Tezenis

4.4

211 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Этот магазин на Садовой из всех магазинов сети мой самый любимый. Не только потому что он мне по дороге, но и потому что акционного ассортимента товаров тут, мне кажется, больше, чем в других магазинах сети. Я люблю покупать по акциям и распродажам и периодически покупаю тут себе классные вещи по приятным ценам.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, очень отзывчивый и готовый помочь. Помогли с выбором, а потом связались с другим магазином и уточнили у них наличие, чтобы мы могли подъехать туда и взять то, что нам надо. Спасибо отдельное консультанту Лизе за ее помощь😊

Анастасия .

Level 5 Local Expert

Продавцы стояли и при мне обсуждали других клиентов, в совершенно не позволительном ключе. При этом я клиент , все слышала и выбирала себе купальник. Никто мне не предложил помощь в выборе. Видимо потому что купальники были по акции. Это я тоже из их недовольного обсуждения поняла. Короче отвратительное отношение ушла ничего не купив из принципа. Пойду в другой магазин где адекватные продавцы. Прошу руководству присмотреться из за кого вы теряете продажи .

Зарема Летучая💃🏼

Level 25 Local Expert

Хороший магазин качественного нижнего белья. Мне очень подходит! Продавец тоже супер, всё показала, приносила в переодевалку размеры. Накупили на 14тыс.

Юлия П.

Level 6 Local Expert

Совершенно не компетентные сотрудники! Магазин на Садовой в СПб. Работать в отделе нижнего белья и не знать отличия размера бюстгальтера, что помимо объема есть и размер «чашечки». Около примерочная никого нет, попросить принести нужный размер некого. Обучите своих сотрудников работать! Ну такую чушь несут по размерам!

Василий К.

Level 25 Local Expert

Хооший магазин, как женского так и мужского белья а также вещей, цены вполне приемлемые, персонал приветливый, подскажут, помогут с выбором

Оксана Райская

Level 6 Local Expert

Отвратительная точка сети Tezenis. Клиентоориентированность 0 из 10. Я сама лично работала раньше консультантом в Tezenis и знаю регламент работы. Со мной не поздоровались, не предложили помощь в выборе товара, как в других точках. Нашла нужный мне товар самостоятельно и направилась в примерочную. В примерочных не было коврика, сказали что они в химчистке сейчас и предложили мне пакет, чтобы на него встать когда я спросила как мерить вещи. На минуточку магазин специализируется на нижнем белье. Наверное должны быть запасные коврики тогда? Добило меня то, что я попросила отложить понравившийся товар до вечера, так как была сильно ограничена во времени. На то кассир мне говорит может отложить только на пол часа. Почти везде можно, какой смысл откладывать на пол часа? Ну и больше мне не было предложено альтернативы, пришлось уйти с ужасным настроением. В эту точку не вернусь. Вышестоящим рекомендую обратить внимание на сотрудников.

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Сотрудники не знают правил. Приобрела несколько вещей и одной из них были мужские трусы. По ошибке, взяла размер XXL вместо XL. Заметила это дома, когда разбирала покупки. Отложила на всякий случай, вдруг можно будет поменять. ( трусы с биркой и с чеком). Изначально покупала в филиале находящимся в ТЦ Меркурий. Через несколько дней поехала по делам в Сити Молл и взяла с собой. Там сотрудница сообщила, что обмену они подлежать, но в том филиале, в котором совершена покупка. Через некоторое время приехала в Меркурий и там уже мне сообщили с наглым видом, что «вообще-то» возврату о обмену не подлежит данная покупка. Претензия не в том, что не поменяли, а в том, что пришлось потратить время из-за сотрудников, которые не владеют информацией и заставляют беременную девушку мотаться туда-сюда, еще и общаются, как с какой-то асоциальной персоной. Не ожидала такого от данного магазина.

Полина С.

Level 4 Local Expert

"Работает", если это можно так назвать, в пустом магазине 5 сотрудников. Никто не поздоровался, не подошел проконсультировать. Выбрала все сама, на кассе дежурной фразы "спасибо за покупку, ждем вас снова" не прозвучал, в ответ на "до свидания" - тишина. Абсолютное равнодушие к клиентам, желание посещать данный магазин пропало.

Софья

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин белья! Размеры супер подходят,да ещё и приятная цена))))☺️ Персонал чудесный,девушки консультанты всегда помогают с размером)))) Вообщем все на высшем уровне🥰

Aksalin

Level 10 Local Expert

Хорошее белье, и лифчики, и трусы, очень хорошие скидки. Продавщицы доброжелательные, не раздражаются, когда просишь принести другой размер, другой фасон или «что-то похожее, только не знаю что». Вещи на удивление качественные, за такую цену не ожидала, что больше года пройдет, а лифчики почти как новые. Определенно буду заходить еще, когда буду в этом районе.

Svetlana Cherkashina

Level 9 Local Expert

Сделала покупку практически самостоятельно. Научите продавцов работать с покупателями! Когда уже все выбрала, примерила, консультант зала подбежала ко мне и давай втюхивать весь оставшийся ассортимент. Это вы считаете нормально?

ирина я

Level 3 Local Expert

Была в магазине в торговом центре на ст. Метро Пионерская. Все консультанты заняты своими делами-перелаживают белье с одного места на другое. Из трех сотрудников никто не подошел, просто ходили мимо и разговаривали между собой. Видели, что я зашла в примерочную, наверное магазин не заинтересован в покупателях. Белье хорошее, но тк раздеваться и одеваться по несколько раз, ходить самостоятельно подбирать размер у меня не было времени я ушла ни с чем.

КОСМЕТИКА РАБОТАЕТ

Level 7 Local Expert

Очень плохой сервис и исполнение заказов через сайт. Очень медленно работает сайт, долгоое время ожидания ответа сайта на каждом этапе. Заказ оплачен был сразу, но кроме подтверждения платежа никакой больше информации на почту не пришло. Уведомление об отгрузке не пришло также, не были трека или оповещения что заказ отправлен. Случайно вспомнила, что делала заказ через 10 дней и полезла проверять статус. Никакой ясности на сайте, пришлось писать в службу поддержки. Ответа от службы поддержки на сайте не было, пришлось звонить. При звонке заставили назвать длинный номер заказа весь! Клиент с трубкой в руках ищет номер заказа и тщательно выверяяч все огромные нули в нём диктует. Найти по номеру телефона не смогли? По фамилии? И после ожидания и поиска заказа получен ответ - произошёл технический сбой, заказ не был отправлен и отменён. Серьезно? Работа и продажи интернет магазина напрямую зависят от того, как четко и слаженно работет сайт процесс оформления и доставаи. У компании тезенис очень низкий уровень налаженных процессов для комфорта клиентов. К сожалению, делать ещё заказ на такой сайте не хочется

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Самый уютный магазин из всех, в которых я была из этой сети, да и вообще магазинов белья!! Совершенно прелестный персонал, все улыбчивые и общительные, прекрасно разбираются в ассортименте, не навязчивые)) Большой выбор на любой вкус!) Вышла из магазина в приятном удивлении и восторге, обязательно вернусь ещё не раз!!🥰

Екатерина Корнева

Level 6 Local Expert

Очень навязчивые продавцы и, простите, туповатые. Бросаются "помогать", стоит хотя бы зайти в магазин. Дайте хоть осмотреться. В 2025 году такое навязчивое обслуживание никому не нужно. Лично я сразу ухожу из магазина, если очередная "помощница" начинает следовать за мной по пятам .

Евгения Любимова

Level 15 Local Expert

Много лет покупала бельё- очень нравилось, но сняла звезду за отсутствие расцветок. Не люблю однотон((((( в связи с чем уже долгое время не могу купить то что надо(

Светлана К

Level 4 Local Expert

Это прекрасное место. Замечательный и вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и подойдут в примерочную, чтобы узнать всё ли подошло и нужно ли что-то поменять. 100% рекомендую данный магазин нижнего белья!

Яна Т.

Level 4 Local Expert

Сразу видно что девушки знают весь ассортимент, помогли и очень быстро , спасибо большое , ушла довольная !

Маргарита

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, персонал отзывчивый, прекрасно знают ассортимент. Бывают хорошие скидки, качество белья на уровне. можно заказать на сайте с доставкой

Наталья Карташева

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин. Вежливое и внимательное обслуживание. Хорошая марка.

Тонова А.

Level 5 Local Expert

Всё люблю в этом белье, кроме одного, может самого не удачного момента для нательной продукции, это вшитые голубого в строчку оверлока, кучу целую и огромной длины, составников на всех языках. Которые невозможно просто вырезать, остаток среза от них будет или порван вместе со швом, или царапать всех, кто имеет тонкую, нежную кожу. Я адски мучилась от этого всегда. Так хочется, чтобы вы их настрачивали просто прямострочной машиной уже на сделанный шов обмётки, чтобы этот дикий многослой можно было легко отпороть маникюрными ножницами. Да услышат меня специалисты в этой области!!

Анастасия Соколова

Level 14 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, который вам поможет с выбором и размером. Разнообразный ассортимент на любой вкус. В целом - очень хороший магазин с приемлемыми ценами.

лелька

Level 5 Local Expert

Чистый магазин, есть выбор Персонал 10/10 за исключением девушки, которой так и хочется сказать «лицо попроще сделай» Она главная по всей видимости)) Консультант Яна просто солнышко) со всем помогла и была крайне обходительна) Карина так же шикарна)) А третья даже улыбку натянуть не может, только и делает, что глаза закатывает с кислим лицом приходила 18.09 примите меры и пересмотрите своё решение третья девушка явно не должна быть главной)) Потому что если бы меня обслуживала конкретно эта девушка, а не Яна, я бы ничего не купила)

Наталья Мартынова

Level 6 Local Expert

Очень часто покупаю товары в магазинах тезенис, но не прошитые до конца бразилианы мне продали впервые. Если есть желание выкинуть 900 р, то можно спокойно идти в этот магазин за трусами

averkolen

Level 13 Local Expert

В общем я всегда стеснялась просить помощи у консультантов и всегда отказывалась, когда мне предлагали помощь. Но в этот раз сама не поняла почему решила довериться и это было лучшим решением. Я выражаю огромную благодарность консультанту Зинаиде, она чудесный человек и классный специалист. Помогла выбрать мне бюстгальтер, приносила разные варианты ненавязчиво и аккуратно помогала с застёжкой. В общем если ещё пойду за лифчиком или трусами, то только к ней.

тамара эрматова

Level 5 Local Expert

Магазин нормальный, портит его кассир Елизавета, которая подсунула другой товар. А потом еще и нахамила при оформлении возврата. Походу, ей требуется отпуск

София Климашина

Level 4 Local Expert

Пришла с определённым запросом-запрос решен на все 100. Девушки консультанты каждая очень вежливая и приятная . Если бы можно было бы поставила бы 10.Спасибо,я вернусь.

ксения ч.

Level 5 Local Expert

Сегодня была в этом магазине и осталась очень довольна. Приветливый и вежливый персонал помогал искать нужные размеры, делали это намного быстрее, чем если бы это было самостоятельно. И важно, что помощь была ненавязчивой и своевременной, никто не стоял над душой, смущая или отвлекая. Девочки-работницы действительно внимательно относятся к покупателям. Помогли также спокойно разобраться с дополнительной скидкой. В общем, отличный филиал сети.

eugenii tomagavk

Level 2 Local Expert

работой сотрудников удовлетворен. приветливые, улыбчивые девушки сразу помогли мне сориентироваться в широком ассортименте товаров. цены приемлимые, расположение отличное. мое почтение

Марина Мунцева

Level 10 Local Expert

покупаю базовое белье. Ранее на белье нашивалась бирка, которую легко можно было срезать полностью, что логично, тк она из материала, который раздражает кожу. Последнее приобретение: бирка вшита в боковой шов и удалить ее полностью не испортив шов невозможно. Я в результате вынуждена была распороть шов полностью и далее зашивать новое белье. Это "странное" решение.

Людмила

Level 27 Local Expert

Отличный выбор белья, одежды для дома, пижам, купальников, одежды для пляжа! Удобное расположение! Прекрасный ценник, внимательный и вежливый персонал

Елизавета Дьячкова

Level 12 Local Expert

Приветливые консультанты очень быстро помогли подобрать нужную вещь, удобное местоположение

Елена Ершова

Level 6 Local Expert

19 февраля зашли с подругой посмотреть джинсы, нашли двух размеров XL и L, попросила девушку консультанта посмотреть самый маленький размер. На что получила ответ, что М для меня нет, а XS точно будет мал, и что по мне это видно. По-моему это не те правила поведения, которым должны следовать работники магазина. Если я стою в мешковатой одежде, это не значит, что XS на меня не налезет. По итогу, джинсы оказались мне даже большие. Так что если вас просят принести самый маленький размер, значит над взять и принести его

k47ei

Level 6 Local Expert

Плохого качества колготки! Купила колготки с кашемиром, два раза одела и у меня образовалась дырка на пальце, затяжки вообще не понятно откуда. Другой фирмы колготки и тоже с кашемиром , относилась 2 года , они просто неубиваемые... жаль потраченных денег!(

Наталия П.

Level 13 Local Expert

Позвонила заранее узнать о наличии товара - даже отложили его до моего прихода (15 минут). Купила бюстгальтер и две пары трусов за 1597р в сумме. Зинаида очень вежливая и приятная девушка. Кажется, ещё учится. Её наставница за кассой рядом с ней гораздо менее любезная)

Екатерина

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент в магазине, удобно расположен. Продавцы -молодчинки)

Валерия Хомяк

Level 7 Local Expert

Сотрудники занимаются своими делами, помогать не торопятся. Вообще при входе одна девушка посмотрела на нас как на ..... (придумайте сами). Искала купальник и выбор цветов и форм разнообразен, но всё только маленькие размеры (хотя обычное бельё покупаю только тут).

Кристина Сафина

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, персонал очень любезный, хочу выразить большую благодарность сотруднику Евангелине, очень приятная и отзывчивая девушка не смотря на полную загруженность она меня проконсультировала и подобрала нужный размер, я осталась очень довольна. 10/10

Елизавета Сорокина

Level 11 Local Expert

Ужасное качество нижнего белья. Трусы куплены в августе месяце 2021 г., но они уже в таком состоянии будто их носили года три. Нитки торчат изо всех швов, в области паха трусы порвались (мой вес 50 кг, я худенькая и в паховой зоне ноги не трутся друг об друга) трусы за 600 рублей на минуточку.

Виктория

Level 5 Local Expert

Никогда! Слышите никогда не покупайте в этом магазине подарочные онлайн сертификаты! Если хотите сохранить свои нервы! Чтобы перевести электронный сертификат в физический, нужен для этого пластик, которого нет в магазинах! После 8 марта в магазинах их смели! В интернет магазине не удаётся оплатить российскими картами! Возврат в магазине не оформляют, отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на это.почту писать заявление! Заявление написано-0 реакции! Компания просто не отвечает на обращения! Полный игнор! Сервис просто отвратительный! Клиентоориентированности ноль! Я такого ни в одном магазине не встречала в наше то время!

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Обслуживание было ненавязчивое, если не считать того, что предстояло на кассе - довольно сильное навязывание ,,трусиков по акции,,

Ксенька

Level 8 Local Expert

Купила раздельный купальник. Коллекция 2019 года. Красный низ и красно-белый, в полоску, верх. Это самая отвратительная вещь в моей жизни! Лямки верха постоянно слетают. Низ скручивается,скатывается и превращается в непонятно что!

Юлия Ж.

Level 2 Local Expert

Огромное разочарование в бренде. За неприкрытую объективацию женщины. Часто покупала там базовое белье, соотношение цена/качество было приемлемым для меня. Но каково же было удивление, когда при попытке приобрести бра на 1 размер груди (А), таковых не оказалось в наличии в принципе, все линейки tezenis начинаются с чашки В .А для маленькой груди существует только пара моделей с ПУШ АП. То есть, по мнению производителя, обладательница небольшого бюста по умолчанию ДОЛЖНА ХОТЕТЬ НОСИТЬ ПУШ АП. Просто фу такими быть!!! Зачем поддерживать вредные мифы о красоте и продвигать образ девушки как сексуального объекта?! Больше ни куплю там ни колготок, ни трусов - из принципа. И вам девчонки, не советую! Всех с 8 марта - с днем борьбы женщин за равные права!

Андрей

Level 30 Local Expert

Много персонала , бегают , суетятся , пытаются помочь Вам с выбором , но к сожалению ассортимент очень скуден . Очень удивлён !!!!! И еше магазин находится на главной улице Санкт- Петербурга !!!!!

Алиса

Level 6 Local Expert

сотрудники… когда зашла, консультантка разговаривала по телефону и объясняла своему собеседнику дословно «хаха, это я не тебе, это клиент зашел, не обращай внимание». консультации не получила, ушла в другой тезенис за покупкой. было всё 20 ноября

леночка ф.

Level 3 Local Expert

Покупала вещи через интернет в СПб, не подошел размер, поехала сдавать через магазин 3.12.22 вещи забрали, я подписала заявление и мне сказали, что от меня больше ничего не требуется, сегодня 16.12.2022 возврат д/с так и не был осуществлен, позвонила на горячую линию и мне сказали, что нужно еще дополнительно писать заявление. Вопрос, почему когда я у сотрудников спросила еще что нибудь нужно? Мне ответили ожидайте поступление за возврат. Почему сотрудники выполняют свою работу на отвали???? Очень испортилось мнение о данной сети. Возврат делала в Балкании Nova. Не советую связываться с данным брендом из-за таких сотрудников.

Татьяна Лескова

Level 14 Local Expert

Внимательные, улыбчивые девушки- сотрудницы. Помогли с подбором! Большой выбор, спасибо! Рекомендую

Дарья Ефимова

Level 8 Local Expert

На кассе девушки не пробили скидку 10%, не предложили никакой компромисс. Другим покупателям предложили к вещи взять ЛЮБУЮ другую со скидкой 50%, а мне сказали, что две вещи должны быть одного типа.

Дмитрий Рянский

Level 17 Local Expert

Девчонки молодцы . Что просил не нашел сам, спросил, все нашли, принесли, продали . Все красиво висит. Приятный магазин.

Tezenis

108 reviews