Tezenis

4.2

95 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Обычный магазин сети, но размерная сетка купальников здесь очень маленькая, можно, конечно, списать на высокий спрос. Но самое большое разочарование - это свет в примерочных!!! Пока мерила купальники разочаровалась полностью и в себе, и в ассортименте. Стоило зайти в другой магазин с нормальным светом, как все встало на свои места. Ещё консультанты никак не участвовали в помощи поиска размеров, в примерочной никто не стоял, при этом три сотрудницы громко смеялись у кассы. Они были без формы, так что я не сразу вообще различила в них работников магазина.

Mari

Level 7 Local Expert

отличный магазин Tezenis! недавно приобрела здесь нижнее белье, и качество, как всегда, на высоте. но что особенно порадовало – это работа консультантов. они были очень внимательны, помогли подобрать нужный размер и фасон, дали полезные советы. чувствуется, что им действительно важно, чтобы клиент остался доволен. рекомендую! 🤩💕👙

Круглов Иван

Level 4 Local Expert

Магазин просто отвратительный, менеджеры адекватно разговаривать не умеют, сразу какая-то пассивная агрессия, сам магазин грязный, вещи постоянно разбросаны, размер бюстгальтера найти невозможно, потому что висит всё не по размерам. Не советую сюда даже заходить, просто испорченное настроение до конца дня.

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Великолепный магазин с хорошим ассортиментом и прекрасным обслуживанием! Первый раз делала покупки в данном магазине, обслуживала меня Ксения - профессионал своего дела, умничка! Купила 4 комплекта - благодаря Ксении! Спасибо за прекрасный ассортимент и достойное обслуживание! Вернусь еще!

Алена А.

Level 6 Local Expert

14.03 пришли с подругой для совершения покупок и первый раз столкнулись с персоналом который мешал выбирать белье, куда бы мы не подошли сразу перед нами вставали сотрудницы и начинали развешивать товар, выбрать что-то было просто невозможно. В магазине не было других покупателей, можно было подождать пару минут и дать нам спокойно совершить покупки, но сотрудницы прям под руки лезли и сортировали товар, было желание все оставить и уйти, но мы специально ехали в этот магазин и было жалко свое потраченное время. В итоге купили то что успели взять и больше не стали ничего выбирать из-за такого свинского поведения сотрудниц.

Александра Журавлева

Level 15 Local Expert

Милый магазин. С хорошим ассортиментом. Все на своих местах. Самое приятное и удобное базовое белье, особенно бесшовное 🫶 Единственное расстроило немного, что 2 января, когда делали покупку, нам чуть не положили не наш товар, а когда уже были дома, обнаружили что на одном товаре продавцов не сняли магнит. Пришлось ехать в магазин, чтоб снять. Поэтому будте внимательны, проверяйте покупку во время оплаты и после 😉

Анастасия Щ.

Level 4 Local Expert

Положили не тот товар. 19 апреля около 21:00-21:30 Я выбрала себе нижнее белье. Продавец предложила подобрать мне размер. Я точно знала, что мне нужен L. Так она положила на кассу 6 трусов размера L. Я решила, что перепроверять продавца не нужно, ведь это достаточно простая задача, только глянула, что те цвета, которые мне нужны. В итоге дома обнаружила, что она положила мне одни трусы вообще не моего размера. Умышленно она это сделала, или устала - мне не важно. Важно то, что менеджер-консультант не смогла элементарную задачу с размером выполнить, а я за это заплатила.

Arina N.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в ТЦ Павелецкая Плаза в магазине Тезенис. Хороший магазин, большой ассортимент, приятные консультанты. Отдельное спасибо хочу выразить консультанту Екатерине! Заинтересована в своей работе ! Очень мне помогла 🙏🏻💗

Варвара Е.

Level 7 Local Expert

Персонал не клиентоориентированный, ходишь одна по залу, а если нужно что-то спросить, то идешь на кассу, и там встречает прекрасная девушка Валерия, которая с максимально пофигистическим видом просит кого-нибудь другого (а потом через пару минут идет к женщине, которая много что решила взять, быстрее помогать). С таким отношением хотелось сразу убежать, но только в этом магазине был мой размер. Помогли подобрать размер, но и в примерочной Валерия игнорировала просьбу принести другой размер Вы думаете это последняя наша встреча? Нет На кассе снова встретились, и снова с лицом «как вы меня все бесите, уйдите отсюда» молча начала сканировать товар. Что ж, этот магазин был моей последней надеждой на нужный мне размер, но находиться дольше положенного не было. Хочется, чтоб все девочки были более открыты к покупателям, ведь это Ваши продажи. Валерия, желаю выспаться и жить лучшую жизнь

Анна С

Level 5 Local Expert

Позвонила в магазин за 30 минут до визита поинтересоваться, в наличии ли нужная мне вещь. Ответили, что в наличии – я попросила отложить ее на мое имя, в ответ сказали, что это сделали. Далее, когда я приехала (а ехать мне немало, с академической), оказалось, что вещи нет, консультант ее якобы отложила, но найти не может. Недостойный сервис, категорически не рекомендую.

Наида м.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в ТЦ Павелецкая Плаза в магазине Тезенис, чем была очень довольна! Консультировала меня консультант Анастасия, скажу честно я 6-й год пользуюсь их нижним бельем, но на столько идеально посоветовали мне модель личиков впервые. За что я очень благодарна Анастасие, она на столько деликатно подошла моей просьбе и тем самым очень сильно помогла🌺

Екатерина Ш.

Level 6 Local Expert

Была здесь два раза. Оба раза совершала покупку с удовольствием! Очаровательные сотрудницы❤️ сделали комплимент моему брелку, большое спасибо. Помогли и все подсказали. Девушке с голубой челочкой отдельная благодарность за заботу и внимание. Вы сделали мой день!

Екатерина О

Level 24 Local Expert

Сетевой магазин, ничем не отличается от других данной марки. Белье хорошего качества, не премиум конечно, но достойное.

Арина Китаева

Level 17 Local Expert

Большой выбор белья и домашней одежды. Приятные цены и хорошее качество. Всегда проходят какие-то акции и скидки. Персонал вежливый и отзывчивый.

Катерина Николаевна

Level 30 Local Expert

Не скажу, что сильно отличается качеством белья, ассортиментом или ценами от тругих магазинов схожей тематики, но очень понравилась работа сотрудниц с клиентами. Лишний раз, пока смотришь в зале, не навязываются, зато после того, как зашёл в примерочную, сами подходят с уточнениями. Это как раз то, что я люблю. В магазине белья не удобно выходить из примерочной, чтобы звать сотрудника или взять другой размер, а он тут, пробегают мимо и спрашивают: чего тебе нужно. Отдельно понравилось, что можно попросить определённую модель белья и тебе предложат не только из той коллекции, которую ты уже меряешь, но и в других линейках этого же фасона. Очень удивлена. Спасибо за приятный сервис, девочки!

Светлана Жукова

Level 5 Local Expert

Зашла в магазин, нашла консультанта, которая оборачиваясь с уже закатанными глазами просто на отвали мне ответила когда я попросила сориентировать по размерам. Ни помощи, ни замеров, ни ориентира не получила. Ладно, подхожу на кассу, мне ни «здрасьте», ни «спасибо» Сервис у вас, ребята, конечно. Будто мы трусы ваших консультантов на аукционе выбиваем…

Аля Кузнецова

Level 10 Local Expert

Очень довольна посещением! Зашла за красным комплектом, увидев его на витрине, давно хотела. Огромная благодарность моей тёзке Алине за уделённое время, заботу и оперативность) подсказала по ассортименту, интересующие модели нашла в моём размере и принесла в примерочную. Всё это ненавязчиво, с улыбкой. Обожаю, когда так! Раньше в этом магазине не была, чаще захожу в Европейский или на Семёновскую, но сюда вернусь непременно. Благодарю и желаю удачи)

Рамик Исмаилов

Level 20 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже. Цены растут, ассортимент тот же, последний раз покупал года 2 назад, продают всё тоже самое абсолютно, цены - бред, продают 3+1 , 1.5 каждая футболки, я реально 💯 хотел купить себе , но мне не нужно 4 футболки , я предложил им 2+1, я бы купил 2 за 3000 и 1 в подарок, НО они говорят 3 +1, зачем мне 4500 тратить на футболки 😁 я за 7-8 вообще лучше возьму 1 топ бренда, чем их тряпки за 4500😂 далее хочу купить трусы 1399 штука, ребят вы в своем уме? Я дг за 3500 штуку могу взять где качество с вами небо и земля, все остальное в том же стиле у них, реал года 3 назад может 2 еще можно было купить зайти что-то , цена-качество, к слову 3 пары их трусов растянулись стяжки! Но тогда они их и продавали не за 1300! Щас вообще просто бред, там даже не 90% хлопок, купил все в других магазинах, что хотел, сюда вообще не советую, советую им спустится с их масс маркетом с небес на землю. Помимо этого обслуживание 0 звезд там с 1 кассой в тесном пространстве.

Владислав С.

Level 5 Local Expert

Персонал с посетителями ведёт себя непунктуально и надменно, хамят. При обращении консультант закатала глаза и всем видом демонстрировала своё безразличие. Покупку в пакет уложили на отвали. К посещению не рекомендуется.

Alisa Kuznetsova

Level 6 Local Expert

Отвыкла от такого хамства продавцов-консультантов. Попросила помочь мне подобрать размер – сделать замеры, подошла одна через какое-то время и на меня девушку ростом 175см говорит вы маленькая 60A. Я спрашиваю что еще раз, на что мне отвечают 70 макс. Была с мамой, которой вечно неудобно перед консультантами и вечно надо куда-то ужаться. На мои просьбы другой размер принести девушки не реагировали. Купила 75B, надела на работу, сняла через 20 минут это пытка просто, деньги на ветер, а оставила я 9500. Спрашивается, зачем магазину консультанты с недовольными лицами, толпой стоящие за стойкой? Я лучше сама себе спокойно подберу, чем буду слушать убеждения, что я «маленькая». На кассе снова были недовольные лица, смешки. Спросила у девушек, они что мало трусов покупают? Смешки почему-то прекратились. Проведите какой-то тренинг с персоналом, отношение к покупателю ужасное. Я не прошу меня облизывать, можно просто быть человеком??? Посещение было вечером 08.02.26

Мурад И.

Level 7 Local Expert

История началась 13.10, в тот день я приобрёл мужскую майку в магазине на Охотном ряду, где кассир забыл снять аларм с вещи, а увидел я это уже дома. И вот 27.10 вспомнилось мне, что надо бы снять этот аларм и в идеале сделать обмен майки на размер больше. И вот я приехал в магазин находящийся на Павелецкой, подхожу к кассе, делюсь своей нуждой с кассиром, отдаю майку, показываю чек. Кассир выслушал мой кейс с милой улыбкой решила позвать и уточнить данный вопрос у менеджера. Менеджер мне отвечает, что обмен и снятия аларма можете произвести только в том магазине, где приобрели майку. Я с удивлённым и возмущённым лицом отошёл от кассы, так как понял, что лояльностью к клиентам не пахнет и решаюсь позвонить в тех. поддержку, которая находится в г. Загреб, Хорватия. Оператор оказалось милой девушкой, которая никак не могла мне помочь в этой ситуации, ссылаясь, что тех. поддержка предназначена для онлайн заказов и что может только поделиться номером телефона магазина на Охотном ряду. Раз в магазине на Павелецком не повезло, в тот же ряд встала и тех. поддержка, то появилась надежда договориться с магазином на Охотном ряду по телефону, НО я позвонил около 40 раз и НИКТО не брал трубку! И что же, пришлось ехать в истоки истории. Подойдя к кассе, отдаю майку кассиру, прошу снять аларм. Задаюсь следующими вопросами: 1. Почему не отвечаете на телефон? Ответ: ой, у нас с ним какая-то проблема. Попробуйте нам набрать ещё раз. Позвонил при кассире, вижу, что у телефона замерцал экран, ну а проблема оказалось в том, что он на беззвучном. 2. Почему мне не могут снять аларм в другом сетевом магазине, а я должен ехать из этого магазина в другой? Ответ менеджера: очень странно, что они так поступили. Они должны были снять. Итог: 1. Потрачены нервы, время и силы на общение то с одними, то с другими, что с третьими. 2. Отсутствие лояльности к клиентам то ли у правил магазина, то ли у самого персонала. 3. Внедрите в свою устаревшую систему обмен/возврат одежды во всех своих магазинах, чтобы не было этой дурацкой связи "где брал– туда и иди". 4. Если отсутствует норм тех. поддержка, которая может решать проблемы схожего кейса своих клиентов, то обязуйте розничные магазины, чтобы их рабочие телефоны были Алё и ими пользовались сотрудники. 5. При этом всем кошмаре, сотрудники каждой своей точки были милы и не хамили, за это вам, девочки, спасибо. В этом вы умницы

Мария

Level 10 Local Expert

Не нашла того, что мне было нужно. Скудный выбор цветных колготок. И это учитывая, что на сайте все было, а магаз находится прям в центре. На мое счастье- рядом есть calzedonia. Там я все и нашла. Зато по части странноватого фетишистского белья- это топчик из мною посещенного.

Ksenia Kara

Level 14 Local Expert

Люблю этот магаз, долго искала его по Москве, была в поиске бежевого топа, и какова была радость, что он оказался в наличие, хотя на ветрине его не было. Так что спрашивайте и сотрудница, если вас интересует что-то конкретное

Anonymous review

Никогда не примеряю в техенисе, просто беру самый маленький размер. Замечательная девушка на кассе в момент оплаты посоветовала померить пижаму, так как она купила схожую и ей оказалась мала из-за своеобразного кроя. Померила) Поменяла на больший размер. Спасибо <3

Елена А.

Level 8 Local Expert

Давно не сталкивалась с такими халтурящими консультантами. Подошла к примерочной с несколькими парами трусов -- нужно было определиться с размером. На входе в примерочную мне сообщают, что примерить даже на свои трусы нельзя (странно, раньше было можно, но ладно). Дальше консультант уплывает в мыслях куда-то далеко. Возвращаю её на грешную землю: Я: может, вы тогда меня измерите? Мне нужно определиться с размером как-то К: *зависание. Вздох. Измеряет* 95 Я: 95? Странно. Вроде всегда было больше К: *уплывает в свои мысли* Я: ну так а размер мне какой? К: эмочка пойдёт. Так вот измерила она меня неверно. Я пришла домой и перемеряла как положено -- и зад у меня 101 см, никакая "эмочка" на меня бы не налезла. И как предложите с такой "консультацией" покупать бельё, которое, между прочим, невозвратное? Ужасно, просто ужасно.

Александра Смирнова

Level 3 Local Expert

Сервис ужасный. Попросила вынести модель со склада, девушка закатила глаза, куда-то отошла, сказала, что модель последняя, во что мало верится. На кассе чуть не швырнули пакет, после того, как я отказалась от 2й модели со скидкой))

Вероника Ныркова

Level 8 Local Expert

Обычно выбираю intimissimi, но была рада заглянуть в тезенис на Павелецкой. Выбирала сама, помощь не предлагали, но и народу было много, пока искала бельё консультантов в зале не было. Но, когда дело дошло до примерки консультант Ксения покорила мое сердце, побольше бы таких отзывчивых людей! Помогла с размером, всё уточнила, два раза ходила на склад. Ксения, спасибо!!

Милана Агеева

Level 3 Local Expert

Персонал отвратительно работает ,нас за 20 минут не обслужили ,продавцы консультанты проявили грубое отношение и безразличие а так же хамили!!! Не советую посещать данную точку.

Софья М.

Level 4 Local Expert

какой же большой ассортимент у девчонок, а главное стильный!! большое спасибо персоналу,девочки очень добрые и отзывчивые, отдельное спасибо консультанту Наталье! приду обязательно ещё!

Надежда Шульпина

Level 7 Local Expert

Искали нужный размер, обратились к консультанту, пообещала помочь найти нужный размер, она забыла про нашу просьбу и болтала с другим консультантом. На кассе не было людей и никто не пробивал заказ.

Екатерина Н.

Level 9 Local Expert

Выбор скудный. Консультанты неприветливые и особо не помогают. Ещё проверяйте вещи после покупки. Уже дома обнаружила, что в чеке пробито, а в пакет не положили... поэтому видимо и попросили с другой стороны кассы встать...

Маргарита

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо продавцам в этом магазине. Проконсультировали, помогли. По телефону подсказали какой товар в наличии и подождали пока я приехала и выкупила, тк в наличии была одна единица. В такой Магазин хочется возвращаться ещё и ещё. Обожаю)

Мария Третьякова

Level 6 Local Expert

Магазин небольшой, выбор не велик, в основном база,не все размеры присутствуют или не успевают развесить после примерки. Иногда встречаются, что размеры перепутали с указателями по размеру.

марина Тузникова

Level 9 Local Expert

Хороший выбор нижнего белья (и не только, пижамы, носки и др.) . Пепсонал очень приветливый, подберет и подскажет ненавязчиво. Бывают интересеые акции.

HELEN

Level 15 Local Expert

Чтобы ,получить консультацию продавца,надо их еще найти в соседней кальцедонии всегда продавцы подойдут сразу.Не дождавшись просто ушла,да и на вид белье так себе

Netaly

Level 13 Local Expert

Ужасный магазин, прежде чем заказывать онлайн продумайте сто раз, сделала заказ с предоплатой, его потеряли) попросила оформить отказ, и в итоге деньги не возвращают уже месяц, на звонки не реагируют толком

Ариша П.

Level 6 Local Expert

отзывчивость персонала оставляет желать лучшего. Обратилась с помощью при возврате, продавец на кассе с гонором послала в тех. поддержку со словами что возникшая проблема к ним не относится, в возврате платья отказали.

Daria Z

Level 18 Local Expert

Мой любимый магазин нижнего белья. Нравится сочетание качества, ассортимента и цены, конечно. Постоянно проходят разные притяные акции. Спасибо! Всех благ!

Елена Снегова

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал, ходят мимо тебя и сквозь тебя, общаясь исключительно друг с другом. Пришли с подарочными картами, ушли ни с чем. Пришлось ехать на Курскую. Больше в этот именно Тезенис ни ногой. И друзьям отсоветуем.

Альбина Т

Level 7 Local Expert

Консультант вместо помощи с выбором стояла прямо передо мной и отвечала на свои соц сети. На вопросы даже не реагировала. Ужасное впечатление. Ведь они представляют магазин и бренд. Книгу жалоб искали по всему магазину и вся вина была в черной пятнице!? Что за бред

Viktoriia G.

Level 14 Local Expert

Искренне надеюсь, что hr прочитают этот отзыв. Регулярно хожу в этот магазин. Девочки, которые там работают не очень приветливые и не помогают. Ценники на распродаже не актуализируют. У них появилась новая и приятная для меня, как для клиента девочка. И, конечно, мне и большинству покупателей с ней нравится работать. У нее очередь и она всем уделяет внимание, а девки на кассе пробивают ее заказы за собой. Дедовщина, короче. Особенно меня удивило поведение девушки с бейджем Наташа (блондинка), она только и могла как чесать языком на кассе с другими девушками. В примерочных никого, помочь с размером некому. На распродаже я могу затовариться, как истинная девочка на год вперед. И никто ко мне из девок за кассой так и не подошел и не взял вещи отложить на кассу. Покупки мои пробила себе эта Наташа, хотя и пальцем не пошевелила. И работала со мной другая девушка. Уважаемые коллеги, мне очень грустно видеть, когда паршивая овца портит весь магазин. Продажи может у нее и хорошие, но за счёт паразитизма на своих коллегах. Надеюсь, что в следующий раз атмосфера будет приятнее и отношение к клиентам лучше)

елизавета малинина

Level 10 Local Expert

Что за блондинка с длинными волосами работает без знаний правил ,сказала что деньги поступят на карту с которой была оплата ,а в службе поддержки сказали это ложная информация и нужно было им в магазине спросить реквизиты ,но увы она ничего не знает ,и после моего вопроса убежала от разговора когда был возврат бросила клиента ,научите ее работать более грамотно ,если там есть такие люди !

Галина

Level 8 Local Expert

Мне очень нравится . Покупаю вещи и получаю удовольствие от качества .

Градоначальник

Level 5 Local Expert

13 апреля около 18:00, сотрудница которая работала в зале мне хамила, закатывала глаза и не хотела помогать. Когда я показала на брак товара то она сказала «Ну дома можете отпарить». Это впервые за долгое время я встречаю такое общение у вас в магазинах. Странно что сотрудник не хочет помогать, закатывает глаза, отвечает грубо и после того как я сама выбрала все товары, она подбегает на кассу к администратору и говорит что это она мне помогала. Хотя она мне ни в чем не помогла, только испортила настроение. Просто бред. Ставлю заслуженную оценку.

Валерия

Level 9 Local Expert

В итальянском магазине продавцы в мусульманских тряпках! Занимаются своими делами, хихикают по углам. Все что угодно, только не работа

Светлана Петренко

Level 9 Local Expert

Купила то, что долго искала. Продавцы приветливые.

Мария Медведева

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, приятные цены и приятный персонал.

Вероника Крылова

Level 10 Local Expert

Была сегодня в Данном магазине с целью покупки купальника. На весь магазин 4 сотрудника. Показала что хочу, подобрали размеры. В примерочной никто не помогал, на мои просьбы реагировали сквозь зубы. Из принципа ничего не купила- закажу через сайт. Уважаемые консультанты, не удивляйтесь что у вас низкие проценты с таким отношением к людям ))

Maxim Gushin

Level 12 Local Expert

Хороший выбор базовых вещей, удобное местоположение

Антон М.

Level 6 Local Expert

Невнимательность консультантов. Девушка на кассе почти швырнула в меня пакетом.

Tezenis

55 reviews