Tezenis

4.4

152 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

замечательный магазин, один из лучших магазинов бренда, представленных в России. все аккуратное, чистое, девочки красиво оформляют стены, конструкции, не хочется даже уходить, настолько визуально притягательно все выглядит. консультанты вежливые, всегда готовы прийти на помощь с выбором, прекрасно ориентируются в ассортименте, знают все про товар.

Вика

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Такого пофигизма и недовольных лиц я не встречала нигде. Люди в «Глобусе» и то приветливее. Лучше уж оттуда взять консультантов — и то продаж будет больше. За кассой стояла девушка, которая после нескольких минут копания в мониторе просто ушла, в таких случаях хотя бы говорят, что касса не работает. За второй кассой девушка копалась в телефоне. Зачем тогда столько кассиров, если кассы не работают и люди тоже не работают, спасибо хоть одна касса работала и девушка. Про программу лояльности никто вообще не заморачивается. Тогда зачем она нужна, если на кассе о ней никто не говорит? Была 25 сентября вечером, пишу, чтобы отзыв был актуален с надеждой на изменение штата или отношения сотрудников к покупателю

Марина

Level 12 Local Expert

Всегда отличное качество. Консультанты девочки всегда рядом и готовы помочь. Большой выбор, много примерочных. Спасибо в очередной раз. Часто бываю здесь

Аня Кирсанова

Level 7 Local Expert

17 сентября совершила покупку по акции 3+1. На один из товаров не проходил штрих код и сотрудник его заново печатал . Ждала не очень долго . На следующий день обнаружила что данный товар так и не положили в пакет .

Михаил Русаков

Level 10 Local Expert

Такое ощущение, что магазин намеренно собирает на кассе огромные очереди. Даже при столпотворении покупателей не все кассы открыты и, по впечатлению, работают максимально медленно. Зря потратил время на выбор - увидев толпу в кассу обратился с просьбой открыть ВСЕ кассы, реакции не последовало. В очереди стоять не стал, ушёл без покупки.

Yasmina Mkmk

Level 4 Local Expert

Купили комплекты белья введясь на акцию 3+1, взяли три комплекта , думая, что 4 будет в подарок, на кассе после пробития поняла, что вышло дороже, чем должно было. Касса у них рассчитывает вещь по наименьшей стоимости, кассир могла бы предупредить о том, что нужно пробивать в разные чеки, чтобы скидка прошла выгоднее. В возврате день в день отказали, ссылаясь на закон. Кассир со словами «мы не обязаны, вы сами должны были сказать» хочу сказать, что я сама работаю в сфере обслуживания, и на кассе пробиваю так, чтобы покупателям было выгоднее приобретать товар, а не кидаюсь фразами «ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ». Научитесь уже разговаривать и находить пути решения проблемы, чтобы у покупателей не оставался осадок после посещения Вашего магазина. Девушка-консультант очень классно обслужила, помогла, подобрала, к ней вопросов нет. Вопросы только к кассиру с администратором, с их недовольными лицами) а также не уточнили про программу лояльности, хотя карту я заводила, так бы и пробили без нее, если бы я сама не сказала. И научитесь отдавать чеки в бумажном виде, а не со словами «чек придет на почту»!!

Таисия

Level 3 Local Expert

очень нетактичный персонал. молодая девушка с длинными темными волосами волосами буквально ворвалась ко мне в примерочную со словами: «ой извините, а мы тут вещи оставили. сейчас заберем». и просто открыла нараспашку примерочную, в которой я стояла в стиле ню, даже не дождавшись ответа, можно ли ей зайти и забрать вещи. при этом примерочная, когда я туда заходила была открыта и никаких личных вещей другого человека там не было. я считаю, что такой опыт может быть очень травматичным для человека, когда консультант без разрешения врывается. пожалуйста объясните девушке, что, работая в магазине НИЖНЕГО БЕЛЬЯ нужно просить разрешение, прежде чем войти.

Виктория Кудрявцева

Level 16 Local Expert

Отвратительный магазин с отвратительным отношением к клиенту. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за отказ сделать возврат брюк- слишком длинные- из-за того что купила из в Питере а сдать хочу в данном магазине. Организация одна, инн один. Почему нарушают законодательство??

Velena

Level 10 Local Expert

Хочу донести до высшего руководства компании TEZENIS отсутствие квалификации в работе с покупателями,а также полнейшее отсутствие клиентоориентированности данной сотрудницы. Объясните пожалуйста,как можно делать возврат СБП более получаса? Везде,во всех магазинах это происходит мгновенно. Данная сотрудница бесконечно кому-то звонила не зная на какую кнопочку ей нажать. Когда я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, сотрудница ответила,что она старшая. Объясните мне пожалуйста как такой неквалифицированный работник может стоять у вас старшим? Я предоставила ей чек,а также транзакцию из моего онлайн банка даже это не помогло ей сделать быстрее возврат. После я попросила отдать мне чек с оставшимися позициями,но и тут возник калапс у неё,она вместо того, чтобы сделать копию,как это делается везде молниеносно стала одним пальцем не спеша вбивать это на кассе саоей. В итоге после 45 потраченного впустую времени,я оставила чек и вынуждена была уйти. Я опоздала к врачу из-за данной ситуации. Уважаемое руководство компании, очень прошу избавить покупателей от ТАКИХ сотрудников. Время стоит очень дорого, особенно в мегаполисе. Надеюсь,что меня услашат, улучшат сервис работы с покупателями и примут необходимые меры по данной проблеме, которая произошла сегодня 19.08.2026 в 14.30 в ТРЦ Саларис. Магазин TEZENIS. С уважением, постоянный ваш покупатель.

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

Все красиво разложено, продавщицы работают, товар достойного качества. Цены приемлемые. Домашняя одежда и базовое нижнее белье супер.

Элина Бадранова

Level 8 Local Expert

Белье хорошее, но так как это оценка всего магазина, то поставлю сниженную, так как произошла следующая ситуация. Я выбрала 2 бюстгальтера и увидела, что в магазине много где висит объявление «скидка 40% на 2-й бюстгальтер». На кассе скидку не пробили, я уточнила, выяснилось, что один из мною выбранных бюстгальтеров из коллекции «фешн» и на них скидка не распространяется. Причем на одном стенде, как я узнала, объявление касается всех бюстгальтеров, а на втором всех, кроме «фешн». Как это может понять случайный покупатель, если это не указано? Думаю, стоит лучше подумать над такими кричащими объявлениями 🤷‍♀️

Вероника Ныркова

Level 8 Local Expert

Подобрала пару бюстгальтеров с консультантом Анной, всё подсказала, заботливо интересовалась подошло ли мне. Несмотря на то, что пятница вечер сильная загрузка, девушки работают слаженно. Думала пойти в интимиссими, но все необходимое смогла найти здесь. Единственное, некоторые модельки бюстгальтеров грязные. Понятно, что покупатели пачкают, но мерить такое на вешалке уже не хочется… И, белье хочется положить в крафт, а не просто бросить в пакет, выглядит плохо, все видно, когда идешь

Анастасия

Level 5 Local Expert

Свет в примерочных просто ужасный. В кабинке светит прямо на макушку, из-за такого освещения трудно понять нормально села вещь или нет. А еще шторы не закрываются плотно, тебя в кабинке все равно замечательно видят люди из коридора

Лина П.

Level 5 Local Expert

Сам магазин классный ,большой ассортимент,очень красивые расцветки купальников есть и белья , НО что с вашими лекалами бюстгальтеров ? Неправильной формы чашки и окантовки чашек , которые вместо того чтобы приподнимать и делать грудь красивее только прижимают ее и смотрится совершенно нелепо ,возможно для девушек с маленькой грудью и подходит но у кого больше 2,3 размера точно нет

Екатерина Огнянова

Level 5 Local Expert

Зашли в магазин, выбрали 1 вещь, нам кассир сказала посмотреть вторую вещь, якобы будет какая-то скидка 30%. Мы несколько раз переспросили, но внятно суть акции нам никто не объяснил. В итоге прошла скидка около 15% учитывая скидку в 10% при заведении карты. Мы особо ничего не поняли, но нас явно надули, не ясно только-ради повышения UPT или просто продавцы не разбираются в работе своего магазина

Зоя Кружкова

Level 15 Local Expert

Девушка была настолько любезна, ненавязчива и сервисна, что все колебания, надо мне белье или не надо, исчезли ))) Оказалось, это региональный менеджер бренда. Она явно заработала свою должность качеством своей работы. От рутинного выбора получила огромное удовольствие. Спасибо ☺️

Елена

Level 18 Local Expert

Хорошего качества повседневное белье. Достаточный размерный ряд. Всегда акции типа «второй товар за полцены». Продавцы внимательные и компетентные

Карачибек

Level 23 Local Expert

Стандартный магазин. Девочки очень вежливые, очень помогли с подбором товаров для супруги. Бывает много людей, приходится ждать.

лиза загрядская

Level 2 Local Expert

Отличный магазин,с большим выбором ассортимента. Огромную благодарность хочу высказать консультанту Анастасии, она быстро помогла мне с выбором. При этом, до закрытия магазина оставалось 20 минут и я не думала, что мне кто-то поможет!)

Varvara Pustylnik

Level 5 Local Expert

это ужасный магазин. узкие тесные примерочные со шторками, без замка. мужчины заходят как к себе домой даже не удосуживаясь просить. навязчивые консультанты.

Мария Ким

Level 5 Local Expert

Красивое белье, множество моделей, очень приятные продавцы, всегда подскажут как получить скидку, помогают, приносят размеры, прям хочется покупать больше

Елена Т.

Level 10 Local Expert

Отказываются менять бракованные трусы(при отрывании бирки порвалось все по шву и вокруг, на остальных такого не случилось). Отказались и возвращать и менять. Больше ни ногой. Трусы оставили в магазине на память сотрудникам.

Мамед Мамедов

Level 2 Local Expert

Очень плохие продавцы, никто даже не пытается подойти помочь.

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Первый магазин тезенис который разочаровал. Ужасный персонал. Скинули все в пакет и отдали.

Павел Никонов

Level 8 Local Expert

Будьте Осторожны с посещением этого магазина! На их сайте есть информация о товарах, ценах и распродажах. Но не ни слова о том, что 90% товаров из определенной группы нет в наличие! На сайте есть- приезжайте покупайте, а в наличие нет! Ехал к ним специально за понравишейся вещью (выбрал на сайте). Предварительно позвонил уточнить месторасположение. При телефонном общении, мне подтвердили адрес, но не предупредили, о том, что целой группы товаров в данном магазине нет! В результате напрасно ехал к ним по пробкам 40 минут, и столько же обратно, но без покупок(( Такого уровне не профессионализма, давно не встречал.

Aleksandra L.

Level 7 Local Expert

Плохое обслуживание в ТЦ Саларис, сначала навязывали свою помощь, потом кассир молча ушла, оставив меня одну у кассы, пришел вместо нее другой сотрудник, который пробил вместе 3 позиций 4, а дома я обнаружила, что в пакете не те трусы

Вета

Level 15 Local Expert

Очень приветливые, внимательные и квалифицированные сотрудники. У всех сотрудников естественная улыбка на лице. Помогут, подскажут, посоветуют, подберут... В магазине чистота и порядок. Приятно в таких магазинах делать покупки.

Foxlike

Level 8 Local Expert

В этом магазине совершила покупку по акции 3+1. Когда пришла домой, обнаружила, что в пакете 3 товара. Видимо четвертый (подарочный) для кассира..

anya smith

Level 6 Local Expert

Покупаю белье только здесь. Идеальные модели для нормальной женственной фигуры. Достаточно часто обновляют коллекции. Кврту постоянного покупателя не предлагали, наверное такого нет в этом магазе

Елена Раевская

Level 6 Local Expert

К персоналу магазина вопросов нет, все вежливые , но качество белья оставляет желать лучшего ! Купила впервые и разочаровалась.

Ксения

Level 20 Local Expert

небольшой магазин,маленькие кабинки,где шторки не закрываются. выбор тоже небольшой

Igor Shlyakhtin

Level 13 Local Expert

Отличное качество, хорошие скидки, всегда большой выбор.

Екатерина Луговая

Level 23 Local Expert

Аккуратный магазин с большим количеством ассортимента. Быстрое обслуживание. Магазин прям на входе в ТЦ из метро.

Дарья Смирнова

Level 10 Local Expert

отличный магазин, огромный выбор! прекрасные девушки консультанты, всегда готовы помочь!

Елена Голышева

Level 17 Local Expert

Очень любим этот магазин - прекрасное качество товара и доступные цены (особенно в период распродаж)

Марина Ч.

Level 5 Local Expert

Удивительные по хамству и невоспитанности девушки ! На простой вопрос , был получен грубый ответ! Что это такое!

Alexander Kuzmin

Level 4 Local Expert

Очень нравится. Бельё качественное и приятно носить.

Элисавет Мавриди

Level 7 Local Expert

Прекрасная точка мне нравится ❤️

Лиса

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, всегда скидки, прекрасный персонал

Евгения Хайидова

Level 10 Local Expert

Очень жаль, когда в хороших магазинах работают люди абсолютно не умеющие выполнять свою работу и не знают что такое сервис. Я пришла в 21.40 (да, за 20 минут до закрытия), из посетителей в магазине никого не было, 3 продавца консультанта были заняты своими делами и уже готовились к закрытию. Ко мне никто не подошёл, на просьбу помочь найти нужный размер, получила игнор) выходила с магазина с фразой: «спасибо девочки, за ваш сервис» и ушла в магазин напротив. Девушки как занимались своими делами, так и занимались. Напротив в «intimissimi» было много людей, но даже при этом мне консультанты очень быстро помогли подобрать размер и оформить покупку 👌🏻

Света Катюхина

Level 20 Local Expert

Ольга спасибо вам!

Елена

Level 21 Local Expert

Очень приятный консультант Арина. Помогла определиться, дала совет, уделила мне время в то время, как другой консультант отмахнулся от меня односложным ответом.

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Супер магазин белья, отличное качество и цена

Оксана Новикова

Level 6 Local Expert

Отличный ассортимент и прекрасный консультант

Альбина Абронова

Level 3 Local Expert

Магазин, наверное отличный. Но мы приехали, а он безо всякого объявления не работает!! На карте отмечено, что он открыт. Ехали специально час!!

LaserBeam

Level 6 Local Expert

Обслуживание выше всяких похвал. Очень быстро нашли то, что нужно. В магазине провел суммарно минут 10.

Илья

Level 30 Local Expert

Хорошие вещи среднего качества. Носки жили не долго...

Владимир Абраменко

Level 25 Local Expert

Огромный торговый центр рядом с метро и автовокзалом, банкоматы всех основных банков, сбер отдельно от других. Большая парковка: от шоссе открытая, от метро - крытая, платная по 100р. Мало отличается от других ТЦ в Москве - много бега, мало толка (особенно если не знаешь где что находится). Перемещение между этажами - отдельная история: сравнимо с новым аэропортом Стамбула - без знания точек спуска/подъëма можно долго бегать

Варвара Терзи

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, внимательные консультанты

Наталья Валерьевна

Level 6 Local Expert

Хороший магазин повседневного белья.

Tezenis

60 reviews