Tezenis

4.0

70 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Уважаемые руководители такого нужного женского магазина. Я понимаю, что клиентов много. У продавцов замыливаются глаза, устают. Но как-то же можно контролировать, чтобы труселя висели бирками не к стене, а к покупателям? Ну дичь же дикая искать свой размер через выворачивание руки. Часть висит удобно, часть - через клоаку. Подбешивает. Ощущение, что издеваетесь ))) не издевайтесь над нами, пожалуйста, мы вам ещё пригодимся )))

Анна А

Level 12 Local Expert

Не первый раз делаю покупки в этом магазине и в сети целом, для себя выявила закономерность, нет единого хорошего и клиентоориентированного сервиса, какой консультант будет помогать с выбором, такое и обслуживание будет, то есть зависит от конкретного человека. В этот раз пришла в магазин, никто не стремился подойти, сама нашла консультанта, она подобрала несколько вариантов и исчезла. Пока другие консультанты возвращались и предлагали помощь в других примерочных, обо мне забыли! Пришлось отловить другую сотрудницу и вот тут уже процесс пошёл. Видимо поняв серьезность моих намерений, консультант мне нашла то, чего изначально, как она сказала, и не было на складе, в-общем, чек вышел приличный) На кассе достаточно хамоватые молодые девушки пробивают, не понравилось. В целом в магазине хаос, все бегают непонятно зачем, к распродаже не подойти, слишком плотно все развешено, некомфортно в этом копаться.

Марина Платицина

Level 7 Local Expert

За период пока была в магазине , подошли 6 консультантов !!! Это невыносимо, когда хочешь насладиться выбором белья, а вместо этого получаешь постоянное - давайте отнесу на кассу, какой размер. Просила 5 раз дать самой походить определиться и если что, я позову Но нет, настоятельно ходили за мной и просили заказ записать на консультанта

Арина

Level 4 Local Expert

Всё было бы прекрасно, если бы не невероятно медленно работающие сотрудники на кассе - словно их ещё и на «замедленное движение поставили». Из-за этого на ровном месте собираются приличные очереди, и в них тратишь буквально половину времени, проведённого в магазине. Это прям очень портит впечатление, такая медлительность - прямая потеря потенциальных покупателей и недополучение прибыли🤷🏼‍♀️ Часто бываю в данном магазине, так что наблюдение носит систематический характер.

вэйянь

Level 3 Local Expert

Москва, этот магазин меня очень злит!очень！Вчера я купила 11 комплектов нижнего белья для своих подруг. Вернувшись вечером, я позвонила им и узнала, что два размера не подходят.Сегодня вечером я пошла в этот магазин, чтобы сменить размер с 80-го на 85-й, но продавец сказал, что мне нужно добавить денег, чтобы изменить размер, говорю, что вчера мне понравилась скидка 4+2. Какое отношение к скидке имеет изменение моего размера?Каким российским законодательством это предусмотрено?

Кирилл Липатов

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис! Не рекомендую осуществлять покупки в этом магазине и в этой сети в целом. Отправил заявку на возврат покупки 08.01.2026 (почти целый месяц!) и до сих пор мой вопрос не решен. Ссылаются на какой офис в Хорватии, бред какой-то.

Алёна Еже

Level 5 Local Expert

купила нижнее белье, оплатила наличными и ушла, только потом вспомнила, что мне не дали сдачу с 5 тысяч, вернулась, на что девушка сказала «сейчас камеры не могут посмотреть» что значит не могут??? как деньги себе в карман класть мы сразу, а камеры смотреть не можем

Ольга С.

Level 9 Local Expert

В магазине был порядок даже во время распродажи) сотрудницы помогли найти все нужные вещи с сайта и размеры, спасибо🫶🏼

Олег

Level 4 Local Expert

Выбор норм, но держать одного кассира в выходной- не уважать клиентов. Очередь 10 человек.

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

В магазине хаус, персонал занимается своими делами, стоят болтают, в тот момент, когда большая очередь, в этот момент за кассы выходит девушка в куртке начинает пробивать себе сама вещи, ужас видимо закончилась смена и решила без очереди себе пробить, ну короче кошмар, а не магазин

ZET Я

Level 13 Local Expert

Приобрела тону вещей в этом магазине!Всей семье,все подошло кроме пару вещей!Сегодня хотела вернуть купальник,так как,дочери не подошёл и оказалось,что он не возвратный!Купальник -это не нижнее белье и не чулочно носочные изделия!Это изделие относится к купальному костюму!И причем на кассе стоит памятка,перечень товара который не возвратный!Купальник в этом списке не прописан!!!Фото прилагаю!С законами я знакома!И учите своих сотрудников уважительно относится к покупателям ,которые делают возвраты!а не только которые покупают!

Кристина Мишина

Level 7 Local Expert

Доброжелательные консультанты, чистые примерочные. Новые коллекции вывешены очень удобно. Консультанты помогли мне найти бюстгальтер по базе в другом магазине ☺️

Песня Ветра

Level 7 Local Expert

В магазине провела более 30 минут , ни один консультант не подошел ко мне, не предложил подобрать размер, помочь с выбором ( как это происходит в других магазинах этого бренда!) В магазине 3 девушки стояли на кассе и скучали, 2 девушки "консультанта" с грустным видом ходили по залу. В кабинке при примерке мне потребовалась момощь, но рядом консультанта не было. В итоге мне пришлось одеться и пойти в зал искать нужный размер. Клиентоориентоированности ноль! Больше в этот отдел ни ногой. И другим буду советовать обходить стороной.

tatyanam88

Level 9 Local Expert

Начитавшись плохих отзывов, с опаской зашла в магазин. Первый консультант подошла через минуту и очень мило и спокойно спросила нужна ли помощь, я ответила:Нет. Она ушла, через пару минут подошла другая девушка, я уже определилась с моделью и искала размер, консультант мне вынесла нужный размер со склада, выбрала еще несколько моделей, все отнесли на кассу и я, пробежавшись еще раз по магазину, подошла оплачивать товар. На кассе стояла третья очень милая и улыбчивая девушка. Вышла я короче из магазина в приятном шоке и хорошем настроении от покупки. Как так, что мне попались все приятные сотрудники?) Прямо появилось большое желание поставить девочкам 5 звезд.

Кристина

Level 15 Local Expert

Не знаю почему многие недовольны, но я сегодня была в магазине и девушки мне все показали и подсказали :) В итоге нужной вещи не нашлось, но ушла я не с пустыми руками: девушки любезно помогли найти кофты разных цветов и я приобрела две: черную и кремовую. Спасибо вам!

Yawa

Level 8 Local Expert

Очень навязчивое обслуживание, за две минуты ко мне подошли 4 консультанта. Когда я сделала замечание очередному консультанту, мне огрызнулись, что "я к вам еще не подходила". Потрясающе. Разработайте систему для консультантов, чтобы больше 1 раза не беспокоили покупателей. К тому же помощи реальной от них нет. На конкретную просьбу "бежевые стринги размера М", стала перебирать все возможные бразильяны, т.е. даже не в курсе ассортимента в торговом зале.

Alsu V.

Level 4 Local Expert

Я стояла спокойно подбирала модели которые нравятся, ко мне подошла девушка отвела в совсем другое место, сказала что там все тоже самое и дала совсем другие модели в руки, хотя такого же цвета. Поэтому я не заметила подмены. У меня еще такого опыта не было, чтобы я перепроверяла товары, которые консультант по моим пожеланиям подобрал мне. На выходе обнаружила что мне продали совсем не то, что я хотела. На просьбу поменять товар. на кассе пошли в отказ, что они «физически» этого сделать не смогут. Отличный опыт получила. Всего хорошего тезенис, буду выбирать другие места для покупок.

Алина Сидоренко

Level 9 Local Expert

Не понравилось агрессивное обслуживание с порога в магазине тц Афимолл. Не прошло и минуты, как подбежала консультант, не представившись и не спросив моего имени, начала спрашивать про размеры. На что я ответила, что я ничего не успела посмотреть, как вы подбежали. Далее консультант очень навязчиво предлагал различные модели в неприятной манере. После примерки пары моделей в итоге, моя мама, которая ждала рядом с примерочной с носочками получила странные реплики, что сюда с носочками нельзя. Ничего против не имеем, конечно, мы сделаем, как скажет консультант. Но можно делать это вежливо, а не в тоне, что мы виноваты. После этого желание покупать ушло в ноль. Но консультант продолжила интересоваться, чем не нравится подобранные модели бюстгальтера, на что я ответила, что просто мне не понравилось. В ответ получила реакцию, что ой, странно, наоборот, должно подходить и так далее. Уважаемый, TEZENIS, в почете сейчас обслуживание из позиции «человек к человеку». А не лишь бы втюхать побольше и обращаться в неприятной манере.

Ксения Ш

Level 24 Local Expert

Менеджер Екатерина хамит по телефону. Посылает клиентов чуть ли не матом… Ужас, как на деревенском рынке обслуживание..

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Бесконечно подбегающие продавцы -консультанты, сменяющие друг друга в каком-то бешеном ритме. Все-таки в магазине нижнего белья хочется в спокойной обстановке все осмотреть, а не вот это - чуть ли не в наглую «какой у вас размер» и «вот вам модели вашего размера ,идите мерьте»

Ирина

Level 11 Local Expert

Консультанты заражены на продать. В кабинках примерочных грязно. На кассе очередь.

Незнакомец

Level 7 Local Expert

Ужас .Фролова Анна обслуживает просто атас …спасибо хоть в лицо пакет не швырнула. Обращайте внимание ,кого берете на работу с людьми.Ассортимент хороший, сервис обнять и плакать…

Дарья

Level 11 Local Expert

С порога ко мне подбежала консультантка, немного странная, ну это ничего. Помогала мне с размерами, все вроде бы нормально, но немного навязчиво. Были какие-то странные шутки от нее, за которые она впоследствии извинялась. Я взяла примерить довольно много купальников. В итоге мне ничего не понравилось и я ничего не купила. Когда я выходила из примерочной, ко мне подбежала эта косультантка и начала расспрашивать, почему я ничего не взяла. Я сказала, что не подошли. После чего на меня был устремлен такооооой осуждающий взгляд! Это просто что-то с чем-то. Я поблагодарила её за помощь и попрощалась, а она просто ушла, не сказав ни слова. Очень неприятные ощущения остались после посещения. Клиент не обязан покупать что-то, даже если вы ему помогли. 2 звезды за хорошие примерочные и большой выбор

Эвилина Ч.

Level 7 Local Expert

Очень грубая девушка менеджер, Симона как-то так имя, не запомнила. Неприятные ощущения после посещения данного места.

Eкатерина П.

Level 2 Local Expert

Пробили не все товары, заметила уже дома. Очень невнимательное отношение к клиенту.

Лиана Азарова

Level 3 Local Expert

самый лучший магазин и сотрудники !!!!!🥹

-)-)-)

Level 4 Local Expert

Меня обслуживал консультант Соня. Подсказала некоторые варианты к лету. Сервис на высоте

ЭльЯ.

Level 12 Local Expert

Из 3-х касс работала одна касса. Очень медленное обслуживание!

Роман Г.

Level 12 Local Expert

Хорошие распродажные цены, качественное и удобное бельё

Гостья

Level 10 Local Expert

Кассирша Мещенко Татьяна пробила две единицы товара вместо одной , навязывала оставить две , я отказалась , пришлось писать заявление на кассе на отмену транзакции. Неприятно. И самое противное , что когда кто - то опростается - опорожниться из кассиров они делают вид , что так и надо , противно , просто противно , стажерка сказали , добавить нечего.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Я люблю эту марку, можно найти красивое и качественное нижнее белье, НО я ненавижу эти примерочные. Освещение должно падать правильно, а не уродовать ваше тело и подчеркивая изъяны.

Чолпон Жолдошбекова

Level 8 Local Expert

Уже пару раз попадаю к консультанту Софья, самый наимилейший сотрудник!

Анастасия

Level 5 Local Expert

Все пишут про навязчивых консультантов. У меня же ситуация обратная. В который раз уже прихожу (в районе 20 часов) и на весь зал один консультант, который естественно уже занят другими клиентами. У меня, к сожалению, нет достаточно свободного времени, чтобы дожидаться, пока консультант освободится. Впрочем, данная проблема актуальна для многих магазинов данного профиля.

ирина

Level 3 Local Expert

все, что подобрали - оказалось мало

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Отличные модели можно найти. И хорошие акции

Вероника

Level 11 Local Expert

Лучшеб этаж написали

Tezenis

36 reviews