Termoland

5.0

7516 ratings

Rate this place

Карен Джеральдине Солис ибанез

Level 5 Local Expert

Good places but little expensive

David Bmsi

Level 3 Local Expert

It's very good place,I like,

Людмила Николаевна

Level 4 Local Expert

Это ужасное место!!! Если вы были в Термоленде в Ярославле, то сюда даже не ходите, разочарование на 100%!!! Непонятно откуда в отзывах 5 звезд. Там реально максимум можно дать 2,5, если всё помоют, включат и приберут. Начну с помещения: оно ужасно маленькое, первая эмоция на входе была такая- "и это все???", в нем холодно, сковозняки, телевизор с программой всего один и очень высоко, а этот бредовый 3 этаж с лифтом... По холоду туда ехать ради чего??? Соляная комната- полный бред, баня??? Да они все там холодные, хоть на каком этаже. Джакузи- купели еле работают, температура в них не соответствует. На полу всегда сыро, грязно, никто не протирает на постоянке, как это происходит в Ярославле! Работники (уборщики помещений)- узбеки по всей видимости, сидят в своем помещении и не выходят следить за чистотой, повсюду лужи, грязь. Как минимум хозкомнаты нужно закрывать от глаз посетителей. Компата прогрева для подсушки глины- холодная, сидушки холодные, вода холодная. Глина там не сохнет! Битые или отсутствующие плитки на стенах в банях очень некрасиво выглядят! А эти смешные прозрачные ящики для личных вещей с древними ключами. И куда их потом девать? Карманов на купальнике нет. Ну вы Москва или деревня какая??? Где закрытые ящики, которые закрываются браслетом? Персонал: спасатель всего один и смотрит в свой телефон, занят своими делами. За тумбой появляется сотрудник лишь периодически. Сотрудников тоже вполне устраивает болото на полу, раз никто это не убирает. Ну и очень неожиданно было увидеть людей со своими термосами, но стало всё понятно! В этом Термоленде нет бесплатного чая! Поэтому люди приносят его с собой. Полный трэш. 🔥 нашли на чем экономить 😂 Совет руководству Термоленда: разберитесь с чистотой, чтоб она поддерживалась весь день, проверьте температурный режим в банях и во всех помещениях, исключите сквозняки, проведите инструктаж с сотрудниками, чтоб они не покидали свои рабочие места и смотрели за порядком, а не в телефон. Купите бойлер для чая, это не так дорого. Сделайте ремонт того, что сломано. И купите подголовники в бани, чтоб можно было лежать. Ну а для сравнения- съездите в Термоленд Ярославль и вы поймёте как оно должно выглядеть ❤️ И да, свои оплаченные часы мы выжали, т.к. деньги уже нам бы не вернули, но хотелось уйти сразу как мы осмотрелись и поняли, что делать нечего. Но удовлетворения от сие заведения мы не получили.

Show business's response

Ольга Юбко

Level 11 Local Expert

Плюсы: большой выбор время припровождения: грязи, хамам, травяная сауна, минеральные и морские воды, парения и пилатес, детская аква зона и детская зона отдыха. Большой выбор дополнительных услуг и спа (скрабирование, массажи от пенного до антицилюлитного), чай, бар. Есть удобные шкафчики, есть мини ящички. Качество спа программ волшебное. Минусы: нужно многое брать с собой (полотенце, тапочки, купальник, расческа, шампунь, гель, бутылка, шапочка и ложка для обуви- меня разбаловали фитнес клубы... где максимум требуется купальник, тапочки и расческа), есть определенный запах в хамаме (не тот что должен быть), программы парения рассчитаны на заядлых банщиков.. где крестик снимают что бы не расплавился. Те кто пришли приобщиться... не выдержат и 7 минут... обдувание большим веером обжигает пазухи и кожу, а вот эффетта разогрева внутри...увы получить не успеваешь. Все вопросы по программам спа нужно задавать человеку у стойки.. вот только там никого нет постоянно (мастер опоздал, нужно узнать когда подойти.. а спросить не у кого).

Show business's response

Сергей З

Level 16 Local Expert

2 звезды за детский бассейн, остальное совсем в удручающем состоянии, хаммам без пара совсем, несколько парных закрыто на ремонт дата посещения 12.06.26. Платное парение очень даже хорошее, но как будто пар-мастера проходили стажировку во Вьетнаме и изучали технику применения «напалма» в бане. На ресепшен совсем не приветливая сотрудница Екатерина. Очень маленькое помещение самого комплекса, по сравнению с другими термолендами (как оказалось в ТЦ Рио франшиза) В общем, минусов больше чем плюсов.

камилла аааа

Level 3 Local Expert

Начитавшийся разных негативных отзывов, очень боялась идти,думала что и правду так плохо , а оказалась наоборот Около кассы очень милая девушка, она сразу показала где раздевала и комната матери и ребенка Лежанок было достаточно много и многие свободные Вода до такой степени теплая, что годовалый ребенок уснул в кругу В самом помещении очень тепло, я бы даже сказала душно, так что замерзнуть там тяжело Еда там очень вкусная, сразу же сказали что суп из детского меню заморожен, так что сотрудники там хорошие Почти везде есть детские стульчики Обязательно еще съездим туда

Show business's response

Светлана Кан

Level 4 Local Expert

Очень хорошее место! Здесь много разнообразных саун, есть хаммам и бани, больше всего мне понравилась нефритовая, травяная и можжевеловая. Сауны разные по температуре и влажности, большой выбор. Из того, что можно улучшить — солевая комната ощущается как будто без эффекта, соли недостаточно. Было бы классно, если было бы больше разных бассейнов (морской бассейн пустовал, там нет воды, а минеральные бассейны не ощущаются как таковые). Но в целом высоко оцениваю Термолэнд. Есть кафе, удобно платить браслетом и затем расплачиваться при выходе. Есть детский бассейн. Правда, нужно много с собой брать — полотенце (желательно 2 — одно для сауны, второе для душа на выходе), банную шапку, сланцы, но что поделать)) Рекомендую это место! Точно сюда вернусь.

Show business's response

Иван Доброславин

Level 13 Local Expert

Хороший комплекс. Плюсы: + Дешёвая стоимость подписки (будни/будни+выходные) + Русская баня, несколько парилок, бассейн, лежаки, кафе + Отсутствие справок из поликлиник + Приятная атмосфера (стало хуже, после запрета банщикам не из Термоленда проводить банные мероприятия, а это было ОЧЕНЬ круто) + Хорошие администраторы и техподдержка по телефону и почте (стала портиться - игнорят) + Администрация пытается решить проблемы, пусть даже не так быстро (сделали ремонт в русской бане у мужчин, в травяной (правда проблемы остались) + Бесплатные и платные парения Минусы: - Запрет на проведение парений в русской бане у мужчин привёл к тому, что на бесплатные парения в гималайской стали собираться гигантские очереди, напоминающие хлебные очереди 90-х :)) Народ просто не вмещается, нужно занимать за 15 минут, но - Нет контроля очередности - очередь есть, а народ лезет без неё. Беспредел, короче. - Не моются лежаки, в результате некоторые так пахнут, как будто там ночевали бомжи. - Нет той атмосферы в мужском блоке, как раньше. Запретить запретили, но ничем не заменили. Резюме: к сожалению, стало хуже за последние пару месяцев, как и в целом по стране. Но несмотря на это считаю это очень неплохим вариантом-среднячком. Итоговая оценка - четвёрка с минусом.

Мария Р.

Level 13 Local Expert

Очень расстроена посещением данного термоленда, была в других и полюбила эту сеть, но!! Это самый худший термоленд. Часть бань не работает, один бассейн на всех, нет выхода на улицу, третий этаж бесполезен, там нет ничего, кроме стульев, хамам ничего, но пришлось ходить выпрашивать, чтобы дали пара (и то, еле нашла хоть кого-то из персонала), но самое ужасное-тараканы) Увидела жирнючего прямо на одном из лежаков Вентиляция оставляет желать лучшего, жарища стоит на весь комплекс, если это можно так назвать Особенно в раздевалке Если бы можно было поставить 0, я бы не задумываясь поставила

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Плохо все в термоленд у метро Крымская. Не ожидала, что нет выхода на улицу, все зоны на -1 этаже торгового центра, вентиляция не помогает. На ресепшен ничего не объясняют, хотя я сказала, что пришла в первый раз. На 3 этаже в четверг пусто, но выхода на улицу там нет, бассейнов тоже, только парные и душ. Находиться, особенно после парной, было некомфортно, очень мало кислорода. Не советую.

Show business's response

Kristina Krutova

Level 7 Local Expert

Запросила возврат средств и поехала в другие термы. Если кратко - мало водных пространств, мерзкий налет, ощущение антисанитарии. Место разочаровало, был настрой отдохнуть от городской суеты, поплавать, погреться в саунах, но уже с порога, когда получала браслетик на ресепшене было предчувствие чего-то плохого, ведь как будто капли не должны падать с потолка в зоне входа в термы, но они капали.. Раздевалки в целом хорошие, просторные, шкафчики работают. Душевая зона повидала виды, там попахивает фекалиями, и пришлось поискать душевую с работающей лейкой, а не сломанной. Все в налете и вызывает брезгливость. Но самый смак - это, конечно же, сама зона с бассейнами и саунами. Там есть лягушатник по щиколотку, три бочки с 30-градусной водой с минералами (которые выглядят так будто их тоже забывают помыть), купель с водой -15 и о боже бассейн!! Один бассейн нормального размера на весь комплекс, который был закрыт, так как туда накакал ребенок. У меня была надежда, что может быть на 3 этаже будет что-то еще, но она была тщетна. Побродила я там минут 10 и решила, что нужно делать ноги. Из хорошего возврат средств удалось запросить без нервотрепки.

Show business's response

Димон Лямин

Level 6 Local Expert

Отличное место, остались только самые положительные впечатления! Очень приятная атмосфера, всё чисто, красиво и ухоженно. Персонал максимально вежливый, приветливый и внимательный — видно, что здесь действительно заботятся о гостях. Отдельно хочется поблагодарить Екатерину на ресепшене! Она очень подробно и понятно рассказала обо всех услугах, всё объяснила, подсказала, что и где находится, и вообще с самого начала создала приятное впечатление о месте. Большое спасибо за такое отношение и профессионализм! В целом всё очень понравилось: сотрудники вежливые, территория и помещения ухоженные, атмосфера располагает к отдыху. Обязательно вернёмся ещё раз и будем рекомендовать друзьям!

Show business's response

Инна Образцова

Level 16 Local Expert

Приобрели очень удобный абонемент по подписке - будни, безлимит по приятной стоимости. Чисто, большой выбор парных и саун, лечебные грязи в специальном отделении. Несколько гидромассажных купелей с минеральной и морской водой. Здорово, что в раздевалках стоит кулер и также есть русская парная. А целом все нравится. Но некоторые сотрудники не понимают, что такое клиентоориентированность. Просьба донести, в частности, до Анаит, у которой, кстати, нет бейджа, когда она стоит на страже входа на бесплатное коллективное парение, что доброжелательность важное качество для сферы услуг. И оно стоит того, чтобы пустить клиента на коллективное бесплатное парение в 13.01 ( оно началось в 13 ч), а не тянуть время и рассказывать, что пармастер уже начал работу и это ему помешает. Пармастер только начал наливать воду на камни. Прежде всего, такое отношение к клиентам вредит заведению. Прошу донести до Анаит, что любезно пойти навстречу клиенту и пустить в парилку на 1 мин позже - это более выигрышная стратегия для привлечения клиентов, которая повышает лояльность и удовлетворенность спа, а также работает на сарафанное радио .

133

Марина Чернобровкина

Level 13 Local Expert

Ходила с 2023 по 2025 года, и с каждым годом все хуже и хуже. Не знаю кто пишет положительные отзывы, вам наверное сравнить не с чем. Постоянно что-то не работает. Половина Гидромассажа уже несколько лет не работает. Температурный режим не соответствует. Активности отменяются без предупреждения или в последний момент. Вода часто грязная. На 3 этаже вообще ничего толком нет. Ходила два года плавать, мне к сожалению париться нельзя, здоровье не позволяет, но хамам , джакузи и бассейн за эту цену дорого, тем более часто грязно и температура воды не соответствует. Тараканы как у себя дома. Сквозняки , на 3 этаж так вообще по холоду идешь. Перестала ходить.

Show business's response

Павел Константинов

Level 4 Local Expert

Несколько месяцев мы посещаем Термоленд на Крымской. Хорошее место чтобы попариться, отдохнуть, поплавать в бассейне. Думаю, что таких мест в Москве много, но у данного есть одна "изюминка", а именно солевые выкатывания в женской парной. Это такой КАЙФ! Там целый комплекс, и медитация, и скрабирование, и женская практика, и медовое наполнение, а в конце игра на глюкофоне. Проводит это чудесное занятие мастер йоги и цигун Наталья. Огромное ей за это спасибо. Но, к сожалению, похоже руководство комплекса хочет эту практику прекратить. Пожалуйста оставьте ее в полном объеме. Это занятие на самом деле выделяет Термоленд на Крымской из числа подобных комплексов. Будет просто невероятно жаль если Вы его уберете.

Show business's response

Соня Д.

Level 4 Local Expert

Это было просто ужасно! Начиная тем что все в грязи , заканчивая тем что сотрудники абсолютно не следят за безопасностью!!! Джакузи в которых нет лестницы , которая должна быть в спуск в джакузи а не просто залезай туда , сидушка в джакузи скользкая (как будто её не моют и на ней налет) из за чего когда я залазила поскользнулась (опять же нет перил и ступенек в джакузи) ушиблась копчиком , расшибла лопатку и ко мне даже не кто не подошел , не говоря о том что сотрудники не знают что такое медпункт! Спасибо большое уже 5й день лопатка и копчик в ушибах , синяках и ссадинах ! Решите этот вопрос с джакузи и чистотой !

Show business's response

Аня К.

Level 3 Local Expert

Антисанитария, ощущение, что даже водой не отмыться от липкости после бассейна. Половина оборудования в нерабочем состоянии, сломанные краны, отсутствие гелей для душа, душ радости вообще порадовал - кабинка со стульями, с плесневелого потолка капают тонкие струйки воды в хаотичном порядке. Не советую посещать данное заведение, если даже хочется помыться ( вряд ли уйдете чище, чем пришли)

Show business's response

Дарья Савельева

Level 7 Local Expert

Очень классное и уютное место. В восторге от бассейна, душа Шарко, травяной сауны с приятной программой парения. Хочу отметить очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Сын был в восторге от детского бассейна , не хотел уходить . Получила огромное удовольствие, посетив это место. ❤️

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Очень хороший комплекс, был во многих, но этот мне понравился больше всего. Персонал очень дружелюбен, бани офигенные, а еда очень вкусная. Жаль, что утром ларек с мороженным приходится долго ждать что бы открылся, но кафе прекрасно. Был на выходных, кассир был очень дружелюбен, со всем помог, и посоветовал очень вкусную еду под мои критерии. В общем 5 из 5!

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Ужасно! Ехали в семейный термоленд, а приехали в грязную баню, где: 1. Воняет в раздевалках плесенью, грязно и все в поношенном состоянии. В Женской душевой лейки абсолютно все сломаны. 2. Очень много мужиков, которые пьют прям в зале какие-то свои настойки из термосов и видно, что не в трезвом состоянии. В мужской раздевалке бухают, курят и трут чеснок в тазик для парения (в шоке!) это муж вышел с ребенком от туда тоже под впечатлением 3. Парные всего 3 по-моему и все не достаточно прогревают 4. Детский бассейн. Никого возле детского бассейна кто бы следил за безопасностью - это раз, а два- взрослые дети, которые просто выше горок в этом бассейне и мат стоит возле них. 5. В бассейне большом очень холодная вода. Если хотите экстрима, вы без детей и вам нравится атмосфера бани у дороги, тогда вам смело нужно ехать туда).

Show business's response

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения 27.02.2026г. Комплекс уже не первой свежести , бросилось в глаза то что было заявлено бесплатное парение в хаммаме, народ собрался , но ничего никто не провел. Лежаков мало, некоторые парные слабые по температуре, зависит от времени дня видимо. Из плюсов приятный персонал в буфете и вкусный бургер, но подача борща в пластиковых контейнерах выглядит как-то не по-московски)

Дим Рустемович Сафин

Level 4 Local Expert

Существенно меньше термолэнда на Физтехе, без доплаты доступны только грязи, взрослый и детский бассейны, несколько парных и пара купелей. Будто бы это не оправдывает стоимости входа и обозначенного на картах рейтинга в 5,0

Show business's response

Олеся Кузнецова

Level 11 Local Expert

Была до этого в термах Бутово и там гораздо лучше. Не понравилось, что маленькое пространство и нет кабинок для переодевания (в женской раздевалке переодеваешься в зоне шкафов у всех на виду). Для ознакомления с термами на часа 4 - сойдёт, но не на постоянной основе. Во второй раз я бы не пошла сюда именно попариться. В остальных отзывах писали про налёт в минеральных водах. Да, он есть. Но лично мне не было как-то противно, потому что сплошь и рядом видела такое на российских морских курортах. Мини шкафчики для личных вещей на территории комплекса еле закрываются + не на каждом ключе есть браслет. А если есть, то в большинстве своем порванный. Мне где ключ носить, извините?) В кафе пицца вкусная + соус для бортов в комплекте - за что отдельный респект. 👍 На 3 этаже находится огромное пространство с лежаками, пуфами, столами, парная коллективная и соляная пещера. Ожидала бо́льшего от пещеры.. А так получила прохладу и вообще какое-то пустое бесполезное пространство 🥺 Сотрудники на ресепшене не особо вежливые были и жизнерадостные, к сожалению. При первом посещении не объяснили, как открыть шкафчик, например. Хотя казалось бы - базовая вещь. Даже в Бутово, помню, девочки на ресепшене пожелали хорошего отдыха при выдаче браслетов :) Также заранее я спрашивала в соц сетях у официальных каналов данной точки про схему комплекса. Мне сказали, что администрация термоленда на Крымской сказали, что схемы комплекса у них нет. Сразу при входе что я вижу? Схему комплекса🤣 Дезинформируют жестко, я считаю. Так что если кому-то нужна схема, я ее прикрепляю.

Надежда Кунгурцева

Level 8 Local Expert

Что хочу сказать, раньше было лучше! Цены повышаются, а качество комплекса ухудшается! Несколько парных не работает (можжевеловая, ольховая, гималайская), солевую пещеру убрали и уже несколько месяцев пустует комната, в хаммаме лейки все текут и половина леек отсутствует, в чашах для воды слизь и лампочки, которые на потолке почти все не работают. В саунах плитка где-то сломана. В общем с 4-х звезд, ставлю 1. ;(( Сан пин по этому месту плачет

Show business's response

Азиза Мырзалиева

Level 6 Local Expert

Неплохое место, но испортило впечатление от персонала Посетила Термоленд в первый раз вместе с мамой 25.04.2026. Само место неплохое, но осадок от общения с администратором Анастасией на кассе остался крайне неприятный. Девушка отвечала на вопросы сухо и грубо, не вдаваясь в подробности. Когда я упомянула корпоративную скидку, она, даже не уточнив детали, сразу отрезала, что она не действует. Хотя в итоге она ее применила, после того как я настояла, показала и осталась впечатление что она просто не хотела применять скидку. Для первого посещения возникало много вопросов (например, куда дальше идти), но никто ничего не объяснил. Такое отношение к гостям совершенно недопустимо. Хочется пожелать руководству обратить внимание на работу кассы.

Arthur Minaev

Level 9 Local Expert

Очень люблю этот банный комплекс, посещаю с определенной периодичностью В нем много различных бань, бассейн, джакузи, ледяные купели, грязевые комнаты и еще много-много всего Особенно рекомендую при посещении посетить коллективные парения. Пармастера хорошо натопят печь и придадут парилке запахов трав (лично я очень люблю парения на мяте) Также практически ежедневно устраивают коллективные парения в мужской русской бане. Мужички всегда очень стараются и устраивают пар на самых разных травах. Все еще вспоминаю парение на мелиссе Отличный комплекс и прекрасный способ отдохнуть от дел насущных, очистив разум и освежив тело! Рекомендую!

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили ваш комплекс, все конечно не плохо. Очень классные парения. Гидромассаж в бассейне шикарный. В комплексе уютно,но грязновато. Но больше всего расстроила на входе черноволосая девушка которая разговаривала с нами с каким-то отвращением и не уважением.

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 10 Local Expert

Изменяю свой отзыв спустя время. Думала, что сын 5 лет подхватил здесь кишечную инфекцию после того, как глотнул воду из бассейна, но выяснилось, что вероятнее всего причина не в термоленде. И объективно отдохнули мы здесь хорошо. Отличный бассейн для детей, во взрослом бассейне три массажные водные пушки, куча парных, каждый час парения. Из неудобного - на 1 этаже нет туалета, куда можно сходить с сыном, т.к. туалеты в раздевалках. А на 2 этаж по лестнице не подняться, а лифт долгий

Show business's response

Level 9 Local Expert

Самое печальное — хамам, в котором пусто не просто так, а по причине затхлого запаха, который делает нахождение в этом месте невыносимым. Вторая печаль — душ впечатлений. Большая часть отверстий не работает, обещанного аромата нет, просто капли воды однообразные. Третья — скудное кафе, с долгой подачей, некомпетентным персоналом. Четвёртая — очень шаткая и грязная обстановка в районе купелей. Перила расшатаны ,пол крошится. С потолка капает и в принципе не слишком чисто. Пятая — сломанная соляная пещера. Её пыталась починить девушка, но увы. Почему в Долгопрудном Термоленде таких проблем нет? Почему там эти проблемы могут уладить, а здесь нет? Впрочем, есть и плюсы. Парения очень хорошие.

Мария Тарасенко

Level 11 Local Expert

В целом более всего расстроило, что бани которые на сайте указаны, оказались закрыты, а на сайте сказано только пот травяную. Да и ладно бы 1-2 бани закрыты, но их было больше. Комплекс создал ощущение, будто он еще не доделан. Ткм чего-то не хватает, тут... Была в других местах есть с чем сравнить. В плане чистоты я лично считаю, что довольно чисто. Единственное, конечно, что не нравится, что люди ре прислушиваются к просьбам после бани сходить в душ и во всех этих листиках и еше чем-то лезут в купель. Некоторые мероприятия отменили без уведомления. Из плюсов довольно большой бассейн, хоть и не глубокий. Хороший массажный душ в бассейне. Баня и душ шарко в зоне раздевалки. Наличие скраба и отдельного хамама для этого. Необычные мастер классы (правда по одному из них толком и мастер класса не было). В хамамах и поавда пахнет затхлостью и плюс плохо генерируется пар. Как будто не хватает крючков в зоне, гле души и грязь. В комнате куда нужно заходить после грязи довольно никак, хотя видимо должно быть тепло, чтоь глина сохла... Пожелаю комплексу доработать это место, чтоб все парные были открыты. Хотелось бы побольше места и еще больше парных, бассейнов и т.д. Если бы была зона на улице, то было бы еще лучше

София Эриш

Level 5 Local Expert

полу разрушенный потолок при входе явно от воды. мне и моему парню через месяц 18 лет, нас пускают и даже в аквапарки без сапровождающих, но тут нельзя, хотя фактически это бассейн и баня. бред полнейший.

Show business's response

Вера А.

Level 5 Local Expert

Уже год я посещаю Термоленд на Черемушкинской с ребенком по абонементу, и нам здесь все очень нравится. Бассейн, хамам, возможность намазываться глиной и делать смешные фото — это лишь малая часть удовольствия. Мы наслаждаемся тишиной в соляной комнате с книгой, а особенно любим парения. Все банщики — настоящие мастера своего дела! Их парения с различными ароматами и классной музыкой заряжают энергией и приносят невероятное расслабление после рабочего дня. Кроме того, мне нравится кафе с отличным чаем, а сотрудники всегда вежливы и обходительны. Особенно хочу выразить искреннюю благодарность Глебу — веселому парню в оранжевых тапках. Его профессионализм, внимание к деталям и доброжелательное отношение создают комфортную атмосферу для всех. Всегда готов прийти на помощь, проявляет инициативу и стремление к совершенству, что вдохновляет коллег и радует клиентов. Это настоящий профессионал своего дела и просто замечательный человек, который поднимает настроение! 😊

Peter S

Level 5 Local Expert

Нам очень нравилось место, и мы с удовольствием ходили в него всей семьей в течение учебного года. Сам комплекс небольшой, но уютный, прекрасная возможность раз в неделю с детьми куда-то всем вместе сходить. Подписка окупается уже на второе посещение в месяц, поэтому мы ходили активно К сожалению, видимо, в новом учебном году ходить не будем На летний период мы уезжаем из города, поэтому я хотел отменить подписку, но не нашел, как это сделать на сайте. После звонка оказалось, что подписка и возврат оформляются через скан подписанных заявлений, отправленных на почту. Хорошо, что не заказным письмом. Я бы готов был с этим смириться и не расстраиваться, если бы не служба поддержки. По телефону мне сказали, что не только отменят подписку, но и оформят возврат на уже списанные деньги. Пока я подписывал и сканировал заявление, прошло время, и после отправки безликие сотрудники без подписи в письмах сообщили мне, что никакого возврата не будет, потому что заявление подписано на один день позже, чем было нужно. В остальном замечательное заведение страдает от того, что зачем-то внедрило темные паттерны в подписках и допускает до переписки с людьми необученный персонал. Нет ни одной причины в 2026 году, по которой подписку нельзя было бы приостановить или полностью отменить через личный кабинет или просто по телефону. У Термолендов уникальный сервис, такая политика приведет к росту лояльности клиентов и выручки, а не оттоку. Но пусть даже с такой политикой, поддержка сделала из лояльного клиента, который всем рекомендовал ваши центры, в человека, который не только перестанет ходить, но и будет другим говорить, что связываться с вами не стоит. И всё это на абсолютно ровном месте. Я бы вообще про возврат не стал спрашивать, если бы мне сначала по телефону не обещали вернуть всю сумму, что с меня списали, пока я не ходил.

Show business's response

Кристина Горбунова

Level 15 Local Expert

Отличное место для семейного и парного отдыха со второй половинкой, тихое спокойное место, где можно погреться, поплавать, намазаться глиной, охладиться, проводят платное парение, можно вкусно перекусить и отлично оздоровиться и привести в норму свою нервную систему и перезагрузиться. Самая лучшая цена по Москве, рекомендую.

Show business's response

Юрий Kuzmin_seo

Level 30 Local Expert

Плюс, что территория маленькая и все рядом. Но очень грязно, много людей в одном месте. На один раз можно сходить, просто для сравнения.

Show business's response

Алексей Заводников

Level 6 Local Expert

Хожу в термы с открытия. Как только открылись были прекрасные термы. К сожалению владельцам не всегда удаётся поддерживать в хорошем состояние сауны, душевые и раздевалки. Видно , что оборудование изнашивается. Ремонт саун делается регулярно, это хорошо, но из-за этого постоянно что-то не работает. Сейчас уже больше трёх месяцев не работает травяная сауна. Поручни и пол вокруг джакузи уже поизнасился, много леек в дше подтекают. Гидро массаж работает через один, точнее хорошая струя у половины, остальные еле работают. В раздевалке примерно 20% замков не работают.

Маргарита Абрамова

Level 5 Local Expert

Не о чем, всего один бассейн для взрослых, один для детей, в купели грязная вода с ошметками, джакузи грязные, на стенках налёт, из 3 работало только одно, делать там особо нечего, ужасная духота, нет кабинок для переодевания!!! Все ходят голые. Для сравнения, были в термах в Бутово, там 3 бассейна, 2 из них открытые, бассейны с морской водой, джакузи рабочие, кабинки для переодевания, все проветривается и чисто. Термоленд на крымской не советую.

Show business's response

Александр Ушаков

Level 17 Local Expert

Хожу не первый,естественно не последний раз,каждый раз попал на какую то акцию,в этот раз-чистый четверг,за 3 часа парения 1.5 к,ребята это практически даром!!!после обновления мой любимый душ впечатлений стал теплее и интереснее,хаммам лучше чем в турции,постоянно обновляют скрабы/грязи,при полной загрузке успевают убирать воду,в общем отдохнуть и восстановится после тренеровки-сам бог,миловал,процветания вам и успехов

Show business's response

Irina Spiridonova

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, часто нет то горячей воды, то шезлонгов, то закрыто что-то на ремонт

Show business's response

Евгений Худяков

Level 2 Local Expert

Хожу сюда на протяжении нескольких лет. Раньше все устраивало, но последние пол года творится какой то хаос: больше половины парных то не работают, то на входе весит табличка о том что там проводится индивидуальное парение (хотя через стеклянную дверь видно, что там никого нет). В самом комплексе очень грязно, бегают тараканы. Во всех саунах стоит затхлый запах, т.к. там также очень редко убираются. В травяной сауне 70% времени не работает парогенератор без которого сама сауна не имеет никакого смысла. Также в травяной сауне постоянно какает с потолка из-за чего на полу скапливаются лужи по щиколотку, а уборка в нее производится только после 10-20 обращения к персоналу.

Show business's response

Слава

Level 9 Local Expert

Хожу с 2024 года, и за это время вынужден снизить оценку и переписать отзыв. Причины по которым хожу, всего две: 1. Русская парная в мужской раздевалке, а точнее, коллектив муЩЩин, которые регулярно на голом энтузиазме, даже не являясь сотрудниками термоленда, организуют прекрасные вкуснейшие и качественные парения, при этом поддерживают сами в парной и раздевалках чистоту, порядок и культуру. Я когда впервые это увидел - просто обалдел, и твердо решил - беру подписку и буду постоянно сюда ходить, потом еще и кучу друзей соседей притащил с семьями. А сейчас парням запретили проводить свои (бесплатные, вообще любые ) парения 🤬🤬🤬 2. Бассейн в теплое время года хожу плавать с детьми на весь день. А теперь минусы: - грязь, грязь растет пропорционально цене - сантехника в ужасном состоянии, сломаны лейки, шланги в душах (мы уже свои приносили сами ставили, они копеечные 200-300 р.) - персонал. сменился коллектив парильщиков, парения в Гималайской парной стали просто никакие - персонал администраторы. поднимите им зарплату, пожалуйста, они все просто изможденные - сломанные шкафчики в раздевалках, - не работает постоянно часть купелей или парных - по комплексу бегают рыжие (тараканы)

ирина горбачева

Level 7 Local Expert

Посетили Термоленд в субботу 8 февраля 2026г. Пошли всей семьей, взяли деток. На входе нас встретила совсем недружелюбная девушка. В зале для нас не нашлось ни одного свободного шезлонга. Мы обратились к администратору, которая развела руками и предложила нам подождать стоя, пока не освободятся места, с полотенцами и шапками. Людей очень много, мест на всех не хватает. 2 парные в нерабочем состоянии, одна из заявленных джакузи не работает. В пустой чаше грязь. Детей настроили на обещанную анимацию. Однако она не состоялась. Взамен для детей ничего не предложили. Вкусная еда. Теплые и удобные бассейны для детей. И очень порадовали 3 парня, проводившие коллективное парение. Соблюдая все традиции банного парения, доставили массу удовольствия людям. Но больше в Термоленд я не пойду.

Show business's response

Кристина

Level 11 Local Expert

Очень нравится этот комплекс, ходим почти год минимум раз в неделю. Хочется отметить чистоту, сотрудники поддерживают ее постоянно, убирают воду. В зоне грязей сотрудники так же регулярно смывают грязь и глину с пола. За год, что мы ходим, видно, как руководство поддерживает комплекс, сделали ремонт в русской парной и сейчас ремонтируют травяную баню, открытие которой мы ждем с нетерпением! Здорово, что комплекс не работает "на авось"! От души рекомендую посетить коллективные парения. Для детей это тоже классное времяпровождение, если не хочется купаться, то они могут играть в игровой комнате с большим мягким конструктором. Благодарю за такое чудесное место, курорт в большом городе❤️

Show business's response

Евгений Котельников

Level 7 Local Expert

Остался не в восторге. Купили абонемент на месяц не посмотрев. Сейчас вспомнили что сюда давно ходили и тоже не понравилось. Места очень мало. Бань тоже. Куча детей. Причем они никак тут не изолированы. Для них нет какого то отдельного места. Лежишь на лежаке и прям смотришь на них. Бывал в этой же сети, но в других местах и там было более приятно находиться.

Наталья Вайнберг

Level 12 Local Expert

В марте 2024 я поставила 5 звезд и написала: Самое любимое место в Москве с баней, даже когда загруженность центра большая места хватает. Сейчас март 2026 и я безумно удивлена тем, как испортился комплекс. Половина шкафчиков давно сломана и их никто не чинит. Одна из бочек с минеральной водой сломана уже полгода, до сих пор ничего не сделано. Травяная парная после ремонта перестала был парной, потому что сломался парогенератор, исправлять никто не спешит. В женской душевой половина леек и их держателей разваливаются. В комплексе постоянно пьяные и орущие мужики. На коллективные парения вместо очереди - толпа, кто наглее тот и влез, сотрудники комплекса никак не регулируют это. Грустно наблюдать как любимое место с каждым годом портится, а цены на его посещение растут. Уважаемая администрация, примите к сведению и начните исправлять беспредел, пока все клиенты не разбежались!

Show business's response

Евгения Ушакова

Level 4 Local Expert

Со страхом в глазах посетила я данный комплекс. Ещё на кассах была расстроена, что нет горячей воды, но я же не мыться туда шла и все же решила сходить. И знаете что? Искала медь, а нашла золото 🥇 Мальчишки-пармастера, это вы где таких нашли? Даже сама того не понимаю, посетила все до единого коллективные парения, и меня даже не вынесли ногами вперёд! Иван достоин аплодисментов, прекрасный импозантный мужчина с прекрасным настроем и замечательным паром. Первая платка, второй заход — прогрел просто до костей, максимально уделяя внимания каждому находящемуся в парной. Атмосфера теплоты и какого-то семейного очага. Хочется чаще вас видеть в данном комплексе! Владимир — все цветы вселенной к вашим ногам + цветы с других галактик за вашу шапку😃 Заходя в парную, вы дарите уже первые эмоции своей красотой и харизматичностью. Мне казалось, что кроме Вас и меня больше нет никого на всей планете. Подбор композиций, управление веером — даже ковшом работаете так, будто родились с ним. Разговоры/атмосфера — всё на высшем уровне, вам точно нет равных! Немного о комплексе. Довольно чистый и приятный. Все сотрудники улыбчивые и отзывчивые. Всё в шаговой доступности, нет ничего лишнего — всё как надо! Единственное, из минусов очень не хватает: пакетов для влажных вещей, переносных зарядок и ложечки для обуви. В остальном всё прекрасно 👍🏻 100 из 100.

Эдуард Нечаев

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, отличные цены, выгодная система с абонементами, большой выбор парных и неплохой бассейн. Добрый и вежливый персонал, вкусное кафе с баром. Самое важное крутые пар-мастера, настоящие профи, разнообразие парений индивидуальных и коллективных!!!

Show business's response

Viktor Tokmakov

Level 3 Local Expert

Из плюсов: Парковка ТЦ. В любое время есть место для авто. Адекватная цена входного билета. Несколько категорий. Для студентов и для пенсионеров. Каждый может выбрать на свой кошелек. Приятный персонал. Который впрочем часто меняется. Банщики, массажисты, ресепшен. Часто новые лица. Непонятно почему такая текучка. Само помещение в нормальном состоянии. Все работает и каких-то проблемных точек я не заметил. Много шкафчиков для раздевания. Большой плюс ставлю за различные банные процедуры. Много видов парения. Как платных, так и бесплатных. Минусы есть, но в целом хороший средний банный комплекс. Очень жаль, что в Москве он всего один.

Алина

Level 4 Local Expert

Комплекс не плохой, но половина саун просто не работает, в целом хороших только пара мест: бассейн, купели с минеральной водой и бани Из самых огромных минусов: персонал Мы пришли в субботу в 11 утра, сотрудники просто не работали, 10 минут ждала пока кто-то выйдет и выдаст купленное в аренду полотенце… спасатель у бассейна спал, убирают общие зоны ужасно, администратора просто нет на месте. Своих денег не стоит от слова совсем, места мало Вообще остались ужасные впечатления именно из-за персонала. Задумка хорошая, а исполнение страдает, больше сюда не приеду и никому в жизни не посоветую)

Дарья Антонова

Level 11 Local Expert

Сначала термы понравились. Хотя они маловаты и уже местами обшарпанные. Купили подписку и быстро поняли, что ходить туда не хочется. Вода то холоднее, то теплее. Последний раз почему-то меняли воду в большом бассейне. В маленьком бассейне лежали взрослые. Детям даже не особо было место где купаться. В последний раз подхватили дружно какую-то желудочную инфекцию. Еда в кафе просто мерзотная. Даже кукуруза прокисшая. Удивительно, но все что мы взяли было несъедобно. Наблюдала как люди возвращали целиковые пиццы. Бань не так много, штуки четыре. Остальные закрыты либо по техническим причинам, либо на платные парения. На втором этаже вообще какая-то пустая территория. Там есть только одна баня работающая. Из приятного- есть грязи. Массажем не пользовались. Подписка списывается автоматически. Аннулировать ее можно только в самих термах. Еще огромный минус, что нет семейной раздевалки. У меня два сына. Я не могу с ними пойти в термы без мужа. Видела как женщина зашла с мальчиком в женскую раздевалку. Мальчику было около четырёх лет. Довольно взрослый ребёнок. Я стесняюсь и не хотела бы чтобы мои сыновья ходили в женскую раздевалку и душевую.

Termoland

3639 reviews