Teremok

4.3

381 rating

Rate this place

Level 30 Local Expert

Удивительно, что в Центральном детском магазине родители отдают предпочтение гораздо более вредному фастфуду, которым кормят детей, а в Теремке почти никогда нет очереди. Но нам это наоборот в радость, потому что готовят супер быстро! Мы только сделали заказ, не успели разместиться за столиками, он уже готов. Девушки сотрудницы вежливые и доброжелательные. Блинчики вкусные. Еще попробовала сегодня фруктовый чай, который заваривают из замороженной заготовки на палочке. Вкусный напиток!

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

3/5 Сейчас объясню почему: Звезды начисляю так: 1 звезда: расположение — тут однозначно плюс, удобно и легко добраться 2 звезда: скорость обслуживания — это просто катастрофа. Оочень долго ждали нашу очередь (стояли у кассы, девушка кассир никак не могла нас принять) 3 звезда: качество обслуживания — все в порядке 4 звезда: вид поданного блюда — все ничего, НО я брала морской богатырь, и рыба была только по центру, соответственно, все крайние части блина были пустыми и пресноватыми :( 5 звезда: вкус — не считая пункта 4 — все супер! Продукты вкусные

Ольга

Level 17 Local Expert

Часто посещаю сеть "Теремок". Моё любимое блюдо здесь - блины с капустой и яйцом. Вкуснотища. Персонал вежливый. В "Теремке" на Лубянке быстрая подача блюд. Все отлично! Спасибо!

Show business's response

Ксения К

Level 5 Local Expert

отвратительное обслуживание, на кухне стоит 3 сотрудника все как болванчики, никто не знает что делать и как делать, женщина за кассой очень долго принимает заказы, а когда подошла моя очередь и вовсе отвернулась и сказала что заказы пока не принимают, мол "много заказов", а клиента это как волновать должно?! я хочу заказать, стою в очереди, а мне говорят "нет", нормально? потом она минут 5 ходила по всей кухне и перебирала продукты несмотря на то что возле кассы уже огромная очередь в итоге заказы начала принимать другая женщина, но и та постоянно отвлекалась на другие дела во время принятия заказа ожидание блюд тоже очень долгое, 3 сотрудника на кухне не могут разобраться что им надо готовить, несколько раз пока стояла, слышала что они готовили блюда которых вообще не заказывали

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Спасибо повару - мужчине, что сделал блинчик с машинкой для моего сына, он дикий фанат машинок и это сыграло так, что он очень быстро и с радостью съел) Спасибо за клиентоориентированность и внимание

Show business's response

Аглая Б.

Level 5 Local Expert

Блины по вкусу плюс минус как и везде, НО обслуживание ооочень медленное - очередь из 5 человек движется минут 10, а в обеденное время легче сюда просто не идти. И сегодня столкнулась с такой ситуацией: попросила оплату бонусами спасибо, сотрудница, никак не отреагировав, начала предлагать напитки и другие блюда. В итоге мне просто списали деньги, а не бонусы. Я подошла, уточнила что просила бонусами. Сотрудница же, вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться, начала говорить что то про то что автоматически должна была вылезти какая то таблица, а так как она не вылезла, то и бонусы не списались. Очевидно, что это просто отговорка, потому что до этого всегда спокойно бонусами оплачивалось, когда я просила.

Show business's response

Дмитрий Кляуз

Level 28 Local Expert

Сударем не назвали. Суп из "Фестиваля лисичек" был похоже из фестиваля репчатого лука. Дали в пакетиках сушёные печеньки, но не сказали зачем. В блин с карамелью и яблоками налили столько карамели, что есть его стало невозможно. Простой блин с сахаром был вкусным, но незаслуженно дорогим. Узвар налили из тетрапака. Вообще не зашло кафе, хотя столько слышал о нем.

Show business's response

Елена Б.

Level 15 Local Expert

новинка в виде блина с лавандовым кремом очень крутая. крем нежнейший. конечно еда с лавандой не для всех, но мне такое очень нравится

Show business's response

Оля Лапкина

Level 7 Local Expert

Много раз была в теремке, но впервые столкнулась с неуважительным и грубым персоналом. Кассир Марина не смогла ответить на вопрос по ценовой категории напитка (”я не знаю посмотрите сами”), спросили какого размера будет блинчик , большой или не очень, на что был ответ «250 гр., это вам о чем то говорит?» когда мы с подругой попросили дать второй поднос , для второго заказа, она сказала «ничего страшного, уместится на один, девушка, у меня закончились чистые подносы, вы не видите какая очередь?? я что должна всех бросить и пойти поднос для вас протирать?» Необоснованный негатив мы не просили ничего сверхъестественного, выходящего за рамки рабочих обязанностей сотрудника.

Show business's response

Мария Ершова

Level 3 Local Expert

Заказали через приложение, отметка о том, что заказ принят поставлена в 15:05. В итоге спустя 25 минут подошли к стойке и оказалось, что заказ даже не начинали готовить. Заказывали суп и блины. Суп слегка теплый, а блины вкусные. Претензии к обслуживанию, еда вроде в порядке

Show business's response

Алекс Шайхразиев

Level 24 Local Expert

Хорошее заведение где мне всегда нравился их ассортимент. Для меня теремок в подобных ресторанных двориках всегда оставался в приоритете. Уже очень я люблю домашнюю еду. Одназначно рекомендую 👍

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Посещали Теремок в ЦДМ 30 декабря около 19:30. Было очень много людей, очередь в кафе длинная. Несмотря на это, сотрудники вежливо общались со всеми, заказы выполняли быстро для заведения, в котором готовят блины с нуля. Спасибо сотрудникам на кассе и в зоне готовки за выполнение пожелания детей сделать узор рыбку. Не особо рассчитывала на него с учётом загруженности кафе, было очень приятно. Еда стабильно вкусная, свежая.

Show business's response

Георгий Реагент boom bap rap Осадчинский

Level 12 Local Expert

Приятный сервис, обслуживание. Блины вкусные, превосходный выбор и ассортимент. Тем кому необходимо подкрепиться, самое место

Show business's response

Jas

Level 4 Local Expert

Никогда больше туда ни ногой! Половины блюд нет в наличии. В блине Итальяно оказался кусок острого пластика. Сразу после этого всю еду выкинули. При покупке спортивного обеда оператор уточнила, какую булку надо: ржаную или пшеничную. Выбрали пшеничную. Не положили вообще никакую. Вернулись за булкой. Оператор достала из пакета дубовую ржаную! Булку и сказала, что нашла последнюю. Булкой можно было забивать гвозди, дата на пакете - позавчерашняя. Ехидно улыбаясь, она сказала, что в Теремке срок хранения - 4 дня. Так вот, граждане в Теремке. Ешьте сами блины с осколками пластика и дубовый хлеб. Еще хватает наглости приглашать президента. Никому категорически не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Хэкетт

Level 10 Local Expert

Вчера поели у них, ночью стало плохо. Отравление. Муж не стал есть - он в порядке. Мы с дочкой на двоих съели куриные котлеты с капустой и слон с ветчиной и сыром. Врач сказал, что скорее всего капуста. Спасибо. Больше к вам ни ногой ни в один филиал

Show business's response

Наталья Казеннова

Level 9 Local Expert

Обслужили хорошо, приготовили всё быстро, не смотря на количество заказов. Было всё вкусно! сфотографировать забыли, так как были очень голодные после Кидбурга😄😄😄

Show business's response

Ксения Захарова

Level 6 Local Expert

случайно сделали не тот блинчик, я показала, извинились, быстро переделали. очень приятный персонал. спасибо Вам большое добрые люди за вашу работу ❤️ Всё очень вкусно !!!!

Show business's response

Анатолий Г.

Level 10 Local Expert

Часто посещаю ресторан Теремок в разных точках и в разных городах. Всегда все прилично- хорошее большое меню и готовят чувствуется с душой! Но вот последнее посещение Теремка, который находится в ЦДМ немного огорчило, а именно - заказ был подан в пластиковых тонких тарелочках и первое также в пластмассе узвар был налит в бумажный стакан от которого был привкус чего непонятного, приборы были также пластиковые - и с этим я столкнулся впервые. Во всех Теремках, которые я посещал, вся посуда была как и положена для ресторана - ни какого пластика и в помине не было! Да и если Теремок позиционирует себя как ресторан,то и код (МСС) при оплате должен соответствовать ресторанному, а не фастфуду! ( был 5814, а у ресторана 5811-5812). Короче я не советую к посещению этот Теремок в детском мире!

Show business's response

Павел М.

Level 9 Local Expert

Очередной теремок с долгим ожиданием в очереди. Более трёх человек в очереди, работает одна касса и 4 человека на готовке, два из которых ничего не делают. Вторую кассу так и не открыли, ждали своей очереди больше 15 минут, чтобы сделать заказ.

Show business's response

Zzzlyuka

Level 9 Local Expert

Брала блин с капустой и яйцом. Не удержалась пришла за добавкой. Первый Теремок, кто так хорошо сделал блин и не пожалел начинки.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Грубый персонал на кассе и кухне. Почему-то считают, что имеют право повышать голос на клиентов. Обвинили посетителей в неразберихе с очередью и закрыли кассу. Раньше могла забежать перекусить в это место, больше нет никакого желания.

Виктория Погирейчик

Level 5 Local Expert

Конечно все вкусно спору нет и свежее. Но цены. 🙈 Добавить сгущёнку в блинчик одну ложку 115р. Как банка сгущёнки, совсем совесть потеряли (((

Show business's response

Иван Т.

Level 21 Local Expert

вкусная еда, но почему так неоптимизирован процесс заказов? 6 человек стоят в супермедленной очереди, и работает одна касса. рядом бургер кинг и ростикс, в котором по 3-5 терминалов самообслуживания. почему здесь не поставить хотя бы один такой же?

Show business's response

pilier solaire

Level 8 Local Expert

С чистым сердцем и положительным эмоциями хочу поблагодарить сотрудников (надеюсь им мои комплименты не только в устной форме передадут 😏), с удовольствием сегодня попробовала жульен-блин и блинчик с клубничным вареньем. Очень вкусно! Подружка взяла борщ, как раз обсуждали, сколько всего теперь плохо переваривают наши желудки) Нравится открытая кухня, люблю наблюдать за готовкой, завораживает, да и эффект дорогого гостя ощущается. Обслуживание ненавязчивое и быстрое, тарелочки очень симпатичные 😌 отдала предпочтение Теремку, хотя обычно беру фастфуд, но пару дней назад думала о блинах, и сегодня запах заманил! Буду чаще заглядывать в сеть, тем более что филиалы есть а моих любимых местах.

Show business's response

Виктория Т.

Level 6 Local Expert

Давно не заходила в Теремок, обычно это были блины, и они на обед были сносны. Сегодня решила взять второе, салат и чай. Второе- это куриные котлеты с карт. пюре- на слабую тройку, картошка химозиная, есть нельзя. Салат овощной : почему-то порезаны овощи кубиком, очень мелким, масло ароматное,на любителя. Но венцом этого обеда всё-таки стал облепиховый чай(так написано в меню) на деле какая то химозная жижа, которую добавляют прямо в стакан и заливают водой. Обед обошёлся около 700 рублей, лучше бы не экспериментировала,и да в Теремок больше ни ногой!!!!😢

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Очень дорого! Даже для центра Москвы 2 блинчика за 700₽ это перебор! Блины съедобные но не могу сказать что супер вкусные ну так раз в году можно съесть. Но цены уж через чур.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Отвратительный горелый блин с ледяной начинкой жюльен. Горький, не вкусный. Одним блином перечеркнули все свои годы работы. Никогда больше не зайду!

Show business's response

Роман стец

Level 4 Local Expert

Окрошка это скам, маленькая стоит 300, а большая 375 и никто не говорит что они по размеру в 2 раза отличаются, даже грамовки не написаны

Илья Сафонов

Level 4 Local Expert

Отвратительное, хамское отношение персонала к посетителям. Простояли 10 минут в очереди для того чтобы сделать заказ, но кассир решила, что заказы она больше не принимает. На вопрос через сколько можно будет заказать, поступил ответ: «Вы что не видите у меня тут и так ЧЕТЫРЕ заказа?!»

Show business's response

Юлия Х.

Level 4 Local Expert

Постоянный клиент Теремка на Лесной. Все нравится, кроме одного персонажа по имени Ольга (всегда на кассе). Откровенно хамит клиентам, разговаривает грубо. Сегодня в пустом зале отвернулась от клиента со словами: " на ту кассу, у меня онлайн". Прошу принять меры, такой сотрудник очень портит общее хорошее впечатление от сервиса"

Никита Д.

Level 21 Local Expert

Отличный филиал «Теремка»! Не успел отойти от кассы руки помыть, как уже все готово, причем очень вкусно! Определённо советую!

Show business's response

анна макарова

Level 4 Local Expert

Вкусно, НО, кассир по имени Любовь видимо чувствует себя владельцем заведения, время утреннее, у кассы никого, повора заняты за делом, а вот кассира нужно дождаться, повернуть голову непосредственно в сторону, где стоят клиенты и увидеть, что появился покупатель, наверное сложно. Спросить о том, списать ли бонусы спасибо? Не-а. Такое, работа с персоналом по всей видимости не проводится.

Show business's response

Maria Novruzova

Level 6 Local Expert

Дороговато, но приятно бывать в Теремке. Не понимаю дебильных обращений "сударь" и "сударыня" Именно в ЦДМ почему-то бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы. И ещё не спросили, класть ли сметану в борщ, положили, а я еë не ем.

Show business's response

Варвара Прусакова

Level 6 Local Expert

Я очень люблю теремок и часто хожу именно в этот, поскольку работаю в цдм, но сегодня меня постигло разочарование Я забрала заказ на вынос и хотела начать есть, но в этот момент мне на колени и по рукам потек горячий суп. Оказалось, что упаковка треснула по всей высоте, возможно, из-за того, что на крышку сильно надавили, когда закрывали, я не знаю… Несла я суп всего два этажа на эскалаторе и по пути с ним точно ничего не происходило. То, что мне положили салат оливье вместо блинчика с оливье уже даже не так неприятно, на фоне обожженных рук. Во всех других точках персонал гораздо внимательнее.

Show business's response

Елена Ильгамова

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание, стояла 50 минут чтобы сделать заказ (время засекалось) . На соседней кассе уже обслужили и съели, а я все стояла.

Show business's response

Алиса Назимова ФСБ14

Level 10 Local Expert

Еда то вкусная, но вот ситуация нонсенс)))Полненькая сотрудница с седыми волосами, жаль не запомнила имя, когда я подошла к кассе и ожидала кассира чтоб заказать, сказала мне « че стоишь, иди отсюда». похоже это та самая хамоватая сотрудница о которой говорят в других отзывах. Позвала администратора разобраться, а сотрудница тут же спряталась куда то в комнату сотрудников наверное) администратор начала мне объяснять чтр это сотрудница не мне сказала, а кому то с кухни. ага, при том что когда это произошло, эта невежа стояла ОДНА на кухне))) я пришла заказать один блинчик в 21:30, за полчаса до закрытия, когда людей в тц было мало, видимо из за этого и получила такую доброжелательность)

Show business's response

Level 23 Local Expert

Главная проблема, похоже всех теремков - отсутствие мотивации персонала и их нерасторопность. Сделав заказ в приложении я успел дойти от Никольской 10 до этого Теремка и увидел, что заказ еще даже не принят, при том, что посетителей не было вообще.

Show business's response

Ангелина Х.

Level 7 Local Expert

Отвратительно невкусный салат Русский цезарь. Дешевый вкус масла вперемежку то ли со сметаной то ли с майонезом. Всё это с небольшим количеством курицы и непонятным сухим лавашом. Уберите это из меню , не травите людей

Show business's response

Малина Иванова

Level 7 Local Expert

Кошмар, в очереди в воскресенье, стояли 40 мин, один кассир и он же наливает напитки и собирает заказы, неужели нельзя нанять 2_3 кассира в выходные дни, и собирает должен не кассир, а другой человек, стояли с детьми, ушли бы, но вокруг только фаст фуд, больше точно не придём

Инна

Level 6 Local Expert

Очень вкусно! Отдельно хотелось бы поблагодарить повара, к сожалению имени не знаю, которая сегодня для моего заказа (блинчика) сверху положила блинчик в виде цветочка) это очень мило, спасибо!

Show business's response

Михаил Ермаков

Level 5 Local Expert

Как можно подать холодным блин который при тебе готовят? Отдать его через полчаса. Крайне медленно все готовят и собирают заказы. Разочарован

Show business's response

No Comments

Level 23 Local Expert

К пище претензий нет, все вкусно. Скорость обслуживания- дизлайк. Но это беда всех теремков. Даже если перед вами 1-2 человека, будьте готовы, что заказ вам отдадут минут через 25)) надеюсь, руководство что-то придумает))

Show business's response

Мария Белоусова

Level 8 Local Expert

Отдельное спасибо сотруднице Яна настоящей волшебнице. Деткам на блинчиках рисуют замечательных персонажей. Яна - настоящая волшебница! Посмотрите , какого чудесного котика она нарисовала (испекла). Целое произведение искусства! Благодарим и просим премии за творческий талант и подход к работе!

Show business's response

Миша Потапенко

Level 5 Local Expert

Ругань на кухне, постоянная ругань с курьерами, сотрудникам проще ругаться с курьерами чем написать 4 цифры на пакете, лично вижу почти каждый день такие ситуации, надеюсь сотрудники увидят этот отзыв и решат изменить что-то

Show business's response

ProstoV

Level 24 Local Expert

Здорово, много посадочных мест, есть терминалы для самозаказа. Достаточно быстро приготовили заказ. Для центра Москвы очень доступные цены на привычные блюда

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Отврат полный! 30 минут ожидания! Сыпюрный крем суп ни о чем! Блин с икрой вообще ужас полный!!! Худший теремок по всей Москве!!!

Show business's response

Ольга М.

Level 6 Local Expert

Теремок на Лубянке,спасибо ребятам за обслуживание и за рисунок на блинах,респект🤌🏻

Show business's response

Софья Фёдорова

Level 21 Local Expert

Хороший теремок, вежливый персонал, быстро приготовили

Show business's response

Константин Балезин

Level 11 Local Expert

Бизнес-ланч и просто перекусить не плохо. Средний чек 600 рублей если пообедать. Если перекус в 300-400 можно уложиться. Отдельно можно похвалить квас. Блины с начинкой на любой вкус и цвет

Show business's response

Roman Vikulin

Level 10 Local Expert

Первый раз за всю жизнь зашёл в "детский мир" ради "Теремка" , только из-за того что его("Теремок") убрали с Никольской. Привёл навигатор туда. В здании ни указателей на фудкорт,ни указателей на лифт,ни указателей на туалет, ни свободных мест ,не протолкнуться. Ушли с женой голодные.

Show business's response

Teremok

172 reviews