Gazprom Teploenergo

Rate this place

Level 3 Local Expert

Безобразие творится в этой организации. С января сменили форму квитанций, при оплате нет строчки для передачи показаний. По указанному номеру телефона в квитанции невозможно дозвониться. Верните назад прежнюю форму квитанций. Сделайте так, чтобы можно было передавать показания при оплате. Вы почему издеваетесь над людьми? вашими потребителями. Мы что каждый месяц должны отпрашиваться с работы, бегать к Вам в офис, передавать показания? Беспредел.И бардак,Видимо не понимает руководство, придется писать жалобы во все инстанции.

Алина

Level 5 Local Expert

Не дозвониться, не дают объяснить нормально ситуацию, разговаривают надменно «что вы от меня хотите? у меня очередь и телефон разрывается». Самое настоящее хамство и безответственность

Екатерина Мерлович

Level 3 Local Expert

Пытаюсь час дозвониться передать показания,ни один телефон не отвечает!Раньше можно было при оплате внести показания,с декабря поменяли квитанции и этой функции нет, почему?

Наталья Пономарева

Level 8 Local Expert

Господа, у всех так? Нам за февраль выставили счет больше 10000 рублей. В прошлом месяце больше 7000 рублей. Я не успеваю зарабатывать на коммуналку. В квитанции пишут площадь моего жилья 44+квадрата. Хотя по факту 35. За что такая баснословная сумма? Мы живем в коммунальной квартире. А такое ощущение, как будто где-то в администрации. Где получить разьяснения и как сделать перерасчет за последние 5 лет? На телефон не отвечают, ужас, куда жаловаться? Самая ничтожная организация. Во второй квартире такого же размера отопление составляет 1200 рублей. Откуда берется цифра больше 10000 рублей?

Дарья Ш.

Level 3 Local Expert

Мы жители Воронежской области города РОССОШЬ, Сегодня 16.12.2025 года в многоквартирных домах отсутствует отопление, связано это с тем, что котельная, которая нас обслуживает(по адресу г. Россошь улица Мира 167) находится в аварийном состоянии и требует капитального ремонта. Боремся с этой проблемой не первый год. Многочисленные порывы на теплотрассе, перебои с давлением, приводит к постоянным остановкам. Примите меры, в противном случае будем писать коллективные жалобы в соответствующие инстанции.

Лариса Иванникова

Level 5 Local Expert

Спасибо девушке, которая меня принимала(к сожалению не знаю имени) , приветливая и доброжелательная, посоветовала как лучше поступить. Я там была 3 раза, и не разу не было очереди

Светлана

Level 6 Local Expert

Какой то кошмар в январе прислали новые платёжки вместо сводного счета теперь какая то ооо жилищно-коммунальные услуги зарегистрированная в Москве вообще , как я понимаю ооо теплоэнерго решила снять с себя всю ответственность и передать в руки посредников , в связи с чем еще и выросла сумма оплаты вместо 3800 счет выставили 6 т. Это за 45 кв хрушь ооо услуги имеет вид деятельности финансовые услуги и еще даже управление недвижимостью и еще кое что интересное и выгодное для них самих !! Вообщем опять очередной *** населения, вообще обнаглели деньги хотят за воздух получать ! Я столько не зарабатываю и живу на минималку ! Плюс еще не возможно оплатить этот платеж через сбербанк онлайн по реквизитам ооо теплоэнерго как мы ранее платили , т.е в одностороннем порядке был изменен договор и оплата по реквизитам , ввожу лицевой счет ,а мне показывает такого счета нет, непонятно куда уходили и уходят деньги плательщиков точно не в бюджет , они нарушили права потребителя коммунальных услуг , договор может быть изменен по соглашению сторон !! А это уже чистой воды навязывание каких то услуг в обязательном порядке ,за которые опять все будут вынуждены платить и так до бесконечности нет предела их наглости и жадности ,создают условия невыносимые для жизни !

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Оператор Фомин в городе Борисоглебск посмеялся над нашей проблемой , долго не хотел ничего решать во время начала отопительного сезона . Я ему сказала , что " это ваши люди , из вашей организации забыли заехать к нам во двор , чтоб открыть вентиль в колодце". Но ему трудно было даже пообещать , что он сообщит о проблеме другим сотрудникам, потому что ему было СМЕШНО. Мы такие деньги платим , но цинизм у некоторых зашкаливает ! Да , в итоге все подключили , но сколько нервов нам , жителям всего дома по Народной , 44 этого стоило ! Пришлось просить пожилого человека наорать на этого Фомина , чтоб совесть немного проснулась !((((Наверное , он подумал так : "раз звонит молодая , так пусть она сдохнет там сама со своими проблемами". Если бы был вариант обслуживания у другой организации , то я бы выбрала такую , где есть РЕАЛЬНАЯ обратная связь от компании , а не клоуны у телефона...

Марина Переверзева

Level 5 Local Expert

Россошь неделю сидит без горячей воды ,об отопление нет речи .Постоянные порывы.Мы мёрзнем,дети болеют.Примите меры! Вы что издеваетесь над народом

Карма

Level 6 Local Expert

В этой фирме работают точно не люди , а группа лиц, которые абсолютно не соблюдают и не знают ни каких законов , ни конституцию ни законы жк и другие и действуют только в своих интересах и целях обагащения! На основании какого закона они производят повышение тарифов ежеквартально и даже ежемесячно , не объясняют ,при чем делают это без каких либо уведомлений и без предупреждения !

Валерия Т.

Level 23 Local Expert

Очень приветливый персонал. Сотрудники относятся к посетителям с пониманием, вникают в ситуацию и всегда идут навстречу. Большое спасибо юристу Наталье - очень грамотная и приятная барышня.

валерий коротченко

Level 3 Local Expert

Люди пишут все правильно,телефон не отвечает.

Яна Ш.

Level 5 Local Expert

Плохо отапливают наши дома, в квартире 16 градусов, приходится все время обращаться с жалобами в жилищную инспекцию и другие инстанции. Топят хорошо только накануне проверок.

Anonymous review

Отвратительная компания. По телефону хамят. Постоянно отключают горячую воду без предупреждения. В этом году разрыли весь двор, отопление давать не собираются, зима будет наступать незаметно. А цена за 1 ГКалл самая высокая в городе. Можно как-то работать за эти немалые деньги????

Матрена Иванна

Level 11 Local Expert

На сайте без малого 20 !!!!!! телефонов. Не дозвонилась ни на один. С такими ценами на услуги можно ведь как-то организовать телефонное обслуживание граждан? Или надо обязательно ехать самостоятельно черт знает куда от дома, чтобы получить ответ на пустяковый вопрос? Кошмар.

Ирина

Level 11 Local Expert

Услугу отопления и водонагрева оказывают хорошо. НО такие завышенные тарифы!!! Тарифы выше, чем средние по городу.

Елена Лаврентьева

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, приветливые сотрудники, быстро и качественно выполнили работу.

inolga08

Level 3 Local Expert

Безобразная работа сотрудников данной организации. В платёжных поручениях указан телефон горячей линии 220 59 56 с 18.00 до 9.00 телефон не отвечает. С 9.00 до 18.00 занят. Звонила в течении недели 247 вызовов с моего телефона. Увы,тщетно. Пыталась позвонить в 9.01, в 9.05,в 9.15. Бесполезно. Видимо сотрудники ,приходя на работу просто включают "занято". Очень "внимательные" сотрудники. Не понятно только за что получают зарплату. И ещё не понятно,если компания себя позиционирует как "Газпром" где многоканальные телефоны,не в селе же живём.

Михаил Бунин

Level 4 Local Expert

Включило в платежный документ коммунальную услугу "Госпошлина". Заключило мошеннический договор с Управляющими компаниями, в частностиООО " РЭК Центральный" по взысканию несуществующих долгов. ООО "РЭК Центральный" Дело 11-27/2019 от 23.04.2019. Всё договоры с УК мошенничество, но полно продажных судей, допустим мировой судья у меня признал, что оплата квитанций не является доказательством. Слава богу попалась честная судья в апелляции, а другим не повезло.

Елена Саля

Level 3 Local Expert

Отдел по работе с клиентами - лучший в городе! Очень жаль , что в других похожих организациях набирают случайных ничего не знающих людей.

Андрей Польников

Level 7 Local Expert

Хорошо встретили, всё объяснили, а по поводу дозвониться сюда, да порой сложно, у них по средам вообще можно не звонить (не приёмный день), а в остальные дни без проблем.

александр негреев

Level 29 Local Expert

Лучший Газпром Теплоэнерго в мире

Инесса

Level 10 Local Expert

Быстро обслужили, все на месте, оплата онлайн👍

Anonymous review

ужасно,присылают квитанции за отопление летом!и телефон не берут,2й день звоню!!

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Который день в квартире 30 градусов тепла. Квитанция пришла на 4390р. за февраль..Мне 80 лет пошаливает сердце больные легкие.Очень тяжело дышать. Открываю настежь окна.Испытываю острый дискомфорт.Про тарифы этой фирмы не ругался только ленивый. ленивый.я

Елена А.

Level 3 Local Expert

Полностью согласна с предыдущим отзывом ! Телефон постоянно занят ! Дозвонилась ! Но никто не взял трубку . Теперь понятно почему телефон постоянно занят ! Просто никто не отвечает и люди вынуждены постоянно звонить ! Но толку от того что вы дозвонились ? Никто не возьмет трубку !

Ирина Анатольевна

Level 16 Local Expert

Дорогущее тепло гонят.... Как золото... За двушку 43,5кв.м плачу 3890 рэ..... Это нормально????????

Виталий Толкачев

Level 3 Local Expert

Класная компания, чуткие, внимательные люди, всё обяснили, подсказали.

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, но очень дорого! Цены не для среднего класса

Сергей Ш.

Level 10 Local Expert

Работают без сбоев. Очень облагороженная территории вокруг котельной на Ломоносова

Снежана Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительные рукожопы, особенно юридический отдел. Летом появилась задолженность за отопление, откуда задолженность, обьяснить не смогли, письмо по электронной почте проигнорировали. Пошли и подали на меня в суд. Вмесьо 500р, ошиблись и поставили 5500. Слепая, тупая судья это вме пропустила и с меня списали эту сумму. Поехала к ним разбираться. Не посмотрев документов мне заявили, что я столько и должна, овцы, блин. Деньги вернули, в течении 2 месяцев. Если есть возможность, не связывайтесь с ними.

Юрий ххх

Level 16 Local Expert

Хорошие офисы, хорошая территория, удачное местоположение

Panda.Dzen

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание в расчетном отделе. Спасибо

Елена М

Level 11 Local Expert

Пишу о безабразной работе Газпром Теплоэнерго! Сегодня 01.11.2019г. и вот уже несколько дней нет отопления и горячей воды по адресу: Беговая, 2/3! Сколько можно терпеть? Когда наконец будет подача горячей воды и отопления? Диспетчер на этот вопрос бросат фразу о некой поломке, которую устраняют.

Алексей Крылов

Level 4 Local Expert

Очень хорошая теплосетевая компания...

Ольга

Level 4 Local Expert

Хорошая компания

дмитрий иванов

Level 6 Local Expert

Очень не порядочная компания

Мария Андросова

Level 2 Local Expert

Спасибо Вам огромное!!!

Крупнов Серега

Level 4 Local Expert

У нас дом с печным отоплением, построен после войны,, а нам принесли квитанцию за центральное отопление, которого отродясь не было. Прежде чем посылать эти квитанции, надо приехать и посмотреть что за дом, какое в нем отопление. А у нас ПЕЧКА !!!!!!! Поймите, ПЕЧКА У НАС !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так что платить МЫ не собираемся !!!!!!! Место проживания: "Рамонский район, п. Бор"

Gazprom Teploenergo

39 reviews