Teplo Kolomny Obyedinyonnyye inzhenernyye Sistemy Mup Obyedinyonnaya dispetcherskaya sluzhba vodosnabzheniya i vodootvedeniya g. Kolomna

Rate this place

Level 3 Local Expert

Герлинский грамотный руководитель и содержит свое хозяйство почти в образцовом состоянии. Однако персонал грубовати и нетороплив в устранении проблем. Хвалебных отзывов мало и они не конкретны ( что и где устранили ?) По отрицательным отзывам не понятно обилие положительных лайков в противовес отрицательным. А.Гуреев из частного дома в Старой Коломне жаловался, что потекла труба водоснабжения, проложенная в 60 годы прошлого века."Тепло Коломны" ему ответило - сеть не наша, ремонтируйте сами . Жалоба получила 12 одобрений и только 2 негатива.Бюрократия. Александр Шабалин, Ленина 70.

Виталий Л.

Level 7 Local Expert

Нужно было заменить вентиль в моём колодце в частном секторе. Просил просто перекрыть магистраль на 6 частных домов буквально на 15 минут, я сам бы поменял вентиль. По телефону сказали приехать написать заявление. Когда приехал, сказали, что просто перекрыть воду будет стоить 10000 ₽. На вопрос, а если случится авария, и будет фонтан бить из колодца, это тоже 10000, ответили, что нет, это же аварийная ситуация. Вывод: ждём аварийную ситуацию...

ksenuqi

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудника, позвонила дабы узнать почему нет воды,ни здравствуйте,ничего,разговаривали так,как будто я не с серьезным вопросом позвонила,а узнать где ближайшая остановка

Людмилка Устеменко

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное ,персонал разговаривать не умеет ,звонила с вопросом по поводу включения горячей воды ,которую должны были дать утром 23.06.25, на что ответ был - «и че,подождете ,когда включат ,тогда и будет вода», это что за разговор,сотрудник,если можно так сказать ,не на базаре,не с соседями разговаривает ,она забыла,что она на работе,так может стоить напомнить руководству ,как нужно общаться с людьми ,весь разговор она хамила,не ответив на вопрос,бросила трубку,я так понимаю она там не одна такая хамка сидит ,остальных искали по объявлению в том же месте ……

Анастасия

Level 3 Local Expert

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников аварийной службы Тепло Коломны, которые в пятницу 15 июля в 22:оо приехали в город Озеры для устранения засора городской канализации по адресу Фабричный переулок. Бригада на протяжении 5 часов ночью устраняла проблему. Старший смены не руководил, а всячески помогал своим коллегам. Работали усердно, слаженно, были вежливы и даже убрали весь мусор . Спасибо диспетчеру службы Сергею Олеговичу за терпению и выдержку, а сотрудникам за профессиональное исполнение своих обязанностей. С уважением , жильцы домов пер. Фабричный и ул. Володарского.

Денис Ариничев

Level 11 Local Expert

Отличная организация, привозил материалы, встретили хорошо, выгрузили моментально, спасибо.

Ольга Горюнова

Level 4 Local Expert

Хотелось выразить искреннюю благодарность за работу аварийной бригады под руководством мастера Кондратьева. Особенно хотелось поблагодарить экскаваторщика Концова Дениса за филигранное выполнение своей работы. Команда быстро установила и устранила течь, а яму закопали и утрамбовали так, как будто и не раскапывали.

Алла Цвиклинская

Level 2 Local Expert

Добрый день! Я уже писала отзыв на качественную работу сотрудников аварийной службы, но возникла необходимость ещё раз их поблагодарить. По адресу ул. Овражная д. 29 22 июня были проведены работы, после чего, несмотря на трудные условия-сырую глину-участок максимально выровнен. Сегодня, 29 июня, они приехали, всё проверили и снова подровняли разбухшую от проливных дождей глину. Спасибо за Ваш труд, мы Вам очень признательны!

Мария Зимина

Level 6 Local Expert

Скажите, пожалуйста, на каком основании отключили отопление? Мы за него платим в течении всего года. В квартирах очень холодно, дети в саду в кофтах мёрзнут и спят в холодных кроватях, соответственно все простывают. ДГХ послал подальше, в администрации дали номер, который никогда не отвечает(и это не первый случай бесполезно го обращения в белый дом). На улице до 1°С ночью, даже закон на нашей стороне. Почему коммуналку мы должны оплачивать регулярно, а за холод в квартире, и тем более в детских учреждениях, никто не отвечает? Вы чего творите???

Анна Джафарова

Level 9 Local Expert

Постоянно отключают воду в направлении Рыбхоза. Периодичность в 7-10 дней, отключение от 5 часов до 24. Каждый раз озвученная причина - вышел из строй погружной насос. В течении полугода все это длиться.

Ирина

Level 10 Local Expert

Жуткое место и жутки люди, не профессионалы, не исполняют служебные обязанности, 4 суток не могут устранить свою недоработку, целая деревня живет с водой с запахом бензина из-за некомпетентных работников.

Игорь Долматов

Level 5 Local Expert

Приехал из Москвы для переоформления лицевого счета после смерти мамы на другого собственника дома - брата инвалида. Сотрудник единого окна Наталья Михайловна рассказала какие для этой операции необходимы документы, сделала все необходимые копии и приняла к исполнению. Быстро и профессионально. Хорошо что все в одном месте. Не надо искать где сделать копии документов, снова приходить Спасибо. Хорошая работа с минимумом хлопот для клиента.

Руслан Мищенко

Level 11 Local Expert

Хорошее предприятие ,начальство знающее толк в своем деле ,люди отзывчивые,хороший и относительно обновленный парк техники,каждый работник предприятия на своем рабочем месте и + к этому профессионал

Инкогнито 0578

Level 3 Local Expert

Пришла за должность 581.86 р , это примерно за два месяца оплата . Проверил показания счётчика всё в порядке по платежам . Пришёл , попросил объяснить в какие месяца я не платил ? Старший техник абонентского отдела Абрамова Н.А. объяснила , что вы не передали показания , компьютер так вам и на счета . Попросил исправить она отказалась , ( наверное не умеет ) вообщем сказала платите вы наказаны . Написал заявление на имя начальника Тепло Коломна . Получил всё тот же ответ , плюс бухгалтерские платежи мои за два года , за подписью зама директора по экономике и финансам Главного бухгалтера МУП Тепло Коломны КИСЕЛЁВОЙ В.Д. ( наверное она даже и не читала ответ ) не солидно как то подписывать не читая . В Коломне примерно 200 тысяч счетчиков , с 15 - 25 данные все не могут передать , вот такой бардак . Если ещё выпадет 2 выходных за 6-8 дней вообще физически не реально . Вот и дурят голову такие техники ( хорошо что не сантехники ) Уважаемый Директор Тепло Коломны пожалуйста избавьте нас от этих ежемесячны показаний сделайте оплату как везде , в горгазе и электро отделе . Там платежи на много значительней и проблем с ними нет . Уберите вы техников с бухгалтерии , они будут не нужны совсем . Да и ещё заставьте всё таки дать мне ответ , какие 2 месяца я не платил . Только реально : показания счётчика и оплата . Мой счёт 611214 . Мне не нужны отписки .

Татьяна Рыжакова

Level 2 Local Expert

Благодарим коллектив "Тепло Коломны": лично директора Герлинского Н.Б., коллектив Проводниковского участка, за хорошую оперативную работу по ремонту водопровода в д.Семибратское. С благодарностью Рыжаковы, жильцы д.13 по ул.Зайцева.

Виктория

Level 4 Local Expert

Не видят оплату своих услуг более полугода, необоснованно подают в суд, хотя имеются все чеки и счета о оплате.

Любовь Каранова

Level 2 Local Expert

22.04.25. На улице +25. КОГДА отк. отопление?? НЕльзя так относиться к жильцам. Мы вам платим НЕ за то чтобы вы над нами издевались!! Семьи с маленькими детьми должны терпеть повышенную темп. воздуха в квартирах из-за ваших графиков. ПОЧЕМУ НЕльзя подстраиваться под то как лучше жильцам а не вашим кошелькам?? ПОЗОР !!

Мария Проваткина

Level 2 Local Expert

Я хочу написать вам на улице +21, а у нас отопление и не просто тёплые, а горячие дома дышать нечем, окна открыты. Вообще не жалко финансы. А наступят заморозки вы начнёте экономить. Может опробовали и забыли отключить.???

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Информируйте пожалуйста жителей домов по ул. Гражданской когда производите одновременное отключение холодной и горячей воды на целый день.

Людмила Есенина

Level 4 Local Expert

позвонила 17,02 2021 утром приехали быстро, устранили засор за 10 минут в канализации по адресу Коломна Бессонова 26. Молодцы не ожидала что такой хороший сервис. Спасибо большое. Даже приятно, не зря плачу и не жалко.

олег Развозжаев

Level 3 Local Expert

Безобразие, когда холодно на улице и дома не особенно жарко, на улице жара и дома , как Африка. Вы правда издеваетесь или как понять? Деньги выкачиваете?

Big air horse

Level 20 Local Expert

Несколько лет подряд в квартире прохладно, то и дело убавляют тепло. Грядут холода. А мы дома греемся под одеялом. Может всеж обратите внимание на подачу тепла.??? Услуги оплачиваем 100 процентов. Дзержинского, 94.

Сергей

Level 4 Local Expert

Персонал отзывчивый, объяснили и помогли оформить заявления на водоснабжение частного дома. Сделали недостающие ксерокопии документов. Было всё сделано на высшем уровне!

елена р.

Level 3 Local Expert

Огромный отлаженный организм строений, скважины питающие чистой водой, люди, которые профессионалы в своём деле.

Сергей Старых

Level 6 Local Expert

Организация очень значимая. Руководство на высоте, работа построена правильно. Работа построена на высоте и очень грамотно. Спасибо большое за обслуживание.

ирина гурьева

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Службы поддержки Константину! Внимательно выслушал и помог разобраться с затруднениями в личном кабинете. Просьба к руководству поощрять таких сотрудников за желание помочь гражданам в сложных ситуациях.

Оксана

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить работников абонентского отдела за помощь в вопросе перерасчёта платежа. Сотрудники дали исчерпывающий ответ на моё обращение и не только разобрались в сложившейся ситуации, но и разъяснили порядок передачи показаний счётчиков, чтобы впредь не было недоразумений по данному вопросу. Спасибо за понимание и человеческое участие!

Дмитрий Ф.

Level 3 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированная организация. Отсутствует элемеетарная, профильная услуга по установке индивидуальных приборов учёта воды. В офисах хамоватые работники.

Алексей Ткачёв

Level 7 Local Expert

Равнодушное отношение к своим должностным обязанностям. А также это хорошее место для обитания "специалистов-пофигистов", действующих как вредители и пособники врагов народа. Под их чутким руководством городское коммунальное хозяйство доведено до 85% износа. Разогнал бы их за ненадобностью с большим удовольствием...

Gawrunkin.s

Level 9 Local Expert

Как и любая организация хорошая. Если правильно подойти с вопросом. Обращался по поводу подключения воды на участок всё организовано было неплохо.

людмила попова

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться! Батареи в квартире еле теплые! Воду сливаем, результат ноль. Платим огромные деньги, а в итоге как раньше сидим в шубах и валенках . Да ещё и с обогревателями. Ещё и за свет будем больше платить! Дома маленькие дети!!! Просто безобразие!!

светлана м.

Level 3 Local Expert

17, 18 декабря 2921 года по проспекту Кирова не было в квартире отопления , 18 .12.2021 я позвонила а аварийную службу.по телефону 4966121338 , я хочу спросить руководство это от куда таких хамски диспетчеров набирают, а в частности Федотова Инна Александровна.Мы платим за коммунальные услуги чтобы с утра выслушать хамство,.Если человек не умеет разговаривать по телефону, а люди бывают разные , то зачем таких иков держать.Я была в шоке от такого разговора.Примете меры на счет вашего сотрудника.

Евгений Будкин

Level 15 Local Expert

Отличное предприятие. Работают грамотные люди. Одно из предприятий ЖКХ, у которого счета не арестованы, идёт постоянная модернизация сетей, строят новые котельные. В общем рад за них, молодцы. Чего не скажешь о соседнем Воскресенске или Ступино. Там все печально, особенно Воскресенский район, просто дно...

Александр

Level 10 Local Expert

Хорошая организация. Но нет приложения. Уличный кабинет настроить не возможно, все слетает. Помогите.

Irina Karpova

Level 7 Local Expert

Хочу оставить жалобу. Просьба отреагировать! С ночи 23.11.22 г по проспекту Кирова 28 нет ни отопления, ни горячей воды. Позвонила в данное учреждение ответил не адекватный диспетчер. Разговаривал НА ОЧЕНЬ ПОВЫШЕННЫХ ТОННАХ( и это мягко сказано), называть свою фамилию отказался ( сказал что он диспетчер номер 4 и все его там знают), кидает трубки- пришлось звонить 3 раза и все 3 раза кидал трубки. Внятного ответа от него не услышала. Ссылался на РЭУ( говорил что это их работа). РЭУ ссылается на ТЕПЛО КОЛОМНА. Проблема с отопление и горячей водой решена. Проблема в хамстве диспетчера.

Татьяна Голованова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность аварийной бригаде Батькова,после звонка приехали в течение 15 минут, и проблему быстро устранили, настоящие профессионалы.

Nikolay V

Level 12 Local Expert

Организация значительно улучшилась в последнее время. Работа с населением налажена и со сроками вроде бы всё в порядке.

Любовь Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МУП Тепло Коломны Бабенкову С.А., Проскурякову В.А., Чапланову М.Н. за оперативное решение моей проблемы и высочайший профессионализм. Спасибо большое Вам!

Виктор У.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Николай Борисович. В октябре 2020 года в доме №8 Ларцевы Поляны в подвальном помещении был обнаружен в плохом аварийном состоянии транзитный водопровод подачи холодной воды в д.д.10.12.16.проходящий через подвальное помещение д.8. Работники водоканала оперативно отреагировали на эту проблему и работы были завершены в течении недели.Конечно же работа у Вас и коллектива водоканала тяжелая.но несмотря ни что она благодарная. Выражаем Вам и всему коллективу водоканала огромную благодарность.говорим 100 раз большое СПАСИБО.Приятно видеть что есть профессионалы в своей работе.Желаем всем здоровья.теплого семейного счастливого очага.душевного спокойствия.Пусть все тягости и невзгоды обойдут вас всех стороной.Цените и берегите жизнь.дарованную нам всем Богом.Храни вас все ГОСПОДЬ. Выражаем соболезновании семье Вячеслава Васильевича.Хороший был человек.Пусть покоится с миром. С уважением Уютнова Т.К. Председатель совета № 8 Ларцевы Поляны г.Коломна 04 ноября 2020 года.

Александр Шапочкин

Level 25 Local Expert

Несколько раз обращался в МУП "Тепло Коломны". Возможно кто-то не согласен со мной, и у них было не так, но здесь мне каждый раз везло. Информацию, справки, консультации получил быстро, чёткие, точные. Документы составляют грамотно. Времени тратил немного. Единственный недостаток - не видел туалет для посетителей. Так ведь не спрашивал, м.б., он и есть.

Диана Окрушко

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное, девочки всё объяснили, подсказали, времени потратили не много, спасибо

Анжелла к.

Level 3 Local Expert

Всем , добрый день. Научите как дозвониться до этой организации. Вот уже день подходит к концу.. однако дозвониться так и не удалось. Даже представить боюсь, что будет дальше.. когда все таки удастся или дозвониться или придется ехать

Александр Гуреев

Level 6 Local Expert

В частном секторе, район Старая Коломна, утечка воды, трубу прорвало. Так эта организация, говорит что это частная линия водопровода, сами ремонтируйте. У меня водопровод проложен в 60х годах, какая на... частная линия. Плачу за воду по тарифу,а тут просто приехали и отключили воду, как сделаете включим😡🤦🏻‍♂️Сидят штаны протирают, и только отправляют по разным кабинета. Работают не профессионально(сотрудники конторы, не простые работяги). Так что хреновая организация. 👎

Вера Анатольевна

Level 30 Local Expert

Ответственно работает организация. В случае возниковения вопросов, - сотрудники доступны; вникают в проблему; компетентно помогают найти вариант решения.

Anatolyi Speranskyi

Level 8 Local Expert

Вежливые, внимательные, терпеливые и профессиональные люди. Общение с ними по вопросам платежей приятно и продуктивно. Ушёл от них с хорошим настроением. Храни их Господь!

Светлана Проскурякова

Level 13 Local Expert

Общаюсь с данной организацией через личный кабинет, никаких проблем нет.

alexsey pr

Level 11 Local Expert

Просто уже крик души! Уважаемая администрация, примите меры чтобы мы, простые люди, могли беспрепятственно передавать показания приборов учета.А то получается, что сервис учета показаний глючит, а ваши сотрудники не берут трубки.Мобильный телефон, указанный в платежке вообще выключен. Это что за проект " назад в прошлое"? Обед с 12 до 13 это прям показатель того, как вы думаете о своих клиентах, которые, кстати, тоже работают и в будние дни, учитывая скромные часы работы с 8 до 17 вашего чудесного отдела, просто не могут, не МОГУТ пробиться в заветное окошко, потому что именно в этот заветный час нашего обедкнного перерыва ваши дамы ЕДЯТ.Вдвойне неприятно тратить собственное время, когда это ОШИБКА ваша, но бегать, чтобы ее исправить приходится мне, ждать час ВАШЕГО обеденного перерыва тоже приходится мне, потому что в 12 мне просто перед носом захлопнули дверь.

Николай Никульшин

Level 6 Local Expert

Жители города замечают сразу, если нет горячей или отопления, а сколько проводится работы для бесперебойной подачи , к сожалению это невидимо, надо ценить труд предприятия за невидимый "фронт"

анатолий яковлев

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация, безграмотные специалисты , во главе с таким же начальником , куда жаловаться , объясните , длинная история , не описать !!! Город Озёры !!!

Анастасия Сверщек

Level 6 Local Expert

Уже 2021 год, а у Вас на сайте информация о доступной мощности на источниках водоснабжения МУП "Тепло Коломны" представлена по состоянию на 01.07.2019 год. Эта информация ещё актуальна? Из 64 указанных населённых пунктов (ВЗУ) доступные мощности есть только в 18?

Teplo Kolomny Obyedinyonnyye inzhenernyye Sistemy Mup Obyedinyonnaya dispetcherskaya sluzhba vodosnabzheniya i vodootvedeniya g. Kolomna

128 reviews