Тепло

4.0

48 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ходили на мастер класс по украшениям. Все очень понравилось, мастер приятная и отзывчивая, результатом довольны.

Level 7 Local Expert

Теперь на память о нашей свадьбе у нас будут кружки, сделанные нашими руками в этот день. После росписи, фото сессии и посиделок с гостями мы собрались в прекрасную студию «Тепло» и провели там несколько часов за гончарным кругом. Я не первый раз была на таком мероприятии, а муж первый раз. Нам очень понравилось: и сам процесс, и место (очень уютно и классно) и особенно наш «гуру», которая помогала и поддерживала на каждом этапе. Считаю это классной идеей и для свадьбы, и для свидания. Совместный процесс очень сближает и еще и память. Ждем наши кружечки ❤️

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Как только начинали бронировать мастер класс по созданию витражей,уже появились какие то сомнения.Они удаляли примеры,которые сами скидывали и не отвечали.Бронировали на день рождения,специально в этот день.В день мастер класса за час до начала написали что мастер заболел и не смогут провести мастер класс в наше время,и могут только через 3 часа.У нас уже были планы после и мы сказали что не может.Нам говорят:Давайте может перенесем на другой день?.Мы отказались,так как нам было принципиально прийти в день рождения,а не в другой день.Сказали что вернут деньги,но пока денег так и нет

Аделя Маликова

Level 5 Local Expert

Уютная студия в центре города, работники очень располагающие и приветливые. была на мастер-классе по рисованию пионов акрилом, впечатления хорошие, мастер был понятливым и активным.Попробовала для себя новое - лепка на гончарном кругу, появилось любимое дело. буду приходить чаще 🩷

Luiza

Level 6 Local Expert

Были в студии на мастер-классе по лепке из глины 16 августа. Само занятие прошло хорошо: всё было вежливо и доброжелательно. Изделия обещали подготовить в течение месяца и сообщить нам о готовности. Через месяц никто не связался, поэтому написали сами. Администратор несколько раз обещала вернуться с информацией, но каждый раз приходилось ей напоминать. В итоге изделия были готовы только через полтора месяца. Дальше началась следующая проверка студии на клиентоориентированность. Мы попросили отправить изделия доставкой, администратор в чате подтвердила, что это возможно, но дату так и не согласовала. На сегодняшний день изделия мы так и не получили. Когда проводится мастер-класс по изготовлению изделия, услуга, очевидно, считается оказанной тогда, когда клиент это изделие получил. Выбивать информацию и постоянно напоминать о том, что работу нужно довести до конца, в наши планы не входило. Очень жаль, что желание разнообразить досуг оказалось настолько энергозатратным. Не рекомендую, жаль, что сама предварительно не ознакомилась с отзывами перед посещением.

Сабрина Ханнанова

Level 3 Local Expert

Здание конца 19 века, очень интересное и теплое место. Получила огромное удовольствие от процесса и атмосферы. Мастера внимательны и всегда готовы помочь. Результатом довольна, все получила вовремя и в лучшем виде

Асия В.

Level 2 Local Expert

Никому не рекомендую данную студию. Не тратьте свое время, деньги и нервы. Не отдают работы выполненные в январе. На звонки не отвечают.

Ярослава Нестерова

Level 7 Local Expert

Ходила подруга на свидание со своим мч, сделали чудесные кружки (она из коллекционирует и они для нее очень важны), но после обжига выяснилось, что все потрескались и непригодны для использования. Предложили слепить такие же и выслать доставку в мск либо компенсировать деньгами, выбрали первый вариант. По итогу: кружек нет, деньгами компенсировать теперь тоже не хотят и ушли в тотальный игнор. Если хотите получить что-то кроме эмоций от лепки и нервотрепки после, то советую выбрать другую гончарную в Казани

natali n.

Level 3 Local Expert

Никому не рекомендую данную организацию. Моя дочь заранее - за две недели забронировала мастер класс по изготовлению витражей для друзей в свой день рождения. Оплатила, как и просили, бронь. Очень жалею, что подключилась позднее, почитала отзывы и ужаснулась. В итоге: мало того, что мастер класс организаторы отменили за час до его начала, сейчас и с возвратом денег возникла проблема. Сначала уверяли, что вернут, переносили сроки. Сейчас перестали отвечать на звонки, сообщения в мессенджерах игнорируют. Видимо, на этом и строится их бизнес. Обходите стороной этих глубоко непорядочных предпринимателей! Дополняю отзыв: После огромного количества звонков без ответа и направлении досудебной претензии деньги все таки вернули.

Нина Маркина

Level 4 Local Expert

Посещали данную мастерскую в первых числах марта, с середины апреля ждем изделия, двери не открывают, в переписке вечное уточнение, кружек, которые были сделаны в годовщину как память об этой дате тоже нет, не рекомендую.

Анна Олеговна

Level 7 Local Expert

Были на мастер классе ваза. Сразу сложилось впечатление ожидание и реальность! Пространство нет уюта, все разбросано, изделия стоящие как попало! Мастера как будто вообще без особого опыта! Но по итогу вазу сделали горе с пополам! Ходили на мастер класс в октябре, сейчас декабрь и до сих пор изделия не можем забрать! Каждый день кормят завтраками! Сейчас вообще не отвечают на сообщения!

Show business's response

David Simonyants

Level 3 Local Expert

Классное место для проведения вечера! Лепили вазочки из глины впервые, получилось замечательно. Также администраторы напоминают когда забрать изделие и оперативно отвечают в мессенджере, что очень удобно. Обязательно вернемся еще! Спасибо.

Show business's response

Ксения Хасанова

Level 4 Local Expert

Ходили вместе с подругой на мастер класс по кружкам. В итоге из-за ошибки мастеров кружки испорчены. Не вернули денежные средства, не предложили другие варианты. Очень опечалена из-за этой ситуации. Не советую, если приходите за хорошим настроением

ильмир давлиев

Level 6 Local Expert

Сводил девушку на свидание в студию Тепло . Нам провели индивидуальный мастер-класс. Все было на высшем уровне, очень уютная и домашняя атмосфера , оба остались в восторге , обязательно посетим и другие классы. Желаю процветания и успехов !

Виктория Фролова

Level 4 Local Expert

Очень уютная студия!! Мне очень понравился интерьер, люди , там всегда можно что то прикольное своими руками сделать!! Как подарок тоже очень хорошо

Iuliia M.

Level 4 Local Expert

Изделия не отдают уже пол года и деньги возвращать не собираются!!!!! Сообщения игнорируют

Ася Лампочка

Level 3 Local Expert

Была на МК по рисованию, все прошло очень атмосферно и дружелюбно. Сам МК прошел очень понятно, помагал отвечали на вопросы, очень рекомендую это место как для всей семьи, так если хочется сходить одной для новых знаний и ощущений ♥️

Level 5 Local Expert

Выиграла бесплатный мастер-класс в телеграмме, но его так и не провели, несколько раз пыталась согласовать время с администратором, мне обещали вернуться с ответом, но ответа так и не поступило несмотря на мои неоднократные напоминания о себе. Складывается устойчивое впечатление, что студия не заинтересована в проведении этого мастер-класса и просто «сливается», надеясь, что мне надоест ждать. Такое отношение (особенно многократное нарушение обещаний связаться) я считаю неуважительным и непрофессиональным. Если вы не готовы проводить бесплатные мастер-классы, то не стоит проводить розыгрышей и вводить людей в заблуждение.

Эльмира Д.

Level 5 Local Expert

Уже больше полугода не можем забрать свои изделия из глины. Каждый день придумывают какие то отмазки, обещают что отправят, врут когда приезжаешь к ним в офис. Ужасная шарашкина контора! Совсем уже заврались.

Лейла Руснак

Level 5 Local Expert

Хотите изготовить изделия из глины и увидеть их через год?) Вам сюда. Раньше чем через год, если вообще изделия вы получите, вы не увидите. Отвратительное место, на жалобы и требования о возврате денежных средств не реагируют, игнорируют.

Камила m.

Level 4 Local Expert

Прекрасное "тёплое" душевное место "Тепло"! Были в день рождения дочки на мастер-классе по созданию витражных украшений, все дети остались довольны. Интересная техника, внимательный преподаватель, есть возможность попить вкусный чай, фотозона. Всем рекомендуем "Тепло"! Мы обязательно вернёмся вновь🤗

Show business's response

Nikita Shulaev

Level 4 Local Expert

Были с девушкой. Хорошее место, чтобы провести время вдвоем. В заведении работают хорошие, общительные, дружелюбные мастера, которые объясняют и показывают как и что правильно сделать. Нам все очень понравилось, спасибо большое за такое место!

Level 4 Local Expert

Ходим с ребенком на детские МК Очень нравятся преподаватели и атмосфера. Спасибо вам, будем продолжать ходить!

Айгуль З.

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера Уютно, как дома Действительно, тепло и душевно Спасибо! И побеседовать, и полепить, и чай попить, еще и в центре города 🤌🏼

Roman Razdobreev

Level 5 Local Expert

Отличное место для создания новых нейронных связей )) Были на свидание, мастера подробно рассказали как работать с глиной, какие особенности и виды. Приятное место и приветливый коллектив. Определённо место в которое хочется возвращаться )

Оля Нестерова

Level 5 Local Expert

Замечательное и уютное творческое место в самом центре города, где можно сходить на множество интересных мастер классов и мероприятий) классная атмосфера, очень тепло встречают) хочется приходить снова и снова. Всем советую🤍

Дарья Угольникова

Level 3 Local Expert

Приходили на свидание в январе. Во-первых, про нашу дату забыли, стояли на морозе ожидали мастера. Процесс лепки понравился, изделия обещали отдать через 2 месяца. Прошло полгода — тишина. На сообщения в мессенджерах никто не отвечает, на звонки — молчание. Никакой обратной связи, никаких объяснений. Игнорировать клиентов полностью — это неуважение. Очень неприятный осадок, свидание запомнилось только испорченным настроением. Тратить время и деньги здесь больше не планирую, другим не советую.

Алинка

Level 11 Local Expert

Разочарование. Честно, вроде все началось хорошо, но потом из-за ошибки мастеров изделие полностью испорчено. Деньги не вернули, и мастер класс проводили молодые девушки, которые, как показалось,сами пришли в эту студию недавно проводить мастер классы. Очень разочаровало

Sun_Dianka

Level 2 Local Expert

Я пока ещё не участвовала в мастер-классах, но неоднократно посещала гитарники. Душевность и теплота зашкаливают =) Рекомендую всем =)) У ребят есть КАМИН! и многообразие самых разных видов творчества (как самостоятельно, так и под руководством) Когда прихожу, всегда с интересом разглядываю изделия в студии

Тоня К.

Level 5 Local Expert

Была в этой мастерской в апреле, обещали выдать готовые работы через несколько недель. На дворе уже август — изделия так и не получила. Неоднократно сама напоминала о себе, каждый раз слышала обещания “завтра/на следующей неделе”, но сроки постоянно переносили. Иногда на сообщения просто не отвечали. Очень жаль, что такое отношение к клиенту, очень испортило впечатление. Хотелось бы, чтобы мастерская была более ответственна и уважала своих посетителей. Не рекомендую к посещению

Гульфия Нуриева

Level 5 Local Expert

Очень добрая обстановка, замечательные девочки. Талантливые и очень умные. А ещё там есть камин и это волшебно. Обязательно приходите к ним в гости. Это доброе и волшебное место для отдыха душой!

ВБ

Level 6 Local Expert

Крайне разочарована опытом посещения студии. Пришли на мастер‑класс, полностью оплатили услугу, изготовили изделия и оставили их на обжиг и покрытие глазурью — как того требовал процесс. Однако дальше началась череда неприятных сюрпризов: Изначально обещали вернуть готовые изделия через 1–2 недели. С 31 числа начались бесконечные переносы сроков: каждый раз называли новую дату, но ничего не менялось. В итоге сообщили, что изделия до сих пор не готовы, хотя прошло значительно больше времени, чем было оговорено. На последующие запросы студия просто перестала отвечать — полное игнорирование клиентов и отсутствие какой‑либо обратной связи. не рекомендую эту студию. Если хотите спокойно посетить мастер‑класс и получить свои изделия в оговорённые сроки, лучше выбрать другое место. Деньги заплачены, а результат — потерянное время и испорченное настроение к празднику.

Show business's response

Полина Белоусова

Level 4 Local Expert

Выше одной звезды этому месту поставить просто невозможно,и то эта звезда девушке,с которой мы изготавливали изделия. С ней было приятно работать,и она единственная,скорее всего,кто действительно хочет работать в этой забегаловке. После изготовления нам сказали,что изделия будут готовиться 2-3 недели потому что у них сломана печь,мы отнеслись спокойно,потому что 2-3 недели это еще нормальный срок для изготовления керамики. Далее спустя 3 недели конечно же никто не написал,пришлось узнавать самой спустя месяц ожидания,на что нам ответили: 1 раз-работают только с пятницы по воскресенье 2 раз-у них мероприятие,выдать они не могут (в воскресенье) 3 раз-уточнили номер для доставки (не адрес!) и ушли в игнор 4 раз-уточняют по изделиям 5 раз-определили,что изделия готовы к отправке 6 раз-изделия как то оказались в цеху 7 раз-все также уточняют по изделиям И к этому прибавляется,что я сама ходила в их «мастерскую» забрать уже свое изделие Как вы понимаете, спустя 4 месяца,изделия у меня до сих пор нет, и скорее всего не будет. Не тратьте свое время, и запишитесь в проверенное место

ксе

Level 3 Local Expert

У нас был прекрасный мастер, Сабрина. Такая крутая и веселая девушка, с ней было приятно общаться и работать. Обязательно вернемся еще и сделаем блюдца к нашим чашечкам;)

Show business's response

Имя скрыто

Level 6 Local Expert

Очень пожалели, что зашли :(( Уютное место, разнообразные мастеклассы, на которых можно сделать множество чудесных поделочек, интерьерных штук и не только. Наверное, если бы нам удалось сразу унести с собой, что намастерили, впечатления у нас были бы приятные. Но нас чёрт дёрнул из глины полепить. В ДЕКАБРЕ. Прошлого года. И дальше наше общение превратилось в унылую череду игнора, обещаний вот-вот завтра отдать работы, вот-вот в следующую пятницу, среду, через неделю, снова игнор, и так по кругу. Работы были то готовы, то не готовы, то трубку вообще переставали брать. И постепенно это издевательство становилось всё более возмутительным. В те моменты, когда всё же отвечают, -- восхитительно любезны и имитируют конструктивный разговор. А потом месяц за месяцем происходит полное ничего. Сейчас апрель -- и мы так и не получили глиняные изделия со своего новогоднего корпоратива. Ответом на вопрос "когда уже?" чередуется молчание и враньё про "вот-вот" в самых любезных выражениях. И вчера, и ещё семь раз писали и по телефону обещали, что вот-вот отдадите, потом молчание, потом объяснение, что не готово, молчание, новое обещание и ничего не происходит. Май. Шиш.

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Категорически не рекомендую эту студию! Если бы можно было поставить оценку минус десять - однозначно её заслуженно поставила бы. Год назад оплатила курсы "Свободное творчество" - это четыре занятия в месяц, подруги подарили ещё два месяца занятий сертификатами на день рождение - итого 12 занятий на сумму 12000.0р, все оплачивалось руководителю студии Анастасие переводом на карту. С прошлой зимы, практически год уже прошёл, как изделия сделанные за 12 занятий не могу получить! Руководитель данной студии Анастасия не отвечает ни за свои слова, ни за взятые на себя обязательства. Сначала отвечала на звонки и сообщения бесконечно обещая "вот прям завтра" всё привезти, с весны и трубки не берет и на сообщения не отвечает, трубки кстати не берет и сама студия, как удобно - взять деньги и потом просто заблокировать номер, чтобы уж совсем не беспокоиться ни об сдаче сделанных изделий клиенту, ни об возврате денег за не оказанную услугу. P. S. : переписка с Анастасией, где она неоднократно подтверждает, что должна вернуть 18 изделий и бесконечно обещает их привезти конечно же имеется

вася пупкин

Level 5 Local Expert

Ходили с девушкой на свидание в Тепло В самом центре Казани, очень понравилось. Провели отлично время вместе, мастер класс прошел отлично.

evgeniialek

Level 7 Local Expert

Отличная компания. Гончарка на высоте, отлично все рассказывают и объясняют. Понятно все и доходчиво, а главное очень интересно. Пока не довелось поприсутствовать на гитарнике, но думаю скоро восполню

Marat

Level 4 Local Expert

то место которое может согреть не только тело, но и душу!) крайне приятная атмосфера и увлекательные мастер-классы)

Адиля

Level 3 Local Expert

Жалею, что не посмотрела на отзывы перед походом. Случилась такая же ситуация: ходили с молодым человеком, изделие не можем получить уже четвертый месяц… в чем прикол так делать, ну вернули бы деньги, если потеряли или что, просто «завтраки» или игнор, видимо ждут пока люди махнут рукой

Show business's response

🥷🏼.

Level 4 Local Expert

Изделия не отдают уже несколько месяцев. Мастер Анна понравилась,было здорово. Нужно было выбирать другую студию для похода,изделия уже не ждём.

Тепло

41 review