Тех Порт

4.3

193 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Доставка товара ненадлежащего качества techport.ru 09.11.2021г. покупали циркуляционный насос UNIPUMP UPC 25-200 230 (Счет №8099842 / номер заказа №TP1A08-94829) с доставкой транспортной компаниией до пункта выдачи в МО, г. Воскресенск, оплачивали по безналу от юр. лица. Когда открыли коробку на насосе обнаружили трещину. Обратились в отдел рекламации, на что получили ответ от Ильи Вдовина: "Претензии по внешнему виду и комплектации принимаются до передачи товара, а не после." Получается нельзя заказывать товар через techport.ru с доставкой в другой город потому что товар может быть ненадлежащего качества и менять его никто не будет.

Владимир Никитин

Level 15 Local Expert

Товаром который мне доставили я доволен. Но помимо телевизора я заказывал ещё и мастера, который повешает мне девайс и выдаст гарантию. Однако мастер три дня меня мурыжил, я под него отменял встречи и переносил мероприятия. В конечном итоге он в очередной раз перенёс встречу и просто перестал отвечать на звонки и сообщения. Обидно что пришлось выкинуть 4 дня так как в конце я всё равно повешал телевизор сам.

Алена Попова

Level 4 Local Expert

Не покупайте тут технику. Добиться правды и оказании услуг в соответствии с законом РФ в этом магазине невозможно. Обратились в Техпорт, когда увидели рекомендацию Яндекса. Очень жаль, что Яндекс ставит им столько звёзд. Товар ненадлежащего качества, деньги не возвращают, товар не меняют. Заказали телевизор и дополнительную услугу- проверку на битые пиксели за 1200 руб. доставкой на дом и подъемом в квартиру. При приеме товара упаковка нарушена не была, сам телевизор без видимых механических повреждений. Вместе с товаром получили сертификат о проверке. При включении оказалось, что у телевизора разбита матрица, а этот дефект не виден глазом в выключенном состоянии, что, соответственно, при первичном осмотре товара, мы обнаружить не могли. В соотвествии с законом о защите прав потребителей, мы можем вернуть товар в течение 7 дней, при условии сохранения целостности упаковки и без механических повереждений, а также при наличии всех документов. Обращение с претензией мною было отправлено в техпорт в день покупки. Также были направлены фото упаковки, фото товара и документов. Однако, нам поступил отказ, так как на упаковке нет повреждений, при этом магазин ссылается на то, что проверку они проводили и у них имеется соответствующее видео. Хотя все это противоречит законодательству РФ. А все доп. Проверки - это просто сбор денег с покупателей. В итоге-мы и без денег на телевизор, и без телевизора. Не связывайтесь с этим магазином, товары ненадлежащего качества. Возвраты они делать не хотят, работают не по закону. Будем идти в вышестоящие инстанции с жалобами.

Антон Елин

Level 14 Local Expert

Типичный интернет магазин, иногда, с ценами ниже рынка. Пвз в спб только 1, возврат там же. Но если вы что-то хотите вернуть по гарантии или получить гарантийное обслуживание то, обходить это место стороной. Общение с ними происходит только по почте. Возврат они делать не хотят, мотивируя не гарантийным случаем, не предоставляя, каких либо на то документов и аргументов, однако производят ремонт за свой счёт без ведома клиента. Берите лучше в проверенных местах, либо не рассчитываете на гарантию.

Yana C.

Level 7 Local Expert

На этапе заказ- покупка всё четко. Заказал, перезвонил менеджер, пришло смс оповещение, что можно забирать. Приехал, сказал номер заказа, оплатил в кассе и забрал на стойке «Выдачи заказов». Ушло не более 5 минут и товар на руках. Отлично!

Mackgreeb

Level 5 Local Expert

Начнем с покупки. В целом оформление заказа прошло успешно. А вот с оформлением доставки все не так гладко. Обещают позвонить согласовать время доставки, никто не звонит пока сам не наберешь. В день доставки никаких звонков и оповещений, что она вообще сегодня состоится. Обещано было привезти до 18 часов, уже в 17:30 пришлось звонить и уточнять будет ли вообще сегодня курьер. После этого звонит недовольный экспедитор и говорит, что приедет в течение получаса. Дальше переходим к товару. Покупался стул Riva Chair RCH Shark. Товар оказался с браком, одна резьба для крепления ручки к сидушке оказалась плохо нарезана, соответственно винт в нее не вкручивается. Ок, претензий к магазину нет, у каждого производителя бывают накладки в производстве. Звоним в магазин и нас направляют на форму составления претензии в отдел рекламаций через сайт. Оформляем и попутно читаем здесь же, что "В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования." Заходим в карточку товара и смотрим, что товар в наличии и надеемся на быструю замену. Но сотрудники данного отдела, решают заказать у производителя бракованную деталь для замены, наплевав на правила обмена, написанные на их же сайте. На данный момент я уже 3 недели держу бракованный стул в заводской коробке, которая занимает половину моего коридора и периодически получаю письма от отдела рекламаций, что вот-вот приедет сидушка для замены. При всем при этом у меня оформлена рассрочка на данный товар, и банк уже просит с меня платеж. Отличный сервис, ТехПорт, так держать. Номер заказа: TP0620-24947

Алекс

Level 9 Local Expert

Все бы ничего , но девушки , которые сидят на приеме оставляют плохое впечатление . Хамское отношение . Встречают клиентов очень не уважительно . 3 раза забирал там заказ , они даже не здороваются . Только девушка в кассе приветливая и кстати самая симпатичная . На выдаче тоже , заказ бросили и дальше болтают о своём .

Галина Хлопова

Level 11 Local Expert

Очень мне понравилось. Обслуживание отличное. Организовано все на высшем уровне: чисто, красиво, стильно, современно. Ни очередей, ни проволочек, быстро и удобно. Супер! А, чуть не забыла, подъезд на авто удобный, для меня это важно. Ничего не фоткала, не знала,что может пригодиться. Отзыв случайно написала)

Дмитрий Алексенко

Level 4 Local Expert

Заказали товар. Доставили не ту модель. Из за январских истек срок возврата. Вопрос так и не решился, даже после того как лично приехал в магазин. И очень не советую.

Anonymous review

В интернет-магазине есть практически все, что только может понадобиться. Рабочая программа лояльности. Баллы начисляются действительно ощутимые. Кроме того за покупки можно получать мили на бонусный счёт Аэрофлота. Мили действительно зачисляются. Единственное предостережение: при покупке проверяйте цвет того, что вам доставили, потому что у меня был случай, что варочная панель, которая на сайте была нежно-кремового цвета, оказалась грязно-розоватой в крапинку.

Денис В.

Level 10 Local Expert

В целом сервисом остался доволен. При выдаче товара, обнаружилось, что менеджер оформил в заказе, совсем не то что предлагал по телефону, благо это были аксессуары и я просто от них оказался. На выдаче очень быстро все исправили перебили чеки и документы.

SVETA SEM

Level 11 Local Expert

Не рекомендую этот интернет-магазин. гарантийный случай рассматривают месяцами, на связь по гарантии выходят только по эл почте и с большой задержкой. По телефону вопрос не решить.

Владимир

Level 21 Local Expert

Нашёл у них в продаже достаточно редкую сеточку для бритвы Панасоник. Выручили тем, что держали товар в резерве пока находился в командировке практически месяц. 👍 Заказ ТР0905-15433 от 06.10.2020г.

Надежда

Level 7 Local Expert

Заказывали мобильный кондиционер определённой модели, подбирали по конкретным габаритам. При оформлении заказа оператор/консультант предложил другую модель помощнее, и мы выбрали её. Оказалось что по размерам кондиционер не подходит, но изменить заказ было невозможно, только отменять его и оформлять новый. 21.06 сделали заказ, дата доставки должна была быть 26.06, но заказ не приехал, так как магазин САМ ОТМЕНИЛ ЕГО, не согласовав с покупателем!!! Их оправдание было :"мы вам звонили (1 раз) вы не взяли трубку." Целая неделя прошла в ожидании ничего. Только время зря потратили. Не рекомендую никому этот магазин, ужасная работа с клиентами. Номер заказа TP1521-50625

Valentin Tirskikh

Level 8 Local Expert

Качество сервиса оставляет желать лучшего. Не рекомендую данный интернет-магазин. Сотрудники хамят, руководству и отделу качества плевать на клиентов.

Cергей Алёшин

Level 11 Local Expert

Хороший интернет магазин, доступные цены, вежливый персонал.

Владимир

Level 23 Local Expert

Хороший интернет магазин. Нормальные цены. Выдача в центре желает быть лучше, нормально работает только кассир, остальные , начиная с безразличия по оформлению заказа, и заканчивая выдачей. Продавцу даже лень до двери из зала товар довести, показывает твой товар а дальше сам, кивает в сторону тележки, мол грузи и вывози как хочешь. Удобная расположение, информирование к проезду, и парковка

Мамалама

Level 11 Local Expert

Хороший интернет-магазин, огромный выбор на любой вкус и кошелёк. А вот пункт самовывоза не слишком удобно расположен.

Юлия

Level 18 Local Expert

Офис отличный. Чисто. Ребята всегда приветливы. Легко найти местоположение пункта выдачи. Парковка удобная. Есть тележка для крупногабаритного товара... Спасибо... Рекомендую!

дмитрий к.

Level 4 Local Expert

Удобный центр выдачи заказов, нет проблем с парковкой. Просторный зал, манагеры знают своё дело. Рекомендую

дядя Федор

Level 21 Local Expert

Как магазин - на 4. Как место - прикольно, без масок не обслуживают, но ни одного сотрудника с маской на лице я не увидел.

Ирина Егорова

Level 6 Local Expert

Все нормально, но недавно заказывала стол-книжку, ждала очень долго.. Заказывала самовывоз. Сначала назначили день получения один, потом другой.. Извинились... Пришлось ждать несколько недель. В остальном проблем никогда небыло. Советую. Заказ TP0013-14898.

Анна Кузнецова

Level 7 Local Expert

Отличный интернет-магазин, заказала, привезли в пункт выдачи быстро. Не смогла сразу его забрать из-за работы, продлили заказ пока я не забрала. Все супер, Спасибо

Марина Иванова

Level 12 Local Expert

Всё прошло, как по маслу. Заказала, отзвонились, сообщили, когда заказ пришёл в магазин, забрала. Всё чётко, как и было заявлено. Ещё и цена была дешевле, чем у других. Я довольна. Рекомендую друзьям.

vit gogol

Level 17 Local Expert

Персонал, как и везде, неодноролный. При заказе тлвара"специалист" тех. Поддержки рассказывал про одни хаактеристики, оказадось при покупке совсем другие.

Ольга Б.

Level 11 Local Expert

Не удобно добираться. Парковки нет. Отношение к покупателю никакое.

Виктория Иванова

Level 6 Local Expert

На сайте информация не соответствует действительности, оформила заказ на посуду, на самом деле товара нет и так много раз

Александр Толмачев

Level 2 Local Expert

Привез возврат-раковину в упаковке.Я упаковку не вскрывал.Продавец попросил отойти вскыл упаковку и обнаружил на раковине царапин ку.Отправил домой.

Марина Кущева

Level 14 Local Expert

Всё отлично. В МСК и СПБ покупали тут технику всё быстро и относительно не дорого.

Юлия Соболева

Level 11 Local Expert

Расположение удобное,парковка на есть.Рабочий люд только грустный и наприветливый

Sergey Sapozhnikov

Level 17 Local Expert

Тишина и покой, зашёл все быстро никаких очередей, хотя все засыпают, молодцы

Александр Николаевич

Level 10 Local Expert

Хорошая компания. Единственное офис продаж захолустье. Ремонта не было давно. Но функцию заказа и сроков поставки выполняет полностью.

Сергей Грибин

Level 11 Local Expert

Забирал заказ. Быстро выдали. Помогли с тележкой до машины.

mitavd29

Level 12 Local Expert

Жуть. Абсолютно безграмотные менеджеры или навязывание доп услуги компанией, пожалуй напишу ещё в фас. Цитирую диалог: -Доставка вашего заказа бесплатна. Вам подъем нужен? Эта услуга стоит 50 руб. -нет, подъем не нужен, я на 1 этаже. -даже если вы на 1,то выгрузить из машины это уже подъем. -подъем куда? На 1 этаж? Частного дома? -давайте мы не будем сейчас выяснять определения и значения слов... -досвиданья! Компания автоматически в бан. Жду диалога с отделом контроля качества.

Vladimir S.

Level 21 Local Expert

Пользовался услугами несколько раз. Никаких проблем с заказами не было.

Андрей Гетманец

Level 5 Local Expert

Тут нужно понимать что это скорее не магазин а пункт выдачи товара. Хотя надо отдать должное персоналу, представлен товар который чаще всего срочно нужен.

Масика

Level 13 Local Expert

Сдавали товар, купленный через ozon, по рекламации. Дядечка долго копался, но всё разрулил, ждём теперь, что починят)))

Павел Карчагин

Level 9 Local Expert

Быстрая отгрузка,удобная оплата,много товара в наличии.Единственное-неудобное расположение.

Лев 🦁

Level 14 Local Expert

Магазин приятен ценами. Но сколько не вкладывай средств, не старайся привлечь клиента, сотрудников не переделать. Персонал ужасен, не компетентен, и не воспитан. Начиная с менеджера, продолжая кассиром, и заканчивая выдачей. Менеджер навязывает кучу не нужных услуг, типа если не купишь, то и продавать не буду, повторив это 7 раз! Кассир вообще была обижена что к ней обратились, а выдающий мужчина вытолкал товар ногами в зал…

Михаил Филатов

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, на выкуп заказа потратил 3 минуты.

Елена Самохвалова

Level 8 Local Expert

Бывают проблемы с начислением баллов, но по сравнению с другими магазинами такого плана по порядок лучше сервис.

Артём Бочков

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент всего, качество на высоте.

mr-magadag

Level 6 Local Expert

Заказали и забрали журнальный стол. Стол качественный, персонал отзывчивый, я чень доволен. Молодцы!

георгий

Level 10 Local Expert

Соответствует качество товара указанное на сайте

Андрей Смолкин

Level 21 Local Expert

Отличный магазин. Удобный пункт выдачи.

Valar Morghulis

Level 15 Local Expert

Отличный магазин техники! Покупал от мелочей до ТВ плазм и холодильников. Цена-качество👍🏻 Бонусная программа правильная. Следущая покупка техники только в ТехПорте👌🏻

А.Х.

Level 28 Local Expert

Уже несколько раз ТехПорт оказывался предпочтительным магазином для покупок. Удачное местоположение, есть место для парковки.

Дмитрий М.

Level 30 Local Expert

Месторасположение так себе. А заказы выдают быстро.

КотГоворящий

Level 21 Local Expert

Магазин бытовой техники с ценами ниже конкурентов.

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Всё оперативно. Подъехать можно прямо к двери!

Тех Порт

89 reviews