Tefal

4.3

104 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, с прекрасным выбором, отличными ценами и квалифицированным персоналом, с которыми можно обсудить интересующие вопросы по делу, без лишней воды получить качественный и чёткий ответ

Show business's response

Татьяна Савельева

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Профессиональные продавцы-консультанты! Покупали здесь технику для дома не первый раз, всё прекрасно работает. Была небольшая проблема с паровой системой, но всё быстро решили. Огромное спасибо продавцу Харламову Олегу, (за покупками ходим только к нему). Профессионал своего дела. Спасибо.

Show business's response

Елена Яшкина

Level 3 Local Expert

Приятный магазин, богатый ассортимент, квалифицированная помощь при выборе товаров. Довольна покупкой кухонной посуды, консультация и рекомендации продавца очень помогли с покупкой. С минусами в данном магазине не встретились! Все ОК! Благодарю!

Show business's response

Маша

Level 15 Local Expert

Столько негативных отзывов! Давно такую кампанию не видела. Вас закрывать надо, как мошенников... Почему по телефону говорите, что обратиться можно на электронную почту?! От вас ответа не вижу. При курьерской доставке, курьер умышленно или может быть забыл мне отдать кассовый чек на вертикальный пылесос тефаль. Сломалась, ещё и года нет после покупки, турбо-щетка. Сама щётка дорогая если отдельно покупать новую. Ремонт по гарантии не делают, без кассового чека! Я потерять нигде не могла, это совершенно точно. Все документы целы, а чека нет! Есть только банковский. Но им он не подходит! Вот такая халатное работа этого магазина! Сам пылесос кстати, не очень, тоже к покупке не рекомендуется мною. Сейчас всё Китай. Только нравится то, что аккумуляторный, можно в машине почистить салон... Доказательства прилагаю!

Show business's response

Миха снежков

Level 5 Local Expert

Приехали покупать определенную модель пылесоса, продавец показав на витрине пылесос, указав его расширеную комплектацию, воспользовался тем что была проблема с оплатой подсунул модель проще . Ни извинений ни чего, не устраивает Вас привозите на возврат. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Ириша Курочкина

Level 13 Local Expert

Очень много техники в нашем доме из этого магазина. Качество отменное, магазин отличный. Рекомендую

Show business's response

Маришка С.

Level 3 Local Expert

Предупреждение! Вскрывайте коробку при доставке товара, заказала сотейник за 20 тысяч рублей . привезли вместо него кастрюлю за 5 тысяч, так ещё и проблемы с возвратом , пришлось потратить кучу времени и сил на возврат и доставку нужного товара.

Show business's response

evgesha86e

Level 5 Local Expert

Магазин одно название …не покупайте и не тратье свое время ,отзывы все куплены …фото прилагается,поберегите свои нервы …сразу берут оплату а товар не привозят завтра иду в полицию писать заявление

Show business's response

Денис Губин

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент, удобное расположение магазина. Вежливый ненавязчивый персонал. Цены правда на отдельные позиции хотелось бы пониже. Но есть акции, по ним можно очень выгодно купить нужную вещь.

Show business's response

Ирина Аркадьевна

Level 11 Local Expert

Тефаль очень радует. Большой выбор продукции, цены ниже чем в интернет магазине, продавцы преподносят полную информацию о товаре. Приобретено:пылесос без проводный (он стал не заменимым помощником) с большой скидкой, кастрюли (они красивые, подобные ручки у крышки), сковороды.

Show business's response

Станислав

Level 7 Local Expert

Ужасные сотрудники и общение. Сломался пылесос и по гарантии чинить не хотят, одни отписки. Пишите на почту и т. д а там ответ автоматический через 3 дня. И опять отписка. Не вздумайте покупать тут технику!

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

28 декабря 2024 сделала заказ на сайте, согласовав с оператором день и возможный временной интервал доставки. Вот уже второй день жду, когда же мне привезут мой заказ! И второй день, пока я сама не уточняю у оператора, где заказ, мне даже никто не сообщает его судьбу. А почему, а потому, что это никому не нужно! Клиентом больше, клиентом меньше, какая разница! Такого я ещё не встречала! Магазин сам по себе, транспортная компания сама по себе. Хоть бы написали, что заказ перенесён. Нет, даже этого никто не сделал за эти два дня моего ожидания доставки. И это в Москве!

Show business's response

Дара Романютенко

Level 2 Local Expert

Очень понравилось консультация Евгения, всё подсказал рассказал, всё на высоте, побольше бы таких людей отзывчивых

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Менеджеры огонь! Объяснили , рассказали , предложили варианты! Работой персонала остался доволен! Спасибо!

Show business's response

Архипов Виталий

Level 3 Local Expert

Магазин находится в удобном месте. Достойный ассортимент как для дома, так и для подарков. Всегда нахожу, что нужно, а сотрудники предоставят нужную информацию.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Большое спасибо продавцу Анастасии за качественную консультацию при выборе пылесоса! Хочется чтобы во всех магазинах были такие ответственные сотрудники. Выбор большой, особенно много посуды кухонных принадлежностей. Буду теперь постоянно сюда заходить!

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Товара много. Грамотные и внимательные сотрудники. Подобрали профессионально, вместо двух запланированных приборов купила один с ещё большими возможностями. Пользуюсь и радуюсь в день по несколько раз. Спасибо за помощь с выбором!

Show business's response

Анна Полубоярова

Level 5 Local Expert

Настоящие ***!!! 3 недели назад оплатили несколько позиций, как юридическое лицо, привезли через 2 недели только поврежденный товар, просила сделать обмен, неделю уже не отвечают и ничего не везут, никогда там ничего не покупайте !!!

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Магазину плевать на клиента. Информация на сайте по доставке не соответствует действительности-например, доставка в будни с 10 до 18, или можно уточнить интервал, но тогда доставка только до подъезда. Не смотря на то, что авторизация в кабинете по номеру телефона настаивают, что его у них нет. Пытаюсь вернуть оплаченные средства в размере 78 тыс. Руб, пока говорят, что ответят мне написано о возврате через 2дня в лучшем случае. Дозвониться возможно на 10 раз, после 6,5 минут ожидания звонок сбрасывается. На сайте написано, что для возврата денег нужно написать на указанную почту, но операторы говорят, что через 2-3 дня со мной свяжутся и попросят отправить ещё какое-то заявление и только потом когда-то мне вернут деньги.Испорченные выходные, настроение, нервы-спасибо, официальный интернет -магазин тефаль!

Show business's response

михаил дивненко

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин. Работа консультантов выше всяких похвал.

Show business's response

Anna

Level 4 Local Expert

В начале октября случайно попала в данный магазин, увидев его в ТЦ. Обычно предпочитаю приобретать технику в крупных сетевых магазинах, вот и захотелось сравнить товары и цены. Впринципе, здесь тоже есть скидки на некоторые товары, которые уже, скажем так, немного морально устарели. Крайне не люблю, когда продавцы начинают навязявать купить у них хоть что-то и ходить за мной по пятам. Кстати, если бы продавец-консультант не был так навязчив даже после моего уточнения, что мне хотелось бы спокойно пройтись по залу, осмотреть товар и подумать, то я была готова приобрести один из их акционных товаров, но, из-за крайней настырности продавца, я задумалась, не хотят ли мне здесь просто хоть что-нибудь, да впарить. В результате, пошла за покупкой в привычный мне М-Видео.

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка. Получить товар невозможно, привозят когда хотят, без предупреждения

Show business's response

Сабина К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Сотрудникам абсолютно плевать на клиентов и никто даже не пытается решить вопрос! Отвечают как сонные мухи шаблонными ответами, ни одного четкого ответа на вопрос. Ужас! Сделала заказ гриля за 38.000, который должен идти с насадкой для вафель. ТРИЖДЫ звонила и уточняла перед заказом будет ли насадка для вафель в комплекте, мне сказали «да, да, все верно, заказывайте». В итоге приехала без насадки. Магазин обвинил меня в том, что у них 2 одинаковых товара идут с одинаковым артикулом, но в одной есть насадка для вафель, а в другой нет и это я сама виновата, что заказала не ту)) Ок. Вернули. Заказали новую. Я также несколько раз звонила и говорила, что это подарок подруге и очень неудобно просить ее распечатывать заявления, возвращать обратно первый заказ и потом принимать второй, уточняла что могу доплатить, чтобы просто довезли насадку для вафель. Но нет, всем плевать. Заказала новую, уточнила, что подруга улетает 21 вечером и нужно как можно скорее привезти заказ. Оформили на 20.07, утром без объяснения причины приходит смс, что доставку переносят на завтра. Сегодня 21.07, утром звонит хамский курьер и говорит я буду в 6. Я отвечаю, что я просила до 15:00. На что он говорит «вам привозить, нет?» Позвонила в магазин, чтобы решить проблему, где очередная сонная муха ответила, что передаст запрос, но конечно ничего не решит). Я просто в шоке от того что вроде бы известная компания, вроде бы 80.000, которые я уже заплатила не самые маленькие деньги. Но им плевать на все, включая отзыв который я пишу)) уверена что никто даже не подумает решать проблему. Поэтому пишу это для будущих клиентов этого отвратительного магазина, заказывайте технику и прочее в других магазинах!) в наше время с таким кол-вом выбора, глупо терпеть такое отношение к клиенту )

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и профессионализм консультантов!

Show business's response

Инесса Андреева

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание! Совершили покупку 9.06.24. И остались очень довольны , нас обслужил Евгений Логачев. Просим руководство оценить этого сотрудника . Человек профессионал своего дела и плюс дарит настроение. Советуем всем этот магазин.

Show business's response

Мария Ерохина

Level 4 Local Expert

Была в этом магазине, просто в восторге! Большой выбор качественной техники и посуды, приятные продавцы. Всем советую!!!

Show business's response

Надежда Мо

Level 30 Local Expert

Я давно не встречала такого "сервиса". Надеюсь, это мой худший опыт, тк хуже вряд ли может быть. невероятное количество усилий и не один месяц ушли на возврат товара и получение денег. полная незаинтересованность в клиенте

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Попытка дозвониться до консультанта успехом не увенчалась.5 минут играла музыка и мне сообщали, что я первая в очереди. А потом просто сбросили звонок. В наше время такое хамское отношение к клиентам удивляет и вызывает подозрения в качестве предоставляемых услуг.

Show business's response

knutgams k.

Level 2 Local Expert

Магазин с хорошим выбором техники и высоким качеством обслуживания. Продавцы замечательно любезные и отзывчивые. Рекомендую к посещению и покупкам.

Show business's response

Яна Данина

Level 7 Local Expert

Смотрели робот-пылесос, попался очень хороший консультант. Были в восторге!!! Все объяснил, рассказал, показал. Побольше бы таких было. Спасибо)

Show business's response

Mariel

Level 6 Local Expert

купили отпаривотель а насамом деле это подделка

Show business's response

Светлана Ф.

Level 4 Local Expert

Мне всё понравилось) много посуды-есть из чего выбрать. Продавцы вежливые, не назойливые, всё подробно рассказали

Show business's response

илья иванов

Level 21 Local Expert

По телефонов с возвратом не помогли никак Общались надменно

Show business's response

Дмитрий Саликов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, всё чисто, светло. Продавцы приветливые и всегда готовы помочь. Помогли нам с женой, выбрать робот-пылесос. Спасибо, всё работает без проьблем.

Show business's response

Маргарита С.

Level 2 Local Expert

Была в магазине на Щёлковском ш. вл. 75, магазин понравился, а самое главное очень внимательные и вежливые продавцы.

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Чайник оказался с браком, отработав 20 лет начал протекать, в гарантии отказали.жаль )))

Show business's response

Татьяна Клевцова

Level 4 Local Expert

Смотрю, оставили одни хорошие отзывы.Покупала чайник.Чайник пахнет пластмассой.Не обменять.Деньги не получить.