Tcb Bank

4.0

422 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Всего одно отделение с выходными в Сб и Вк, и ИБ практически не работает по выходным (техработы). Жуть, если понадобится снять-перевести деньги.

Show business's response

Viacheslav M.

Level 5 Local Expert

Не смог дозвониться на гор. линию не днём не ночью!? Чат у них хоть работает, дак а толку. Снятие нала, на которое хотел записаться только по записи через горячую линию. Безобразие и неуважение к клиентам!

Show business's response

nell4201

Level 23 Local Expert

TKБ - банк приоритетный, с внимательным отношением к человеку. Персонал предоставляет качественную информацию о действиях сторон соглашения. Красивый дизайн (особенно - при входе), вежливость... Благодарю - хорошая система работы.

Show business's response

Алексей Лазарев

Level 8 Local Expert

Очереди бесконечные. Полное отсутствие толкового руководителя. Ушёл оттуда и возвращаться не намерен

Show business's response

Богдана

Level 6 Local Expert

Скачала приложение по совету сотрудника горячей линии. Вклад оформить удалось успешно,на тех же условиях,которые предложили по телефону.

Show business's response

Инна Богданова

Level 5 Local Expert

Кредитная карта от банка ТКБ стала надежным спутником в моих финансах. Удобный лимит и бонусы делают ее привлекательной.

Show business's response

Станислав Жадан

Level 14 Local Expert

Открывал счёт для юр лица, время было уже 16:45, была пятница, однако сотрудники банка вошли в положение и сделали свою работу

Show business's response

Богдан А.

Level 4 Local Expert

Во втором окне чаще всего сидит один и тот же сотрудник. Хотел отметить его профессионализм. Очень быстро он обслуживает клиентов.

Show business's response

Вера Гепнер СПб Недвижимость

Level 18 Local Expert

Всё неудобно: похоже, что единственный банкомат в городе, принимающий ден. средства, находится здесь, на сайте и по т/ф это не выяснить, режим работы на сайте один, по факту - на час меньше, и так во всем, чтобы произвести какую-то операцию, надо очень … постараться.

Show business's response

Игорь Б

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Грамотные сотрудники. Вот приложение для смартфонов оставляет желать лучшего, особенно в сравнении с приложениями других банков.

Show business's response

Алексей Урывский

Level 5 Local Expert

Не принимают карты, местный банкомат не принимает бесконтактную оплату. Все очень медленно. С парковкой беда. Персоналу не помешало бы быть хоть немного приветливыми.

Show business's response

Татьяна.Щ

Level 6 Local Expert

Чaсто пользуюсь услугой по хрaнению денег и ценных вещей в бaнке ТКБ. Сейфовая ячейка была нужна после продажи дома. Побоялась крупную сумму остaвлять без охраны. Банк справился с задачей на 5

Show business's response

Elena V.

Level 3 Local Expert

Не банк, а страшное зло. Много раз пожалела, что воспользовалась продуктом банка. Что проще дебетовой карты?? Но нет... По любому чиху надо ехать в офис. Работают только с наличными. Автоматизация рабочих процессов ближе к нулю, прямо видишь , как с твоими бумагаами бегают друг от друга разные дамы. Появился штраф 500р за скорость, не заметила, не оплатила Приставы прислали в банк бумагу о снятии 500р и тут же вторую, об отмене. Вхожу в приложение, а у меня нет СОВСЕМ нет никаких поодуктов. Личный кабинет девственно чист! Заставили ехать к ним и писать заявление на разблокировку... Вот делать мне больше нечего.. ну и еще было несколько веселых ситуаций абсурда. Положительно отмечу только приветливую горячую линию. Никогда в этот банк не надо ходить Дополню из новых приколов: так вышло, что покупая какую-то недвижку, предложили льготную ипотеку в этом банке. Решила, что возьму, почему нет? Я же готова морально с ними жить, знаю их неплохо. Ха ха. Как я ошибалась:) Если вы получили штраф Гибдд, у вас пропадает из ЛК ваша ипотека и оплатить ее вы не можете. На звонок по ГЛ, слышу страшную, леденящую душу историю, что они не имеют права сообшать мне информацию о сумме платежа, дате, наличии кредитного продукта, надо ехать к ним лично в офис... (Как мы помним, он один) . Но , даже, если у вас все ок, ипотечный продукт в ЛК то появляется, то пропадает. Но вот теперь уже не появляется. Интересно даже, как этот банк до сих пор жив, если оплатить по ипотеке физически невозможно... Переживаю теперь, что отберут у них лицензию и у меня долг вырастет. Из-за такого опасного для клиента поведения банка, приняла решение досрочно растаться с ними. Прилагаю скрин как это выглядит в лк клиента

Денис Гайнутдинов

Level 5 Local Expert

Менеджеры дoстаточно быстро работают, обслуживают компетентно. Заходил на днях, чтобы оформить дебетовую карту. Пока заполняли документы, менеджер пoдробно рассказала про эту карту, особо уделив внимание на кешбек и процент на остатoк.

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание физклиентов очень медленое График работы ужвсен, так как работает в это время и выходные этом банк считает, что тоже не надо.

Show business's response

Костя Углев

Level 7 Local Expert

Техподержка очень слабая можно сказать что её нет. Больше шансов слетать на Луну, чем дозвониться оператору по телефону.

Show business's response

Наталья А.

Level 7 Local Expert

В отделение пришли за инфoрмацией по ипотеке. Менеджер рассказал о требованиях к заемщикам, какие документы нужны, что банк предлагает. Утoчнили про страховку банка. Получили полную и полезную инфoрмацию.

Show business's response

Оксана К.

Level 7 Local Expert

Хороший банк, все вежливые, есть маленький минус- банк в субботу не работает, а в будни рано закрывается. Работаю до 19 ч, поэтому не очень удобно, поэтому поставила 4

Show business's response

Николайчук С.

Level 8 Local Expert

Появилась вoзможность досрочно закрыть кредит, обратилась для этого в отделение. Менеджер рассчитала мне итoговую сумму и я ее сразу внесла. Комиссию при этом за досрочное не платила. Справку о зaкрытии выдали сразу.

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Отвратительное и не добросовестное обслуживание! Шла в банк для пополнения накопительного счета, не ожидая никакого подвоха. На мой вопрос к новому сотруднику банка о более выгодных вкладках, получила рекомендацию воспользоваться "беспроигрышным" предложением перевода на инвестиционную стратегию в акции росс компаний через компанию Тринфико... Сотрудник, час отвечал на все мои вопросы, уверив, что абсолютно никаких рисков нет, рассчитал примерную ежемесячную прибыль. Я перевела туда все деньги со счета... По итогу потеряла крупную сумму денег, еле вывела деньги из этой Тринфико, сотрудник банка все время обманывал и дезинформировал, может сам ни о чем не в курсе, а может заодно. В выход ни до кого нельзя дозвониться, банк не работает. Напрямую связаться с сотруд тоже нельзя. Все это оч нервировало. На письм претензию об ускорении возврата остатка денег и о том, что я подверглась мисселингу, меня заведомо ввели в заблуждение по услуге, не предоставив никаких разъяснительных документов, банк вообще никак не ответил. И только после претензии в ЦБ пришёл ответ, что я была совсем ознакомлен и пр пр, мол, сама виновата. Ни слова про некомпетентность и обман сотрудником. Деньги потерянные мне никто не возместил. Опасное, совершенно не про людей, своих же клиентов, место. Никогда не думала, что стану бояться банков и их сотрудников, но спасибо Ткб.

Илья Сизинцев

Level 5 Local Expert

Не связывайтесь с этим банком. У меня ипотека в этом банке. Самый низкий уровень и скорость обслуживания, из тех что я видел.

Show business's response

Никита Г.

Level 4 Local Expert

В банке всегда есть люди, даже если нет очереди, то в окошке полюбому будет кто-то сидеть. Что нaталкивает на мысль, что услуги банка устраивают многих. Предложения у банка и правда, выгoдные. Сотрудники банка чётко и быстро выпoлняют свою работу.

Show business's response

Igor

Level 8 Local Expert

В 2023 году 5 человек в очереди ждут по часу каждый! Неуважение к клиенту! Завлекают выгодными вкладами, а мелким текстом драконовские условия на снятие с накопительного счёта. Не советую

Show business's response

fim01

Level 3 Local Expert

Больше похоже на большой бухгалтерский офис, чем на банк, Но главное, неприветливые отчуждённые сотрудники. Чувствуешь себя там как непрошенный гость. Раньше бывал в офисе у метро Московская. Там была совсем другая обстановка.

Kompass88

Level 14 Local Expert

Все очень долго.. можно сидеть ждать справку больше 30 минут. Итог - прождал в очереди 48 минут ! Справку сделали за 15 секунд

Павел

Level 21 Local Expert

Маленький банк. Много людей в очереди.

Show business's response

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Безобразное место!! жду не дождусь, когда уже закончится кредит и не надо будет сюда ездить...

П. Дарья

Level 7 Local Expert

Обрaтилась в банк, чтобы подробнее узнать об условиях их накопительного счета. Менеджер проконсультировала, на мой взгляд, хорошо, все рассказала о нем. Открыла и пoполнила его в тот же день.

Show business's response

Алексей Соколов

Level 16 Local Expert

Сотрудник быстро оформил договор вклада, потом пришлось помучиться с интернет-банком самому, т.к. дальше участие в открытии вклада сотрудник принимать не захотел (((

Show business's response

Антон

Level 11 Local Expert

Все очень медленно. По телефону дают одну информацию по факту другое. Больше с ним работать не буду.

Show business's response

Лидия Ионова

Level 4 Local Expert

Понадобилась регистрация ЕБС, посетила ближайший офис. Всё сделали в лучшем виде, за кротчайшие сроки.

Show business's response

Максим К.

Level 3 Local Expert

Очередь может быть на 3 часа и более

Галина Конева

Level 20 Local Expert

Сам банк ткб находится в центре города, расположение удобное но иногда очереди бывают

Никита

Level 7 Local Expert

Просидел час в очереди Пытался открыть неименную дебетовую карту, у студента потребовали справку о доходах. Какой доход кроме стипендии у студента??? Отказались без этой справки оформлять карту, на сайте информации нет, руководитель офиса отказалась предоставить письменный отказ, запретила записывать ее на диктофон,сославшись на запись внутри банка, руководитель видно забыл,что он должностное лицо банка. Две звезды только за то,что хотя бы текущий счёт смогли открыть. Для открытия вам предложат анкету с вопросами цели деловых отношений с банком? Вы где такие вопросы видели хоть в одном банке? 100 раз подумаю открывать ли здесь вклад, банку новые клиенты судя по всему не нужны, старых хватает

Level 9 Local Expert

Нужна была справка об уплаченных процентах для получения налогового вычета. В очереди полчаса, далее, выяснилось, что она платная (150 руб), апофиозом было то, что в кассе не принимают оплату картой, только нал! Рядом банкомат - пришлось снять с карты другого банка и заплатить за это комиссию. Вопрос: мы живем во «Вчера» или в «Сегодня»? Небольшие Банки всегда вызывали уважение: индивидуальное отношение во всем, приватность, отличное обслуживание, тебя знают в лицо. Чтобы сохранять хорошие позиции на рынке среди конкурентов - мало привлекать новых клиентов низкими ставками по кредитам. Нужно, на мой взгляд, что-то ещё.. Подумайте. С уважением Бывший Клиент.

Show business's response

Валерия П.

Level 7 Local Expert

Была в отделении, чтобы уточнить инфoрмацию про систему кэшбека. Менеджер помогла разобраться, рассказала пoдробно. Картой регулярно пoльзуюсь, все нравится.

Show business's response

Евфросиния Кириллова

Level 5 Local Expert

На днях был тут по вопросам открытия юр лица и остался доволен обслуживанием. Советую

Show business's response

Aleksey Guskov

Level 22 Local Expert

Быстро Четко Без очередей

Show business's response

Бухарова А.

Level 7 Local Expert

У меня открыт в ткб вклад. Выгoдные проценты, хорошее обслуживание. Без моего ведома никаких операций не сoвершается с моим вкладом, что бывает в других банках.

Show business's response

Елена Петрова

Level 7 Local Expert

Забрала карту. перевыпустили за недели две. Долговато. но в целом мне не критично

Дмитрий Иванов

Level 7 Local Expert

Адские очереди и бардак. Для простейшего дела приходится сидеть в очереди часами. Со счетами Интеркапитал банка сами не знают что делать. И сидеть приходится ещё дольше

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, неудобное приложение, закрыть счёт - то ещё приключение

Ёжик

Level 8 Local Expert

Посещение малoватое конечно, особенно когда много народа это ощущется. А так все понравилoсь - менеджеры вежливые, даже очень.

Show business's response

Александр Николаев

Level 11 Local Expert

Погашение кредита без комиссии возможно только если есть карта банка или в офисе банка. На Звенигородской припарковаться рчдом с банком практически негде. Все встают вторым рядом.

Show business's response

Елена И.

Level 5 Local Expert

С банком познакoмилась еще несколько лет назад. С тех пор я с ним, открываю тут вклады и пoльзуюсь его дебетовой картой. Банк рекомендую за его добросовестнoсть.

Show business's response

Кузнецова

Level 3 Local Expert

Потеряла карту,мне позвонили из банка и сообщили о подозрительных операциях. Я думала,что дома где то потеряла её. Хорошо,что сотрудники заметили подозрительные действия и позвонили,там лежала крупная сумма на лечение!!!!! От всего сердца выражаю благодарность!!!

Show business's response

Павел П.

Level 5 Local Expert

обслуживание в данном отделении банка я полностью доволен. Неоднократно пользовался покупкой валюты

Show business's response

Александр Л.

Level 7 Local Expert

Ужас! Абсолютно отстранённый персонал, никакого желания общаться с клиентами и решать их вопросы! Крайне не рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Герман

Level 8 Local Expert

Очень не доволен данным банком . Разочаровали

Show business's response

Leksa Astakhova

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить оценку еще ниже, потому что единица, это слишком хорошая для этого банка. Мало того, что в 2021 году они не могут выслать документы по электронной почте или письмом обычным ( нужна справка о погашении задолженности по кредиту, а с учетом что за время выплаты кредита в БКИ этот банк умудрился подать на меня какой-то левый договор по которому я вроде как не плачу, чем сорвали мне сделку, потому что другой банк с такой записью нужные мне условия не одобрил. Потом эту запись они конечно убрали, но, доверия этой организации больше нет совсем) так еще и часы работы такие, что посетить офис огромная трудность. Первый раз вижу, что банк не работает хотя бы в субботу, или уж если только по будням, то хотя бы до 21-00. Тут отвечают по шаблону, надо конечно писать это все на banki.ru

Show business's response

Tcb Bank

235 reviews