Tbm

5.0

3435 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Пришлось срочно купить клапана оконные. День в день нужно было. Приехал, нашел отдел для юрлиц. Там была очередь, один человек впереди меня и один менеджер. Мне не понравилось что этот менеджер и на звонки отвечает, и выписывает товар, получается пока он всем ответит на звонок, уходит время. Когда подошла моя очередь, так все и было. Менеджер женщина, приняла два звонка. А я сижу и всё это слушаю ((( Все выписали. На складе отгрузили быстро. Правда народу тоже много насобиралось из покупателей, кто-то ждал долго. Документы в одно окно. Потом еще раз в него же Потом только получать в другом окне. По времени считаю что можно ускорить в два раза. Если планируете ехать то по времени все расчитывайте.

Show business's response

mr-hamster-x

Level 8 Local Expert

Вполне приемлемые цены. Но есть минус. Если приезжаешь покупать лакокрасочные материалы, то час минимум уйдет на все, а то и полтора часа вполне возможно. А именно, от прихода в офис, после оформления и до того, как отдадут лакокрасочные материалы. Я покупаю уже раз 7 - 8 и каждый раз одно и то же, минимум час уходит, чтобы все разлили по банкам.... Полный кирдык!! У всех клиентов, кто покупает лакокрасочные такая же "песня", т.к. со мной был клиент, у которого все счета были уже оформлены и заказ оплачен, он ждал со мною более часа. Более часа занимались разливом в банки. Он ругался, но это было бесполезно. Планируйте, в общем, что лакокрасочные будут разливать полтора часа. Фурнитуру немного быстрее получается отпускать, это бодрит.

Show business's response

Windows Phone Client

Level 10 Local Expert

Отлично! Все быстро, вежливо. Заказал, приехал оплатил, собрали и забрал. Огромный склад всяких симпатичных и полезных штучек! Могут напилить по размерам торцевой пилой. Самим напилить нельзя

Show business's response

Mark Logvinov

Level 11 Local Expert

Покупал замок для балконной двери, подобрали моментально, выдали быстро, все заняло 20 мин. Цена очень удивила, такие замки в интернете от 4500, в этой компании 866 руб. Работают в розницу и оптом, огромный склад.

Show business's response

Екатерина Ельцова

Level 10 Local Expert

Приятное место, вежливый и отзывчивый персонал, цены отличные. Покупала здесь подоконники и комплектующие для шкафа, сделали скидку, доставка вовремя, сервис понравился. Планирую покупать здесь столешницу для кухни

Show business's response

Cerfer Sslllllllllll

Level 7 Local Expert

Нужно было найти комлпектующие на дерево-алюминиевые окна, нашел в ТБМ, помог менеджер Егор, очень толковый , во всем помог разобраться, ему отдельная благодарность!

Show business's response

Мысли вслух

Level 15 Local Expert

Что приятно удивило, так это то, что цены здесь ниже, чем в ТБМ в Ярославле на 20%! А когда у менеджера заключила распечатка моего документа для склада, ему на помощь пришли ВСЕ сотрудники зала, пытаясь распечатать каждый на своем компе! Взаимовыручка - это так круто! И да, там есть терминал по оплате (не касса с брон.стеклом и кассиром), в котором я долго и безуспешно пытался оплатить (перепутал со сберовским терминалом:))) Но бал снижаю за нерасторопномть склада

Show business's response

Роман Агашкин

Level 12 Local Expert

Согласно сайту и сумме заказа - возможна была бесплатная доставка на следующий день в Солнцеао. Сделал заказ в 9 утра , информации как оплатить - нет. Позвонил по телефону - мне ответили , что мне перезвонят когда возьмут заказ в работу и появится оплата. Ждал до 12.00 , никто не позвонил , и уехал по делам. И в 12.30 мне звонит менеджер и говорит , что для доставки необходима оплата до 13.00 или на другой день перенесут. Оплатить не смог , т.к. не было с собой карты... В итоге пришлось из Солнцево ехать на другой конец Москвы, т.к. другой день не устраивал совсем. P.S. Оплаты на месте , по факту доставки , видимо тоже нет.

Show business's response

Виктор Владимирович

Level 6 Local Expert

Очень удобно, что работает и в субботу.. Грамотные менеджеры . Быстро подсказали, что необходимо скомплектовать и подсказали наилучший выбор... Пока оплачивали и дошли до выдачи товар был уже подобран, ждать не пришлось.

Show business's response

Ivanko Roman

Level 15 Local Expert

Большой асортимент,быстрое оформление и быстрая отгрузка товара,бывают что забывают что то отдать по счету но сами потом довозят.Короче конфликтных ситуаций не создают как говорится клиентоориентированность прежде всего,за что спасибо!

Show business's response

Тимофей В.

Level 12 Local Expert

Есть из чего выбрать по окнам и фурнитуре в самом магазине, меньше чем на сайте, зато можно потрогать. Долгое оформление и ожидание заказа. К качеству никаких претензий. Если добираетесь из Москвы своим ходом, можно попросить водителя 502 маршрутки остановить у светофора напротив тск бетон, сэкономите около 7 минут.

Show business's response

Марина Васильева

Level 3 Local Expert

Большой выбор качественной фурнитуры. Также производят фасады. На фурнитуру дают гарантию. Компетентные сотрудники ответят на любой вопрос и проконсультируют Вас.

Show business's response

Александр Ипатов

Level 5 Local Expert

Большой выбор разнообразных комплектующих. Персонал вежливый. Время ожидания зависит от способа заказа. Если онлайн то минимальное а если на месте то от сложности может составлять и час или больше.

Show business's response

Sergey M.

Level 8 Local Expert

Очень хороший выбор мебельной фурнитуры отличного качества по очень приятным ценам. Сервис также без нареканий.

Show business's response

Дмитрий П

Level 13 Local Expert

Оформлял заказ к себе на мебельное производство, смогли привезти заказ только со второго раза, и то забыли положить часть позиций. Придется ждать третий доставки. К сожалению так работать с предприятиями нельзя, не могу советовать данного поставщика для компаний.

Show business's response

Сергей Хоростовский

Level 6 Local Expert

Есть все и всегда, для монтажа и обслуживания окон и дверей из алюминия, пластика, евродерва. Один офис такого масштаба на Москву.

Show business's response

Артем Фомин

Level 4 Local Expert

Ассортимент в магазине большой, боГатый! А вот сервис печальный. Сделал заказ на сайте там же и оплатил 1-н подоконник. Заказывал через сайт что бы не тратить время😂наивный. Менеджер Сергей находившийся за 2м столом сообщил мне что нужно ждать 40мин. Пока отрежут 1н подоконник. Посодействовать ничем не может, печально. Но через пол часа принес мне счёт и сказал что ещё как минимум придется ждать 30мин. Вот сижу жду. Через сколько принесут подоконник не понятно. Прождал 2 часа.

Show business's response

Марина Бондаренко

Level 24 Local Expert

Самый большой выбор комплектующих для окон, дверей и мебели, а так же кухни, фасады и столешницы и самые низкие цены. Самые компетентные и лояльные менеджеры, которые всегда помогут с выбором

Show business's response

Инкогнито 0705

Level 3 Local Expert

хороший ассортимент, быстро оформить и получить материалы

Show business's response

Кирилл//pechi-navesi

Level 11 Local Expert

Беру с периодичностью, последний раз брал петли, ящики, и не поверил своим глазам, что в других местах гораздо дешевле, хотя у меня здесь свои скидки

Николай Цветков

Level 12 Local Expert

Большой выбор, хорошая организация. Клиентоориентированная. Это всегда чувствуется и не может не радовать!

Show business's response

Андрей З.

Level 4 Local Expert

Смело и уверенно ставлю высокую оценку компании ТБМ, не смотря на некоторые недочёты в работе. Не ошибается тот, кто не работает! Работаю с компанией уже многие годы, ранее как представитель одной из Московских оконных компаний, в последние лет пять - шесть как частник, занимающийся ремонтом и сервисным обслуживанием окон ПВХ. К сожалению в последние полтора года многое поменялось в работе ТБМ не в лучшую сторону, к примеру - доставка по ближнему Подмосковью... Ранее можно свободно было заказать до полудня фурнитуру и уже на следующий день получить свой заказ доставкой в течение дня. Теперь доставки по графику.. не очень удобно, клиенты ждать не хотят! Что касается обслуживания в офисе - ничего не могу сказать, всегда работаю дистанционно: письмо менеджеру с заказом, в котором всё чётко артикул ТБМ, наименование товара и количество. ВСЁ!!! Ничего лишнего... Оплата счета картой через личный кабинет на сайте, Отправка подтверждения оплаты менеджеру и всё, заказ отдан на сборку! Через час забирай свободно, никаких очередей и ожиданий! Качество сборки заказа - оценка 4.5., пару раз пересортица была, присылали не то, что заказал, но и это решалось телефонным звонком менеджеру. Особую благодарность и СПАСИБО хочу выразить ТИШИНУ ЕГОРУ, отдельно СПАСИБО за практически круглосуточную поддержку как в рабочее, так и в не рабочее время, а так же благодарю ВСЕХ коллег Егора, которых он просит в своё отсутствие помочь мне с заказом! Всем остальным его коллегам искренне желаю не просто равняться на Егора, но хотя бы присматриваться к его работе, его технике общения с клиентами. Удивляюсь как он успевает одновременно и с клиентами в офисе продажи в онлайн режиме работать, при чем все успевать и делать максимально оперативно!!!

Show business's response

Лена Лутц

Level 13 Local Expert

Самый большой выбор комплектующих для пластиковых окон и дверей. Была , как физ.лицо, электронная очередь, процесс оплаты и получения со склада (там же), отлично отлажен.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Сломался замок окна, позвонил, менеджер подтвердил наличие, приехал забрал. Есть всё для окон, работают с оптовиками, спасибо что обслужили с единичной покупкой, нигде не мог срочно найти замок, а окно просто не закрывалось зимой.

Show business's response

Пользователь И.

Level 2 Local Expert

Заказ 3288, оформлен сутки назад. До сих пор нет понимания, есть ли товар в наличии. 2 звонка операторам пусты - по наличию ничего не знают, передают заявку менеджеру для обратного звонка, но никто не связывается. Сервис на нуле

Сергей Деев

Level 13 Local Expert

Супер. Сервис, организация. Ассортимент. Забота о Клиентах и сотрудниках. Я доволен и удовлетворён

Show business's response

Евгений Кондратьев

Level 15 Local Expert

Хочу отметить Белоусова Андрея, всегда поможет, подберёт и посоветует. Самое главное оперативно и качественно.

Show business's response

Сергей Пихтелев

Level 3 Local Expert

Отличный и оперативный сервис Все необходимое для мебели есть

Show business's response

Сергей Новиков

Level 17 Local Expert

Много всего интересного в магазине. До этого объехал "Леруа Мерлен", строительный рынок, пару магазинов с фурнитурой для мебели, Бау-центр. ОДНАКО, не нашёл нужного мне крепления и в этом магазине, что говорит о не везде прошедшем импортозамещении. Обошёлся железным уголком и четырьмя саморезами.

Show business's response

Leonid N

Level 11 Local Expert

Магазин с большим выбором комплектующих, для окон, мебели и дверей! Еще большой выбор столешниц и кухонь. Мне были нужны редкие позиции для окон, которые были вообще только здесь! Вполне удобно организованная, для крупной оптовой конторы, розничная точка. Многие вещи тут скорее для профи, чем для простых покупателей, но иногда выгодней купить тут полуоптом чем в розницу по страшным нынче ценам. При сумме свыше 3500 есть бесплатная доставка. В целом интересный магазин особенно по определённым позициям. Есть парковка.

Show business's response

Татьяна Анатольевна

Level 15 Local Expert

Хорошее место. Вся фурнитура есть. Заказал, подождал, забрал и побежал дальше работать. Самый лучший менеджер Ольга Бочкарева. Ей отдельное спасибо за отношение)

Show business's response

Леша

Level 8 Local Expert

Большая организация , по фурнитуре там наверно есть все ) удобно ,качественно ,быстро ,проблем с парковкой нет если надумаете самовывозом.

Show business's response

Ирина Тотчасова

Level 10 Local Expert

Это просто супер компания!!!! Все выполняют свою работу. Четко понимают и помогают клиенту. Молодцы! Электронная очередь, подбор, и выдача товара на высоте. !!!! Очень приятно удивлена. Огромное спасибо!!!!! Сто раз рекомендую!!!

Show business's response

Денис Mercedes

Level 8 Local Expert

Отличный магазин для оптовиков и тех кто может своими руками установить, поменять или починить пластиковое окно. Большой срок на возврат товаров. Рекомендую

Show business's response

Andrey Novikov

Level 11 Local Expert

Отличный розничный магазин, самого крупного в стране поставщика/производителя всего, что связано с окнами, и не только. Многие товары и комплектующие продаются по приятно удивительным ценам.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 10 Local Expert

Огромный ассортимент! Лаки, краски, клеи, фурнитура для мебели, плитные материалы, фурнитура для межкомнатных дверей, для окон и дверей из ПВХ, алюминия и дерева!

Show business's response

NikDi

Level 14 Local Expert

Неудобное расположение. Маленький выбор из остатков. Цены в распродажах не конкурентны, есть и ниже…..

Валерий

Level 11 Local Expert

Впаривают ненужные комплектующие. при попытке вернуть оставшиеся ненужные элементы (после монтажа) занимают формальную позицию, предлагая приехать для возврата в Мытищи: в один из дней повезло попасть на не-безучастного сотрудника компании, но в следующий день оператор уже сослался на технические ограничения и объявил возврат в Мытищи как единственный возможный. Чудесная клиентоориентированная компания, надеюсь, вам воздастся ваша стратегия пренебрежения мелкими физическими клиентами в полной мере

Show business's response

Кирш Алексей

Level 14 Local Expert

Если вам что-то надо из оконной или мебельной фурнитуры, это сюда. По моему мнению самый хороший магазин. Большой ассортимент и профессиональные менеджеры, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

ivanv4

Level 7 Local Expert

Директор этой фирмы - вы пример для всех руководителей 👍 Всё продуманно на всех этапах, от разговора с консультантом, парковкой и оплатой и выдачей товара. Купил что необходимо было и потратил 6-7 мин.

Show business's response

Игорь Назаров

Level 11 Local Expert

Хорошее качество продукции, широкий ассортимент, есть интернет магазин, консультации очень полезные и профессиональные.

Show business's response

Полина Б.

Level 4 Local Expert

Добрый день! 23.08.2023 покупала краску Zobel в данной компании. На эскизе одна краска, а по факту нам намешали другого. По-мимо того консультант парень от слова совсем не знает своей продукции, не разбирается в красках, как краска будет вести с той или иной поверхностью. И чтобы не быть голословной , прикрепляю фотографию ожидание/реальность. Краска не из дешёвых, возврата нет. Обманывают людей.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 3 Local Expert

Персонал, время ожидания, выбор товаров, цены

Show business's response

бессчетнов руслан

Level 9 Local Expert

Все менеджеры грамотные подскажут, покажут не когда не отказывают найдут другой товар в замен. Помогут оформить предварительный заказ по телефону. Все му коллективу особенно кто работает по Окнам отдельно большое спасибо...

Show business's response

Наталья Фролова

Level 7 Local Expert

Брала подоконники. Цены отличные, сервис отменный, всё до миллиметра. При тебе отрезают, тут же забираешь. Правда до 15 минут ожидания в очереди, но есть скамейки для удобства. В общем, рекомендую. Для Мытищ - палочка выручалочка с хорошими ценами

Show business's response

Матвей

Level 5 Local Expert

11.01.2021 оплатил заказ через сайт на 3537р, 5 позиций было, подоконник moller, заглушки, пену, герметик, ключ, доставку оформили на 14.01, в этот день позвонили перенесли доставку на 18.01, Доставка приехала 18.01,вечером после 17,привезли всё кроме подоконника, водитель показал документы 4 позиции, подоконника нет, не стал принимать то что привезли, в накладной написал отказ от заказа с требованием вернуть деньги, неделю ждал эаказ, ещё неделю жду возврата денег. Не советую заказывать через сайт-менеджеры тупят и не не знают как работать

Show business's response

Чумаченко Андрей

Level 15 Local Expert

Хорошая фирма Покупал там расходились для установки окон Обслужили быстро, чётко Находятся далековато Есть парковка

Show business's response

Эрнест Сафин

Level 6 Local Expert

Крутой сервис рекомендую. Есть всё решение для монтажа.

Show business's response

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

Сижу уже 40 минут у них на складе, наблюдаю как ездят погрузчики, всё чтобы получить один замок. Время идёт, замок не выдают. Прошло ещё 10 минут. Бардак полный, не рекомендую.

Show business's response

Юрий К.

Level 13 Local Expert

Хороший выбор товара,есть свой шоу-рум,но на сайте представлено больше товара,отпускают как оптом,так и в розницу.Маленький заказ собирали около 40 мин.-долго!!!

Show business's response

Tbm

1025 reviews