Tamaris

4.3

53 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Покупала в 2023 году осенние ботинки, сдала по гарантии, так как треснула подошва, признали браком и сделали возврат. Возврат возможен только с обменом. Доплатила за другую пару обуви. И сейчас точно такая же история, треснула подошва, отошел запяток. Хоть у меня есть еще год на гарантию по подошве, так как она у них 2 года, но покупать фирму этой обуви я больше не хочу. К коже претензий не было. Были мягкие и удобные

Show business's response

Анна М.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам магазина с помощью в выборе обуви. Очень приятна клиентоориентированность, доброжелательность и индивидуальный подход к клиенту. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Александры. Желаю больших продаж!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин,качество обслуживания,выбор товара .Спасибо огромное ,получила огромное удовольствие

Show business's response

Helper by saito

Level 2 Local Expert

Помогли с выбором обуви, объяснили как кожа будет вести себя во время носки, чтобы не ошибиться с размером. Качесто тамарис как всегда на высоте, ортопедия, нога радуется😊

Show business's response

Мария Мирюшкина

Level 3 Local Expert

Очень милые работают девушки, мне все понравилось. Красивая и удобная обувь!

Show business's response

Евгения К.

Level 8 Local Expert

Добрый день, 1 марта 2023г. приобрела в вашем магазине обувь. на сегодняшний день 29.06.2023г. обувь стала не пригодна к ношению, тк она вся порвалась + всегда на обуви выделялся белый налет, в магазине и на самой коробке утверждено, что обувь кожаная, у меня работа офисного формата, с графиком 2/2, я не хожу в обуви 24/7. Как такое могло произойти, если честно первый раз в жизни такое, что обувь так испортилась за 3 месяца не постоянной носки, так же я ношу обувь очень аккуратно и многие модели у меня больше чем год носки. Очень разочаровалась в качестве обуви Тамарис, ранее приобретала обувь данного бренда, видимо стали торговать подделкой. Больше к великому сожалению фирму Томарис я покупать не буду, надеюсь хоть сумки меня не подведут.

Алена Ф.

Level 3 Local Expert

хороший магазин,внимательный и отзывчивый коллектив, приятная обстановка,девочки всегда помогут подобрать удобную и комфортную обувь.

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Покупаю в данном магазине не первый раз, всё как всегда на высоте. От качества обуви, до обслуживания. Спасибо!

Show business's response

Till Julia

Level 3 Local Expert

Отличные продавцы, отличный выбор 👍 Помогут, подробно расскажут

Show business's response

надежда евстигнеева

Level 7 Local Expert

Отличная обувь. Большой выбор моделей. Приятное обслуживание.

Show business's response

Катерина

Level 11 Local Expert

Нравится продукция данного бренда. Но вот отношение продавцов-консультантов именно в этой торговой точке - просто ужас. Складывается ощущение, что я своим дурацким желанием купить туфли отвлекла их от чего-то оооочень важного. Извините, больше отвлекать не стану

Алексей И.

Level 24 Local Expert

Чисто, светло. Приветливый персонал, хороший выбор.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Покупал зимнюю обувь но в процессе носки был обнаружен дефект.. Возврат был произведен оперативно, продавцы были вежливы. Несмотря на возврат о магазине остались приятные впечатления.

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Купила в данном магазине 29.03 сапоги. На следующий день сходила в них на работу и поняла, что в них холодно (хотя демисезонн) несмотря на то, что погода была в целом теплая. 31.03 вернула ботинки в идеальном состоянии, в коробке и с чеком. Сказала честно, что обувь надевала на улицу. Ботинки забрали, дали расписку (продавцы сказали что они в возвратах не компетентны и нужно решение администратора). 7.04 пришла в магазин узнать о решении администратора, а обувь, оказывается, отдали на экспертизу. Итог. Мне звонят 11.04 (до этого дня со мной никто из магазина не связывался), говорят что обувь прошла экспертизу успешно и с ней все нормально и продувать её не должно. За письменный результат экспертизы попросили 1400. В общем возврату не подлежит (изначально я думала что забрали на экспертизу, чтобы проверить на повреждения и прочее). Я делаю вывод, что вернуть что-либо в магазин весьма сложно, несмотря на состояние товара и сроки. Не звонили мне так долго, чтобы дотянуть до 2 недель, тк после двух недель реализация возврата, по сути, невозможна. Поэтому прежде чем что-то покупать здесь, сто раз проверьте, чтобы не приходить с возвратом.

Люба Курта

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин. Приветливый персонал, хорошие цены, выбор большой. Есть не только классические цвета, но интересные яркие цвета.

Евгения Искра

Level 6 Local Expert

Внимательное обслуживание. Обувь хорошего качества. Осталась приятно довольна покупкой.

Show business's response

Евгения Паршинкова

Level 6 Local Expert

Добрый и внимательный персонал. Попала на приятные цены. Всё понравилось! Особенно сапожки !!

Show business's response

карина попова

Level 7 Local Expert

Очень грамотные продацы. Посоветовали с выбором , обувь отличного качества. Рекомендую

Show business's response

Вячеслав Бобров

Level 4 Local Expert

Через месяц после покупки сломалась обувь, оторвалась подошва

Show business's response

Олеся Соколова

Level 4 Local Expert

Добрый день,никогда не покупайте в данном магазине обувь, именно в ТЦ Охта Молл. 1 марта 2023г. приобрела в магазине Tamaris , по адресу г. Санкт-Петербург, Брантовская дор.3 ТЦ Охта Молл ЛОФЕРЫ. На 27.07.2023г. обувь стала непригодна к ношению, т.к. она вся порвалась + всегда на обуви выделялся белый налет, в магазине и на самой коробке утверждено, что обувь кожаная, у меня работа офисного формата, с графиком 2/2, я не хожу в обуви 24/7. Если честно, первый раз в жизни такое, что обувь испортилась за 4 месяца непостоянной носки, так же я ношу обувь очень аккуратно и многие модели у меня больше чем 2 года носки. Я пришла в магазин по адресу г. Санкт-Петербург Брантовская д.3 ТЦ Охта Молл, где и совершала покупку , продавец Курченко И.В. приняла обувь, но т.к. я утилизировала коробку, мне сказали что с возвратом будет сложнее, нужен QR код, сохранную расписку я прикладываю во вложении. За решением я пришла в магазин 4.09.2023, прошло чуть больше месяца, продавец Екатерина сказала мне что пока нет QR кода, что мне нужно подождать, сколько не понятно. 13.09.2023 я опять пришла в магазин, на что мне ответили QR Коды пришли, но моего QR Кода нет, при мне она совершила звонок директору магазина Садовской Елене Станиславовне, директор ответила, чтобы я пришла на следующий день. 15.09.2023 вечером мне позвонила продавец и пригласила меня на возврат. 16.09.2023 я пришла за возвратом, у продавца Екатерины не сканировался QR код, на что она мне опять начала говорить, чтобы я пришла позже. Момент в том, что ходить по несколько раз в день, я не имею возможности и попросила решить вопрос сейчас пока нахожусь в магазине, я жду возврат больше месяца, так же я была уверена, что мои лоферы отправили на экспертизу, это обязательная процедура, но как сказала продавец Екатерина, они оставили мою обувь в подсобке как "экспонат", так же после моего ответа, что я не имею возможности по несколько раз ходить в магазин, Екатерина мне ответила, что я СТИРАЛА КОЖАННУЮ Обувь!!!!!!! ( видимо она экспертным взглядом увидела белый налет, который выделялся изначально на обуви и продавец Екатерина подумала, что это стиральный порошок), после того как я ответила, что это абсурд, как можно вообще стирать кожаную обувь, Екатерина решила, что я ее сама ПОРВАЛА. Продавец, которая должна была сделать мне просто возврат, начала предполагать и додумывать теории, обвиняя меня, в том что я лично испортила обувь, после такого отношения, я потребовала номер директора Садовской Елены Станиславовны, дозвонившись до Елены, она начала мне утверждать, что возврат после 30 дней осуществляется исключительно по браку подошвы и что они не делали экспертизу, возврат они не обязаны делать в таком случаи. Как могли все сотрудники магазина, включая директора, не отправить мою обувь на экспертизу?? и утверждать, что они не обязаны делать мне возврат со своего кармана, обувь порвалась по швам и это БРАК. Очень большая просьба, разобраться в данной ситуации, провести беседу с хамским отношением продавца Екатериной ( блондинка стрижка каре) она всем видом дала понять, что никакие штрафы не страшны и выговора ей не будет, провести беседу непосредственно с директором магазина почему она не отправила мою обувь на экспертизу и позволяет своим продавцам обвинять клиента в виновности испорченной обуви без обоснования причин ,так же сама Директор по телефону заявляла, что они мне ничем не обязаны . Директор Елена, больше трубки от меня не взяла, видимо ей не интересно вести со мной диалог. Я так же направлю письма в другие Органы занимающиеся контролем качества, для того чтобы они так же разобрались в данной неприятной и не понятной мне ситуации.

123456 Арсентьева

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и грамотный персонал, покупаю в этом магазине не первый раз. Всë понравилось

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, любезный персонал, интересный выбор. Искали дочери-подростку зимнюю обувь, здесь ничего ей не приглянулось . Может, и к лучшему, ценники ого-го какие, а на активных детях и "горит" всё , и малО становится)))

Сергей Конев

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, персонал профессиональный, буду приходить за покупками ещё.

Show business's response

Елена Лаутало

Level 3 Local Expert

Все понравилось , довольна сервисом, купила хорошие сапоги !

Show business's response

Наталия Лавринова

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал. Из асортимента не всегда можно найти то, что подойдет. То цены зашкаливают, то качество оставляет желать лучшего.

Ксения