Taxcom

4.5

637 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Абсолютно не компетентный отдел продаж, абсолютно не клиентоориентированный, не заинтересованный в продажах. Счета ждешь по 3 дня, объяснить ничего не могут. База перехода на ЭПД сырая и не рабочая. Личные кабинеты тоже филькина грамота. Жалко людей, которые там работают в сервисном центре. Никому не советую эту организацию. Берегите свои нервы, время и деньги.

Svetlana Gromova

Level 10 Local Expert

снова мой любимый такском. объективно - цены на пакеты порой ниже чем у конкурентов, видимо это делается за счет того, что руководителя отдела продаж у компании нет, контроля качества тоже нет - экономят так сказать. по 25 минут + время разговора с оператором ждешь, когда отдел продаж ответит (прикол) пишешь письма, чтобы не заниматься звонками - тишина, 0 реакции есали повезет, и кто-то возьмет трубку - будет вздыхать и разговаривать таким тоном, как будто я отрываю его от важной катки в доте... грустно, серьезные задачи ведь компания выполняет

Раvlo45

Level 17 Local Expert

Честно говоря пожелел что сюда обратился консультант плохо разбирается в рутокинг оформили мне совершено другой рутокинг сказали что надо обязательно сначала оплатить дистанционно потом только ехать и заберать рутокинг причем пришлось платить по реквизитам организации с комиссией а оказалось можно в офисе без комиссии все оплатить , по телефону консультант оформил услуги неправильно мне надо было рутокинг с NFC для телефона а консультант оформил для компа, пришлось писать заявление на возврат денег, деньги еще невернули, потом ещё доплачивать в офисе никто помочь настроить рутокинг не сможет звоните говорят на горячую линию позвонил в тех поддержку а они ничем помочь не могут говорят надо комп хотя консультант сказал что можно работать дистанционно только по телефону не рекомендую!!! Консультант говорит одно в офисе говорят другое, а в итоге ничего не работает 🤷‍♀️

Екатерина Шестакова

Level 2 Local Expert

Очень ценю, что специалисты Такскома не просто зарегистрировали нас в системе, а провели полноценное обучение для сотрудников. Теперь все уверенно работают с маркировкой. Большое спасибо за такой комплексный подход!

Учебная программа

Level 3 Local Expert

Такском - худший сервис! Днем не дозвонишься, круглосуточная техподдержка - ее просто нет, трубку не берут, я час висела на телефоне, так и не решила вопрос. Операторы действительно работают непрофессионально, морочат голову. Постоянно какие то сбои!!! Записаться на перевыпуск подписи было нереально - три раза отменяли запись. Не выдержала ушла в Контур, ни капли не жалею.

Show business's response

Мария Валетина

Level 13 Local Expert

Давно уже не сталкивалась с такой отвратительной работой вроде как клиентоориентированной организации. Одним письмом направили всё вперемешку, счета, инструкции, после оплаты счетов я не разобралась с инструкцией, позвонила в техподдержку, они перенаправили на менеджера, которая признала, что мне прислали ошибочную инструкцию и ей следовать не надо. И вот, я сегодня иду за УКЭП лично, специально звоню, чтобы уточнить список документов, которые мне надо принести, спрашиваю у сотрудницы, не надо ли мне какую-нибудь доверенность от фирмы для получения УКЭП. Она утверждает, что не надо. А в офисе, куда я пришла за УКЭП, сказали, что без доверенности никак. Потратила 2 часа рабочего времени, а получила пшик. Ещё и доверенность они присылают в таком пдф, который можно только вручную заполнить. Никому не советую этот Такском.

Andrey77

Level 12 Local Expert

выставили счет для оплаты, я оплатил, в итоге деньги распределили на другую компанию. Возвращать средства не хотят даже по официальному письму. Буду вынужден обратится в суд.

Наталья В.

Level 8 Local Expert

Вручили 2 токена за 7550, один совершенно пустой! Они, типо не закачивают на второй данные подписи! Придете , сами перенесете, сказали, если надо техподдержка вам в помощь! Комп просто не видит ни одного токена! Весь вечер техподдержка занята! Нет операторов! Музыку наслушалась со всех телефонов! Спасибо за ужасный сервис! Теперь есть вопрос- а они вообще работают?!!! И за что такие деньги?!!!

Евгений Сафонов

Level 9 Local Expert

Оформлял 15.09.2025 ЭДО. На вопрос будет ли работать документооборот уже сегодня (в день оформления) уверенный ответ: да, без проблем. В итоге в приложении ошибки, ничего не работает. Тех поддержка отвечает: у нас сегодня массовый сбой, когда решим не знаем. Вопрос: почему менеджеры в офисе не уведомляют клиентов о том, что сегодня невозможно будет пользоваться услугами? С учетом, что клиент озвучил необходимость пользоваться ЭДО уже сегодня. Отвратительная работа и офиса и тех поддержки.

Show business's response

Лёха Чернов

Level 2 Local Expert

Удобнейшая вещь для компаний с разветвленной сетью филиалов. Позволяет безопасно обмениваться документами. Радует, что ничего не нужно устанавливать дополнительно, поддержка всегда оперативно отвечает, и с безопасностью документов все отлично.

Show business's response

Googletka

Level 4 Local Expert

Очень удобный интерфейс и выгрузка документов. Операторы очень оперативно и быстро решают ваш вопрос. У нас группа компаний, мы очень довольны. И надеемся что и дальше будем сотрудничать.

Show business's response

Элеарт

Level 7 Local Expert

По телефону говорят одно в офисе другое, не захотели записывать эцп на токен, так как там много подписей, с намёком на покупку нового токена, типа чистый должен быть. Уже и тут не знают как разводить, как раз покупай новый точен типа. Не рекомендую.

Show business's response

РАА

Level 20 Local Expert

Ооочень странная компания! Менеджеры никому ничего не объясняют. Сотрудники заказали ЭЦП, по какой причине менеджер сразу не предлагает лицензию крипто про, Рутокен и прочее мне не понятно… по приезду начинаются танцы с бубном, флешками и прочей ерундой. В следующий раз закажем в контуре. Где все сразу и быстро.

Show business's response

Линда

Level 10 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу менеджера Богданова Ю. Неуважительно общается с клиентами. Также менеджеры обсуждают при клиентах нерабочие моменты. Желания обращаться в данный офис больше нет.

Show business's response

Ксения Спиридонова

Level 3 Local Expert

Являюсь их клиентом, загружала через Такском декларацию УСН за 2023 год, ее не приняла налоговая.Пыталась более часа до них дозвониться в рабочее время, чтобы уточнить как технически подгрузить декларацию повторно. До этого звонила, персонал скидывал с одного на другого ответственность. Обучите хотя бы людей, очень некомфортно пользоваться вашими услугами. Нулевой клиентский сервис!

Show business's response

Н.С

Level 9 Local Expert

Из-за ошибки специалиста компании ТАКСКОМ, в новогодние праздники остались без ЭЦП, оплатили заранее , сказали у нас подпись с ЕГАИС, в итоге 28 декабря выяснилось , что отсутствует подпись Егаис, другой сотрудник сказал , ошибка их сотрудника, нужно приехать в офис и они сделают повторно, оплачивать не нужно. В итоге другой сотрудник сказа нужно ещё раз оплачивать ЭЦП, все сотрудники говорят по разному!

Show business's response

Виктор Новиков

Level 2 Local Expert

Нужно было получить ЭЦП для работы, обратился сюда. Всё сделали быстро, без лишних вопросов и попыток навязать допы. Сотрудники грамотные, проконсультировали по настройке. С техподдержкой тоже вопросов нет.

Show business's response

Олег Ю.

Level 13 Local Expert

Перевыпуск ЭЦП отдельная песня. При перевыпуске что-то у них пошло не так, и подпись не выпустилась. Техподдержка приняла заявку и по истечении 5 дней заблокировалась действующая подпись, а новой так нет. Поддержка хамит и толком ничего сказать не может. P.S. Ничего так и не сделали. Все молчат и игнорируют. Пришлось ехать делать самому. Надеюсь деньги вернут.

Show business's response

Dmitry Tkachenko

Level 14 Local Expert

Обратился в такском 21.11.2024 с просьбой выпустить ЭЦП для физического лица. Сразу попросили заплатить 2000 руб. и прислали ссылку для оплаты. А вот заявление на выпуск ЭЦП в службе поддержки так и не смогли сформировать. Пообещали на следующий день. Но мне нужно было срочно. На телефоне прождал больше часа. Специалист абсолютно бестолковый - на каждый мой вопрос он отвечал "мне нужно уточнить, ожидайте" и пропадал на 5 минут. В результате вопрос не решен. ЭЦП не выпущена. Попросил вернуть деньги. Одна менеджер прислала заявление на возврат для индивидуального предпринимателя, а другая прислала заявление на возврат для юридического лица. А я физическое лицо, о чем им было сказано много раз. Хуже организации я еще не встречал!!!

Show business's response

Артем

Level 16 Local Expert

Очень быстро и все по делу! Отличные специалисты!

Станислав Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, услугами которой мы вынуждены пользоваться в силу законодательства. На (не)решение нашего вопроса мы потратили 4 дня. Операторы постоянно перекидывают с одного на друго. Почему? Потому что набирают неквалифицированный персонал за, по всей видимости, низкую зарплату.

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

4 суток не могу добиться решение своего вопроса! каждый раз новый оператор, каждый раз рассказываю о проблеме, слушаю вашу музыку по 30 мин и новый круг ада! В день по 7-8 операторов в день, по 3-4 часа минус из рабочего времени. А прошу всего то выслать карточку доступа! По официальному запросу! И каждый день говорят ждите сутки! Это издевательство! Мне нужно сдать отчетность, крайний день был вчера! Штрафы от налоговой вам выставлять?

Show business's response

Галина Туманова

Level 6 Local Expert

По передаче данных офд Такском-касса очень разочаровали. ВНИМАНИЕ ВСЕМ: КОД ВВОДИТСЯ за 60 ДНЕЙ! Суть - изначально за 13 мес. платили около 2 тыс.руб.,сейчас был выставлен счет на продление на 15 мес. на 6900 руб. Купили код на продление на 36 мес. на вайлдберрис за 1325 руб. (чувствуете разницу в цене?)- и, опа! введение кода доступно только за 60 дней до конца лицензии! По выставленному счету - за 30 дней. А предупреждения об этом ранее не было (по другой организации использовали код в марте, такого условия не было)! заранее об изменении условий по оплате счета тоже не было! А вариантов на продление на, допустим, 3 месяца, нет...

Феликс Ф.

Level 2 Local Expert

сотрудники говорят разную информацию. техподержка 24/7 говорят, а по факту дозвониться в выходные вообще не получается. В будни часы тратишь на дозвон, чтобы тебя наконец-то соединили с "n" по счёту сотрудником, который сможет ответить и помочь с проблемой. И только слышишь фразу у нас такого не было никогда с вами в первый раз, мы создадим инцидент.

Елена Александровна

Level 16 Local Expert

Отличное место. Класс. Обращалась и как физическое лицо и как представитель компании. Шустро решают вопросы. Молодцы

Show business's response

Татьяна К.

Level 12 Local Expert

Отличный офис такском, все быстро, только зашла и сразу попала к специалисту, находилась минут 5. Все очень вежливо.

Show business's response

Данил Чёлушкин

Level 7 Local Expert

Очень удобно, оперативно работают, можно создавать заявки на сайте, получать необходимые услуги лично или курьером. Удобное расположение в центре, понятный сайт, хорошая коммуникация. Обращался по поводу ЭЦП, всё сделали хорошо и быстро. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Грошева

Level 7 Local Expert

Услугой Эл. подписи не могу воспользоваться уже два месяца. Дозвониться не возможно. Переписка раз в неделю . Дают обратную связь и не чего не происходит .Не рекомендую вообще обращаться в Такском. Деньги выкинула на ветер((((

Show business's response

Пома

Level 4 Local Expert

Мне на почту пришло письмо от этой фирмы, притом, что я ниразу не пользовалась ихними услугами . 5514014586: поступил новый входящий неформализованный документ "Счет" от 7704211201. От 26.06.2026. Перейдите по ссылке в Такском-Файлер для ознакомления с документом. откуда у вас мой эмейл, который я вам не давала? Это что такое? Вы че с дуба упали таким заниматься?

Dark Scripts

Level 4 Local Expert

24.01.2025 купила у вас ЭЦП. В офисе на Походном проезде с меня содрали 5000 рублей, но не отдали мне флэшку - уверяли, что она мне не нужна, и все установили на мой ноутбук (я приезжала в офис с ноутбуком). Сегодня, 03.04.2025, выяснилось, что ваша ЭЦП не работает - сотрудники НЕКОРРЕКТНО установили что они там должны были установить и утверждают, что (!!!) отдали мне флэшку, хотя это ВРАНЬЕ. По-вашему, я сама себе создала эти проблемы??? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания, самые обычные ***, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться.

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Несколько раз выдали ЭЦП от моего имени, 3м лицам,техподдержка и служба безопасности отсутствуют,обходите данного провайдера стороной! Впервые столкнулись с такой безграмотностью,где это видано чтобы эцп выдавали без личного присутствия директора с паспортом? ! Не рекомендую, будьте осторожны!

Show business's response

Александр С.

Level 15 Local Expert

Прождал 1,5 часа. Решал простой вопрос подклюсения

Show business's response

КИРИЛЛ ВЛАДЫКО

Level 9 Local Expert

Заявленные услуги не оказывают, Срочный выезд специалиста заявленный у компании осуществляется не раньше чем через 3 рабочих дня. Об этом ты узнаёшь только после оплаты. и трёх звонков в офис и техподдержку, ужасный сервис.

Show business's response

СВЕТЛАНА ЕНИНА

Level 10 Local Expert

Мне нравится работать с Удостоверяющим Центром Такском. Все понятно. Доступно. Техническая поддержка работает отлично. Ребята всегда на связи , все объясняют, помогают . Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Кристина Терзи

Level 10 Local Expert

Пользуемся услугами этой компании почти 15 лет. По началу, да, надо было приезжать раз в год для верификации документов. Теперь уже много лет всё делаем удалённо, главное, не пропускать установленные периоды, техподдержка круглосуточно, всё объясняют, быстро решаются вопросы. Интерфейс программ вполне понятный. Рекомендуем!

Show business's response

leo

Level 16 Local Expert

Начала пользоваться услугами данной компании практически с самого ее начала работы- когда во всех ИФНС шла реклама именно ТАКСКОМа. Но, к сожалению, к 2021-му году, я поняла, что данный сервис не столь удобный.. есть более удобные и предоставляющие схожие (и даже более широкие возможности) услуги по более низкой цене.. Очень жаль.. Вы отстали по некоторым продуктам.. Ставлю 4-ку только как пионерам сдачи отчетов в ИФНС по ЭДО!!

Show business's response

Клавдия Острая

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Коноваловой Ирине, за помощь и оперативное решение проблемных ситуаций. Огромное спасибо🌷

Show business's response

В. Шереметев

Level 21 Local Expert

Бездарности. Купили у них токин так они настроить его не могут. Дозвониться до них не возможно. Не рекомендую

Show business's response

Трофим Дмитриев

Level 25 Local Expert

Быстро и эффективно. Приходится стачала сделать пропуск, но потом все быстро. Перед Новым годом дарили брендированный календари( мелочь а приятно)

Show business's response

Дмитрий Панюков

Level 10 Local Expert

Удачный удостоверяющий центр. Быстро, оперативно, без излишеств. Всё грамотно и по делу. Рекомендую.

Show business's response

Егор Галкин

Level 11 Local Expert

Уже пользуюсь несколько лет данной компанией. Нераканий к ним вообщее нет. Всё быстро, удобно, доходчиво. Всегда объяснят что и как. В этом году пойду кассу онлайн к ним подключать.

Show business's response

Макс Рябинин

Level 13 Local Expert

Самое лучшее место на земле. Выпускал здесь электронную подпись,всё прошло быстро и качественно,цены на услуги приятно удивили.

Show business's response

Роман Максимов

Level 16 Local Expert

Очень быстро оформили ЭЦП ,ребята красавчики ! За умеренную плату ,получил весьма лояльное обслуживание ! Решил свой вопрос за 40 минут!

Show business's response

Роман Шабанов

Level 10 Local Expert

Ужасная компания с не клиентоориентированными сотрудниками. Приехал без доверенности от генерального директора и меня хотели развернуть, хотя я выпускал подпись уже существующей подписи на себя. С трудом заставил отдать мне новую подпись. В счета запихивают излишние услуги, деньги за которые вообще не возможно вернуть. НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Show business's response

Матвей Светиков

Level 13 Local Expert

Как от данного офиса, так и от всей работы с компанией остались очень положительные впечатления. Свою работу делают очень быстро, накладок никаких не было. Служба тех. поддержки не раз выручила.

Show business's response

Равиль Судариков

Level 7 Local Expert

Вежливо, быстро и удобно 👍

Юлия

Level 7 Local Expert

Обслуживались в данной компании несколько лет, в июле-августе 2019 г. обратили внимание на то, что счета на оплату нам выставлены с завышенными суммами. Запросили через службу поддержки реестр, для того чтобы понять за какие компании выставлен счет (мы являемся уполномоченной бухгалтерией и у нас около 100 компаний на обслуживании). После получения ответа мы обнаружили, что реестр содержит несуществующие компании (ликвидированные фирмы, также фирмы, которые мы НЕ подключали к системе Такскома). Мы обратились в Такском с просьбой пересчитать счет на оплату, на что они ответили, что мы сами подключили несуществующие фирмы и отказали в пересчете. Таким образом, если вы являетесь клиентом Такском, обязательно проверяйте счета на оплату, требуйте реестр и внимательно смотрите приписывают вам "левые" фирмы или нет.

Владимир Л

Level 18 Local Expert

Купил сертификат на физ лицо. Это заняло достоточно много времени из-за очередей, было дороже, чем у их коллег. Ну ок - один из крупнейших поставщиков. С сертификатом дали устаревшую версию криптосистемы, без работы под Мак. Новую версию предложили купить отдельно. Носитель и поддержка по драйверам оказаться от другой компании, крипто программа от третей... Сам тахком поддерживать своих пользователей Где-то через пол года приходит уведомление, что сертификат перестанет работать и надо его перегенерить, Все бы ничего, но за деньги - то есть покупать заново.....

М Д

Level 4 Local Expert

Отлично организована работа сотрудников. Очередь четко распределяется. Документы проверяются внимательно, никаких лишних требований. Комфортное помещение.

Елена

Level 11 Local Expert

Удобно. Быстро. Качественно. Надëжно. Успехов!

Show business's response

Taxcom

257 reviews