T2

3.9

56 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Недавно приобретала телефон в салоне Т2. Консультант предложил сразу наклеить качественную гидрогелевую плёнку, подробно рассказал о её преимуществах и о том, как она ведёт себя после поклейки. Согласилась и ни разу не пожалела. Всё сделали очень аккуратно, без перекосов и пузырей, сама процедура заняла всего несколько минут. Сотрудники были очень доброжелательными, вежливыми и ответили на все мои вопросы. Пользуюсь уже некоторое время — плёнка отлично держится, экран выглядит как новый. Осталась очень довольна покупкой и качеством обслуживания. Спасибо сотрудникам салона за профессионализм и внимательное отношение!

Show business's response

Анна Арламова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом салоне. Пришла специально за гидрогелевой плёнкой, так как экран телефона имеет закругления. Консультант всё объяснил, аккуратно наклеил плёнку и предупредил, что небольшие следы после поклейки могут исчезнуть спустя некоторое время. Всё так и произошло. Плёнка сидит отлично, пользоваться телефоном комфортно. Спасибо сотрудникам за вежливость и качественную работу.

Show business's response

Татьяна Белякова

Level 3 Local Expert

Не возвращают деньги за некачественную пленку на телефоне. Все отвалилось вечером после наклейки. Впихнули платную подписку на винк, сказав, что это подарок и в чеке "просто так вылилось". Буду менять оператора, очень непорядочно поступили!

Show business's response

Мария Тарасова

Level 6 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием в салоне Tele2 (г. Ярославль, ул. Авиаторов, д.149). Обращалась для наклейки защитной пленки на телефон. Пленку наклеили некачественно: уже в этот же день она начала отклеиваться по краям, хотя телефон использовался очень аккуратно. Еще больше неприятно удивило то, что сотрудники активно навязывают дополнительные платные услуги. Несмотря на то, что я отказалась от оформления каких-либо подписок и дополнительных сервисов, позже выяснилось, что одна из платных услуг все же была подключена без моего согласия. Пришлось самостоятельно разбираться и отключать ее. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Если человек отказывается от дополнительных услуг, его решение должно уважаться, а не игнорироваться. Также хотелось бы видеть более качественное выполнение оплачиваемых работ. После такого опыта обращаться в этот салон больше нет никакого желания. Не рекомендую. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, перестанет навязывать услуги и проведет работу с персоналом. Пока впечатление крайне негативное.

Show business's response

Александра Борисова

Level 4 Local Expert

Обратилась в салон Т2 по вопросу зоны покрытия. Консультант подробно проконсультировала, ответила на все вопросы и помогла подобрать подходящий тариф. Очень вежливое и доброжелательное обслуживание, всё объяснили понятно и без навязывания. Спасибо за помощь, осталась довольна!

Show business's response

Фелиция

Level 3 Local Expert

Обслуживают по полчаса, потому что на смене стоят неопытные новички Продают некачественный товар и отказываются возвращать деньги Никогда сюда больше не пойду

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Приобретал в данном салоне связи пленку на телефон. Когда уже пробивал ее, добавили в сумму покупки платную подписку на Wink( я не просил). В итоге конечная сумма волшебным образом увеличилась чуть ли не вдвое. Сама пленка уже через пару часов стала отходить по краям и пошла пузырями. Деньги за нее возвращать отказались. Не рекомендую совершенно!

Show business's response

Никита Кононов

Level 4 Local Expert

Качество, скорость, доброта персонала супер, консультант Ульяна умничка, большое спасибо, что проконсультировали и грамотно предоставили услуги!

Show business's response

Евгений Г.

Level 3 Local Expert

Некачественное оказание услуг: берутся наклеить защитную пленку на телефон за 2 тыс. руб., а она через несколько часов отталкивается. А в чек ещё и платную подписку на Винк включают. Не рекомендую обращаться за подобными услугами в данный салон

Show business's response

Валерия Морозова

Level 8 Local Expert

17 июля наклеила пленку на телефон в данном салоне. При обращении уточнила получится ли сделать на моем телефоне, т.к. часто плёнки отрываются по краям из-за закругленного экрана. Уверели, что все будет держаться, цена пленки 2000₽ (за такую цену обычно делают гидрогель, который хорошо держится). Консультант Ульяна приклеила её с пузырями, сказала, что пленка разгладится со временем, после зарядки телефона, когда телефон нагреется. В этот же вечер по краям экрана со всех сторон плёнка отошла, под нее попала пыль (я даже не успела надеть нормальный чехол, телефон остался в стандартом кейсе, который не касается краев плёнки). Утром 18 июля обратилась в салон для возврата денежных средств, т.к. результат меня абсолютно не устроил, а переклейка такой некачественной пленки не даст результата (помимо отслоек и пузырей посередине экрана появилась царапина). Та же консультант Ульяна, которая в предыдущий день клеила мне пленку, сказала, что деньги могут быть возвращены только частично, т.к. из чека 799₽ оказалась 3х месячная подписка на Wink, о которой при оплате мне сказано не было (цитата: вам в подарок подписка на Wink на 3 месяца). Мой косяк, не посмотрела в чеке сразу. Дальше Ульяна позвонила руководству, что-то начала узнавать и сообщила, что нужно ждать, чтобы ей одобрили возврат. По телефону мужчина (который к слову не представился, даже не сообщил свое имя, до того момента, пока мы сами не спросили) объяснил, что Ульяна новый сотрудник и ей требуется одобрение кого-то еще для возврата средств. Записали мой номер на оторванном клочке бумаги и отправили "погулять". Через 2 часа перезвонили и сообщили, что человек не отвечает, т.к. сегодня суббота, обещали разобраться на следующий день (воскресенье). В воскресенье , конечно, в возврате средств отказали. Итог - потраченные 2099₽ и отошедшая со всех сторон экрана пленка. Вопросов осталось намного больше, чем ответов. Почему сотрудник, который не может самостоятельно решить проблему, работает один? (вчера так же она была одна) Почему я не могу вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу? (я не просила оставить мне эту пленку, логично, что при возврате денег ее снимут, я на это согласна) Почему идет навязывание услуг, на которые я не то чтобы не соглашалась, мне о них даже не сказали?! Помимо всего прочего, при наклеивании плёнки было 100 вопросов каким оператором пользуюсь и предложения менять домашний интернет на теле2. Если бы это было нужно, я бы обратилась с этим вопросом, у меня же он было совершенно другой. Если бы можно было поставить меньше одной звезды, так и сделала бы. Раньше пользовалась теле 2, перешла на другого оператора т.к. покрытие сети оставляет желать лучшего, часто не работает интернет и не проходят звонки, при этом цены выросли в три раза.

Show business's response

Анна Надёжина

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Ощущение, что сотрудник новенький, т.к. нормально проконсультировать не может. Больше сюда не обращусь

Show business's response

Сергей TAF

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, пленку ужасно клеят Руководство пусть научат сотрудников клеить пленки А так же общаться с клиентами

Show business's response

Алёна Р.

Level 5 Local Expert

Пленку наклейки некачественно, сразу начала отходить по бокам, возврат не сделали, ужасное отношение к клиентам.

Show business's response

людмила жукова

Level 4 Local Expert

Я, Жукова Людмила, благодарна, консультанту Полине за высокий профессионализм в работе, очень внимательное отношение, ко мне пенсионерке

Show business's response

Виктор Тихомиров

Level 2 Local Expert

Это жесть простоял 50 минут не могут одного человека обслужить не можете работать не работайте вообще !!!!

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Ужасная связь! Живу в области, при подключении, обещали, что проблем со связью не будет. Первое время так и было. Но уже с начала этого года не возможно куда-либо дозвониться. Только с пятой-седьмой попытки, и бегая по квартире, в поисках сети!

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, решать вопросы не хотят, с абонентами не общаются

Show business's response

Сергей Дудка

Level 5 Local Expert

Карту покрытия сети теле2 рисовал ребёнок. Недавно на рынке, а покрытие по карте лучьше чем Мегафон, Мтс. Безлимитного Интернета ни в одном тарифе нет, даже в городе Интернет по скорости в два раза ниже, чем у основных операторов связи. За городом в сторону Костромы вообще связи нет или периодически появляется.

Юля Фёдорова

Level 6 Local Expert

Не понравилось обслуживание

Show business's response

Anonymous review

Просто супер! Спасибо теле2 за качественную связь и всему персоналу теле2 ТЦ"Космос" !!!! Спасибо за акцию на смартфон!!!!

Анна Нуриева

Level 4 Local Expert

Поменяли тариф за 135р на блэк за 600р пенсионерке,и сказали что вы сами. Позорище

Show business's response

Диана Дунаева

Level 17 Local Expert

Навязывание миллион услуг, вместо помощи, а работник парень не совсем здоров психически, не ходите сюда, долго писать, но я такого никогда не встречала, думала и нет такого отношения, но хуже унижения я не испытывала нигде!!!

Show business's response

Александр Жуков

Level 2 Local Expert

А он не понравился. Они не взяли.что теперь делать незнаю. Суток не прошло, хотел вернуть его обратно Купил телефон

ВЕРА СОЛОМКО

Level 12 Local Expert

Персонал грамотный, все ок.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Ставлю 4 звезды оператору, а не этому магазину. В этом магазине-офисе не смогли решить проблему подключения, когда одна попытка перехода с Билайна уже была. Смог всё решить офис на Тутаевском 1. Вот тому пятерку!

Игорь Крайнев

Level 8 Local Expert

Хороший уютный салон. Доброжелательный коллектив

Юлия Евдокимова

Level 17 Local Expert

Просто салон связи

T2

27 reviews