T2

3.7

59 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Пришли выбрать ребенку симку и тариф .Девушка обслуживала парня.Рядом сидела девушка.Я думала они вместе.И тут сотрудник переключается на девушку и начинает ей переносить данные из одного телефона в другой,входят в банки.Мы спросили :"нам долго ждать? Мы уже стоим минут 15." Минут 5 осталось,сказала сотрудник.Мы говорит,веселимся 4 часа с девушкой.Ну ок,5 мину Через 5 минут , услышав что они входтя в вк и ждут код " я уже не выдержала. Со мной как с клиентом не поздоровались,не спросили чего я хотела у них . Клиент ухмыльнулась:"я вообще -то деньги заплатила" Понятное дело,что не бесплатно с ней возятся.В обход компании) Но я пришла на точку,сотрулница на меня даже глаза не подняла.Про поздороваться я уж вообще молчу. За на нами очередь уже собралась. Итог я ушла,те кто за мной стоял тоже. Сервис на 0

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Непрофессиональный сервис, *** и нарушение прав потребителей Приобрела в данном салоне сим-карту Tele2. Перед покупкой четко озвучила сотруднику цель: номер нужен для работы, ключевая задача - использование в мессенджерах (Telegram и WhatsApp). Меня заверили, что сим-карта подходит под мои требования. По факту дома выяснилось, что на номере уже зарегистрированы чужие активные профили в ТГ и Ватсапе. Пользоваться им в рабочих целях невозможно. При повторном обращении в салон для решения проблемы столкнулась с крайне некорректным поведением персонала. Сотрудница Рузанна постоянно перебивала, не давала озвучить аргументы и полностью игнорировала стандарты клиентоориентированности. Вместо решения вопроса мне заявили, что за «чистый» номер без привязанных чужих аккаунтов я должна доплатить еще 400 рублей. Менеджер аргументировала это тем, что они «не навязывают услуги». Однако предоставить достоверную информацию о товаре/услуге в первый визит они были обязаны по закону. При этом в первый раз мне активно пытались навязать самый дорогой тариф, обклейку телефона и переход со своим номером. В связи с невозможностью пользоваться услугой по назначению, я попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Договор сотрудники закрыли, но возвращать уплаченные средства категорически отказались. Итог: потерянное время, испорченные нервы из-за некорректного поведения сотрудницы, непредоставление оплаченной услуги и незаконный отказ в возврате денег. Жалоба в Роспотребнадзор уже составлена. Категорически не рекомендую обращаться в этот салон.

Show business's response

Михаил Скал

Level 18 Local Expert

Простояли тридцать минут в очереди. Всего одна девушка работает. А нужно хотя бы два чтобы работало человека. Мало того что связь никакая и интернет от случая к случаю так еще и при обращении полчаса ждём. Примите меры, пожалуйста

Show business's response

Анастасия Христофорова

Level 4 Local Expert

хороший салон быстро решили мою проблему, очень приятные девочки работают отзывчивые и добрые улыбчивые

Show business's response

Илья Заварикин

Level 2 Local Expert

Очень приятный и отзывчивый персонал, быстро подключили тариф и рассказали о всех бонусах

Show business's response

Валентин Кунаковский

Level 8 Local Expert

Самый наилучший салон т2 в котором мне удалось побывать в Сочи , советую !управляющая Рузанна очень компетентный специалист помогла решить мои вопросы !благодарю !

Show business's response

Ольга Степченко

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Компетентные и вежливые сотрудники!

Show business's response

Лилия Миллер

Level 2 Local Expert

Купила телефон в этом магазине 28 марта, через 5 дней принесла обратно из-за того что не ловит интернет, телефон отправили на экспертизу, и уже полмесяца я без денег и без телефона, не связывайтесь с этой компанией, худшие в городе

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сразу скажу, что претензия скорее не к продавцам, а к менеджерам и маркетологам компании. Зашёл в салон в ТЦ SunSity просто купить конкретную модель телефона. Уточнил о его наличии и цену. Сотрудник не смог ответить, написал в рабочий чат. Долго ждали ответа. В это время мне попытались впарить переход на T2 со своим номером. Если бы я этого хотел, то сказал бы о своём намерении. Мне просто нужен был телефон, не бюджетный какой-то, а флагман. В итоге после 10 минут ожидания ответа мне сказали, что модель нужного цвета есть в другом салоне, но по цене не дали ответ. Я спешил, сказал, что зайду через 1,5 часа. Вернулся, было уже около 20:00, уже другой сотрудник мне озвучил цену. Меня она устроила, я готов был приобрести телефон, но сотрудник стал заниматься какими-то служебными вопросами. В ожидании помимо меня было ещё пару человек. Затем сотрудник бесцеремонно стал делать ФОТООТЧЁТ салона, витрин, входной группы, игнорируя покупателей. Ну ок, я просто ушёл и купил телефон у конкурентов. Вы там с фотоотчётами и чатами совсем уже потеряли связь с реальностью и покупателями? И неужели сейчас в салоне все вопросы решаются в чатах, а не в онлайн-базе данных на конкретной точке продаж?!

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, вернусь еще 1000раз и за телефоном тоже. Девочки очень ласковые

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

Парень консультант хамит пенсионеру, не дает нормальной консультации, ведет себя как выскочка, повышает голос. никакого уважения к старшим (

Show business's response

Человек

Level 5 Local Expert

Работает хамло, не умеет общаться с людьми. Работает очень медленно, если не нахамить в ответ шевелиться не начнет. Лучше идите в другие офисы

Show business's response

Джейран

Level 4 Local Expert

Купил сим карту Теле2 как обычно пообещали всего займет несколько минут в итого оплатил по карте аппарат не распечатал чек попросили подождать ждал 40 минут оплата прошла но до них не дошла попросили ещё раз оплатить оплатил как телефон села зарядка начал глючит экран в итоге не смог зайти в сбербанк онлайн на всё ушло больше полтора часа и в место 650 заплатил 1300 проверить мог только дома теперь опять надо ехать по пробкам и терять время за не компетентность сотрудников

Show business's response

Антон Гусев

Level 4 Local Expert

Продали провод не рабочий, который не заряжает, на следующий день отказали делать возврат. Не рекомендую данную точку всем жителям Сочи.

Show business's response

Даша Говорушенко

Level 4 Local Expert

Я в шоке с отзывов на данный салон, не знаю как раньше , но сейчас тут работают очень милые и улыбчивые сотрудники . Было приятно прийти , чтобы уточнить условия по тарифу

Show business's response

Юлия Христофорова

Level 2 Local Expert

Место прекрасное купила провод прекрасно работает , интернет работает , персонал отличный , молодой все вежливые , рекомендую

Show business's response

Максим Безруков

Level 12 Local Expert

Не приятый момент с ценообразованием) Товарищу чтоб не отключался сделали скидку на тариф! Спросил такую же - ответ что это не правда) Прислал переписку и скрин тарифа) Молчали, потом написали, что у меня максимально возможный и предлогают всякую чушь в доп услуги) прим двойные стандарты) теперь ищу нового оператора)

Show business's response

Анна З.

Level 3 Local Expert

Повредился провод, надо было срочно новый, помогли выбрать подходящий. Очень милые сотрудники

Show business's response

Anna

Level 8 Local Expert

Очередь, очень медленное обслуживание

Show business's response

Екатерина Вингерт

Level 7 Local Expert

Нужно было восстановить симку, которая имела механические повреждения. Оказалось, что ы этом салоне этого сделать нельзя, другой филиал в ТЦ Мелодия закрыт на ремон, в итоге на весь Сочи ни одного отделения, где можно восстановить симку!!! 21 век, ребят, считай южная столица России, ну это кошмар...

Алексей Гречин

Level 3 Local Expert

Все быстро и хорошо.

Show business's response

Артём Фоминых

Level 7 Local Expert

В Сочи сколько я не обращался в офисы Теле 2 всегда внимательны к просьбам клиентов, молодцы!

Show business's response

Nightmare Максименко

Level 2 Local Expert

Все отлично, персонал как пчелки бегают, негативные отзывы видимо накручены. Никакого негатива или отрицательных эмоций не оставили от посещения данного места, всем рекомендую

Show business's response

Милена Веретенникова

Level 3 Local Expert

Просто ужасно проконсультировали, было 5 человек, и никто не смог нормально объяснить, что нужно сделать в моей ситуации

Show business's response

Инкогнито 1747

Level 3 Local Expert

Максимально некомпетентные сотрудники, наплевательское отношение

Show business's response

Ск

Level 5 Local Expert

Подключили карту на 600 рублей, хотя я просила этого не делать. Ужасные сотрудники