Swarovski

5.0

92 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Замечательные консультанты - Елена и Ольга, большие профессионалы своего дела и в целом замечательные девушки🤗. Большой ассортимент в магазине, очень красиво!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Посетила данный магазин 20.06 и осталась в восторге от обслуживания . Ассортимент отличный, обслуживание на уровне Буду рекомендовать магазин 🙏🏻

Show business's response

Ксения Гвоздковская

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин! Приятные профессиональные продавцы проконсультировали, ответили на все вопросы, красиво упаковали покупку. Настроение поднялось на неделю вперед. Первая покупка в Сваровски запомнится надолго, обязательно вернусь!

Show business's response

kruda

Level 4 Local Expert

Замечательные консультанты, подробно объяснили всё о часах, рассказали о гарантии, индивидуальный подход, все очень красиво упаковали, обязательно вернемся за покупками сюда

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность невероятно милым консультантам Елене и Зарине за неравнодушное отношение к работе, приятное общение и помощь с выбором. Прекрасный магазин и замечательные консультанты.

Show business's response

Михаил Л.

Level 5 Local Expert

Очень грамотно и профессионально проконсультировали, подобрали набор исходя из моих пожеланий и очень оперативно доставили! Отдельная благодарность Елене и Андрею! Отличная работа, спасибо!

Show business's response

Julia S.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое продавцам (особенно Юлии и Ольге) за очень приятное отношение и обслуживание. Покупаю не первый раз в этом магазине, всегда очень доброжелательные продавцы. Никогда не ухожу без покупки.

Show business's response

Катя Петрова

Level 10 Local Expert

Очень уютный магазин!Всегда много выбора соеди украшений.Сотрудники всегда вежливы,доброжелательны, готовы помочь с выбором. Уже не один раз покупала именно в жтом магазине,уверенна,что приду еще точно!

Show business's response

Герасименко

Level 5 Local Expert

Посетила магазин 28 .2026 марта.Шла целенаправленно за серьжками.2 прдовца консультанта(забыла имена😒) проконсультировали меня очень подробно.Давали мерять все к чему пал мой глаз.Помогали с застяжками ,с выбором.Очень довольна покупками и ассортиментом)

Show business's response

Vladislav G.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин.Бренд который говорит сам за себя.Но самое важно это люди кто работает в нем.Встретил очень приятный продавец.Помогла определиться с покупкой.Очень вежливый челевок.10/10

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Захожу не первый раз. Сервис на высоте. Девушка работает очень добрая, помогла выбрать часы, через неделю вернулась, купила.

Show business's response

Ксения Андреева

Level 3 Local Expert

Большое спасибо внимательным и приветливым консультантам Ольге и Елене! Из огромного ассортимента быстро подобрали подарок для подруги.

Show business's response

Анастасия Сидоренко

Level 4 Local Expert

Очень неприветливые консультанты. Зашли посмотреть кольца, задали вопрос: расскажите из чего сделано Но что получили высокомерным тоном от консультанта (женщина средних лет), что это все бижутерия и сразу отворот от нас по *своим делам*

Show business's response

Анна Ильина

Level 5 Local Expert

Ждала браслет больше месяца, магазин сразу забронировал, отличные и отзывчивые консультанты

Show business's response

dAria

Level 5 Local Expert

Купила браслет, и месяца не прошло как сломалась застежка. Сразу с порога начались охи ахи консультантов что никогда такой поломки не видели, и это я сама застежку выдрала, никакой это не брак. Через месяц «экспертизы» объявили что это не гарантийная поломка и никакие деньги не вернут. Браслет я не проносила и месяца!! Спрашивается что за качество, что это как не брак, раз застежка на ровном месте ломается. Нет теперь ни денег, ни браслета, а одна только злость

Анна Мальковская

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин с очень вежливыми и заботливыми консультантами, помогли с легкостью подобрать украшения для свадебного образа, я очень довольна!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, часто приобретаю украшения для себя и на подарки. Доброжелательные консультанты, хороший ассортимент. Рекомендую!

Show business's response

Áÿkī W.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом и вежливыми консультантами. Спасибо большое, обязательно вернемся снова!

Show business's response

София Позднякова

Level 5 Local Expert

Ходим постоянно именно в этот магазин, потому что комфортный персонал, всегда помогает подобрать украшения, заказывает нужные и крайне любезно общаются девушки

Show business's response

Наталья С

Level 3 Local Expert

Брала невестке в виде комплимента браслет. Девочки в магазине просто супер, посоветовали, показали, рассказали. Спасибо им большое!

Show business's response

Наталья Радченко

Level 10 Local Expert

Заказала серьги. Очень быстро доставили. Очень внимательное и бережное отношение к клиенту и к продукту. Мне очень понравилось. А серьги просто сказка как блестят. Спасибо и до нового заказа!

Show business's response

Анастасия Андреева

Level 7 Local Expert

Недавно приобрела в этом магазине браслет! Консультанты все показали и рассказали про уход изделия, осталась довольна, спасибо!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Замечательно место, консультант очень приятный, помог в выборе изделия, все объяснил , рассказал!!! Изделия высокого качества!!!

Show business's response

Юлия Р.

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент, нашла для себя роскошный браслет, продавец проконсультировала по всем нужным позициям))

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, консультанты профессионалы, помогли с выбором, с пустыми руками уйти просто невозможно))

Show business's response

Level 15 Local Expert

Очень порадовал подход. Купила кольцо, по приезде домой поняла, что ошиблась с размером. Позвонила с просьбой обменять. Нужного размера не оказалось в наличии, но оператор оперативно нашел его в другом магазине и организовал доставку. Обменяли без проблем на месте, спасибо, я рада. Надеюсь, покрытие не потемнеет со временем.

Show business's response

Амина Р.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место!Персонал отличный,очень вежливый ,подскажет,поможет в подборе !Спасибо большое ❤️

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Все понравилось, качество изделия, видно что оригинал. Отправили быстро получил все проверил и уже после оплатил. Буду и дальше здесь покупать. Всем советую!

Show business's response

Мария Жукова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое продавцам консультантам за отличное обслуживание! Помогли выбрать подходящий подарок, спасибо сотрудникам за работу

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Бренд любимый, но сколько раз не приходила сюда, консультанты либо не заинтересованы в своей работе и равнодушны, либо пытаются выдать одно изделие за другое. Я понимаю, что не все изделия представлены в магазинах в России, но настоятельно утверждать, что колье, которое я им показала с сайта, точно такое же, какое у них есть в наличии - это бред, сами камни отличаются и консультанты не умеют разбираться в ассортименте бренда. Остаются только негативные эмоции от посещения, нулевая клиентоориентированность. Пора менять консультантов, иначе покупателей вообще не останется у вас.

Show business's response

Виктория Чернышова

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент и очень приятные консультанты! Быстро все нашли и тут же купили 🥰

Show business's response

vlad

Level 4 Local Expert

прекрасный магазин , хороший персонал , консультант Ольга просто великолепна , зайду еще к ним обязательно

Show business's response

L.M.

Level 9 Local Expert

Самые приятные девочки тут! Ехала с другой конца города специально именно в этот магазин 🩷🩷🩷 большое спасибо приветливым и светлым девочкам продавцам! Всегда ухожу с парочкой пакетиков 🌸🌸🌸🌸🌸🌸

Show business's response

Тихон Матвеев

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, жене решил купить сережки, персонал очень приветливый быстро соориентировали .

Show business's response

Софья Белянкина

Level 5 Local Expert

Перед Новым годом приобрели в подарок серьги и подвеску. Консультанты очень любезно помогали в выборе, предлагали различные варианты по нашему запросу. Сотрудницы магазина подарили прекрасное настроение в канун праздника, спасибо им большое! Обязательно вернёмся за новыми покупками!

Show business's response

екатерина афонина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое работникам маназина . Лена и Зарина всегда с огромным вниманием относятся к покупателям . Покупаем постоянно подарки всем членам семьи

Show business's response

843685 Туманова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников магазина в Авиа парке. Внимательные, деликатные люди, профессионалы своего дела.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Купили достаточно дорогой браслет в данном филиале в декабре 2024 года. Через пару дней, проверив браслет, обнаружили дефект механизма(начинает торчать часть металла, мешающая носить браслет), который возникает скорее всего при резком открытии браслета. Возможно, при покупке дефект был, возможно консультант во время примерки его резко открыл, возможно даже и мы его не так открыли. Истинную причину узнать уже не получится. Но что это такой за браслет, который при обычном открытии девушкой деформируется... При сдаче на экспертизу консультант сразу пытался доказать что это мы его сломали, показательно надевала его и удивлялась как это мы его не заметили (Но суть в том, что при обычном надевании проблема не чувствуется, только при каком-то движении). Также в словесном разговоре с консультантом стало ясно что экспертиза "своя", после чего сразу стало очевидно что никто нам уже ничего не исправит. По итогу - испорченный подарок на Новый год и понимание того, что с уходом официальной компании ушёл и хороший сервис.

Show business's response

ильяш вероника

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность девочкам консультантам💕💕💕 Перебрали всё✊💪 Нашли те самые))) выбор огромный, девушки самые клиентоориентированные💗 Спасибо))💕🥰

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, помогли подобрать подарок, даже привезли кольцо из другого магазина. Очень признателен за профессионализм!

Show business's response

светлана е.

Level 3 Local Expert

Магазин очень понравился,персонал внимательный,все подсказали,показали.Девченки молодцы!Спасибо.

Show business's response

Елизавета Джин

Level 2 Local Expert

Причтные консультанты, хорошо подобрали и помогли выбрать, приятно находиться!!🫶🏻

Show business's response

Sabina Kasumova

Level 3 Local Expert

Хороший вежливый персонал , уютный магазин )) все понравилось))

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Магазин удобно расположен, сотрудники очень приятные, профессиональные! Благодаря помощи сотрудников приобрела прекрасное колье Оливера Вебера. Спасибо!

Show business's response

Донни Д.

Level 3 Local Expert

Отвратный сервис! Покупали здесь с женой часы за 25 000 и 2 пары серёг на общую сумму более 12 тыс для детей... Деньги не малые, а отношение персонала к покупателю как к скоту. Жена примеряла разные часы, хотелось положительных эмоций от покупки, а получили практически разочарование и испорченный вечер. Девушка- сотрудница (была без бейджа, не узнали имя) недовольно кидала на примерку часы, неаккуратно надевала их жене и грубо застегивала, на вопрос про гарантию на механизм ответила что-то невнятное про документы и 2 сервисных адреса на Москву, хотя я спрашивал совсем про другое!!!!!! Не стал нарываться и устраивать конфликт т.к. это был Новогодний Подарок, но и жена заметила напряжение, как будто мы им что-то должны!!! Выбирали недолго всего минут 15-20, а лица консультантов у кассы уткнувшиеся в телефон напоминали выжатые лимоны и никакого содействия к нашей покупке, а наш консультант крутилась у зеркала и не сразу даже слышала наши просьбы...... Хотели ещё подвески к серьгам посмотреть, но нужных не было в наличии и даже в замен ничего не подобрали, просто сухое “у нас нет этих“, ушли только с серёжками и часами. Один только приятный момент - уже другая девушка на кассе предложила красиво упаковать, но настроения улетучилось и больше сюда не вернёмся, хотя бренд уважаем и часто покупаем ручки и украшения. Руководство, вообще не следит за работой бутика?! Меры примите, раньше был хороший магазин!!!!

Саида Рамазанова

Level 2 Local Expert

Обратились в данный бутик за заменой по гарантии, изделие было заранее отложено, обмен был подтверждён руководством. При обращении в бутик было сказано иметь при себе только изделие и гарантийный сертификат. По приезду оказалось, что для обмена нужен ещё и паспорт, хотя данной графы даже нет в бланке гарантийного обмена (нужно только имя, фамилия, телефон и электронный адрес), в этом же бланке предоставленные мною мои персональные данные покрываются неразглашением компанией ООО Сваровски. Абсолютно некомпетентный менеджер магазина Марина требовала от меня эти данные для заполнения контрольно кассовых документов, которые я в лицо не видела, при этом не гарантировала мне их неразглашение, а так же не удосужилась объяснить для чего нужны именно паспортные данные, когда о возврате денежных средств даже не шло и речи, нарушая при этом закон РФ «о персональных данных». Далее и вовсе сказала, что отказывает мне в гарантийном обслуживании в виду того, что я не предоставляю ей паспорт. При обращении в другие магазины Сваровски за обменом, ни разу не предоставляла паспорт, но именно в этом магазине, видимо очень недовольный менеджер Марина, решила тем самым отказать в обслуживании, потому что к ней пришли за сервисом, а не за покупкой! Итог, клиентоориентированность 0, здесь вам будут рады только когда вы оставляете деньги, и то судя по отзывам даже в этом случае не всегда, но стоит случится с вашим изделием брак, то они сделают все возможное, чтобы отбить всякое желание возвращаться к ним снова, ведь решать вопрос гарантии они не намерены! Марина, желаю вам, чтобы вас при первой же возможности выперли из этого магазина, так как рыба гниет с головы! Вы являетесь представителем бренда, от вашего обслуживания зависит мнение о вашем магазине и о бренде в целом, а обслуживание у вас не стоит даже кассы магазина «пятёрочка», не говоря уже о том, чтобы быть представителем бренда сегмента премиум! Откуда вас только набирают непонятно…

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

22.08 консультант — ноль внимания, даже не поздоровалась, пришлось уйти

Show business's response

Raptor

Level 15 Local Expert

Хороший и приятный магазин, большой выбор подарков на праздники за нормальные цены

Show business's response

Соня Ульянова

Level 17 Local Expert

всё отлично!)

Show business's response

Santal Royal

Level 13 Local Expert

Хорошие девушки! Выражаю благодарность за перемещение чехла и браслет с птичкой!

Swarovski

63 reviews