Swarovski

4.8

79 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Посетила магазин Swarovski — и осталась в полном восторге! Атмосфера там просто волшебная: мягкий свет, стильные витрины, каждый экспонат будто создан, чтобы притягивать взгляд. Всё так аккуратно и со вкусом оформлено, что хочется рассматривать каждую деталь и никуда не торопиться. Отдельное спасибо консультанту — она очень быстро сориентировала меня, учла все пожелания и предложила именно то, что идеально подошло. Общение было лёгким и приятным, без навязчивости, но с искренним желанием помочь. 🌸💛

Show business's response

Залина Дукова

Level 3 Local Expert

Очень довольна атмосферой и обслуживанием . Помогли с выбором, дали рекомендации по уходу, девочки очень вежливые 😍, хороший ассортимент украшений 👏

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Очень нравится магазин в ТЦ Европейский ,всегда радует разнообразием выбора и ассортимента,вежливые и отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором, приобрела великолепные часы,очень довольна покупкой и обслуживанием!! 🥰👍

Show business's response

Виталий Зайцев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Часто покупаю тут украшения в подарок близким. Всегда большой выбор на любой вкус. Сотрудники всегда улыбчивы и рады помочь с выбором. ❤️

Show business's response

Нефисе Юджель

Level 2 Local Expert

Каждое украшение Swarovski-произведение искусства 💎 Я недавно приобрела эту потрясающую бижутерию, и хочу сказать, что она превзошла все мои ожидания! Качество изготовления на высшем уровне, каждая деталь продумана до мелочей. Цвета и формы идеально сочетаются, создавая неповторимый образ. Особенно хочу отметить, что бижутерия выглядит очень дорого и стильно! Это отличный вариант для тех, кто хочет выглядеть элегантно и красиво 😍 В целом, я очень довольна своим выбором и обязательно рекомендую эту бижутерию всем, кто ищет качественный и стильный аксессуар. Спасибо продавцу за отличный товар и сервис!🤌🏻

Show business's response

Анастасия Дудакова

Level 3 Local Expert

Нам очень понравился магазин, шикарный выбор! с удовольствием купили три вещи. очень хорошее обслуживание!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Только приятные впечатления от этого магазина,начиная от общения с менеджером Андреем по товару,нюансам оплаты и быстрой отправки товара и доставки(покупка была осуществлена через интернет магазин.На пункте выдачи можно было осмотреть товар и отказаться,если что то не устроит.Украшение пришло с сертификатом.Смело рекомендую этот бутик для покупок.Сервис и качество на высоте!Менеджеры всегда на связи и быстро реагируют.

Show business's response

Ксения Александровна

Level 6 Local Expert

Обратилась в интернет магазин в поиске редкой позиции, менеджер Андрей оперативно нашел, ответственно подошел к работе )! Хочу особо отметить высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, лояльность этого сотрудника )! Андрей организовал быструю доставку день в день, учитывая, что это был выходной и обратилась я далеко не с утра))), доставка мне при этом ничего не стоила )! Я очень довольна и самим изделием и процессом его приобретения)!

Show business's response

Берсекова Марьяна

Level 3 Local Expert

Выбирала подарок,помогли определиться с выбором .Хороший ассортимент и отличный сервис,буду рекомендовать знакомым,приду ещё за покупками скоро,ждите!

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Бываю периодически в данном бутике. Удобная локация. Всегда есть что выбрать. Прекрасные девушки консультанты помогут и подскажут в выборе. Супруга рада украшениям Swarovski

Show business's response

Хелена

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Вежливый консультанты, высокая клиентоориентированность, очень понравилось. Будем приходить еще 🙂

Show business's response

Anonymous review

Гуляла по ТЦ в поиске подарка племяшке на первый юбилей. Решила зайти в сваровски и была приятно удивлена! Меня встретил супер внимательный персонал, который рассказал от А до Я и помог с выбором подарка. Цена соответствует качеству, узнаю старый добрый сваровски) Спасибо большое, теперь праздник точно будет ярче 🤍💅

Show business's response

анна ф.

Level 3 Local Expert

Хочется поблагодарить консультантов Веру и Андрея за оказанную помощь в подборе необходимого изделия. Быстрая и бесплатная доставка в другой город - также большой плюс работы этого магазина. Покупкой довольны очень! Спасибо!

Show business's response

Варвара Любова

Level 6 Local Expert

Любимый дорогой сердцу магазин. Всегжа прихожу за красотой: кристаллов, общения и эмоций. Покупаю ни первый раз и очень ценю, как выстраивается общение с сотрудниками магазина. Рекомендую от чистого сердца!

Show business's response

Жанна

Level 2 Local Expert

Покупала подруге подарок Девочки помогли с выбором Осталась очень довольна приобретением, подарок понравился-угодила Обслуживание и атмосфера в салоне очень располагается, рекомендую!!!

Show business's response

😋

Level 4 Local Expert

Зашла приобрести браслет, консультант помог с выбором и был очень вежливый , благодарим за помощь и сервис, вернемся еще

Show business's response

Татьяна Куницкая

Level 3 Local Expert

Была сегодня в вашем магазине , но не смогла совершить покупку , так как ваши два продавца обслуживали одного покупателя , а на других покупателей не обращали внимания … я простояла в пустую и ушла и не я одна ! Хотя я покупала браслет в вашем магазине , (была другая смена ), осталась довольна обслуживанием , поэтому очень хотелось , что бы вы обратили внимание на эту смену продавцов !

Show business's response

Лидия З.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за колье. Вроде колье серия Una. Очень красивое. Мужу и мне ооочень понравилось. Я долго думала по поводу пусет. Муж сказал берём оба украшения. Спасибо девушке консультанту. Все дала посмотреть и померить.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Приобретаю украшения не первый раз. В магазине мне нравится большой ассортимент и классный сервис, плюс к клиентам тут относятся уважительно и вежливо, так что могу с уверенностью всем рекомендовать!!!

Show business's response

Индира Тагиева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень понравилься магазин в ТЦ Европейкий. Светлый ,уютный ,большой ассортимент. А обслуживание на высшем уровне! Спасибо девочкам быстро помогли выбрать подарок.

Show business's response

Вера Бычкова

Level 3 Local Expert

Красивый большой магазин. Широкий ассортимент, есть всегда из чего выбрать, так же много новинок. Спасибо консультантам за приятное обслуживание! Обязательно вернусь еще

Show business's response

Anonymous review

Отличное обслуживание !! 16.12.2021 Подбирали украшения на свадьбу племяннице. Из плюсов по товару : -широкий ассортимент -красивый мерчендазинг -яркие, притягивающие украшения . С нами работала Дарья, милая , вежливая и обходительная девушка. Составляла целые комплекты из украшений , смотрелось нежно и утонченно . Понравилось , что девушка была заинтересована в своей работе и в результате. В начале мы пришли за украшениями розового золота, Дарья так же предложила обратить внимание на белый (как она сказала по цвету кожи ) и мы расстаяли !! Это намного лучше !! Вот это проффесионализм ! Спасибо вам огромное Дарья ! Вы прекрасный специалист , благодаря вам образ моей Сашеньки на свадьбе получился сногсшибательным ❤️. Буду рекомендовать только ВАС !!!

Show business's response

Юрий Прудников

Level 2 Local Expert

Приобретаю украшения только в этом магазине. Не только доверяю качеству, но и знаю, что меня выслушают, ненавязчиво порекомендуют. Работают профессионально! Спасибо за хорошее настроение!!!

Show business's response

Leo

Level 4 Local Expert

Большой выбор украшений и отличные девушки консультанты, которые помогли с выбором.

Show business's response

Сан

Level 11 Local Expert

Приехала в магазин за определенной позицией. Зайдя в магазин посмотрела все витрины сама, девушка консультант ни поздоровалась, ни подошла, ни спросила нужна ли помощь. Осмотрев все витрины, подошла к ней уточнить наличие нужной позиции. На что она сказала, что этого нет. Смотрела на меня косо, как-будто я воровка какая-то. Про браслет даже не спрашивала, купила в сваровски в авиапарке с более дружелюбным консультантом.

Show business's response

лужин мухана

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за помощь , там большой выбор и очень хорошие и доброжелательные персонал 💖 купила с радостью 💖💖

Show business's response

Вадим Покаместов

Level 27 Local Expert

Достаточно культурные продавцы, но очень мало товара. При акциях и распродажах заканчиваются быстро акционные товары. Приятно общаться с красивыми девушками, но три девчонки и ни одна не владеют уточняющие информацией про товары. А так частенько и уютно.

Show business's response

Ципигин Дмитрий

Level 8 Local Expert

Покупал украшение девушке. Все прекрасно, девушка была в восторге от подвески. Хороший отзывчивый персонал. Отдельно хочется отметить внимательность и заинтересованность помочь работника Анны.

Show business's response

super puper

Level 15 Local Expert

Отличный бутик Swarovski, много есть из новой коллекции, все актуально и очень красиво, обожаю этот бренд)

Show business's response

Алексей Сумароков

Level 6 Local Expert

Не обменяли изделие 09.06.20., выпала страза из изделия от Своровски, гарантия до декабря 2020, предворительно звонили, придложили приехать и выбрать на обмен любое изделие. Через два дня, вместе с супругой, утром, были в магазине. Два продавца в магазине и обе отказались обменять изделие, ссылались на указ от руководства, временно не обменивать продукцию Сваровски. Потратили время и нервы.

Марина Соломкина

Level 4 Local Expert

Очень приятный магазин и вежливый продавец ♥️♥️♥️ Украшения головокружительные👍👍👍

Show business's response

Наида Нухрадинова

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал , все на высшем уровне !!!Помогли выбрать подарок .👍👍👍

Show business's response

Алла Кайсинова

Level 4 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал, особенно хотелось бы выделить девушку Камиллу (если не ошибаюсь).

Show business's response

Олег Миронов

Level 2 Local Expert

Всегда хожу за подарками именно в этот магазин! Очень хороший выбор, а главное очень вежливый и компетентный персонал! Чтобы ни купил на подарок по их совету ещё ни разу не промахнулся! Всем советую!

Show business's response

Alla I.

Level 5 Local Expert

Очень приветливые консультанты. Впервые купила тут украшение, всё очень понравилось

Show business's response

Анжелика Г.

Level 5 Local Expert

Недавно покупала тут подарок, очень понравился персонал, девочки помогли подобрать идеальный подарок, очень отзывчивые и приятные, обязательно вернусь за покупками, к предстоящему 8 марта)))

Show business's response

Камилла Б.

Level 4 Local Expert

Не ожидала увидеть сваровски в России, приятно удивлена 🥰 Взяла часы

Show business's response

Сергей Х.

Level 4 Local Expert

Работа с клиентами на высоте! Очень вежливый и обходительный персонал, в особенности сотрудник Анна. От момента рекомендации до всех мелочей в упаковке

Show business's response

Алина Москвина

Level 8 Local Expert

Осталось неприятное впечатление от сотрудников магазина, грубое и неприветливое общение. По продукции магазина все шикарно!

Show business's response

Светлана Синюк

Level 17 Local Expert

Отличный выбор, просторный магазин. Продавцы всегда прийду и на помощь с выбором)

Show business's response

Кристина Л.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и консультанты!

Show business's response

Лилия Б.

Level 6 Local Expert

Супер !!! Спасибо большое персоналу 🩷🩷очень довольна !!! очень круто , что Вы работаете 🩷

Show business's response

SVETLANA

Level 11 Local Expert

Прекрасный выбор бижутерии класса ЛЮКС

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Небольшой ассортимент, людей много, места и продавцов мало. Продавцы довольно приветливые.

Show business's response

Александр Павлов

Level 11 Local Expert

Девушки-продавцы быстро проконсультировали и помогли выбрать нужное украшение в подарок. Вернусь еще)

Show business's response

Зиновьев Ю.

Level 6 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал

Show business's response

Serega Welder

Level 14 Local Expert

Красивые изделия! Прям произведение искусства

Show business's response

Ричик

Level 26 Local Expert

Летом приобрели набор колец в одном из магазинов партнеров Swarovski в Alltime. Осенью случился брак колец. Перед тем как в первый раз надеть, прочли все условия, что мочить и тд кольца нельзя. После нескольких носок колец, начались выявляется заметные сколы, потертости и мутнеете камней. Обратились с вопросом по гарантии в главный офис Swarovski по номеру который указан на официальном сайте, дозвонится не всегда удается, работают они зависит от месяца, допустим в ноябре они работают с 11 утра до 16 дня. Пн-пт. Секретари отвечают не охотно на звонки, на письма с обратной связью на сайте, уже как полгода никто не отвечает людям. В один из моментов, секретарь сказала, что можно обратится либо в магазин Swarovski по гарантии либо идти в магазин партнер где изначально приобретали кольца в Alltime. Но, мы выбрали что нам ближе и пошли в Swarovski в ТЦ Европейский это было 1 ноября ( воскресенье ). Кольца у нас охотно приняли, спросили в чем заключается брак, заполнили бланк зеленого цвета гарантийный и сказали ждать результатов и сказали что после 4 ноября ( среды ) нам должны ответить позвонить. Наступила пятница, позвонила сотрудница магазина с личного номера, и сказала что менеджер по браку Наталья Шабаева, кольца подтвердила что они бракованные, но этих колец нет в наличии ни в каком магазине, якобы она обзванивала все эти магазины, и сказала чтобы мы ждали звонка от нее к следующей недели. Прошла неделя, я сам уже начал звонить на их городской номер указанный в квитанции по браку и выяснять в чем дело, на что некая Татьяна которая изначально мне звонила на прошлой недели начала с усмешкой и издевкой общаться со мной, при этом переговариваться со своей коллегой в магазине и смеяться надо мной, видимо Татьяна эта включила меня на громкую связь. А дело вот в чем, Татьяна не очень обрадовавшись что нам подтвердили брак колец, предложила 2 варианта развитий событий: Либо мы выбираем другие кольца на такую же сумму, сколько стоит наше кольцо либо остаемся с чем есть и забираем кольцо. Возврат денег никто не предлагал, а кольца были куплены в Alltime по привлекательно вкусной цене, и по такой цене ничего нельзя было выбрать в магазине Swarovski. Я сообщил данной Татьяне, что желаю взять бумагу экспертизы или заключения, о том что кольца признаны браком и обращусь в магазин партера Alltime, для обмена/возврата колец, так-как изначально я покупал там и кольца у них имеются в наличии, в отличии от Swarovski. На что, Татьяна повысила свой голос в мою сторону и сказала что ничего они мне не дадут и не предоставят, это их личная переписка в чате и чтобы я шел со своими желаниями и куда подальше, а в Alltime чтобы на моих словах поверили как в сказку. По итогу, через 2 дня мы приехали в ТЦ Европейский, как оказалось это не официальный магазин Swarovski, а так же магазин Партнер, при этом они находятся в помещении сделанный под магазин. Мы предоставили данной Татьяне и темноволосой женщина продавцу зеленый бланк гарантии, чтобы нам принесли нам наши бракованные кольца и еще раз попросили заключение по браку, на что у нас вырвали с рук этот зеленый бланк ( копию ) при том что у них так же имеется оригинал белой бумаги, а у нас всего лишь копирка была и спрятали ее под кассу подальше от наших глаз. Сколько бы мы не твердили про законы «О защите прав потребителей» и о человеческих качествах и сравнения с другими магазинами, где дают бумагу что делали с товаром и как признали браком, здесь мы были удивлены и шокированы политикой компании. Мы взяли кольца и ушли в Alltime, где нас уже ждал администратор магазина, так-как за несколько дней я уже сообщил администратору о данном инциденте магазина Alltime, что бумагу по признанию по браку нам не дают. По факту, администратор на свой страх и рису, дала заявление с просьбой об обмене на новое, и выдала кольцо новое с новой гарантией. Позже, мне позвонил менеджер по браку Swarovski, которая признала браком наши кольца, и сообщила и извинилась за своих сотрудником из магазина партнеров Swarovski в Европейском за недопустимое поведение, они должны были все таки выдать заключение по признанию брака на руки нам. А то данные продавцы нас уверяли что нам ничего не положенно, а их накажут если они выдадут нам. После 100 кругов ада, больше не хочется ничего у данного бреда что либо покупать, отвращение стало.

ЮЛИЯ К.

Level 6 Local Expert

Прекрасные сотрудники❤️

Show business's response

Fedor.Chebotarev

Level 5 Local Expert

Маленькое помещение, очень тесно и людно

Swarovski

51 review