Maps · Ivanteevka · Municipal housing authorities

Светлый край

29 reviews

Closed until tomorrow

Ivanteyevka, Sovetskiy prospekt, 15

Add photo or video

Address

Ivanteyevka, Sovetskiy prospekt, 15

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Алексей

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность управляющей организации Светлый край за их профессиональный и ответственный подход к своей работе! Сделал заявку, требовался ремонт трубы, позвонил в диспетчерскую, 10 минут и мастер приехал все сделал. Оперативно. Даже хочу отметить обратный звонок с подтверждением устроила ли работа мастера. Спасибо за ваш труд.

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Работа управляющей компании налажена.Вызвала электрика на днях,сразу же со мной связались ,как только получили мою заявку.Человек пришел в тот же день,не пришлось долго ждать .Быстро устранил проблему.Так же у УК всега ухоженная территория и чистые подъезды.Если возникает проблема с квитанцией,обращаюсь в офис ,там быстро и оперативно решают вопросы .Спасибо УК Светлый Край за хорошую работу.

Show business's response

Ольга Лукьянова

Level 6 Local Expert

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе управляющей компании УК «Светлый Край»! За последнее время столкнулась с целым рядом серьёзных нарушений в обслуживании: Несвоевременное реагирование Заявки обрабатываются с нарушением сроков, мастера не приходят в назначенное время, не сообщают о то на сколько мастер задерживается. Некомпетентность персонала Прибывший по заявке слесарь явился без необходимых инструментов, что сделало выполнение работ невозможным. Непрозрачность ценообразования Ни один из диспетчеров не владеет информацией по прайсам на работы, переключают с одного на другого, никто ответ так и не дал. Мастер на месте произвольно назначает стоимость услуг, не предоставляя обоснований или документов. Нарушение процедуры приёма заявок Информация фиксируется некорректно: меняются суть проблемы, сроки, приоритетность. Отказ от выполнения работ Слесарь без объяснений отказался проводить ремонт, на который была оформлена заявка. Отсутствие информирования Клиента не уведомляют о: сроках исполнения работ, о том как правильно произвести работы, стоит ли согласовать замену труб с соседями и сделать это совместно (соседи были готовы, на что мастер ответил «мне какое дело до этого») Некорректное общение Сотрудники допускают грубость и неуважительное отношение к жильцам.