Sutochno.ru

5.0

9279 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Москва, Смоленская, 10. За 30 мин до заселения заменили на Смоленская, 7. Без объяснений и извинений. Квартира убитая, грязная, с сильным неприятным запахом. На мои вопросы никто не потрудился ответить. Впечатления от отпуска сильно подпорчены. Локация отличная - это единственное достоинство.

Show business's response

Иван Абакумов

Level 6 Local Expert

Отличное приложкние для тех кто не был ни разу в Москве,думаю для опытных туристов тоже не менее полезно.Номера можно выбирать на любой вкус и по всей Москве(был конкретно тут по этому пишу что по Москве).

Show business's response

Николай Б.

Level 2 Local Expert

Бронировал жилье в Севастополе. Связаться с хозяином жильяи и удостовериться в правильности информации о жилье, размещенной на сайте, а также уточнить отсутствующие детали нет возможности. После бронирования и уплаты 6.5 т.р. появилась возможность связаться с хозяйкой и узнать, что иформация, указанная на сайте о том, что хозяин жилья предоставляет отчетные документы, является ложью. Хозяйка отчетных документов не предоставляет. После этого я отменил бронь, но деньги, уплаченные мною за бронь, компания "суточно.ру" мне не вернула. Все очень похоже на мошенническую схему.

Show business's response

Елизавета Фк

Level 8 Local Expert

30.04.2025 забронировала жилье на одну сумму, при переходе к оплате сумма предоплаты увеличилась. Не обратила на это внимания, подумала, что уменьшится сумма внесения по факту. После внесения предоплаты в личном кабинете сумма бронирования увеличилась на + 1 сутки, а в приложении было написано, что заселение сегодня. Позвонила в поддержку, оказалось, что у меня забронировался ранний заезд и за это сняли плату дополнительных суток. Про сбой в приложении ответили какой-то стандарный набор фраз: почистите куки, установите последнюю версию приложения (хотя все это и так уже сделала). В итоге посоветовали зайти с веб-версии. Зашла, так отображаются корректные даты, но некорректная стоимость. То есть из-за бага приложения произошла какая-то доплата. Я попросила у поддержки зафиксировать мою проблему, исправить баг и вернуть мне стоимость. На что мне ответили, что это могут сделать только другие сотрудники, а сейчас просто фиксируем обращение. Обращение зафиксирвоали, но никто так и не решил мою проблему. С 30 апреля я звонила почти каждый день, на что мне отвечают "ваш вопрос уже в работе, ожидайте, вам перезвонят". 5 мая сотрудник сказала, что заявка уже у конкретного специалиста и что мне позвонят в течение дня. Никто так и не позвонил. 6 мая ответили тоже самое. До заезда меньше двух дней, а проблему так и не решили, собственник квартиры тоже не понимает, как ему поступать. Поддержка суточно ру - некомпетентна. Все серьезные проблемы могут решать только какие-то "другие" специалисты, которые не делают этого в срок. По итогу проблемы не решаются к вашему заезду. Пользоваться этим сервисом или нет - решать вам. Но я однозначно не рекомендую, так как если ваша безопасность будет под угрозой, данный сервис не сможет решит проблему.

Show business's response

Наталия Науменкова

Level 12 Local Expert

Пользуюсь сервисом на протяжении 2х лет. Никогда никаких косяков или чего-то неприятного не происходило. Были недостатки в жилье, но их я либо видела и принимала. Либо узнавала потом, но моя невнимательность этому оправдание, а не умолчивание арендодателей. Есть бонусная система, очень выручает моментами. Отзывы на жилье реальные, во всяком случае по тем местам где я была. Большой охват по территории. Даже в Мелитополе смогла забронировать достойную квартиру для проживания с ротвейлером.

Show business's response

Лисицинская Александра

Level 11 Local Expert

Привлекло расположение: близость к ж/д вокзалу.Мусор за неделю ни разу не вынесли, швабры нет. Мебель и техника старая. У дивана подлокотник оторван. Вместо ножки-шуруп.Кухонная зона на балконе. На фото был другой вариант. У хозяина 18 студий, сделанных из 3-комнатных квартир. Были вопросы. На рецепшен решать не стали, отправили в поддержку суточно.ру. Там до сих пор молчат.

Show business's response

Михаил Сохор

Level 3 Local Expert

Забронировал заранее жилье в Крыму посёлок Кача. Ехали семьёй на присягу племянника . Все отлично на первый взгляд ) и деньги взяли , и подтверждение бронирования пришло. Все нечего но когда ты едешь до этого посёлка 4 дня . И ночью просто оказывается эта гостиница не работает . По телефону сказали из суточно ру ждите в течении суток вам позвонят)))) Круто ! Вас бы вот так в холод поставить и заставить подождать в течении суток . Без их помощи нашли жилье и заселились . Хотя они и обещали решить все быстро. Но нет , не решили они нечего ! Проверяйте пожалуйста что бы выставляете на сайте у себя. Я думаю это ваша проблема . По гостинице нам сказали она давно не работает! Примите меры !

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 5 Local Expert

Всегда пользовалась сервисом, так как там начисляют кешбек. Но в этот раз уехала заграницу и там не работает сайт суточно ру, даже с vpn, не смогла оставить отзыв сразу. Как вернулась, сразу решила оставить отзывы и получить кешбек. Но такой возможности не дает сайт. Мои бонусы по 4 бронированиям не начислены! Приоритетно выбирая сервис суточно ру, делала это исключительно из-за баллов. Теперь перехожу на другие сервисы, так как в том же уране квартиры дешевле! И раз бонусы тут не начисляются в суточно, то смысла оставаться в этом сервисе не вижу. Лучше забронировать Жилье на циане, где прайс ниже.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Удобный сервис бронирования жилья. Квартиры/ дома на любой вкус и кошелёк. Приятная бонусная система.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Бронировали жилье 17 июля 2025 года заранее за 3 дня, в день заселения арендодатель говорит, что локация будет другая. Что естественно нас не устроило. По правилам возврата - естественно возврата нет и только через тех поддержку решать вопрос. Было много звонков и сообщений. И внимание! ответ пришел 29 сентября 2025 года с тупой отпиской - мы провели работу над вашим обращением и ничего не сделали. Спасибо, крутая поддержка. Ждите жалобы

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

11.07.25 вместе с женой прилетели в Санкт Петербург и сняли жилье через сервис Суточно.ру. в отеле Ярд Резиденс 4* на Херсонской. Внесли предоплату через суточно 4 000 руб, пока ехали с аэропорта, получили от отеля привественное сообщение и просьбу о внесении доплаты 16 575 руб. на имя ООО "УК ВЕСТА". Приехали в отель. Он оказался грязным, обшарпанный, пыльным. Весь я пятнах, занавески, стол, ковер у кровати заляпаны. Сняли сразу видео и отправили представителя отеля с просьбой отменить бронирование по причине предоставления услуг ненадлежащего качества. Вернули ключи и вынуждены были снять номер в другом отеле. Представители отеля отказались возвращать деньги за полные три дня проживания. Написали претензию в Суточно ру. Ждали 13 дней. Сегодня 24.07.25г сотрудники Суточно позвонили и сообщили, что бронь отменяют а предоплату в 4 000 руб возвращают. На мой вопрос об остальной сумме коротко ответили, что не несут ответственности за сумму, оплаченные мною арендодателю)) Огонь. И на их запросы арендодатель не отвечает, поэтому я сам должен с ними все решить! Бизнес по русски. Отель не дорожит репутацией и не предложил вообще никаких вариантов решения, сервис Суточно не отвечает за качество предлагаемых услуг на их сайте и продолжает размещать предложение арендодателя, который не отвечает на их запросы. Отзыв на Суточно про отель оставить не могу, так как бронь отменена! Написал в комитет по туризму Санкт Петербурга и заявление в МВД Санкт Петербурга на ООО "УК Веста". Представителя отеля мне не отвечают. Напоследок Суточно дали рекомендацию не переводить деньги заранее пока не увидишь номер))

Show business's response

Rodion.1.9 K

Level 3 Local Expert

Тех поддержка не решает проблемы с гостями. Не советую размещать тут жилье .

Show business's response

Sergey Ch

Level 6 Local Expert

8 май 2024 — 12 май 2024 Чистота и быстрое обслуживание. Быстрая отзывчивость персонала на наши просьбы. Отличная шумоизоляция в окнах и стенах. Современная и удобная обстановка в номере. Замок - магнитная карточка. Быстрый интернет. Термопод на этаже. Первый день было прохладно, включили кондиционер на обогрев. Как пожелание, оставить контактные данные агента бронирования при регистрации. Пришлось искать в другом корпусе. Если кому-то нужны подробности, корпус Дельта 6-й этаж, пройдя небольшой квест в соседнем здании. Было весело и неожиданно.

Show business's response

Инкогнито 5132

Level 2 Local Expert

Бронировал не так давно на Суточно.ру квартиру и мини отель,все очень просто,Это понравилось. Недостаток в том,что иногда владельцы жилья не просматривают вовремя заявки на бронирование и не отвечают на сообщения.

Show business's response

Mila V.

Level 3 Local Expert

Сервис выставляет под сдачу жилье, которое уже сдано, еще и предоплату берет! Повезло, что хозяин апартаментов в Батуми оказался порядочным человеком и сам отменил бронь после нашего с ним разговора лично по вотсапу.. Его жилье этот антисервис уже дважды так прокатывал!

Show business's response

Мария Булыгина

Level 10 Local Expert

Уже дважды бронировала жилье через Суточно.ру после того, как из России ушли Booking и Airbnb. Это очень хорошая замена! Внутри много вариантов жилья в разных городах, удобный интерфейс и фильтры, безопасный способ бронирования, отличный сервис. И в Петербурге и в Нижнем Новгороде нашла замечательные квартиры именно тут. Довольна, рекомендую)

Show business's response

ольга с.

Level 8 Local Expert

Забудьте про деньги, которые вы заплатили в суточно Была лояльным клиентам суточно.ru до недавнего инцидента, который нас на первый взгляд был как совершенно пустяковой: заранее в январе года забронировали квартиру в Гагре № 3181331, уплатили аванс, за сутки до заезда в августе я написала хозяйке - ответа нет, позвонила - телефон выключен, оказалось что объявление снято ещё в феврале, но аванс никто не вернул. Судорожно нашли другую квартиру в Гагре, написала в поддержку суточно.ру ещё до заезда о том что нам нужно вернуть аванс, все письма игнорируются, ответы поддержки спустя двое-трое суток в духе отмазок, сначала, что я пишу с неавторизованной почты, (по факту с авторизованной), прислала скрин, потом просто игнор. Странно, что сервис теряет лояльных клиентов из-за аванса в 1 тыс руб.

Show business's response

анна петрова

Level 8 Local Expert

Очень давно пользуюсь данным приложением. Видимо мне просто везло до этого и не было проблем. На новогодних каникулах ездили в Санкт Петербург, бронировали через этот сервис. Выехали и нам не возвращают залог, причем просто без объяснения причины, телефон "не абонент" на сайте суточно ру тишина. Обратились в поддержку суточно ру, на что нам ответили : ни чем помочь не можем, мы за залоги не отвечаем, с клиентом связаться не можем.

Show business's response

Kisa M.

Level 3 Local Expert

На Суточно.ru бронировала жилье для спонтанной поездки в Казань. Большой выбор квартир. Отзывы на жильё и рейтинг помогают не ошибиться при выборе. Есть обратная связь с сервисом.

Show business's response

Константин Т.

Level 6 Local Expert

Сервис совершенно не адаптирован для бронирования, которое совершается менее чем за 7 дней до заезда. Мой личный пример: Необходима квартира за 6 дней до заселения, нахожу подходящий вариант. В связи с очень ранним заездом необходимо уточнить детали у собственника. Без факта бронирования это не сделать, оформляю бронирование, пишу собственнику. В итоге с собственником не удаётся договорится, отменяю бронирование, и попадаю на невозвратный аванс. При этом весь процесс переписки занял 30 минут. Собственник заработал 3000 за 30 минут, сервис Суточно.ру получил свою комиссию а я, как собственно клиент остался без денег. Суточно,ру естественно отказался возмещать какие-то деньги. Потерял клиента в виде меня и негативный отзыв. Дело ваше как говориться.

Show business's response

Ия Сайтарлы

Level 7 Local Expert

Ни кому не советую бронировать через этот сервис! Отмена более чем за месяц до поездки, но не вернули 70% предоплаты. Впервые такое вижу и кажется, что это просто мошенничество! Точно не советую ни кому пользоваться данным сервисом. Яндекс Путешествия, Авито, Островок, гораздо лучше и удобней, и нет таких ужасных условий условий отмены.

Show business's response

Игорь Смышнов

Level 4 Local Expert

Плëс, ул. Пионерская д. 16.Замечательное место для отдыха от большого города-мегаполиса, брусовой домик с двумя небольшими комнатами, кухонькой и санузлом, всей нужной техникой для жизни, красивыми картинами на стенах, цветами на всëм дворе, тремя кошками, собачкой в будке, вообщем деревенская идиллия, плюс красота самого Плëса, его холмов и оврагов и конечно Волга. Благодатное место, истинно русская спокойная красота. Замечательная позитивная хозяйка, что ещë нужно для семьи из трëх-четырëх человек, Надоели виды Москва-Сити со 100-этажными башнями, а Плëс-это место для романтиков, художников и людей, любящих Россию и русскую природу. В последний день отдыха посетили ресторан "Чугунок"рядом с горнолыжным склоном, очень вкусно, порции большие, цены не завышены, вообщем Плëс и отдых в деревянном доме очень понравились, рекомендую тем, кто позитивен и не видит плохого в жизни, а только хорошее.

Show business's response

Наташа

Level 6 Local Expert

Бронировала первый рпз. Не пожалела Удобный сайт Поддержка прекрасна Буду рекомендовать Ну, и сама буду еще обращаться к их услугам )

Show business's response

Ruzanna Sagalovskaya Avetisyan

Level 4 Local Expert

Идиотский сайт!. Невозможно связаться с владельцем для уточнения времени заезда . Это можно сделать только после бронирования и предоплаты. А если ночь, то нужно даты сдвинуть , а если сдвинуть то объект не принимает. Служба поддержки может только забронировать рандомные даты, прислать ссылку на оплату и только потом появится чат с владельцем. И да, он (служба поддержки) тоже не могут ничего уточнить у владельца, без предоплаты. Каменный век.

Show business's response

Nikolai

Level 11 Local Expert

приложение хорошее, однако столкнулся с такой ситуацией когда забронировал квартиру, а хозяин уехал и не оставил ключи, предоплата уплачена жилья нет. Представитель хозяина предложил другой вариант, мы согласились и оплатили полную стоимость, а в предложении мы заселились в ту которую забронировали. Обращение в поддержку по возврату предоплаты не доло результата как было сказано "ну вы же сами согласились на другой вариант". нужно добавить подтверждение об засилении от жильца

Show business's response

Наташенька Фролова

Level 14 Local Expert

Не плохой сайт,большой выбор жилья. Но мне не нравится,что нет возможности связаться с хозяивами без оплаты брони. На стадии выбора,порой,возникают вопросы. Например:Жилье равноценное,но есть вопрос,а ответ на него,получить нельзя. Вот как быть?

Show business's response

Павел Осколков

Level 7 Local Expert

Решил воспользоваться суточно.ру первый раз и опыт был ужасным. Ехали с маленькими детьми. Забронировали жилье в Рязани (Вокзальная 51А). Когда приехали на место хозяйка перестала выходить на связь, было прохладно. Пришлось срочно искать другое жильё. Дозвониться до операторов сложно, да и в такой ситуации не до этого. Дозвонившись на следующий день оператор ответил с претензией "а почему вы сразу не позвонили". Деньги за бронь так и не вернули. С авито таких проблем никогда не было. Хозяке на Вокзальной 51А всего наилучшего. Оказывается отзыв можно оставить только в течение 2 недель, но в отпуске не до этого, не хочется омрачать отдых. У меня от сервиса остался только негатив

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Не удобный сайт: слишком много места для фото объекта, слишком мало для описания. Ещё неудобный переход со страницы объекта на карту

Show business's response

Сергей Гуляев

Level 11 Local Expert

Сам портал суточно. ру потворствует недобросовестным арендодателям и ***. Невозможно в отзыве указать что арендодатель отменил бронь в последний момент. За 2 недели забронировал квартиру в Ногинске. За несколько часов до выезда арендодатель Екатерина номер телефона 89104733326 отменила бронь. Адрес Ногинск, 3-го Интернационала улица, 86. Обращение в службу суточно. ру СОВЕРШЕННО НИЧЕГО не дало. Только вернули предоплату и все. Развели руками. Никого не волнует то, что я оплатил мероприятие только после того, как забронировал подходящее жилье и теперь будут дополнительные расходы никого не волнует. Ни арендодателя, ни администрацию суточно. ру

Show business's response

Светлана Шубникова

Level 5 Local Expert

Не первый раз пользуюсь сервисом, очень удобно, если какие-то проблемы служба поддержки решает очень быстро. Квартиры всегда чистые хозяева и агентства приветливые.Последний раз отдыхали в Минске, по адресу Ленинградская ул., д.1. Квартира супер чистая, с чистым бельём и полотенцами, есть всё необходимое в квартире, плюс - кондиционеры во всех комнатах и даже на кухне, запасы питьевой воды! Рекомендую!!!

Show business's response

М С

Level 19 Local Expert

3 раза бронировал и не разу не подтвердили бронь, удалил приложение, больше не пользуюсь недосервисом аренды

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Забронировал жилье на 12 дней через Суточно.ру. Из-за обстоятельств сократил срок до 7 дней. Арендодатель письменно согласился на изменения без штрафов, но сервис: – Назначил необоснованную сумму (вместо 4800 сутки - 6400 сутки); – Игнорировал согласие собственника; – Отказался предоставить расчет. После отправки официальной претензии (с отсылкой к ГК РФ и их же правилам), вечером снова связался с поддержкой. Вместо пересчета предложили снять бронь и забронировать заново, пообещав сохранить цену 4800 руб./сутки. Итог: – После отмены брони цена на это же жилье взлетела до 6400 руб./сутки (+33%!); – Техподдержка сослалась на "невозможность изменить сумму"; То же жилье я нашел на Avito за 4800 руб. и снял напрямую. Вывод: 1️⃣ Суточно.ру манипулирует ценами, наказывая клиентов за попытки отстоять права. 2️⃣ Не выполняют письменные договоренности (обещание сохранения цены). 3️⃣ Игнорируют собственные правила (п. 3.4 о возврате при согласии арендодателя). Рекомендация: Не рискуйте деньгами! Бронируйте напрямую или через сервисы без скрытых комиссий. Суточно.ру использует недобросовестные схемы.

Show business's response

Виталий Петренко

Level 3 Local Expert

Снимал жилье на суточнору первый раз все понравилось цены адыкватные, все просто и понятно. Квартира понравилась, заселение прошло быстро, позвонили за пол часа приехали и заселились, чисто, аккуратно, все новое, есть посуда, хорошие место, рядом парк, колесо обозрения, хорошие место для прогулок. Фотографии соответствуют, предоплата минимальная, остальную сумму доплатил на месте при заселение.

Show business's response

Елена Е

Level 2 Local Expert

Пользуюсь Суточно.ру более года. Бронировала квартиры. Ответ по брони приходит оперативно. Есть предоплата за жильё и почти у всех арендодатей-залог, который оплачивается при заседании. Залог после выезда все арендодатели вернули. Выбор жилья очень большой в разных ценовых категориях, можно отсортировать по цене, близости к метро, количеству спальных мест и пр. Во всех квартирах было постельное бельё, полотенца, посуда, принадлежности для душа, бытовая техника-всё, как указано в описании жилья. Другими сервисами сейчас не пользуюсь, только Суточно.ру, всем рекомендую.

Show business's response

Юлия Х.

Level 4 Local Expert

Забронировала, как оказалось, отличную комнату в Петербурге. Описание на 100 % совпало, все адекватно. Буду пользоваться этим сервисом однозначно.

Show business's response

Андрей Дмитровский

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сайте. Ребята это треш!!! Были с женой и ребёнком в Одинцовском р-не, забронировали квартиру, заезд с 14.00 как указано на сайте, по итогу звоню человеку который должен был курировать заселение, человек говорит там еще не убрались подъедте попозже, ну думаю ладно, приехали в пол 5 вечера. По приходу отзвонились, человек продиктовал код от бокса вкотором должен был находиться ключ от квартиры и какого же было моё удивление когда его там не оказалось. Я говорю об этом, на что мне сказали что сейчас будут разбираться. Разобрался... Звонит и говорит что старый жилец еще не съехал. Нам предложили альтернативу на которую мы были вынуждены согласиться, из-за того что поздно было искать что-то. Нас направили в р-н Трехгорки, в ужасную квартиру, где стойкий запах сырости, дует с окна и практически не топит батарея. Нас 3, я жена и маленький ребёнок!!! Никому не советую этот сайт!!!

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

Я очень доволен сервисом суточно.ру, который позволил мне и моим друзьям найти идеальное жилье в Москве. Раньше я сталкивался с разными проблемами при бронировании жилья на других сайтах, но на суточно.ру все прошло гладко и без сюрпризов. Жилье соответствовало описанию и фотографиям, было чистым, уютным и удобно расположенным. Хозяева были гостеприимными и отзывчивыми. К тому же, я получил кэшбек и смогу оплатить часть стоимости следующего бронирования бонусами, что было приятным бонусом. На сайте есть большой выбор квартир, апартаментов и номеров для любого вкуса и бюджета. Я рекомендую суточно.ру всем, кто хочет арендовать жилье на сутки без лишних хлопот. Из минусов могу написать что квартира без предоплаты может быть забронирована, но по факту даты уже заняты, поэтому лучше после такой брони уточнить что даты свободны.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Решили съездить посмотреть Владимир. Арендовали жилье на одну ночь через Суточно.ру. 1. Сумма оплаты не соответствует сайту! Ввела все данные, что нас трое и у нас питомец. Выбирала по цене и нормальному рейтингу. Цена 3050, все устроило. Запросила у арендодателя еще раз сумму, сказал - оплатите при заселении, сумму не озвучил. Доверяя и пользуясь ранее другими серверами - я не напряглась, а стоило! По факту заселения сумма огласилась 4600! Я позвонила в Поддержку, мне сказали - я получала смс. Что я узнала только по факту занесения вещей - Поддержка проигнорировала! Ладно(( вечер, с дороги...проглотила обиду, заплатила. 2. К квартире тоже много претензий от отсутствия банального мыла, до ужасной кровати. Я написала отзыв. Сейчас раздается звонок от арендодателя с ультиматумом! Или в течение двух часов удаляю отзыв или все мои паспортные данные будут вывешены на всех интересующихся паспортами интернет-серверах!! 3. Я сразу позвонила в Поддержку! Как бы сервис должен хоть немного давать чувство безопасности! Ну мы понаблюдаем за арендодателем - это вся поддержка!! Не пользуйтесь! Лучше гостиница, там хоть как-то вы защищены от этого! Абсолютная безнаказанность и отсутствие любого контроля над представленными объявлениями, а вы им платите картами, вводите номера с коды и даете свои паспортные данные!!

Show business's response

Игорь Звездов

Level 9 Local Expert

Бронировал отдых в Карелии за два месяца. Квартира очень понравилась. Всё продумано до мелочей. Чистота идеальная. Расположение в центре, в шаговой доступности от вокзала. Предоплата минимальная. По заселению, если всё устраивает, оставшаяся сумма. Хозяин всегда на связи. Сайт очень удобный. И отдых очень понравился. Обязательно воспользуюсь Суточно.ру и в следующий раз. Спасибо за сервис!

Show business's response

Юля Ш.

Level 6 Local Expert

Сервисом суточно ру пользуюсь уже очень давно, всегда нравилось, что можно заселиться без контракта с хозяином квартиры. Но 19 апреля столкнулась с неприятной ситуацией, заселение прошло идеально, все рекомендации хозяйка дала, после отъезда все убрали, ничего не сломали)) написали хозяйке, чтобы перевела залог, на что хозяйка присылает видео, где якобы на подоконнике пепел обнаружила. При этом в этом видео нет подтверждения, что оно снято после нашего отъезда, а не прошлых например гостей?!!и залог при этом обратно не возвращает.получается что ты за сутки оплачиваешь не 2800 , а 4800! , в квартире мы не курили, приезжали с детьми., а доказать обратное мы естественно не можем.так что будьте внимательны, если будете останавливаться в самаре . адрес квартиры Краснодонская 10а

Show business's response

Екатерина М.

Level 8 Local Expert

Нами была забронирована квартира в Череповце. Бронь 29814253. Бронь была сделана в октябре 2024 года, на старт по триатлону 19-22 июня 2025 года. Была внесена предоплата. 4 июня 2025 года пришло сообщение от Суточно.ру, что наша бронь отменена. Арендованная квартира была в районе старта, чтобы пешком можно было дойти с инвентарем до старта. На 4 июня жилья в этом районе понятно не было. Санкции к арендодателю видимо были переменены ничтожные, т.к. сервис поддержки скинул нам ссылку на квартиру этого же владельца в соседнем доме уже не за 9 т.р. за три дня, а за 15т.р. Оператор сервиса Татьяна ничего толком сказать не могла, постоянно перебивала, не слушала и бросала трубку (сервис огонь). Вся компенсация от сервиса Суточно.ру - это 600р в личный кабинет, которые надо потратить в течении 10 дней. Сервис отвратительный. Никому не рекомендую. Работают не профессионалы. Клиент никак не защищен. Одни проблемы. С Букингом или Яндексом никогда такого не бывало.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Все необходимое есть в квартире. А главное тихо, не слышно соседей. Можно отдохнуть хорошо,в тишине. Достаточное количество посуды, гигиенических средств.

Show business's response

Владимир Баранец

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, всё очень хорошо. Не первый раз им пользуюсь и всё на высшем уровне. На карте удобно подбирать себе отель или квартиру. Легко бронировать и есть описание и фотографии того места, что понравилось. Рекомендую, все четко и без обмана.

Show business's response

Ольга Дорохова

Level 4 Local Expert

Это не рабочая программа, а полное НЕДРАЗУМЕНИЕ!!! Мало того, что в качестве меры по устранению отмен броней, не придумали ничего более эффективного кроме как отправлять объекты в архив, после которого слетает синхронизация, узнать об этом не возможно, ошибка в календаре не показывает, настраивать приложение не намерены (не умеют), опять идут отмены неактуальных броней, поменять и устранить ошибки опять не могут, чтоб выйти из "сумрака" просят прислать какое то согласие в СВОБОДНОЙ форме!!! Иди туда не знаю куда принеси то не знаю что - это про суточно ру

Show business's response

Luybov Ketrar

Level 12 Local Expert

Номер в отеле нормальный! А вот сотрудники Суточно ру.. это ужас, забыли передать в отель бронь, семья с детьми не могли заселится( в 12.00 обратились в поддержку, реакция странная, ждите, разбираемся.Все.. позвонили из поддержки в 22.00 узнать ждем ли мы еще заселения, то есть в поддержке считали, что мы с детьми сидим на ресепшен и ждем(((( 12 часов.. ужасный сайт и ужасная компания Cуточно ру

Show business's response

Владимир Чуканов

Level 4 Local Expert

Обратился к этой платформе для поиска квартиры на определенный период.Все в начале было хорошо нашёл подходящий вариант внес предоплату согласна правилам сервиса и расслабился.Но неожиданно приходит сообщение от собственника,что по какой то причине бронь задвоилась и они мне вынуждены отказать в заселении,так как кто то еще забронировал ранее.Я позвонил в службу поддержки.Смог дозвонится Только с 5-го раза (скорее всего таких как я много) на что мне ответили,что уточнят у арендодателя и перезвонят.Итог,никто не перезвонил в течении 4-х часов.Я уже на пол пути к городу на нервах,ведь куда то нужно заселиться.Звоню опять в службу поддержки и мне говорят,что моя заявка будет рассмотрена в порядке очереди (какой очереди я так и не понял) и могут позвонить прямо за час до сделки. Вывод -сервис отвратительный,поддержка никакая,НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ,так как никаких обязательств они не несут и просто забьют на вас и ваши проблемы возможно из за их ошибки!

Show business's response

Iamabroad

Level 5 Local Expert

Значит, ситуация следующая. Забронировала бронь, внесла предоплату. Через пару дней хотела отменить, за месяц до заезда. Хозяин сказал, что не будет взымать предоплату. Суточно написал что возврат со штрафом. Звоню на горячую линию, и тут начинают хамить. Вас не слышно! Номер называйте нормально! Я конечно понимаю, что оператор не в духе, но. Говорю так и так, ситуация следующая. На что ответ: На сайте всё написано, читать надо было! Я конечно понимаю, что на сайте написано, но зачем тогда спрашивается горячая линия. В итоге после доказывания и убеждения оператора что как-то странно взымать 90% оплату при отмене заезда за месяц, мне всё же отменили бронь. Но выводы сделаны, больше на Суточно.ру не обращусь.

Show business's response

Арина Авдеева

Level 5 Local Expert

Очень плохой сервис и обман продавца. Забронировала номер серез сервис с проживанием с питомцами, подробно описала породу вес и привычки, продавец прдтвердила возможность проживания и я внесла предоплату. Сразу же мне позвонила продавец и сообщила, что проживание с питомцами невозможно, тк рядом другие 3 собаки. Не вопрос зачем она подтвердила мне проживание ответа не было. Стала предлагать взять напрямую другую свою квартиру. На мой отказ сначала сообщила, что отменит бронь, потом не стала это делать и стала заставлять меня отменить под видом незаезда. Затем - сказала, что я могу заехать но без права оставить питомцам в номере. Затем, что питомцы там быть в принципе не могут из за высокой температуры в помещении. На письма по почте и звонки сервис суточно ру не ответил, никто помощи в решении ситуации мне не оказал.

Show business's response

Татьяна Федорова

Level 4 Local Expert

Джубга, пансионат Аквамарин, сентябрь 2024 года. Понравилась столовая, недорого, вкусно, порции большие, еда на любой контингент, дети , женщины и мужчины. Очень близко море, есть проход на главную набережную, до авто станции пешком, с чемоданом 20 минут! Это все плюсы. Номер на понравился, уборка не делалась, белье не меняли, номер оказался на 5-м этаже, о чем нас никто ни разу не предупредил, хоть я и звонила за 14 дней, а мы пенсионеры с больной спиной. Цена завышена сильно! Этот Номер столько не стоит. Фото номера не делали, стыдно!

Show business's response

Ольга Шамарина

Level 10 Local Expert

Очень хорошая квартира , суперский ремонт , чистота и порядок , прекрасное месторасположение , бесконтактное заселение , хозяйка квартиры всегда на связи решение любых вопросов , парковка во дворе , рекомендую

Show business's response

Sutochno.ru

6059 reviews