Sushi house

4.2

530 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сделали заказ на самовывоз 08.08.26 примерно в 18:20 очно. Начиналось все хорошо. Сотрудники помогли с выбором, сориентировали по меню. Было озвучено время ожидания 40-45 минут. Сказали,что позвонят. По истечение указанного времени я сама поднялась узнать, готов ли заказ, бывает всякое, может не успевали позвонить. Прихожу, и узнаю о том, что заказ будет отдан на 15 минут позже. На моё возмущение о том,что даже не предупредили о задержке получаю "ну извините". Прихожу еще через 15 минут и мне снова сообщают о задержке еще на 10 минут. Мне было уже не сдержаться. Я с четырехмесячным ребенком в машине прождала уйму времени впустую. Если бы сразу сказали о том, что время выдачи заказа увеличится, я заказала бы доставку и отправилась бы домой. Я рассчитываю свое время. На все мои возмущения от администратора я услышала лишь "ну мне повара так сказали". Даже банальных извинений я не получила, в итоге. Конечно же мы уехали голодные . В итоге в 20:08 я получаю звонок, и мне сообщают что заказ готов. А мы уже дома! Ну, что это за не профессиональные действия? Руководство, обратите внимание на то,что ваш персонал абсолютно не умеет работать с гостем. Нет четкого понимания времени отдачи, у поваров нет языка предупредить о задержке сотрудников зала, или сотрудники зала у вас сами не умеют ориентироваться по времени?! Естественно, вашими услугами я уже не воспользуюсь.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Испортили весь праздник!!! Сделали предзаказ, специально ориентировались под большой сет, не стали готовить на новогодний стол много еды в итоге вместо 20.00-21.00 привезли заказ уже в 1.10. Ни позвонили, ни предупредили, что так получится. Курьер пожамкал плечиками и как бы всё. Зачем брать заказы, если вы их не можете исполнить и портить людям настроение.

Ксения Ключерёва

Level 4 Local Expert

Безумно люблю суши. С данной компанией больше пяти лет. Бывает по-разному, но в основном на 5+. Люблю Сеты и пиццы. Нашей семье нравится. Спасибо ща ваш труд 🤗

Show business's response

Вера Смирнова

Level 3 Local Expert

Объём порции поке прям удивил, он становится все меньше и меньше, а цена при этом только растёт, в Москве в охотном ряду за такую цену можно купить пока в два раза больше объёмом, а мы вроде не в Москве живём и нет таких цен на аренду помещений. Но и качество поке оставляет желать лучшего, рис сухой как будто его вчера ещё сварили, соуса минимум.

Ольга Трифонова

Level 4 Local Expert

После 3х часового ожидания доставки, привезли холодные роллы. Очень большие сомнения, что роллы были приготовлены перед доставкой, засохший рис, сырные шапочки как буд-то из холодильника, куриные нагетсы пахли не пойми чем, только не курицей. Сделали вывод, что заказ наш из холодильника!

Максим Петров

Level 2 Local Expert

Прождали почти 2,5 часа, позвонили по номеру, выяснить, где заказ, прождали ещё кучу времени, нам перезвонили и спросили, будем ли мы ещё ждать, ведь они НЕ УСПЕВАЮТ выполнить заказ в срок!!! Ужас просто!!!

Show business's response

Ксюнечка Иванова

Level 5 Local Expert

Очень вкусно и быстро .Недорого.Персонал хороший .Обслуживание на высоте.Можно заказать домой.Качество супер Уютное место Шеф повар классно готовит.

Инкогнито 0514

Level 4 Local Expert

Есть на ул. Смолина бар, там сушист отличный видимо, так как всегда берём и без ,, сюрпризов,, На ул. Синчихина через раз вкусные. Но уже много лет не изменяем традиции заказываем роллы в Суши Хаус. Главное не терять качество

Show business's response

Павел Карелов

Level 9 Local Expert

Готовили почти час, видимо поменялась кухня или шеф повар уже не тот. Салат был на 4 ку, супы норм, но недосоленые. Роллы классные на 5. Желаю Вам удачи и улучшения качества услуг. Ценник тоже подрос остаётся подтянуть качество. Всем добра!

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Очень плохое впечатление оставили от последнего заказа.Всегда были постоянными клиентами, теперь можно номер удалить из базы. 2 часа ждали заказ, и это не в праздники, и даже не извинились. Заказана была пицца и 2вида роллов, это не самый огромный заказ, я думаю. Клиентоориентированность на нуле! Бурятский бизнес. К слову, по вкусовым характеристикам, все очень неплохо, но впечатление осталось. И это не в первый раз. Три звёзды за все, что было до…Всего вам самого лучшего!

Андрей Осипов

Level 12 Local Expert

Всегда радует суши Хаус. Как вкусом так и интерьером. Особенно понравились фуд трак что у них есть. Приезжает в другие районы Бурятии. Самые лучшие питца и роллы только у них. По крайней мере мне так кажется 😅

Natali

Level 6 Local Expert

Роллы вкусные, оформлено красиво, упаковано аккуратно. Персонал вежливый, приветливый. Рассказали об акциях. Заказ выполнили раньше заявленного времени. Всё отлично!

Елизавета Савельева

Level 6 Local Expert

Очень часто беру здесь роллы, ниразу не разочаровали, за это отдельное спасибо) Персонал всегда приветлив и очень вежливый. В баре действует бонусная система, можно копить баллы и потом ими оплатить % от суммы) В общем, рекомендую)

Денис Шевцов

Level 2 Local Expert

Всегда заказываем суши и роллы в данном кафе. Дружелюбный персонал и по времени всегда вовремя!

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отзыв не про ресторан, а про доставку и работу колл-центра : ставлю 1 за ужасный сервис 16.05.2024, где операторы колл-центра нагло соврали по телефону, что якобы из за пробок доставка задерживается на полчсаса, а после звонка через полчаса, радостно сообщили, что ждать еще полчаса. Итого ожидание составило 1 час, доставка пришла полностью холодной. На резонный вопрос водителю: почему так долго, был ответ, что он тут ни при чем, он видел наш заказ на столе, но его просто не отдавали водителям. Ошибка доставки, но холодные роллы/суши никому не нужны. Отказ от заказа. (извинения не принимаются)

Роман

Level 9 Local Expert

В городе был в командировке, буквально несколько дней. Готовить было некогда, да и не охота, питался в кафе. Одним из мест оказалось данное кафе. Заказывал суши роллы (не научился я их различать) пища была достойной! Обстановка по кайфу в кафе)))) Пиццу не пробовал, тут ничего не скажу.

Светлана Сорокоумова

Level 6 Local Expert

Постоянно кушаем здесь роллы, готовят вкусно, относительно быстро, в кафе хорошее обслуживание и на вывоз делают вовремя. Периодически бывают выгодные акции.

Вера П

Level 9 Local Expert

Легко заказать, быстро получить!))) и главное вкусно! Рекомендую!) можно забрать самим. К примеру собираешься с работы, заказал еду в Суши-хаусе, пока едешь, заказ уже готов, забрал по дороге и дома вкусно поужинал!)

ВСЁ ОБО ВСЁМ

Level 12 Local Expert

Отлично, просто супер. Официант Виктория душка) в день рождения мужа, подарили подарочный ролл) в подарок два лимонада за отзыв в 2 ГИС. А сет горячий 🔥, запечённые, нежные, вкусные. Я в восторге!!!

Show business's response

Георгий Жимов

Level 4 Local Expert

Роллы топовые, беру только здесь. Размер приличный у них, вкус огонь. Особенно нравятся калифорния и маки. Запеченные роллы вообще что-то с чем-то.

Людмила Сергеева

Level 4 Local Expert

Всегда заказываем только здесь, из всей сети Суши Хаус, да и в целом по городу среди других компаний, именно эта точка делает самые вкусные роллы! Спасибо вам большое, за хорошую работу!

Ольга

Level 13 Local Expert

Суши Хаус испортился. В тарелке которую подали была белая нитка. Роллы не вкусные, официанты тормозят по полной программе. Или закрывайтесь или сделайте как было раньше.

Татьяна Л.

Level 5 Local Expert

Уютное место с самыми вкусными роллами в городе 😍 кухня всегда на высоте и приятное обслуживание

Наталья М.

Level 4 Local Expert

22.06.2024 г. заказали сет "Популярный ". Отвратительное впечатление от заказа!!! Получили сет из испорченных роллов, вкус и запах были ужасными, пожалели, что не проверили перед тем, как забрать заказ. Внешний вид тоже оставлял желать лучшего... В компании обещали выяснить ситуацию и дать обратную связь, но до сих пор тишина... И это не первый случай, когда нам вместо вкусных и ароматных роллов (как обычно), отдали испорченные ( случай был в марте 2024г.), о нём решили не говорить, но как оказалось зря...Всегда были постоянными клиентами и всегда было вкусно, но теперь увы нет, полное разочарование!

Марина Аюшеева

Level 3 Local Expert

Нда, я конечно понимаю, что салфетки положить в заказ это наверное затратно, но васаби... Так вы тогда на суши самым тонким слоем хотя бы.

Show business's response

Вика К.

Level 4 Local Expert

Который раз заказываю доставку, так как всегда будет вкусно. Нравится острый соус. Ещё указала в дополнительных пожеланиях "нарисовать котика". Сервис порадовал :D (мне понравилось)

Ольга Заварухина

Level 7 Local Expert

Берём там всегда роллы запечённые. Очень вкусно. Доставка без задержек с приятными бонусами))) Очень рекомендую.

Show business's response

Юлия Б.

Level 12 Local Expert

Пользуюсь услугами данного суши-бара очень давно, всегда заказываю суши на день рождения, да и так, по настроению. Раньше они давали скидку к дню рождения, и подарки свыше 750 рублей, сейчас что-то все подорожало и скидок нет, но суши остались прежними, очень вкусными и доставка приезжает почти вовремя.

Olga. gbr

Level 3 Local Expert

Сделали заказ с доставкой на 31 декабря. Нас предупредили, что подарочных наборов не будет.Мы заказали 2 сета. В 20 доставили заказ и.... Вот так сюрприз!!! К каждому прилагалось по подарочному набору.Были очень удивлены.Было неожиданно и приятно. Спасибо большое за сюрприз. Всё было очень вкусно.

Марина А.

Level 3 Local Expert

Я не знаю, что случилось с Суши Хаус, но это какой то ужас. Заказ можно ждать часа 3-4 , при этом говорят ожидание 40 минут

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Пришли на День Рождение дочери и заказали сет Жара,с печёными роллами. Принесли вчерашние сухие и холодные роллы и имбирь полностью сухой и с белым налётом!!!! На возмущение моё ответили,что всё свежее(((( Извинились и принесли морс!(((((( Не советую данное место,совсем не дорожат репутацией!!!!!

Евгений Волчков

Level 10 Local Expert

Ужас! Хотели покушать и в момент заказа увидел таракана бегущего прямо по стойке!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Заказали не сколько блюд с креветками как на подбор по три креветки в блюде за такую цену можно и по больше а так все вкусно

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Придя в заведение, мы сделали заказ, ожидание составило 30 минут, нас это устроило. Живём в соседнем доме. Забрав заказ и прийдя домой, мы увидели в нашем контейнере хаос. Название этого заведения оправдало самого себя. Суши были не уложены, а просто накиданы, что-то лежало вверх, скажем так:"головой", что-то вниз, чему-то повезло больше и оно лежало бочком))). Рис ужаснейшего состояния, даже каше его назвать сложно. Соус с самих суш, остался только на контейнере. Создалось такое впечатление, что нам просто сложили в контейнер то, что не доели предыдущие покупатели. Фото прилагаем.

Татьяна Кузнецова

Level 2 Local Expert

30 марта 2022 заказали роллы, в данном заведении, заказ приняли, озвучали сумму заказа, сказали ожидать 1час-1.30, в принципе нормальное время ожидания Прошло два часа заказа все не было, перезвонив в суши хаус оператор нам ответил, что заказа не было, что на наш телефон и адрес никто ничего не заказывал. На: "С кем мы разговаривали? Кто принял заказ? Кто озвучил сумму заказа?" Оператор так и не смогла ответить... Сказала, что руководство свяжется с нами в понедельник, но так никто и не позвонил!!! В данном месте мы часто заказывали, но после этого случая теперь точно нет желания!!! Зря потраченное время в ожидании ролл!!! Теперь уж точно заказывать там не будем

юля

Level 7 Local Expert

Раньше нравилось, потом испортилось, потом снова сменился повар и было вкусно до поры до времени. Сейчас туда не хожу, слишком ух нестабильно, не угадаешь- вкусно ли будет или расстроишься. Обслуживание всегда было долгое.

Татьяна Елисеева

Level 15 Local Expert

Единственное место, где я могу заказывать суши и роллы доверяя качеству и вкусу)! Я надеюсь, не зря! Зная,то всё будет сделано на высшем уровне!Спасибо вам💕💕💕

Show business's response

kustysevavika

Level 3 Local Expert

из плюсов : красивый и вежливый курьер ), приятные бонусы, впринципи по вкусу неплохо . из минусов: заранее просили не ложить имбирь,но его положили и в вок (первый раз такое вижу) и отдельно тоже положили , криветки от хвостиков не чищены и в салате и в воке ,заказыаали запечённые роллы пришли по ингредиентам такие же ,но не запечённые

Александр Довгун

Level 2 Local Expert

Пришла заказала набор роллов с собой сказали ждать 40мин сижу жду пошёл час подхожу спрашиваю готово или нет мне говорять подождите ещё 25 мин ну думаю ладно подождала подхожу спрашиваю говорят подождать ещё время было уже 9 , а я пришла туда в пол восьмого пришлось отказаться от заказа я очень разочарована этим заведением раньше такого не было....

Olga Evgenievna

Level 12 Local Expert

Вчера сын сделал заказ .... К роллам у меня претензий нет я и категорически не переношу, попросила заказать сне и маме салат цезарь. Товарищи! Ничего ужасней я в жизни не видела! Во первых курьер ехал пол дня салат оказался тёплый о Боже! Там лежали типа " гренки" или это хлеб в салате открыли а запах кислятины! Можно же сухари положить отдельно? Квашня короче! Вытащили куски курицы и сыр собаке, остальное на мусор.... Ну собака тоже с осторожностью отнеслась к такому угощению. Деньги на ветер. Не советую и сама прощаюсь с этой "столовкой"

Тамга Тамга

Level 10 Local Expert

Вкусные роллы и супы. Достаточно быстро готовят горячие закуски. Есть скидка в день рождения и на самовывоз. Хочется пожелать успеха и процветания данной компании!

Анастасия Рудакова

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом сети. В последнее время все больше проблем с каждым заказом разочаровывать больше. Скорее всего больше заведение посещать не стану и доставку заказывать не буду. Курьеры могут придти без терминала потом просят перевести с комиссией, забыть сдачу, все в кашу доставить. Само время доставки так же порой удивляет в будние, не праздничные дни доставляют по 3 часа, хотя находится через два дома. Неоднократно писала и звонила админам на счёт качества, порой даже извинений нет... "много заказов". Но при всем этом не забывают поднимать цены. Очень разочарована! Любимая сеть была!

Amgalan Semenob

Level 3 Local Expert

Очень долго готовите заказ ждали 3,5 часов но очень вкусно

Диана Семенова

Level 2 Local Expert

Очень вкусно! Буду заказывать еще! Быстрая доставка

Show business's response

марина

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Прождали заказ два с половиной часа, так и не дождались, хотя ехать было мин 30 максимум.Три раза звонили оператору. На одного постоянного клиента точно стало меньше

Яна Боровская

Level 5 Local Expert

Ужас... Доставка 2,5 часа, заказ привезли не полностью, пришлось ждать 40 минут пока довезут остальное. Цены подняли, а качество стало только хуже... Ещё и подарок теперь дают при заказе от 1500р. В общем больше мы не являемся вашими клиентами

Наталья Лукьянова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте сегодня доставка плохая все суши перевернутые как каша. Что за отношение. Примите пожалуйста меры 14.12.2023.

Uliana Zhambaeva

Level 2 Local Expert

Опоздали на полчаса, заказали блюдо с курицей, курицы там не было

Ирина

Level 3 Local Expert

Не очень, повара не очень готовят, удон не понравился. Мясо жёсткое, пережареное, ожидание долгое, разочаровал суши хаус...

senior.donivan

Level 12 Local Expert

Поставил бы 5 звёзд, но они уже так не готовят как раньше! Ещё там атмосфера какая-то, напряжённая, но зато очень уютные диванчики! Плюхаешься в них и прямо, каайфф! 👍🤣 Желаю им удачи!

Sushi house

160 reviews