SuperStep

4.3

59 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Консультанты бесцельно ходят по залу, не реагируют на присутствие покупателей. Простояли несколько минут у разных прилавков, никто не подошел. Когда наконец-то громко окликнули молодого человека-консультанта, он лениво сказал, что размера 39 нет, не предложив никакой альтернативы (38,40, другой цвет). Молча ушел. Мы тоже молча ушли, несмотря на большое желание купить кроссовки. Купили у прямого конкурента, где консультанты были более приятные.

Show business's response

Ананасик

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось. Здесь большой выбор очень красивой и необычной обуви в разном стиле. Кеды здесь очень удобные мне понравились очень хорошо сели на ногу с первого раза примерки. Магазин очень красивый. Работники очень приветливые и общительные всегда готовы помочь.

Show business's response

Остап Медведев

Level 17 Local Expert

Большой хороший магазин. Минус две звезды за деревья вместо продавцов. Минут 10 кружил сегодня у стойки лакоста, с нужным ботинком, вообще никого не заинтересрвал. Все продавцы были заняты стоянием на месте без дела. Пошёл в другой магазин. Upd: зашел повторно через несколько недель. Продавцам как не было никакого дела до посетителей, так и нет. Заняты своими мечтами. Стоят, задами полки подпирают, считают мух. По ходу это не магазин, а музей. Снижаю оценку до единицы. Собственнику до отзывов тут тоже дела нет по ходу...

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Покупала ботинки, на кассе продавец сказал что даст мне носки и щетку в подарок. Все это пробил, цена получила почти такая же, как на ценнике. В итоге, когда я пришла домой, обнаружила что носки и щетка в чеке пробиты по обычной стоимости. Никакой это не подарок! Очень неприятный осадок остался. Хотя аксессуары подходящие к моей обуви мне никто не предложил! А я бы их взяла. В итоге осталась с чувством, что меня обманули, ненужными носками и щеткой для замши, хотя ботинки не из замши. 9.10.25 кассир Никита

Show business's response

ТРТС018031

Level 3 Local Expert

Оформила заказ в онлайн магазине, привезли не тот размер, писала заявление на возрат кроссовое, курьер на следующий день забрал кроссовки 04.09., прошло уже полтора месяцаЮ на почту было написано кучу писем, операторы по телефону обещают разобраться и ничего не делают!!! По закону обязаны вернуть денежные средства в течении 10 дней! Магазин в почте молчит, уже написана жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР, грубое нарушение закона РФ «О защите прав потребителей». Отвратительное отношение к покупателям. Номер заказа № 919171, требую срочно вернуть деньги!!!!!

Архипп

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, покупал себе кроссовки, в итоге подобрали тотал лук, теперь хожу кайфую Приятная атмосфера и музыка, по выходным диджеи Особенно хочу отменить консультантов - Артема, Никиту, Яну и Леру! Очень позитивные и действительно профессионалы своего дела! Руководство тоже очень хорошее, возникла проблема с оплатой, но все быстро решили

Show business's response

Руслан Г.

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить Ирину и Анну за профессиональную консультацию и помощь в выборе товара! Очень круто, что остались специалисты, которые выполняют свою работу с полной отдачей и желанием! Низкий поклон, побольше денежных клиентов и успеха в вашем нелегком деле!

Show business's response

ирина Сорокина

Level 3 Local Expert

Отличное приложение и сайт! Заказывала себе и мужу кроссовки, пришло все вовремя и коробка не мятая, что доя меня важно! А еще дали промокод на следующую покупку, поэтому при выборе следующих кроссовок тоже зайду на этот сайт) выгодно. И в целом компания клиентоориентированная)

Show business's response

Елена Кудеева

Level 5 Local Expert

Магазин очень понравился. Огромное спасибо продавцу Никите 🤗 Самый включённый продавец 💯 Терпеливый и вежливый 👍 Проконсультировал по огромному количеству обуви.

Show business's response

Рустам Гайдаров

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Отдельное спасибо Яне и Архипу. Часто у них покупал товар всё супер. Только сейчас решил написать отзыв. Яна замечательная девушка всегда отлично выполняет свою работу.

Show business's response

Tatyana

Level 7 Local Expert

Делала в вашем магазине возврат товара 26.09.2026, купленный в интернет магазине, На данный момент 29.10.2026 деньги не возвращены. Оператор колл-центра говорит, что не видит оформленного возврата. Это как? При том, что через неделю после оформления возврата я к вам приезжала, вы меня убедили что все оформили. Где искать возвращенный товар, к кому обращаться?

Санан Керимли

Level 7 Local Expert

Оставили заказ 10 декабря, доставку отменили позже из-за отсутствия на складе, хотя товар есть в наличии, хотел переоформить, а цену подняли, обещали скинуть промокод, чтобы перезаказать по той цене что я делал, ничего не скинули, позорно, оставили без зимней обуви, рекомендовать вас не буду . Номер заказа: 508876

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Хорошие цены, большой выбор 🔥 Консультант Андрей понравился 👍 Привет от фанатов PUMA 🤪

Show business's response

Илья Сластиенко

Level 10 Local Expert

Выбрал куртку, отличный бомбер... Цена со скидкой 30к... Всё понравилось, консультанты облизывал с ног до головы, дошло до оплаты, а там цена 65к... Включают дураков и говорят что цена такая и была,... Вернулся к стойке с куртками, все ценники оторваны...

Show business's response

User

Level 6 Local Expert

Весной 24 года заказал себе две пары обуви разных размеров чтобы выбрать подходящий, а вторую отправить обратно. Пришлось оплатить обе пары для реализации задуманного. Одну пару забрал, вторую отдал, и тут понеслось. Деньги возвращали 1,5 месяца, причем приходилось звонить на горячую линию по 2 раза в неделю. В итоге еле как вернули и в качестве извинений предоставили промокод на 20 процентов. Решил купить этой весной новую пару обуви, применил промокод, но случайно ошибся в способе оплаты и нажал «долями», нажал отменить чтобы выбрать оплату картой, а промокод уже сгорел. Написал в поддержку, там послали в мягкой форме. Больше у них не покупаю и Вам не советую.

Show business's response

tas Tasman

Level 10 Local Expert

Неплохой магазин. Широкий выбор. Грамотные и отзывчивые сотрудники.

Show business's response

denis smirnov

Level 14 Local Expert

Прекрасный магазин и консультанты. Проконсультировали и помогли с выбором.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

консультанты супер добрые и вежливые, но! у подошвы Dr Martens криво прошита нитка и нет инспекционной наклейки на внутренней стороне язычка :( есть опасения, что это не оригинал

Show business's response

Михаил Арамилев

Level 30 Local Expert

Хороший магазин спортивной обуви, но очень дороговато. Рекомендую посетить

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

16.11.2024 пришел в этот магазин с конкретной цель купить непромокаемую обувь на МЕМБРАНЕ, подошла девушка консультант и начала предлагать разные бренды, в итоге выбор остановился на Timberland за 25.000₽. Купил я значит эти ботинки, потом в один из дней понял что они немного протекаю. Через пару дней зашел сюда выбрать куртку, и уже у парня консультанта узнаю что мои ботинки вообще без каких либо функций влагозащиты😐. В один из дней когда снег сильно таял они сильно промокли, решил сделать возврат. Приношу в магазин, на что мне заявляют что нужно делать экспертизу 😂, за которую я должен буду заплатить. Отдаю на экспертизу, жду 20 дней, звонка от магазина не поступает, иду сам к ним, мне отдают заключение что мои ботинки не протекают 😂😂😂, и оплачиваю 2500₽. В итоге, магазин обманул что обувь на мембране, забрал сверху за экспертизу, и оставил с протекающими ботинками не осуществив возврат. Буду делать независимую экспертизу, и обращаться в Роспотребнадзор.

Show business's response

Генриетта

Level 11 Local Expert

Отличный магазин , большой ассортимент , вежливый персонал

Show business's response

Otar Ananov

Level 14 Local Expert

Хотел взять найк за 21 000, проклейка такая, что видно клей. На это продавец сказал, что у найка так всегда. Продают какую-то сомнительного качества обувь. Родной найк очень качественный . Надо следить за качеством обуви а этой сети.

Show business's response

Светлана Гнедушкина

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание. И очень интесный интерьер. Большой выбор брендовой обуви.

Show business's response

Юлия И.

Level 12 Local Expert

Товары отличного качества, купили в этом магазине нью баланс, выдержали и гонку героев и восхождение на горы, машинная стирка каждый раз, ни одной ниточки не вылезало

Елизавета Овчинникова (ДРТ)

Level 6 Local Expert

Сотрудники не умеют работать и не знают как работать в своих системах, проверять размеры и общаться с клиентами. Ушла без покупки и вряд ли вообще вернулась бы именно сюда еще раз

Show business's response

Павел А.

Level 7 Local Expert

Шикарный магазин с отличным ассортиментом. Отдельно хочу выделить персонал, помогут, подскажут, посоветуют

Show business's response

А.N.

Level 8 Local Expert

К магазину претензий нет, товар Хороший! Много вопросов к персоналу этого магазина, продавцы мягко сказать «не очень ». Покупал куртку, навязывали купить хоть что нибудь (хоть носки), я отказался, а мне отказали в продаже куртки.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Кожаные кеды lacoste, купленные в этом магазине, за 3 месяца пошли трещинами. Выводы делайте сами

Show business's response

Дмитрий В.

Level 6 Local Expert

Крутой магазин. Очень большой выбор. Покупаю в SuperStep уже давно. Радует, что у них есть новинки от всех ведущих брендов.

Show business's response

Elena Sh

Level 3 Local Expert

можно заказать доставку в магазин. в приложении очень удобно оформлять заказ. заказ быстро пришел в магазин