СЦ Дзержинский Яндекс Маркет

3.9

1275 ratings

24 hours

Dzerzhinsky, Sadovaya ulitsa, 6

Add photo or video

Address

Dzerzhinsky, Sadovaya ulitsa, 6

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.9

1275 ratings

Rate this place

K .L. S.

Level 2 Local Expert

Эти сервисные центры напоминает какое-то логово, где «сотрудники» сами решают, какой заказ они доставят, а какой нет, месяц игнорируют менеджеров из чата поддержки (кому отчаявшиеся клиенты каждый день пишут в поисках товара, так как другая связь не допускается), и наконец, успешно не могут найти товар (особенно если он отправлен в фирменных упаковках и с бирками). Я свою посылку собирала целый год, чтобы потом отправить многодетной семье, когда они приедут в Москву. Заказ от 17 мая LO-847206915. В ней было более 12 видов одежды для детей и подростков, также коробка с игрушкой. Конечно всё с бирками. Заказала самую большую посылку ….и всё, зато каждый день безутешная переписка с отзывчивыми сотрудниками из чата поддержки и просто жизнь в приложении в надежде, что они всё-таки станут искать посылку! Посылку вначале потеряли в Сервисном центре в Кстово, потом вроде бы нашли (о чем торжественно сообщили), но сразу же потеряли в Сервисном Центре Дзержинска … Ирония в том, что к моему дому Почта России ближе, и она никогда не подводила в течение 40 лет, да были задержки, но доставляла все и всегда, и пакеты были ценнее и тяжелее, и цена пересылки меньше… Дополню, что посылка не дошла, но в приложении появилась информация, что посылка возвращается «по просьбе отправителя». Конечно, я ничего не просила, но написала, что буду не против и даже рада. Посылка никуда не была доставлена, а сотрудник из чата поддержки снова сообщил, что ничего не знает, и попросил меня подробно описать посылку (я это делала в самом начале нашей переписки подробно с фото) и благополучно закрыл чат. Вот такая вот компания. Конечно, хочется всех предупредить, что Яндекс – это не для ценных в любом смысле посылок. Но что-то «ненужное» (по их мнению) за дорогую цену они, кстати, доставляют

Show business's response

Наталья-Капа Я.

Level 3 Local Expert

Минус 5 звезд Потеряли посылку, большой!!! белый мешок с фирменным скотчем, не заметит только слепой😑 была застрахована, но есть подозрение что и страховку не отдадут. А служба поддержки скрывает даже адрес данного сортировочного центра и всячески уходит от ответа, хотя адрес можно в поисковике найти 😂 короли клиентоориентированности👑 ✅ давайте, поддержка пишите ответ, что мне нужно ещё делать, а то как то не по себе ваше молчание Жалоба в роспотреб уже в пути... 💌

Show business's response

Ольга Русакова

Level 2 Local Expert

Заказ LO-1009883812 ещё 29 августа застрял в сортировочном центре Дзержинский и никакой информации нет, служба поддержки работает крайне медленно и ответы стандартные и не о чём типа ждите. Наводит на мысль о крайне непорядочном персонале данного сервиса. Если не будет решение положительного, то буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

СЦ Дзержинский Яндекс Маркет

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

360 reviews