Maps · Penza · Lotteries

Stoloto

3.4

10 ratings

Open until 21:00

Penza, Chekhova Street, 3

Add photo or video

Address

Penza, Chekhova Street, 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.4

10 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 5 Local Expert

Была в отделе столото 29.09.26г примерно в 19:40 с молодым человеком. Продавцом стала женщина приблизительно 45-50 лет со светлыми волосами и нарощеными ресницами. Для начала - я сама неоднократно работала в торговле и прекрасно знаю что её главная задача- сделать продажу. Мы пришли, хотели обменять выигрышный билет на 250р. Девушка начала невнятно рассказывать про действующие билеты и акции. После попросила номер телефона следующим образом: «Номер скажите», я тк ни разу не посещала подобные отделы, подумала о том, что нужен номер человека который его купил. В моем случае мама. После попытки донести это до продавца я получила: «ВАШ НОМЕР!» девушка не объяснила для чего все это нужно 😬 Потом было недолгое молчание и я сказала что то вроде : «мне нужно только забрать выигрыш» Мой молодой человек после такого общения с нами тоже стал не менее «вежливо» общаться, я не отрицаю этого, но я все еще продолжаю сохранять спокойствие 🙏 Далее, девушка говорит: 50 рублей И ВСЁ 🫣 За мной следует логичный вопрос : зачем? И только после этого я понимаю что у неё в кассе нет денег чтобы сдать мне полностью выигрыш, она мне дает 300. Я все еще спокойно говорю о том что я вас не поняла и не стоит так обращаться с людьми. На что проследовал ответ о видео фиксации и о возрасте собеседников. Из разряда : сколько мне лет чтобы вы меня учили? Я все прекрасно понимаю, что человеку могло быть плохо - давление и тому подобное, по ней, кстати, я бы сказала что возможно она себя неважно чувствовала. НО ЭТО КАК УГОДНО НЕ БЫЛО ПОВОДОМ ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ. Читающего начальства прошу пересмотреть видео с камер видео фиксации. Рассказ выше был вкратце и по памяти. Желания возвращаться в этот отдел нет. Спасибо за прочтение ❤️

Show business's response

Петр Орлов

Level 5 Local Expert

Киосков стало очень много но я как изначально ходил сюда так и хожу. Уже много лет не изменяю. Тут продавцы меня знают, помнят какие лотереи люблю, общение дружественное, чисто хорошо ничего менять и не собираюсь

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Продавец мужщина прячит билет ,которые можно купить по штучно(жилищная лотырея,русское лото),и это уде не в 1 раз Выставляет только где только набором На вопрос,а где поштучные,говорит нет,но приходят ещё покупатели и задают ему такой же вопрос,вдруг появляются,он их убирает с продажи Теперь вопрос к руководству,зачем такой продавец,который специально делает убытки точке продажи?

Show business's response

Stoloto

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews