Stolichki

4.2

105 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Уютный рай для долголетия. Выдаются заказанные лекарства. Технически оснащённая. Препаратами укомплектованная. Сотрудники вежливые,профессионалы своего дела. Кассы работают. Рядом.метро Планерная. Выдаётся карточка аптеки и здесь же она активируется. Добро пожаловать в рай за здоровьем.

Show business's response

Лев Андреев

Level 7 Local Expert

Попросил обычную настойку валерианы. Фармацевт попыталась сбыть самую дорогую из ассортимента. На просьбу продать мне аналог дешевле из наличия в аптеке согласно информации с сайта, фармацевт жестко отправила меня на сайт, чтобы я на нем делал заказ, а она не собирается искать мне подешевле, а взяла первое попавшееся. В итоге разница между препаратами составила практически 50%. Я понимаю, что продать фармацевту выгоднее более дорогой препарат. Но хамить то зачем!? Неожиданно.

Show business's response

Елена Шатрова

Level 3 Local Expert

Вызывает недоверие работа администрации, которая вводит в заблуждение покупателей. Третий день подряд указывают, что аптека закрыта на два часа. Приходишь через два часа, а там уже другая вывеска: не работает следующие два часа. И так в течение нескольких дней. Уважаемая администация, проявите уважение к покупателям! Не гоняйте поситителей каждые два часа к аптеке! Вывесите, наконец, на дверях актуальную информацию

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Работают глухие фармацевты, которые не слышат название препарата! Как можно перепутать Називин с Нафтизином? Я, привыкший к стандартам столички, даже не обратил внимание при оплате. Потом такая: ой, а это вы назвали нафтизин, но они тоже сосудосуживающие, не страшно. Не зря у вашей аптеки рейтинг 4.2!

Show business's response

Яна Л

Level 22 Local Expert

Посещение 21.05.26 в 19.45 Пришла взяла эл талон. Аптекарь без очереди и талона пригласила девушку. В итоге я зря потратила время в очереди и пошла в соседнюю аптеку. Не уважение к клиентам/посетителям.

Show business's response

Раиса Моткова

Level 2 Local Expert

Зашла в аптеку. Фармацевта на месте нет.... причем не первый раз. А течение 3х минут пыталась дозвониться: результата ноль. Охотник стоит при входе покуривае: на вопрос где сотрудники, услышала недовольный ответ ( на месте)

Show business's response

Инкогнито 2125

Level 3 Local Expert

Если у Вас отпуск лекарств по талонам, электронная очередь, напишите это на входе на окошках касс наладьте работу электронных терминалов. А не так, задумка хорошая, но то работает то не работает терминал, а потом приходи челове4 с давлением и его держат в очереди, пропуская гостей столицы с узкими глазками вперед, потому что он взял талон, подскажите, вы же видите сколько человек стоял в очереди

Show business's response

Sergey Savchenko

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, внутри чисто. Очереди не было. Обслужили быстро и вежливо. Ответили на все вопросы. Рекомендую посетить. Цена средняя по Москве. Можно позвонить и уточнить свой вопрос по телефону.

Natalia

Level 13 Local Expert

Бонусная программа, цены часто ниже, чем в других аптеках, приятное обслуживание, большая аптека, ещё ни разу не было такого, что чего-то не оказалось там мне нужного.

нет нет

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть, приемлимые цены, в наличии все ю, что нужно для восстановления если завтра на работу, а отлежаться не выходит, одобряю

Show business's response

Любовь К.

Level 3 Local Expert

Здесь занимаются вредительством! Испортили номерной рецепт по спец. назначению, за которым ездим в специализированную клинику и платим за приём у врача больше 7000 р. Фармацевту Приополиной Ирине Владимировне пришло в голову обработать рецепт струей горячего воздуха ( а возможно, и ещё какими-то реактивами), после чего часть букв посветлела и рецепт пришел в негодность. Сложилось полное ощущение, что Приополиной И. В. просто не хотелось брать на себя ответственность за рецепт строгой отчетности, а хотелось сделать человеку гадость. Никогда ещё ни в одной аптеке я не сталкивалась с подобным непрофессионализмом, наглостью и цинизмом!

Show business's response

Хочупива

Level 4 Local Expert

Пожилую продавщицу (ты не фрамацевт, знай это) не устроил мой рецепт на НПВС (внимания НПВС, даже не какой-то препарат строгой учетности, а буквально препарат, добавленный по дурости в список рецептурных) тем, что там не прописана дозировка (печати, название и все остальное было в полном порядке) Предложила сходить к соседям и у них купить, так и поступил. Хороший у вас сотрудник, раз рекомендует конкурентов 12.01.2025, старая за третьим окном по часовой стрелке

Show business's response

XabbaXen

Level 13 Local Expert

На входе работающий терминал электронной очереди. При этом на табло у касс номера талонов не меняются. Когда задал вопрос об этом, получил ответ "А чё вы сидите-то, просто проходите!" Действительно, чего это я? Может, потому, что талончик в руках?

Show business's response

Сергей Данилов

Level 30 Local Expert

Относительно недавно открылась, находится рядом со Вкусвилем (не путать с Аптекой Столицы, с другой стороны дома). Работает электронная очередь (стоит автомат), но можно и по живой очереди, сюда можно оформить интернет-заказ.

Show business's response

Римма

Level 15 Local Expert

Отличная прекрасная аптека. Лекарства хорошие . У них можно списывать бонусы . и цены приятно радуют. Быстрое обслуживание. Вежливые внимательные фармацевты. И недалеко от метро.

Valentina N

Level 9 Local Expert

Большая,светлая аптека,в наличие всегда есть все необходимые препараты,три или четыре окошка для расчета.

Show business's response

Alex Leonov

Level 7 Local Expert

Зашёл сегодня для ловли кошки нужна была валерьянка, спросил по чём 25 мл 107 рублей купил 2 штуки, никогда таких ошалелых цен не видел, видимо живём в мире где ~3 батона свежего хлеба = по цене пузырька, ужас! Никому не рекомендую туда соваться. (к слову посмотрел я наличие у них есть и по 46, но принципиально надо загнать волонтёру за 107)

Show business's response

Yana.Y

Level 5 Local Expert

Аптека топ, персонал отзывчивый, всегда помогут. Помогли в выборе лекарства. Советую.

Show business's response

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Почему надо брать талончик которого нет? Что это за сервис такой? Все для удобства клиента! Запоминать номера. Экономите на бумаге тогда отключите систему талонов☝️

Show business's response

Sergey S.

Level 5 Local Expert

Лучшая из аптек,находящихся рядом с домом. Всегда чисто. Фармацевты очень приятные,всегда помогут с выбором.

Show business's response

Александр Петров

Level 8 Local Expert

Хороший набор лекарств для тех, кому не здоровится, даже тест-полоски Изи-тач на глюкозу имеются (достаточно редкий товар!). Правда, на грани просрочки!

Андре Кру

Level 17 Local Expert

Зашёл сегодня в аптеку спросил физраствор для капельницы. В ответ услышал : " КАКОЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ВЕЩЕСТВО В НЕМ? Я НЕ МОГУ ВАМ ПРОДАТЬ ПОКА НЕ СКАЖЕТЕ. ИДИТЕ КО ВРАЧУ ОН ВАМ СКАЖЕТ. Это идиотство, непрофесионализм или издевательство? В эту аптеку более не пойду и Вам аптеку не рекомендую. В другой аптеке рядом, просто продали физраствор 10 шт., для капельниц и не спрашивали, какие в нем действующие вещества.

Show business's response

Марат Х.

Level 4 Local Expert

Пришёл за 10 минут до закрытия, фармацев не стал ничего продавать, злая, агресиваная, выпроводила быстро меня, очень плохие впечатления остались.

Show business's response

Ирина Гощинская

Level 12 Local Expert

Нравится эта сеть аптек, удобное расположение и возможность все приобрести для здоровья и красоты.

Show business's response

Dmitrii Molokoedov

Level 4 Local Expert

Сбивается электронная очередь, а потом говорят, что не могут принять заказ, мол ждите, а кто за заказом - тот без очереди; хамский персонал

Show business's response

Tina.1703

Level 2 Local Expert

Продали абсолютно не то, что просила. Потом с умным видом говорили, что этот тест действует также как тот, о котором я попросила изначально. Забалтывают, вечно суют ненужные скидки на покупки большего объема.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Стариков обманывают фармацевты в этой аптеке. Фармацевт Ефремова Валентина Алексеевна обманула моего дядю Игоря Сергеевича (85 лет) продав лекарство за 1700 рублей., введя в заблуждение, что дешевле аналога нет. Так как возврату лекарства не подлежат она отказалась принимать его назад. Да еще оскорбляла моего дядю. Ни стыда ни совести обманывать стариков. Желаю работникам этой аптеки чтобы с вашими родственниками также поступали, чтобы вы прочувствовали на своей шкуре горечь разочерования. И пожалуйста не надо мне писать в ответе что лекарства возврату не подлежат, Вам дядя оставил лекарство. Вы и деньги и лекарство получили обманув беспомощного больного старика. P.S. Заявление от Игоря Сергеевича находится в жалобной книге. Прошу принять меры. Все написано в заявление потрудитесь и ознакомьтесь и не пишите мне напишите на почту. Ни в чем Вы разбираться не хотите, вам надо выразить свою заинтересованность и что-то написать в ответ на отзыв. P.S. 3 месяца прошло ответа от столички не было получено. В жалобную книгу не заглядывают.

Show business's response

Angelflight

Level 7 Local Expert

Очень рада, что теперь Столички близко)) большое помещение, много стендов. Персонал вежливый.

Николай Котляревский

Level 14 Local Expert

Больше ни ногой в эту сеть… И всем говорю проходите мимо. Сидят бездушные люди и буквоеды и формалисты. Пришел за рецептурным лекарством в капсулах. Рецепт получал мучительно долго. Так же долго ехал за ним так как не везде есть. Но врач указал в таблетках в рецепте.Не продали…сказали переделывайте рецепт.Но его нет в таблетках,только капсулы. Я бы посмотрел на провизора Смольникову или кого то из её близких если бы их трясло от отсутствия этого лекарства. Она бы не смотрела на капсулы или таблетки.Она бы молча его продала. Да есть закон.Тут не подкопаешься.Права провизор Смольникова.А ещё есть человеческое понимание и чувство сострадания к болеющим. Этого у провизора Смольниковой НЕТ. Я купил лекарство. Ровно в этом же доме. Ровно в 2 раза дороже. Каждому воздастся по делам его… Подана жалоба в Росздравнадзор. А вот, что написали из аптеки...ФЕЕРИЧНО...КАКАЯ ШИКАРНАЯ ОТПИСКА...вообще не разобрались в ситуации...ВООБЩЕ...ПРОСТО ОТПИСАЛИСЬ...не обратили внимание ни на таблетки ни на капсулы. А все почему...а потому что полное равнодушие...людям все равно...и НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ на всех уровнях...начиная от провизора и заканчивая юристами...интересно а руководство такое же равнодушное или подключиться к этому банальному делу и без шаблонов пообщается? Я все еще жду извинения от аптеки и провизора Смольниковой. А вот и отписка. Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение по ситуации, которая произошла в аптечном пункте №77-1851 расположенного по адресу: г. Москва, ул. Планерная, д. 12, корп. 1 Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Приказом Минздрава России от 24.11.2021 N 1094н "Об утверждении Порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, Порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения, форм бланков рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных веществ, Порядка их изготовления, распределения, регистрации, учета и хранения, а также Правил оформления бланков рецептов, в том числе в форме электронных документов" в пункте 9 указано, что в рецептурных бланках формы №148-1у-88 в графе «Адрес места жительства или номер медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях» указывается почтовый адрес места жительства (места пребывания или места фактического проживания) пациента или номер медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Согласно п. 21 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442), почтовый адрес включает описание места нахождения пользователя услугами почтовой связи с обязательным указанием почтового индекса. В связи с указанным нарушением требований к оформлению рецептурного бланка аптечной организацией в соответствии с установленными нормами был принят обоснованный отказ в отпуске лекарственного препарата. Подчёркиваем, что данное решение: • принято строго в рамках действующего законодательства; • обусловлено необходимостью соблюдения лицензионных требований при осуществлении фармацевтической деятельности; • не является субъективным усмотрением сотрудника, а вытекает из прямых предписаний нормативных актов. Сотруднику аптеки не представилось возможности проставить соответствующую отметку в рецептурном бланке и погасить его штампом, поскольку покупатель изъял рецепт до завершения оформления отпуска лекарственного препарата и покинул аптечный пункт. Дополнительно сообщаем, что при наличии действующего рецептурного бланка, оформленного в соответствии с установленными требованиями, отпуск препарата может быть осуществлён незамедлительно.

Show business's response

Юлия : )

Level 7 Local Expert

Очень долго собирают заказ.

Show business's response

Оксана Беликова

Level 22 Local Expert

Любимая аптека низких цен с высоким качеством обслуживания

Show business's response

vova shkvarkunenko

Level 8 Local Expert

Может просто мне не повезло, заходил, а там один фармацевт и куча народу. Конечно не стал ждать.