Stolichki

4.4

111 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

6 августа 2026 года моя мама столкнулась в этой аптеке с хамством и некомпетентностью обслуживающего персонала. Маме назначен рецептурный препарат, врач лично поставил печати в рецепте и проследила за правильностью оформления. С этим рецептом мама направилась в аптеку на Гоголя 5, тк было показано, что препарат там есть. В продаже лекарства маме отказали, сославшись на бледность печати. Мама поехала на такси к врачу, там в ужасе от происходящего врач сделала новый рецепт. Мама вернулась в аптеку, но ей было отказано в продаже по причине отсутствия заведующей. Препарат нужен маме курсом от сильных болей, она, естественно, разволновалась. Мальчик стажёр пытался помочь разрешить проблему и дозвониться до заведующей достаточно долго. В это время более опытная фармацевт женщина нахамила моей маме и в грубой форме сказала, что препарата нет. После того, как мама попросила жалобную книгу, женщина-фармацевт исчезла. Такое хамское отношение недопустимо, но, к сожалению, не наказуемо, чем и пользуются озлобленный персонал аптеки. Мама плакала весь вечер. Спасибо мальчику-стажеру за помощь, он помог все же оформить и продать маме препарат, которого по словам фармацевтки "нет".

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Почему график работы на сайте один, приезжаешь к аптеке, там другой? В будни аптека до 22 работает (на сайте), на двери аптеки висит распечатанная бумажка до 21:00. Вы тогда на сайте поменяйте график, я живу не рядом и кататься просто так что то не очень хочется! Так же и в приложении написано до 22:00, когда заказ оформляешь

Show business's response

Katrin

Level 4 Local Expert

Отличная аптека. Удобное месторасположение. Персонал вежливый. Фармацевт всегда приветлива, подскажет, если попросить какой препарат выгоднее взять.

Show business's response

Мария Чиркина

Level 6 Local Expert

Ужасный фармацевт женщина, нужен был один препарат, был рецепт, все печати, но нам не то что отказали в покупке, так еще и нахамили и сказали ехать в поликлинику добавлять печати, так как для нее было недостаточно. Вывод: если она начнет хамить или повышать тон, делайте в ответ

Show business's response

Заира Магомедова

Level 2 Local Expert

просили один препарат ,пробила тот который не нужен , стою у кассы говорю я это не просила на это ответ чек уже пробила нельзя вернуть ,итог вышло дороже и совершенно не нужный препарат

Show business's response

SenvaloraLupo

Level 7 Local Expert

Почему нельзя хотя бы где-то в картах поставить упоминание о том что график работы изменился с 07.10 по 31.10?! Люди работающие специально идут к вам в аптеку чтобы успеть зайти перед рабочим днем, в итоге оказывается что ни до ни после работы к вам попасть просто невозможно!

Александр

Level 12 Local Expert

В аптеке сменился персонал, после этого начались сплошные косяки. Сначала провизор пытается воспитать покупателя Когда лучше забирать заказ, затем другой провизор путаеть заказы и пытается продать исключительно за наличный расчёт по ошибке выданный заказ другому покупателю в связи с тем что в аптеке больше нет заказанных лекарств. Короче не рекомендую

Show business's response

Pravda zhizni

Level 27 Local Expert

Удобно расположена аптека, на жд станции. Заказ делала онлайн, быстро получила подтверждение и забрала без очереди. Хороший ассортимент.

Show business's response

Вадим Д.

Level 16 Local Expert

Удобно, есть возможность смотреть на электронном экране наличие лекарств и цены не занимая очереди

Show business's response

Надежда М.

Level 4 Local Expert

Была 23 марта в вашей аптеке, ассортимент хороший, цены вполне приемлемы, но вот девушка фармацевт своим хамским отношением отбила всё желание прийти вновь(( после первого моего элементарного вопроса она начала грубить, дальнейший её диалог сопровождался более чем повышеным тоном! Так же, пока я стояла в очереди, было слышно как она «консультирует» посетителей, из чего я сделала вывод, что девушка не компетентна в своей работе!

Анастасия Анищенко

Level 8 Local Expert

Желаю той «замечательной» девушке-фармацевту, что работала сегодня, 27.08.2022 в 9.06 утра, такой же головной боли на постоянной основе, которая замучала меня сегодня с утра. Перед электричкой зашла в аптеку купить лекарства от жуткой мигрени, фармацевт копалась на полках в зале. Я подождала, затем доброжелательно попросила девушку отпустить мне товар, так как через пять минут электричка. Отмечу, что других покупателей в аптеке не было. На свою просьбу я услышала «Ну я вообще то интернет-заказ собираю, а они без очереди». И дальше как ни в чем не бывало продолжила заниматься своими делами. Такая вот забота о клиентах.

Show business's response

светлана митюшина

Level 13 Local Expert

Покупала 3 наименования лекарств. Все не дешевые. Но по сравнению с другими аптеками тут дешевле оказалось. Спасибо за обслуживание.

Konstantin N.

Level 4 Local Expert

Хорошая аптека. Сотрудники вежливые, всегда готовы подсказать, посоветовать. Цены в целом на обычном уровне, что-то дороже, что-то дешевле, ассортимент лекарств обычный.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Люблю аптеки столички, цены адекватные, месторасположение удобное, есть электронная очередь, возможность выкупить интернет бронь

Lady Anabel’

Level 9 Local Expert

Это пятая по счету аптека ! где я купила , что мне нужно ) 30.01.26 Спасибо ) Фармацевт вежливый и квалифицированный ! Спасибо 🤝

Show business's response

Игорь Якименко

Level 12 Local Expert

Очереди если и есть, то быстро заканчиваются. Обслуживание отличное

Show business's response

Irina P.

Level 3 Local Expert

Работает абсолютно неквалифицированный фармацевт! Покупала дорогостоящий препарат и уточнила сколько пакетиков в упаковке, фармацевт сказала что 2 штуки. Я в итоге взяла 2 упаковки, так как нужно было 4 пакетика. В итоге вышла, села в машину и засомневалась, так как упаковки были тяжелые, в итоге у меня показалось по 4 пакетика в 2х упаковках. Вернулась в аптеку и попросила вернуть ЗАКРЫТУЮ упаковку обратно, так как фармацевт ошиблась в количестве! На что мне ответили, что этого делать не будут и она меня ничего покупать не заставляла! Я все понимаю, товар невозвратный, но я его взяла по ошибочной рекомендации! И теперь у меня редкий препарат, который мне не нужен! 👍🏼

Show business's response

Дарья Даянова

Level 6 Local Expert

Была в данной аптеке 17.04.21,на кассе фармацевту Трифоной ИА было озвучено,что мне нужен определённый препарат с самой низкой стоимостью с любой дозировкой,главное чтобы цена была минимальной.Фармацевт озвучила лишь одну цену,не предложив весь ассортимент данного лекарства,как выяснилось позже там 3 вида дозировки и 3 разные цены!Так вот продала она лекарство за 470р,после ради интереса я посмотрела на сайте аптеки,что в наличии была другая дозировка стоимостью 216р-чувствуете разницу!!!Естественно никто мне купленный товар не обменял,так еще и эта мадам решила меня сделать виноватой,а посте того как я спросила,почему она мне не предложила варианты других дозировок,начала хамить!Судя по другим отзывам,не мне одной!Очень сомневаюсь в компетентности данного работника и вообще желании работать!

Наталья С

Level 9 Local Expert

Хожу постоянно в аптеку на Гоголя 5Б. Очень приятные сотрудники, всегда подскажут , посоветуют какой препарат лучше взять. Особенно молодец фармацевт молодой человек (не знаю его имени) обслуживает быстро и четко))

Show business's response

Сергей Божков

Level 12 Local Expert

Прекрасный ассортимент. Всегда есть нужные препараты.

Show business's response

RadAA

Level 11 Local Expert

Посетила аптеку 31 марта в 21-30 и меня встретила некомпетентная девица, я не смогла ничего купить, потому что она тупо смотрела в компьютер, что-то бормотала под нос, это просто ужас! Уберите такого сотрудника!

Show business's response

Владимир

Level 18 Local Expert

Хорошая аптека, низкие цены при заказе онлайн.

Show business's response

Anonymous review

Отличная аптека. Все есть. То что нет приходит за два дня, надо сказать что надо и оставить телефон, как лекарство будет в аптеке звонят, правда обещают на следующий день, а в итоге 2 дня ждать, но это нормально.

Фёдор Гавриленко

Level 4 Local Expert

Продали не то лекарство, которое я попросил Не обратил внимание т.к. был большой перечень необходимых позиций

Show business's response

Егор Шалдунов

Level 12 Local Expert

Самые актуальные цены из всех сетевых! Плюс- можно получить бонусы на клубную карту. Минус- очень неудобное и часто скользкое крыльцо!!!

Ross R.

Level 3 Local Expert

Ставлю 3/5, т.к. еще ни разу не видел как аптекарь продает товары с такой ненавистью к покупателю. Не вызывает желания к повторному посещению.

Show business's response

Сергей Каширов

Level 13 Local Expert

Формацевт Лобанова Валентина Ивановна. Мало того, что не разбирается в ассортименте аптеки, так ещё и хамло редкое. Рекомендую работодателю более тщательно подбирать персонал.

Show business's response

Елена Меликова

Level 17 Local Expert

Недовольный персонал, ассортимент отсутствует, пытаются навязать препараты те, что подороже.

Сергей Александрович Мерцалов

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека, нормальные цены

Елизавета

Level 18 Local Expert

Нормальная аптека, сделать конкретный заказ, прийти, забрать его. Насчет консультации с фармацевтом не уверена, женщина не смогла мне объяснить разницу в разных банках с омегой-3

Show business's response

Spawn209

Level 17 Local Expert

Удобно расположена, хорошие цены. Ещё бы 24 часа, а то их мало, цены не было бы!)

Ирина Ходнева

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, отличное обслуживание, грамотные фармацевты.

Рустам

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека , есть табло сами можете поискать на нем ассортимент нужного препарата лекарств

Алексей Ж

Level 6 Local Expert