Stolichki

5.0

849 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Был в аптеке 31.07.2026, был в рабочей форме, персонал сходу начал разговаривать предвзято, видно что клиентоориентированность отсутствует, на мой просьбу посоветуйте пожалуйста недорогие аналоги, старуха ответила, а что такое аналог? Посоветовать ничего так и не смогла, да и в принципе после такого пропало желание что то покупать. Прошу руководство провести профилактическую беседу с персоналом

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека. Продлили время работы до 22, что не может не радовать. Для удобства и избегания очередей всегда заказываю лекарства заранее, через приложение. Очень удобно, приходишь и ты уже следующий в очереди, собирают заказ быстро.

Show business's response

Елена Ивлева

Level 2 Local Expert

25 июля, я купила у вас лекарство мир стоил для полоскания горла, в рецепте врач выписала Мирамистин для полоскания горла, врач очень внимательно отнеслась к выписке лекарства т.к у меня лекарственная аллергия, вы мне дали совершенно другое лекарство, оно не помогает, в чем дело, почему такое халатное отношение.

Show business's response

Евгений Н.

Level 7 Local Expert

Пришел за Хлоргексидином. Фармацевт, не спрашивая, принесла его за 116 рублей. В моменте показалось дорого, но не стал ничего спрашивать и купил. Разница в цене со старым добрым Хлоргексидином 7 раз. Я не должен не видя ассортимент выяснять какие есть аналоги, а фармацевт не должен решать за меня и продавать самый дорогой. Администрации этой точки и сети огромный минус. Вынужден пользоваться онлайн-заказами, что будет снижать оборот оффлайн-точки. За что боролись как говорится

Show business's response

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Пришёл с болью в животе прождал 15 минут очередь, когда подошел мой номер мне говорят, что получает человек по брони, зашёл он с собакой а у меня аллергия, персоналу плевать на это! Ну полное не уважение работала одна касса!

Show business's response

Юлия Малюгина

Level 7 Local Expert

Действительно низкие цены и провизор всегда посоветует какой аналог можно купить еще подешевле, да и вообще очень отзывчивые и приятные сотрудницы

Show business's response

Дарья И.

Level 6 Local Expert

Прошу провести беседу с продавцами, которые считают, что они могут хамить покупателям. В момент покупки я вежливо уточнила, что не расслышала слова продавца, и в ответ получила недовольное «А вы все никогда не слышите». И после полемику в мой адрес, про выражение лица продавца промолчу. Я пыталась понять, почему такой тон на мое вежливое обращение, но человек решил просто вылить негатив. Продавец, видимо, перепутал аптеку с школой и решил, что меня как школьницу можно отчитывать меня за то, что я не расслышала. Абсолютно неприемлемое и хамкое поведение. А если у человека действительно проблемы со слухом, то по ее мнению это повод нахамить, получается. И это сотрудник аптеки, напомню. Очень надеюсь, что до сотрудников доведут, как они должны общаться с клиентами и оставлять свой негатив за пределами кассы.

Show business's response

Sasha S

Level 21 Local Expert

Хорошая аптека на районе. Лучше заранее бронировать заказы через приложение, т.к. зачастую выходит значительно дешевле, да и в очереди стоять не нужно. Но все же снимаю одну звезду за психологический дискомфорт меня как постоянного клиента и покупателя. Поясню. Последние три заказа все время попадала на кассу к женщине в возрасте. Так вот она очень навязчиво предлагает купить товар "по акции", причём по нескольку раз после моего вежливого "нет, спасибо!". В последний раз перед оплатой предложила сперва то, что "по акции", я отказалась, но это её не остановило, потому что после оплаты (видимо, оценив мой "диагноз" исходя из медикаментов в моем заказе), стала предлагать то, что может пригодиться беременным. Я, конечно, все понимаю, видимо, такая политика компании или система мотивации (бонусов/премий) для сотрудников: от (извиняюсь) втюханного клиенту товара зависит зарплата сотрудников. Ок, я не против этого. Но есть одно НО. Существует такое понятие, как такт. Да, мне не нахамили, меня не послали, меня не обманули. И можно было бы закрыть на это глаза, но всё же анализировать таблетки и пытаться впарить что-то ещё на "подходящую" тематику, я считаю недопустимым, как будто залезли в моё личное пространство и задели больную рану. Я понимаю, предложить в сезон простуды витамины или антивирусные средства. Они пригодятся каждому. Но тема беременности (которая, безусловно, должна быть большой радостью в связи с ожиданием малыша) для некоторых девушек является больной и очень личной темой. В конце концов, стоит понимать, что в аптеку не просто так приходят, а в большинстве случаев когда есть какие-то проблемы. В общем это был мой последний визит, в дальнейшем я стала отправлять за выкупом заказов в эту аптеку супруга, чтобы снова не попасть в окошко к этой женщине.

Show business's response

Галиакберов Андрей

Level 20 Local Expert

Не очень большая, но удобно расположенная аптека. Чаще пользуюсь ей для получения интернет-заказов, для этого в терминале на входе есть отдельная кнопка - заказы выдают без очереди

Show business's response

Андрей З

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека с большим ассортиментом лекарственных и гигиенических средств. Цены средние, персонал адекватный и терпеливый. Периодически бывают очереди. Есть полумягкие диванчики для ожидания.

Show business's response

Эльвира А.

Level 7 Local Expert

Один из важных пунктов-цены! И они действительно низкие , по сравнению с другими аптеками. Сеть хоть и частная, но стабильно держится на рынке. Всегда есть в наличии необходимый список препаратов и парафармации. Очередь по талонам и это правильно, сидишь себе спокойно и ждешь. Нет никаких навязываний со стороны фармацевтов акций и товаров дня.

Мила

Level 7 Local Expert

Попросила девушку таблетки , обычный без коробки , дает мне 2 пачки в коробке за 300 р , говорю обычный дайте за 20₽ , она сказала , что такого у них нет ! Захожу на их сайт , а там все есть и заказала ! В чем прикол не пойму , им нужно дорогое толкать что ли ?

Show business's response

D Rain

Level 8 Local Expert

Отличная аптека с прекрасными сотрудниками. Редко бывают очереди, всегда чисто. Вежливые и не впихивают ничего сверх необходимого

Show business's response

Александр Строгалев

Level 17 Local Expert

Лучшая аптека на районе. Если заказ через приложение, то и в очереди не стоишь...всегда есть нужные лекарства, просторный зал с диванчиками, даже если очередь, то стоять не надо - электронная очередь.

Show business's response

Алексей Татаев

Level 3 Local Expert

Отрицательно. Очередь электронная для чего, если нет бумаги в принтере. Алгоритм движения электронной очереди не понятен. Персонал, наверное, из космоса, совсем не понимает клиентов

Show business's response

Свет Лана

Level 14 Local Expert

Всегда заказываю через приложение, прихожу и забираю без очереди. Чисто . Персонал адекватный. Цены приемлемые.

Show business's response

Надежда Гришина

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека. Цены приемлемые. Расположение хорошие. Вежливые фармоцефты. Фармоцефты всегда подскажут и расскажут всё про необходимые препарата. Электронная очередь, что очень удобно (лично для меня).

Show business's response

Тимофей З.

Level 12 Local Expert

Отличная недорогая аптека, всегда работает несколько окон. Можно сделать электронный заказ, прийти и забрать. Действует накопительная карта

Люба С.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам аптеки на Б.Марфинской ул.д.4 зам.зав. аптеки Татьяне Борисовне и кассиру- фармацевту Каданер И.Н. В своей работе они проявляют большой профессионализм , терпеливо и доходчиво отвечают на многочисленные вопросы пожилых клиентов, тем самым вселяют в покупателей уверенность в то, что купленные медикаменты помогут укреплению их здоровья, а вера в положительный результат большая помощь в лечении. Спасибо Татьяне Борисовне, что аптека работает всегда четко и обслуживание клиентов на высшем уровне. Яков Васильевич Щербаков. 28.02.2020г.

Feodor S.

Level 10 Local Expert

Цены не дешевле чем в других местах, ассортимент вроде как больше, но при этом ничего особого нет, огромные очереди и не очень отзывчивые продавцы. Но весомых конкурентов нет...

Show business's response

Алексадр Иванович

Level 4 Local Expert

Будьте бдительны !!! Впаривают таблетки которые по цене стоят дороже, в три раза аналогов , навязывают купить витамины . Вы что врачи ? Назначаете лечение. Наверное зарплата зависит от выручки. Очень дорогая аптека

Show business's response

Мария Мария

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Аптека замечательная, но , с 2020 года стал очень маленький ассортимент лекарственных средств, приходится заказывать лекарства в других округах г. Москвы! Сотрудники вежливые и постоянные, что очень приятно. Покупатели не всегда понимают, что они не у себя дома, особенно с маленькими детьми( дети кричат, бегают, бросают игрушки), когда много народу в зале. Всем здоровья и здорового окружения!!!

Igor Titov

Level 11 Local Expert

Отличная Аптека, внимательный персонал, электронная очередь прям огонь 🔥!!! Если еще сделать предзаказ онлайн, то вообще супер, поход в аптеку занимает при этом пару минут.

Show business's response

Дарья Т

Level 13 Local Expert

Все быстро и без вопросов. Один раз нагрубили - выбирала соску ребёнку, стою у витрины, уборщица, которая помыла пол у тех же сосок, говорит что не надо здесь ходить спросите у девочек, а девочки соответственно посылают к витрине со словами : все на витрине, смотрите сами, мы не в курсе.... и пару раз было что интернет заказ делали, а по факту чего-то нет в наличии.

Show business's response

Максим Расин

Level 8 Local Expert

Классные аптеки. В наличии практически все есть. Лучше заказывать через приложение. Тогда можно взять талончик на бронированный заказ и пройти без очереди.

Show business's response

Ирина Володина

Level 10 Local Expert

Очень приличная аптека,всегда есть всё, но если на данный момент нету, всегда найдут замену, цены очень, очень приемлемые, и по сравнению с другими, у них даже занижены.

Show business's response

Kir

Level 12 Local Expert

В упаковке таблеток было найдено яйцо от таракана, с кучей жуков. Ужас. Срочно сделайте проверку.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека. Меня всё устраивает. Можно заказать лекарство по интернету и потом выкупить заказ без очереди, что я всегда и делаю.

Show business's response

DnevnikAntipa

Level 10 Local Expert

Отличная аптека цены на среднем уровне очередь электронная и всегда работает нет нужды слушать кто тут кто и кто за кем! Специалисты подскажут и помогут!

Show business's response

Андрей Борисович

Level 26 Local Expert

Обычная современная аптека, цены обычные, ассортимент обычный. Очередей не бывает, но клиенты есть практически всегда. Расположена на перекрестке, в большом старом районе.

Show business's response

валентина байкова

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека с демократичными ценами,с самым необходимым ассортиментом лекарств.Если нужно лекарство,в этой аптеке оно оказывается дешевле,чем в других местах .Персонал очень внимателен к клиентам .

Show business's response

Виктория Королева

Level 15 Local Expert

Очень хорошие фармацевты. Всегда подскажут, что лучше, что хуже. Хороший ассортимент товара. Инонда даже приятные акции. Можно заказать по интернету и забрать в аптеке.

Show business's response

Вдович Станислав

Level 7 Local Expert

Квалифицированные и внимательные фармацевты (3 работника), электронная очередь, - очень быстро. Мой ассортимент лекарственных препаратов присутствовал на 100%.

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Все, что нужно всегда есть в наличии. Лучше заказывать через онлайн-магазин, так получается чуть дешевле. И заказ можно забрать без очереди.

Show business's response

Юлия Егорова

Level 13 Local Expert

Быстрое,вежливое обслуживание. Очередей нет,сколько я приходила. Заказы вовремя формируют. Рекомендую

Show business's response

Антонина Хрусталева

Level 21 Local Expert

Аптека пользуется большим интересом у людей.Всегда много народу, ассортимент нормальный, обслуживание вежливое,всегда можно спросить у фармацевтов о нужных лекарствах.

Show business's response

Виктор Иванов

Level 6 Local Expert

На пороге этой аптеки можно буквально умереть и не дождаться лекарств. Один раз вступило в спину у меня. Хоть скорую вызывай -дышать не мог. Сын пошел покупать свечи диклофенак. Я стонал в машине. Он стоял в очереди 30!! минут и ему их еще и не продали. В другой раз я уже достоялся в очереди. Мне нужен был линкомецин - зубной антибиотик который говорят пить все стамотологи после удаления зуба. Мне его не продали! Говорят рецепт. О таком рецепте ни стоматологи ни в других аптекая даже не слышал. В трети мой визит стрял в рчереди 20 минут зотя народу было очень мало. Сотрудники разговаривают по телефону на посетителе внимания не обращают.. Короче жуть а не аптека

Show business's response

Лариса Лебедева

Level 6 Local Expert

Нравится сеть аптек "Столички". Ближайшая на Большой Марфинский, д. 4. Цены приемлимые, персонал компетентный, доброжелательный. Всегда напоминают о карте, на которую капают баллы от каждой покупки. Желаю удачи всей сети, особенно нашей "Столички" на Б. Марфинский, и всем сотрудникам!

Маша Ленина

Level 7 Local Expert

Была там дважды,оба раза проторчала минут по 20. Почему-то всегда работает одна касса и большая очередь. В терминале не дают талон,просят запомнить номер очереди. Пожилым это сложно. Фармацевты вежливые

Show business's response

Irina Lanis

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание! Как не придёшь, 15-20 человек в очереди, из четырёх касс работает только одна, причём при наличии трёх работников, два из которых занимаются своими делами. Хотите провести в очереди минимум 20 минут, а то и больше - добро пожаловать, как говорится

Show business's response

Мария Дрозд

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, вежливый персонал, Практически всегда все в наличии. Цены средние. Заказ делаю онлайн, потом забираю его в аптеке без очереди.

Татьяна Юркова

Level 16 Local Expert

Аптека как аптека, как и в любой другой не всегда и не все препараты есть в наличии. А так все хорошо. Очередей нет, провизоры вежливые.

маргарита алексеева

Level 7 Local Expert

Аптеки Столички, на мой взгляд, лучшие в Москве. Большой выбор лекарств, цены хорошие, грамотный и внимательный персонал. Всегда все есть, если лекарства нет, то всегда предложат достойный аналог.

Алексашка

Level 9 Local Expert

Сами аптеки нормальные, были, а вот сайт у них очень плохой, постоянно логает, не выдаёт бронь или просто пишет, что аптеки не найдены. Вот сейчас, выбрала товары, пошла в корзину оформлять, выбираю аптеку, а он не выдаёт вообще ни одну. По другому - сначала выбрала препарат, смотрю - он есть в 544 аптеках, хочу посмотреть список этих аптек - а аптек нет. И это не первый раз. Иногда количество товара не соответствует тому, что заявлено на сайте, иногда его попросту нет. Почините сайт, это конкретно раздражает и отталкивает вообще пользоваться данной сетью.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный персонал. Вечно чем -то недовольные дамы неопределенного возраста. В поликлинике выписали Сумамед, попросила мужа купить. Понятно, что его у не было, потому как попросила заехать по дороге. Они даже фото назначения врача не посмотрели. Советую перечитать сотрудникам великого русского писателя Чехова рассказ "В аптеке", может дойдет что-то!!! Хотя... У таких вряд-ли!

Show business's response

Дмитрий Куриленко

Level 15 Local Expert

Нармалная,современная, большой выбор медицинского оборудования и медикаментов. Удобно присутствует электронная очередь.

Show business's response

Олег Литвинов

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека и по ценам и по ассортименту, меня не подводила никогда. Очереди бывают, может потому, что аптека хорошая, а может потому что мало аптек в районе.

Show business's response

LeoB

Level 8 Local Expert

Аптека рядом с домом, однако расстраивает факт, что здесь работает персонал, которому не мешало бы научиться манере общения с покупателями (понимаю, что работать с людьми иногда непросто, но тем не менее). Очень часто нет в наличии необходимых препаратов.

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека с хорошими ценами, работники просто чудо – вежливы, всё подскажут, со всем помогут. Но обывают просто огромные очереди

Show business's response

Иван Хаханов

Level 8 Local Expert

Как не странно,во всех отделениях "Столички",где пришлось быть,персонал вежливый и терпеливый.Импортным препоратам,есть отечественные аналоги.Когда,спросишь-найдут.Но это у всех.Цены приемливые по сравнению с другими аптеками.В первую очередь иду в" Столичку."

Show business's response

Stolichki

257 reviews