StarLine

4.8

689 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Был дважды в этом сервисе. В первый раз отвязывали блок от симки прошлого владельца, второй раз ремонтировал кнопку на брелке. Оба раза не взяли ни рубля, так как сигналка оказалась гарантийной (купил авто с уже смонтированной сигнализацией). Сервисом доволен всесторонне.

Марат Нариманович

Level 11 Local Expert

Быстро поменяли кнопку на пульте. Вежливо. Рядом кафешка вкусная...

Андрей Коркин

Level 15 Local Expert

Обратился с просьбой о доработке прошивки для моего авто, отреагировали и взяли в работу! С такой клиентоориентированостью только СтарЛайн буду выбирать для своих авто!!!

Андрей Попенков

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Вместо замены брелка предложили заменить потекший дисплей - получилось в три раза дешевле. Такое отношение радует)... Спасибо

Сергей Сергеевич

Level 10 Local Expert

Умная и надёжная сигнализация, квалифицированные специалисты, внимательное отношение к клиентам.

Илья Львов

Level 8 Local Expert

Все супер, обратился по обмену блока, все сделали быстро, в течении часа вопрос решили

Лунтик

Level 12 Local Expert

Быстро, квалифицировано, недорого. Важно! Тут только ремонт или диагностика конкретного узла сигнализации !

Денис Денис

Level 6 Local Expert

Быстро и недорого отремонтировали сломанную кнопку на брелке сигнализации. Приятная девушка принимает заказы.

Mickle Kuznecov

Level 4 Local Expert

Возникли проблемы с сим-картой, в офисе оперативно решили вопрос: выдали бесплатно новую сим и перенсли номер. Все заняло не более 7 мин. Очень отзывчивый персонал.

Сергей

Level 4 Local Expert

Заказал крышку, закрывающую батарейку сигнализации (потерял) и чехол (что бы больше не терять). Вторые сутки не могут отгрузить. Но все получил, привет Питеру😀

Олег Галанцев

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал.быстро и без лишних проблем заменили метку.подобрали и продали запасную.остался очень доволен

Антон Баер

Level 4 Local Expert

Ремонтировал брелок А93. Качество работы: отлично. Персонал: приветлив, профессионален. Время ожидания: менее часа.

Наталья Томилина

Level 8 Local Expert

Проводят серверные работы в 17:00, не волнует никого, что народ с работы уезжает в районе 17:00 и к тому времени обычно машину запускают, чтобы прогрелась. И не дозвониться, присылают смски, на «отвали», с инструкциями. Ребята, сервис у вас на нуле, жалко, этой оценки тут нет.

Марина Выдрина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за оказанную помощь с брелком , потратила пол дня на поиск нового , оказывается можно за 30 минут починить старый ) спасибо , Вы лучшие 👍🏾

Пернатий Алексей

Level 4 Local Expert

Организация посредник по обслуживанию частных секторов. Работать с ними не рекомендую. *** мастеров на оплату когда работы уже выполнены.

Лена Бляйшиц

Level 16 Local Expert

Купили бу машину с этой сигнализацией, бывший собственник не мог сказать как включать дистанционный запуск. Звонила в субботу в офиц центр чтобы мне объяснили, а лучше показали, как можно включить эту функцию. Первый раз по телефону мне просто скинули инструкцию, но по ней включить запуск не удалось, второй раз по телефону девушка сказала НЕ глушить двигатель в машине, а заблокировать ее кнопкой сигналки, после чего сигналку было не выключить, на машине стали скакать обороты и мигать фары. В ужасе после этого совета я еле смогла разблокировать и заглушить машину! Сотрудники по телефону явно не компетентны! Плюсом мне отправили список телефонов станций, с которыми они работают, но там мне сказали что занимаются только установкой систем, а не их эксплуатацией. Пришлось ехать к местным умельцам. Смысл в том, что машина заводится не ключом, а кнопкой и глушить ее нужно! В целом насколько надежна эта сигнализация я сказать не могу, но больше в этот центр я не обращусь.

Григорий

Level 9 Local Expert

Качественные охранно-телематические комплексы, и легки в управлении. Поставил на свой Golf 6 s96, осенью приятно пользоваться из-за автозапуска со смартфона, в тёплую машину приятно садиться)

someone

Level 3 Local Expert

Всем пофиг на клиентов, пока пытаешься что-то объяснить или спросить, у девушки в окошке сдают нервы. Впаривают бессмысленные действия за большие суммы. Принесли брелок 91А, говорят у них запчастей на них нет (в официальном офисе). В частной маленькой конторке сделали этот же брелок за полчаса и в 3 раза дешевле

Александр Костиков

Level 12 Local Expert

В приложении телеграм много советов приходят усовершенствовать систему безопасности, решил реализовать, позвонил ГО, в итоге что хотел от того и отговорили, смешно зачем тогда писать в телеграм что ваша моя система охраны это может, а по факту мы не рекомендуем

Марина Крылова

Level 8 Local Expert

Хороший сервис. Ремонтировала брелок, работают быстро и качественно. Плохо только, что по выходным закрыты

Алишер

Level 13 Local Expert

Быстро поменяли корпус и кнопку на старом брелке. Очереди нет. Удобно.

Серж Иван

Level 5 Local Expert

Ну что можно сказать плохого-то что сервис на высоте и всегда решает всё вопросы

Евгений Тереенков

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый,заменили быстро и бесплатно бракованную плату в сигнализации.

Ксения Воронкова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность генеральному директору и всем сотрудникам Star Line за поддержку, организацию мероприятий и Новогодние подарки детям Выборгского района. Который год вы не перестаете нас удивлять своей теплотой, участием и отзывчивостью! Многим из детей действительно очень одиноко и грустно, они скучают по своим близким, кто находится в зоне СВО. Большое человеческое ВАМ СПАСИБО!

Алексей Шилин

Level 19 Local Expert

Ремонтировал повреждённый брелок, сделали всё быстро, качественно и недорого

Chameleonka Ю.

Level 2 Local Expert

Вежливый и приветливый администратор, быстрый сервис. За 300 р починили кнопку на брелоке, бонусом заменили стёклышко на брелоке. Спасибо за

Алексей К.

Level 5 Local Expert

С сигнализацией периодически возникают проблемы, не всегда видит брелок и соответственно сигнализация включает тревогу при открытии автомобиля, но проблема даже не в этом, а в женщине которая сидит в данном офисе. После того, как она сообщили мне, что брелок ремонту не подлежит, дополнительно с искреннем ехидством пожелала мне удачи в поиске какого ни будь другого места куда я могу обратиться со своей проблемой.

Сергей Баринов

Level 7 Local Expert

Быстро. Без очередей. Качественно. И диагностика, и ремонт.

Anonymous review

Отвратительный сервис! был приобретен маяк старлайн м15, отдали в сервис т.к. видел только 3 спутника и не отписывался трек. Спустя сутки сказали что можно забирать, все исправлено. В результате все как было так и осталось-трек не пишется. служба поддержки снова подтвердила что маяк также видит только 3 спутника

Ольга Ольга

Level 12 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Вежливость, тактичность и терпение! Помогли в решении проблемы в кратчайшие сроки

Татьяна Ф.

Level 18 Local Expert

Огромная благодарность работникам офиса, отремонтировали брелок сигнализации машины за 10 минут!

Андрей Семенов

Level 8 Local Expert

Чисто, вежливый персонал, приняли быстро, вопрос решили.

Игорь Волков

Level 28 Local Expert

Приехал. Сделали достаточно быстро. Всё работает. Спасибо)

Евгения П

Level 7 Local Expert

Ужасное место!!! Не могли дозвониться неделю. Потом приехали, час ждали на обмен блок сигнализации. А потом еще 25 минут пока леди из окна приема вернется на свое рабочее место. Она где-то бродит, поэтому и дозвониться сюда не реально.

елена цебро

Level 6 Local Expert

Замечательный сервис, быстро, понятно и с улыбкой. Ушла с исправным брелком и хорошим настроением.

Илья Баджелидзе

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливые работники, за полчаса починили 2 метки иммобилайзера!

R-E-D

Level 21 Local Expert

До сервисного центра не до звонится. Партнеры наровят на вас денег сделать. Не рекомендую.

Галина Максимова

Level 5 Local Expert

Не работала метка. Сделали быстро,успела только кофе попить в кофейне рядом. Очень приятный,добрый,приветливый персонал. Большое спасибо!!!

виктор к

Level 26 Local Expert

Офис хороший,но при последнем посещении не удалось отремонтировать брелок для сигнализации. Типа мастер на обеде. Хотя девушке менеджеру говорил,что я из области,и посещать их в любое время у меня нет возможности... С другой стороны, вариантов нет,придётся приехать в другой раз.

Михаил

Level 4 Local Expert

Заглючила сигналка. Сидел за городом у телефона и слушал их робата. Так и не дозвонился. Денег собрали со всей России а штат не увеличить, денег жалко на пользователей. Работаете отвратно!

Алексей Дагаев

Level 6 Local Expert

Отличный сервисный центр. Починили брелок , стал как новый и недорого

Юрий Арабаджий

Level 13 Local Expert

быстро и оперативно решают вопросы. Учитывают запрос. Строго рекомендую!

Feodor Fishman

Level 14 Local Expert

Сама компания и ее продукция на высоте. Считаю что лучше того что производит данная компания нет на рынке автобезопасности. Но стоит оставить безпридельно отрицательные отзывы о работе форума и отдельных его модераторов (в том числе и главных его управленцев). все что я хочу сказать плохого все относится к модераторам форума. есть конечно среди их и лучшие (прекрасные) люди, но есть откровенно говоря такие, которые не читая, не разбираясь и не вдаваясь в смысл написанных сообщений....сразу банят пользователя, лезут не в свою переписку.если есть желание у руководства компании УЛЬТРАСТАР знать имена этих людей...я скажу, но не тут. Желаю данной новых идей и их воплощения. хотелось бы чтоб вы переодически устраивали опросы на тематику введения нового в своей продукции и (или) усовершенствований своей продукции. Все это можно проводить путем опроса на сайти будующих и настоящих пользователей продукции starlinre. будте максимально ближетк людям и не оставляйте их один на один с проблемами связанные с оборудованием starline.

Oleg

Level 30 Local Expert

Клиентоориентированый персонал. Решили проблему с Маяком М15. Адекватные цены. Основная проблема эта парковка.

Алексей Шипулин

Level 18 Local Expert

За продукцию свою ответственности не несут никакой - шлют к дилеру, а дилер шлёт к ним. Существует ежемесячная плата за их сигнализацию и вот что за эти деньги вы получите - ваша машина будет заводится самостоятельно без приложения, то есть вы как-то придёте с магазина, а она жужжит стоит! Так же посреди ночи будут приходить смс и звонки о срабатывании датчиков на удар, хотя возле машины нет никого. А если вы само подойдёте и ударите по ней, то никакого сообщения не подучите! И самое главное! Не дай бог Вам забыть телефон в машине и закрыть ее с ключа! Система просто глюка ловит, тачка заводится и с сигналки ее не открыть! Открываешь с ключа, она глохнет и орет как больная! Вообщем сервис ужасный! Ответственности ноль!

Show business's response

Тимофей Т.

Level 2 Local Expert

Приезжал ремонтировать кнопку на брелке. Все сделали быстро минут за 15.

Михаил С.

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа службы поддержки. Купи их продукт - звони, пиши и катайся по их службам поддержки и сервисным центрам бесконечно. А когда ты начинаешь настаивать, что пора вернуть им товар - тебя просто посылают. Продукт - маяк М17. Не в коем случае не покупайте продукты старлайн, ибо в случае проблем - останетесь с ней один на один, пока не выбросите оборудование и не установите другое!

SPb

Level 9 Local Expert

Установлен иммобилайзер StarLine 5 лет назад. В настоящее время батарейки Renata хватает на 7 дней. Обратился в сервисный центр в СПб, сказали всю систему нужно менять и ставить новую. Данные иммобилайзеры оказывается не могут работать более 5 лет и по истечении этого срока необходимо всю систему деинсталировать и поставить новую.

Александр Исаков

Level 9 Local Expert

Починили , но плохо слушают клиента пришлось три раза к ним ездить. Зол..

Andrey Gans

Level 13 Local Expert

Сломался брелок от сигнализации. Привели в порядок за 30 минут. Молодцы.

StarLine

275 reviews