Sportmaster

4.7

1537 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Более 15 лет покупаю в этой сети. Последнее время заказываю в приложении с доставкой в магазин в Моремолл. Делаю это по 2 причинам, одна из которых - отдельная касса. Но! На днях пришла забирать товар, а администратор магазина отправила меня в общую очередь. Ибо на кассе выдачи товаров сидела она сама, а продавца там не было. Поскольку стояла я доооолго, притом 2 раза - взять на примерку и вернуться для покупки, такой метод больше для себя не рассматриваю. Куплю на маркетплейсе.

Show business's response

zaaaqp jozvt

Level 2 Local Expert

Много раз делала покупки в этом магазине. Залы хорошо оформлены, если есть новинки, то они всегда на виду, можно прицениться. Летом внутри не жарко, комфортно находиться. Если надо что-то примерить, не обливаешься потом и ничего к тебе не липнет. В отделах всегда порядок, вещи развешаны по размерам. Много спортивного инвентаря, все разложено наглядно, чтобы было видно каждому посетителю, который приходит за конкретным товаром. За чистотой следят хорошо. Ценники всегда соответствуют.

Show business's response

Оксана Ф.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа интернет магазина. Четыре дня мне звонили каждый день и обещали привезти заказ в течение дня. Сегодня опять звонок и опять техническая неполадка. На мою просьбу доставить заказ уже тогда в пункт выдачи - отказали, сославшись, что для пункта выдачи не все товары в наличии. А собранные товары они не могут отправить в пункт выдачи технически. Надо отменять заказ, ждать когда товары появятся в приложении и заново оформлять. В итоге - отмена заказа и возврат денег. Ноль клиентоориентированности и сервиса

Show business's response

Дима

Level 3 Local Expert

В конце февраля летал в Сочи, зашли в море молл. На втором этаже спортмастер. Купил кроссы для бега. Выбор тут нормальный, все в оригинале, померил пару моделей, остановился на этих, отлично подошли, в них бегать комфортно, нога дышит. В Сочи вообще кайф бегать весной, когда тепло и солнце, не то что в Москве. Вернулся домой, теперь через приложение прицениваюсь к шортам и футболкам, там частенько скидки бывают. А в этот море молл обязательно заскочу, если снова в Сочи поеду.

Show business's response

Александр Кожанов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин. Сотрудники умело справляются с постоянным наплывом клиентов и очереди практически нет что на кассе, что на выдаче онлайн-заказов, хотя в зале много людей. Ассортимент и чистота порадовали

Show business's response

Katerina

Level 9 Local Expert

Магазин классный, много одежды и огромный выбор обуви, можно выбрать на любой кошелек и вкус, цены как везде, с бонусами и мобильным приложением супер выгодно + оригинальные товары

Show business's response

Дарья Хаспрег

Level 4 Local Expert

19.07.2026 пришли за туристическим рюкзаком в этот магазин. В зале было два консультанта, один был занят другим клиентом, второй к нам не подошел. Потом оба вообще испарились) мы сами выбрали подходящий товар, но не нашли ни одного консультанта в зале, чтобы он помог нам нагрузить рюкзак. Видимо, для сотрудников данного спортмастера неизвестно, что перед покупкой рюкзак необходимо протестировать) взяли палатку со стенда, что был рядом, положили её в рюкзак, я померила-всё подошло. Вернули палатку обратно.Потом один из консультантов подошел, и начал пассивно-агрессивно нам рассказывать, что он мог посчитать это кражей и вызвать полицию. Вы серьезно?) это называется клиентоориентированность? На мой комментарий, что в зале не было ни одного консультанта, кто мог бы нам помочь-молодой человек ответил «я вас предупредил» и деловито ушел в другой отдел. Рюкзак хороший, спасибо. Но таким отношением вы пробили дно

Show business's response

Юлия Каракаптан

Level 10 Local Expert

Самый нишевый филиал . По ценникам постоянная путаница , в расчете на то что человеку понравился товар и он его возьмёт по той цене по которой" впарят ". Интернета в магазине от слова совсем , при этом сотрудники впаривают доставку , нафига ? Если я пришла за парой носков к примеру . На кассе постоянно просят оплатить по сомнительному qr. Эскалатор не работает , не от того что сломан , а в целях экономии магазина , а не удобство покупателя . Ну , и вишенка на торте . Персонал , был бы более компитентен в разделе бодипозитив , но никак не в спортивном /беговом / туристическом направлении . Со стороны смотрится смешно , кислые унылые работники зала с формами "антиспорт" .

Show business's response

Владимир Bizally

Level 10 Local Expert

Очень и очень хороший магазин, я тут себе купил 2 пары кроссовок и 3 поло по цене стоимости одной пары кроссовок в другом магазине. Цены очень классные. Да ещё и Серебряная карта с бонусами постоянно скидки даёт. Рекомендуем всей семьей

Show business's response

Вера С.

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом с золотой картой, пользуюсь магазинами этой сети более 10 лет. Но 03.04.2026 при выкупе двух интернет-заказов в магазине сети в ТЦ Море Молл в Сочи, в которых были применены бонусы и итоговая цена товаров сформирована с их учетом, продавец-кассир объединила их в один заказ, заверив, что итоговая цена не изменится, и оформила покупку одним чеком. На деле оказалось, что товары из второго заказа были добавлены в первый заказ, а бонусы «забыты», из-за чего цена каждого товара увеличилась и общая сумма «выросла» практически на 1000 рублей. Проверить соответствие цены заказа в магазине невозможно, так как заказ в личном кабинете автоматически видоизменяется по чеку, а бонусный счет обновляется с задержкой. Лишь впоследствии, сопоставив чек с уведомлениями по заказам из электронной почты, стало понятно, что товары проданы по завышенной цене. При обращении в службу поддержки никакого решения вопроса не произошло, излишне полученные денежные средства не возвращены, а лишь предложено вернуться в магазин, сдать товар и потом приобрести его заново, что технически невозможно из-за разрыва во времени между возвратом товара, обновлением бонусного счета и возвратом денежных средств на карту. Такие действия имеют вполне легальное определение в нормах как уголовного, так и гражданского права. Не намерена оставлять данную ситуацию безнаказанной. Так что будьте бдительны и не дайте себя обмануть!

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Купила леггинсы «адидас». Явно подделка или брак. Меньше месяца использования, поползли нити. Футболка «адидас» линяет. Потратила больше денег из-за доверия к сети, которая явно этого не заслуживает

Show business's response

ольга в.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор. Очень помогла с выбором сотрудница Оксана, приятная, милая и очень терпеливая. Спасибо ей, мы ушли с покупками очень довольные и красивые.

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Магазин очень понравился. Большой выбор товаров, магазин 2 -уровневый. Консультант очень помог нам с выбором, сэкономил нам время и нервы. Отличное обслуживание

Show business's response

василий васильев

Level 25 Local Expert

Настоящий маленький рай для спортсменов: 2 этажа, на которых есть практически все - от носков до инвентаря! Приветливый персонал, большой выбор товаров.

Show business's response

Enki T.

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин, и обслуживание магазина. Искренняя благодарность продавцу Ослану в помощи и подборке одежды без примерки

Show business's response

Эльвира Г.

Level 4 Local Expert

Хочу отметить хорошую работу вашего консультанта. К сожалению с этими покупками забыла его имя. Светленький, молодой человек с длинными волосами. Очень понравилось как он все показывает, рассказывает именно ходит с тобой и помогает , еще по путно успевает консультировать других. До него спрашивали у других консультантов о куртках, только отправляли в другие отделы( ну посмотрите там, сям) , а он прям молодец . Проконсультировал по поводу брюк в холод. Пришла домой посмотрела обзор, все что он советовал прям все по делу. В итоге все купили нужное.Спортмастер находится тц Моремолл

zaychenkoaa

Level 5 Local Expert

Начну с того, что мои последний заказ в данной конторе был аж в 2020, все остальные скорее всего были отменены по схожим причинам. Теперь сам отзыв: заказал я в общем эти кеды, думаю ну пусть будут, вроде симпатичные, до этого я всегда только онлайн сервисы использовал, lamoda, ozone и т.д. Удобно быстро, я не из тех кто меряет, рассматривает, просто беру и ухожу, даже если не подойдет не факт, что буду возвращать, подарю. В этот раз решил заказать в спорт мастер, заказал 06.12 выбрал день посвободнее, пятница дождь ну думаю никого не будет в магазине, приезжаю, на кассе выдачи онлайн заказов очередь, одни трусы возвращают, другие что-то ищут, в общем 🤦‍♂️ ладно выждал минут 10-15 вроде как до меня очередь дошла, открываю приложение, оно не работает, прошу кассира выдать по номеру телефона говорит невозможно, думаю ну скорее всего на почту прислали номер заказа, захожу а там от этой конторы столько спама с 6 числа, что я не только номер не смог найти, мне теперь и важных писем не сыскать 😂 Ребята, не заказывайте там ничего, это болото нервы ваши потратит только лишь, всем всего хорошего, с наступающим друзья!

Show business's response

Вероника

Level 11 Local Expert

Здесь есть все товары. Но как и в любом Спортмастере, проблема с кассирами. Их не хватает. На кассе огромные очереди.

Show business's response

Mishka P.

Level 8 Local Expert

Очень показательная история о том, как в Спортмастере в Сочи решают проблемы со своими техническими сбоями — просто перекладывают их на клиента. Моя мама 05.03.26 совершала покупку на сумму 16 000 ₽ и оплатила товар банковской картой. Деньги были списаны, что она сразу проверила прямо в магазине позвонила в банк, где ей подтвердили списание средств. Но сотрудники магазина заявили, что у них произошёл «сбой системы», и на этом основании отказались выдавать оплаченный товар. Дальше ещё интереснее. Вместо того чтобы решать проблему со своим терминалом или эквайрингом (что вообще-то является обязанностью магазина), сотрудники фактически поставили человека перед выбором: либо оплачивайте второй раз, либо вещи вы не получите. В итоге наивного человека вынудили заплатить повторно, несмотря на уже списанные деньги. То есть магазин, не разобравшись со своей технической ошибкой, просто сделал проблему клиента своей бухгалтерии проблемой покупателя. В результате: — деньги списаны дважды, — товар пришлось оплачивать повторно, — человека отправили домой ждать, пока бухгалтерия когда-нибудь разберётся. Особенно поражает, что речь идёт не о маленьком магазине у дома, а о крупной федеральной сети. Напомню сотрудникам магазина, что сбои кассы, терминала и эквайринга — это риск продавца, а не покупателя. Если банк подтверждает списание средств, покупатель свою обязанность оплаты уже выполнил. Очень хотелось бы услышать официальную позицию сети Спортмастер: это нормальная практика для вашей компании вынуждать покупателей платить дважды из-за ваших технических ошибок? Если ситуация не будет оперативно решена, история будет направлена в Роспотребнадзор и опубликована на других площадках, чтобы люди понимали, с каким уровнем сервиса можно столкнуться

Show business's response

Вячеслав

Level 18 Local Expert

Отличный формат гипермаркета. Сохранили несколько брендов одежды и обуви, которые «ушли» из России. В магазинах этого формата работают продавцы - гиды. Очень квалифицированные и могут точно сориентировать по выбору одежды и обуви

Show business's response

Екатерина Тодощук

Level 5 Local Expert

При примерке костюмов выявлены несоответствия размеров куртки и брюк (куртка 2xl, брюки l). К продаже предложены товары с явными признаками износа, т.е. бывшие в употреблении (брюки с вытянутвми коленями, предметы одежды с пилями, без ярлыков и пр.). Ну и конечно персонал...не клиентоориентированы.

Show business's response

Антон Величко

Level 24 Local Expert

Посещаю магазин не в первый раз. Ассортимент не вызывает вопросов, но качество обуви - да. Покупал здесь полу кроссовки, развалились за сезон, заменил по гарантии, за это спасибо! Обслуживание хорошее, есть консультанты, помогают в подборе товара.

Show business's response

Дмитрий Тютчев

Level 16 Local Expert

Крайне не рекомендую данный магазин. Были приобретены женские босоножки,обув их в магазине и пройдя по кругу второго этажа торгового центра вернулись в магазин что бы вернуть,так как лямка удерживающая пятку спадала и плохо фиксировала ногу. Девушка Заира,представившись начальником отдела,отказала в возврате на основании якобы испорченности обуви в процессе эксплуатации. И это через 10 минут после покупки,просто смешно. Но данный начальник отдела,вела себя вызывающи,с насмешками переговаривалась с другими сотрудницами,ей было смешно что из-за 1600 рублей мы вернулись и хотим возврат. Спортмастер ранее ассациировался с качеством и вежливостью персонала,но в Сочи такого нет. Видимо клиенты туристы в основном,а нас в Сочи не жалуют,что очень печально. Оформили в итоги претензию, на рассмотрение уйдёт 10 дней. Ни обуви ни денег и испорченное настроение. Спасибо спортмастер Сочи. Наш,Воронежский ,гораздо лучше и более клиентоорентирован.

Show business's response

Игорь Маслов

Level 10 Local Expert

Купил кроссовки. Не прост был путь к кассе. 43 размера на полках не было совсем. Персонала тоже. Все сотрудники куда-то шли по срочному делу. Не догадался, что можно прийти по бутикам. Вообще взял то, что подошло по размеру, а не то что хотел

Show business's response

Наталья Спирова

Level 20 Local Expert

Самый лучший магазин!!! Всё необходимое собрано в одном месте!! Огромный ассортимент!!! Есть скидки, бонусы всегда начисляются!! Рекомендую к посещению!!❤️❤️❤️

Show business's response

Никифор Горбатенко

Level 8 Local Expert

Там есть все для спорта там есть спортивная одежда мячи, веревки и игрушки очередь средняя. персонал нормальный скидки и акции хорошие, качество товаров так себе.

Show business's response

Тютчева Оксана

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал! Особенно начальник отдела ЗАИРА которая не захотела возвращать деньги за не качественную обувь купленную 10 минут назад. Начала хамить, угрожать не существующим законом о защите прав потребителей! Насмехаясь прямо в лицо! Мы написали претензию, начальник отдела ЗАИРА сказала, что будет рассматривать 10 дней, и вообщем дала понять, что мы теряем время, что нам ничего не вернут! В итоге нам пришлось звонить на горячую линию, чтобы они разобрались! Через 15 минут нам позвонила начальник отдела ЗАИРА, которая нам нагло хамила, сказала прийти в магазин, в итоге нам сразу вернули деньги! Получается начальник отдела ЗАИРА, сама решала как поступать с покупателями, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей! Уважаемое руководство данного магазина, убедительная просьба обратить внимание на начальника отдела ЗАИРУ, она нарушает законодательство!!!

Show business's response

Максим З.

Level 6 Local Expert

Персонал просто отвратительно работает. Подошел с вопросом к двум сотрудникам, которые работали в нужном мне отделе (шлепки), ни один из сотрудников даже глаза не поднял, когда я с ними общался. В ответ на мой вопрос просто махнули в сторону товаров с формулировкой «где-то там есть» Хотя могли спокойно посмотреть онлайн наличие в их магазине товара. Потом сказали что сейчас позовут другого продавца, в итоге за 10 минут никто так и не пришел

Show business's response

Kris Cross

Level 7 Local Expert

Прекрасная девушка консультант прошла со мной каждую деталь! Помогла установить приложение для скидки :) И я с приятной ценой купила подобранные вещи) С вещами так же помогла подобрать размер) На кассе девушка отдельно посоветовала купленную мной олимпийскую, что она идеального качества! Аккуратно и быстро все упаковали) Впервые встречаю таких приятных консультантов, продавцов и кассиров) Наградите данный филиал премией)

Show business's response

Владислав

Level 22 Local Expert

Большой выбор одежды, обуви и снаряжения. Консультанты всегда готовы помочь

Show business's response

Максим Савченко

Level 9 Local Expert

Выбор большой, товар хороший, консультанты молодцы

Show business's response

Наталья М.

Level 15 Local Expert

Смотрели горнолыжные костюмы, специально поехали из Красной поляны, думали будет выбор лучше и цены демократичнее. Но, нет. Выбор слабый, показатели одежды (пар/влага) не выше 10/10. Разочаровались.

Show business's response

Viktor Неоселен

Level 10 Local Expert

Два этажа вещей для спорта. Каждый найдет здесь то, что ему нужно для спортивных достижений.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Спасибо Аслану за помощь в подборе. Сразу понял чего я хочу. Смог быстро найти и подсказать, что мне нужно в течении 5 минут

Show business's response

Наталья Червякова

Level 10 Local Expert

Огромный магазин.Большой ассортимент, На этом плюсы заканчиваются. Консультантов нет, а если и есть, то очень чем то заняты. Не подсказать не посоветовать. Элементарно, где можно посмотреть нужный товар.

Show business's response

Денис.

Level 4 Local Expert

Что заметил, когда приходишь в такие магазины до тебя нет не какого дела, можно подумать что я не видимый. Продавцы общаются между собой, ведут какие-то диалоги. Раньше же было намного приятнее, ты только заходил в такие магазины к тебе на подходили и спрашивали что-то подсказать? И продавец советовал и рассказывал об товаре который ты хочешь. Сейчас просто пришёл, а продавцам всё равно как будто бы ты привидение

Show business's response

Владислав

Level 15 Local Expert

Очень мало сотрудников, как следствие все их дёргают и они с безумными глазами носятся по залу. Ассортимент большой, подобрали супруге отличные кроссовки, сами рылись по коробкам, искали нужный размер и артикул. При оплате кассир потребовала оплачивать QR, пришлось даже зарычать, чтобы дала оплатить картой.

Show business's response

Галина Р.

Level 18 Local Expert

Мне понравился этот магазин. Большой выбор товаров и наличие размеров. Персонал вежливый, активный. Можно купить товар у продавца-консультанта, если есть приложение в телефоне. Это удобно, чтобы в очереди не стоять.

Show business's response

Георгий Ш

Level 5 Local Expert

По необходимости пришлось покупать спортивную обувь (у ребёнка вышла из строя), посетив Ваш магазин нашли подходящую и продавец (к сожалению имя молодого человека не запомнил), подсказал и помог как его оформить через приложение магазина для получения бонусов за покупу, а потом оказалось что эта пара обуви не проходит по базе магазина (нет еë в наличии) он настне бросил и уделил внимание ещё чтоб переместили в базу ну в общем общими стараниями понравившаяся пара красивое со скидкой и полученными бонусами оказалась на ногах дочки, за што больше спасибо.

Show business's response

Максим Литвинов

Level 9 Local Expert

Отличный персонал ,помогли с выбором,приветливые люди. Молодцы ребята и магазин хороший во всех городах где я был.

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Сплошной обман про возврат, никакой защиты прав потребителей Не приняли кроссовки, купленные неделю назад по причине несоответствия размеру. Увидели одну потертость на них и всё, "катастрофа" для магазина В чеке "Гарантия 30 дней", да-да как же. Закон о возврате по гарантии не соблюдён Прочитайте внимательно законы

Show business's response

Аревик Мелконян

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, ассортимент большой, всегда хорошие акции и скидки. Конечно хотелось бы чтобы по одежде выбора было бы побольше, чтобы в интернет магазине долго не копаться. Но и есть большой минус. В магазине в примерочных всегда пыльно и грязно. Надо чтобы руководство обратила на это внимание.

Show business's response

Елена Глухова

Level 9 Local Expert

Размеров мало ,в примерочной ворчит сотрудник магазина ,если берешь мерить и не подходит вещи . Не очень приятно . Прям чуть ли нельзя брать и мерить лишнее . Смысл магазина одежды ? Если нет настроения ,нечего работать с людьми . 17.03.2025г.

Show business's response

слишком любопытные

Level 4 Local Expert

Из плюсов большой выбор товара. Обслуживание вызывает отрицательные эмоции. Пришёл выбрать кроссовки для бега, при этом захватил с собой новые носки для примерки кроссовок. При выборе и примерке товара, подошла не представившись девушка, настойчиво и агрессивно стала спрашивать откуда у меня носки и не украл ли я их в магазине. На вопрос, кто она такая и что ей надо, девушка не ответила. Преследовала и мешала мерить кроссовки. В итоге обратился к администрации магазина с вопросом кто это такая и почему она так себя ведёт. Оказалось эта девушка работает в службе безопасности магазина и они проведут с ней беседу. Зовут её Александра К.. В итоге ушёл из магазина без покупок и впредь этот магазин посещать не намерен и другим не советую, пока будет такое отношение к покупателям.

Show business's response

Мельник

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, хороший выбор товаров, подростковая обувь живучая

Show business's response

Михаил Нагибин

Level 12 Local Expert

Магазин понравился, очень большой выбор, два этажа. На первом этаже в основном техника велосипеды, самокаты, ролики и т.п. на втором этаже одежда и обувь, как женская так мужская и детская.

Show business's response

Татьяна Чикова

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент, клиентоориентированные сотрудники. Действительно большой 2этажный магазин с экипировкой различных, в т.ч. ушедших с российского рынка марок, на любой вкус и кошелек

Show business's response

Андрей Игнатьев

Level 10 Local Expert

Неудобная планировка магазина. Маленький выбор. Куча одинаковых вещей наставлены для количества.

Show business's response

ДаВа

Level 20 Local Expert

Секондхенд из Китая и его окрестностей. Неоправданные цены на товары и их выбор.

Show business's response

Z V

Level 14 Local Expert

Что можно писать про место где все образцов соответствует маркетинговый политики компании спортмастер!) в общем есть выбор на любой вкус и кошелек (если вы не профи конкретного вида спорта) мне понравилось! Не сразу нашёл на 2 этаже примерочную, но в общем покупкой остался доволен

Show business's response

Sportmaster

537 reviews