Sportmaster Pro

4.7

4163 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

В целом магазин неплохой, но ассортимент товаров оставляет желать лучшего. Большинство позиций, которые есть в приложении даже не представлены в наличии. Хочется отметить не такую долгую доставку до магазина с возможностью отказа от товара, если он не подошёл. Удивляет то, что при заказе в сдэк оплачивать товар не надо, а для доставки в магазин требуют 100% предоплату. Впечатление положительно в общем и целом, но иногда сотрудники не разбираются в ассортименте (даже своего отдела) и грубят.

Show business's response

Ольга Скрыженко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, мне по пути, поэтому часто оформляю заказы на самовывоз именно туда. Девчонки на кассе всегда добрые, отзывчивые. Хочется выделить сотрудника, который совсем недавно помогал мне с выбором велосипеда для сына - Лисов Сергей! Сергей, ещё раз огромное вам спасибо за вашу помощь и грамотную консультацию. Всё ясно и понятно, видно, что вы разбираетесь в товаре. Также, хочу отметить, всегда знала, что в магазинах формата PRO есть возможность самостоятельно проверить тренажёры и инвентарь перед покупкой. Для меня это был огромный бонус, так как работающие тренажёры привлекли внимание моего ребёнка и, пока я выбирала товары, он во всю занимался на тренажёрах. Никто из сотрудников против ничего не сказал. Ребёнок остался доволен, хотел ещё раз прийти, позаниматься на тренажёрах 💪 😅

Show business's response

Fun Raccoon

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с обширными выбором спортивных товаров и питания,персонал отзывчивый,всегда помогут,подскажут,подберут что нужно именно тебе, администраторы вежливые,директор очень опытная и порядочная женщина

Show business's response

Владимир Мальцев

Level 15 Local Expert

Лучший в городе Воронеже магазин товаров для туризма и активного отдыха. Большой ассортимент продукции, приветливый и вежливый персонал. Система бонусов и скидок. Рекомендую!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Сам магазин неплохой, ассортимент большой, НО сотрудники не очень его знают, либо им просто лень идти за одеждой на склад, в приложении указано, что есть по наличию в магазине, а когда покупатель сделал конкретно свой выбор, продавцы просят посмотреть что-то другое, либо просто что этого товара у них нет

Show business's response

Михаил Р.

Level 14 Local Expert

Самый лучший магазин в Воронеже. Ассортимент больше, чем в Галерее Чижова и ближе чем Сити Парк Град. Особенно понравилось работа и помощь при оформлении заказа через приложение 09.11.2025 консультанта Дарьи К. В качестве предложения - поставьте на втором этаже корзины для покупок.

Show business's response

Елена Леонидовна

Level 4 Local Expert

Раньше было качество, сейчас же китайский ширпотреб! Купили кроссовки , обувались раз пять, и они пришли в негодность. Вернули по браку, взяли на внутреннюю экспертизу, тянули месяц и в конечном итоге деньги отказались возвращать , обвинили меня в неправильной эксплуатации 🤦 хотя брак явный и жалоб много в отзывах на эти кроссовки! Как ухаживать за ними , мне так и не сказали, но стирать и мыть их нельзя! Вот итог протёрла влажной губкой от пыли и краска поплыла!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Очень понравился консультант на 1 этаже в отделе кроссовок, помог найти, очень приятно общался. И спасибо охраннику 2 этажа, позаботился о плачущем моем ребенке и показал где уголок для малышей есть, где ребенок увлекся и дал родителям выбрать одежду. Спасибо за такой сервис! Были 22.02.26

Show business's response

Пентюхина Ольга

Level 6 Local Expert

Хамское отношение, бардак в магазине, и пристальный взгляд!На полке стояла вода когда я взяла на кассу , продавец мне сказала , что вода эта не пробивается, но продавец попробыва пробить !- И началось матание с 1 кассы на другую кассу, 15 или 20минут все это длилось, и в итоге я с ребенком ушла без воды! Если не бьется этот товар зачем выкладывать этот товар на витрину, ?можно убрать на время, консультанты стоят шушукаются в отделе беспорядок! Первый раз столкнулась с этой проблемой!

Show business's response

Александра М.

Level 7 Local Expert

Большой выбор. Цены, конечно, сильно завышены, но можно хотя бы найти качественные товары. Минус конкретно этому магазину за персонал: девушки на 2м этаже вместо работы весело и мило "щебечут" между собой, ни проконсультировать, ни заказ собрать не то, что не спешат, даже не собираются. Девушки на 1м этаже ушли не далеко от них, только настроение у них диаметрально противоположное. Ситуацию спасают только молодые люди на выдаче интернет заказов, несколько консультантов в торговом зале, опять же, мужского пола, они работают, при этом вежливы и корректны. Вместе с ними огромное спасибо также директору!!! Создается впечатление, что только эти люди на своем месте. Остальные забыли, что вообще на работу пришли. Девушки, вы там зачем, для красоты или парней себе присматриваете? Данный магазин посещаем часто, ситуация не меняется, прямо удивительное постоянство.

Show business's response

Виктор Иончиков

Level 4 Local Expert

Были с супругой 30.09 в 18:30-19:00. С термобельем подошли на кассу. Кассир предложил оплату только сбп или наличными. на вопрос карты- сказала, что ей так сказали говорить. На вопрос списать бонусы, сказала, что можно только через приложение. По номеру телефона не приходят смски. Позвали администратора. После уговоров она начала вводить номер телефона и отвернула экран, сказав что смска отправлена. Но мы ее не дождались. Примите меры! Персонал под конец месяца для достижения своих личных планов делает поход в магазин отвращением. Термобелье так и не купили.

Show business's response

Эдгар Вяземский

Level 22 Local Expert

Достойный спортмастер, покупал кимоно, размеры есть, выбор тоже хороший. По наличию и ассортименту товаров вопросов нет. Персонал вежливый и отзывчивый.

Show business's response

Сергей И.

Level 7 Local Expert

Раньше был отличный магазин, отличная сеть. Что произошло сейчас - непонятно. Куча сотрудников в магазине, а на кассе один или максимум два человека, постоянные очереди. В последнее время добавилась новая "фишка" - требуют оплату налом или по qr коду, якобы не работает терминал именно на этой кассе, именно сейчас. В общем хитрят. Оффлайн проигрывает, скоро всё уйдёт на всякие озоны-яндексы. Жаль, хорошая была сеть.

Show business's response

Олег Говоров

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Из всех спортмастеров в городе выделил бы этот особенно: здесь есть, действительно, все, что нужно. Здесь продают топовую экипировку, которой нет в других магазинах. Рекомендую однозначно!

Show business's response

Александр Гончаров

Level 30 Local Expert

Поставил три за прошлые заслуги. Посетил 03.12.2025 с целью покупки зимних кроссовок, находился в магазине более 10 минут, не смог даже проконсультироваться по причине отсутствия персонала в отделе обуви. С таким сервисом вы потеряете последних клиентов.

Show business's response

Александр С.

Level 18 Local Expert

Огромный ассортимент . Отличная информативная навигация в магазине . Приветливый персонал . Бывает , что не достаточно кассиров и образовывается очередь .Есть проблемы с парковкой . Хотелось бы увеличения количества примерочный .

Show business's response

Виктор П.

Level 13 Local Expert

Покупал куртку ребёнку. Мобильный интернет отключён по известным причинам, но в магазине для клиента на кассе нет Wi-Fi совсем! Я не могу войти в личный кабинет, не могу потратить баллы- это что за отношение к клиентам такое?!! Неужели это настолько дорого или сложно? За интернетом чтобы попасть в личный кабинет менеджер посоветовал идти в какую-то кафешку напротив. С таким отношением больше в эту сеть не пойду. И никому не посоветую. Клиента надо уважать. Говорят это увеличивает процент продаж.

Show business's response

Людмила Ш...

Level 13 Local Expert

Магазин огромный, два этажа. Есть где побродить. Ценник, конечно, местами высоковат. Но вещи хорошие, можно найти акции и скидки. Удобное расположение.

Show business's response

Олег Амиров

Level 5 Local Expert

Наихудший магазин, из всей сети спорт мастер. Купил шлепки каппа чёрные. Через две недели лопнула подошва. Хотел вернуть по гарантии как брак. Шлепки взяли типа на экспертизу. Не знаю какая там была экспертиза, но буквально через 10 дней позвонили и сказали приезжайте и забирайте свою обувь. Ни заключения, ничего не было по факту, а была ли сама экспертиза, не известно. Поставила подпись сама директриса и все, типа порваны по моей вине. И кстати сам персонал очень хамский (как ***). Не рекомендую этот магазин вообще. Если и пойдете в этот магазин, не расчитывайте что вам помогут, или подскажут. Персонал постоянно где то находиться, (либо курят, либо кофе пьют на улице).

Show business's response

Павел Павел

Level 7 Local Expert

Года 3 не ходил в спортмастер, а тут надо сыну кросы купить 2 пары. Думаю ну вспомню молодость, пришли, померили, заказал через интернет, т.к. не было в наличии, которые хотели пару, ну заодно и вторую так же заказал. Оплатил по сбп. Во время конечно же не привезли. Одна пара, не подошла, от нее отказ, вторую забрали. И вот начинается квест с возвратом денег. Пиши, не пиши, звони, денег не присылают, хотя сказали через сбп возврат сразу, хрен там плавал, техподдержка молчит, типа очередь там, жди говорит 10 дней пока мы рассмотрим твою претензию. Вы че там Спортмастер перепутали совсем??? В таких условиях конкуренции с маркетплейсами позволяете себе динамить покупателей. Так у вас скоро покупателей не останется. Я для себя вывод сделал, 3 года не ходил и не стоило начинать. А раньше постоянно только у вас на всю семью и тарились.

Show business's response

Ешкин Кот

Level 30 Local Expert

Товар валяется не разобранным, в отделе обуви никогда не найдешь свой размер, коробки всегда перепутаны. Если смотришь через приложение, то пишут в наличии, а по факту отсутствует. Работает одна касса, у которой вечно толпа народу, обслуживание медленное. Продавцы либо не успевают, потому что чем то другим заняты, либо их не хватает в целях экономии зарплаты.

Show business's response

екатерина сычева

Level 10 Local Expert

В этом магазине широкий ассортимент продукции. Есть одежда, обувь, тренажеры, спорт инвентарь. Персонал заботливый и компетентный. Качество товара на 5+.Цены высоко ваты, то товар стоит.

Show business's response

Роман

Level 30 Local Expert

Радует удобное расположение и расширенный ассортимент. Можно потрогать руками, оценить качество товаров, даже прокатиться на вело, это удобно. Нравятся акции, покупаю уже 3й велосипед. Всем спорт ! ✊

Show business's response

Игорь Тазаев

Level 10 Local Expert

Большой просторный магазин. Два этажа. Максимальный выбор товара в наличии. В интернет магазине "Спортмастер" нашел подходящую куртку со скидкой дня. Приехал, консультант сопроводил в интересующий отдел, нашел нужный размер, померил и оплатил товар на кассе. Всё быстро и удобно. Совершил уже несколько покупок в данном магазине. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Игорь Лисицин

Level 6 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор. Людей не много, можно спокойно померить одежду в примерочных. Хороший персонал.

Show business's response

Александр Кутногорский

Level 4 Local Expert

Отличный магазин спортивных товаров. Большущий выбор всего-всего, доброжелательные продавцы и консультанты. Помогли подобрать лыжи, палки, ботинки. Крепление на лыжи установили прям там же в сервис центре магазина. Помогли оформить скидку в 10% за что очень благодарен. Всем доволен, магазину и сотрудникам всех благ и процветания.

Show business's response

Кейт

Level 12 Local Expert

Отличный магазин! Я бы сказала лучший спортмастер в городе. Приехали покупать ролики, было много вопросов и не все понятно. К нам подошел консультант Давид и не просто ответил на все вопросы, а объяснил все до мелочей, но и помог крайне оперативно купить 2 пары роликов, мне и моему мужчине. Помогал подбирать размер, помог быстро скачать приложение, оформил нам скидку и в конце проверил шестигранник, чтобы мы точно смогли прикрепить тормоз. Как итог, мы уехали довольные с классными удобными роликами нашего размера. Сервис🔥 спасибо Давиду, почаще бы встречать таких ответственных и старательных работников! теперь будем приезжать именно в этот магазин)

Show business's response

Александр Федяинов

Level 13 Local Expert

Очередной раз огорчает уровень обслуживания в данном магазине. Посещал магазин и в дневное время, и в вечернее. Работает только одна касса, постоянно образовывается очередь. Пункт выдачи интернет-заказов не функционирует. Приходится обращаться за заказом к кассиру магазина, предварительно отстояв очередь, затем ждём, когда кассир сходит за заказом и принесёт его, за это время очередь меньше не становится. Получив заказ, прохожу в примерочную, которая находится совсем не близко. После примерки снова надо отстоять очередь, чтобы оплатить. При этом сотрудники в районе кассы в количестве 5-6 человек общаются, обсуждают какие-то темы (хочется надеяться, что связанные с работой, ещё и направленные на повышение качества обслуживания). Люди на кассе возмущаются, выражают своё недовольство сложившейся ситуацией, но сотрудникам Спортмастера на это плевать (такое складывается впечатление), никакого уважения к людям не проявляют. К тому же цены в магазине стали "кусаться", бонусная программа вызывает вопросы. В целом, не хочется в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. А руководству пора обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять меры к еë исправлению.

Show business's response

Николов В

Level 7 Local Expert

Качество вещей и обуви мне нравится, всегда выбор хороший,но вот ценник сейчас стал заоблачным,это минус

Show business's response

Елена Лахина

Level 5 Local Expert

Большой выбор инвентаря, снаряжений, одежды для разных видов спорта, это как по мне самый главный плюс

Show business's response

Андрей Г.

Level 10 Local Expert

Это не магазин. Это дно. Терминалы не работают. Пытаешься что-то купить онлайн- так этого магазина нет в списке доступных для доставки. АДМИНИСТРАТОРА НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. Ждали 15 минут и не дождались. Никто из персонала ничего сказать не может.

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Отличный гипермаркет. Всегда прекрасный ассортимент и есть скидки. Продавцы очень приветливые и готовы помочь! Можно выбрать вещи, оформить ч

Show business's response

Тимур Филипцов

Level 11 Local Expert

Адовая касса!!! Принуждают к оплате наличными либо переводом по QR. Потратил час на выбор одежды детям в итоге отказали в продаже с формулировкой " слетели IP адреса на банковских терминалах". Абсолютно не клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Александр Н

Level 20 Local Expert

Большой магазин. Широкий ассортимент товаров. Персонал вежливый. Цены по разному, но есть бонусная система и скидки. Рекомендую.

Show business's response

Злая Зая

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, давольно большой ассортимент, очень понравились консультанты -всегда на месте, всегда помогут👍Только одно не понравилось это выезд с парковки, раньше можно было оплатить при выезде а теперь надо побегать по магазину найти, где оплатить а потом только вас выпустят. Раньше было удобней.

Show business's response

Сергей Чернышов

Level 8 Local Expert

Классный магазин, большой выбор товаров. Скидки при регистрации карты и много бонусов. Всем рекомендую данный магазин. Вежливые продавцы всегда всё подскажут и помогут с выбором.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Удобное расположение в центре города, большая парковка, много примерочных и большой ассортимент товаров. Консультанты всегда помогут. Много касс, сотрудники вежливые.

Show business's response

Роман Кривцов

Level 5 Local Expert

Был сделан заказ спортивного костюма в приложении. В отведенный на доставку срок заказ прибыл в магазин на ул. Средне-Московская и был готов к выдаче (пришло сообщение и изменился статус в приложении). Приехав в магазин, померив его, я был готов произвести оплату, но продавец в магазине не провел покупку, сославшись на отсутствие какого то QR по качеству товара. Продавец направил кому то (администрации, наверное) запрос по эл. почте с данными вопросами и сообщил мне, что нужно ждать решение. Прождав в магазине 30-40 минут, мне пришло сообщение и изменился статус заказа на "Отменен". Задав вопрос продавцу-на основании чего данный заказ, находившийся все это время на кассе магазина отменен и причины, почему я не могу оплатить и забрать его, мне поступил ответ от продавца, что это технический сбой и товар я не получу. Товар я не получил. Написав обращение в службу поддержки, мне так же сообщили о каком то техническом сбое, а после поступило предложение от них перезаказать заказ, но необходимого размера не оказалось в наличии. Мне предоставили 500 бонусов в счет компенсации, что естественно неравноценно с учетом данных обстоятельств. В общем отвратительное отношение к своим клиентам в сложившейся ситуации. Номер обращения: 270-24372471 от 11.11.2024

Show business's response

Сергей щепилов

Level 3 Local Expert

Девочки на кассе ,я понимаю маникюр в 7см мешает вам работать быстро,но нужно быть повежливее за рабочим местом и адекватно общаться с клиентом,не фикспрайсе работаете.Админ проведи пжлст беседу ,о стандартах работы)

Show business's response

Владимир Дмитриев

Level 9 Local Expert

Один из самых больших магазинов Спортмастер в городе, перед посещением правда лучше уточнить наличие интересующего товара. С парковкой как повезёт, но это центр города.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Ужасный магазин. Кто придумал одежду продавать на 1 этаже , примерочный делать на 2? После первого и похода смены размеры одежды покупать что-либо в этом магазине перехотелось. Просто ужас. Разденься-померь-не подошло-оденься полностью, возьми все сумари-спустись вниз, возьми товар-поднимись вверх-опять разденься … бред!!! В магазине куча продавцов но они почему то все стоят в одном уголке возле касс и мило обсуждают свои личные проблемы, кто где вчера был и как провел вечер. Из 6 касс работают только 2, очередь более 10 человек, на просьбу открыть ее кассу сказали, что положено только 2 они и работают. Больше в этот магазин ни ногой

Show business's response

Валерий

Level 8 Local Expert

Для отчаянных ребят, которые решили "ща поедем учиться кататься на лыжах и коньках" - самое то. Приятно удивило наличие всего инвентаря и плюшек с возможностью тут же, без промедления и в один чек привести всё в "боевую готовность"

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

1 сентября я решила купить купальник в «Спортмастере» на Среднемосковской, 32 «Б» в Воронеже. Казалось бы, обычная покупка, ничего особенного. Но вот примерочные — в таком состоянии, что туда просто страшно заходить. Грязь, антисанитария. А вечером ещё и все кабинки заняты. В итоге купила купальник без примерки, надеясь, что дома всё будет в порядке. Дома примерила — велик. Ну, думаю, на следующий день попробую вернуть. Да, знаю, что нижнее бельё и купальники не подлежат возврату, но бывают ситуации, когда идут навстречу. И решила хотя бы попробовать. Захожу в магазин — а администратора нет. Никого, кто мог бы заняться вопросом, тоже нет. Стою, жду, сотрудники начинают искать кого-то. В итоге кассир говорит: «Они на улице, курят». Выхожу — и правда, за углом стоит четверо работников, спокойно курят, пока покупатели ждут. Вернулись в магазин. И вот тут началось самое неприятное. Администраторы — Татьяна Бычкова и Валерия Баранович — вместо нормального разговора встретили меня с хамскими улыбками и пренебрежительным тоном. Вместо того чтобы разобраться по делу, они начали что-то доказывать, явно пытаясь показать свою значимость. Поведение было настолько грубым и неприятным, что складывалось впечатление: людям дали должность, и они решили самоутвердиться за счёт покупателей. Я пришла за обычной услугой и рассчитывала хотя бы на уважение. Но вместо этого получила хамство, равнодушие и испорченное настроение. Администраторы нагрубив мне удалились в неизвестном направлении хотя рядом со мной стоял молодой человек на возрат товара. Я стояла спокойна у стоки администратора писала жалобу ,не в книгу " жалоб и предложений", которую мне кинула Бычкова,как собаки кусок мяса. Решила сразу написать на сайт. Вышла из магазина ,за углом магазина сидели курили Бычкова и молодой человек,т.е перекуры у них каждые 5 минут,а ведь парень продолжал стоять и ждать ,когда они соизволят его выслушать. На фотографии Бычковская в тот момент ,когда я покидала магазин

Show business's response

Sergey Chursin

Level 14 Local Expert

Прекрасное место с большим выбором спортивной одежды. Часто беру тут кроссовки и качество ни разу не подводило. Очень радуют скидки в 50% на большое количество товаров.

Show business's response

Екатерина Вадимовна

Level 2 Local Expert

19 сентября была куплена дорогостоящая беговая дорожка Kettler. Пришлось оформлять самовывоз, так как нет доставки в область. Забирали витринный образец, в собранном виде. При покупке дорожки консультанты обещали упаковать ее и выдать в разобранном виде, тк такие габариты не заходят в стандартные дверные проёмы, и именно на данных условиях мы согласились на покупку выставочного варианта. Как итог, водитель забирал дорожку совершенно не упакованную, не говоря уже о разборке. Дорожка была вообще без какой либо упаковки, даже без защитной плёнки. Пришлось нанимать мастеров, чтобы они разобрали и занесли дорожку. Не советуем покупать выставочные экземпляры в данном магазине, так как консультанты безалаберно относятся к постоянным покупателям. Руководителям следует обратить внимание на работу персонала.

Show business's response

Валя Копытина

Level 4 Local Expert

Такой большой магазин, просто огромный в два этажа, ролики мужские 4 пары выбора, и либо 38 размер, либо 44. Очень жаль, разочаровались

Show business's response

Машенька

Level 12 Local Expert

Большой отдельный магазин, что нынче редкость( обычно всё теперь в ТЦ), что говорит о качестве товаров и удобстве расположения. Если попадается некачественная вещь, штаны провались, самокат разболтался,– меняют даже спустя несколько месяцев без чеков и прочих выносов мозгам . Есть внутри сервисный центр, где всегда подкрутят , починят всё бесплатно тут же. вежливые консультанты. Часто бонусные программы, можно неплохо сэкономить, если задаться такой целью.

Андрей Д.

Level 20 Local Expert

Большой просторный Спортмастер. Огромный выбор самых различных товаров для спорта и не только. Чистота радует глаз, как и персонал, он отличный. Рекомендую!

Show business's response

Андрей Батаев

Level 21 Local Expert

Магазин большой и хороший, однако старший персонал ведет себя иногда, мягко говоря, удивительным образом. Не знал, какие очки для плавания выбрать себе, взял с собой 3 штуки, и поскольку менеджера на 2 этаже не оказалось, то спустился на кассу и спросил рядового продавца-девочку, чем очки отличаются. Вызвали в помощь мальчика))), тот сказал, что он вообще не по очкам специалист))) Ну ладно, бывает. Девочка-продавец, молодец, сама начала изучать описания к разным очкам,дабы мне помочь. Но тут вдруг старшая кассир ее при мне одернула и в резких тонах, видя, что та мне помогает, сказала, что ее дело - касса. Пришлось ласково поставить на место старшего кассира. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сходите в другой магазин.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Сервис стал 0. Мало того, что найти адекватного знающего ассортимент продавца тяжело, так еще не знают где что находится. Гоняют с этажа на этаж. Зато когда идешь с выбранной вещью к кассе, тут же нарисовываются чтобы на себя записать продажу.

Show business's response

Sportmaster Pro

1284 reviews