Sportmaster

3.8

39 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв о мастерской в спортмастер Про на пионерской, первое узнал о их существовании, когда столкнулся с трудной проблемой по термоформовке и подгонке коньков под сложную стопу, в феврале 2025, с тех самых пор, действительно стал постоянным клиентом сервиса. Первое, хочу похвалить работников, персонал сервиса действительно квалифицированные специалисты, с которыми можно общаться на правильном языке, которые понимают что они делают, и для чего они это делают, и пусть вас не пугают их хмурые лица, они всегда в задумчивости о работе)))). С ребятами можно пообщаться и просто проконсультироваться, не прибегая к их услугам. Отдельно хочу похвалить Владимира, отвечающего за заточку коньков и термоформовку, бутфитинг, локальное выдавливание. При первом знакомстве с ним, он не спешил просто отформовать мне коньки, и отпустить меня с богом, для начала он выслушал все мои впечатления, все мои ощущения от новых коньков, где что давит, где что как сидит и так далее, и только после этого, выслушав объяснения, начал проводить работы, сперва сделали термоформовку, затем он настаивал, что бы я откатался несколько льдов, и по ощущениям уже думал как быть дальше, какие выбирать носки, стельки и даже шнурки и так далее... После мы сделали локальное выдавливание, в проблемных зонах, и в целом в итоге победили коньки в плане удобства и комфорта, а было изначально желание либо купить другие либо вообще всё бросить, так как стопа очень сложная. Из своей любительской команды уже привел к именно к нему пару человек, на формовку. Теперь ребята из команды так же пишут радиус, и сдаём на заточку коньки, к Владимиру. Из плюсов отмечу, что он не только точит, а всегда обязательно уберет лишнюю стружку, напыл с лезвий, сегодня например даже почистил стаканы от следов шайб, что удивило в принципе. Ещё Владимир осматривает коньки, и выделяет моменты о которых даже не думаешь, сегодня обнаружил что у одной пары отслаивается дно, сказал чтобы обязательно следили за этим местом, что процесс пошел, когда произойдет отслоение нужно будет обклеивать смолой. Ещё выделю персонал, что ребята абсолютно понимают, что у всех бюджет разный, и уровень спортивного развития и подготовки разный, принося им коньки отечественного производства, от фабрики 76, тебе не говорят, зачем вы это купили, идите купите True, ССМ или Bauer, зачем вы купили Graf ... Так же в плюс сервису ставлю плюс балл, что на сервис так же можно использовать баллы и бонусы, мелочь конечно, но всё равно очень приятно. В ожидании видел как работают остальные ребята, например по обслуживанию лыж, видел как суровый дядька, всё время спрашивал у людей, для какой погоды, на какую температуру и так далее, какую смазку ложить и так далее, не силен в этом, но видел что ребята разбираются в своем вопросе. Что очень приятно. Видел как парафинят и восстанавливают покрытия на досках и лыжах, видел довольных клиентов. Из больших плюсов ещё отмечу, это на мой взгляд очень гуманный ценник, да ещё и баллы, ценник радует, ребята держите его как можно дольше, и люди будут тянуться к вам!!! Но так же хочу отметить на мой взгляд большой минус, это расположение сервиса внутри магазина, его бы скраю, или отдельный вход. Это большой минус например для ремонта велосипедов, тащить велик на второй этаж, а там ещё по магазину, и в самом магазине тащить его, а велик с улицы, может быть грязный шумный у кого то тяжёлый и так далее... В целом от посещения сервиса, эмоции положительные, от ценника и конечно от результата работы коллектива сервиса. Для администрации, прошу добавить в сервис станок для снятия клепок, у ребят появиться функция по снятию и замены стаканов с коньков. Так же бы в магазин добавил бы в продажу стаканы для коньков с лезвиями, и станин для роликов, чтобы на хоккейный ботинок одевать станины, особенно усиленные на 120кг. При наличии такой функции, обязательно бы воспользовался. И ещё планирую обратиться в сервис и воспользоваться термопечатью, даже не подозревал, что такой сервис и такая функция у них имеется. И для людей пишущих отзывы, вы когда пишите, смотрите отзыв для магазина или для сервиса, вводите своей неграмотностью людей в заблуждение!!! Парни из сервиса , успехов вам, Владимиру, Суровому дядьке, Парню с татуированной рукой, обязательно и не раз ещё к вам буду обращаться, и всё будет ХОККЕЙ!!!! С уважением, Акимов Дмитрий.

Максим Ш.

Level 4 Local Expert

Отзыв касается в первую очередь Спортмастер Сервис Отдавал новые лыжи на установку креплений nnn bc, "мастер" А шустро взялся за работу и отпустил меня совершенно забыв спросить мой размер обуви для выставления креплений, итого получаю успешно угаданный 46 размер, но все равно слегка торчащий ботинок (2 мм) На месте обратил на это внимание, начал присматриваться к остальной работе и невооруженным глазом замечаю, что лыжи то несимметричны (разница между креплениями тоже порядка 1-2 мм) В сумме все это принципиально на катание не повлияет, но осадок неприятный, работу делают на отшибись, а на справедливое замечание получаем - "Ну вы уже придираетесь, это никак не повлияет" Да, мастер, ты прав, но есть нюанс - больше я к тебе не подойду и друзьям не посоветую. Мда, не такого сервиса ожидаешь от магазина

Софья Чижова

Level 3 Local Expert

Сегодня были в сервисном центре два молодых человека благополучно нам оказали услугу хотя могли этого не делать потому что до окончания рабочего смена оставалось 30 минут но они всё-таки по своему мастерству и сделали всё хорошо не на отшибе сь всё как себе очень хорошую ребята очень рекомендую сервисный центр очень ответственно подходит к своему делу

Екатерина Терентьева

Level 15 Local Expert

Магазин большой, но сотрудников мало. Часто приходится их искать. Так же почему-то мало детской обуви. Именно для дошкольников. Плюс, это решение по обмену или возврату товаров. Вот здесь прям отличный сервис. В целом магазин не плохой, часто получается купить то, что искал.

Артём Жилин

Level 5 Local Expert

Минус две звезды за кассиров. В итоге бросил и не дождался очереди. Как можно одного покупателя обслуживать по 10 минут?? Стоял в одной кассе, перешел в другую - такой же овощ, по ощущениям - им даже лень разговаривать.

Геннадий

Level 10 Local Expert

Был рад, что в спортмастере можно подточить коньки и сделать формовку, мастера отличные, в целом советую, цены низкие

Виолетта Крюкова

Level 4 Local Expert

Все очень быстро сделали) отзывчивые, добрые )) думала, сломались мои ролики… Все сделали)) дешево, быстро, качественно 👍 Рекомендую.

Елизавета К

Level 9 Local Expert

Я владелец золотой карты Спортмастера, купила горнолыжные очки у них на сайте и оформила заказ с экспресс доставкой на дом, потому что срочно нужно было купить подарок. Курьер приехала во время, привезла товар из магазина с пр Испытателей, но очки оказались поцарапанным, сверху защитная пленка отсутствовала. Курьер это подтвердила. Мы оформили отказ от товара. Деньги, как сказали, вернутся на карту в течении суток, но за экспресс доставку Спортмастер деньги с меня удержал. Хотя это не моя вина, что мне доставили не новый товар. Больше такими сервисами пользоваться не буду, да и от Спортмастера остался неприятный осадок. После написания отзыва, из "Спортмастера" мне перезвонили и сказали, что вернут деньги и за доставку. Деньги действительно вернулись на карту.

Ирина Р

Level 6 Local Expert

Не первый раз перетягиваем теннисную ракетку у Сергея. Грамотный специалист, всегда проконсультирует в вопросах экипировки и подбора струн.

margarita g.

Level 4 Local Expert

Замечательные мастера. Выслушали проблему, которая была с коньками. Решили, заточили, всё исправили. Спасибо большое

инна Дроздова

Level 9 Local Expert

Сделала заказ,надо получить сегодня,на горячей линии сказали ,что заказ поступил в магазин.Пришла уточнить ,всем по фигу,нет и и все,мы не можем сегодня.А чё они вообще могут?Вялые ,уставшие,с мертвыми лицами.Спортмастер ,ты что делаешь,со своими сотрудниками,в них жизни нет

Автотий Сергеев

Level 7 Local Expert

Полная незаинтересованность персонала в работе, час прождали на кассе, чтобы нам выдали заказ, пока ждали пока они подтвердят заказ, товар уже кто-то другой забронировал. Помогать отказались, как в магазине, так и на телефонной линии, получается приехали за зря. Администратор и персонал просто некомпетентные и незаинтересованные в помощи людям. Лишь бы только жалобу не получить, администратор Диана Т. на просьбы выдать жалобную книгу делала вид, что не слышит и не замечает меня. Не рекомендую данную организацию: бардак, хаос и пустая трата времени. Еще и за парковку заплатите, так как она платная, а четко и быстро они работать не умеют!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Вечно очереди на кассах. Работает всего 2 кассира в 18.00 18.07.24г. при этом один из кассиров это не кассир, а продавец, который заточен на то, чтобы со своего приложения оформить вам заказ и получить за это себе бонусы (очень сильная заинтересованность) - так вот продавец Юлия (так было на её бейджике написано), которая выполняла обязанности кассира когда ей принесли пробивать заказ стала товар оформлять у себя в телефоне, а не пробивать в кассе, а остальные клиенты в очереди ждут, очередь растёт. В добавок ко всему ещё и хамит, я говорил со своей супругой она влезла в разговор и стала грубить (Юлия, в очках, фото могу предоставить сотрудникам магазина по запросу), и в доведение сказала идите на другую кассу, я вас мол обслуживать не буду. а до этого нахамила другой покупательнице. Еще в дополнение ко всему- заказ, который я оформил утром 18.07.24 в 10.00-11.00 не был собран до 18.00 вечера (2705024-908657) и смс никаких не поступало. Явно что руководство этого магазина не может наладить процесс работы, либо сильная нехватка сотрудников

Лев Д.

Level 3 Local Expert

Настоящие спецы! Велик после ТО идёт как по маслу, хотя ему 4й год, и я на нем погонял!

TatkaVospLetatel

Level 3 Local Expert

Всё быстро и качественно сделали 👍 Советы все дельные 👍

александр лепицкий

Level 5 Local Expert

Отличная работа!!! Быстро и качественно!!!! Одназначно рекомендую!!!

Валерий С.

Level 13 Local Expert

Помогли с выбором баскетбольного мяча и подкачали до оптимальных параметров

Евгения Ш.

Level 5 Local Expert

Прекрасный сервис - работают быстро и профессионально!!!)))

Кристина Ч.

Level 6 Local Expert

ЖДАЛИ СВОЙ ЗАКАЗ 30+ МИНУТ. заказали доставку, написано было 15 МИНУТ ждать. в итоге подходим к кассе, стоит молодой парень, борзо отвечая, что заявок 100 штук и выполняются в порядке очереди. закройте уже это недоразумение. ужасный сервис, сотрудников в зале ВООБЩЕ НЕ БЫЛО.

Александр

Level 12 Local Expert

Работает 5 касс и только на одной оплата банковской картой, все остальные либо QR код или наличными.. Очень удобно, спасибо!

Юра Г.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, неквалифицированные кассиры и хамское обслуживание

Сергей

Level 19 Local Expert

Надеялись что выбор будет лучше чем в родном городе...

Show business's response

Sportmaster

22 reviews