Sportmaster

4.0

233 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень нравится магазин, часто суперские скидки и огромный выбор (в частности обуви). Да, иногда в отделе обуви небольшой хаос, но это уже вопрос к людям, которым лень донести пару корбок на места, откуда они их брали, плюс, очевидно на сотрудников и разбор завоза падает и большой поток покупателей и обычные задачи, так что большое им спасибо за то что они всегда помогают. Особенно хочу поблагодарить Никиту - были в магазине 20 августа 2026г. в 20.00, он сразу отыскал коробку с парой к кросовку, в который я просто влюбилась с первой примерки, потом помог оформить заказ, чтобы не стоять в очереди. И это несмотря на большую загруженность. Спасибо большое! Да и в целом всегда сотрудники готовы помочь и у всех всегда доброжелательный настрой, несмотря на то что некоторые посетители себя просто отвратительно по-хамски ведут. Благодаря сотрудникам в магазине приятно находиться, туда хочется возвращаться, дай бог всем здоровья и огромных премий ❤️

Show business's response

Илья Р.

Level 4 Local Expert

20 августа в магазине не было продавцов в отделах, обувь была вся развалена по залу, найти нужный размер в этом хаусе невозможно, продавцов нет, оформили заказ через интернет, тут же отменили. На кассе две девочки, но знать ничего не знают, позвали администратора, она пришла, сказала что помочь ничем не может и тут же ушла...

Show business's response

Simsim

Level 2 Local Expert

Продавцов в зале нет. Товар разбросан. Найти нужный размер в этом бардаке невозможно. Заказали через интернет. Час разбирались с заказом и безрезультатно. Директора так и не дождались. Ушли без заказа. Час впустую потраченного времени. На кассе огромная очередь. После того как отъехали от магазина, заказ появился с предложением забрать. Желания возвращаться в данный магазин нет

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

- Очереди - Есть сервисный центр для велосипедов, но нет ни одной ремонтно запасной части - Обувь не качественная даже за ценник с 4 цифрами - Одежда теплая (морозо-ветростойкая) только на бумажках, по факту грустно и холодно

Show business's response

Вадим Захаров

Level 4 Local Expert

Персонал работает не на должном уровне, работает только одна касса при большом количестве клиентов. Вещи раскиданы, в примерочных большое количество вещей которые своевременно не убирают. Ценники не соответствуют позициям. Спортивный инвентарь и вообще ассортимент отсутствует , в наличии только одежда ( разбросана) . Активность работы кассиров минимальная, работают медленно. Очередь на кассу огромная. Магазин отвратительный

Show business's response

Анна Зубовская

Level 4 Local Expert

На огромный магазин, нет ни одного сотрудника в зале. Кроссовки лежат по одному в коробке и хрен найдешь второй! На кассу не подойдешь, чтобы вызвать консультанта, потому что куча народу. Очень разочарована в этой точке магазина.

Show business's response

Кирилл Гавриков

Level 11 Local Expert

Вот такое отношение к клиентам… Заказал, оплатил, приехал из области чтобы забрать, по итогу простоял очередь, ничего не получил, ещё и жду возврат денег. Спасибо большое, мог бы купить по акции нормальный костюм в другом магазине, по итогу остался ни с чем. Продавцы просто развели руками…

Show business's response

Григорий Х

Level 8 Local Expert

У магазина есть нюансы: 1. Постоянные очереди. 2. Чтобы забрать оплаченный онлайн заказ нужно отстоять очередь. Но эти ребята могут даже больше - я приехал забрать заказанный онлайн товар, отстоял очередь, девушка кассир пошла искать заказ и пропала на 40 минут. Когда возвратилась, сказала что товара нет, но не волнуйтесь, заказ сам отменится и деньги вернутся. То есть по логам будет выглядеть так, что это я не приехал за заказом. Искренние пожелания: 1. С выдачей онлайн заказов вне очереди - хотелось чтобы доработали и реализовали. 2. Также хотелось бы, чтобы заказанные товары все же находили. 3. И совсем фантастическое - нужно что-то делать с очередями, на весь магазин одна работающая касса. Часто сотрудники просто находятся на кассах, но не рассчитывают клиентов. 4. И прям космос - товар можно вернуть без очереди, а забрать онлайн заказ без очереди нельзя. Как-будто должно быть наоборот.

Show business's response

Сергей Ищенко

Level 4 Local Expert

Хорошее место) Очевидных минусов нет Ассортимент радует, парковка большая, тепло и уютно. Приветливый персонал приятно удивил

Show business's response

Артем Харченко

Level 8 Local Expert

В выходные дни магазин не справляется с потоком покупателей! Огромная очередь! В примерочных бардак! Пришёл за шортами. Нашёл, примерил. Решил заказать через приложение, в надежде не стоять в очереди, но не суть... Через 20 минут приходит смс, что заказ отменен из за того, что товара нет! Ок! Вернулся в магазин, шорты как висели, так и весят! Пошёл с ними на кассу... Очередь пришлось отстоять естественно))) Спрашиваю у кассира по отмене заказа... Так как товар был в наличии! Так меня ещё и отчитали за не правельный заказ в приложении! Якобы при заказе, а это заняло у меня 2 мин максимум... Что бы вернуть шорты на место... Сотрудник их мог не обнаружить за это время, как я понимаю... Или же, нужно было подойти на кассу, для уточнения заказа. Про очереди на кассы писал выше))) Итог! По возможности в этот магазин ездить в будни!

Show business's response

Екатерина Мавлянова

Level 5 Local Expert

Были на днях в спортмастере в магазине "Балтия Молл", удивил ужасный беспорядок и хаус на полках. У продавца спросили не закрываются ли они, ответила нет. Но беспорядок ужасный. Ценников нет, товара нужного размера не найти. В общем была очень разочарованы. Хотя до этого магазин всегда нравился

Show business's response

Игорь Яковлев

Level 5 Local Expert

Пришёл покупать кроссовки а там как на вещевом рынке, сам ищи сам разбирайся. Мало того что ценны ахтунг так еще и сервиса 0 на весь магазин 2 менеджера и то которые еле соображают! Не советую есть магазины по демократичнее цен и качество лучше!

Show business's response

Сергей П

Level 6 Local Expert

Плохой магазин. На кассу очередь, человек 15, но персоналу как то не до покупателей, они заняты своими делами. Уже не первый раз сталкиваюсь тут с этим, вот опять забыл, сделал там заказ. У магазина позиция такая, чтобы очередь всегда была, если 2 человека на кассу, то работает 1 кассир, если 7-8 человек, они вторую откроют кассу, но очередь надо чтобы была. Я так понимаю руководитель у них из Советского Союза родом. Забирал в Европе в Спортмастере заказы, там почему то нет никаких очередей. Но к сожалению ассортимент товара тут больше. Я так понимаю эта несправедливость потому что люди просто не покупают, терпения как у меня не хватает. Сегодня просто отменил 2 заказа, хоть и ехал за ними специально.

Show business's response

Наталья Курганская

Level 3 Local Expert

Сегодня были в магазине на приморском кольце г.Калининград ТЦ Балтия Молл. Магазин как в апокалипсис, только товары выносить бесплатно нельзя. Примерочные завалены, в зале все вверх дном. Один консультант разрывается и на раскладку товара и на помощь покупателям. Он умничка! Девочки на кассе тоже молодцы! А магазин неприятно удивил отсутствием работников и беспорядком в зале.

Show business's response

Николь

Level 5 Local Expert

Зашла я в данный спортмастер , взять шнурки , срочно были нужны , подхожу к кассе , девушка кассир говорит что без карты лояльности произвести покупку невозможно , очень странно, но ладно , говорю свой номер телефона , мне сказали что бонусов нет , окей . Прошу оплатить картой , после чего мне говорят подождите пока нельзя , вопрос , что за бред !??? В итоге совершить покупку у меня так и не получилось , почему не знаю Очень хочется получить объяснение такой страной системой , ну или письменный ответ на почту !

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное получение заказа за всю жизнь. Начальник отдела Анна ссылается на внутренние правила магазина, что в корне противоречит ЗоЗПП. "Начальник" отдела Анна отказывается слушать, перебивает, не даёт сказать и слова, поведение максимально хамское, отвратительный сотрудник, находится явно не на своём месте. Пришёл получить онлайн заказ - естественно перед тем как получить чек я хочу и обязан проверить и померить свой товар. Но мне зачем-то сначала выдают чек. Естественно товар мне не подошёл, и для того чтобы обменять мне требуется пройти процедуру возврата, для чего мне это !? Пустая трата времени для меня. И максимально плохое впечатление о магазине из за одного сотрудника.

Show business's response

Артём

Level 7 Local Expert

По магазину разгуливает персонал в размере 30 человек и болтает между собой, создавая видимость работы. На кассе в час пик сидит 1-2 девушки. Стойки для выдачи заказов нет, всех пихают в единую очередь. Ужасный филиал спортмастера, учитесь у филиала в трц «Европа», там куда адекватнее персонал. У меня всё, магазин крайне не рекомендую.

Show business's response

Трактир ЭФА

Level 5 Local Expert

Километровые очереди на кассы, оооочень медленное обслуживание, часть кассиров буд-то в замедленном кадре… Одежда грязная, валяется на полу. Грязно в раздевалках. И это, к сожалению, далеко не первый раз. Только из-за просьбы ребенка сюда пришли. Дата посещения 29.11.2025, 16:30

Show business's response

Вера Соловьева

Level 3 Local Expert

Ужаснейший магазин из всех!!!!! Продавцы не компетентные, очень долго тянут время на обслуживании. Из-за этого собираются длинные очереди!!!! Лучше обходить это место стороной

Show business's response

А .

Level 5 Local Expert

Вежливые работники на разгрузке. Забирал беговую дорожку самовывозом. Молодой человек помогал попытаться запихнуть коробку с двух попыток в весьма компактную машину.

Show business's response

Alexandr B.

Level 2 Local Expert

Магазин в Балтия молл. Находится рядом со входом в ТЦ, это оочень здорово! Помещение просторное, товарные группы хорошо видны с любой точки зала. Товар на своих метах, развешен по размера, консультанты в постоянном движении, нацелены максимально облегчить выбор. Внешний вид консультантов- спортиный, и это соответствует ожиданиям). Обслуживание на кассе, максимаьно быстрое и доброжелательно. Кассиры предлагаю варианты экономми при оплате. Впечатлениние от посещения магазина , что ни на есть, приятное! Непримину посетить сие место ещё, и не раз, ибо практически всю спортивную экипировку и инвентарь приобритаю в Спортмастер'е! 962340# МВМ

Show business's response

Иннокентий Королев

Level 6 Local Expert

Вечная проблема на кассах. Сидит не понятно зачем девушка на неработающей кассе выдачи заказов, при этом для оплаты в работе лишь 1 касса у которой очередь, но мадам языком чешет с другими сотрудниками.

Show business's response

Натали Фогель

Level 4 Local Expert

28.08.25 г была в Балтимоле Зашла в спорт мастер и была очень сильно удивлена Такого беспорядка я не видела не где Везде всё воляеться , ценников на товара почти нет . Консультанты отсутствуют . Попали на самый грязный чушинный рынок . Сняла на видео но прикрепить не получилось .

Show business's response

Evgeniya Verikaite

Level 6 Local Expert

Была в магазине 23.02.25 не могла найти размер купальника, попросила консультантку в очках, светловолосую, лет 50 на вид, мне помочь. На что я получила ответ, что я могу это сделать сама. Я спросила есть ли менеджер или кто-нибудь старше ее по должности, купальник сразу же нашелся. Я сказала «спасибо», развернулась и пошла в примерочную, а женщина мне в спину сказала: «вот сука, решила меня директором напугать», я обернулась и сказала, что все услышала и это некрасиво. Она ответила, что ей все равно. Прошу принять меры, это выходит за все границы.

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Подошла на кассу спросить можно ли оплатить бонусами + промокод .На что мне ответили: «Что еще ? Может промокод на др или 8 марта , Вам что здесь еврейская община?» Я любезно поблагодарила и ушла , не было желания отвечать грубостью, так как зашла с двумя детьми старшему 6 лет и младшей 7 месяцев, мне нужно было быстро одеть старшего пока младшая спокойно спала. Я вот думаю может у женщины день не задался или для нее это норма общения , имя не посмотрела на бейджике , но в лицо узнаю и больше к ней не подойду.

Show business's response

Kristina Tsybaeva

Level 6 Local Expert

Работает одна касса, 4-5 сотрудников просто стоят и болтают о своем. Товар продается коцаный, с клеем на стыках, торчащими нитками, не оригинальный от слова совсем. Позор. Ощущение, что в фикс-прайс пришли…

Show business's response

маис султанов

Level 3 Local Expert

Хотел приобрести кроссовки искал 20 мин консультанта , оказывается на целый отдел кроссовок 1 сотрудник , она обещала подойти так как она ещё и за велосипеды отвечает , в итоге прождал ещё 20 мин , на что она нагло ответила что мы закрываемся , Дно а не сервис

Show business's response

Инкогнито 2361

Level 4 Local Expert

Отвартительное обслуживание,кассиры максимально негативно настроены,выставляют за дуру вместо того что-б проконсультировать покупателя. Одна рабочая касса на весь магазин,причем всегда. Постоянно выхожу на эмоциях именно с этой точки.

Show business's response

Александр Мартынец

Level 8 Local Expert

Я не знаю, может продавцы там в рабстве, товар на полки некому выкладывать, по громкой связи бесконечно зовут хоть кого-то на кассу. Ушел с пустыми руками

Show business's response

Юрий Морозкин

Level 14 Local Expert

Поставил бы 5 звёзд, если бы сделали нормальный интернет магазин. Не найти, что есть в наличии в конкретном магазине. А так. Магазин приличный. Добраться на машине легко и быстро. Стоянка огромная. Касс в магазине много. Есть где детей в центре бесплатно занять.

Show business's response

Павел Лунев

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Заказывал куртку, пришел ответ, что ее нету в наличии. Хотя в самом магазине она была. Подошел с ней на кассу. Ни на кассе, ни на горячей линии мне помочь не смогли. Пришлось ехать в другой магазин. В итоге потратил деньги на такси и потерянную скидку в размере 1800₽ через приложение магазина. Также хочу отметить ужасный вид магазина, все в хаусе, кросовок нет, коробки на полу.

Show business's response

Аслан Гунай

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание, консультанты дети, которые смеются, орут и матеряться при покупателях. В магазине грязно, как на помойке все в кучах одежды чуть ли не на полу, две из трех примерочных не закрываются

Show business's response

Арсений

Level 6 Local Expert

Всеми правдами и неправдами заставляют завести карту магазина. Просят или приложение или номер телефона. На вопрос почему я не могу купить без карты, продавцы отвечают что "Не имеют права так делать, потому что спортмастер только для клиентов". То что я стою с товаром на кассе уже не делает меня клиентом, видимо. Ну и бонусом, ценники на товаре и на кассе отличаются в большую сторону.

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

На кассе возрастная женщина работает через одно место, вводит в заблуждение, хамит, пытается то ли заработать то ли день испортить. Пришли забирать интернет заказ, говорит закажи по новой через мой qr код (видимо ей процентик капает) или будешь ждать 3 часа я не тороплюсь говорит, у меня времени много… Далее просто убежала По итогу вызвали администратора и все решили в течении 2х минут (за что ей спасибо)

Show business's response

Аngur

Level 15 Local Expert

В Калининграде это самый большой магазин (их 2 в городе))), соответственно выбор больше. Заказать online можно любой товар который есть в магазине, либо заказать, но с ожиданием, тот которого нет в наличии. Можно забронировать вещь, приехать померить и если понравилось взять (удобно когда осталось мало размеров или последние). Персонал Дружелюбный, даже очень))). Скидки и акции как в любом магазине этой сети.

Show business's response

Тим П

Level 17 Local Expert

Спортмастер больше чем в "Европе" , ассортимент отличный (и тоже больше чем в Европе) персонал отзывчивый ,сами товары по качеству хорошие

Show business's response

Олег Дмитриевич

Level 11 Local Expert

Сегодня при совершении покупки на кассе в Балтия Молл я обратился к кассиру с просьбой заранее обозначить на кассе, где осуществляется обслуживание по безналичному расчету, а где по QR-коду. В ответ на мою просьбу кассир вступила со мной в спор, утверждая, что я не прав, и что очереди не было, так как люди впереди меня не очередь, а просто рассчитывались. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым и прошу принять меры.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Для бюджетной и не очень одежды Вполне прилично и соотношение цена качество приемлемы

Show business's response

Влад нет

Level 6 Local Expert

Жуткий магазин. Грязная одежда, размеры на бирках не читаемые, в примерочной завал и сломаны замки, очередь на кассы из 5 человек может простоять 20 минут. Покупатели выражают недовольство, персонал охотно начинает хамить.

Show business's response

Лилия

Level 4 Local Expert

Из пяти касс работает только одна, хотя суббота и куча людей в очереди

Show business's response

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Консультанты абсолютно бесполезны, ходят мимо, нужно бегать за ними по магазину. Попросила о помощи, получила хамоватый ответ: «Ну идите поищите, стойка вон» Если бы мне была не нужна помощь, я не бегала бы за вами 10 минут по залу, спасибо большое. Хорошо, что есть альтернативы, кроссовки куплю в другом месте

Show business's response

Anechka

Level 16 Local Expert

Невозможно купить то, что нужно и что хочешь. На сайте написано, что такая то вещь есть в наличии, по итогу приходишь в магазин и, оказывается, эта вещь отсутствует или бракована (соответственно, скидку на брак не предоставят). И консультанты, которых не дождёшься....

Show business's response

Юрий Самойлов

Level 4 Local Expert

Добрый день. 20.10.2023. я приехал в Спортмастер в ТЦ Балтия Молл в два часа дня с целью купить обувь. На месте выяснилось, что такой возможности нет, так как на выставленном товаре, на полках и на стендах отсутствуют ценники. Я спросил у продавца, как быть. Он ответил, что цены указанны на коробках, лежащих в стеллажах. Я сообщил продавцу, что открывать, коробки одну за другой, сравнивать содержимое с выставленной парой, а потом выискивать наклеенный на коробку мелкий ценник не очень удобно и не очень быстро. На это продавец снова повторил: ценники на коробках. Я подошел к администратору с этой проблемой. Она вызвала молодого человека, который так же в ценах не ориентировался. Обувь я не купил, время потерял. Плохой магазин.

Show business's response

Валерия Новикова

Level 6 Local Expert

Купили здесь велосипед. Его украли. Следователь полиции просит предоставить серийный номер рамы. Гарантийный талон оказался незаполненным, я второй день общаюсь с роботами Спортмастера, не могу получить информацию о серийном номере. В приложении отвечает робот, в ВК я с огромным трудом добилась диалога с живым человеком, который мне сказал: - Что ничем помочь не может Что мне непременно нужно обратиться в магазин, где был куплен велик, там точно помогут. На мою просьбу связаться с магазином и запросить у них серийный номер рамы мне ответили, что коробки уже утилизировали и номера у них нет, но мне всё равно нужно обратиться в магазин. Вообще-то это обязанность продавца, правильно заполнять гарантийный талон и почему я должна тратить своё время, чтобы ехать к ним и восстанавливать номер? Ждите заявления в Роспотребнадзор за нарушение правил продажи товаров. Клиентоориентированность на нуле. А, и ещё прикол! Вместо того, чтобы решить проблему, меня заблокировали в чате Спортмастера в телеграмме! Молодцы!

Show business's response

Любовь ВС

Level 14 Local Expert

Магазин большой, наверное самый большой ассортимент спортивных товаров в Калининграде. Несколько примерочных, удобно, большая бесплатная парковка. Можно осуществить заказ по интернету.

Show business's response

Олег

Level 16 Local Expert

Просторный магазин с большим ассортиментом. В будни свободно, примерочных хватает. Консультантов не много и они всегда чем то заняты, покупатели в основном сами ищут товары,что не очень удобно, особенно в отделе обуви.

Show business's response

Лелик

Level 13 Local Expert

К самому магазину нареканий нет,но какая грязь на кассах,не на всех,у девочек помоложе чище,чем у женщины взрослой,вторая касса от входа( Балтия молл),неужели нельзя протереть кассу от пыли,телефон скоро работать перестанет от слоя пыли.

Show business's response

Татьяна Кирюшина

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент. Компетентный персонал. Всегда помогут и подскажут. Всегда найдётся что нужно. Удобно забирать онлайн заказы. Удачи и по-больше клиентов. Девушек с наступающим 8 марта💐

Show business's response

Александр П.

Level 10 Local Expert

Честно говоря, привыкший видеть порядок на полках, был неприятно удивлен хаусом в отделе обуви, бардак полный.

Show business's response

miki

Level 4 Local Expert

Абсолютно отвратная контора!! *** прямо на кассе, говорят при свидетелях "мы вернем вам кэшбек НА КАРТУ, только оплатите по сбп, у нас акция до 1 февраля", потом, естественно, ничего не возвращается)) По итогу свой кэшбек от банка не получила, и эти обманули. На горячей линии всем плевать, стандартные фразы "мы рассмотрим ваше обращение", по итогу зачислили 100 (хаха) извинительных бонусов, как издевку, которые действуют неделю и которые даром мне не нужны, особенно в этом магазине! Далее наврали, что пытались со мной связаться, хотя телефон работал и никаких звонков не было)) Потом через горячую линию директор спустя 4 дня сделал отписку, мол, "извините, был выходной, мы запутались и не то имели ввиду")))) Хотя я переспрашивала два раза "точно именно на карту"? Слов нет, ради копеек за оплату по сбп готовы упасть на самое днище, врать прямо на кассе, а потом просто тупо игнорить клиента!!!

Show business's response

Sportmaster

107 reviews