Sportmaster

4.8

1864 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сам магазин не плохой, но как всегда все портят работники). В выходной прогуливаясь по магазину, проходя мимо отдела с футбольными мячами, мой сын увидел резиновый детский мячик и попросил покидать его ( магазин большой, места навалом, так же есть велосипедные дорожки). После нескольких бросков с метров 40 в другом конце магазина как ошеломленная работница клининга начала орать, что это магазин и что Вы тут устроили. Так как меня она не видела, то просто наорала на моего сына (испугался и очень расстроился и совершенно не понял почему она орет?)) Я честно сказать, тоже не совсем понял такой реакции. В общем сам по себе магаз норм, но сотрудникам подлечить нервы нужно, администратору кстати тоже!)))

Show business's response

Евгений Никитин

Level 25 Local Expert

Очень большой магазин. Выбрать или собрать себе лук для тренировок или активного отдыха тут у Вас получится точно. много раз тут покупал различную одежду. Качество хорошее. Покупал палатку, не подвела. Единственный косяк на мой взгляд это слишком долго всегда на кассе из за этих номеров кодов паролей. Короче это прям очень раздражает.

Show business's response

Vladimir

Level 6 Local Expert

Персонал на кассе, как будто первый раз так работает. Купили кроссовки, штаны и куртку пакет не на одну из покупок не дали. Предлагали какой-то пакет без ручек. Также кассир, не закончил работу с одним клиентом начинает переходить к другому. А твои вещи кидает как собаке, чтобы быстрее ушёл.

Show business's response

Надежда

Level 30 Local Expert

Понравился магазин- срочно потребовались бутсы для сына. Выбирать поехали именно туда и не прогадали. Бутсы на любой цвет и кошелёк. На кассах народа нет, продавцы адекватные, но в зале нет консультантов.

Show business's response

Александр

Level 25 Local Expert

Хороший, большой магазин, только открылся. Обещаных 50% скидки, сверкающих на входе, естественно нет. Много обуви, одежды в основном для туризма и активного образа жизни. Кое что из спортивного инвентаря. Но видно что подвозят , раскладывают. Пока мало порядка, но всё устаканится.

Show business's response

Михаил Фёдоров

Level 5 Local Expert

Большой выбор одежды, обуви. Есть немного тренажёров, гантелей и прочего сопутствующего инвентаря. Касс много, но работала всего одна, стоял минут 30.

Show business's response

Alexandra

Level 6 Local Expert

Цены на ценнике не совпадают с ценами на кассе, от слова совсем. Каких-либо комментариев/извинений от сотрудников не последовало, будто это в порядке вещей. Если отказываешься проводить оплату через СБП - закатывают глаза😂 Купили мяч, нам его вручили в руки, а когда мы попросили пакет, нам сказали: «Пакетов нет, закончились». Вот это я понимаю «сервис»👍🏻

Show business's response

Interstellar

Level 18 Local Expert

Огромный выбор одежды неплохого качества, намного шире чем в "центральном" магазине. Хорошая система скидок..

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Магазин печаль! Постоянно очереди, продавцы еле шевелятся. Вроде персонал есть. Подходишь к свободной кассе, а тебе говорят мы не касса! Полный бред. Когда уже в этом магазине будет порядок?

Show business's response

Матвей С.

Level 3 Local Expert

Магазин рекомендую всем, отличный выбор товара, хороший персонал(особенно продавец-кассир Степан и продавец-кассир Матвей, пожелали нам Нового года, все аккуратно сделали и сохраняли доброжелательность, также не могу не упомянуть сервис мастера Матвея, сделал заточку коньков как надо!!!! Всем бы таких клиентоориентированных работников!!!

Show business's response

Алексей М.

Level 6 Local Expert

Не советую. Не весь ассортимент которые есть в других областях. Обувь вечно не на своих стеллажах, вся перепутана. Сотоудники незнают даже где товар лежит, в приложении много товара в наличии, а они говорят что его нет. В Туле, в Смоленске выбор намного больше, и сортировка товара лучше.

Show business's response

Марк К.

Level 5 Local Expert

Не удалось сделать покупку в магазине. Продавец просил код с электронной почты, все время проговаривая «это обязательно», не было интернета. Вот такая ситуация. Когда я уточнил будет ли скидка какая то, она сказала нет, но почта обязательна для продажи.

Show business's response

татьяна г.

Level 4 Local Expert

Были с семьей в магазине 12 июня, выбрали отличные вещи, по приятной цене. На кассе, продавец Марина сделала покупку еще приятнее. Марина Вы ХОРОШИЙ человек, добрый и отзывчивый! Спасибо ☺️

Show business's response

Виктория Хмельникова

Level 4 Local Expert

Ценники стоят не правильно, по ценниками над товаром не продают. Нарушают потребительские права.

Show business's response

Л.В.

Level 2 Local Expert

Фантастические сотрудники. Нужна была помощь в выборе лыж ребенку. Ни одного продавца в зале. Подошла к девушке на кассе, попросила вежливо кого-нибудь позвать.. - Щас. 20 минут стояли, никто не пришел. Попросили другую девушку, спросили, почему так, никто не пришел. - Что вы хотите? Людей нет. Я в лыжах не разбираюсь. Мы спросили, а кто разбирается? И чудо, пришел нормальный парень, который помог! Видимо единственный, кто обучен работать с покупателями и нормально общаться. "Королевы" кассы образование иметь не обязаны.

Show business's response

Александр М.

Level 8 Local Expert

Купил кроссовки, а через неделю уже все надписи на стельке почти стерлись. Такого я не видел даже на самых дешевых кроссовках. Качество отвратительное.

Show business's response

Дмитрий Ворожеев

Level 13 Local Expert

Вечный бардак в обувном, по всему магазину валяется упаковка. Очереди на кассах, хамоватые продавцы. Худший спортмастер

Show business's response

Афанасий Воронин

Level 9 Local Expert

Много одежды, товаров в целом. Большой магазин. По наличию позиций всегда больше , чем в остальных по Калуге и Обнинску.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 5 Local Expert

Столкнулась с проблемой с интернет-заказом. Заказ был предоплачен 100%, что отражено в чеке, в получателях был указан другой человек, его номер телефона. При выдаче заказа попросили доплатить еще сумму равную сумме списанных при заказе бонусов, получатель растерялся, думая, что заказ был оплачен частично, и доплатил. Оказалось, что из-за технической ошибки заказ привязался к номеру получателя, а у него нет бонусов. При обращении в службу поддержки долго доказывала, что оплачивала 100% и бонусы применяла, тк заказ в приложении после получения стал отражаться с большей стоимостью. В итоге открыли обращение, разбирались 9 дней, позвонили, сказали решено, пригласили в магазин для оформления возврата и повторного оформления по правильной стоимости. В магазине, за почти 2 часа, не получила никакого решения: стоимость товара изменилась, стала больше, возврат сделать могут, а провести по первоначальной стоимости нет возможности, служба поддержки адресует на директора, директор – на службу поддержки. Очень много объяснений и «Вы понимаете, я ничего не могу сделать, у меня/нас нет таких полномочий», что меня как клиента вообще не должно волновать. В конце концов пообещали решить проблему с заказом в приложении и просили ещё подождать, сотрудник тех.поддержки должна была позвонить директору или мне на телефон. После ожидания около 40 минут звонка я так и не дождалась, отправилась на поиски директора, ей не звонили, она вообще была занята другими вопросами. Позвонила в службу поддержки, опять рассказала всю ситуацию, тк каждый раз попадаешь на нового сотрудника поддержки, а опции передачи звонка конкретному сотруднику, с которым уже общалась, как мне сказали, в СпортМастере нет. Сотрудник открыл новое обращение, больше ничего не смог сделать. Отбивка пришла на мою почту, но оказалось, что открыто обращение с ошибкой - не на мое имя. Пришлось опять обращаться, чтобы исправили обращение. В очередной раз ожидаю решение. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Складывается очень негативное впечатление о СпортМастере, непрофессионализм, инфантилизм сотрудников, перекладывание ответственности, никакого желания помочь и решить проблему.

Show business's response

aristarhbelkin

Level 14 Local Expert

Хороший гипер, не сравнится по качеству обслуживания и наличию товаров с обычным Спортмастером. Все есть, выбор большой. Специально приезжаю именно в этот магазин для приобретения спорттоваров.

Show business's response

Sergey Shcherbakov

Level 13 Local Expert

Огромный магазин, большой выбор продукции и доступные цены. Акции, легко смогли найти продавца который помог выбрать и купить обувь.

Show business's response

Ангелина К.

Level 6 Local Expert

К качеству товаров претензий нет, но есть большие вопросник персоналу. Приехала сегодня забрать заказ, подхожу к стойке выдачи заказов с уже открытым приложением и жду пока на меня обратит внимание кто-то из персонала, что хихикают в углу за стойкой. Заместо приветствия я услышала в свой адрес " Что вам надо?", не самым приятным тоном. После принесла мой заказ и пошла дальше смеяться с другой девушкой. Впечатления остались не самые лучшие после этого помещения магазина.

Show business's response

дмитрий кузнецов

Level 8 Local Expert

Заказали беговую дорожку, приехали забирать, а нам сказали осталась только в зале(грязная) на сайте про это ни слова, зря потрачено время, говорю вы её хоть помоете на что была предложена скидка 10%.Это ужас

Show business's response

Оксана 😈

Level 16 Local Expert

Большой магазин! Выбор товаров отличный! Мало примерочных, нужно по обоим сторонам сделать! Всегда ездим именно в этот спорт мастер. Персонал адекватный. Бонусная программа супер!

Show business's response

Максим Д.

Level 4 Local Expert

Конкретно разочарован.Я думал что это спортивный магазин,а по факту оказалось что это магазин одежды и обуви иностранных так называемых "брендов".Отечественных аналогов их не нашел,как ни искал. Относится ко всем торговым точкам этой сети,не только на ул.Московской в Калуге.Плюсов нет,одни минусы.

Show business's response

Алекс А

Level 10 Local Expert

Одно из любимых мест, где мы одеваемся. Большой выбор товаров, много брендовой одежды. С бонусами получается очень выгодно. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Антон Антонов

Level 9 Local Expert

Заказывал через сайт штаны, которые были в наличии. В итоге первый заказ отменили, потому что в наличии не оказалось. Второй заказ на другие так же отменили по той же причине. Третий заказ отменили по этой же причине. Решил приехать в магазин и купить то, что есть в наличии. В магазине все то, что я пытался заказать оказалось в наличии и спокойненько лежало на полках. Взяв нужные штаны я пошел на кассу. НО их отказались мне продавать, т.к. они не числятся на складе!!!! В магазине полный хаос. Весь товар валяется в коробках или на полу горами. Секондхенд на фоне них дорогой бутик. Продавцов не найти. Никакого желания решить проблему небыло. И в итоге, держа нужный товар в руках - я не смог его купить на кассе. Вот этого было достаточно, чтобы навсегда отказаться от покупок в этом магазине!!! Никому не рекомендую!!!

Show business's response

Полина М.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент огромный, цены- относительно приемлемые, но вот с сотрудниками беда, приходится бегать по всему залу и искать кого-нибудь.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Один из первых крупных спортивных маркетов. Место, где можно купить все и сразу, правда бюджетным его не назовешь. Для школьников - дорого, для профессиональных спортсменов, качество требуется получше. Вот и думайте...

Show business's response

Евгения

Level 18 Local Expert

Всей семьёй с большим удовольствием одеваемся там! Большой ассортимент товаров, удобство расположения, все понятно и быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, всегда подскажут. Я люблю заказывать товары онлайн, потом прихожу в магазин и на кассе получаю. Можно предварительно померить выбранный товар и оплатить через СБП. Мне нравятся все "фишки" Спортмастере, они молодцы. Постоянно работают над улучшением и продвижением своего товара. У них свой сайт в Телеграм, они проводят опросы и учитывают мнения покупателей. И конечно бонусная система! У нас Золотая карта и мы ♥️ Спортмастер. Рекомендуем.

Show business's response

Елена В.

Level 8 Local Expert

Плохое отношение персонала к покупателям!Выбрали в интернет-магазине велосепед, в наличие есть и поехали в данный магазин.Сами его не нашли, попросили персонал помочь , нам ответили ,что он на складе и поэтому данный велосепед показать и продать не могут. Спросили про другой велосепед ,какая там цена и сказали все цены ищите на сайте, они не знают цен и ушли.В других магазинах договариваются когда соберут велосеперд со склада и приехать посмотреть! Не рекомендуют данный магазин, там работает персонал 18-20 лет и им не интересно вам помогать!

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительный онлайн магазин и сервис обслуживание. Если оформили экспресс доставку будьте готовы, что ее просто не привезут..... И звонить вам не будут, пока сами не начнете звонить и узнавать почему так вышло, работают по регламенту совсем нет клиентоориентированности, один ответ на всё ждите.ждите пока отменят заказ онлайн , ждите когда увидит магазин, что товар не уехал к клиенту (полный бред, если не уехал значит не доставили! Логично же, или я что-то не понимаю)и при этом заказ оплачен онлайн и деньги вам не возвращают- ждите. Магазин не с самыми низкими ценами, а обслуживание ноль!!!!!!!!!

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Разочарована, ценника на некоторое товары нет, менеджеров не найдёшь, администратор(мальчик лет 18) отправляет самостоятельно искать цены в приложении или интернет магазине, потому что они не делают ценники и для их магазина это нормально. Повернулся и пошёл. Какое это обслуживание, полное хамство. На кассе оплату по карте не принимают, просят оплату по qr коду или ждите кого-то там, когда откроют другую кассу, в итоге очередь человек 10. Ходить после такого обслуживания не хочется туда совсем.

Show business's response

Денис М.

Level 15 Local Expert

Магазин огромный, широкие ряды и казалось бы неплохой ассортимент.... НО!!! Есть огромный минус это персонал магазина!!! Зашли за кроссовками для ребенка. Товар на стенде стоит хаотично, а значит и цены не совпадают... Обратились к парням (персоналу) чтобы помогли найти нужный размер, были посланы!!! В коробках с кроссовками лежат по 1 кроссовку которые с магнитоной защитой, вторых просто нет, спросил как найти? Ищите, я сообщил уже искал и их нет, а главное таких коробок полно. Очевидно, что в магазине воруют, а персонал даже не следит и к клиенту интереса нет. Сообщили на кассу, на кассе ответ идите к парням в зал...

Show business's response

Смирнов Дмитрий Викторович

Level 24 Local Expert

Большой магазин с огромным выбором спортивных товаров. Работает до позднего времени 22.00. Рядом вместительная парковка с удобным въездом (выездом).

Show business's response

gromada283

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, скидки! Хочется отметить персонал, в частности Костину Татьяну и Легкова Владимира за помощь и приятное обслуживание. Благодарю!

Show business's response

Владимир Михайлов

Level 11 Local Expert

Большой выбор товара, просторный зал, рядом большая парковка. Вежливый персонал, в очередях ни разу не стоял. Если подписаться на рассылку можно вовремя купить товар с хорошей скидкой!

Show business's response

Наталья Тагунова

Level 8 Local Expert

Стоим в очереди, на весь огромный магазин 1 девушка на кассе и 1 консультант в зале. Просто нет слов

Show business's response

Алина

Level 16 Local Expert

Большой выбор спортивных товаров , инвентаря , одежды . Персонал разный .. есть настроенные на работу и продажу ребята , а есть и те кто просто пришел провести время . Цены разные . Постоянные скидки и акции на группы товаров . Парковка бесплатная и большая .

Show business's response

Алёна

Level 7 Local Expert

Консультанты не хотят работать и грубо общаются с посетителями. Я попросила помочь мне с выбором кроссовок, мне сказали «я сейчас фотографирую» и ушел. И никто мне не помог, пришлось уйти без покупки.

Show business's response

Олег Т.

Level 25 Local Expert

Отличный магазин большой выбор товаров есть и скидки и акции качество товара высокое удобно расположен хорошая большая парковка также рядом остановка общественного транспорта

Show business's response

Евгения Б.

Level 7 Local Expert

Большой выбор! Много продавцов-консультантов.часто бывают скидки.товары разной ценовой категории,любой может подобрать по карману.отличная парковка и удобное местоположение! Часто там бываю.

Show business's response

Иван К.

Level 5 Local Expert

Я думаю что пора менять магазин, где я приобретал всегда спортивную одежду. Всегда крайне медленно работают 1-2 кассы из 5. Консультанты общаются с тобой так, словно ненавидят тебя за то что ты пришел. Цены завышены, но это было всегда. Конец лета - футболок нет, мне что теперь(до следующего сезона в обносках ходить?). Оставляешь на кассе около 4 тысяч и за это тебе даже пакетика не дадут бесплатно, который стоит копейки(не заслужил ты, постоянный клиент, пошел вон отсель). Бонусы сгорают быстрее спички, как не приду за покупками - бонусов нет. С каждым визитом всё больше разочаровываюсь в Спортмастере. Я понимаю что магазину плевать на мой отзыв, но в следующий раз я лучше отнесу свои деньги в другой магазин, где хотя бы отношение чуть получше. 2 из 5(цены, обслуживание, ассортимент).

Show business's response

Элина Медведева

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый,скидки не редко и скидки хорошие,качество товаров отличное,выбор огромный,парковка почти всегда на половину свободна так что встать всегда есть куда)

Show business's response

Евгения Суханова

Level 10 Local Expert

Большой выбор разнообразной продукции. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Консультант в отделе велосипедов быстро помог определиться с выбором и оформить заказ. Парковка прямо рядом со входом.

Show business's response

Семён Юрьевич

Level 17 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором товаров спортивной направленности: одежда, обувь, спортивный инвентарь, велосипеды, лыжи, коньки, ролики, товары для отдыха на природе!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Диана Борисова

Level 5 Local Expert

Персонал не пытается помочь покупателю. На заданые вопросы о товаре, есть ли он или нет, им не важно. Отвечают «НЕТ». Даже по базе не посмотрев. А именно продавец Семен. Покупка была совершенна 02.01.2025. Задавала вопросы есть ли тот или иной товар, Он же сидя за стойкой где кассы, просто отвечает «товара нет». Так же на вопрос про бонусы «Можно ли списать бонусы» Ответ «нет» Хотя через кассу скидка прошла. Когда я начала интересоваться у него «Почему дезинформирует покупателя?» Услышала гору хамства. Я сама на 9 месяце беременности… и работала в компании 4 года… (и даже если не знала есть ли товар или нет, ПОСМОТРЮ ПО КАТАЛОГУ) Семену же все равно. (Имя было на бейдже) такого хамства я еще не видеоа… Покупка под номером чека ПР-605-23723

Show business's response

Дмитрий Кравченко

Level 3 Local Expert

Много лет ходим в спортмастер и всегда были довольны, но ложка дёгтя всё-таки попалась... Детали: Заказ N2703324-986801 от 11.05.2024 Не написать этот отзыв мы не могли, так как хочется, чтобы руководство обратило на это внимание! При выборе товара, нас на отлично проконсультировал консультант Степан (оценка 10+), нам всё подробно рассказал и объяснил. Но вот кассиру Кристине (возможно и ошибаюсь в имени, по заказу Вам можно будет точно посмотреть) оценка "-10": - во первых, как руководство допускает работать девушкам с 2-ух сантиметровыми накладными ногтями, возможно и больше, мы и люди со стороны у касс реально наблюдали за девушкой и было видно, что ей не удобно снимать магниты с одежды...., так можно и повредить сам товар такими ногтями.... - во вторых, впервые (такого ни разу не было) за всё время покупок в спортмастере мы были шокированы от отношения к купленным нами вещам, почти на 10 тыс.руб. - девушка просто скомкала их и бросила в пакет, и только после просьбы не комкать, она их более менее сложила нормально. Если конечно, у вас поменялись стандарты, тогда покупателей наверное стоит предупредить и покупатели будут думать куда им стоить теперь ходить за покупками. - в третьих, она так долго выдавала товар, впервые такое и когда мы посмотрели как долго она пробивала товар из заказа, мы поняли почему перед нами люди просто психанули и ушли - не оплатив товар. Кассиры - это важный сотрудники, от которых зависит выручка магазина и надо за ними следить, в тот день реально людей на кассах обслуживали долго и была небольшая очередь. Очень надеемся, что руководство примет меры и впредь такого не повторится, и клиенты останутся довольны от посещения данного магазина, который нам всегда нравился. Спасибо!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Норм магазин удобный находится напротив дома захожу часто всегда чисто персонал готов помочь уважительный ассортимент большой всегда есть скидки оплата быстрая

Show business's response

Кирилл Варламов

Level 10 Local Expert

Большой магазин, достаточно большой ассортимент. Есть костюмы для подводного плавания, чего нет в более мелких магазинах. Продавцы консультанты молодцы, каждый старается помочь, причем не навязчиво.

Show business's response

Sportmaster

584 reviews