Sportmaster

4.3

553 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Уже несколько раз приходили, супругу приобрести хотели вещи и обувь на осень. Но такой беспорядок,просто ужас,все валяется, вещи скомканы, размерный ряд какой либо модели,найти невозможно. В примерочных грязно,вещи оставленые клиентами валяются на полу, я сама лично поднимала кофту светлую,которая стоит 6000 и она просто валялась на грязном полу. А потом кто то ее будет мерить и купит. Консультанта найти невозможно,а если и найдешь,то найти тот или иной товар или размер консультант не может,потому что понятия не имеет где может находится эта модель. Раньше часто ходили именно в этот магазин. Но попытались в этот раз пришли в один день и беспорядок,через неделю еще хуже. Ни в одном другом магазине этого тц такого не видели. Поехали в другой магазин и о чудо там порядок.

Роман Скоморохов

Level 19 Local Expert

Это было очень познавательно! Приехали чтобы купить рюкзак конкретной модели. Девушка-консультант не смогла его найти. На протяжении минут 15 бегала мимо нас с большими глазами "Ничего не понимаю, нет нигде, а вы уверены, что он вам нужен?". Потом пропала. Нашли ее минут через 10 в отделе обуви, где она нам сообщила, что давно уже перестала его искать. Совершенно обалдев, мы пошли к администратору, которая возмущенно нам сказала: "Вы что, не видите, что у меня два человека в зале?". То есть, за полчаса потраченного времени, сказать, чтобы мы шли куда подальше было нельзя. Мы должны были сами догадаться, что рюкзак, который мы хотели купить - это абсолютно наша проблема и решать ее никто не станет. Огромное спасибо персоналу магазина за столь шикарное обращение с покупателями. Больше ни ногой.

Show business's response

Дмитрий Маркаров

Level 13 Local Expert

Отзывчивые продавцы, оперативно подсказали помогли выбрать и доукомплектовать покупку, оформили доставку. Рекомендую к посещению

Show business's response

Хороший охотник

Level 7 Local Expert

Большая очередь, один сотрудник на кассе. Товар испорчен . Спасибо спортмастеру за это, лучшая антиреклама в действии.

Show business's response

Данил Фолзи

Level 30 Local Expert

Персонал добрый. Выбор товаров огромный. Качество товаров хороший

Show business's response

Стас Грудинин

Level 3 Local Expert

Большой выбор одежды, консультанты добрые, вежливые, помогли подобрать костюм, цены вроде приличные. В общем мне все понравилось.

Show business's response

Татьяна Т

Level 11 Local Expert

Поставила одну звезду,так как был мной сделан заказ на белые кроссовки,когда приехала с другого района города их забрать,то была очень шокирована,состояние обуви ужас все в пятнах и все грязные.Продавцы!Вам нужно предупреждать покупателей о состоянии обуви(((

Show business's response

Black Scorpio

Level 11 Local Expert

Большой магазин спортивных товаров. Всегда можно подобрать по вкусу необходимый товар. Цены порой кажутся высокими, но для этого есть карта лояльности и скидки. В общем и целом мне нравиться совершать там покупки. Персонал вежлив и клиентоориентирован. Да и с возратом проблем нет, пару раз пробивали на кассе по неправильному ценнику, только дома обнаруживал, что цена не та, возвращался с чеком и мне всегда возвращали переплату.

ольчик

Level 24 Local Expert

Всё хорошо, единственный магазин спорт мастер где подходил консультант и интересовался чем помочь, обычно где бы я не была их днём с огнём не отыскать! Покупали ребёнку бутсы, выбора почти не было, но все-таки подобрали, скидки хорошие, рекомендую именно этот магазин!

Sasha Lesnoj

Level 9 Local Expert

Был семейным магазином на протяжении нескольких лет, но увы... Последней каплей стало отношение руководства магазина к своим покупателям. Понадобилась ребёнку шапка, на улице днём +7, ночью -2... В наличии летние панамы... На вопрос к старшему продавцу о наличии головных уборов был отправлен в интернет магазин. Хотя шапки убраны в ящики и стояли рядом с полками продавать мне их отказались... Интересно, администрация магазина своему ребёнку тоже панаму наденет ???

Show business's response

Елена Симонова

Level 16 Local Expert

Хороший магазин,покупаем здесь куртки,долго носятся,соответствуют заявленному качеству,бывают скидки,начисляются бонусы,очень довольны комфортом и обслуживанием,рекомендую

Show business's response

Никитина Н.

Level 4 Local Expert

Не советую никому пользоваться интернет магазином , служба доставки курьер сервис экспресс который будет переносить сроки доставки на свое усмотрение , горячей линии у них нет , в ВК в чате они прямо пишут что сегодня не привезут , в Спортмастере тоже открещиваются , а клиент пусть сидит ждёт чуда ,потом звонят в 5 вечера и предлагают перенести на следующий день доставку , а какая гарантия то что на следующий день привезут , никакой , потратила целый день на ожидание доставки, в итоге ничего не привезли , не советую пользоваться данным сервисом . Теперь буду обходить этот магазин стороной. Заказ так и висит.

Show business's response

Kurochkina14.02A.nna

Level 6 Local Expert

Может мне так не везёт, но желания ходить именно в этот Спортмастер - Нет. На Среднемосковской всё хорошо. Итак в чем огорчение-в обслуживающем персонале. Стоит за стойкой мисс Мира, и убивает своей надменностью и пафосом. 😂. Проще надо быть и расторопнее. Очереди соберут, психуют, вешалки кругом летают. Фу. А товар, что то лучше, что то хуже. И, да в приложении сразу поставила 2 звезды, со мной связалась оператор, выслушал, и что?! В следующее посещение, всё то же. Ваши консультанты и кассиры без бейджей, увидила лишь у стажёра....

Show business's response

Людмила Волков

Level 13 Local Expert

Большой выбор спортинвентаря, много хорошей качественной спортивной одежды. Цены иногда кусаются, но часто скидки бывают. Хорошая программа лояльности. Если есть Карта покупателя, вообще все дёшево получается.

Милена Антонова

Level 5 Local Expert

Стояли в очереди пол часа и в итоге кассир просто ушел сказав что касса в другом окне, где было пусто, только после того как сотрудник освободился от громких обсуждений клиентов он соизволил подойти к нам и начать выполнять свою работу. Хочу отметить что клиентов обсуждали несколько раз т достаточно громко при других постетителях:/

Show business's response

Артем Т.

Level 4 Local Expert

Купил ботинки, очень быстро развалились. Жаль времени нет на разборки. Был рядом, сказали сразу, мол не вернём ничего, делайте сами экспертизу. Это второй мой возврат за Овер дофига покупок. В поддержке написали, что нельзя сдавать в другие магазины, ЗЗПП конечно с магазином не согласен, но поддержка четко сказала. На оставленную заявку, никто в течении недели не перезвонил! Буду наказывать рублём, тысяч на 500 я купил у них, но после такого отношения не ногой и друзей всех предупредил. В тяжёлые времена, в Спортмастере отношение хуже чем у ягодки.

Show business's response

Роман Рябов

Level 22 Local Expert

Отвратительный магазин, худший просто из худших, менеджер Алексей отказался решать вопрос, он является заместителем директора и в рабочее время его было не найти , директор выходной, сотрудники на кассе ничем помочь не могут, у всех явно отсутствует желание работать, так как клиентский сервис 0 , хамское отношение сотрудников, вызывает лишь желание отвращения, никому не рекомендую данный магазин

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Сделал онлайн заказ, сразу его оплатил. Получил сообщение о том что мой заказ привезут во временном интервале с 9 до 18 часов, курьер должен был позвонить за 30 минут и назначить встречу. В день когда заказ должны были доставить, курьер предварительно так и не позвонил. Когда позвонил курьер и сказал "Вас что нет дома?" Естественно я был очень удивлён! Неужели курьер думал что я буду ждать его 9 часов дома, в будний день? Когда я сказал что буду дома в 16:00 курьер сказал в таком случае сегодня доставки не будет. На мой вопрос в спорт мастере мне ответили что я могу сам позвонить в курьерскую службу и перенести время и место доставки. На мой вопрос почему я должен делать их работу, ответа не поступило, предложили отменить заказ на доставку и оформить самовывоз по уже изменившейся цене. Клиентоориентированность на 0, вопрос решать не хотят и не пытаются.

Show business's response

Александр Н

Level 20 Local Expert

Большой магазин. Широкий ассортимент товаров различных размеров, приветливые продавцы. Цены стандартные для данной сети. В общем отличный магазин. Рекомендую!

Show business's response

МСи

Level 7 Local Expert

По заказу через сайт звонят, говорят, что заказанного вами товара нет, причем звонят аж из Москвы. А в торговый зал тут же зашли, и нашли товар, которого у них нет. Рекламируют акцию о начислении 500 бонусов за заполненный профиль, но не начисляют, акция с 10.03 по 10.04 в рекламе, а они говорят нет такой акции, закончилась, хотя вчера писали, что условия все выполнены, бонусы должны начислится. Ps, оценка не данному филиалу а руководству, так организующему рекламу и сбыт товаров.

Show business's response

Игорь Плужников

Level 19 Local Expert

Отличные товары Но касса часто одна работает Долго обслуживают, так как все носков и трусов себе набирают Всегда карту какую то хотят, а я могу спешить и не брать с собой, нервы терпят… А так девочки милые

Виктор С

Level 11 Local Expert

Спасибо большое за квалифицированную помощь в подборе самоката консультанту Сергею. Цена приятно удивила.

Show business's response

Алексей Жомер

Level 3 Local Expert

Очередной раз столкнулся с невероятной проблемой в этом ужасном магазине - у них нет пакетов! Можете представить? Ты собираешься купить товары, а на кассе тебе говорят, что пакетов нету и предлагают купить их тряпочную сумочку за дополнительную плату. Такая наглость! Продавцы, кроме одной девушки в очках в зале, просто отвратительны и недружелюбны(зато на кассе у них живое обсуждение кто где будет нг праздновать). Мне пришлось нести свою покупку в руках, как будто я купил вещь на рынке в советское время! И что самое обидное - на все мои обращения они не реагируют. Мне кажется, им плевать на то, что их клиенты испытывают дискомфорт и разочарование. Я больше ни ногой не ступлю в этот дерьмовый магазин!

Show business's response

Анна Добрыдень

Level 5 Local Expert

6.03.2022г. На кассе работают медленно, 30 минут в очереди, кассир не желает давать сдачу с наличных пяти тысяч рублей, мотивируя что не могут проверить купюру, (в банке купюра была принята)администратор грубиянка, отказалась помочь. В первые столкнулась с таким отношением в этом магазине, фактически мне с ребёнком указали на выход.

Вася Белый

Level 6 Local Expert

Узкие проходы, невоспитанные консультанты, высокие цены, небольшой выбор. Дети шли за мной по узкому проходу, путь им преградил консультант с клиентом, пришлось ругаться, я просто не пойму, нельзя было пропустить детей, которые шли вслед за мной, а надо было преградить путь, чтоб клиент побыстрей выбрал скакалку?! Жалею, что на месте с администратором вопрос не решили!

Сергей Шаманский

Level 10 Local Expert

Цена не соответствует качеству. От слова совсем. Дешевле за такое качество на вьетнамском рынке

Show business's response

Level 12 Local Expert

Очень интересное ценообразование перед тем, как дать бонусы

Show business's response

Виктор Калита

Level 9 Local Expert

Скупой выбор. Цена в магазине и на сайте -в 2 раза дороже. Показали цену на сайте, продавец удивился, как такое возможно????? и предложил купить товар по цене как на сайте. Отказ! В других МП все равно дешевле.

Show business's response

Анна Шкурлетова

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал. Действующие бонусы и отличный выбор качественной одежды.

Владимир Д.

Level 4 Local Expert

Заказал нижнее белье 1 пару размером М. Оба М но размер только в букве на белье совпадает! Одни по факту S а вторые L. И самое классное в этой ситуации что белье обмену не подлежит👍 Из-за халатности ваших сотрудников я должен платить деньги?💪👍

Наталья Ф.

Level 6 Local Expert

Спорт это жизнь! А этот магазин помогает с ним подружиться. Здесь есть все для спорта и активного отдыха и для взрослых и для детей. Вежливое и внимательное обслуживание еще один бонус.

Светлана Церковникова

Level 21 Local Expert

Классный магазин! В отличие от других в более популярных районах - тут всегда хороший ассортимент! И товара, и размеров! Часто сюда наведываемся)

Show business's response

Елена Луганская

Level 14 Local Expert

Вот придумали эти карты бонусные. И вот эту ерунду в виде :купите носки за 99 рублей и вам будут бонусы. Я прихожу с ребёнком. Зимой осенью очень жарко! Меня надо хватать возле кассы и быстро отпускать. А не стоять и обсуждать с покупателями нужны ли ему носки или трусы чтобы были бонусы. Несколько раз так бросала товар и уходила. Второе не ловит 4g. Именно в спортмастер. А если надо в сбербанк пополнить карту? Или приложение спортмастер? И это тоже бесит.

Rodion Zatsepin

Level 20 Local Expert

Отличный магазин .Наверное самый приятный из всех спортмастеров в городе .Хорошие продавцы,не плохой ассортимент.Но до декатлона не дотягивает всеравно .

Хельга Лунина

Level 7 Local Expert

В последнее время магазин вообще испортился. Замученные продавцы. Видно условия работы у них не очень, не мотивирует их начальство. Цены стали просто жесть высокие. Бывают правда акции, но что то не часто.

Елена Герасименко

Level 6 Local Expert

Консультантов не найти. Товары навалены кучей. Искали кроссовки( по приложению должны были быть тут) в итоге коробка есть - кроссовок нет. Специально ехали за ними - расстроились

Show business's response

Олег Тарлыков

Level 15 Local Expert

Есть такие компании, которые в рекламе уже не нуждаются, одна из таких - сеть магазинов Спорт мастер. Доволен и ассортиментом товаров и бонусными программами.

ольга

Level 13 Local Expert

Отличный ассортимент, переодически встречаются неравнодушных продавцы и это радует. Есть акции

Show business's response

Алена Дешевых

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент, учтивые консультанты

Show business's response

ольга с.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, находится в максимире, бывают хорошие скидки, приветливый персонал, мне нравится

Show business's response

Ksanka Grigorenko

Level 21 Local Expert

Просто люблю Спортмастер все время, сколько он есть в Воронеже! Товар хорошего качества, отличный персонал и очень нравится как работает интернет магазин!

Vladimir R

Level 11 Local Expert

Часто покупаем здесь. Удобно практично и качественно. По стоимости приемлимо плюс постоянно акции и скидки.

Максим

Level 13 Local Expert

Потому что за последние 3 года магазин катится с горки. Цены стали заоблачные даже с бонусами не покорману сходить и что то купить лишний раз. Постоянно навязывают какую-то зрения говоря что это бесплатно а на самом деле с дирают деньги. Отношение к покупателям снизилось, хорошо что не посылают. Ни когда не найдешь продовца толкого либо ржут либо своими делами занимаются. В общем я растроен...

IgoR

Level 12 Local Expert

Магазин хороший ,но будьте внимательны при покупке. Цена в чеке и на прилавке могут отличаться, и если вам пообещали что то в подарок проверьте по чеку,не пришлось ли вам за обещанный подарок заплатить.

Илья

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение. Сотрудники «тыкают», хамят, что за отношение такое? Дикари

Show business's response

Иван Д

Level 17 Local Expert

Типичный спорт мастер как и везде. Расстраивает только вечно перестраивающееся расположение ассортимента. Только он был в одном месте торгового зала- а на следующей неделе вообще может быть перенесен в противоположную сторону. Неудобно.

Влас Лыва

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Отношение к покупателю отвратительное , кажется что мы в долг у них покупаем! На просьбу в поиске размера отправляли заниматься этим вопросом самостоятельно! Зачем нужны консультанты в зале? Хамство на кассе! Как вообще сие заведения работает??Собственники проведите работу с персоналом вы теряете деньги!! И уважение покупателей!

Ольга Васильева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, товара много, но можно заблудиться в этих поворотах разворотах. В целом, хороший магазин спортинвентаря

Show business's response

Маргарита Савченко

Level 15 Local Expert

Магазин отвратительный! Заместитель начальника отдела, директор, безопасник - хамят, грубо общаются, клиентского сервиса 0! В возврате товара надлежащего качества отказывают, придумали какую-то внутреннюю экспертизу на соответствие возвращенному товару в течение 3 дней, при этом не имея никаких сертификатов о разрешении проводить экспертизу. Им всё равно что в ЗОЗПП такой статьи нет, ссылаются на ст.25 ЗОЗПП п.2 (которая вообще об обмене и в которой дают 3 дня продавцу удовлетворить требования покупателя о возврате, а не 3 дня на проведение экспертиз НЕ сложнотехнического товара надлежащего качества). На вопросы откуда такие правила отвечать отказываются, на вопрос о наличии акта о проведении экспертиз молчат. По итогу общения с квалифицированным клиентом начинают придумывать, что 3 дня это не экспертиза, а рассмотрение заявления на возврат, если карта не та, с которой платили (вообще не вижу запретов и проблем в возврате на другую карту, по закону имею право вернуть на любую карту), при вопросе, а если карта та же с которой платили сделаете возврат сразу, начинают мяться и требовать выписку с карты, которой платили! Вы серьёзно? Какой-то продавец магазина, где я купила одежду требует от меня для осуществления возврата товара надлежащего качества выписку из моей банковской карты! Итог один - 0 сервиса, 0 клиентоориентированности, свои незаконные законы и правила, отказы в возврате и не квалифицированный штат!

Show business's response

Вадим Потапов

Level 8 Local Expert

Совершенно хамское обслуживание, приложение присылает, что у меня бонусы, в магазине говорят, что никаких бонусов нет, вообще очень неприятный осадок.

Show business's response

Sportmaster

163 reviews