Sportmaster

4.3

446 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Была лучшего мнения о данном магазине до вчерашнего дня. Вчера с ребёнком приобрели турник, оформили онлайн заказ с самовывозом. Получили на следующий день, то что изначально бросилось в глаза, что коробка от турника- была вся в таком состоянии, как- будто ее либо пинали, либо кидали, вся рваная, драная держалась на одном скотче. Ладно, думаю, нам не в подарок, не в коробке дело. Дома открыли коробку. Турник практически весь собран, то есть это либо витринный образец, либо отказной (о чем нас естественно никто не предупредил). Опять же и этот момент опустим. Так вот оставшихся 4 болтов, что бы дособрать турник естественно в комплектации нет. Спрашивается : зачем так делать? Почему я должна тратить свое время и деньги (живу в пригороде и магазин далеко не под боком) из-за некомпентентных сотрудников.

Татьяна К

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин, хотели приобрести велосипед, но не удалось, так как консультант совершенно не был заинтересован в продаже. Сначала очень расстроился, когда мы отказались от доп.обвесов, затем возник вопрос по списанию бонусов, после нам подкатил продавец велосипед к кассе и ушел консультировать другого покупателя 😂 прождали какое-то время, пока не позвали его сами. А завершилось это всё на кассе тем, что даже если мы сейчас оплатим этот велосипед, то забрать его сегодня не сможем, потому что некому снять обвесы с него, которые мы не захотели покупать😂 Сервис отвратительный, потеря времени бессмысленная, еще пришлось и парковку оплачивать!

Show business's response

система21

Level 3 Local Expert

Странная организация. Заказал через их приложение обувь в этот магаз. Планировал выкупить после примерки. Продавщица сказала - мерить только после выкупа, это товар маркетплейса. Даже в озоне и валберисе такого идиотизма нет. Отказ. Ps речь как раз о дебильных правилах, когда в магазине! с имеющимися примерочными! нельзя померить заказанную через них обувь!!!

Show business's response

Anton S

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Максимально неудобная система бонусов и скидок, черт ногу сломает. Вместо помощи пожилым людям в оформлении, постоянные тупняки продавцов. Нет ни капли удовольствия от посещения.

Show business's response

Кроль воспитанный ☝🏻

Level 12 Local Expert

Вечно врут про неработающий терминал дабы проводить оплату наличными или через СБП. Надоело. Еще раз услышу или попаду на сий аргумент, буду оформлять жалобу в Роспотребнадзор за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты с использованием национальных платежных систем . Не считайте себя умнее других, вам НУЖНО и ВЫГОДНО проводить оплаты не картой покупателя , но это нужно только вам. Я понимаю еще единичные случаи, НО: - только в этом магазине системно имеется эта «проблема» ; - в остальном ТЦ проблем в это же время не наблюдается ; - звонок на горячую линию СП с вопросом относительно работоспособности терминала , ответ горячей линии : все работают, магазин о проблемах не сообщал.

Show business's response

Серго Кл

Level 4 Local Expert

Магазин так то по себе не плохой но придя за коньками я понял что их как будто не разу не завозили в магазин, заходил на сайт показывало там что коньки есть, придя в магазин стаяли 2 пары коньков взрослых 46-47 больше не было

Show business's response

маха

Level 3 Local Expert

Не работает терминал, оплата только наличными или по кьюаркоду, дети сами не могут купить вещи из за этого, плохое отношение персонала к клиентам

Show business's response

Екатерина Акашева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, вежливый, приятный и квалифицированный персонал. Всегда помогут, подскажут как можно выгодней купить товар, если есть такая возможность 👍👍👍

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Здраствуйте. Зашёл наднях купить товар в магазине Спортмастер по адресу г. Коломна ул октябрьская революция тц РИО (ГОЛУТВИН), подошёл к девушкам на кассе, и спросил где находится товар который мне был нужен, в итоге мне просто с ехидной мордой улыбнулись девушки и показали куда-то пальцем в конец зала, не проконсультировали и не проводили до товара, я пришёл в магазин вещей купить побольше, но при таком раскладе и отношении, желания пропала напрочь, не когда больше не вернусь в этот магазин. Сами не работают, и другим настроение портят. Одно хамство. Не рекомендую этот магазин 👎👎👎😡

Show business's response

Савельева Мария

Level 4 Local Expert

персонал супер!! всегда помогут и подскажут) лучший магазин сети!!!🥰🥰🥰 заказывала куртку, по размеру не подошла, пришлось вернуть. оплачивала по СБП, поэтому деньги вернулись сразу. сразу же смогла купить другой размер, большое спасибо девочкам на кассе, что сообщили о таком удобном способе оплаты😘

Show business's response

Сергей Фадейкин

Level 13 Local Expert

Решил утеплиться и купить в данном магазине теплые штаны для катания на горных лыжах. На сайте уйма доступных цен от чуть больше 1000р и до там 9000 тысяч, а по факту в магазине цены от 5000 тысяч , в наличии за бюджетные варианты ничего нет. Ладно, возьму дороже. На кассе мне говорят вам не хватает рубля, спрашиваю для чего мне не хватает, я то в курсе сколько у меня денег в кошельке, а оказывается для двойных бонусов, предлагают купить ещё какую-то дичь , типа мячик или батончик, что за бред!! Не стал ничего докупать и в итоге вообще с бонусами побрили ))) я так понимаю там хоть на 10к купи товар и все равно вам не хватает 1 рубля. Уровень продаж боги 🤣. Погнали дальше. Штаны пришлось искать по всему магазину , все разбросано по разным углам что не удобно крайне, консультантов нет вообще, только те что на кассе 2 человека и километровая очередь. Кратко говоря магазин Днище

Show business's response

Дарья Сурмина

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин!!! Большой выбор. Если что-то нужно помочь найти или подобрать, консультанты всегда рады помочь!!!

Show business's response

Анастасия Сурова

Level 4 Local Expert

Хамское отношение персонала в частности кассира !!!!!!! А управляющая или старший кассир кто она там вообще не имее права занимать эту должность как и сотрудники если они не умееют и не хотят работать с покупателями которые своими деньгами приносят им зарплату от покупок. Самый худший персонал работающий 12.02.2025 года в РИО КОЛОМНА. Я сама работаю в торговле и знаю что без покупателей не будет у меня зарплаты.Но с таким отношением нет желания больше в этот магазин приходить. Что бы на тебя смотрели глупым взглядом и тупыми выпучившимися глазами человек который занимает должность старшего и решающего конфликты по работе нет уж спасибо сыты!!!!

Show business's response

Никита Добриков

Level 7 Local Expert

Был в магазине, хотел купить кроссовки, нашел модель которая мне понравилась, но не обнаружил в коробке второй кроссовок, пробовал найти сам - не получилось, попросил помочь сотрудника найти, поискав 5-7 минут к ней подошёл другой сотрудник из отдела по ремонту, и сказал что ей надо пойти с ним ведь его другу нужна помощь в подборе куртки, ну раз так я пошел на кассу что бы купить другую вещь, на кассе работал молодой человек, работал медленно ( может новенький) спросил у девушки за стойкой, можно ли открыть вторую кассу, мне сказали что вторая касса не работает по тех причинам, также рядом со стойкой стояла семья с ребенком и ждала, директора магазина, по их словам ждала долго, я решил не тратить время на этот магазин и вам не советую, лучше съездите в старый город, там Спортмастер отличный, сотрудники работают быстро, в зале порядок, очередей нет. Эта ситуация с магазином в Рио порадовала меня тем, что в старом городе я купил те же кроссовки на 2 тысячи дешевле, т.к в Рио видимо забыли поменять ценники) Также хочу сказать что в Спортмастере Рио был полный хаос, модель одна, под ней коробки от другой модели, во многих коробках нет второй пары кроссовок.

Show business's response

Алексей П.

Level 7 Local Expert

Заказали лыжи. Пришёл заказ-пришли получать. Лыжи оказались браковаными-сдали обратно. В наличии небыло, сказали делайте опять заказ. Пришли домой - перезаказали - и сразу получили смс, что заказ готов к выдаче. Это они эти же бракованные лыжи пустили в заказ(зная что они с браком)... Так ещё мне же.... Дозвонились оператору-сказали так и так,назвали номер заказа, он сказал ожидайте и сбросил...... Завтра пойдём книгу жалоб просить... Теперь ни лыж ни денег за 2 заказа. P. S в тот же вечер дозвонились до другого оператора. Он сделал отмену, переоформил а деньги перенёс в новый заказ. Всё отлично, поставили ему 5...Но!!!пришло смс о том, что нужно оплатить заказ в течении 2х часов... (это была бы уже третья оплата)...Жена говорит, может деньги ещё не перешли. Время 12 ночи, звонить больше не стали... На следующий день получили отмену заказа за неуплату. Опять звонок оператору, рассказали что да и как. Девушка ответила что деньги тот оператор перечислил не на заказ с лыжами, а на другой-с обувью для лыж и в итоге заказ с обувью оплачен в двойне... Как быть она не знает, и как перевести деньги тоже. Тут жена предложила объединить два заказа в один, и сумма будет в норме. Та офигела, что там можно ведь и добавила лыжи. Все отлично, в заказе с обувью добавились лыжи, все уплаченно, в приложении все видно. Доставка на 7 число, у дочери день рождения 9. Все ок... Но!!! опять но!!! 7 заказ не пришёл, сегодня 8 число - получил смс что заказ задерживается,начислили 500 бонусов в знак извинений (которые можно списать толь 30% от стоимости товара). Опять звонок оператору-на что получили ответ, заказа не приедет минимум до 11,скорее позже😡😡😡😡😡😡😡😡 если ещё и бракованный...

Show business's response

марина тарасова

Level 9 Local Expert

Самый лучший магазин спорттоваров и обуви,много популярных брендов, качество и цена радует, особенно в период скидок, вежливый персонал, удобное расположение.

Show business's response

Луна Звезды

Level 3 Local Expert

Добрый день,сегодня утром пришла в магазин спортмастер в ТЦ РИО.Это просто кошмар,сколько хожу в этот магазин такого я свинарника еще не видела.Найти ничего не возможно.Ушла из магазина в ужасном настроении хотела купить ребенку футболку и брюки,показано в приложении что есть в наличии но найти эти вещи просто не возможно!!!Данный магазин не посоветую никому!

Show business's response

Anonymous review

Постоянно покупаем спортивный инвентарь, принадлежности. В магазине есть всё от А до Я. Если нет в магазине можно заказать онлайн с доставкой в магазин. Немного подождать и товар доставят. Постоянно акции плюс накопительные бонусы. Не всегда качественный товар,но по гарантии меняют без проблем. Так как гарантии от производителя. Слава Богу у меня проблем ещё не было. В общем меня всё устраивает.

Renie Leonova

Level 9 Local Expert

Тут можно потерять своё время! Я закупалась вещами для лыж, спасибо консультанту Владимиру за помощь. Но то лыжные палки покоцанные, то одежда в чём-то испачкана. Тем не менее, тут можно найти много классных вещей для спорта и получить неплохую скидку, но на кассе произошёл тихий ужас. Оплату по карте сделали наличными, и в итоге мы стояли и ждали, пока сотрудники сообразят, что же нужно делать, и скажут нам. Какая-то суета за кассой, отнимающая время - это неприятно. Ещё и пришлось идти на второй этаж к банкомату и снимать деньги, потому что ждать пока разберутся со своими ошибками не было ни сил, ни времени. Хотелось бы, чтобы сотрудники были внимательней.

Tatyana K.

Level 12 Local Expert

Хороший большой магазин спортивной одежды. Все весит аккуратно. Консультанты дружелюбные. Хотелось бы только лучшего отношения к вещам заказанным онлайн. Моя куртка делала просто в шкафу без пакета при открывании упала на пол. Куртка была белая, радует что чистота пола у касс спасла ее от загрязнения. Упаковывайте в пакеты вещи заказанные онлайн!

Show business's response

Равиля Киселева

Level 10 Local Expert

Очень комфортный магазин, персонал достаточно отзывчивый и готовый помочь с выбором необходимых товаров. Большой плюс этого магазина в том, что продавцы предлагают даже тот товар, которого в данном магазине в ассортименте не бывает, но для нас, как покупателей готовы привезти за кратчайшие сроки.

CaHCei4

Level 16 Local Expert

Мы с супругой 26.08.23 г. оформили заказ. При оформлении и оплате заказа обсудили детали доставки, а именно 27.08.23 г. с 10:00 до 14:00. Мало того, что курьер не сообщил, что он опаздывает, так он в грубой насмешливой форме обозначил, что забыл уведомить нас об этом. В итоге заказ оплачен, товара нет. В наших глазах Спортмастер и так был не очень высокого качества магазин, так его "партнёры" втаптывают остатки репутации всё глубже. Прошу управление сети Спортмастер более внимательно подходить к подбору сотрудников и организаций с которыми Вы работаете!

Show business's response

Андрей Корн

Level 24 Local Expert

Отличный выбор спортивных костюмов хорошего качества!

Show business's response

Володя Аршакян

Level 4 Local Expert

это просто ужас!! сотрудник Наталья пол часа не могла нам отдать оплаченый нами товар. Пришли на кассу чтобы пробить товар, она начала говорить что надо онлай заказал сделать и еще тому подобное, так и простояли мы тут 30 минут я не знаю, платят за такие услуги сотрудникам или нет, но это полный дурдом

Show business's response

Максим

Level 12 Local Expert

Сегодня покупал много вещей, продавцы все быстро принесли по нужному мне размеру, а вот уже на кассе обнаружил, что нет телефона, оказалось забыл под вещами в примерочной. Огромное спасибо продавцам, что сразу нашли и вернули мою пропажу!

Show business's response

Алёна Белякова

Level 16 Local Expert

Качественной одежды и обуви осталось мало.. много товаров с завышенной ценой. Уже не в приоритете, выбираем альтернативный вариант.

Show business's response

Дарья Сурмина

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, вежливые продавцы-консультанты, всегда помогут и подскажут!

Show business's response

Арсений Суторихин

Level 3 Local Expert

Был в этом магазине, очень не понравилось обслуживание персонала. Одно хамство и безделье. В зале бардак и вещи разбросаны , примерочные забиты одеждой. При просьбе показать нужный товар указывают пальцем в сторону и лыбятся. Неуважительное отношение со стороны работников, я остался недоволен и ушел.

Show business's response

Дмитрий Жирков

Level 18 Local Expert

Выбираю обычно этот магазин из двух которые есть в Коломне только потому что есть стоянка. Расположение товаров такое, что нужную категорию без продавца не найдёшь. Да и ассортимент во втором магазине лучше.

Наталья Колдаева

Level 22 Local Expert

Ассортимент обычный, а продавцы мух не ловят. Стоя в непосредственной близости от входа и ведя светскую беседу в воскресенье утром, оглядели и продолжили разговор. Выбрать очки самостоятельно мне не в лом, справилась

Петр Ш.

Level 30 Local Expert

На удивление хороший ассортимент беговой обуви, не меньше, чем в магазинах Про. Наверное благодаря мощному беговому движению klmn run в городе и наличию забега 5верст.

Show business's response

Мария С.....

Level 14 Local Expert

Один из любимых магазинов. Внимательный персонал. Доставка имеется. За скидками и акциями нужно следить.

Show business's response

Галина

Level 6 Local Expert

В данный магазин в ТЦ Рио хожу постоянно,но отрицательные эмоции получаю первый раз от обслуживания.Персонал на вопрос о размерной сетке ответил -надо мерить,на кассе не сделали списание баллов ни на одну вещь в чеке хотя мною было озвучено!и даже элементарно не положили в пакет!сказав что в пакеты уже два года не кладут вещи!желания приходить в этот магазин больше нет!

Марина Бисарнова

Level 22 Local Expert

Продукция расположена удобно, просто походить, посмотреть, и то интересно; недавно приобрела ролики; люблю здесь покупать летнюю одежду для отдыха

Show business's response

Яна Куликова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, пол часа ждали пока найдут нужный размер, так ещё и не то принесли Непонятные цены на товары, на одной коробке одна цена, на другой другая, а ПО ФАКТУ ТРЕТЬЯ. На вопросы «почему так?» не ответили, а лишь посмотрели как на дураков и ехидно улыбались

Show business's response

Елена Евстигнеева

Level 11 Local Expert

Давно перестал быть спортивным магазином, раз в 2 месяца приходим за бутсами и уходим ни с чем, и так ТРЕТИЙ раз, нет размеров 37 или 38, вообще в городе нет, приходится ездить в другие города. Может ситуация когда-нибудь изменится? Хотя кому это нужно....

Юлия .

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа кассира на мои слова, что я тороплюсь и мне не нужна карта, она все равно оформляла скидочную карту,тратила моё время, повысила на меня голос!!! И после 3-5 минут наглого ТРЕБОВАНИЯ у меня кода, согласие на получение карты и обработку персональных данных я не давала!!!!!!!!И только после 3-5 моих отказов от карты, и после того как мне ПРИШЛОСЬ повысить голос и потребовать оплаты товара продавец согласилась!!!!! В этот магазин больше никогда не пойду !!!!! Имя продавца к сожаление не посмотрела, рыжая девушка лет 25.

viktor digka

Level 9 Local Expert

В 2022 появились изменения в лучшую сторону. Покупал красовки для спорта за долгих 2 года подошла Сама девочка консультант и предложила помощь в выборе. До этого все консультанты стояли в "куче" и нужно было вытягивать убедительно чуть ли не за руки кого то из них что бы помогли найти нужную модель или размер. Сейчас начинаю потихоньку узнавать старый добры "Спорт мастер" с его сервисом. Речь идёт о магазине в ТЦ РИО. Мнение лично моё не судите строго может быть мне повезло именно в тот день. Здесь исключать нельзя ничего)

Игорь Фомиченко

Level 16 Local Expert

Магазин раньше времени заканчивает зимний сезон, убрали лыжную смазку, кататься ещё месяц можно, п если человек хочет поехать в горы кататься, а магазин -запрещает- в СССР в спортмагазинах всегда можно было купить и лыжи и коньки и смазку, вне сезон дешевле в 2 раза

Show business's response

Елена Лаврова

Level 8 Local Expert

Лично мне нравится этот магазин. Хорошее расположение, есть парковка. Цены есть и высокие и есть низкие. Большой выбор товара. Всегда есть из чего выбрать.

AlphBlack.687

Level 6 Local Expert

Очень недорогие цены, хорошие работники , всегда чисто и нужный товар есть в наличии

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Хороший, чистый магазин с большим ассортиментом. Персонал вежливый. Цены средние.

Show business's response

Ульяна

Level 11 Local Expert

Вечная очередь на кассу, ни одного консультанта не найти в зале

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Блин, 20 минут стоял в очереди пока не пришёл 2-й продавец и я был не последний)))

Show business's response

Анастасия Динер

Level 12 Local Expert

Часто хорошие скидки. Я бы добавила ассортимент и усилила контроль за наличием всего размерного ряда в каждой коллекции. Бывает нравится вещь- но размера нет

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

На кассе узнали о том, что терминал не работает и предложили оплатить по СПБ, но когда оплачиваешь по СПБ не начисляется кэшбэк, а покупка была не на 100 рублей. Специально так делают сотрудники и не в первый раз.

Show business's response

Инкогнито 6846

Level 4 Local Expert

Малый ассортимент специализированной беговой обуви и высокие цены

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

«Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно…» К большому сожалению, мне пришлось сделать заказ именно в этот магазин. Хотя я знаю последствия пребывания там и испорченное настроение. Но, времени на этот раз было не так много. Получив уведомление о том, что заказ собран и готов к выдаче. Я, привыкнув к сервису и обслуживанию в других магазинах сети, поехала его забирать. Так уж сложились обстоятельства, что зайдя в магазин и увидев сотрудника, девушку, рядом со стойкой выдачи заказов, которая сидела за компьютером администратора, подошла и любезно попросила помочь мне с получением заказа. Мало того, что мне нагрубили, так ещё и ушли, сказав, что это не её обязанность и почему я вообще к ней обращаюсь. (Оказалось, что девушка была кладовщиком, на бейджике было написано). Я то думала компания - это как одна команда. Но, когда в товарищах согласья нет, На лад их дело не пойдет, И выйдет из него не дело, только мука. И тут начались поиски хоть какого-то сотрудника, который сможет мне помочь получить заказ. Обойдя весь магазин, не найдя ни одной живой души, я подошла к начальной точке своего маршрута. И тут я увидела охранника, объяснив ситуацию узнала, что директора сегодня нет, администратора тоже… И получается, что каждый сам себе предоставлен. Охранник, который не имеет отношения к продажам, не покидая свой пост, нашёл мне сотрудников! Девушка, подойдя к кассе, спросила номер моего заказа. Убедившись в достоверности моих слов, что заказ находится именно в этом магазине и сверя код для получения заказа, МЫ, именно МЫ, начали искать заказ 🙈 Даже я, не являясь сотрудником компании поняла, что, если заказ заканчивается на цифру 7, например, значит искать нужно в 7 ячейке, явно не в 5 будет находится заказ. Итак, барабанная дробь, девушка открыла все ячейки, кроме, как вы думаете какой? Ну, конечно же «7»! 😃 На мои просьбы открыть «7» ячейку, мне утвердительно заявляли, что точно не там заказ! Его там просто быть не может и я ввожу её в заблуждение! Я и уговаривала, и говорила, что очень тороплюсь, но всё было безрезультатно… Мимо проходил молодой человек, кладовщик, увидев, как я пытаюсь предложить открыть ячейку под заветным номером, открыл «7» ячейку и помог мне получить мой заказ. Спасибо ему большое за это! Что хотелось бы сказать в завершении этого печального рассказа. Уважаемые владельцы, директора! Будьте внимательны в подборе персонала. А особенно к тем сотрудникам, которые работают с покупателями. Потому что в магазине компетентные оказались только 2 сотрудника: охранник и молодой человек (кладовщик). Не зря Владимир Семёнович Высоцкий написал: Пускай живешь ты дворником родишься вновь прорабом А после из прораба до министра дорастёшь Но, если туп, как дерево - родишься баобабом И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь Досадно попугаем жить Гадюкой с длинным веком Не лучше ли при жизни быть Приличным человеком?

Алексей Петров

Level 13 Local Expert

Нормально, в нашем городе самый большой спортивный магазин, зал большой удобно выбрать и померить покупку, не плохие акции и скидки, можно сделать заказ на сайте и забрать в магазине

Александр Герасимов

Level 8 Local Expert

Пришли сегодня покупать термобельё для призывника. Сделали скидку и стельки которые греют в подарок. Приятно, директор магазина 👍

Show business's response

Sportmaster

143 reviews