Sportmaster

4.3

1016 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Хороший «спорт мастер» Выбор товаров большой. Качество товаров отличное. Иногда бывают скидки и акции. Персонал вежливый. В помещении более-менее чисто. Минус за то, что всегда у касс есть небольшие очереди. А так все хорошо, 4 звёзды ⭐️.

Show business's response

V.Alex

Level 7 Local Expert

Ценник на товаре один, пробивают по другой цене. Кассир не проверяет соответствие и пробивает по более высокой цене. Чтобы сделать возврат, нужно ждать специального человека, потому что кассир не в состоянии сделать возврат сам. Деньги после возврата на карту возвращаются две недели. Мало того эти товары нельзя забрать, нужно опять идти а торговый зал и искать их там снова!!!!

Show business's response

Калерия Ж.

Level 8 Local Expert

Звезду ставлю товару. Мне приятнее было бы общаться с кассой самообслуживания, чем с сотрудником. Обманули, что позовут консультанта. Никто не помог выбирать спортинвентарь. При покупке не ответили четко на элементарные вопросы по вопросам комлектования и гарантии. Она (гарантия) есть, но на что распространяется не скажем, а что вас интересует, на то не распространяется. Мрак. Испанский стыд. Деньги тупо отдать могла бы и без токсичного общения.

Show business's response

Кирилл Травкин

Level 13 Local Expert

Из покупок за три года в данном магазине: - шорты, стоимость 3800,00 р., выкинуты после одного сезона носки. Вид у них стал мягко говоря не очень; - спортивные штаны, стоимость 4200,00 р., переехали на дачу, также после первого сезона. Они выцвели на солнце через три месяца, синие стало фиолетовым ))); - кроссовки, стоимость 2900,00 р., через сезон стали использоваться на стройке. Вид у них, как и у шорт - крайне ужасный стал; - кроссовки, стоимость 11800,00 р., пока носяться, первый сезон идёт )). Попробовал подороже взять, в погоне за качеством :) Внутри все задники стёрлись на сегодня. Вид второго года носки. Материал крайне быстро приходит в негодность. Думаю в следующем году также переедут на стройку. Такие вот товары - на один сезон. Качество низкое. Если, что и покупать, так это в категории до 3-5 тр, не жалко выкидывать будет через три месяца .

Show business's response

Фёдор Рубенков

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, продавцы не знают свой товар, мы приехали с глобуса за кроссовками, прождали больше часа, ничего - продавец-консультант пропал. По итогу нет размера. Ужасный магазин.

Show business's response

Анатолий

Level 18 Local Expert

Хамское отношение к покупателям, работников зала не видно, а те, кто есть настолько заняты друг другом, что внимания на покупателей не обращают. Единственный кассир сначала пыталась отправить к "девочкам в зале" потом впарить во чтобы то ни стало двойные балы, под конец чуть не кинула покупки в лицо. Наверное они проходят специальный отбор... А сам магазин вполне себе. И выбор есть и размеры. Но персонал это нечто.

Show business's response

Василиса

Level 4 Local Expert

Если бы я могла я бы не поставила ни одной звезды ! Кроссовки приносила 3 месяца лопнула на обоих подошва ! Отказываются принимать товар ! Отправляют на независимую экспертизу ! Позорище ! Где клиентоориентированность ! Почему человек должен куда то ходить что то делать какие то экспертизы , если вы продаете людям просто мусор какой то ! Спортмастер превратился в рынок какой то!!!

Show business's response

naiverseele

Level 2 Local Expert

Пришла в данный магазин купить степпер, хотела покупать прям сразу, лишь бы посоветовали, помогли с выбором и прочее. Мало того, что консультантов в зале очень мало, так они и клиентов друг на друга перекидывают: парень, к которому меня послала девушка, прям был недоволен, что я его отрываю от дел с желанием отдать им деньги, и начал причитать, как он сильно занят. Первый и последний раз была в данной сетке. Лучше обратиться в другие магазины. Не удивлюсь, если плохие отзывы на персонал, - это всё на одну смену))

Show business's response

_ Miku

Level 13 Local Expert

В зале нет зеркал, примерочные все заняты, некоторый ассортимент товара не посмотреть потому что прям в зале навалены коробки. На кассах очереди из 5+ человек, не хватает кассиров.

Show business's response

Ирина Ефремова

Level 6 Local Expert

Сам магазин хороший, большой выбор. Но вот кассиров стоит поучить общаться с покупателями. Двое кассиров были заняты тем, что устанавливали приложения покупателям, а очередь собралась. На замечания, что долго ждём, одна "кассирша", по другому не сказать, ответила, что на своей работе могу учить, а не у них в магазине. Это было 24.03.25

валерия обухова

Level 5 Local Expert

Объясните пожалуйста,как можно в магазине купить самокат,если его не возможно посмотреть как он ездит по полу.Сотрудники и администратор магазина в г.Тверь сказали что самокаты смотреть можно только глазами ,и колесики покрутить руками.Модно узнать это такое новшество,покупаешь кота в мешке? Первый раз с таким сталкиваемся,это у Вас такой сервис покупки спортинвентаря?Трюковой самокат должен быть легким, маневренным, стойким к различным ударам и скольжениям.Как всё это оценить не имея возможности докоснутся?

Show business's response

Александр Пушкин

Level 2 Local Expert

Хотел купить кроссовки но так и ушел ни с чем!? Продавцы некомпетентны, от слова совсем! о товаре не знают ни-че-го! товар весь перепутан, в коробке найк лежит адидас, на коробке размер 42 внутри лежит 43 . Не советую этот магазин никому,

Show business's response

НадеждА

Level 8 Local Expert

Хороший большой магазин. Любезные продавцы. Помогли собрать комплекты спортивной одежды для пожилого человека.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Заказали онлайн товар 27037625-932573. В заказе среди других товаров были заказаны носки Nordway по акции 1+1=3. В итоге пришло всего только две пары. Третью забыли. Стоит ли заказывать онлайн решать конечно покупателям.

Show business's response

Диана Джовтханова

Level 10 Local Expert

Работает одна касса. Очередь больше чем из 10 человек. Люди разворачиваются и уходят. Зачем делать 10 касс если работает одна?

Алексей Н.

Level 12 Local Expert

Как и все магазин этой торговой марки, ни больше-ни меньше..на месте порой весьма проблематично найти свой размер,поэтому предпочитаю оформлять предзаказ. Цены,конечно,уже не такие демократичные,как раньше,но по акции бывают крайне выгодные предложения.Для крупных ребят с большим размером ноги выбор не велик))) Еще не приятен факт,что не всегда можно частично оплачивать заказ бонусами..

Show business's response

В Н

Level 5 Local Expert

Неоднократно грубое обслуживание в этом магазине. Вчера продавец сказал: не нравится обслуживание покупайте в другом. Если хочешь побывать в СССР вам сюда. Категорически не рекомендую данный магазин для покупок и получения интернет заказов.

Show business's response

Вячеслав Большаков

Level 3 Local Expert

13.10.24 На кассы были очереди, одна из девушек кассиров со словами что устала, закрыла кассу перед людьми и ушла (за ранее не предупреждала что касса закроется). Клиенты были в шоке, кто то отказался от товара и ушел, чтобы не стоять снова в очереди в другую кассу. РУКОВОДСТВО данного магазина не может грамотно организовать работу персонала.

Show business's response

Екатерина Ширяева

Level 3 Local Expert

Заказала в интернет-магазине 4 футболки на пункт выдачи 03.06.2024г, Заказ №27023824-952377. Дата доставки была 08.06.2024г. Заказ оплатила. До 10 июня прождала, статус заказа доставляется, звонила каждый день мне говорят так лежит вас ждет, а на самом деле был даже не доставлен, 14.06.2024г создала заявку на отмену заказа, сегодня 24.06.2024г, прошло уже 11 дней, бот в чате говорит возврат денежных средств в течении 10 дней. где деньги? обращаюсь к операторам, безрезультатно, обращаюсь в чат техподдержки, менеджер Вероника подключается и тут же выходит из чата. Надеюсь, что деньги вернутся и бонусы тоже. Что ж вы так относитесь к своим клиентам, и нарушаете мои права и регламент вашего магазина!!!!!!! Статус заказа так и не поменялся..... АУ!!!!!

Show business's response

Георгий Смехов

Level 8 Local Expert

Неожиданно много оригинальных товаров известных брендов, консультанта нашли сразу, она не отходила от нас ни на секунду, помогала найти нужный размер и т.д. 5 звёзд

Show business's response

АндреЙ А.

Level 2 Local Expert

Ужпсный магазин, одежда реплика!!! Персонал не найти, а тот который есть, постоянно в телефонах, помочь не чем не могут. Для каких целей им директор ращрешает телефон в зале, в соц сетях сидеть, лучше бы с покупателями работали, а начальник отдела Артем, вообще профан, не компитентен в своем отделе, продавец больше знает!!

Show business's response

Valkot

Level 4 Local Expert

*** с ценами, покупал летом кроксы, стоили 3500, сейчас захотел купить ещё одни в итоге стоят 3500, но с красной ценой типо стоили 7000 и нельзя списать на это баллы.1/10 этой конторе

Show business's response

Александр Р.

Level 15 Local Expert

По сравнению с Глобусом - здесь порядок. Не бывает такого, что в коробке кроссовок 43 размера лежат левый 43 и правый 43.

Show business's response

Сергей Беляков

Level 17 Local Expert

Персонал молодой, доброжелательный, отзывчивый. Товары разных ценовых сегментов и производителей. Ассортимент внушительный. Имеются дисконтные карты и акции. Качество товаров на высоте. Расположен на 1 этаже ТЦ Рубин, неподалеку от остановки общественного транспорта.

Show business's response

Владимир М.

Level 14 Local Expert

Большой магазин, есть что выбрать и товар представлен удобно. Девушки на кассе настоящие профи. Но их к сожалению мало. Поэтому частенько образуется очередь. Делал покупки там и оформлял возвраты товара из интернет магазина - всё быстро, чётко. Впечатление хорошее осталось. Ещё прийду)

Максим О.

Level 3 Local Expert

Вечные очереди на кассах в результате того, что кассиры пытаются продать лишний товар и мотивируя все это скидками и нет возможности просто прийти, оплатить и уйти. Это ужасное навязчивое обслуживание. Которое оставляет негативный след и отбивает желание делать онлайн покупки в том числе.

Show business's response

Л А

Level 4 Local Expert

Разочарованию моему нет предела!!! Купила самокат ребенку на день рождения, за 9000 руб, продали бракованный товар, самокат весь дребезжит, на горячей линии мычат, что-то невнятное, в итоге везти туда обратно через весь город самокат!!! Тратить своё время и деньги! Испортили день рождения ребенку!

Show business's response

Rino

Level 12 Local Expert

Здравствуйте: Сегодня делюсь отзывом о крупном магазине который специализируется на одежде для активного образа жизни и не только. Также тут представлен огромный выбор спортивного инвентаря, походных принадлежностей, и всё что может понадобиться для отдыха. Магазины есть в Москве и Московской области, всего около 100 открытых точек. Лично я выбираю спортмастер за его огромный выбор, удобное приложение в котором вся база товаров Приложение. В самом магазине можно удобно примерить понравившиеся вещи и в случае брака можно легко вернуть деньги. Так же есть удобная услуга предоплаты(так сказать забронировать понравившиеся товары, бывает и доставка из других магазинов). Для тех кто любит экономить да и просто для удобства клиентов есть система накопления бонусов на их скидочную карту Клубная карта. Являюсь клиентом уже долгое время и уже имею золотую карту. Практически все вещи качественные, выдерживают все стирки и в носке неприхотливы. Служат не один год и остаются надлежащего качества, в продаже известные брэнды Demix, Adidas, Fila и другие. Очень удобно что размеры идут в размер, смело заказываю своё не боясь что не подойдёт. В общем отличный магазин, покупаем на все возраста и любой сезон. Но цены в последнее время стали дороже и акции часто завышены в цене изначально. Всем спасибо! ДОСТОИНСТВА: большой выбор, качественные вещи, система скидок и бонусов НЕДОСТАТКИ: часто цены завышены

Олег Б.

Level 4 Local Expert

Заказал куртку -25, пришла осенняя без утеплителя на швах. Не стал мерить тут же вернул. Деньги не отдают, говорят ждите 14 дней(((

Show business's response

Дмитрий Логинов

Level 12 Local Expert

Терпение молчать закончилось , крайний раз приобрел шорты марки protest, отходил в них меньше месяца , и шорты выцвели , причем пятнами, ценник по акции в 40% составил более 2х тысяч . К вещам отношусь аккуратно , по фото как будто не снимал год🤪.Ужасное качество продает Спортмастер не за маленькие деньги.

Show business's response

Тверская недвижимость!

Level 25 Local Expert

Отличный магазин, можно все потрогать,разнообразные бренды, удобно с детьми можно прокатиться на великах и самокатах, что очень удобно. Единственное непонятная бонусная система, постоянно сгорают баллы, поэтому , когда на кассе предлагают ещё что то купить, вежливо отказываемся.

Сергей

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот магазин, он не очень большой, но компактная зеркальная (слева всё женское, а справа всё мужское) планировка позволяет быстро сориентироваться и найти всё нужное на небольшой площади. Можно вместе что-то покупать, так как буквально рядом с тобой будет твоя спутница, особенно там где обувь, ибо вы будете находиться друг напротив друга на минимальном расстоянии. Очередей большим не бывает, персонал вежливый и клиен-ториентированный, ассортимент большой, скидок много и они существенные, также баллы в подарок часто начисляют. Качество тех брендов, которые беру хорошее, хватает на несколько сезонов и больше. Расположение удобное, парковочных мест много. Внутри ТЦ находится примерно на одинаковом расстоянии от основных входов в здание торгового центра.

Show business's response

Марат Сафиулов

Level 5 Local Expert

ЩПокупал полтора месяца назад зимние ботинки . Левая подошва уже протекает. Посмотрел ,а там подошва ребристая ,не сплошная ,Тоесть сама сторона соприкасающаяся с поверхностью земли тонкая , как в дешовой обуви. А стоит ,как приличная обувь .. При желании ,могу опубликовать фото . В торговом центре "Рубин". Брал обувь в районе 8000р

Show business's response

Александр Холодинин

Level 6 Local Expert

Одно из немногих мест, где можно купить качественные спортивные товары и одежду. Удобное приложение. Чего нет в наличии в магазинах - можно заказать, привозят в течении нескольких дней.

Show business's response

Алексей

Level 27 Local Expert

Хороший магазин Нормальные консультанты, отзывчивые и знающие ассортимент.

Show business's response

Alexandr_V

Level 13 Local Expert

Спортмастер-что о нем сказать?) безальтернативный вариант спортивного магазина в отсутсвие декатлона. Вещи качественные, размерный и цветовой ряд весь имеется.

Show business's response

Людмила Каликина

Level 11 Local Expert

Огромный выбор. Персонал вежлив и грамотен. Хорошее качество товаров. Только про акции и скидки никто не рассказывает. На кассе просто сказали. Ищите сами информацию, конечно это расстроило.

Show business's response

Алина П

Level 7 Local Expert

Согласна с негативными комментариями ниже,персонал оставляет желать лучшего.Зеркал нигде нет,только в примерной,которая находится к конце магазина.

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Приобрели спортивные штаны адидас Через день они пошли по швам в районе матни Молодой человек отнес обратно, сдал на возврат, ждали типо подтверждения возврата (Экспертизы) Также мой молодой человек уточнил, что хочет поменять именно спортивные штаны, а не получить деньги назад Сегодня мы пришли получить наши спортивки, но в итоге ушли без них, с испорченным настроением Девушка сказал, что вернем деньги, спортивных штанов таких нигде уже не осталось Я спросила, какие альтернативы еще можете предложить, на что получили ответ «а что еще мы вам можем предложить, мы деньги вам вернули» Все было в очень неприятном тоне, но открывать конфликт не стали Остались мы без спортивных штанов из-за производственного брака

Show business's response

Ангелина Березина

Level 10 Local Expert

Первый раз такое в магазине Спортмастер, честно говоря я удивлена. Пришла купить кроссовки, не одного продавца - консультанта не было, кроме того, что был занят. Потом стали появляется ходят головы к верху, как директора "0" внимания на потенциальных клиентов. Так ещё интереснее окликнешь, сотрудника вообще не какой реакции. Хорошо, что за тем которого звала шёл другой, немного подсказал, отреагировал. Хотела сразу пойти в кроссовках на что сотрудник мне сказал, что может провести покупку у себя, через приложение, чтоб не шла на кассу в итоге толи затупило приложение толи что. Сказал у него что-то с приложением, сейчас человек проведёт Вам покупку придёт. Ладно сижу жду в итоге приходит через 10 минут говорит у всех что-то с приложением надо на кассу. Пришла на кассу хотела договорится с девушкой ,чтобы сразу пойти, чтоб по коробке пробили . На что мне было сказано, что нужно проверить кроссовки по размеру и придётся одеть свои. Так и сделала подошла на кассу, девушка извинилась не знаю имени, но свои обязанности стоя на кассе она точно знает. Ещё огорчило что зеркало в полный рост можно найти только дойдя до примерочной. Справедливости ради скажу, в магазине чисто, выбор тоже есть , но отношение очень удивило, когда продавцы ходят мимо тебя и остальных людей, кто-то создаёт видимость деятельности, а кто-то вообще гуляет с лицом директора с отношением на пофиг, как-будто и вовсе не на работе.

Show business's response

Колбаса

Level 8 Local Expert

Накануне покупала верхнюю одежду подростку,на кассе предупредила,что вещи беру на выбор,какие то верну.На следующий день пришла с возвратом и почему то возникли затруднения при возврате,за сервисной стойкой не хотели возвращать деньги на другую карту....завели разговор о мошенничестве с моей стороны,про какой то кешбек от банка... Раньше с такими условиями не сталкивалась ни в этом магазине,ни в каком то ещё, даже не задумывалась на какую делать возврат....

Show business's response

Лана п

Level 7 Local Expert

Давно не заходила в магазин. Лучше бы и ничего не покупала. Закпзала свитшот коламбия. Пришел грязный, комом. Вообще-то онлайн надо со склада отправляться, аине из зала грязь! Помню магазит постоянно грязными вещами грешил. Видимо не дошло ничего. Фу.

Show business's response

Дуся

Level 8 Local Expert

С каждым разом впечатление о магазине все хуже и хуже!!!Компания специально набирает сотрудников,что б у клиента никогда больше не возникло желания вернуться...даже за онлайн заказом!!!Девушка на кассе-не воспитанное ,,чудо"- слово здравствуйте она вообще не знает,о словах-спасибо за покупку и говорить не приходится!!!Заказ брошен на стойку и все ....хочешь в кармане неси,хочешь в руках!!! Сервис-ниже 0!!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Спасибо большое! Слов нет, какие молодцы. Купила кроссовки, белые, походила месяц, упал задник. Пришла через 2.5 месяца, из за карантина. Без всякой надежды. Через день позвонили и с извинениями вернули деньги. Мужа и внука одеваю только у Вас! Спасибо! Купили три куртки и жилет ,,Коламбия,, обошлось 10 т.р. Качество просто супер! Модели вообще огонь! Мы очень довольны.

Мила Ивлиева

Level 4 Local Expert

Я приехала из Петербурга ,погостить в прекрасный город Тверь. Вчера посетила магазин спорт мастер, первый и последний раз. Цена на вещах одна, на кассе она другая(больше) + "подарок"коробку мюсли,(срок годности которых почти истëк) озвучили, что это подарок😁 но как оказалось за мой счёт. Весь товар купленный мной в этом магазине я намеренна вернуть. Самое неприятное впечатление ,это машеничество в прямом смысле.

Show business's response

Елизавета С.

Level 7 Local Expert

Сегодня меня просто не пустили в магазин с ребенком, которому 8 месяцев, который ходить то не умеет. Причину знаете? У него в руках была бутылочка с водой, охранник мне на это сказал, что с водой к ним нельзя, он ее разольет. Ребенок! В коляске! Я немного в шоке, так как во первых, я не видела ни одного магазина, в который нельзя с водой, во вторых, как ребенок может испортить их товар? В третьих, с добавлением приставки «про» у магазина появился статус vip? Попрошу официального ответа от магазина, жалоба уже оставлена.

Show business's response

ООО "СТРОЙПРОЕКТ"

Level 2 Local Expert

сделал заказ, оплатил сразу, оформили доставку курьерской службой. Прошло две недели, товар не поступил. Обратился в службу поддержки - никакой информации!потребовал возврат - никакой информации! В итоге ни товара, ни денег! Не заказывайте в Спортмастере ничего! Берегите деньги и здоровье!

Show business's response

Ильина М.

Level 4 Local Expert

Многие здесь пишут о расположении и наполненности магазина, а мне хотелось бы поблагодарить двух сотрудниц, которые помогли мне сегодня с покупкой, проявив такт, уделив достаточно времени - Камилла (отдел верхней женской одежды) и Бондарева Дарья (завотделом). Приветливые, милые девушки, которые профессионально выполняют свою работу.

Diamand

Level 8 Local Expert

Не понимаю руководство магазина, (магазин в глобусе, ПАРК НОМЕР ОДИН,)на горячей линии сказали,гарантия на товар 2года, если откажут в магазине несите в независимую экспертизу, в магазине естественно отказали, хотя брак очевиден, сейчас оплатят независимую экспертизу, и брачный товар,зачем людей гонять,

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров по вменяемый ценам. Удобно добираться, парковаться. Отличные скидки и акции.

Show business's response

Sportmaster

354 reviews