Sportmaster

4.6

1448 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

В «Спортмастере» покупаю не первый год, и в целом магазином доволен. Что действительно радует — все вещи оригинальные. Не раз проверял: брал похожие футболки на маркетплейсах — качество совсем не то, а здесь вещи служат годами, не теряют вид после стирок. Так что за подлинность — твёрдая пятёрка. Ассортимент одежды и аксессуаров тоже отличный. Есть и бюджетные линейки, и топовые бренды — глаза разбегаются. Персонал вежливый, не лезет с советами, но если спросить — помогут подобрать размер или посоветуют по характеристикам. Но есть одно «но» — кроссовки. Выбор беговых и повседневных моделей реально слабоват. Вроде и бренды представлены, но модельный ряд скудный: в основном самые ходовые позиции, а найти что-то нестандартное или узкоспециализированное — проблема. Пару раз уходил без покупки, потому что нужной модели не оказалось ни в размере, ни в цвете. Приходилось заказывать в других магазинах. Бонусная система кстати приятная, иногда реально удаётся сэкономить. Но обувной отдел — просим доработать!

Show business's response

Вероника Б.

Level 4 Local Expert

Консультанты как и продавцы на кассе абсолютно ленивые. Взяли товар единственный с витрины, нас начали гонять по всему магазину, чтобы мы искали новый с видным штрихкодом, консультант на наше обращение, сказала что она занята и поищите сами. Клиентоориентирваность на нуле.

Show business's response

Ната

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Персонал добрый, отзывчивый. Скидки и акции часто бывают. Большой магазин. Велосипеды хорошего качества,как и все товары. Советую

Show business's response

Ольга Марченко

Level 4 Local Expert

При оплате товара сотрудник сказал, что не работает теминал. Попросил оплатить наличкой либо qr кодом либо оформить через приложение. Мне нужно было оплатить картой альфабанка, она через приложение не прошла. Пришлось сотрднику включить терминал и принять оплату через терминал, как делается в других магазинах. Оказывется, терминал работает. Зачем этот цирк с приложением, на который ушло много моего времени?

Show business's response

Maksim Coddy

Level 4 Local Expert

Очень долгий сервис. Продиктовал номер телефона, а кассирша, как будто зависла на своём: "qr-код из приложения…qr-код из приложения…". Сказал, что у меня нет доступа к приложению, а она всё на своём уме. Так ещё и код пришёл в Vk, из-за чего я его не сразу заметил, и оплату пришлось провести в полную цену.

Show business's response

Павлик

Level 25 Local Expert

Отличный магазин. Красивые велосипеды, боксерские груши, спортивные штаны, коньки, лыжи, грифы от штанги. Отличный ассортимент и сервис

Show business's response

Лена

Level 14 Local Expert

Приехала 17 мая 2026 года купить 20 белых детских футболок разного размера. Все футболки раскиданы по корзинам, много из них без обёрток и надо смотреть внутри размер. Поняла,что это надолго и сложно, продавцов рядом не было ни одного. Подумала, что нужна какая то тележка, чтобы где сортировать футболки по размерам. Ни одной корзинки и ни одной тележки для покупателей. В зале нашла тележку и взяла ее ,чтобы отобрать нужные футболки, потому что других вариантов разобрать разбросанные футболки не было. Я начала складывать по размерам футболки в тележку и ко мне подошёл молодой человек продавец и в недтцеприятном тоне спросил, где я взяла тележку и что ее брать нельзя было. Я сказала,что больше ничего не нашла и чтобы выудить нужные мне размеры она мне сейчас нужна. Он опять начал мне говорить, что нельзя ее брать. Я сказала, что не понимаю, как по другому в этом бардаке найти и складывать футболки. Он сказал, чтобы я всё держала в руках. Я сказала, что это не клиентский сервис и я буду делать так,как мне удобно. Он ушёл с кислым лицом. Когда я нашла все размеры, разобрала и подошла к кассе, девушка кассир с таким же кислым лицом и в нелицеприятном тоне первым делом сказала: А это наша тележка? Я сказала, какое это имеет значение,начинайте пробивать. Она продолжила меня допрашивать. Итог: отвратительный сервис,отвратительный неприятный персонал,хотя я купила футболок почти на 6000. Больше не приду.

Show business's response

Алексей Р.

Level 19 Local Expert

Часто покупаю здесь вещи и спорт инвентарь и для туризма купил шикарную палатку для отдыха для большой семьи поедем на море с ней!

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Грустное зрелище. Душераздирающее зрелище © Хаос и бардак, сезонная обувь вместе с кроссовками, купальники рядом с пуховиками... размеров самых стандартных на женщин (44 одежда 37 обувь) не найти. Ассортимент скудный. Был один из любимых магазинов, в след за декатлоном скатился в попасть Жаль😓

Show business's response

Вадим Ю.

Level 7 Local Expert

Товаров мало, все онлайн (зачем тогда спортмастер? Онлайн я куплю дешевле с доставкой до дома), сервис 0... Хотел купить носки, помимо остальных товаров. У девушки на кассе не пробивалось, сказала приехать через 2 часа. Ок приехал, в ответ ничего не готово и от меня ничего не зависит, я вам это говорила... Браво. В магазине очередь на кассу, ждёшь минут 10. В общем не в ту сторону спортмастер поехал

Show business's response

Наталья Тарасенко

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Николаю . 11 мая покупали два велосипеда. Николай помог в выборе велосипеда и оснащении для него. Ответил на все вопросы. Очень грамотный специалист. Оцениваем на 10 из 10.

Show business's response

Владислав Борченко

Level 6 Local Expert

Сегодня приехал в магазин обновить гардероб для повседневной носки, в виду того, что предыдущий уже поизносился, да и вырос я из него... Обратился за помощью в выборе и консультации по покупкам к продавцу Евдокимовой Вере Викторовне. Данный сотрудник охотно откликнулась на мою просьбу, помогла с выбором товара, проконсулитриовала по всем интересующим вопросам, оформила покупку и сделала хорошую скидку. По ассортименту магазина могу сказать, что можно подобрать и выбрать всё то, что необходимо человеку любого пола и возраста по приемлемым ценам. Покупками очень доволен! Отдельное спасибо и благодарю Евдокимову Веру Викторовну за Вашу работу и тёплое отношение к покупателям!

Show business's response

Мария С

Level 6 Local Expert

Самый ужасный по обслуживанию магазин, персонал стоит кучей, при попытке попросить о консультации, разбегаются со словами что очень заняты. Почему покупатели должны за ними бегать за свои же деньги.

Show business's response

Ирина М.

Level 7 Local Expert

Заказали через интернет-магазин Спортмастер обувь 34 размера, оплатили. Приехали забирать в ТЦ Светофор Балашиха 1.06. Кассир сразу же, не дала посмотреть обувь, примерить, провела чек об оплате со словами:забирайте. Открыли посмотреть, сандали на 1 размер меньше. На наше замечание кассир сказала:пройдите в другую кассу, там вам помогут. Кассир сразу начала хамить:что заказали, то вам и прислали, забирайте! На наши возмущения отвечала только:"я ничем помочь не могу", "что заказали-то и забирайте!". Администратор на наши слова и жалобы не реагировала, постоянно повторяя:"она устала, поэтому и хамит". Кассир Пашкова Виолетта извиняться не стала, решив, что не виновата и не хамила. Отвратительное отношение к покупателям!

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Находящийся здесь более 10 лет Спортмастер продолжает радовать клиентов своим большим ассортиментом спорт-товаров, одежды и т.д. Просторный зал, есть много кабинок для примерки одежды. Очередей на кассах никогда не бывает. Вежливый персонал.

Show business's response

Антон П

Level 15 Local Expert

Хороший ассортимент, удобное расположение, приветливый и компетентный персонал.

Show business's response

Эльза Галстян

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Вчера с супругом делали покупки в магазине по адресу: г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 28, к. 1. Хочу оставить негативный отзыв о кассире, который просто не имея страха перед законом, обманывает покупателей (взяла с нас на 500 руб больше), делает это с видимой и наглой очевидностью не стесняясь ни капли и без зазрения совести. И совсем не умеет работать с бонусной программой, не смогла их списать, бонусы были начислены ко дню рождения. Уважаемая администрация магазина, те кто будет читать этот отзыв и принимать необходимые меры в отношении этого сотрудника и прошу принять соответствующие и СТРОГИЕ меры в отношении данного сотрудника, так как её действия противозаконны и уголовно-наказуемы и ущемляют права покупателя! Заранее спасибо!

Show business's response

Илья Сидоров

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Компетенций персонал, продавцы посоветовали и помогли подобрать необходимую экипировку в короткое время

Show business's response

Лилия Косолапова

Level 4 Local Expert

Кажется такая большая сеть, но уж пакеты то должны быть бесплатными,сейчас такое редко встретишь,пошли с футболкой в руках,принципиально не стала покупать пакет

Show business's response

Дмитрий Солнцев

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Кассир хамит не стесняясь. Вообще персонал так себе

Show business's response

Владимир Л.

Level 10 Local Expert

Эту сеть спортивных магазинов знаю с незапамятных времён. Всегда огромный выбор товаров, грамотный и приветливый персонал готовый прийти на помощь в выборе товаров, а если и нужно, то и с организацией сервиса.

Show business's response

Власова А.

Level 7 Local Expert

Спортмастер сотрудничает с компанией доставкой Далли которая портит все эти курьеры портят впечатление не доставляют заказы грубят хамят из за них же переносится доставка звонишь в спорт мастер говорят это вам службу доставки звонить сам магазин *** не решает не пытается даже

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

10.06.2024 года приобрёл велосипед для ребёнка Denton Storm 3.0 18 рама, в районе 15.00 11.06.2024 года велосипед был доставлен, в районе 16.00 ребёнок пробовал кататься на велосипеде и резко затормозил, задняя покрышка стёрлась до состояния слик))), при обращении в спортмастер 12.06.2024, в гарантии было отказано, сославшись на то , что покрышка не входит в гарантию, как такое может быть ?Велосипеду нет и суток, а в гарантии уже отказано!!! Не советую ничего покупать сложнее носков в Спортмастере!!!!

Show business's response

Олег Тутаев

Level 11 Local Expert

Система бонусов и скидок работает только в интернет магазине не на всё и не всегда, приходить в магазин и рассчитывать что у вас были какие то бонусы и вы из сможете использовать не стоит. Ну и как и во всех спорт мастерах низкое качество изделий высокая цена. Но это нормально, все привыкли.

Show business's response

Цветы от ДИ

Level 9 Local Expert

Покупали брату одежду, прекрасный выбор и вежливый персонал, всегда подскажут, помогут.Приятная обстановка. Ассортимент всегда на высоте. Благодарим за Ваше отношение.

Show business's response

Elena Volkova

Level 23 Local Expert

Была в Спортмастере в ТУ СВетофор. Со мной работала консультант Анастасия. Замечательная девушка - ответила на 200 вопросов, принесла 20 курток и слава богу, я купила именну ту, которую она порекомендовала. Терпения бездна и отличный профессионал. Спасибо, Настя! Удачи, любви и счастья в новом году!

Show business's response

Константин Топчий

Level 6 Local Expert

Бываю здесь редко. Пару раз тут делали перестановку. Не самый лучший филиал Спортмастера из тех, которые я посещал, но за неимением... На безрыбье и рак рыба, в общем. Если нужны мячи для тенниса или воланчики, то покупаю здесь. Редко могу взять обувь или какую-либо одежду, если приглянется. У этого Спортмастера не самое удобное расположение в ТЦ. Было бы супер, если бы они переехали в пустующее огромное здание бывшего Декатлона неподалеку, расширили бы тем самым ассортимент. 5* авансом ставлю, а так не назвал бы этот филиал полноценным. Советую переехать в здание Декатлона и расширить ассортимент, как описал выше, либо выкупить большую площадь в строящемся напротив Декатлона новом ТРЦ и переехать туда, после его ввода в эксплуатацию

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Пришла в магазин купить кроссовки, все консультанты просто стояли, подошла попросила помощи у девушки, найти 36 размер, она сунула мне в руки и убежала , размер мне не подошел, потому что дала мне не тот размер Спросила у другой девушки сказала что такого размера нет , разговаривала спиной ко мне даже не повернулась. Очень неприятно такое отношение В итоге нашли сами!!!!! Так же где стоят кроссовки все ценники не правильные, сказали ищите цену на коробках

Show business's response

Ольга Банникова

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, приветливые кассиры/консультанты, часто бываем тут. Бонусная система очень толковая. Редкий случай, когда дети обожают магазин))) пока мы выбираем товары, они гоняют на разных самокатах, пробуют кататься на скейтах, залазят в демонстрационные палатки и гамаки)))

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Единственный нормальный Спортмастер в городе. Персонал вежливый, если надо - проконсультирует, но без навязывания ненужного. Ассортимент не очень большой, но выбрать есть из чего.

Show business's response

Венера И.

Level 4 Local Expert

Сегодня в ТЦ Светофор Балашиха в магазине Спортмастер, ориентировочно в 11:20 , кассир отказалась списать бонусы по карте лояльность сотрудника группы компаний "Спортмастер", по номеру телефона, без предоставления приложения спортмастер. Первый раз слышу, что нельзя списывать бонусы, если нет приложения. Всегда было можно по номеру телефона, предъявил код из смс или последние 4 цифры номера телефона. Так было всегда!!! Прошу не оставлять моё обращение без обратной связи.

Show business's response

Айка Гаджиева

Level 11 Local Expert

Магазин понравился! Можно применить и протестировать покупку зарание, очень удобно. Купила детям три пары роликовых коньков, сделали хорошую скидку. Товар качественный. Сотрудники проффесионалы своего дела👍 В общем рекомендую и обезательно вернусь 🤗❤

Show business's response

BRAT

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, весь необходимый спорт инвентарь есть, одежда и обувь ведущих брендов, персонал всегда отзывчивый, но есть одна ложка дёгтя в бочке мёда, это директор магазина, этот что-то с чем-то, она вообще неадекватная, конструктивно общаться не умеет, перебивает, говорит на повышенных тонах сквозь зубы, решать вопросы вообще не пытается, а тем более идти на компромис. Так и ушли бы без покупки, если бы не администратор зала, который помогла разрешить проблему и замяла конфликт. Если руководство этого заведения читает отзывы, настоятельно прошу пересмотреть занимаемую должность директора магазина, ей даже уборщицей нельзя работать доверять.

Vladimir N

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Маленький выбор товара из-за маленькой площади. Как правило очереди на оплату. Много акций и скидок. Самое необходимое найти можно. За редким товаром едем в другой магазин. Цены сильно выросли как и везде.

Маргарита И.

Level 4 Local Expert

Разочарована в мазазине "Спортмастер". Нарушены сроки доставки заказа через интернет-магазин. О причине и дате фактической доставки в приложении магазина не осведомляют. На телефонные звонки по номеру единой справочной не отвечают. Выбрала обратный звонок. Прошло 1,5 часа, никто не перезванивает!!! Что за отношение к клиентам? Почему я не могу получить уже оплаченный товар, не на маленькую сумму, в установленные магазином (!!!) сроки и почему не могу получить информацию по заказу?

Show business's response

Никита Гашников

Level 4 Local Expert

Решили зайти купить спортивную одежду, выбор оооочень скудный, в раздевалках грязно все завешано одеждой. Хотела вынести одежду на вешалку(как во всех обычных магазинах, где её разбирают и разносят) в этом магазине её нету, поэтому все завалено одеждой.

Show business's response

Евгений Р.

Level 5 Local Expert

При отсутствии карты Спортмастера, необходимо ждать 3 МИНУТЫ на кассе в течение которых сотрудник будет Вам рассказывать о преимуществах этой карты. Повлиять на это нельзя - так заложено в системе

Show business's response

игорь

Level 21 Local Expert

Отличный магазин всё чисто культурно, тактичные, приветлтвые консультанты. Ассортимент норм. Есть парковка.

Show business's response

Андрей Анатолиев

Level 5 Local Expert

Спортмастер уже не тот... Значимые бренды -это Фила и Каппа. Если есть карта с достойным процентом скидки, то можно относительно выгодно прикупиться. Качество товара очень радуе, хотя изначально в него не верится. Просторный зал, достаточно примерочных. Персонал, обходителен с покупателем. Что уронило азарт и интерес к преобретению товара? Это ЦЕНА! ОЧЕНЬ КУСАЕТ, сравнимо товару, из того же интернет -магазина.

Show business's response

Дмитрий Шеманов

Level 11 Local Expert

выбор большой, удобное расположение. Долгая очередь на кассах, из за бонусов и скидок, как то надо разделять. Я не хочу ждать когда 3 человека передо мной оформят бонусные карты, когда мне надо купить одну вещь.

Наталия Ахтанина

Level 2 Local Expert

Заказала подарочную карту с курьерской доставкой на сайте интернет магазина Спортмастера на день рождения подруге. В день доставки позвонил курьер и сказал, что ему передали документы на заказ, но сам заказ забыли передать и на сегодня доставки не будет. Доставим завтра. Ну ок, лучше поздно, чем никогда! Вечером пришла смс, что статус заказа отменен! Супер, подставили с подарком, и даже не следущий день не захотели исправить свой косяк. Прекрасная клиентоориентированность! Посмотрим теперь, чтобы деньги вернули.

Show business's response

zametki voditely1969

Level 30 Local Expert

Во долго ждал ,что бы высказать своё мнение об этом магазине . Так получилось ,что самый первый магазин который был под рукой оказался Спортмастер . По возможности всегда заходил , и при этом всегда выходил из него с покупкой. Продавцы всегда вежливы, помогут в выборе товара и советом. Спасибо огромное . Рад выбору товара .

Даша Чернова

Level 9 Local Expert

Плохой магазин, женской обуви (кроссовок) очень мало, всего 3 ряда, выбор очень мизерный и не интересный. Спортивной обуви женской очень мало, в основном какие-то тапки, цены большие, скидок мало. Увидела только на паре обуви эту скидку. Раньше выбор был огромный.

Show business's response

Vika

Level 19 Local Expert

Большой выбор товара, продавцы вежливые. Все необходимое для занятий спортом подобрали. Хорошая бонусная программа. Покупаем все с большими скидками.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Выбор товаров обычный, как и во всех Спортмастерах, а вот интернет заказы. С ними три раза не получилось. Больше там не заказываю. Подтверждают др размер, есть в наличии числится за магазином, но найти не могут. Так и говорят мы не можем найти. Располагается он на 3 этаже ТЦ, всегда здесь много народа

Евгений

Level 29 Local Expert

Магазин расположен в ТЦ Светофор, достаточный выбор товаров, акции только на хлам, остальные товары не всегда по вменяемым ценам. Персонал адекватен и с удовлетворительным уровнем клиентоориентированности.

Юлия Юлия

Level 9 Local Expert

Добрый день. В целом к Спортмастеру отношусь положительно. Достаточность ассортимента, в большинстве магазинов - удобство торгового зала. Свою оценку ставлю по последним 2 визитам (январь 2023). Самые негативные факторы - это одна работающая касса в вечернеее время. Более того все громкие анонсы единственного кассира, увенчались успехом с 3его раза. Перемещаясь по торговому залу, обнаружили только 1 консультанта. Охранник магазина прямо при покупателях призывал и этого консультанта ".....пойти поесть....." На кассе, узнав, что нет приложения, отказались сканировать нашу карту (у нас по старинке был сам пластик). По номеру телефона нашли, но продолжали настаивать на сканировании приложения. Пришлось несколько раз сказать нет. В итоге очень неприятное впечатление в целом от визита, нет желания возвращаться и рекомендовать именно этот магазин. Покупатели тут явно лишние

Show business's response

Елена Драгомир

Level 9 Local Expert

По сравнению с другими магазинами Спортмастер не очень. Консультантов недокричишься, да и сами они не имеют желания подходить. Ассортимент устаревший и маленький Охранники постоянно смотрят так как будто уже обнесла пол магазина Неприятное впечатление

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

Хороший выбор товара, корректный персонал, при наличии скидок - ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЦЕНЫ 👍, качество на уровне, только этаж 4 , но ☝️ эскалатор в помощь😁

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Здесь торгуют откровенными подделками-это зимой взял все ботинки Коламбия за 10000. Эти ботинки потекли в 1 мокрую погоду. Возвращать не получилось, потому как брал их заранее, и они лежали новые, не эксплуатировались потом, когда выяснилось, что они текут уже прошло время гарантии. До этого здесь покупал куртку, тоже Коламбия буквы отвалились через месяц, сама куртка стала с виду какая-то затёртая после 1 зимы, качество совсем не стало.

Show business's response

Sportmaster

440 reviews