Sportmaster

4.7

1168 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Один из многих магазинов федеральной сети, ассортимент ни больше ни меньше, есть все что нужно без изысков версии pro. Единственно что на кассах были очереди, но понимаю что пришел с 16 до 18 в период максимальной загруженности. Расположен как всегда на 3м этаже.

Show business's response

Andrey Frolov

Level 2 Local Expert

Я думал что положительные отзывы о консультанте Егоре оставлены ради скидок или акций, но на днях я убедился что он действительно профессионал и местная легенда. Егор помог с выбором походного рюкзака, видно что человек разбирается в вопросе, знает на какие параметры обратить внимание в первую очередь, учел пожелания и поделился своим опытом. Спасибо ему за это. Сам магазин просто нормальный, никаких негативных или позитивных впечатлений не оставил. Единственное что может смутить это разные цены в магазине и на сайте, но в итоге на этом даже получилось сэкономить.

Show business's response

Степан Тылычко

Level 14 Local Expert

Конечно, ассортимент уже не тот, но сотрудник Егор заслужил мою искреннюю признательность: помог подобрать кроссовки, а я мужчина крупный, с больными ногами, подсказал, как выгоднее купить. Жаль толстовок Columbia нет, но, впрочем и не сезон как бы. Очень доволен остался походом в этот магазин.

Show business's response

Виктория Дроздова

Level 2 Local Expert

Недавно посетила магазин «Спортмастер» и осталась очень довольна обслуживанием и ассортиментом. В магазине большой выбор спортивных товаров — от одежды и обуви до инвентаря для разных видов спорта. Консультанты оказались очень внимательными и помогли подобрать именно то, что мне нужно. Цены вполне адекватные, часто бывают акции и скидки, что приятно радует.

Show business's response

Серафим Кикот

Level 4 Local Expert

Жаль что ассортимент магазина меньше чем раньше ведь многие бренды ушли. Но тем не менее продавец Егор помог с выбором обуви и подсказал по уходу за ней. На кассе уточнили по наличию баллов и сориентировали по итоговой цене 5/5

Show business's response

Rahmat

Level 30 Local Expert

Большой магазин сети. Находится в уютном торговом центре. Персонал вежлив. Ассортимент и цены как во всех магазинах сети. Акции и скидки.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Посетила сегодня магазин с целью приобрести универсальные удобные кроссовки. Но, поскольку, я не очень ориентируюсь в этой теме, то обратилась за помощью к консультанту. И мне очень повезло- Потрясающий консультант Егор охотно помог мне, уделил большое количество времени, внимания, дал профессиональные советы и нашёл лучший вариант для меня! Выражаю благодарность и уважение Егору!🌞

Show business's response

Andreu

Level 3 Local Expert

Консультантка Анжелина непонятно зачем подошла со словами, что кросовки которые мы мерим нам 100% не подойдут и предлагает установить непонятно зачем приложение Спортмастер, но оно у нас итак есть. Далее после того как она поняла что оно у нас есть, она продолжила навязываться со словами: ну что выбрали? Да какая ей вообще разница если мы не просили помощи! поэтому прошу убрать сильную навязчивость ваших сотрудников, а иначе эта женщина распугает всех клиентов со своей подругой-консультанткой из этого же магазина с которой она обжимается прямо в зале.

Show business's response

flkjljklvo

Level 6 Local Expert

Сделал заказ с доставкой "на сегодня". Ничего не привезли. В приложении отсутствует какая-либо информация о времени доставки. Никакой информации о переносе заказа на другой день нет. Поддержка в приложении отвечает через два часа и по сути абсолютно бесполезна, только спросили надо ли в итоге доставлять заказ и пообещали, что свяжется некий менеджер. Менеджер, естественно, не связался. Пришлось на следующий день звонить самому. По итогу меня опять спросили, надо ли доставлять заказ (а не позвонил бы - и не спросили бы) и перенесли дату доставки на текущий день. Теперь сижу жду - времени доставки, даже примерного, в приложении нет. Между моментом оплаты и получения заказа (пока не получен) - полный отрыв, деньги получили, помахали ручкой и дальше сам.

Show business's response

Constantin Vesheron

Level 17 Local Expert

Отличный магазин как и все Спортмастеры! Выбор большой. Нашли то что хотели. Скидку нам сделали. Ушли очень довольные! Персонал обученный, знают товар.

Show business's response

екатерина т.

Level 6 Local Expert

Конечно, впечатление о магазине складывается из впечатлений о работниках. Спасибо консультанту Егору - доходчиво объяснил, чем отличаются треккинговые ботинки разных фирм. Нашел нужные модели, рассказал про скидки. Я захотела другой размер, но в магазине его не было - Егор уточнил наличие товара, помог скачать и заказать через приложение. Через два дня забрала покупку, очень довольна. Вот что значит хороший работник: и ассортимент магазина знает, и в "сетевом" варианте Спормастера ориентируется!

Show business's response

Павел Гипно

Level 9 Local Expert

Постараюсь кратко. Сегодня купил велосипед Stern force 2.0 и аксессуары к нему. (Велосипед шикарный, рекомендую). Попросил навесить аксессуары на месте. Сотрудник по имени Семен (или Степан) сказал, что 15 минут и все будет готово. Так по времени и получилось. Вышел он со словами, что все готово и что он кое что подкрутил и настроил. До покупки велосипеда у оператора по телефону я уточнял - велосипед продается в состоянии сел и поехал. Ответ был да. Через 3 часа после покупки поехал кататься. Спустя пол часа езды отвалилось переднее крыло, потому что не было затянуто. В итоге на нем теперь значительные царапины. После я сам затянул и все прекрасно стоит на месте. Далее велосипед упал, когда стоял на ножке. Угадайте почему? Правильно, из-за того, что она не была затянута и "поехала"). Теперь резиновая накладка на руле порвана. Опытные велосипедисты скажут - должен был все проверить. Согласен, должен был, но не проверил. Поверил на слово. А прикручено все было просто для галочки, что бы в магазине стоял на радость покупателям. По итогу ещё и другие узлы пришлось затягивать самому. Не одна звезда лишь потому, что велосипед всё-таки был настроен. Но недопроверен.

Show business's response

An9y

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров и огромное помещение. Консультанты вежливые и расторопные, если нет нужного товара всегда подскажут в каком магазине поблизости он есть в наличии. Очередей практически не бывает. Иногда на ветринах попадаются товары с явным браком, но если об этом сказать его тут же убирают и выносят новый. Расположен удобно, вокруг много других магазинов и мест где можно перекусить. Для удобства отслеживания скидок можно воспользоваться приложением.

Show business's response

Александра Сибирякова

Level 8 Local Expert

Дружелюбный персонал, большой ассортимент, долго выбирала купальник, благо, есть из чего выбирать. И выбрала! Уже после ношения пишу отзыв, купальник - класс 👍🏻👍🏻 удобный, и внешне нравится 😊👍🏻

Show business's response

Саид Зарипов

Level 5 Local Expert

магазин хороший, много чего можно найти, но девочки на кассе, администратор и директор абсолютно невежды в плане обслуживания, не знают как себя вести с клиентами, могут нахамить, как отвечать и задавать вопросы, чтобы уточнить у клиента что он хочет просто жесть

Show business's response

Владислав

Level 8 Local Expert

Вечные очереди, одного покупателя на кассе обрабатывают по 20 минут. Отсканировал штрих код, оплатил, ушел - эта схема для спортмастера чужда, на кассе ковыряются по пол часа

Show business's response

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Покупали вчера мужу кроссовки в Спортмастере в ТЦ Мозаика. Замечательный консультант Анастасия - грамотный, доброжелательный, профессиональный продавец - помогла подобрать кроссовки и рассказала, как правильно воспользоваться подарочными бонусами. Спасибо большое, Анастасия!

Show business's response

Леонид Я.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, точнее его нет совсем. Ни одного консультанта.

Show business's response

В А

Level 10 Local Expert

Сегодня, 03.05. +- 19:00, были в магазине , зав отделом Марина вмешалась в наш разговор с сотрудником на кассе , вела себя клиентонеориентированно , нагло , и по хамски , считаем такое поведение недопустимым от сотрудника , в добавок с программой лояльности при которой тебя вынуждают совершать покупки каждый месяц что бы потратить свои же бонусы , огромными ценами , и платными пакетами это путь в никуда

Show business's response

Марианна Б.

Level 4 Local Expert

Почему в магазине представлены десятки совершенно разных пар горной обуви для мужчин, и НИ ОДНОЙ пары для женщин и для детей, в горы только мужчины по-вашему ходят? Прикол какой-то

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, консультанты всегда рядом, всегда помогут и ответят на все вопросы с улыбкой)

Show business's response

Марина Демидова

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, но сотрудники на кассе не расторопные, и совсем не заинтересованы в покупателях, такое чувство что впервые видят компьютер и кассу, отнимают время и портят настроение(((((

Show business's response

Gala Union

Level 30 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор. Работало три кассы на удаление. Девушка на кассе, была максимально угрюмой и без настроения, это расстроило. А так все ок.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Купили коврик для занятий и бутылки для воды. Есть контейнер благотворительного фонда Второе дыхание куда можно сдать не нужные вещи. Удобно.

Show business's response

Марина Аникеева

Level 12 Local Expert

Неплохой магазин, в период распродаж есть максимально большие размеры в линейке штанов для мужчин, а вот ассортимент у женщин на брюки разлетается как горячие пирожки, максимальный размер 46 в штанах, значит женщин здесь ходит больше)) консультанты умнички, и очень приятные люди в общении, готовы помочь

Show business's response

Дмитрий Суслов

Level 5 Local Expert

Отличный и большой магазин. Все что нужно там все есть. Хороший персонал, очень вежливый коллектив.

Show business's response

Cheremsha

Level 17 Local Expert

Просто огромный выбор товаров Я искал тут зимние ботинки, в итоге нашёл, покупкой доволен. Потратил где-то час-полтора на то, чтобы осмотреть все ботинки) В зале много консультантов, один из которых помог мне найти ещё пару товаров. На кассе продаются вкусные шоколадные печеньки

Show business's response

shlag

Level 13 Local Expert

Вообще, Спортмастер со своими услугами, доставкой, акциями - очень приличная контора. Например, можно заказать много вещей домой, померить и вернуть то, что не подошло в ближайший магазин. Ближайший ко мне - этот. И с возвратом здесь какая-то беда. Сначала тебя встречают и говорят, что попробуют, но все у них работает "плохо" (история повторялась дважды). Не обманывают. Возврат оформляют долго и будто делают одолжение. Если возникает проблема (с банковским терминалом, например), то тут же отшивают, даже не пытаясь узнать у банка в чем дело (рассказывая, что звонить в банк имеет право только "старший кассир", которого нет на месте, а иначе это "мошенничество"). Если попробуешь настоять на звонке в банк, то тебе говорят, что ты чего-то не понимаешь и, вообще, "скажите спасибо, что оформили три возврата" Это цитата, без преувеличения. Я-то думал, что это мне должны сказать спасибо, что я делаю покупки в Спортмастере, но о клиентоориентированности (и о вежливости?) тут не слышали. Восстановление лучших традиций советской торговли. Буду ли я дальше покупать в Спортмастере? Точно, да. Но провести какое-то занятие с вашими менеджерами не помешает. Девушка-"скажите спасибо", кстати, и есть местный менеджер.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

В магазине большой выбор спортивных товаров на любой возраст. Грамотные и профессиональные консультанты помогли выбрать необходимое. Магазин рекомендую!

Show business's response

Алексей Попов

Level 12 Local Expert

Забирал товар (детская амуниция для единоборств). При этом в Мозаике в единственном магазине оказались в наличии все заказанные товары. Возможно повезло. В целом удобное расположение рядом с МЦК и учитывая, что ТЦ новый, на кассах было свободно. Качество товара без нареканий.

Show business's response

DosvikP

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, хороший выбор, просторный, купила сегодня две пары кроссовок. Сотрудники на кассе просто чудо, помогли применить промокоды из приложения, чтобы было выгоднее купить! Буду приезжать сюда еще🩷

Show business's response

Юрий Серёгин

Level 3 Local Expert

Если вы думаете, что это 999р, то нет, это всё ещё 1999р, но узнал я об этом, когда увидел сколько списано с карты. Так что, проверяем и ценникам не доверяем.

Show business's response

Ольга 111

Level 9 Local Expert

Ассортимент хороший, но персонал грубый, не хочется возвращаться в магазин после такого сервиса. Хорошо, что есть маркетплейсы, и на них много аналогичных товаров

Show business's response

Евгений Балдин

Level 8 Local Expert

Покупал кроссовки и бейсболку для ребенка, на ценниках конкретно для этих артикулов были со скидками, но на кассе скидки зачесть отказались, пришлось переплатить более 2 тысяч по сравнению с официальными ценниками. В другой ситуации ушел бы, конечно, но был с ребенком, не хотелось его расстраивать. Оставил отзыв в жалобной книге, никакой реакции от магазина не было (прошло 2 месяца). Считаю всё это полностью недопустимым.

Show business's response

Alfallen

Level 13 Local Expert

Искала обувь fila, на сайте видела, в магазине не могла найти, подошла к сотруднику- Егор, принес со склада, я померила, подошло, он подходил ко мне и спрашивал, отнести ли на кассу товар, подошло или нет. Очень хороший сотрудник,обувь приобрела и спасибо Егору за оперативную помощь)

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Ситуация напоминает атмосферу вещевого рынка, характерную для "Черкизона". Повсюду разбросаны вещи, что вызывает нежелание примерять их. Продавцы выглядят сонными и игнорируют потенциальных покупателей. Цены превышают уровень, предлагаемый на Ozon, при полном отсутствии порядка и клиентского сервиса.

Show business's response

Геннадий П

Level 7 Local Expert

Огромный выбор товаров, надо приложить не мало сил и времени чтобы все перелопатить для своего удовлетворения. Цена. Дороговато. Да и скидочки слабоваты . Заинтересовывайте лучше клиентов

Show business's response

Корабли

Level 25 Local Expert

Большой магазин спортивной одежды, есть бесплатная парковка на -1, два часа бесплатно, есть ресторанный дворик, ассортимент и выбор спортивной одежды большой, обслуживают на кассах медленно, цены выше среднего.

Show business's response

316710 Филиппова

Level 6 Local Expert

Добрый день. Выражаем огромную благодарность Лилии, менеджеру-кассиру магазина Спортмастер ТЦ Мозаики, за отлично оказанную помощь в покупке и оплате товара, за чуткость и приветливость ей большое спасибо.Процветания всему коллективу магазина.

Show business's response

Екатерина Л

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди на кассе из-за того что на кассе оформляют заказы в приложении, почему это делается на кассе? Это приводит к скоплению людей и очередям. Терять свое время из-за кассиров не намерена, и это постоянно так, 2 кассира один из них вечно в бегах, второй заказы оформляет.

Show business's response

Алина Коблова

Level 14 Local Expert

Сотрудники вводят в заблуждение. На кассе просят добрать товаров до определенной суммы, чтобы пришли повышенные бонусы. Бонусы конечно не пришли и спустя неделю. То ли просто некомпетентный сотрудник на кассе попался, то ли умышленно это было сделано. Не беда, но осадочек остался. Больше желания здесь что-то покупать нет

Show business's response

lilyasokolova

Level 11 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание на кассе. Пришла купить одну мелочь, которая продается только в спорт мастере, думала управлюсь за 5 минут, в итоге провела в магазине 20. Работало две кассы, на обоих посетителей обслуживали по 10 минут каждого. В моем понимании касса - это подошел, оплатил и ушел. Тут же кассиры проводили консультации по тому, на какой температурный режим рассчитана одежда, как ее стирать и тд. И это в то время, пока в очереди стоят люди, ждут, чтобы оплатить. Консультации по товарам должны проводить сотрудники в зале, а не кассиры.

Show business's response

Т Х

Level 3 Local Expert

Заказывал через приложение! Очень долго пришлось ждать! В итоге не дождался и отменил заказ! Что там так долго можно делать? Не ужели пробить заказ требуется много времени!

Show business's response

Иван Дегтярев

Level 12 Local Expert

Создаются впечатление, что магазин закрывается и всем все равно как разложен товар, в каком он состоянии. Все указатели перепутаны. По-видимому, новое слово в ритейле - примерочные без занавесок! Конечно, возможно, они не работают, но табличек, оповещеяющих об этом нет. В примерочных весят свежие чек-листы проверок. За такое состояние магазина руководство точки надо увольнять. После посещения магазина возникло желание помыть руки.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Просторный магазин. Всегда есть выбор, от бюджетного и выше. Постоянно проводятся акции и скидки. Дополнительная скидка с "Активного гражданина" до 2000 р.( 4 промокоды за 6000 балов). С консультантами, как повезет. Последнее посещение попались адекватные и знающие.

дмитрий иванов

Level 10 Local Expert

Отвратительное общение и клиентоориентированность как в магазине так и поддержка, товары навалены, примерочные в ужасном состоянии, нет тумб, шторы не везде, все обшарпанное.

Show business's response

Николо Виктория

Level 8 Local Expert

Единственное, за что сняла звезду - персонал. При подходе на кассу вечером, с вами могут общаться в неуважительном тоне просто из-за того, что они устали. Всё остальное, такое же, как и в других магазинах сети спортмастер

Show business's response

Наталья Сиротко

Level 18 Local Expert

Нравиться всё,выбор товара,качество товара. Так же магазин находиться возле дома. Всегда можно найти удобную и хорошего качества одежду и обувь.

Show business's response

Туманов Павел

Level 11 Local Expert

Успеешь состариться, пока дождёшься своей очереди в 2 человека. Дети громят магазин, бегают орут, перетаскивают оборудование, иногда встречаешь оборудование без мелких (открученных деталек). Но и правда, широкий выбор всего на свете. Бывают нормальные скидки

Алексей В.

Level 14 Local Expert

Купил в Спортмастере Кроссовки женские Skechers D'Lites 3.0 Proven Force дочке. Дорого. Носила месяц в школе в качестве сменки. На носке стала отклеиваться подошва. Решил поменять по гарантии. Прошло уже больше месяца и все утверждали, что вряд ли у меня получится. Но никаких проблем не возникло. Даже не смотря на то, что чек не сохранился, покупал за наличные и вообще по другому адресу (просто нужного размера для обмена в том магазине уже не было). Очень дружественный персонал быстро помог найти мне нужную пару для обмена и после небольших формальностей обмен совершился. Я остался очень доволен. Желаю, чтобы всем так же везло и спасибо сотрудникам Спортмастера.

Sportmaster

380 reviews