Sportmaster

4.3

591 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Из плюсов только ассортимент спортмастера-он в принципе остался на уровне. Но вот общая обстановка в конкретно этом магазине не зашла. Бардак. Консультантов или нет или заняты своими делами, на кассах очереди (если говорить про ходовые часы посещения магазина). Былой презентабельный вид магазина остался в воспоминаниях, особенно при сравнении с магазинами в других городах. Считаю, что дело в руководстве, а не персонале. Такое ощущение что данная точка стала больше похожа на пункт выдачи- заказываешь через интернет-приходишь и забираешь.

Show business's response

Романов Андрей

Level 12 Local Expert

Большое спасибо команде «Спортмастера» за помощь в выборе спортивного костюма! Консультант внимательно выслушал пожелания, помог подобрать размер и модель под мои задачи, а на кассе сделали приятную скидку — очень выгодно вышло. Костюм качественный, сидит идеально, уже успел оценить на тренировке. Приятно, когда сервис работает на результат.

Show business's response

Сергей Волков

Level 9 Local Expert

Хороший был магазин! Сегодня зашли с сыном купить кроссовки для бега, про ассортимент промолчу, 10 минут пытались найти консультанта, безуспешно, пришлось самим искать в этом бардаке что-то, одного консультанта обнаружили минут через 25, когда сами переменили пар 10 кроссовок, получили резкий ответ, я занят! Похоже проще заказать в озоне!!!

Владислав Пашиннов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Есть всё нужное для спорта ( одежда, кроссовки, мячи, перчатки, гантели, груши). Также зимой продаются санки, ватрушки, лыжи, а летом велосипеды и самокаты. Очень хороший персонал. Всем советую посетить этот магазин!

Show business's response

Всеволод

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин рекомендую 👍👍 персонал ведливый , помогает . выбор товаров:большой выбор товаров , скидки и акции бывают и даже очень хорошие 👍, качество товаров отличное 👍 всем советую посетить этот магазин что бы купить там спортивные товары .

Show business's response

Helga

Level 9 Local Expert

Что за бардак у вас в магазине!? Это ужас! Зашла купить ребенку толстовку ,в этом хламе даже не было возможности что-то найти ,да и желания ни каго не было! Зато работницы зала мило болтали около кассы между собой . Позор какой-то ,а не Спортмастер!

Show business's response

Антон Т.

Level 4 Local Expert

1. Пришел за онлайн заказом. Работала 1 касса, где была очередь, а в зоне возврата стояли 4 консультанта и что-то обсуждали, на возврат никого не было 2. Выбирал кроссовки, посмотрел наличие нужного размера в приложении, но не обнаружил на полках, консультанта в отделе не было, пошел к кассам, попросил помочь с ситуацией, там стояла девушка за кассой и женщина напротив в синем и что-то обсуждала с ней. Женщина в синей футболке в очень наглой и хамоватой форме сказала мне, что тут кассы и нечего сюда подходить, консультант есть в отделе (его не было), к нему и идите. После чего заявила в громкоговоритель, чтобы подошел консультант. Прождав минут 5 и снова не обнаружив его я попросил снова помочь, на что та же женщина опять с явным пренебрежением еще раз позвала консультанта в громкоговоритель. Прошло еще 5 минут, снова никого не было (оказывается, он был на обеде), я попросил мимо проходящего консультанта (до этого никого не было, может в зоне возврата до сих пор стояли все вместе) все же принести нужный размер и все таки мне его принесли

Show business's response

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Вся одежда навалена в кучу, и купальники и куртки все в одном месте, нужный товар и размер найти нереально. Висит все непонятно как. Ни одного консультанта в зале , спросить что-то не у кого! Продаёте ведь не дешёвую одежду и обувь. По факту в самом дёшевом магазине одежды и обуви обслуживание в 1000 раз лучше.

Show business's response

Андрей Макаров

Level 4 Local Expert

Персонал в зале не найдешь, да и сами они не подходят. Ассортимент кроссовок такой себе, проще заказать. В разделе одежды часто все раскидано как попало

Show business's response

Арина Г.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин и отвратительный сервис. Покупала коньки, это был настоящий квест. Продавцы просто проходят мимо, делают вид, что покупателей не существует. Ни помощи, ни консультации, полное равнодушие. В наличии по факту ничего нет, хотя товары заявлены. Консультанты отказывались помогать, ссылаясь на то, что им нужно идти собирать заказы. То есть живые покупатели в зале им просто не интересны. В торговом зале повсюду валяются пустые коробки, из-за которых элементарно неудобно ходить. Бардак, ощущение склада, а не магазина, никакого порядка и уважения к покупателям. Отдельный абсурд, товар пробили по чужой карте лояльности, хотя я чётко сказала, что никакие карты мне не нужны. Моё мнение просто проигнорировали. Это вообще что за практика. Полное неуважение к клиенту. Складывается ощущение, что магазин работает не для покупателей, а против них. Персонал некомпетентный, безразличный и явно не заинтересован в работе. Больше сюда ни ногой и никому не советую. Если не хотите испортить себе настроение, обходите это место стороной.

Show business's response

Елена Бурлакова

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на сайте и оплатила его. На следующуй день пошла заказ получать, но мне его выдать не смогли, сказали технический сбой. 3 дня я не могу добиться от Спормастера ни заказа, ни возврата денег!

Show business's response

Olga

Level 13 Local Expert

Можно купить товары и одежду для спорта с хорошими скидками или бонусами. Но почему-то работает только одна касса и поэтому всегда очень много народу. А персонал бродит по магазину и не обращает внимание на клиентов, поэтому иногда люди уходят без покупок. Наверное нужно проводить с сотрудниками тренинг по заинтересованности в работе с клиентами.

Show business's response

Сергей Калязин

Level 6 Local Expert

В целом магазин отличный с большой историей и на данный момент почти полным отсутствием конкуренции,но на мой взгляд формат уже устарел, конечно и так продажи уверен впорядке,но я вижу его как большее чем просто магазин для спорта,можно уже поменять музыку,добавить стиля,взаимодействия с блогерами,проводить мероприятия с людьми(пробежки,йога,турниры по футболу,пане,забей в кольцо получи скидку и т.д)можно обновить форму персоналу и в небольших городах прибавить ассортимент лимиток(поверьте разберут), ну и кассы,всегда какая то проблема с ними.Сайт и приложение крутые

Show business's response

mrRoman73

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, консультант помог подобрать лыжи дал рекомендации по эксплуатации. Консультант сразу же подошёл и спросил что мне нужно подобрал подходящий вариант, скидки очень большие, очередей нет, товар понравился

Show business's response

Дамир Жаббаров

Level 4 Local Expert

Ну и бардак! Всё валяется, консультанты гуляют по своим делам, почти 40 минут пытались найти вторую боксерскую перчатку в отделе спорт инвентаря.... так и не нашли! Одна консультантка сбежала, вторая позвала парня консультанта, тот поискал и не нашёл. Бардак пооный, не спорт мастер, а хлам кучастер! Руководство разберитесь в этом балагане пока не закрылись!

Show business's response

Надежда Александровна Савченко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал. Всё купила, что мне надо было. Товар качественный. Рекомендую!

Show business's response

Василий И.

Level 5 Local Expert

Отзыв именно работе интернет магазина спортмастер!!!! Обманывают покупателей!!! Купил по акции две пары этих шлепанцев Рибок, 31.12.24, потом 03.01.25 мне перезванивают и говорят что доставить не могут и предлагают переоформить заказ уже по цене без акции, два дня разговоров ни к чему не привели, только регистрируют обращения, каждый раз при звонке попадаешь на нового менеджера и объясняешь ситуацию, потом 40 минут ждешь уточнения, слушаешь музыку и звонок срывается, звоню еще, попадаю на другого менеджера и все заново, и так 6 раз по 40 минут подряд, зарегистрировали два обращения , но н ни ответа ни привета, а товар раскупили, и даже если и будет ответ на обращение, то купить уже будет нечего!!! Отвратительное отношение к покупателям, по акции заманивают, потом отказывают в продаже и предлагают купить по обычной цене!!!!

Show business's response

Антон

Level 12 Local Expert

В связи с закрытием магазинов основных спортивных брендов покупаю спортивные товары здесь. Если уметь пользоваться скидками, то стоимость получается приемлемая. Выбор товаров большой, основные виды снаряжения и амуниции присутствуют. Качество товаров зависит от бренда и производителя, надо смотреть. Персонал этого магазина это нечто.... Всегда очереди и полное безразличие работников на кассе, делают все медленно и с неохотой. Иногда уходил без покупок видя эти толпы...Руководство магазина на это не реагирует. Бываю в Спортмастере за Волгой - все в точности наоборот, никаких очередей, все быстро и профессионально. Зависит от руководителя я думаю.

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Лучший а регионе Спортмастер по ассортименту, обслуживанию. Консультант по обуви очень подробно все объяснит

Show business's response

Инкогнито 3978

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, часто сталкивалась с хамством и нежеланием работать с покупателями, но сегодня был верх неприличия и неуважительное отношение. Выбрала товар -кроссовки ребёнку, подошла с товаром, попросила сказать стоимость со скидкой, услышала в ответ от Морозовой Дарьи, была без бейджа, что она не калькулятор. Попросила подойти руководство, подошёл парень махал своими руками перед моим лицом, отказался считать, сказав с издёвкой, что всё равно мы (покупатели) идём к ним в магазин, независимо от отношения продавцов к покупателям.

Show business's response

Hello N

Level 5 Local Expert

Есть выбор, применяются бонусы! Удобно искать нужный товар через терминал, и, если есть подходящий - сразу можно забрать. Качество вполне достойное🙂

Show business's response

Валерий Ионов

Level 17 Local Expert

Огромный выбор. Хороший скидки. Качественный товар на любой кошелёк:)

Show business's response

Александра С.

Level 5 Local Expert

Магазин, который не уважает ни свое время, ни время клиентов. Заходили, чтобы купить шапочки для бассейна, в итоге выбрали за минуту, а простояли в очереди 15. На просьбу открыть вторую кассу, девушка ответила, что нет второго кассира. И через 10 минут, когда очередь увеличилась до 5 человек, девушка соизволила вызвать подмогу. Сама девушка, по-видимому, кассир делает все настолько медленно, как будто мы на курорте пьем лонг-айленд с видом на океан. Ничего не имею против внимательного отношения к каждому клиенту, но это отношение в данном случае было заторможенным. В целом в магазине создается ощущение «бардака»: все в разнобой, некоторые товары вообще валяются на полу. Уж лучше заказать все на озоне, чем прийти сюда еще раз. В следующий раз лучше слетаю в москву в большой спортивный магазин, чем еще раз приду сюда. Настроение испорчено.

Show business's response

Тимур В.

Level 4 Local Expert

Выбор конечно огромный. Качество товара есть. Но вещи разбросаны жесть. Про примерочную вообщу молчу. Консультантов практически не видно.

Show business's response

Бутко Сергей

Level 6 Local Expert

Очень просторный, красивый, чистый магазин, консультант очень вежливо и внятно всё рассказал, помог подобрать идеальную обувь, подарил промокод и помог разобраться в приложении) Однозначно рекомендую!)

Show business's response

(=^･ω･^=)

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, добрый и отзывчивый персонал поможет всё найте и подскажет что лучше взять. Довольно большой есть всё что может понадобиться в спорте, очереди маленькие один-два человека. Качество товаров хорошее, есть не большие не дачеты в магазинеа так всё прекрасно!

Show business's response

Максим Данилов

Level 6 Local Expert

Классный магазин. Понравилась работа сотрудника Новиковой Ольги. Активная, жизнерадостная, обаятельная. Помогла установить приложение "Спортмастера" на телефон, попутно ввела в курс всех акций магазина. Большой выбор товара, боксерские перчатки выбирал из восьми различный вариантов(в каждом варианте был мой размер).

Василий Ткачев

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа и отсутствие клиентоориентированности. Сделал заказ через приложение, обнаружил, что абсолютно другой товар был вложен в упаковку. Продавец долго не могла найти то, что надо и сообщила, что товар отсутствует, предложила в два раза более дорогой продукт, я отказался, после чего самостоятельно лгко сумел найти то что мне нужно. Но сюрпризы на этом не закончились, после того как повторно отстаял длинную очередь в кассу узнал что сдачи с 5000 в кассе нет и продать мне выбраный товар не смогут, на вопрос как быть и просьбу найти возможность продать товар, мне ответили, что ничем помочь не могут. На возмущение ответили: а что вы хотели, утро, касса пустая. Время было около 13 часов 30 минут.

Show business's response

Dmitrii N

Level 15 Local Expert

Лет 8-10 назад это еще был более-менее магазин, сейчас это только название. Есть продавцы знающие свое дело на отлично, но это пару человек наверное. Постоянно бардак, продавцов не видно.

Show business's response

Александр Каретников

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент товаров и ценовая политика. Квалифицированные и компетентные продавцы и консультанты. Хорошо, что есть собственная мастерская по заточке коньков, установке креплений лыж и прочая.

Show business's response

Рамиль Рахметуллов

Level 17 Local Expert

Хороший, большой супермаркет спортивной одежды, обуви и инвентаря. Большой выбор на любой кошелёк. А если нарваться на скидки или бонусы раздобыть вообще🔥

Show business's response

k3nz1

Level 9 Local Expert

Магазину не хватает места. Коробки с велосипедами стоят повсюду, половина примерочных закрыта, остальные в конце дня просто завалены вещами. Частенько нужных размеров вещей просто не найдёшь, хотя на сайте в наличии есть. Большие очереди частенько. Ну а так магазин хороший.

Светлана

Level 11 Local Expert

Не понимаю, как вообще туда можно ходить. Полки пустуют, а цены завышены. Весь товар можно найти на вб и других магазинах. Никаких пополнений нет. Круглый год стоят одни и те же кроссовки. Раньше был нормальный спортивный магазин с брендовыми вещами, теперь же это просто пустующие полки

Данил

Level 13 Local Expert

В киоске который напротив касс , есть кнопка вызвать консультанта , два раза нажимал , ждал , никто так и не подходит, всем не до этого , хотя это было днем в будний день , в итоге так и не смог найти товар , который был нужен , продавцы только косо посмотрели , когда я нажимал на эту кнопку

Show business's response

Владимир К.

Level 15 Local Expert

Огромный выбор, размерный ряд, вежливые продавцы. Часто бывают скидки, о качестве товара можно долго говорить, но магазин уже долгое время держит высокую планку)))

Лилия Б.

Level 4 Local Expert

Заказала доставку кроссовок из магазина, привезли не тот размер🤷‍♀️Предложили поехать в магазин обменять на нужный. Странный формат онлайн покупок. Оформила возврат.

Show business's response

Реал

Level 3 Local Expert

Купил бутсы, померил в магазине вроде сели хорошо, а одел на поле,так всё ноги натер, на размер моловат,пошёл обратно обменять на размер больше, так мне отказали в обмене,после длительной проверки. 3 тысячи на ветер.. Больше не нагой в этот магазин, и остальным советую!!!!

Show business's response

Игорь

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, где всегда можно приобрести спорттовары, и не только, по достаточно приемлемым ценам. Рекомендую. Регулярно пользуемся услугами «Спортмастера». Также можно заказать товары через интернет.

Show business's response

AGK

Level 16 Local Expert

Выбор товара конечно большой, спора нет, ценник естественно соответствует бренду. НО! если ценник такой, значит и должно быть соответствующее обслуживание. Персонал явно на троечку. Особенно это заметно при обслуживание на кассе. Не медленно, но и не оперативно. Очередь хаотичная, обслуживают долго. Ещё большой минус это инет заказы. Заказал себе одежду, оплатил, думаешь сейчас приду, заберу ( я же онлайн чтобы не тошнить в общей куче) , а тебе кассир говорит в общую встаньте, вот те на! В общем было бы гуд, если бы не кассы. Очередь в выходные, да и в будни тоже постоишь. Всем добра!)

Show business's response

ольга

Level 11 Local Expert

Продавцы покупателей не консультируют, заняты своими делами, смотрела обувь, в коробках все перепутано, размер на обуви не совпадает с размером на коробке, вещи разбросаны и цены на всю одежду и обувь заоблачные, несоответствие цена качество.

Show business's response

константин фагот

Level 13 Local Expert

К сожалению, ассортимент стал скромным. Если что то стоящее появляется уходит влёт.

Show business's response

Наталья Спирина

Level 4 Local Expert

Большой выбор разнообразных товаров, часто бывают скидки. Все приобретенные товары всегда попадались качественные, и служили очень долго

Show business's response

Вера Демидова

Level 7 Local Expert

Персонал очень разношерстный. Есть те, кто все подскажет, поможет, о скидках расскажет. Вот видно, что работа нравится. А есть те, кто оказался там случайно из сельмага видимо. Пробил на кассе и все на этом, карту не спрашивают, может не знают, что у вас есть бонусная система. Бонусы списать не предлагают. А они на следующий день сгорают. Неклиенториентированны.

Show business's response

Честный Выбор

Level 15 Local Expert

От посещения магазина осталось очень неприятное ощущение. Во-первых, в магазине царит хаос и бардак. Отвратительно! Как после бомбежки. Валяются ноги манекенов, об которые спотыкаешься пока ходишь, все размеры перепутаны. А про отдел плавания я вообще молчу, там очки и шапочки валяются просто без пакетиков на полу… очень приятно мерить шапочку с пола. Искала нужный размер резиновых тапочек для бассейна, благо мне помог молодой парень консультант, без него я бы их в жизни не нашла! Тапочки в одном месте одни, другие вообще в другом конце магазина. Кассиры тоже те ещё сонные мухи. Продавцы не предлагают помощь в подборе той или иной вещи. Не консультируют. Охранник очень навязчивый! Стоит над душой и смотрит! Короче отвратно, больше не хочу идти в этот магазин! Порадовали разве что скидки.

838930 Маркелова Кристина

Level 16 Local Expert

Хороший магазин есть все для спорта и спортивного отдыха. Приятная богусная программа, вежливый персонал, порядок в зале. Правда если покупать не в момент распродажи бывает дороговато, а так очень даже хороший магазин, частенько там бываем

Елена Викторовна

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Лилии!! Помогла подобрать спортивные костюмы ! один день одели супруга,на другой день приехали специально к Лилии! Подобрали спортивный костюм и мне! Говорят про таких "на своем месте". Лилия показала высокий класс профессионализма! Чтобы одеть меня- надо иметь терпение и выдержку! Спасибо огромное!

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, персонал вежливый, помогут с вопросами связанными с приобретаемым товаром ,есть всё что нужно для спорта , туризма, отдыха!

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

На рынке порядка больше, чем в этом сарае. Складывается впечатление, что никто этим бардаком не управляет. Консультанты только охотятся на покупателей, чтобы отнести выбранную вещь на кассу (видимо система премирования от этого зависит). При этом их абсолютно не беспокоит хаос в торговом зале. Обувь и шмотки свалены вперемешку, валяютя где попало. Товар не разложен, стоит в коробках. Прошли целый квест при выборе обуви, от выбора очков для плавания пришлось отказаться. Причём это относится именно к конкретному магазину в ульяновском Аквамолле.УЖАС

Сергей Фролов

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент товаров для спорта, особенно привлекают скидки и промокоды👍

Show business's response

Elya

Level 19 Local Expert

Богатый ассортимент, хорошие продавцы, часто бывают скидки. Но цены всё равно высоковаты. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Sportmaster

197 reviews