Sportmaster

4.4

927 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Вечный бардак в зале и примерочных,очереди ввиду отсутствия персонала на рабочем месте.Не раз заказывали товары,в приложении заказ находился в статусе «Готов к получению»,но при визите в магазин сотрудники начинали лихорадочно искать товар в зале,то есть никакой заказ готов не был,а просто переведен в нужный статус,чтобы соблюсти время обработки заказа.Желания посещать этот магазин нет,ездим теперь в Нижний на Бетанкура,это небо и земля!Будто другая Вселенная,хотя та же компания и тот же персонал,только обходительнее и ответственнее.Здесь о качестве клиентского сервиса ничего не слышали!

Show business's response

Павел Аркунов

Level 4 Local Expert

Хороший спортивный магазин, большой выбор. Цены нормальные! Консультанты отзывчивый вежливые. Если чего то нет посмотрят по компьютеру. Ненавязовают а только консультируют!

Show business's response

Зиновьев Михаил

Level 20 Local Expert

Единственный спортивный магазин остался в Дусте, остальные к сожалению закрылись, видать вытесняют интернет площадки. А так Персонал отзывчивый, девочки стараются, а вот с ассортиментом трудно выбрать если что-то не массовое( размер, или детское) только через интернет витрину 😕.

Show business's response

Алексей Клюев

Level 5 Local Expert

Устал стоять в очереди на кассе, чтобы забрать интернет заказ. В заказе была не маленьких размеров палатка, которую разложить в условиях квартиры крайне проблематично. Попросил продавца, чтобы консультант в магазине просто глазами проверил целостность хотя бы на отсутствия откровенных дыр и порезов не раскладывая. Мне отказали. А потом ничего никому не докажешь.

Show business's response

Алексанр Горин

Level 7 Local Expert

Ужасный отвратительный магазин спортивной одежды и снаряжения был там 19.12.2025г. 17.15 Нагрубили отказав в обслуживание администратора звать незахотели жалобную книгу не дали нарушив тем самым 59 фз на обращение на кассе один кассир и очередь из 4х клиентов

Show business's response

Юрий Ильиных

Level 3 Local Expert

Хамское общение и принебрежительное отношение к покупателю со стороны продавца-консультанта Дарьи. По сему вопрос администрации данного магазина - как Вы ведёте работу со своими сотрудниками? Или это такая Ваша "фишка". Сложилось впечатление, что я пришёл к ней домой без приглашения. Отвратительные впечатления👎👎👎

Show business's response

Артём Лаптев

Level 5 Local Expert

Пришел вчера с друзьями и зашел в Спортмастер и был поражен! Потому что к нам подошла какая то девушка и выгнала нас за то что мы просто смотрели гантели и мячики прошу принять меры!

Show business's response

Олеся Антонова

Level 9 Local Expert

Была приятно удивлена. Проезжала мимо и заказала в пути кофту. Заказ был готов за пять минут. Пришла, померила, забрала. Продавцы вежливые)

Show business's response

Sergey P.

Level 12 Local Expert

Пожалуй, худший спортивный магазин Дзержинска. И совсем не из-за высоких цен и недостаточного оффлайн-ассортимента. 1). На кассе всегда очередь. Из 3 касс обычно работает 1. При этом сотрудников там всегда 3-4 человека. Но они просто стоят и общаются между собой. Когда и если ты всё же дождёшься, что тебя начнут обслуживать, будь готов потратить дополнительное время на отказ от предлагаемых кассиром мюсли-батончиков и очень дорогих бумажных пакетов, настойчивые предложения оплатить через сбп (О, да, СЕТЕВОЙ магазин хочет сэкономить на эквайринге!!) 2). В торговом зале около 10 продавцов-консультантов, которые, впрочем, проконсультировать тебя не могут, ибо, как правило, некомпетентны: так консультант из отдела плавания на вопрос об устойчивости плавом к хлору начнёт гуглить. 3). Видимо, проблема, в том числе, в местном менеджменте. Пару лет назад наблюдал, как девушка с бейджем «Директор» отчитывала сотрудницу прямо посреди зала на глазах у покупателей. Непрофессионализм от верха до низа, что называется. Рекомендация по кассам: предлагаю ввести кассы самообслуживания, если поставить за все имеющиеся кассы по сотруднику не представляется возможным

Show business's response

Никита А.

Level 2 Local Expert

Советую не посещать данным спортмастер, работники грубые, просил найти вещь по артикулу, посмотрели название бренда и указали пальцем где размещён бренд, сказали ищите там. По итогу не нашёл, обратился к администратору, администратор сказал, что этой вещи вообще у них нет, хотя на сайте сказано, что вещь находится в магазине, был 08.03.2024 хотел сделать подарок. По итогу сказали, что отправляют какие-то заявки, которые должна обработать бухгалтерия. Никто не виноват, только я, что потратил время, деньги на дорогу с другого города. Остаётся желать удачи работадателям в поиске хороших сотрудников. В итоге лучше заказывать и только потом ехать, если на сайте указан самовывоз.

Show business's response

Дарина Сол

Level 6 Local Expert

Отличный выбор товаров хорошего качества, об служили быстро, в очереди не стояла, персонал отзывчивый и приятный, удобное расположение, легко найти!

Show business's response

Иван Н.

Level 6 Local Expert

Самый удобный спортивный магазин, приятные скидки. В самом магазине на кассе всегда помогут с приложением что бы товар был выгоднее, спасибо кассиру Диане

Show business's response

Дмитрий Чадаев

Level 14 Local Expert

Много разнообразного и нужного товара для занятий физкультурой и спортом, вежливый персонал, могут подсказать по желанию клиента. Акции в последнее время мало проводятся, по понятной причине, цены тоже подросли, но не магазин в этом уж явно виновен 🙃

Александр Я.

Level 2 Local Expert

Что приложение отстойное, что магазин... при покупке товара потерял кучу времени. Продавцы попросили оформить покупку онлайн,через приложение(никогда не связывайтесь с этим),после чего сделали отмену и деньги зависли.Прошло более 4 часов,деньги до сих пор не вернули!что бы я хоть раз ещё их послушал и связался с их приложением,да никогда!!! Настроение испорчено,времени потрачено уйма,деньги непонятно где зависли...

Show business's response

Людмила С.

Level 2 Local Expert

30.12.2022 года в магазине был заказан эллиптический тренажер со 100% предоплатой. Срок доставки магазином Спортмастер был указан с 04.01.2023 до 06.01.2023 года. Причем товар должен быть привезен курьерской службой в разобранном виде, таким образом необходима еще сборка на дому за отдельную плату. В указанный период и по настоящее время курьерская служба уже оплаченный товар так и не привезла, неоднократные обращения с нашей стороны никакого результата не дали. Нас просто "кормят завтраками". Через 4 дня закончится срок возврата товара, а мы его так и не увидели. В магазине Спортмастер сказали, что они за доставку не отвечают. Единственный выход из всей этой ситуации с нашей стороны - вернуть деньги за товар!!!

Show business's response

Danchik

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров. Персонал молодцы, всегда помогут с выбором и другими вопросами. А вот качество товара не всегда радует, последние пару раз попадался некачественный товар, поменяли без проблем.

Алёна Ф

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, выбор огромный для всех и детей и взрослых. Если акции,то цены вообще хорошие. Сотрудники классные, все подскажут, главное не приставучие,а приятные.

Show business's response

Кирилл С.

Level 4 Local Expert

Плохой магазин! Будьте внимательны на кассе, могут два раза пробить один и тот же товар, как кассир Бесчастнова!

Show business's response

Юлия Косых

Level 15 Local Expert

Обычный спортмастер. Выбор не вот огромный, но достаточный. Консультантов, если выйти в центр магазина и поорать погромче можно найти всего за 50 минут. В течении этих 50 минут можно послушать увлекательное обсуждение клиентов и нелюбимой работы от кассиров. Но если повезёт, то консультант придёт раньше и даже поможет:) Но это прям 5лепестковой сирени мешок надо съесть. Одно радует- система бонусов, но это не заслуга данного магазина. Пару раз попадали на приветливых сотрудников, аж растерялись.

Валентина Борисова

Level 10 Local Expert

Выбор товаров хороший,но не дотягивает до Спортмастера в Нижнем Новгороде.Обслуживание ужасное,продавцы не знают где и какой товар лежит и ждать их приходится долго.В Нижнем Новгороде в магазине обслуживание на высоте,почему такая разница с продавцами,не понятно!!!Продавцы хамят,разговаривают с покупателями на повышенных тонах,куда смотрит руководство !!!

Show business's response

Fairy

Level 6 Local Expert

Не понравился сервис. Совсем не идут на встречу если возникли какие то проблемы, например возврат. Не пытаются помочь, урегулировать ситуацию, сразу встают в защиту. Обувь часто с видимыми не аккуратными следами от клея хотя цена при этом в районе 5или больше 😑

Show business's response

Борис к.

Level 10 Local Expert

В магазине очень тесно, выбора тоже мало(по сравнению с Нижнем Новгородом). Персонал приятный.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Цены высокие, качество не слишком высокое. Ничего от них еще не хватило мне на год даже (особенно обувь разваливается быстро). Кроме того дурацкий интернет магазин. Делаешь покупку, надо туда лично явится, вам скажут что вещи в наличии нет, но надо заплатить, и ее доставят, а вам (особенно если вы иногородний) надо будет еще раз явиться. Где это видано?

Юлия Воробьева

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, цены высокие, но если есть бонусная карта с бонусами,то получается выгодно. Не очень удобен для тех, кто на инвалидных колясках либо мамам с детьми, т.к. очень маленькие проходы, везде что-то стоит не развернуться. Персонал не всегда подходит, только когда ты уже сам нашел выбрал и идешь к кассе перехватывают товар и дают свои индивидуальные номера(

Иван Бирюков

Level 5 Local Expert

Хочется отметить админ а Даниила, спасибо бро! Не испортили праздник ребёнку! Дело в том, что мы приехали из другого города, поздно пришли в магазин, искали ватрушку для ребёнка, а потом оказалось что сервис по надуванию закрыт. Так Даня красавчик, сам сходил, сам надул, теперь ребёнок нас замотал по горкам😅

Show business's response

Абдугафор Чурабеков

Level 2 Local Expert

Покупали кроссовки. Попросили помощи у продавца Татьяны. Понравилась работа продавца. Помогла подобрать кроссовки, ответила на все вопросы. Сервисом остался довольным.

Show business's response

р ф

Level 11 Local Expert

Заказал коньки на самовывоз,продавец подтвердил наличие товара после онлайн оплаты перезвонили и сказали что в наличии Коньков нет.Возврат средств до семи суток.Халатное отношение сотрудников в данном случае на лицо.

Show business's response

Алена Гуськова

Level 14 Local Expert

Парковка удобная, персонал не навязчивый, но готовый помочь, очереди есть, но не критично, в последнее время ценники не очень радуют

Olga Novoselova

Level 6 Local Expert

Скорее большой отдел, чем магазин. Занимает пол этажа здания ТЦ. Все чисто, удобная разбивка на зоны. Ассортимент широкий - одежда, обувь, спортинвентарь, сумки. Производители от скромных до известных, цены варьируются. В магазине можно забрать покупки, оформленные в одноимённом Интернет магазине.

Anonymous review

Хороший магазин. Есть что выбрать. Цены конечно не дешёвые,но шмот качественный. Лучше всего закупаться на сезонных распродажах. Можно хорошо сэкономить.

Кирилл

Level 3 Local Expert

Магазин громадной сети, федерального можно сказать значения. Поначалу вызывал доверие. Получив рассылку понравился велосипед, по акции стоил около 16 000 рублей. В магазине города в наличии не оказалось. Посмотрев наличие в других магазинах нашёл только в областном центре Нижнем Новгороде. По федеральному номеру связался с менеджером, который забронировал для меня велосипед и объяснил необходимость предоплаты 100% в течении суток. Что я и сделал на следующий день. Меня заверили, что велосипед привезут в течение недели, но не из Нижнего, а из Москвы с центрального склада, где он есть в наличии. В самый сезон 2 раза за неделю заезжал в магазин, интересовался, не привезли ли, на что мне отвечали: Пока нет. Вторую неделю уже по тому же федеральному номеру звонил, узнать, где же велосипед, на что мне отвечали, что заявку о интересующей меня информации передадут моему менеджеру и мне перезвонят. 2 раза звонил, никто не перезвонил. В конце концов через 2 недели с лишним позвонил в магазин, сказали, что велосипед приехал, но подтверждения со склада нет. На следующий день позвонил и начальник склада или главный менеджер меня обрадовал, моего велосипеда нет, не было и быть не могло, поскольку в Москве его и не было, что я могу выбрать другой. И это в разгар сезона!!! Как же я всбесился бы, если бы мне по счастливой случайности знакомый не продал б/у велосипед очень брендовой марки гораздо лучше, но в 2 раза дешевле. Только этот факт, меня успокоил. Показушное участие сотрудников, натянутые улыбки и мнимая заинтересованность в клиенте, это всё, на что можно рассчитывать в этом магазине.

Anonymous review

Хоршой магазин, большой ассортимент, удобная система скидок, по окончанию сезона можна хороший товар урвать по вкусной цене главное не проморгать

Sergey Koryakov

Level 10 Local Expert

Всегда нравится именно этот магазин, часто находишь на сайте, то что уже распродали в других и приезжаешь сюда, за тем что нужно и что в наличии!

Show business's response

Мария К.

Level 12 Local Expert

Поднимают цены перед акциями и периодами списания бонусов. Ограниченный ассортимент по сравнению с Интернет-магазином. Дважды попадались некомпетентные молодые консультанты.

Алексей Корчагин

Level 5 Local Expert

Часто хожу в магазин Спортмастер, но стараюсь это делать в Нижнем Новгороде, т. к. магазин который находится в Дзержинске просто отвратительный! Продавцы людей не любят, работать нормально не хотят, зато пытаются отловить человека с товаром идущего на кассу, видимо чтоб им в плюсик как за помощь засчиталось. Летом отказались принимать товар обратно, утверждая что кроссовки ношеные, хотя это было не так, написали претензию, но толку было ноль. Сдали эти кроссовки в Нижнем, приняли без проблем. В другой раз при оформлении интернет заказа отказались подтвердить наличие товвра, хотя товар был уже у них на кассе в руках, сказали типа ждите полчаса, и это при том что после оформления прошло уже 20 минут... Дальше ждать не стали мы.. Но замечу, даже через 30 мин. подтверждение не пришло! На кассе ВСЕГДА очень долго стоять приходится, очереди, при том что в Нижнем народу больше, но очередь двигается в разы быстрее! Советую начальству взяться за своих сотрудников, работают отвратительно!

игорь к.

Level 4 Local Expert

Цены точно такиеже как и в любом другом магазине ( даже можно найти дешевле).Купил кофту флисовую Коламбия за 2 499 руб.Дали кешбек 100 руб на следующую покупку.Посмотрел - такая же кофта на алиэкспресс стоит 2 499 руб, и минус 400руб с покупки .Тоесть 2 099руб выйдет. Жалко что оплатил картой , а тобы сдал обратно. Продавцы бегают как сумашедшие , но не видно чтобы они комуто помогали - как будто делают вид, что они работают.Товара на сайте в разы больше чем в магазине.

Сергей К.

Level 7 Local Expert

"Спортмастер" уже давно превратился из хорошего спортивного магазина в сеть, торгующую околоспортивным ширпотребом, не всегда хорошего качества, по не самым низким ценам. Данный магазин не лучше и не хуже других. Если ищете что-то действительно спортивное, качественное и недорогое, то вам точно не сюда.

Raisat Abdulkadirovna

Level 8 Local Expert

Выбора только мало. И на кассе пытаются не пробивать с чем это связано не знаю

Show business's response

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Выбор огромный. Консультанты все заняты. Подсказать не знаешь кого попросить. Ходили с ребёнком, устали. Пока нашли консультанта, она че то быстро ответила и убежала опять. В итоге что хотели так и не купили

Марина Королева

Level 9 Local Expert

Хороший выбоп товаров, акции и скидки, но персонал не дает консультаций и не помогает в выборе товара

Show business's response

Анастасия Куприянова

Level 13 Local Expert

Скромный магазин и по ассортименту, и по территории, и по качеству обслуживания. Многие товары в такой куче, что не хочется искать. И цены высоковаты. Выгоднее заказать через интернет магазин доставку нужного товара.

Дмитрий Колоколов

Level 6 Local Expert

Делал заказ коньков через этот магазин с доставкой. Коньки мне не подошли по размеру! Как мне сделать возврат без qr кода в в магазин меня не пускают, как мне вернуть деньги?

Александра

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание Я сама таскала и искала коробки с обувью, чтобы найти свой размер Кассиры не спешат Одна по телефону говорила , обслуживать не собиралась она никого Клиенты этому магазину не нужны

Show business's response

Наталия Заварихина

Level 13 Local Expert

Магазин большой,товаров много, цены приемлемые.

Show business's response

Катюша Т

Level 9 Local Expert

Хамское отношение обслуживающего персонала к покупателю! Субординации -0 Клиентоориентированности-0 Руководство обратите уже внимание!

Show business's response

Надежда П.

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток. Мне подарили 2 подарочные карты номиналом по 5000 рублей каждая. По незнанию купила в Спортмастере куртку за 6000 рублей. И 4000 у меня сгорело!!! И ничего нельзя сделать. Никакой лояльности к клиенту, никакого желания помочь, подсказать! Потрясающее равнодушие. Между тем, это не подарок, не бонус, это мои 4000 рублей. Которые Спортмастер просто присвоил.

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Отличный. Магазин

Dal1a

Level 4 Local Expert

Именно в этом "Спортмастере" вечный хаос. Понимаю, что весь бардак создают не продавцы, а сами покупатели, но все же... Вчера, например, пришли за купальником для дочки в бассейн. Спросила у одной работница, та махнула куда-то молча...идем, наткнулись на кучку валяющихся на полу (по большей части) купальников. Нашла ещё одну продавщица, та опять ткнула пальцем куда-то дальше, но в этот раз я на стояла, чтобы меня отвели. Дошли до отдела "все для басика". 5-8 купальников для женщин, хотя я уточнила, что нужен для ребёнка. Рядом стояли копршились в шапочка для плавания бабушка с внуком. Она все искала глазами консультанта, чтобы им помогли выбрать, подсказали с размерами. Увы... Ну, мы коллективно с другими покупателями все-таки подобрали мальчике шапочку)) Идём с дочкой дальше, в поисках продавца, вижу на горизонте дамочку в фирменной СМ футболке. Она увлечённо беседует с парнем-коллегой. Прошу помочь с купальником, а вдруг где-то есть ещё секретное место с так нужной нам вещью)) Продавщица явно недовольна, что пришлось отвлечься от разговора и работы (надо отдать дОлжное, она не просто праздно болтала). Сказала мне, что как бЭ все раскупили, вообще-то сентябрь на дворе и все пошли в секции. Ну, типа чЕ эт я, ещё бы в декабре пришла. И правда, чЕ эт я🤷🏼‍♀️😏 Это только один из случаев неприветливости продавцов данного магаза. Есть там ещё один менеджер))) девушка стройная, высокая средних лет. Почему-то часто на неё попадаю🙈 Выбрала, например, вещь. Сама её открыла, сама перемерила гору одежды, идёшь такая на кассу и тут она. "Вы будете это покупать?? Давайте пройдём, я Вам оформлю заказ." Я конечно понимаю, что у продавца зарплата от кол-ва личных продаж зависит, но блин, ты потрудись тогда, потаскай вещички, помоги с выбором. А вот атаки по пути к кассе не совсем честны.

ЕВГЕНИЙ БОЕВ

Level 11 Local Expert

Ассортимента в магазине мало, а что есть такое ощущение что валяется на прилавке без ценников.

Show business's response

Много всего

Level 14 Local Expert

Магазин упал в рейтинге , ужасно , везде разбросаны вещи ,ассортимент очень маленький .Вообщем раньше ходили сейчас ищем альтернативу.

Sportmaster

254 reviews