Sportmaster

4.4

1069 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Две звезды ставлю только за одну адекватную кассиршу в этом магазине. Кассы пустые, работают только одна и вторая с перебоями, хотя народу стоит куча. Мы спешили с молодым человеком и хотели быстро забрать наш онлайн заказ с примеркой. В итоге по невнимательности нам пробили вообще другое и поменяли заказ. Вместо скидки на первую покупку мы получили ту же цену и потерянные 20 минут. Одна девушка со всем разбиралась и вертелась там, как белка в колесе, пока остальные просто болтали. А виновникую этого торжества, кассиру Нурлану, вообще ушел со второй кассы и пропал, избежав проблемы и оставив работать эту бедную девушку одну.

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Зашёл сегодня в Спортмастер Pro - и остался в полном восторге! Ассортимент просто огромный: от профессиональных кроссовок и компрессионной одежды до различных аксессуаров и "полярных скафандров" 😯. Всё качественное, цены приятные, особенно с акциями. Выбрал себе утеплённые, мембранные брюки и перчатки (тоже кстати с мембраной). Обновками, весьма доволен ☺️ Особенно хочу отметить персонал - ребята настоящие профи! Консультанты подробно рассказали о моделях и помогли найти всё за чем я пришёл. Ни давления, ни навязывания - чисто экспертная помощь. На кассе тоже всё отлично - быстрое обслуживание и консультация. Благодаря им я сэкономил время и деньги. Обслуживание на высоте, атмосфера дружелюбная, магазин чистый и удобный. Рекомендую всем, кто занимается спортом или просто хочет обновить гардероб. Обязательно вернусь!

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Брала дочке кроссовки Adidas на осень. Она сама выбрала белые, я переживала только за качество и оригинальность. И то и другое оказалось в порядке)) Липучки удобные, ребенок сам справляется. Зал немаленький, но отделы подписаны поэтому нашли обувь быстро.

Show business's response

Аня Ловчикова

Level 3 Local Expert

Худшее обслуживание, с которым когда-либо сталкивался. Пришли в магазин за одной кепкой, сильно спешили. Девушка-кассир несколько раз подряд спросила про карту и бонусы. Мы чётко ответили, что опаздываем и бонусы не нужны. Она проигнорировала это и начала спрашивать про карту у людей возле других касс, задерживая нас. На наши повторные просьбы ускориться ответила, что «у них такие правила». Полное отсутствие адекватности и клиентоориентированности. Если бы в магазине не было других покупателей, мы бы просто не смогли купить товар без бонусной карты? Абсурд. Сотрудница не умеет слушать клиентов и не способна работать без шаблонных скриптов. Испортила настроение и отняла время. Не рекомендую этот магазин к посещению.

Show business's response

E D

Level 3 Local Expert

Зашла после работы за термобельем для похода в горы. Отдел с туризмом нашли быстро. Консультант задал кучу вопросов: какая температура, активность, будет ли ветер. Потом принес два варианта: одно полегче и подешевле, другое теплее, с защитой от запаха. Взяла второе, хоть и дороже, но оказлось верным решением. На кассе предложили оформить карту клуба, если нет и сразу начислили приветственные баллы.

Show business's response

Александр К.

Level 11 Local Expert

Сейчас посмотрел еще отрицательные отзывы , и подтвердилось мое мнение . Просто убогий, ну никакой выбор . Меня послали с спортмастера нижегородская сюда мол тут точно есть большой магазин . И название то спортмастерПРО . Потратил еще час доехать , и нашел всего один цвет ленты для художественной гимнастики . Короче магазин для покупок одежды, кроссовок и мячей . Что то еще купить ? Ищите в других магазинах . Я не ожидал, насколько убогий выбор , ну вот честно ....Жаль очень жаль потраченное время . Теперь только если кроссовки и футболки. Больше тут делать нечего . жаль декатлон

Show business's response

Екатерина Калашникова

Level 9 Local Expert

Отвратительно работают консультанты и продавцы. Искала обувь, померила, принесли на кассу, один 39, второй 37. Консультант стоит и доказывает что все проверила. Следующий визит, стою в очереди на кассе, подходит моя очередь, продавец уходит на другую кассу и обслуживает только подошедшего человека. Ушла без покупки, просто без слов

Show business's response

Марта Рогозина

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту-продавцу Наталье! Помогла определиться с размером, подобрать дополнительно шапку, перчатки. Был куплен пуховик Outventure. Очень приятная девушка, обязательно вернусь еще. Так же хочу отметить чистоту в магазине, все вещи были развешены по размерам , ничего лишнего не валялось в примерочной.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Ходили сюда покупать лыжи, - сотрудники совсем не мотивированные. Был ажиотаж под вечер, всего один человек из всего крупного магазина помогал народу эти самые лыжи подбирать. Так как зимний сезон в самом разгаре, то народу под вечер на закупку инвентаря скопилось много. Попросил позвать ещё одного сотрудника, - всем побоку. Сам, затем, подошëл к кассам, попросил выделить сотрудника, - выделили. Правда, сотрудник, со словами: "Я в лыжах не разбираюсь , но сейчас вам приведу того кто сможет помочь", - растворился между рядами инвентаря и больше его мы не видели. В итоге в тот день ничего не купили. Выбор здесь неплохой, но менеджмент плохо отрабатывает, когда начинается наплыв людей.

Show business's response

Ирина Манина

Level 3 Local Expert

Мои любимые кроссовки Найк, покупаю только здесь. Во-первых, уверена что покупаю точно оригинал, а не подделку. Во-вторых, они нереально удобные, можно проходить целый день с утра до вечера и ноги не устают. А в-третьих, они просто стильные, хотя и в глаза не бросаются. По совету продавцов пытался мерить от других брендов, но с моим подъемом это никак. Покупаю такие кроссы уже лет 10, ни одного возврата по браку не было, а 1 раз купил в каком-то левом магазине, то уже через 2 недели отнес. Так что я за качество готов платить

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Пару недель назад принес кроссовки, купленные в начале марта, подошва отклеилась, видно брак попался. Думал скажут мол сам истоптал. Но в сервисе быстро нашли мою покупку по номеру телефона и приняли без чека. Я пользуюсь приложением, там как раз вся инфа хранится. Через неделю позвонили, сказали заменят бесплатно на новую пару, даже доплачивать не пришлось. Отличный сервис и отношение к клиентам)

Show business's response

Павел К.

Level 13 Local Expert

Пришли с ребенком выбрать самокат, посмотреть какие колеса подойдут для него. На сайте было много самокатов, но в магазине только три, и те прикреплены к стеллажу намертво. Можно только смотреть. Описание и ценник был только к одному самокату. Когда подошёл к консультанту, он сказал, что не сезон и все самокаты на склад убрали. Те что есть тоже никак не посмотреть. Смысл тогда в этом магазине? Заказать я могу через интернет не выходя из дома... Жаль потраченное время.

Show business's response

Андрей Исаев

Level 7 Local Expert

Нормальная спортивная одежда, цена, качество, в тот же адидас зайдёшь, цены мама не горюй, а здесь можно найти тоже самое, в два раза дешевле, что кросы, что одежду, вобще отличные магазы👍

Show business's response

Анастасия У.

Level 4 Local Expert

Ничего не буду говорить про магазин, скажу только про примерочные. ОНИ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. Мало того что тут нет отдельной комнаты под примерочные, так ещё любой проходящий мимо может без проблем заглянуть какой купальник вы меряете!! Почему я должна искать способ, как закрыть эти щели своими вещами, я на рынке на картонке трусы подбираю или где?? Я не могу спокойно померить купальник, я не чувствую себя здесь комфортно, хотя выбор тут большой. Эта проблема здесь давно. Ещё пять лет назад сюда заходила мерить спортивные топы, не придала этому значение, а зря!! Потому что потом стоящие рядом мужчины подозрительно на меня смотрели. Это вообще нормально, ало? Магазин уже собрался переезжать на другой этаж и делать более масштабное открытие, а проблему с примерочными они так и не решили.

Show business's response

Елена Лупашина

Level 7 Local Expert

1,5 часа с мужем выбирали в магазине одежду и обувь, чтобы на кассе услышать о невозможности списания баллов и оплате только налом. Вы хоть информируйте людей по громкоговорителю об этом, а то бесперебойно что то вещаете, продавцов куда то зовете, а людям донести информацию нельзя, авось прокатит и купят

Show business's response

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Были в магазине вечером 02.05. Хотелось бы отдельно заметить не только комфорт и чистоту в магазине, но и работу старшего продавца Анастасии на кассе. Редко встретишь таких отзывчивых и внимательных сотрудников! Пять звёзд можно ставить только за одну её помощь)

Show business's response

Людмила Егоричева

Level 2 Local Expert

Это просто ужас.Моего ребенка обвенили в краже футболки.Вызвали госгвардию , по камерам сотрудники не увидели никакой кражи.Может это очередно вид мошенничества сотрудниками спортмастера.Люди будьте бдительны, не ходите в этот магазин.

Show business's response

Гость

Level 19 Local Expert

В магазине отказались помогать в выборе одежды, администратор Наталья сказала, что консультантов нет, приложение не работает, выбирайте сами. Я офигел от такого спортмастера

Show business's response

Alexandr Makarenkov

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Заходил к вам в пятницу 26.06.2026 К сожалению, не обратил внимание на время было ~21-45. Походил по залу (внимание! периодически встречаю сотрудников), выбрал необходимое и спросил, где примерочная. Мне указали, поблагодарил и пошел примерять. И тут раздается оповещение – «есть покупатели в зале?». Конечно, прокричал из кабинки, что я есть и почти сразу услышал «касса закрыта». Как позже оказалось все, кто меня видел и с кем я общался были в это время на кассе. Спешно подбежав к кассе, спросил могут ли меня рассчитать – на, что мне ответили, что нет! На вопрос почему меня не предупредили, когда спрашивал, где примерочная (скорее всего в ~21-55) получил ответ «что спросили, то и ответили». В приложении фотографии «милейших» сотрудников магазина. Честно, к охраннику претензий нет) Фамилию назвать отказались – только имя и старший продавец. Настроение испортили!!! Посмотрите фотографии. На них стоит время, когда мне уже отказали и я спрашивал, что происходит! По-моему, так не делает и всё это как минимум странно!

Show business's response

Отто Ш.

Level 7 Local Expert

Весьма странный магазин. Ассортимент - будто вернулся лет на 10-20 назад. Ценник неадекватный. Неудивительно, что покупателей нет, магазин пустой.

Show business's response

Вероника Друзь

Level 5 Local Expert

Полный бардак в зале, в отделе обуви вообще невозможно найти то, что числится в магазине, и, как назло, консультантов либо нет в этом отделе (что странно), либо все консультанты одной большой толпой ютятся у кассы и миленько воркуют друг с другом, а те, что мельком проходят мимо тебя в зале, вообще кидали на нас с подругой презрительный взгляд, хотя казалось бы, мы просто искали обувь На нашем опыте, ни разу не видели такой грязный и забитый мусором, от везде валяющихся коробок, магазин, здесь просто неприятно находиться будучи обычным клиентом, но и это не казалось чем-то из ряда вон, может все заняты и нет времени на уборку зала, пока мы не дошли до кассы Кассиры нехотя обслуживают, явно хамят и, закатывая глаза, отвечают на вопросы, ни один другой спортмастер не позволял своим сотрудникам так наплевательски относиться к своей работе, и, поверьте, проработав достаточно в этой сфере, я знаю, о чем говорю, хуже работников, чем здесь я ещё не видела

Show business's response

Кристинка

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, быстрое обслуживание на кассе, большой выбор инвентаря и одежды. вернусь еще 🩷

Show business's response

Игорь Егоров

Level 13 Local Expert

Хочу оставить отзыв о приобретенной мною продукции в этом магазине. Итак, 2 июня посетил этот так называемый Гипер Спортмастер, но ассортимент честно скудный, как и в обычном спортмастере. В отделе обуви очень много сомнительных товаров, но нашел кроссовки New Balance 530. Вроде как и по ЧЗ все пробилось, оригинал все такое, продавец консультант, который от слова совсем не шарит за ассортимент упорно рекомендовал их взять. Итог, немаленькая цена 11550 руб., 1 месяц и 1 неделя носки и обувь идет на помойку, задники протерлись очень сильно, на фото видно. Благо я поехал в магазин в другом ТЦ и мне вернули деньги, так как это оказалось заводским браком! Я честно в шоке, брать балансы больше не будем в спорт мастере, да и в целом обувь

Show business's response

Улугбек Назаров

Level 23 Local Expert

Бывает сложно найти продавца - консультанта. Есть момент с неряшливой выкладкой товаров. Вроде бы магазин находится в ТЦ а не у станции метро, но как-то всё хаотично. Отличное расположение, но не настолько высокий уровень сервиса как в ламода.

Show business's response

Кирилл Атрохов

Level 8 Local Expert

Пришел купить коньки, попросил консультанта помочь с выбором или позвать того, кто может помочь. Сказал подождать, ко мне подойдет человек и подскажет. В итоге спустя 20 минут ожидания никто так и не подошел, выбирал сам

Show business's response

Анюта

Level 21 Local Expert

Стандартный магазин, есть все товары, консультанты есть в зале, На кассе всегда есть сопутствующие товары и вода. Хороший магазин

Show business's response

Юнус Харитонов

Level 8 Local Expert

Брал кросовки и пуховик, эпо качеству никаких нареканий и вопросов, кроссы удобные, кожаные, думаю отношу не один сезон Ценник высокий

Show business's response

Julia270908

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал,на весь магазин слышны нецензурные слова,консультанты грубые и помогают через одолжение и то что бы кого то найти нужно постараться,весь персонал стоит в одной точке и ничего не делает По всему магазину валяются вещи и никто этим не занимается

Show business's response

дмитрий богомолов

Level 14 Local Expert

Не понимаю pro не про, как и в моделях китайских автомобилей черри тигр про или про макс. Мне нравится обслуживание, принесли, померил, походил - понравилось, не понравилось, тут же на кассу или дальше одевать продолжат 👍

Show business's response

Андрей Киселев

Level 5 Local Expert

В первые в жизни встречаюсь с тем что магазин не продает товар, забавно. Но сегодня таким магазином стал этот спортмастер. Сделал заказ на брюки через сайт для того что бы забронировать их и убил кучу времени на то что бы добраться до этого магазина. На кассе мне объявляют что я не могу забрать их по не понятным причинам. Никто даже не удосужился объяснить причину и элементарно извиниться за подобную нелепость.

Show business's response

Шахбаз Шахбазов

Level 6 Local Expert

Магазин вроде нормальный, но управляющая не адекватная отказалась делать возврат, продают поношеные кепки, при этом после примерки ничем не обрабатывают, полная антисанитария

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Если вам нужно хоть что-то сложнее футболки или футбольного мяча, то даже не тратьте свое время. Самый унылый и бестолковый спортмастер из всех. Внутри тоже как после бомбежки, все навалено, половина проходов завалена коробками

Show business's response

Людмила О.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, часто заходим, что-то покупаем. Большой ассортимент. Бывают скидки, акции, на дисконтную карту приходят дополнительные баллы, которыми можно расплатиться на кассе. Сотрудники вежливые, всегда помогут.

Show business's response

Жаннета Таппасханова

Level 24 Local Expert

Магазин очень большой.С огромным количеством товаров.Ездили ребенку за обувью,быстро нашли что надо👌🏻Женский ассортимент очень хороший .

Show business's response

Robotix

Level 30 Local Expert

Странные ощущения после посещения этого магазина. Вроде обычный сетевой спортмастер, но ассортимент, убранство и консультанты здесь немного проигрывают другим магазинам сети.

Show business's response

Gala Union

Level 30 Local Expert

Огромный Спортмастер! На 2 этаже! В тц есть информативный центр, можно спросить где какой магазин находится.

Show business's response

Александр М

Level 10 Local Expert

Магазин-проблема. То персонала нет, то кассы не работают, товар не первой свежести на витринах, с откровенными повреждениями. Ну и бонусом - по несколько дней не работающее приложение. Видимо, закроются скоро. Не стоит тратить время.

Show business's response

Наталья Гусева

Level 7 Local Expert

На самом деле тут Саортмастер ПРО. Покупатели, пожалуйста, проверяйте товар после оплаты на кассе. Мне только что продавец в платочке подменила перчатки, которые я принесла на кассу, на бракованные и положила в пакет. Повезло, что случайно проверила

Show business's response

Саша с Уралмаша

Level 30 Local Expert

Мне магазин понравился. Ассортимент на уровне. Персонал молодой и отзывчивый. Советуют по выбору и ценам покупки. Консультируют по акциям. Рекомендую

Show business's response

Дмитрий Вербицкий

Level 5 Local Expert

Решили купить ролики на всю семью. Почитали отзывы и все же рискнули поехать в ТЦ Город, о чем ни пожалели ни разу. Выбрали подходящие модели, консультант Константин дал дельные советы, что и куда. В итоге ролики были куплены. Сегодня с дочкой прокатились в Парк Лефортово, покупкой остались все довольны) Спасибо и кассирше с кудрявыми тёмными волосами, имя не запомнил) В целом, ожидал увидеть небольшой площади магазин, а тут приличная площадь оказалась. Ассортимент норм. Единственное, показалось, что не хватает консультантов в зале. Осталось впечатление, что экономит начальство. Может, мы попали в то время, когда кто-то на обеде был, хз..

Show business's response

Polina P.

Level 6 Local Expert

Покупали в данном магазине кроссовки, велосипеды. Всегда было всё очень долго. Велосипеды покупали вообще 3 дня!!! Сначала у них была большая очередь на сборку велосипедов, на второй день пришли - собрали не тот, на третий день у мастера по сборке был выходной, поэтому часть деталей велосипеда пришлось прикручивать самим, благо инструмент имелся в магазине 😂 С горем пополам мы все же забрали свой товар. В целом мы уже привыкли к тому, что в данном магазине все долго, продавцы не знают функционала, бегают по вопросам к старшему. Если собираетесь что-либо покупать в данном магазине, закладывайте ко времени +2 часа минимум.

Show business's response

Ирина Кушнир

Level 14 Local Expert

На сайте Спортмастера увидели, что интересующий нас товар есть в этой точке. Приехали, а товара нет. Потратили час из жизни зря. Все таки формат оффлайна вымер

Show business's response

Савельева Виктория

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, ассортимент огромный, персонал очень вежливый и приветливый. В магазине всегда чистота и порядок. Люблю спортмастер и закупаюсь только в нем

Show business's response

Смирнов Игорь Владимирович

Level 6 Local Expert

Очень маленький магазин. Я уже привык, что Спортмастер занимает большую площадь и там можно найти много спортивной одежды и снаряжения. В этом же был отдел с зимним снаряжением, отдел с брендом пума, детский отдел, отдел с различными куртками и отдел для женского фитнеса. Хотел купить обычные спортивные шорты от demix, но не срослось (были неплохие от kappa, но мне их лейбл не нравится). Все равно ставлю пять звёзд, поскольку удобное расположение, вежливые и не навязчивые консультанты, а доступный ассортимент можно заранее посмотреть в приложении, просто на тот момент я об этом не подумал.

Show business's response

Анна Андреевна

Level 5 Local Expert

Выбирали обувь мужу. Чтобы попросить найти пару обуви со стенда, надо пройти весь магазин вдоль и поперёк в поисках консультанта. Спасибо парню-консультанту помог. НО... На стенде цена 2990, нам на кассе сказали, что выгоднее сделать типа онлан-заказ, чтобы начислили двойные баллы. Мы согласились. Через приложение цена стала 3990. Я отказалась. Пробили как товар и.... цена 3990. Спасибо!!! Заказали на вб дешевле даже, чем с вашими "акциями"

Show business's response

Дмитрий П.

Level 7 Local Expert

Мастерская работает как бог на душу положит. Хочет - работает, не хочет - прохлаждается. Организация работы магазина нулевая! В разгар рабочего дня единственного мастера тупо нет и не известно где и когда будет! Администратор отказывается говорить с клиентом и как-либо решать проблему!

Show business's response

Павел Кучковский

Level 6 Local Expert

Заказ 27028024-994733. Ещё 16 ноября купил в этом магазине обувь. Через пару дней понял что она нестерпимо давит на костяшки голени т.к. швы изнутри очень жёсткие. Оформил возврат, приняли с экспертизой брака. И только сегодня кто-то с незнакомого номера сказал что экспертиза брака не выявила, забирайте обувь. Хотелось бы достучаться до руководства, т.к. сотрудники за полтора месяца не смогли адекватно решить мой вопрос

Show business's response

Сергей Петров

Level 17 Local Expert

В целом магазин неплохой, но сильно ассортимент за последний год оскуднел. Да и персонал - ленивая молодежь, продавцами и "не пахнет". По магазину можно и час гулять и встретить лишь случайно проходящего мимо консультанта, который абсолютно не замечает и смотрит сквозь вас.

Show business's response

Антон Матюшенко

Level 23 Local Expert

Обычный спортмастер. Большой выбор спорт товаров. Приобретал в этом магазине различные кроссовки и спорт инвентарь, все отлично работает устроило. Сотрудники всегда вежливые и внимательные.

Пользователь

Level 6 Local Expert

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ!!! Получил подарочную карту спортмастер на 10 тыс. Когда пришел за покупкой, выяснилось, что на карте 0, тк при продаже выдали то ли не ту карту, то ли не так оформили. Теперь, чтоб решить ситуацию, они предлагают связаться с тем, кто подарил карту. Зачем мне беспокоить человека, который мне ее подарил?

Show business's response

Sportmaster

383 reviews