Sportmaster

4.1

288 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

На протяжении 2026 года захожу в магазин именно по этому адресу. И с каждым разом убеждаюсь, что магазин превращается в "помойку". Уверен, многие покупатели со мной согласятся. Вещи, обувь невозможно выбрать. Размеры не найти, всё лежит хаотично. Персонал общается вежливо, к ним вопросов нет. Выбор товаров большой. Но по залу ходить не хочется. Уважаемая администрация данного магазина, примите соответствующие меры, уважайте своих покупателей.

Show business's response

Виталина Дмитриева

Level 4 Local Expert

Одежда хорошая, но остальное… Самый ужасная точка магазина, вещи все разбросаны ( на просьбу найти нужный размер консультант просто прошел мимо, мол поищите тут). Все проходы заставлены коробками, а сотрудники сидят в телефонах. На кассе работают молодые девочки, которые даже не понимают что делают, на простые вопросы не могут дать ответ. Очень разочарованы качеством персонала и состоянием магазина

Show business's response

Семён Бухарев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, очень большой ассортимент, вежливый персонал, который всегда поможет выбрать нужный товар именно для Вас!! Отдельную благодарность хочу выделить сотруднику Алексею, за выбор отличной куртки

Show business's response

Майя Жанахова

Level 6 Local Expert

Все вещи/модели/бренды перепутаны, ничего не возможно найти, персоналу в зале все равно, типо ищите сами…. Решили оформить через интернет магазин, т.к. остаток есть, но самостоятельно найти не получилось. Было написано самовывоз в течении 15 минут, но только через 50 минут подтвердилось наличие и было готово к выдаче, когда мы уже съездили в Барс и там все купили. Мерчендайзинг 0, работа персонала в зале с покупателями 0.

Show business's response

Александр А

Level 7 Local Expert

Покупали шёрты. Мой размер есть в магазине. Но где они лежат не кто не знает. Продавец говорит ищите по всему магазину. Позвонили на горячую линию. Но даже сотрудники горячей линии не смогли на них плвлиять. Ушли не чего не купив.

Show business's response

Анастасия Мишина

Level 5 Local Expert

Даже одной звезды много. Зал выглядит неопрятно, в примерочных вещи не разбирают. На кассе попросили оплатить не картой, якобы зависла система терминала, а через сбп, куар код долго не считывался, в итоге предложили скачать приложение, оплатить через него. Через приложение по сбп деньги списались сразу, но, как оказалось, оплата не прошла и до спортмастера деньги не дошли, хотя в чеке в приложение отображается юл ООО «Спортмастер», на что подошедшая сотрудница заявила, оплачивайте еще раз, оплата не прошла, деньги скорее всего вернет банк в течение суток, о чем к слову в банке не в курсе, потому что последовало обращение именно туда, потому как первый раз деньги ушли вообще неизвестно куда, больше тянет на какую-то мутную схему. Если хотите потратить нервы, время, деньги х2, то заходите.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Заказала две куртки (на выбор) со 100% предоплатой, придя в магазин забрала только одну, а по второй куртке магазин , видите ли, не поставил отметку об отмене и денежные средства даже не планировали возвращать, как выяснилось через 2 дня после выяснения в банке и магазине почему денежные средства не возвращены, ужасная работа кассира!

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Просто помойка, а не магазин, вещи валяются везде, все грязное, скомканное, мятое, что-то найти не возможно, потому что все в перемешку кучами лежит. При том что все эти вещи стоят приличных денег. В общем при посещении данного магазина, появилось единственное желание быстро от туда уйти. Пришлось доехать до спорт мастера в барсе, где все аккуратно по полочкам и по размерам развешено. Как в одной сети может быть два совершенно разных магазина по отношению к клиентам не понятно.

Show business's response

Евгений Бутурлинов

Level 4 Local Expert

Пришел оформить возврат на кроссовки сегодня, какая то женщина без опознавательных бейджей , представилась мне администратором и сказала не могу принять на возврат кроссовки , так же она подметила , что я молодой человек , наверное поэтому ответила мне , на вопрос и как быть , почему не примете кроссовки ? Ответ был , это не мои проблемы, я их чё? Покупать за свои деньги буду , зачем они мне нужны, так же назвала кроссовки , товаром ненадлежащего качества , хотя подошла была на момент покупки не идеальна ! Наверное я выгляжу слишком молодо и люди высоких чинов позволяют вести со мной диалог так как им удобно , мне 30 лет , со мной так разговаривает какой то администратор , которому по всей видимости бейдж еще даже не выдали !!! прошу разобраться с данной особой и пришить ей бейдж к ее футболке, потому как понять , что она администратор я никак не мог и не знал с кем разговариваю, проверьте этого сотрудника пожалуйста, мне всегда казалось , что в магазине , я должен видеть , с кем веду диалог .

Show business's response

Ксения Ситникова

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин в этой точке по сравнению с остальными . Всё лежит навалом и персоналу всё равно . Обувь на витринах стоит не на своём месте , коробки с обувью около прохода кучей , а куртки с одеждой вообще валяются.

Show business's response

Мария Барсукова

Level 6 Local Expert

6 января побывала в магазине "Спортмастер" в ТЦ "Премьер", чтобы приобрести новые коньки. Вообще, этот магазин посещаю крайне редко, так как с давних времён он славится безобразным обслуживанием. Но другого магазина, который бы продавал спортивный инвентарь, я в Рязани не знаю. Пришлось идти сюда. Была надежда, что за те годы, что я не посещала этот магазин, здесь что-то изменилось! Но нет! "Спортмастер" по-прежнему славится своим пофигизмом. Мол, "и так сойдёт, мы же монополисты в городе!" Зал неопрятный, персонал невнимательный. "В общем, - думаю, - нужно быстренько купить коньки и скрыться из этого злосчастного места, пока очередь на кассе небольшая!" Не тут-то было! На кассе с невозмутимой кассиршей, у которой любой вопрос вызывает такой вид, как-будто ты идиотка, у меня состоялся вот такой диалог. Я: - Скажите, пожалуйста, а где пластиковые чехлы на лезвия коньков? Она: - Их нужно приобретать отдельно! Я: - Как отдельно?! У вас рядом с витриной лежат нераспечатанные коньки в пакетах. И в них чехлы на лезвиях есть. Она: - Ничего не знаю! Для этих коньков чехлов нет! Заточку коньков производить будете? Я: - Но на карточке товара написано, что коньки прошли заводскую заточку. Она: - Девушка, это глупость - считать, что вам на заводе коньки сразу заточат. Я: - А зачем тогда ваш магазин даёт заведомо ложную информацию? Она: - Я не знаю! Обращайтесь на горячую линию. Я: - Хорошо! Давайте уже я расплачусь и пойду звонить на горячую линию. Она: - Назовите свой телефон? Я: - Зачем? Она: - Если что-то вас не устроит и вы вернёте товар, с вами должны будут связаться по этому поводу. А ещё вам начислят бонусы. Я: - Я не хочу, чтобы со мной кто-то связывался, и мне не нужны ваши бонусы. Она (встаёт из-за кассы и громким голосом на весь магазин, обращаясь к другим покупателям): - Назовите кто-нибудь свой номер телефона, а то тут женщина чего-то боится! Я: - Девушка, я ничего не боюсь! Я просто хочу купить коньки и навсегда покинуть ваш магазин. Она (по-прежнему, с невозмутимым видом): - Без номера телефона не пробьется чек. В итоге, пришлось смириться и назвать ей свой номер телефона. А после этого ещё: ФИО и дату рождения. Слава Богу, паспорт не попросили! После этого мы с ней ждали, когда мне придёт код. Он почему-то оказался неверным, и мы снова повторяли всю операцию заново. В общем, очередь после себя я собрала приличную. Бонусы, кстати, пришли мне на следующий день в три часа ночи, напомнив мне об этом "шикарном" магазине. В общем, из этого магазина я вынесла только одну радостную мысль: "Как хорошо, что я не заядлый спортсмен! И мне не нужно будет в ближайшее время снова пользоваться услугами "Спортмастера"!"

Show business's response

Татьяна Шабурова

Level 6 Local Expert

Я не знаю для чего в этом магазине консультанты. Наверное для того чтобы просто были. На просьбу помочь с лыжами получили ответы "комплекты там", направление пальцем,а затем наблюдали спину уходящего консультанта. Вот такая помощь и внимание к покупателям. После таких походов пропадает всякое желание посещать этот магазин.

Show business's response

pieliesdie

Level 3 Local Expert

Цены оверпрайс, качество 0 Все вещи, купленные здесь, выкинуты через месяц На кассе вечно стоишь по 40 минут для оплаты Консультанты просто слоняются по залу

Show business's response

Александра Савина

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин! Жуткий бардак!!! Про персонал вообще молчу. Выбрали товар, оплатили через сбп по куар коду по просьбе персонала. Платеж с меня списался, а в спортмастер деньги не пришли. Кассир сказал, что это моя вина и я должна освободить кассу . Соответственно без покупок. Это просто ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким обращением. Руководящий состав примите меры, тк вся Рязань уже думает как я!!!!!!! Часто у вас бываем и покупаем не на маленькие суммы, после такого отношения врятли еще приедем в спортмастер в Премьер.

Show business's response

Мишаня

Level 8 Local Expert

Сумма выкупа 50+к, сеть отличная, доставка быстрая, одежда тоже классная особенно с приходом китайских брендов, советую искать скидки, не прогадаете

Show business's response

Светлана Васильева

Level 10 Local Expert

16 октября посетили магазин, были в шоке, такой бардак . Вещи навалены в без порядке, всё перемешку,в мужском товаре детские вещи. Все вещи и по брендам перемешаны. Вообще хотели купить штаны зимние, куртку, толстовку женские и кросовки мужские зимние,а ушли только с шапочкой. Копаться в этом бардачке не захотели. Поехали в другой магазин и всё купили там.

Show business's response

Юлия Грязнова

Level 6 Local Expert

Персоналу стоит следить за ценниками в магазине. Коньки 2599, на кассе сказали, что их цена 3999. Пришлось просто отказаться от покупки. Не «извините за неудобства», ничего подобного, просто сделали вид, что так и должно быть, будто у них настолько неверные ценники — вполне частое явление, будто сделанное специально. Я бы поняла ошибку в цене рублей на 500 (по-хорошему даже это недопустимо), но тут цена выше почти в два раза. Приходя в этот магазин, будьте готовы на кассе услышать цену за товар в два раза выше.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Самая ужасная и неквалифицированных поддержка. Пять раз прислали мне за день смс с уведомлением, что не смогли до меня дозвониться. Я на каждую смс перезванивал. Каждый раз оказаывалось, что они хотят меня предупредить о возврате сложного технического товара. На пятый раз я уже не выдержал и сказал, чтобы больше мне не отправляли данные сообщения, а наконец занялись доставкой, ведь в заказе срок доставки указан на завтра. После этого оператор сказал "хорошо" и отменил заказ. Да как вообще работает контора с такими сотрудниками?!!!

Show business's response

Людмила Бирюкова

Level 18 Local Expert

По наличию товара неплохой магазин,но в выходной день один продавец,мне кажется не норма

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень медленный персонал, девушки на кассе просто занимаются своими делами, пока люди ждут, когда им пробьют товар. В зале помощи не дождешься, 3 звезды набираются только из за мальчика, который пытался помочь, пока остальные просто ходили и не могли принести товар со склада, а парень этот и раскладывает товар и всем подсказывает, пока остальные прохлождаются

Show business's response

Дмитрий Сомов

Level 11 Local Expert

Стал разочарован этим магазином. Ассортимент стал хромать, но по заоблаяным ценам.

Show business's response

Мария Гладких

Level 5 Local Expert

Пожалуй, один из худших, больше туда ни ногой. Вещи висят как попало, в примерочные не зайти - ужасная грязь, кронштейны для вешалок сломаны и т.д. Позор…

Show business's response

Харитонова А.

Level 5 Local Expert

Магазин становится все хуже и хуже!!! Такого отношения не видели уже давно и нигде, только в этом магазине!

Show business's response

Марина М.

Level 10 Local Expert

Я в шоке от ассортимента (его просто нет). Тот ли это магазин, который был два года назад? Я не могу найти нормальные кроссовки, среди беговых по цене до 5 тыс размеры 35, 36, 42. Остальные кроссовки от 6 тысяч и опять мало размеров. Как так то? Я заказывала на вб демикс беговые за 3200, в спортмастере они стоят 4199. Наценка почти на 1000 рублей. Скоро все будем одеваться по интернет платформам, зачем нам спортмастер с бешеной наценкой и ничтожно малым выбором по размерам.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Постоянно требуют карту покупателя и врут, что не могут пробить товар без нее. Если не дать свою карту, то используют для продажи какую-то свою.

Show business's response

Рогов Сергей

Level 11 Local Expert

Хороший большой магазин. 2/3 ассортимента представлено, размеры почти все всегда есть. Имеется пункт выдачи интернет заказа. Расположен в крупном тц. Парковка большая.

Show business's response

Ksy09

Level 8 Local Expert

Хочу написать отзыв не конкретно о магазине в Рязани, а об горячей линии и поддержке данным магазином клиента. Решила сделать подарок супругу- покупка в Спортмастере, да еще и бонусы Спасибо по их акции использовать- обменяла их в Сбере на 1500 руб. бонусов для покупки от 6000 руб.-получила 18 значн.промокод, при покупке ввела на сайте СМ и код не прошел, начинаю выяснять причину, звоню на горяч. линию, попадаю на девушку с акцентом( азиатка), попыталась ей об" яснить проблему, она так и не поняла , что я от нее хочу, в конце- концов она просто оформила обращение, кот. должно рассматриваться в теч. 3 дней , как она сказала, до сих пор ответа от СМ я не получила! Я перезвонила еще раз, надеясь, что попаду на русскоговорящего оператора- попала на Милану, об' яснила, что не могу воспользоваться промокодом, прошу помощи, позже я , прочитав ,правила данной акции узнала, что промокод должен быть 8 значным, мне же пришел 18 значн, уже непонятно как так у них получилось и как им пользоваться... Она любезно согласилась помочь оформить заказ онлайн, были некоторые неприятные моменты, опущу их , самое главное, что проговорив с ней почти 30 минут!!!! связь внезапно прервалась и вы думаете , что со мной связались, как бы не так - мне никто больше не перезвонил, заказ остался неоформленным, я потеряла и 1500 бонусов Спасибо" благодаря клиентоориентированному" Спортмастеру" и осталась без покупки!!! Впечатления отвратительные! Наберите грамотный персонал и проводите с ними обучение как решать проблемы клиента, которые вы сами и создали!

Show business's response

Дарья Куликова

Level 4 Local Expert

Приехали наточить коньки, а персонала нет при этом была суббота, дочь очень сильно расстроилась(

Show business's response

елена Р

Level 11 Local Expert

Большой выбор спортивной одежды и обуви.Кроссовки лучше покупать здесь.Куртку купила здесь, Легкая, теплая, современная.Кроссовки Найк тоже здесь - ношу и весной и зимой, удобные, специально для ходьбы.

Ольга Конькова

Level 7 Local Expert

Выбор действительно большой, а продавцы разные. Один помог и объяснил все понятно, а на кассе при обмене молодая девочка честно сказала, что не делала эту операцию прошла недовольная старший кассир илистарший отдела Екатерина не смогла сделать, нахомила. И отправила опять в другую кассу. И мне пришлось сдавать, а потом заново покупать эти брюки. Хотя можно было бы сделать и по другому и гораздо проще и быстрее.

Level 16 Local Expert

Отвратительный магазин. Продавцы не следят за состоянием зала от слова совсем. Тут только если самовывоз делать, и то, не найдут товар и отменят. Торгового персонала в магазине было предостаточно (тк выходной). Пока я пыталась найти пару каждому второму кроссовку практически по всему залу, консультант просто гуляла рядом, а в один момент и вовсе испарилась (чтобы не просили помочь, но она бы все равно ответила, что не из этого отдела)))). Про цены отдельный разговор. Обычные мужские кроссовки, не проф. беговые , дешевле 7к не найти, даже Демикс)) А еще прикол - стоят фирменные кроссовки БЕЗ СТЕЛЕК (даже на коробке написано), но уценки никакой нет😅 Покупайте за 8к без стелек кроссовки, огонь !

Show business's response

Надежда Исаева

Level 9 Local Expert

Большой выбор товара,немного дороговато,но качество отменное,много акций и скидок,вежливый,внимательный персонал

Show business's response

Кривцова Наталья

Level 11 Local Expert

Сегодня, 11 мая 2026. Очередь на кассе из 20+ человек. На вопрос кассиру где остальные, сказала никого больше нет. Правда отстояв полчаса в очереди, увидели , что всё же есть второй кассир, который начал обслуживать очередь с конца.

Show business's response

Лариса Рычкова

Level 5 Local Expert

Я люблю этот магазин! Цены высокие, но я стараюсь делать приобретения по акции, а если еще бонусы есть, то вообще супер цена получается. Товары качественные , консультанты хорошие! А однажды я забыла в примерочной телефон и мне его вернули на кассе. Спасибо огромное! Вообщем я рекомендую этот магазин! 👍

Ксения Ш.

Level 6 Local Expert

В плане одежды хороший магазин, но отношение хамское к клиентам. Вчера пытались применить сертификат от Giftery, был штрих-код, номер заказа, пин код скопирован скрином. Менеджер не принял его, сказав, что нужен полный документ. То, что все данные для применения сертификата есть, ничего адекватного не смогли ответить. Разберитесь с ситуацией!

Show business's response

Вадим Рыжков

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент много товаров со скидками

Show business's response

Евгений Захаркевич

Level 5 Local Expert

Вернул кроссовки на следующий день после покупки, без брака, не подошел размер, деньги уже месяц не могут вернуть, поддержка никакая!!!

Show business's response

Татьяна П

Level 7 Local Expert

Магазин самообслуживания. Консультантов не видела вообще, и может быть слава богу( не испортили настроение еще больше). Но выбрав что-то ты неизбежно приходишь к кассе.... и тут начинается. Я стояла вторая....25 минут!!!!!. Девчонки на кассе ничего не соображают, медленные, зачем пришли работать не понятно...одни вздохи...жизнь не удалась. Спросили нужен ли мне пакет ....на ответ да....а у нас нет( зачем спрашивать).!!!!! И много много еще чего...даже и говорить не хочется

Show business's response

Таня Колина

Level 22 Local Expert

Немного разочаровалась в спорт мастере, качество так себе, а цена огромная.

Show business's response

Настик

Level 7 Local Expert

Магазин сам по себе хороший, товар качественный, на полках чистота и порядок, но отношение работников зала все перечеркивает. Хамят, никакого уважение к клиентам. В особенности работник торгового зала Татьяна.

Show business's response

Александра Антонова

Level 17 Local Expert

В августе в магазине не нашлось термобелья, сказали не сезон. С таким успехом можно зимой не продавать купальники. Кроме того цены довольно высокие. В соседнем декатлоне ассортимент и цены гораздо лучше.

ManDy

Level 15 Local Expert

Сколько хожу - ни разу не удалось что-то выбрать! Цены и качество не соответствуют. Персонал хамит и попросту не хочет консультировать покупателей, ну или через губу + вечный удушливый запах китайского какого-то пластика.

Антонина Мешкова

Level 18 Local Expert

Хороший спормастер, большой. Ассортимент представлен хороший, в зале ничего не разбросано, консультантов достаточно. В раздевалках нет наваленных вещей, кассы в выходные работают все, людей с покупками много, обслуживают не долго

алина в.

Level 5 Local Expert

Безобразная смена консультантов 06.06.2023. Отвратительное отношение к посетителям магазина. На просьбу подсказать в выборе кроссовок для бега, а также с выбором их размера, было услышано, что «это не моя работа». На вопрос, кто тогда сможет с этим помочь, консультант просто тыкнула в женщину, проходящую сильно вдалеке. На просьбу позвать нам кого-то, так как это товар, в котором мы действительно не разбираемся и уж тем более не подберем размер среди кучи коробок, девушка только со второй попытки пообещала кому-то что-то написать. Через 10 минут никто к нам не подошло, зато подошли к ней же еще две бездельницы и теперь уже трое продолжали стоять и ни за что получать зарплату. Я спросила, подойдут ли к нам кто-то, на что услышала положительный ответ. Так повторилось раза три, за полчаса пребывания в обувном отделе никто нам так и не помог. Не совсем понятно, за что люди получают свои деньги. Я понимаю, что каждый отвечает за свой отдел, но такого бездействия и отрешенности не ожидала. Это не магазин с консультантами, а какой-то магазин самообслуживания, не более.

Show business's response

ирина манакина

Level 5 Local Expert

Забежала в обед купить кроссы и спортивные брюки, померила, выбрала, двое брюк не подошли, принесла на кассу. Девушка начала с возмущением закатывать глаза, причитать, что так не делают, оставляют товар в зале. В правилах этого не написано, рядом с примерочными вешалок нет, чтобы повесить не подошедшие вещи. Я попросила извинения и побыстрее пробить мне то, что я выбрала. Но "милая" девушка не хотела униматься, ей надо было продолжить меня ругать, а очередь ждала.... я попросила её просто замолчать, так как я покупатель все-таки, и ничего ужасного не сделала, кроме того, что принесла на кассу двое брюк😁. Но девушка не хотела просто замолчать, она жаждала крови)). Короче, в этот магазин ни ногой, только в Барс и Круиз.

Светлана Воронкова

Level 19 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом ,есть все и одежда и обувь ,а также спортинвентарь ,брали велосипед попался крепкий катаемся уже 2 сезона ,жаль что персонал не очень доброжелательный .

Show business's response

Денис Ващенко

Level 7 Local Expert

Выбор более менее, персонал хороший,за исключением продавца консультанта Ширина, чтобы получить помощь,пришлось его упрашивать,и то ответил односложно,что работает в другом отделе,и ушел ( наглость и не профессионально

Владимир Гуржий

Level 9 Local Expert

Удобное расположение стеллажей с товарами. Большой ассортимент. Но! Ходовые хорошие вещи заканчиваются быстро и не пополняются.

Наталия Г.

Level 3 Local Expert

Продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах и прибыли магазина. Очень долго оформляли возврат товара, не были заинтересованы в совершении нами покупки. В 19-02 просто сказали что магазин закрыт и отказались обслуживать, хотя мы стояли на получении товара с маленьким ребенком и надо было просто принести коробку со стенда. Нет желания больше когда либо посещать данное место.

Евгений

Level 10 Local Expert

Очень часто цена не соответствует товару и отдавать по той цене продавцы не хотят, ещё и возмущаются, про цены я молчу, дорого, да и на кассе 1 кассир замученная, очередь.

Sportmaster

111 reviews