Sportmaster

4.5

614 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Муж долго искал новую палатку, остановил выбор на товаре Outventure. в данном магазине. Заказал- и сегодня забрали, в магазине проверять не стали, естественно- ее разобрать там негде, а потом еще сворачивать сложно. Дома увидели такую разочаровывающую картину(см. Фото) Колышки потёртые, веревки разорваны, сама палатка была влажной, внутри чехла. У меня, на старой палатке колышки в лучшем виде, чем в этой "новой". Если эту палатку уже вам вернули, я думаю- персонал в курсе, как она выглядит и может заранее выставить на продажу б/у образец, по сниженной цене. Тогда вопросов у клиентов не будет!

Show business's response

Михаил Ларин

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, заказал пару сабо crocs, когда заказал пришел его без оснований отменили и вернули деньги только спустя 2 недели. Хотел повторно заказать но к этому моменту мой размер вышел из наличия и никаких бонусов или скидок не последовало. По итогу потратил время и нервы, магазин не рекомендую

Show business's response

Мария Помирина

Level 16 Local Expert

Ассортимент победнел, к сожалению. Лет 10 назад здесь можно было встретить действительно достойные вещи как среди одежды, так и в обуви (причем, за сравнительно небольшие деньги). Раньше постоянно покупала тут кроссовки, теперь делаю выбор в пользу Ozon. К тому же, цены кусаются.

Show business's response

Михаил Исаев

Level 5 Local Expert

Приобрёл в данном магазине велосипед, который был в зале магазина. Во время езды не сработали задние тормоза и я упал, получив многочисленные травмы. Обратился в травмпункт, где мне открыли больничный и назначили лечение. После выздоровления обратился в магазин для сдачи некачественного велосипеда. У меня забрали велосипед на проверку качества. Обещали связаться по телефону в течении 10 дней. На 11 день сам приехал в магазин за результатом экспертизы, мне её отказались выдать и попросили подождать ответа юриста. Я обратился на горячую линию, где мне посоветовали подождать. Вас итоге я без велосипеда и денежные средства не выдает магазин. Сроки проведения экспертизы магазином нарушены. Не советую данный магазин

Show business's response

Павел Смит

Level 17 Local Expert

Навязывают установку приложения. Подошел к кассе, хотел купить кроссовки. Зачем-то начали уговаривать установить приложение, якобы через него дешевле. Потратил время на установку, ой бонусов у вас нет. Ну и досвидания, пойду куплю у конкурентов. Сделайте сразу цену нормальную, зачем мне ваше приложение!

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

5 баллов если при покупке использовать бонусы, без них закупаться в магазине дороговато. Ассортимент спортивный богатый, покупаю только одежду и обувь.

Show business's response

Дарья Васильевна

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, в каждой примерочной, горы вещей, на полка вещи комками лежат, в отделе белья, белье на полу валяется! Сотрудников в зале нет, на кассе сотрудники есть, но не обученные …полное разочарование…примите меры, наедите порядок во всем..!!! Фото к сожалению не сделала, а надо было..

Show business's response

Наталья Идиятуллова

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа персонала, администратора. Не стесняясь очереди уходят курить. Товар в зале без ценников, бардак на всех полках

Show business's response

Nick But

Level 9 Local Expert

Отличный бюджетный спортивный магазин, только вот последние несколько лет ассортимент стал на порядок меньше чем был(

Show business's response

Кириченко Ольга

Level 18 Local Expert

23.11 зашли с сыном в спортмастер. Выбрали горнолыжные ботинки, принесли на кассу. Когда подошла наша очередь, сотрудник кассу закрыл и ушёл общаться с клиентом, который стоял перед нами на личные темы. Мы отстояли очередь на соседнюю кассу, а когда подошли, второй сотрудник позвал из очереди на соседнюю кассу своего знакомого и стал обслуживать его, весело болтая. На мои корректные возмущения никто не реагировал. Я позвала администратора, высказала жалобу. Сотрудница послушала, пожала плечами и уткнулась носом в компьютер. Я ушла, весь товар оставив на кассе. Отвратительный магазин, ужасное обслуживание. По товару и ассортименту у меня нареканий нет, но в зале работают необразованные, низкоквалифицированные неспособные общаться дети. Я не вернусь сюда. Отвратительно! Займитесь набором нормальной команды. Вы теряете деньги.

Show business's response

Алексей полухин

Level 7 Local Expert

Очень прекрасный магазин! Большой выбор товаров, обувь разного фасона и одежды. Много фирм, всё что надо для спорта всё есть. Цены тоже не очень дорогие, советую вам там покупать вещи или обувь, качество продукции на высоте!

Show business's response

Варвара Медведева

Level 9 Local Expert

Всё как всегда у Спортмастер. Всё разложено по категориям, персонал готов помочь в любом вопросе. Отличное качество изделий, ну и цена соответствующая качеству.

Show business's response

Улугбек С.

Level 4 Local Expert

По продукции вопросов нет. Всегда всё качественное. Но вот персонал на кассе ужасное обслуживание. Недовольные , капризные. И долгое обслуживание. Это магазин который именно в парк хаусе

Show business's response

Мария Г.

Level 3 Local Expert

Сегодня муж пришел забрать велосипеды заказывали через интернет,на кассу подошла кассир девушка темненькая и начала впаривать ему чтобы он оплатил по сбп или в онлайн приложении ,и это уже ни первая ситуация ,доходчиво объяснил кассирам что ему это не нужно ,не хочет он так оплачивать ,потерял много времени ,просто в следующий раз пойдем к конкурентам .я просто не понимаю зачем настаивать на оплате по сбп если нам это не нужно от слова совсем

Show business's response

Александр Синякин

Level 10 Local Expert

Большой магазин с огромным выбором спортивной одежды и обуви, а также спортинвентаря. Всегда выручает сезонными скидками. Есть интернет-магазин, заказал, получил, примерил, если всё тип-топ, ты довольный удачной покупкой идёшь радостный домой, а если что-то не устраивает можно оформить возврат денежных средств.

Артём Р.

Level 8 Local Expert

Никита лучший консультант подобрал нам безупречный тренажёр вообще красавчик пусть будет здоров красив замечателен пусть все невзгоды пройдут пусть будет всегда весёлый

Show business's response

Victor163ru

Level 7 Local Expert

ПЛЮСЫ: Большой выбор, приветливые продавцы, аккуратные витрины с товаром. Лояльное начальство, которое без вопросов принимает некачественный товар обратно. МИНУСЫ: Непонятная мне система возврата товара, при которой мне нужно звонить на горячую линию, чтобы узнать "код корзины" и т.п. Отсутствие нужных размеров в нужном колличестве.

Show business's response

Екатерина Малахова

Level 5 Local Expert

Как в свинарнике!!! Вещи не то что не висят на месте бренда, а просто валяются не пойми где. Я считаю, что это полное неуважение к покупателям. Консультанта "днём с огнём" не сыщешь. В примерочных вещи валяются. Больше туда не приедем. Прям ФУ, как не приятно такое отношение и обслуживание. А ценники вообще не оправдано высокие.

Show business's response

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Тут написано что работают до 22-00 . Специально посмотрела и поехала . Приезжаю закрыто . На двери график работы до 21-00 . Супер , прокатилась 👍

Show business's response

Avle

Level 4 Local Expert

Очень неприятный и не компетентный касир Галина. Разговаривает хамски, как будто все обязаны знать как пользоваться мобильным приложением, толком ничего не объясняя отмазывается от клиентов, а сотрудники матерятся в присутствии гостей и детей.

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Хороший подбор брендов, акции, скидки. Присутствует преимущественно сезонный ассортимент, по этому, если что-то присмотрели на их портале, проверьте наличие по горячей линии, или заказывайте, если уверены в размере. На персонал в зале лучше не рассчитывать. Если даже кого и поймаете, то он окажется либо занят, либо с другого отдела и не знает о чем Вы спрашиваете.

А С

Level 19 Local Expert

Отличный магазин спортивной одежды, обуви, экипировки, спортивного инвентаря. Товаров для туризма и прочего. Цены в принципе не сильно кусачие.

Show business's response

Бацких Александр

Level 9 Local Expert

Все валяется как на базаре, порядка нет. Наверное это первый магазин Спортмастера, который я вижу в не надлежащем виде. Желания идти повторно нет. Если бы данная проблема была решена, другое дело. Пока складывается негативное впечатление

Show business's response

Марина Бородина

Level 12 Local Expert

Большой выбор качественных товаров и отличные акции. Персонал всегда готов помочь с выбором. Расположение очень удобное)

Show business's response

Добра Желатель

Level 30 Local Expert

Пришло время обновить обувь для работы. На сайте нашёл подходящую в этом магазине 🏬. Фактически их там не оказалось. Но спасибо сотруднику Марине, которая нашла наличие этой модели в другом и зарезервировала для меня 2 пары. За что ей от меня искренняя благодарность 🙏 и уважение ✊, А магазину , абсолютной уверенности, (с такими работниками), в развитии, благополучия и процветания.

Kaan

Level 16 Local Expert

Увидел куртку, размера не было. Заказал и пришлось ждать. Дождался)) во первых товар был бракованный. Рукав один со стороны запястия был то-ли оторван то-ли отошвов отошёл, короче выходит наружу и постоянно приходится его обратно засовывать вовнутрь, заправлять ((...ещё и написано было -25 мороза. -15 и холодно даже снизу если тепло одет. Не дай бог ещё будет ветер..

Арту

Level 9 Local Expert

Достаточный ассортимент. По сути, конкурентов в данном сегменте рынка теперь не осталось. Цены пока держатся на нормальном уровне. Иногда не все размеры есть в наличии.

ОптиМикс

Level 8 Local Expert

В самом начале казалось что этот отдел не отличается от прочих магазинов сети. Ассортимент широкий, тепло, сухо, уютненько, и тд и тп. Ан нет. Такого долгого обслуживания на кассе я не встречал ни в одном Спортмастере Самары. А! Это же Тольятти, пардон... Но и в Тольятти тоже есть отличные заведения, которые хотелось бы посетить снова! Кафе на втором этаже этого же тц например. Какой-то там гриль... Оч вкусно, оч недорого...

Геннадий_ГИ

Level 18 Local Expert

Самый Ужасный магазин сети. Купленный товар не вернуть никаким образом. 12.01.2022 Купили ребёнку кроссовки, в самом магазине на их половом покрытии скольжения подошвы абсолютно не было. Дома при повторной примерке выяснилось что кроссовки скользят очень сильно. А покупали для физкультуры. 17.01.2022 Начальник отдела, при нашей попытке возврата через четыре дня после покупки, даже не стала смотреть их, сразу "пошла в отказ" книжкой законодательства"... На мой звонок в горячую линию, от магазина пришёл ответ о поношенности возвращаемых кроссовок, после моего возражения был горячей линией запрошен повторный разбор. Сегодня перезвонили с горячей линии и уведомили меня, что из магазина пришёл ответ о просмотре видеозаписи, где был установлен факт осмотра товара... Занавес! Финита ля комедия!!! Аплодирую стоя!!! Пусть администрация будет здорова... Зачтётся всё равно всём. PS В книге жалоб таких как наше обращение не одно, но очевидно сейчас эта книга просто для галочки.. Ни ногой больше в этот магазин! Хотя, плевать им на нас, всё равно выручку сделают.

Danil TLT

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал. Адекватные цены, если покупать по программе лояльности. Ассортимент одежды хотелось бы побольше. Есть одно большое НО, платные пакеты. Покупая товары на 7-8 тысяч, я еще должен купить пакет, пускай недорого. Я ведь иду по городу рекламирую ваш магазин и за это еще должен заплатить, странно это. Да, можно сделать заказ через приложение и тогда пакет будет бесплатный. Да он всегда должен быть бесплатным.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товаров, начиная от всяких мелочей и заканчивая верхней одеждой, большая парковка, цены завышены, как впрочем везде в последнее время

Franklin

Level 8 Local Expert

Всегда всё устраивало в этом магазине. Но вчера купила термобелье, девушка на кассе прощупала кальсоны на наличие магнита от кражи и мы вышли с магазина. Сегодня привезла их брату, достаю, а там магнит, звоню на горячую линию и они мне там ваше обращение зарегистрировано. Спросила, нельзя ли подъехать и в магазине сразу его снять? Нет нельзя, вам позвонят. Завтра у меня брат уезжает на СВО, мне пришлось перезаказать, но теперь самое интересное, что термобелье возврату не подлежит и куда их девать тоже не знаю. Из-за некомпетентности сотрудников всё пошло наперекосяк.

Show business's response

The Dark Knight “Joker”

Level 17 Local Expert

Большой магазин спортмастера,куча аксессуаров и товаров,единственный минус это некоторые продавцы,которые ленятся посмотреть товар на складе или говорят,что его нет. Как только позвонишь на горячую линию и забронируешь товар в их магазине,они подимают плечами со словами: товар просто был в другой коробке и мы её не заметили.

Никита Квасов

Level 4 Local Expert

Попросили отменить заказ по причине что размер кроссовок ошибочный в магазине один кроссовок одного размера второй другого,хотя магазин должен был сам отменить заказ,по итогу списали деньги и не возвращают!!!!

марат мустафин

Level 10 Local Expert

Персонал хоть и работает отлично но или свой товар не знают или чем то запутался. Взяли палатку Twin sky 4. На говорили там у новой модели один вход из за чего и хотели отказался от покупки но под аргументами и отсутствием выбора взяли. Когда собрали палатку оказалось 2 входа чему были очень рады.

Евгения Федорова

Level 12 Local Expert

Большой спортивный магазин,где продают все от палатки до тренажёра.И вещи и обувь и рюкзаки..все можно купить

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 12 Local Expert

Отличный выбор спортивной одежды и обуви, радует наличие хорошей дисконтной программы и то что сами консультанты напоминают про акции

Владимир Баев

Level 7 Local Expert

Отличный магазин , большое количество одежды и обуви, сотрудники вежливые. Рекомендую

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание персонала на кассе. Очень долгое. Передо мной девушка ушла с кассы (была очередь) и начала обсуждать с посетителями, как у нее дела. Другая сотрудница кассы не понимает принцип оплаты электронного заказа (пришлось ждать администратора).

Show business's response

Рина

Level 18 Local Expert

Большая торговая площадь,отличный ассортимент,выбирала долго-глаза разбегались😊Единственное огорчение-работала одна касса и собралась очередь.

Anonymous review

Наша семья часто делает покупки в Спортмастере. Покупаем спортивную одежду либо инвентарь . Качество устраивает. Персонал помогает, если возникают проблемы с поиском. И нравится система баллов, часто дарим подарочные карты Спортмастера на ДР

дмитрий манапов

Level 22 Local Expert

Прекрасный спортивный магазин. Просторно. Красиво. Грамматные консультанты. Товар люкс и премиум класса известных марок спортивной одежды. Но, в "Декатлоне" можно купить дешевле.

Елена К

Level 3 Local Expert

Спасибо продавцу ( не запомнили имя- светлая девушка)! Если б не ее расторопность и желание помочь - ушли бы не с чем. А так - купили кроссовки, которыми очень довольны.

Igor.Igorevich

Level 28 Local Expert

В целом доволен. Покупал не раз кроссовки, были большие скидки и акции. Сервис достойный. Молодцы, чувствуется что стараются ребята.

Ильдар Расулов

Level 18 Local Expert

Был после новогодних праздников, искал куртку . На каникулах все ходовые размеры распродали, 52 например не было. Консультантов почему то в этот раз не было, хотел уточнить, можно ли заказать ... Большой и бестолковый, и относительно дорогой

Satoru Gojo

Level 7 Local Expert

Один из самых лучших спортивных магазинов города, очень много раз выручал,за систему лояльности отдельно хочется выразить благородность. Вы лучшие)

Show business's response

konstantin guseff

Level 9 Local Expert

Очень плохой магазин в Тольятти....Сделал онлайн заказ сутки назад с онлайн оплатой и до сих пор не было ответа от магазина. И это не первый раз и не второй-и один результат.Заказываю здесь потому что удобно добираться.Для сравнения-магазин на ул.Революционной моментально отвечает и смс и почтой,правда персонал никчёмный,вечно размеры или цвет путают,время клиентов убивают.

Андрей Робинович

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, постоянно проходят акции, скидки на весь ассортимент а бонусная программа позволяет взять товар ещё на 30 процентов дешевле.

Олег

Level 10 Local Expert

Был в гриль- мастер. Ел куриное бедро приготовленое на гриле. Очень вкусно! Рекомендую. Подаётся с картофельным пюре. Ещё возьмите кофе и Вы будете сыты.

Show business's response

алексей зюзин

Level 13 Local Expert

Выбор товаров большой. Персонал ненавязчивый и компетентный. Цены на разные кошельки.

Sportmaster

196 reviews