Sportmaster

4.4

298 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Это какой-то ужас! Это магазин или развал? Вещи накиданы в кучу, что-то найти затруднительно. Ворох какой-то непонятной одежды и внизу толстовки с ценниками футболок. Я все понимаю, конец года, но не до такой степени! Консультанта увидела одного, рассматривал стеллаж с куртками, а внизу валяются вещи. Которые стоят не три копейки! Звезду добавила только из-за сотрудника на кассе. А так бы была одна.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Хотел купить сыну баскетбольный мяч, ценник со скидкой, а на кассе говорят это информативный ценник и к товару никакого отношения не имеет. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей», Пункт 3 Правил продажи товаров (утверждены постановлением Правительства РФ № 2463) прямо требует, чтобы на товарах были ценники с указанием наименования и цены за единицу или за единицу измерения.

Show business's response

Алевтина Алексеева

Level 4 Local Expert

персонал хороший,магазин очень нравится но,директор Светлана максимально некомпетентный человек,который обращается к своему персоналу и другим людям как к «обслуживающему персоналу» неважно магазин это или пункт выдачи,переходит на оскорбления,личность и т.д директор должен соблюдать какую то норму и фильтровать свое общение. а не тыкать всем подряд.добра🫂

Show business's response

KASPER 188

Level 13 Local Expert

Ужасном магазин, после того как обнаружился брак на купленном товаре, сотрудники начали резко вести себя по ханский, а сам сервис не хотел даже принимать велосипед. Когда пишешь претензию на возврат на качество умного товара, всегда будет отказ в любом случае

Show business's response

Лена А.

Level 3 Local Expert

Уважаемые покупатели. Будьте бдительны, когда отдаете свой товар, пока ходите смотрите другой. Сегодня попросили отложить товар, пока мы ходили выбирали еще. Приходим для оплаты, а нашего товара нет, его отдали для онлайн заказа. Очень не приятно, и просто извините, приходите в другой раз или заказывайте доставку! Сотрудники смены 18.10.25, Ломоносова 29

Show business's response

Юлия Никитина

Level 22 Local Expert

Один из самых любимых сетевых магазинов. Всегда можно воспользоваться акциями, скидками и бонусами. Огромный выбор моделей обуви и одежды, как для взрослых, так и для детей; спортивных и многих других сопутствующих товаров. Очень удобный сервис интернет-заказов. Если товара нет в наличии его можно заказать. Грамотный, внимательный персонал. Вежливое обслуживание.

Show business's response

Катрин

Level 7 Local Expert

Отличный выбор! Купила куртку на зиму - продавец подсказала установить приложение и оформила заказ как онлайн, тк на него доп.скидка 10%. Пока этим занимались, рассказала всё про куртку - как стирать, какими порошками, какие у куртки характеристики (я брала мембранную). Отличное обслуживание! Не запомнила имя, но показалось, что старший продавец. 11 и 10! Вернусь скоро за обувью и термо-бельем.

Show business's response

Валентина Ф.

Level 2 Local Expert

Купила в магазине спортмастер на Ломоносова 29 в Мармиладе беговую дорожку.Благодарна за внимательное отношение сотрудников магазина.Валерия помогла в выборе дорожки,оплате,доставке.Привезли во время.Сервис-мастер Андрей собрал обьяснил как пользоваться дорожкой Давно уже не было так приятно ,что к тебе не относятся равнодушно,тем более,что мне 78 лет.Обычно с нами не очень церемонятся.Еще раз хочу поблагодарить Валерию и Андрея .Дай бог вам радости в жизни и отличного здоровья

Show business's response

Сергей Смирных

Level 11 Local Expert

Сотрудников не найти и их компетенция вызывает вопросы. В отделе обуви, коробки с ботинками заменяют напольное покрытие. Есть сложности с передвижением по магазину, проходы крайне узкие

Show business's response

Инкогнито 1451

Level 2 Local Expert

Купил утеплённые кроссовки надел в плюсовую температуру прошёл 300метров и чуть не упал 2 раза скользят даже по натоптаному снегу принес сдавать после экспертизы сказали брака нет возврат не возможен идите в Роспотребнадзор на платную экспертизу

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Понадобились срочно кроссовки ,посмотрел что в наличии .Сделал скриншот ,пошел покупать.Нет в наличии хотя на сайте есть.Можно заказать на сайте ,но требуют предоплату. В пустую потраченное время.

Show business's response

Илья Нур

Level 26 Local Expert

Уважаемый продавецы! Я хочу поблагодарить Вас за искреннюю заботу и внимание, которое Вы оказывали мне во время моих покупок в Вашем магазине. Ваша вежливость и учтивость — это дар, который Вы дарите своим клиентам каждый день.

Show business's response

Михаил Никитин

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, есть что выбрать, радуют скидки. Приятный персонал, особенно добродушные, отзывчивые кассиры.

Show business's response

Александра Воронькова

Level 12 Local Expert

Продавцы гораздо внимательнее, вежливее и клиентоориентированы в Мармеладе чем в Руси. Больше в Русь не зачто не пойду, только в Мармелад. В Руси всегда проблемы какие-то, постоянно сталкиваюсь, то паспорт при покупке велосипеда забудут отдать, потом через весь город ехать из за их забывчивости. То у них проблема вселенского масштаба, снять магнит антикражу, при предъявлении чека о покупке, который сотрудники накануне при покупке забыли снять, а в домашних условиях не повредил вещь, его не снять.

Show business's response

Макс

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Персонал приветливый и готовый подсказать и предложить что необходимо вам. Спасибо за подбор вещей и скидки, которые приятно удивили. Рекомендую

Show business's response

Александр Дергачев

Level 30 Local Expert

Хорошо конечно когда есть скидки и бонусы, спортмастер уже подогнал скидками цены как в интернет магазинах. выбор хороший, последних и дорогих моделей вы тут не найдете прийдется ехать в специализированный, а так есть все. Только среднего ценового и качественного диапазона.

Валерия Коноплёва

Level 8 Local Expert

Худший магазин. Даже и одной звезды не заслуживает. Сотрудники и их отношение к покупателем халатное. Заказывали силовую установку, при первой тренировке человек пострадал, так же была порча имущества, а именно царапина на напольном покрытии. После осмотра было выявлено, что тренажёр имеет брак, на который не обратил внимание мастер (от спортмастера). Делали обращение в магазин, они сказали, что приедет другой мастер, чтобы выявить причину ситуации. Мастер так и не приехал. А без осмотра мастера силовую установку не вернуть, так же денег за предоставленный ущерб видимо тоже будет не видать. Поэтому лучше обратитесь в нормальный магазин, с нормальным отношением, а не эту шарашкину контору.

Никита Зверев

Level 9 Local Expert

Приобретали куртки в этом чудо- магазине для компании. Сумма покупки 200т.р +. Менеджер по имени Ксения ( не дай Бог с ней работать кому то) после оплаты счета ЗАБЫЛА ОТЛОЖИТЬ НАШ ТОВАР. В прямом смысле ИГНОРИТ сообщения. Альтернативу решения проблемы не предлагала. Приходилось вытягивать КЛЕЩАМИ - что у нас с покупкой…ПО итогу мероприятие сорвано, нервы подпорчены.

Show business's response

ирина фаллер

Level 11 Local Expert

Нравится этот магазин. Можно подобрать хорошие вещи и обувь, разная ценовая политика, очень приветливые менеджеры, хорошо ра

Show business's response

Анна Коршунова

Level 9 Local Expert

Это какой-то треш !!!! 8 марта как началось, так тут всем и осталось в бардаке, ничего не убрано, ничего не найти! Все вперемешку 😡 а сегодня уже 20 апреля!!!! Ужасное место стало.

Show business's response

Таисия Алымова

Level 9 Local Expert

Хочется выразить большое спасибо коллективу магазина за чуткое отношение к клиентам. Отдельное спасибо консультанту Екатерине👍👍👍. Она мне помогла подобрать ОЧЕРЕДНУЮ удобную пару обуви👍👍👍. Однозначно-рекомендую 👍👍👍 и конечно приду еще не раз 🫶🫶🫶

Show business's response

Игорь В.

Level 6 Local Expert

Несколько проблем: - Есть наличие товара на сайте, приезжаешь за товаром - по факту его нет. - Консультанты не очень заинтересованы помочь Вам найти нужный товар - Хочешь оставить обратную связь на сайте "спортмастера" - заполняешь форму, а она не отправляется. Постоянно пишет про какую то ошибку...

Виталий Кокурин

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на продавца Карину , специалист не кчемный, опять же грубит покупателем в частности мне хотелось бы что выше стоячие руководство обратило внимание и провело беседу, спасибо

Show business's response

Сергей Васюков

Level 7 Local Expert

Чудовищный сервис. Не могу отремонтировать беговую дорожку в течение 4 месяцев. Сотрудники просто врут, в частности, сервисная служба. Составленные заявки через центральный офис Спортмастера на ремонт/замену игнорируются. За 4 месяца сделал более 20 звонков - толку ноль. Категорически не рекомендую приобретать технически сложную технику, т.к. ремонта и замены товара вы не дождетесь. Также рычагов воздействия на магазин у вас не будет, т.к. центральный офис ни на что не способен, только через суд, наверное.

Маргарита А.

Level 13 Local Expert

Огромный ассортимент товаров для спорта, туризма, активного досуга. Товары расположены логично и доступно. Очень приятное обслуживание- тактичное и профессиональное.

Месье Монтегю

Level 21 Local Expert

Большой и просторный магазин. Ассортимент порадует любого. Отличное обслуживание, грамотные консультации продавцов. Работают от души. Приятно приходить снова и снова.

Anonymous review

Магазин большой, можно многое посмотреть и сезонные и несезонные товары, да и плюс приложение еще есть, что очень удобно. Для детей маловато товаров, в основном инвентарь , по одежде и обуви скромно. Для взрослых пошире ассортимент

Detestation

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, постоянная бонусная программа+ купоны в личном кабинете,закупаемся там всей семьей и родственники тоже , приобрели у вас в магазине на приличную сумму имеется золотая карта , и нашему удивлению не было предела , когда девушка кассир Тимофеева Ксения начала хамить и в зувуалированной форме чуть ли не послала. Хотелось бы принять какие то меры по работе с клиентами , а то не очень приятно в новогодние праздники из за скверного настроения сотрудницы быть посланными. Вызывать администратора не стали т.к не было времени, данный инцидент был в 12:04 03.01.2022 можете проверить по камерам видеонаблюдения, если те установлены на кассах.

Лин

Level 11 Local Expert

Хороший выбор продукции. Вполне приемлемые цены и качество. Не всегда можно найти консультанта и необходимый размер.

Pavel Starikov

Level 18 Local Expert

Большой выбор, хорошее очень дорого, дешёвое красивое, но худшего качества или из голой синтетики. Акции не честные.

Галина Гусенкова

Level 6 Local Expert

29 сентября 2022 в 11-30 обратилась к продавцам нужен тёплый костюм для скандинавской хотьбы. Провели к одной стойке, где висело двое брюк и махнули в сторону, где ещё можно посмотреть и продолжили стоять вдвоём разговаривать. Когда я обратилась ещё раз помочь найти размер и указала на понравившуюся толстовку, продавец раздражëнно ответила Я же вам сказала флисовые клэостюмы там. Я ушла из вашего магазина. Долго не зайду туда больше.

Татьяна Колесникова

Level 10 Local Expert

Просторный магазин, большой выбор спорттоваров, спортивной одежды. А в период скидок и различных акций вообще сказка.

Хохлова Елизавета

Level 3 Local Expert

Ваши сотрудники это ужас полный . Даже вещь продать не могут

Show business's response

Валерий Закревский

Level 20 Local Expert

Товары возят на лилипутов. Такое ощущение что магазин для фитнес людей.ну или для школьников.Я дядька большой. размер 60-62.Ни в одном из этих магазинов ни нашёл на себя спортивной одежды.ни штанов ни курток.Все на маленьких Вьетнамцев.

Александр Перфильев

Level 15 Local Expert

Магазин не самый большой, и ассортимент соответствующий. В помощь интернет-заказы, но требуется 100% предоплата, что не очень удобно. Рановато происходит смена сезонов.

Show business's response

882786 никулина

Level 9 Local Expert

Скидками не радуют. Ассортимент большой. Не всегда цена значит качество.

Ирина Цветкова

Level 5 Local Expert

13 мая мне на эл.почту пришло письмо,что я якобы совершила заказ и списаны баллы.14 мая я около часа дозванивалась в службу поддержки,дозвонилась,мне обещали разобраться.Я так же зарегистрировала обращение через лк в моб.приложении.Сегодня,на минуточку спустя почти 2 мес.!!7 июля мне перезвонили))и сообщили,что действительно,в мой аккаунт «пытались войти с пяти разных устройств»,по факту же не пытались,а вошли,ну это опустим.Так вот,меня проинформировали,что магазин ответственности за мои данные не несёт и вообще,я может сама кому-то их сообщила.Соответственно никаких компенсаций не предусмотрено тоже)Супер!копите баллы,называется,а мошенники пусть ими пользуются,ответственность за это будете нести только Вы.Очень «радует» отношение магазина и обратная связь спустя 2 месяца!Пожалуй,будем обходить магазин стороной

Михаил Н.

Level 9 Local Expert

Цены большие, некоторые товары не пробиваются по штрих коду, в интернете нет совпадений!

Show business's response

Дарья Громова

Level 16 Local Expert

Отзывчивые сотрудники

Show business's response

Алек Вайс

Level 26 Local Expert

Внутри, всё как то бестолково, продукция должна быть расставлена так, чтобы покупатель интуитивно понимал, где и что. Далее поиск магазина: Вывесок с разных мест в ТРК нет. Не сразу видишь, где магазин и на каком этаже. Маркетмнг именно в В. Новгороде хромает. Про второй магазин в Новгороде сказать не могу, ибо не был там

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Сотрудница на кассе не компетентная

Show business's response

Алексей Кожемякин

Level 22 Local Expert

Обслуживание на 5. Только в руках оказывалось две вещи, как появлялся продавец, отнимал их и уносил на кассы. Очень удобно выбирать покупки с пустыми руками!

oleggerasimoff

Level 13 Local Expert

Цены завышены, ассортимент большой, но все размеры на стройных. И опять повторюсь, цены......... Для повседневной носки выбора нет.

Сергей Гакель

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо всем работникам магазина за чуткое отношение к посетителям. Особую благодарность хочется выразить Тараловой Софье, за помощь в оформлении заказа.

Show business's response

дарья григорьева

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал , обманывают на деньги

Show business's response

Ольга К.

Level 27 Local Expert

Качество вещей не всегда устраивает. Цены высокие. Баллы быстро сгорают.

Глеб

Level 4 Local Expert

магазин хороший, ассортимент большой, но выбор очень маленький, всё однообразное.

Максим Кропачев

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание

Show business's response

Ю. Иванова

Level 22 Local Expert

Добрыц вечер! Раньше был самый любимый магазин, всегда покупали там и одежду и спорт инвентарь. Давно не были, сегодня пришли и разочаровались, цены космические на все начиная от одежды и т.д. Ушли ничего не купили😭, вдругих магазинах гораздо дешевле.

Лилиана

Level 5 Local Expert

Одну звезду сняла за то, что все время очередь в примерочные. Увеличьте пожалуйста количество примерочных.

Sportmaster

95 reviews