Sportmaster

4.5

935 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Удобно расположен. Большая парковка. Зашел посмотреть инвентарь. Магазин большой. Ассортимент товаров приличный. Но вот обслуживание здесь явно хромает, покупатель здесь не в радость, улучшать эту позицию надо однозначно.

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Принесла сдать кемпинговый стол, вздувшийся от дождя, сотрудник отказал в возврате, сказав, что дождь - это механическое повреждение. Отравили в независимую экспертизу)) Позорище полное для спортмастера! Товары нижайшего качества, и сотрудники это знают, понимая, что мало кто пойдет в экспертизу с недорогим товаром.

Show business's response

Нина

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, самое главное приветливые продавцы консультант ы. Делали покупку несколько раз... на кассе продавец София оформила все быстро .помогла списать максимум бонусов за покупку. С этим списание покупка обошлась за очень хорошую цену. Что не скажешь про отдел в тц.Мега, там сделали минимум усилия, чтобы покупка прошла с хорошим бонусом. Рекомендую всем посещать отдел в тц. ЛИГА . Именно здесь девочки знают свою работу. С магазина ушли в хорошем настроении и отличным кэшбеком.

Show business's response

Константин Леонтьев

Level 5 Local Expert

Магазин по обслуживанию самый худший из всей сети Спортмастер. Консультанты и кассиры хамят хуже чем на рынке. Персонал и начальники отделов полностью не компетентны. Больше за покупками в эту сеть не ногой. Плохое впечатление осталось о компании от посещения данного магазина.

Show business's response

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис по заточке коньков. Купила в этом магазине новые коньки и консультант предложил свои услуги по заточке коньков в этом же магазине, стоимость заточки была около 450 рублей. Я согласилась, тк по словам консультанта новые коньки обязательно требуют заточки + он уверял, что каждые выходные у него огромные очереди на заточку. В итоге в тот же вечер поехала кататься на каток и не смогла проехать ни метра, максимум что получалось - шагать, скольжения никакого. Хорошо, что на катке работает заточка (кстати, бесплатная!) - парень взял коньки и сказал, что они вообще не заточены, быстро все сделал и о чудо, коньки поехали Не советую никому заточку в этом филиале Спортмастера

Show business's response

Анна Куликовских

Level 5 Local Expert

Последние 2 года отвратительный магазин. Продовца, к которому можно обратиться по поводу товара, найти почти нереально, на кассе вечером 1 человек. Онлайн заказ в срок готов не был, и о сдвиге сроков не уведомили. Все акции именно в этом магазине почему-то не действуют, то бонусы нельзя списать, потому что надо было делать заказ онлайн, то акция 1+1=3 не работает, потому что заказ сделан онлайн. Сегодня сделала возврат, кассир не отдала возвратный чек.

Show business's response

Агния Р.

Level 4 Local Expert

Испортилось впечатление об этом магазине из-за одного консультанта по имени Валида ! Позволяет себе очень много и переходит на личности, хамит и грубит. Надеюсь,что руководство примит меры и проведёт с ней профилактическую беседу

Show business's response

Екатерина Козлова

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор и ассортимент, вежливый и дружелюбный персонал, быстрая доставка, удобное расположение. Хорошие отделы, программы, скидки, приятные цены. Размер ряд хороший.

Show business's response

anzelza

Level 3 Local Expert

Сам магазин большой, огромный ассортимент. Персонал очень милый, все консультанты понравились. Но! Почему их так мало?? Господи, как эти несколько несчастных женщин могут справиться со всем?! Сделайте что-то с этим!

Show business's response

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Спасибо девушке Надежде - она прекрасна. Подарила надежду и одежду со скидкой 😁 а было сложно. Отзывчивая, доброжелательная и компетентная, хороший человек

Show business's response

Юлия Литвиненко

Level 5 Local Expert

Спортмастер, в котором кассиры обманывают детей и не применяют скидки. Сегодня дети пошли купить мяч. На кассе они попросили применить скидку по моей золотой карте. Кассир сказал , что отравил код. Код не пришел, на что кассир сказал, что ничего страшного пробьем без скидки и поторопил детей расплатиться . Дети , конечно, растерялись и оплатили без скидки. Сумма скидки 540 руб. Да, сумма не большая , но на фоне мяча за 1800, по-моемому нормальная. И кстати, такое обращение не в первый раз . Большая просьба к руководству объяснить кассирам , как надо обращаться с покупателями.

Show business's response

Pravda zhizni

Level 27 Local Expert

Хороший магазин. Всегда есть приятные цены и нужные товары. Бывает проблема с размерами (например нижнее мужское белье), но в целом все нравится. Персонал внимательный и готовый помочь. За А-брендами явно не в этот магазин. Большой выбор в основном брендов спортмастер.

Show business's response

Boris K

Level 9 Local Expert

Небольшой магазин. Базовый минимум ассортимента имеется. Продавцы грамотные. Помогут определиться с моделью и подберут размер.

Show business's response

Дмитрий Вахранев

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, приятный и отзывчивый персонал, помогают в выборе и не забывают говорить про акции))

Show business's response

Владимир Терешкин

Level 14 Local Expert

Стандартный спортмастер Приветливый персонал Сейчас сезон скидок 👍 Наличие и разнообразие товара ограничено, но это сейчас норма, к сожалению. Но пока ещё есть что купить 😉

Show business's response

Олег Лукьянчиков

Level 7 Local Expert

Понравился больше и планировка и расположение и удобно онлайн заказы взять и примерить в отдельных ячейках храняться

Show business's response

Loyso Pondohva

Level 6 Local Expert

На кассе 1 человек, в зале бардак. Наймите персонал, блин! Очередь не стал фоткать(все таки посторонние люди). За пол часа до закрытия врубили "наш магазин закрывается" по кругу, бесяче, в ушах уже звенит от этого "ту-ТУ-ту уважаемые...* Клиенты входят и сразу выходят) А я стою в очереди всё ещё.

Show business's response

Александр Р

Level 12 Local Expert

Дыра а на магазин Консультантов нет Ценников на товаре нет

Show business's response

Вячеслав К.

Level 10 Local Expert

Большой магазин, с большим ассортиментом. Помогли подобрать спортивные брюки быстро и грамотно!

Show business's response

Aleksey S.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор одежды и аксессуаров, вежливый персонал. Минус: что этот персонал нужно найти сначала.

Show business's response

Мария В.

Level 7 Local Expert

Зашла купить перчатки, выбрала, но ценника не нашла. Подошла к консультанту, она ответила что ценники либо на кассе, либо в приложение. Окей, иду на кассу, на кассе очередь. Считаю что это ущемление прав потребителя, тем что неизвестно сколько стоит товар и нет легких способов узнать его стоимость. Зачем мне приложение, если я захожу раз в полгода что-нибудь приобрести в данном конкретном магазине?

Show business's response

pol oklef

Level 21 Local Expert

Магазин то может и большой много разного товара разного качества . Но единственное Но! Не видитесь на акции которые предлагает их Магазин каждый квартал. Набрал 10000 бонусов совершил 4 покупки в их магазине, бонусы должны были прийти 7 мая. Захожу в аккаунт в надежде сделать очередной заказ и списать хотя бы часть бонусов . В итоге выдаёт ошибку, пробую зайти заново а акаунт заблокирован. На горячей линии ответили мол вас заблокировали и ни каких бонусов вам не пологается.делайте что хотите!!!

Show business's response

Елена Бородина

Level 5 Local Expert

Большое спасибо продавцу Софии, за доброжелательное отношение и профессионализм в помощи и консультации, при покупки осенних кроссовок.

Show business's response

Наталия Пономаренко

Level 4 Local Expert

Вчера покупали ролики и кроссовки. Продавцы-консультанты - они же[ мужчины🤗! не реагировали на нашу просьбу помочь, один сказал подойду и потом все исчезли из зала ( Зато девочки - и консультанты и кассир были участливы, вежливы и профессиональны 👍! Особенно хочется отметить Ольгу! Долго занималась с нами!!! Спасибо ПРЕМИЮ ей! Доставка и курьер сработали на отлично! Процветания вам!

Show business's response

Василиса

Level 7 Local Expert

Я очень частый посетитель этого магазина. Здесь очень широкий выбор товаров. Покупаю здесь одежду и для спортивных занятий, и также футболки, куртки и кроссовки для повседневной носки. Также очень демократичная ценовая политика. Плюс ко всему практически всегда бывают какие-то акции, накапливаются бонусы при покупке,и в результате очень часто я покупаю товар с 50 процентной скидкой. Персонал очень вежливый, всегда помогут выбрать. Очень хорошее мобильное приложение, очень удобно выбрать товар и посмотреть, в каком магазине он находится, и также зарезервировать его. За заказ товаров из мобильного приложения и самовывоз этих товаров начисляются бонусы. Возврат не подошедшего товара можно сделать в любом магазине, а не только в том, в котором была произведена покупка. Это очень удобно.

Мариам Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Отношение к клиентам ужасное. Подошла спросить про то, как действует скидка, девушка пока дала ответ, 3 раза отворачивалась и пыталась уйти, в конце вообще сказала - «я работаю» и ушла к другим клиентам. Пришлось попросить у других клиентов на секунду отвлечь консультанта, чтобы та мне ответила до конца на мой вопрос, они согласились. Консультант с кривым лицом дала окончательный ответ, после чего развернулась и пошла вешать штаны. Когда я ей напомнила что ее ждут - она начала кричать мне через весь магазин «Я сама разберусь, советчики тут нашлись мне». Больше никогда в жизни не зайду ни в один магазин этой сети. (Консультация касалась вопроса лояльности - я спросила как именно действует скидка, всего мои 2 вопроса - скидка на баннере над одеждой учитывается ли в ценнике или это отдельная скидка. Девушка попросила скачать приложение, я ответила что чтобы его скачать, нужно понимать хочу ли я купить конкретную вещь и какая будет на нее цена. После чего она развернулась со словами «как хотите» и ушла. Второй вопрос - то есть скидка работает при использовании приложения - вышли меньше чем на 2 минуты. Надолго я ее не отвлекала, но нервов она съела много за это время, испортив весь вечер и оставив негативное впечатление об этой сети навсегда.)

Show business's response

RED

Level 5 Local Expert

Добрый день. Переодически покупаю что-то в «Спортмастер» в Лиге. Сегодня столкнулся со странной для меня ситуацией, а именно: Померив штаны решил пойти прямо в них и пришёл с биркой на кассу. Простояв очередь в 5 человек и прождав примерно минут 15 я узнаю от девушки-кассира что одежду обязательно нужно снять и только так приобрести , мол если посмотреть по камерам , то у руководства могут возникнуть вопросы. Ок ., вернулся в примерочную и переоделся обратно . Простояв ещё минут десять в очереди я поинтересовался у той же девушки а есть ли кто-то из её коллег кто мог бы ускорить процесс? На что получил резкий ответ НЕТ . Получается в зимний сезон , в субботу, когда полный магазин народа , куча возвратов , онлайн заказов и прочих вопросов, работает одна девушка , которая уже к часу дня становится агрессивной (судя по резкому ответу) ??? Вообщем сервис сегодня был ужасен, купить штаны заняло полчаса стояния в очереди, штаны пришлось одевать в машине на парковке., ибо находится в магазине не хотелось никак…. «Вежливый» кассир Извенкова София .

Show business's response

DMITRII V.

Level 4 Local Expert

1. На кассе отсутствуют сотрудники: при посещении стоял сбоку с клиентом сотрудник зала, за кассой никого не было. Через минуты 3 подошел сотрудник кассы , но обращать внимание на клиентов не нужно. 2. Разобрался сам и получил онлайн заказ через систему самостоятельно , которая не считывает qr код, а по номеру заказа определяет ячейку с заказом. Зачем тогда эта функция - непонятно 3. После примерки шорт подхожу на кассу. Кассир на месте - уже хорошо, но она отходит к другому рабочему месту и что то делает в компьютере и просит меня подождать . Ок, ждем. И тут самое интересное - оплата НАЛИЧНЫМИ ИЛИ qr код. На мое желание оплатить картой пригласили администратора Рустама, который не решил данный вопрос . Его комментарий «у них технический сбой». Манера разговора администратора оставляет желать лучшего: ощущение, что я в гости к нему пришел, делайте что хотите, жалуйтесь куда хотите, оплата по карте невозможна.

Show business's response

Андрей Графов

Level 14 Local Expert

Большой магазин, всегда хороший ассортимент товаров. Людей умеренное количество, что не может не радовать. Удобное расположение ТЦ и большая парковка с различными вариантами въезда.

Show business's response

🍷🩸🖤

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин, отказалась от оплаченного заказа, но некомпетентные сотрудники так оформили возврат , что он завис и деньги не могу вернуть уже пять дней. Уважаемая администрация Спортмастера , сотрудников нужно обучать не только ходить по залу, но и оформлять возврат товара. Уже не первый случай в этом магазине, когда сотрудники допускают ошибки при решении нестандартных ситуаций. Будьте осторожны с сотрудниками этого магазина, они не умеют оформлять возврат, отказ от заказа, обманывают детей на скидках .

Show business's response

mimolet

Level 30 Local Expert

НЕПЛОХ, НО ПЕРЕОЦЕНЁН. Обычный магазин этой известной сети магазинов спорттоваров. Широкий ассортимент, большая площадь, свободный доступ к продаваемому. К работе персонала есть некоторые вопросы (пытаешься что-то уточнить, но даже найти ответственного за тот или иной отдел на столь большом пространстве найти непросто, а кассиры просто не знают). А главное - очевидная общая переоценённость товаров сети, по нашему мнению, чуть ли не в 50%. И цены возвращают к приемлемым и оправданным только по акциям

Show business's response

Юлия Юлия

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, персонал всегда проконсультирует, только его надо найти) Ассортимент товаров большой, качество хорошее. Магазин находится на 2ом этаже, есть лифт и эскалатор. Большая парковка возле торгового центра

Нина

Level 15 Local Expert

Очень часто сталкиваюсь с тем, что размера своего не найти ни на одежду, ни на обувь. На каждую модель пара размеров. На верхнюю одежду так зачастую вообще один размер висит. В общем находишь вещь нужную в нужном качестве, а купить не можешь. Причём так и с женскими, и с мужскими моделями. Как-то только в спортмастере с таким сталкиваемся. И очереди на кассах постоянно в этом филиале. В общем средненько.

Николай Бекетов

Level 25 Local Expert

Удобная планировка помещения и расположение товара. Комфортный климат, не душно. Богатый ассортимент спортивных товаров.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 20 Local Expert

Отличный большой магазин с огромным ассортиментом. Очень вежливые и приветливые продавцы-консультанты. На многие товары скидки и акции. Очередей нет.

Show business's response

Марина Плыгун

Level 14 Local Expert

Большой формат, есть и габаритные товары - велосипеды, тренажеры. В распродажах можно найти что то. Сотрудников мало, но если попросишь помощи - ответят. С парковкой порой проблемы

Show business's response

Мезенцева Лилия

Level 8 Local Expert

Товары на любой кошелёк, персонал доброжелательный. За качеством товаров следят. В магазине всегда чистота и порядок. Только вот ходовые размеры обуви почти всегда отсутствуют.

Show business's response

Ксюша К.

Level 11 Local Expert

Никогда не заказывайте доставку ! Спишут деньги. Потом будут мурыжить ответами и говорить бесконечное - ожидайте. Ничего не привезут, при этом доставка экспресс тоже не поможет . Вы просто просидите дома! Ни одного внятного ответа, в чате отвечают, мы не знаем , товар собран. Интересно, почему после приема оплаты сразу никто ни за что не отвечает? Внятного ответа не получила, ни извините , просто ничего! Очень плохой сервис , обман и некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Шуликин Сергей

Level 6 Local Expert

Кондиционер не работает,в примерочных валяется одежда неубранная,баллы списать только оформив заказ в приложении можно,ну и вежливость персонала оставляет желать лучшего.

Show business's response

ИринА Ц

Level 9 Local Expert

Купила 8-го числа ребенку велосипед почти за 22 тыс. Менеджер оказался очень терпеливым. Благодарны ему, что порекомендовал подходящий. Без него купила бы велосипед гораздо худшего качества, т.к. в этом не разбираюсь. Но когда пришли на кассу, другой парень (кассир) в момент оплаты порекомендовал оплатить по qr-коду. Сказал, что начислят 5% бонусами спасибо, если таким образом оплатим. Бонусы все не начислялись. Сегодня написала в техподдержку и мне ответили, что раз оплата была произведена таким образом, то бонусы в этом случае не начисляются. Все оказалось наоборот! Этот парень (кассир) ввел меня в заблуждение и я потеряла/не получила более 1000 бонусов. Обидно

Show business's response

Антон Ильин

Level 8 Local Expert

Огромный выбор товаров и магазинов, услуг... Небыло что-бы кто либо из персонала хамил или вёл себя как то не подобающи. Хорошее расположение, большая парковка.

Show business's response

Aleksey M.

Level 4 Local Expert

Хуже магазина не видел. Персоналу всё равно на покупателей, отказывают продавать товар который в наличии но не выставлен в зале. Персонал в зале на вопросы дают не связанные ответы из серии "не знаю где оно вообще". Не советую данный магазин к посещению, лучше поехать в другой.

Show business's response

Максим Артамонов

Level 5 Local Expert

При условии того что в зале работает 20 человек на кассе стоит один человек, сотрудница Ольга ***…. Портит все настроение

Show business's response

kalliera

Level 18 Local Expert

Хороший выбор товаров, можно найти то, что нет в других магазинах сети. Вежливый персонал. Все быстро, четко. Добраться можно на автобусе от м. Речной вокзал либо от станции Химки

Константин Леонтьев

Level 12 Local Expert

ТЦ Лига, магазин неплохой, чистый но персонал отвратительный. Обслуживание :ужасное. Впечатление о магазине и всей сети испортило обслуживание Ерпылевой Екатерины кассира

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, мало народу, большой выбор. Покупаем всё, одежду, обувь, спорт товары и для детей. Нам нравится, 3 кассы. Удобное расположение магазина, парковка.

Show business's response

Стас Смирнов

Level 29 Local Expert

Огромный магазин спортивных товаров! Есть все! Кроссовки, инвентарь, одежда, тренажёры! Огромная стоянка! Очень много брендов! Зимняя распродажа порадовала! Есть возможность заказать товар в интернет магазине!

Алексей Дубинин

Level 17 Local Expert

Очень маленький ассортимент товаров, постоянно очереди на кассе и рядом с ними навалено и не пройти. Магазин как лабиринт, где надо постоянно что-то обходить. Расположен рядом с Оби на 1 этаже мега Химки. Парковки рядом с этой зоной всегда есть.

Яков Егоршев

Level 17 Local Expert

Качество обслуживания соответствует оценке. При 3х покупателях в зале не смогли правильно организовать очередь. Софии привет. Проведите тренинг - управление очередью на кассе. Возможно это позволит вашему магазину получить более лояльных покупателей

Show business's response

kamarfirst

Level 3 Local Expert

Что за спортивный магазин,в котором я второй раз уже за месяц прихожу и не нахожу базово камеру на 20 для аелмсипеда

Show business's response

Sportmaster

330 reviews