Spaten Haus

4.8

156 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

This was one of the worst customer service experiences I have ever had, especially shocking for an international airport. When I approached the cashier and politely asked to be served, the woman at the counter refused outright and shouted at me loudly: “No! Go break!” Her tone was aggressive, rude, and completely unacceptable. She did not explain anything, did not apologize, and made no effort to communicate. What is even more disturbing is that customers who came after me were served without any issue, while I was deliberately ignored and dismissed. This raises a serious concern about discriminatory treatment, possibly because I do not speak their language. I was clearly trying to explain my order calmly and respectfully. The cashier, a woman with orange-colored hair, behaved in a way that was unprofessional, humiliating, and unacceptable for any service role—let alone in an international airport where staff should be trained to deal with people from all backgrounds. This experience left me feeling disrespected and unwelcome. I strongly advise travelers to avoid this place until management takes responsibility and addresses the staff’s behavior and lack of basic customer service standards.

Show business's response

Килька

Level 5 Local Expert

Сели с сестрой у окна, с видом на игровое поле и самолеты. Взяли пиццу сырные палочки и по бокалу светлого напитка). Еду принесли быстро все горячее и свежее и вкусное, так что посидели с большим удовольствием

Show business's response

Нариман

Level 5 Local Expert

Девочки на кассе моментально сориентировались и быстро приняли заказ. Взяли бургер, сырные палочки и кофе на вынос, упаковали они всё надёжно, бургер не сухой, палочки хрустят

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 7 Local Expert

Пиво на вкус явно не Шпатен. Подача не соответствует уровню названия заведения: пиво комнатной температуры, в пластиковых стаканах. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Sergei

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. В ожидании рейса хотели выпить чай. В меню чай есть, причем за 350 или 450 рублей кружка. При попытке сделать заказ, сотрудница ответила, что чай они не делают просто так, только вместе с десертом. На вопрос почему он у них есть в меню как отдельная позиция, грубо ответила, что она устанавливает тут правила и чай без десерта не делает. К слову десерты стоят рядом, все заветренные. Вероятно, хотят поскорее продать. После неудачной попытки заказа, сели за стол в ожидании рейса. Рейс был ночной, а данное заведение полупустое. Через какое-то время подошла другая женщина и начала в повышенном и грубом тоне заставлять уйти, так как мы ничего не заказали. На мое уточнение, что мы пытались сделать заказ, но нам отказали, сказала, что вообще у них нет никакого чая и нужно уйти и сидеть в другом месте. Если не хотите портить себе настроение перед поездкой, избегайте данное заведение и общение с такими людьми.

Show business's response

Ноунейм

Level 4 Local Expert

Заказали тарелку колбасок с сыром и свежую выпечку с горячим латте. Отличное место чтобы скоротать время и спокойно зарядить телефон перед посадкой

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 10 Local Expert

Летели с девочками позавчера в Стамбул на шоппинг из Шереметьево. Приехали чуть раньше, а сидеть в общем зале со всеми не хотелось. Выбрали этот паб и остались довольны. Пару бутылочек игристого перед полетом сделали его лёгким и невероятно приятным. Чмоки всем!

Show business's response

Anastasiya Anastasiya

Level 27 Local Expert

Ужасное место. Завтраков нет. Одни закуски к пиву. Заказали супы. Невкусно. Нагетсы позавчерашние. Чая нет вообще. Пришлось идти в соседнее заведение покупать. В баре грязно. Одни пьяные гости. Фу

Show business's response

Танзиля Абашева

Level 6 Local Expert

Ожидали вчера здесь рейс. Пили разливное пиво, ели колбаски. Время пролетело незаметно. Диваны удобные, а за окном самолетики. Рекомендую.

Show business's response

Валерия Старшова

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к гостям. Иностранцев вообще за людей не считают, не пытаются помочь, английского не знают. Увидев очередь из 5 человек, женщина за кассой нецензурно вслух ругается, как будто делает всем одолжение обслуживая. Впечатление от посещения негативное, но готовят быстро

Show business's response

Алиса Обовская

Level 4 Local Expert

сегодня перед вылетом заказала сытный баварский завтрак и крепкий эспрессо; готовят моментально, подача аккуратная; вышла оттуда полностью готовая к долгому перелету))

Show business's response

Светлана Куракина

Level 9 Local Expert

У меня аллергия на яйца. Нигде не указано, что во френчдогах в составе майонез. Попросила заменить, на что мне две работницы весьма хабалистым голосом ответили, чтобы я оплачивала второй, тогда и переделают. А на аргументы ссылались, что на фотографии блюда изображен майонез, а не горчица)) С каких пор общение в подобном тоне стало нормой?

Show business's response

Савелий Князев

Level 2 Local Expert

Были проездом ждали пересадку. Взяли горячее и пару бокалов светлого. Принесли быстро порции хорошие наелись. Ценник для аэропорта нормальный

Show business's response

PlayStation 4

Level 3 Local Expert

Пил здесь в аэропорту, рейс задержали на час, так что как раз. Закуски к пиву неплохо идут, орешки соленые неплохие. Классное место чтобы переждать.

Show business's response

Тимофей Пельд

Level 7 Local Expert

Перед посадочным решили выпить по чашке капучино. Пенка плотная, температура идеальная и подача быстрая.

Show business's response

Евгений З.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к людям у официантов. Одна хотя-бы просто безразлична к происходящему. Другая (рыжая) мало того, что не отвечает на вопросы, так ещё и при не правильно выполненном заказе умудрилась нахамить. Советую владельцу данного кафе присмотреться к персоналу, чтобы клиентов не терять.

Show business's response

Валерий Кушнерук

Level 2 Local Expert

Заказал Тирольский завтрак и капучино перед утренним рейсом. Отличный заряд бодрости, кофе с густой пенкой, еда свежая.

Show business's response

Анна Антонова

Level 3 Local Expert

Удобно расположено мимо не пройдешь. Меню простое но есть из чего выбрать. Брал второе порция сытная

Show business's response

Сава Холин

Level 3 Local Expert

Заскочили перехватить что то быстрое. Гарнир хрустящий порция сытная. Персонал вежливый обслужили махом

Show business's response

Саша Никитина

Level 4 Local Expert

Хороший барчик. Сидушки удобные столы чистые. Еда сытная и стоит недорого для такого места.

Show business's response

Алексей Старостенков

Level 4 Local Expert

хорошее кафе, вкусная еда и цены небольшие

Show business's response

Олег Колесников

Level 4 Local Expert

Классное заведение! В ожидании рейса зашёл скорототь время. Заказал пиво и гренки. Пиво довольно таки быстро организовали, а вот гренки готовили не много долго.Вероятно это тонкости малекулярной кухни. Поэтому пришлось второй бакал заказать))

Show business's response

Анна К.

Level 9 Local Expert

Очень дорого все.Заказали чайник чая на троих,даже по пол стакана не вышло и очень крепкий.Я попросила кипятком развести,мне отказали в горячей воде!типо у них штраф за это.Подошла девушка,попросила налить горячую воду в детскую бутылочку для смеси,и ей отказали.Что за бесчеловечное отношение ?И это все в России!

Show business's response

Елизавета Будакова

Level 3 Local Expert

На удивление вкусная еда для аэропорта. Брали закуски на двоих вполне хватило чтоб червячка заморить. По деньгам вышло нормально

Show business's response

FFY

Level 4 Local Expert

Отличное место, чтобы скоротать время у гейтов. Мексиканские колбаски острые и очень сочные!

Show business's response

Алёна Смирнова

Level 3 Local Expert

Удобно что есть где выпить хорошего пива в ожидании самолета.Заказал бокал и горячую закуску.Сделали неплохо соуса не пожалели

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Отказались налить стакан кипятка, чтобы развести порошок от простуды, сославшись на то, что руководство запрещает, хотя я купила бутылку воды и кофе. Предложили взять как чай, за 350р

Show business's response

Ryota Wan

Level 3 Local Expert

копченые ребра просто отвал всего! мясо само отходит от кости, пахнет дымком. под пенное самое то🍺

Show business's response

Зульфия Г.

Level 3 Local Expert

Топовые сырные палочки, очень вкусные спасибо большое за внимание и вкусную еду рекомендую всем, понравилось и еще раз спасибо за такую вкусную еду

Show business's response

Максим Борин

Level 9 Local Expert

Шикарно встретили Новый год перед вылетом в Дубай! Бармен нарядился Дедом Морозом и создал по-настоящему праздничную атмосферу. Чокались пивом, потому что просеккой пусть нагружаются девчонки и киркоровы. И бургеры вместо оливье замечательно зашли. Вот уж не думал, что встреча Нового года в аэропорту может быть такой душевной!

Show business's response

прос катя

Level 3 Local Expert

Взяли копченые ребрышки и сырные палочки на двоих. Ребрышки просто тают во рту, аромат дымка супер!

Show business's response

Камила лупоглазая

Level 3 Local Expert

если нужно нормально поесть перед полетом,то вас сюда ,брала суп на первое очень сытно.ценник не кусается

Show business's response

MargoSha

Level 28 Local Expert

Это какой-то ужас. Почему в таком месте как Шпатен Хаус вообще работает отвратительно хамящая всем женщина? Судя по предыдущим отзывам, с ней столкнулась не только я, но никаких мер почему-то не принимают. Моё мнение: не заходите сюда, не портите себе настроение перед вылетом.

Show business's response

Julia Cherkasova

Level 6 Local Expert

Зашли с мужем перед вылетом, в ожидании рейса. Мне безумно понравилось, что в баре очень чисто и уютно, комфортно. Получилось скрасить ожидание. Муж оценил качество пива, а я вкус кофе. Персонал вежливый и тактичный, благодарим.

Show business's response

Александр Марченко

Level 15 Local Expert

Паб расположен в самом конце терминала С уже после прохождения таможни и пограничников. Мы вылетали из 144 гейта и ждали свое время с бокалом пива и колбасками в Spayen Haus. Очень удобно. Никуда не надо спешить. Спасибо.

Show business's response

Максим Цветков

Level 6 Local Expert

Рейс задержали, но в этом пабе ожидание прошло незаметно. С грустью пили виски и смотрели в окно, как другие самолёты улетают. Спасибо персоналу, что приютили нас. 3 часа с хорошими закусками пролетели незаметно.

Show business's response

Елена Апёнышева

Level 15 Local Expert

Стол себе протерли от крошек мы сами. Дальше рассказывать? Еда столовская, прикрепляю фото «борщ с мясом» , солянка не лучше и на вид и на вкус. Пиво в пластиковых стаканах. Салфеток нет ни на одном столе.

Show business's response

Kirill

Level 30 Local Expert

Мест много, столиков в зале много, посетителей много. Видов пенного не так много, закусок мало (и порции маленькие), цены почти неприемлемые. Зал контролируется камерами, персонал не очень дружелюбный.

Show business's response

Гюзелия Ушиярова

Level 4 Local Expert

Персонал очень дружелюбный. Атмосфера уютная, обслуживание очень быстрое. Интерьер красивый, идеальный сказала бы. Блюда тоже очень вкусные, ставлю 5 звезд!!!

Show business's response

Андрей Восточный

Level 11 Local Expert

Еда отвратительная. Было мало времени, уточнил, что из закуской быстро готовится, сказали, что сырные палочки. Приготовили быстро, не соврали. 2 минуты в микроволновке и готово. На вид средние, на вкус средние, по факту отвратительные, сыр не тянется, в одной сыра нет совсем. Столики все грязные, официантов нет. Алкоголь нормальный, брал виски 40г, в недоливе не замечены. Бокал грязный, заляпанный. Считаю такой сервис крайне недопустимым в аэропорту. Призываю не заходить в это заведение, если привыкли к хорошему сервису.

Julia Andreeva

Level 5 Local Expert

Отличная локация для тех кто хочет нормально поесть в зоне вылета. Колбаски под холодное пиво зашли идеально

Show business's response

Анжела Подсевалова

Level 5 Local Expert

Зашли с мужем в это кафе перед очередным рейсом и решили заказать сырники и капучино. Попробовав сырники, я осталась приятно удивлена их вкусом и качеством. Рекомендую

Show business's response

Ника Каримова

Level 7 Local Expert

Разливают свежее пиво с вкусом которое никак не повторится с магазинным, закуски тоже неплохие

Show business's response

настя мирная

Level 2 Local Expert

отличное место для употребления пищи! свежая еда, бодрящее кофе, добрый персонал, хороший ремонт и многое другое!!)

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Очень классное место. Ждали здесь вылет и очень хорошо посидели. Девочки сделали вкусные закуски и наливали правильные напитки без остановки. Понравилось!

Show business's response

Любимов Артем

Level 4 Local Expert

Взяли сытные колбаски и кофе с собой прямо к гейту, упаковали надежно ничего не пролилось

Show business's response

Алишер

Level 3 Local Expert

прохладноее пиво и плотные колбаски сделали ожидание нашей посадки максимально приятным зал чистый и уютный

Show business's response

Roman Demikhov

Level 10 Local Expert

Колбаски действительно хороши, пиво по адекватной цене, но блюда с фритюра (картофель фри и прочее) не советую, они лежат в общей таре и не «с пылу, с жару».

Show business's response

Анна Шишкина

Level 6 Local Expert

Если ваш вылет через 144 гейт, то это лучшее место, чтобы комфортно дождаться посадки. Все вкусно, быстро, цена для Шереметьево доступная. Рекомендую.

Show business's response

Катя Волкова

Level 4 Local Expert

Прилетели ночью на стыковку,пошли искать где поесть горячую еду. Лапша и свежий капучино буквально вернули к жизне

Show business's response

Spaten Haus

137 reviews