SPA Garden

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

364 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Посещали данный комплекс с мужем 21-го и 22 июня. Из номера в бассейн можно спускаться сразу в купальнике и халате (халаты есть в номере). Полотенца можно взять у бассейна - рядом с барной стойкой, а при входе у вас поинтересуются необходимы ли вам тапочки и непромокаемый браслет для использования ящика в раздевалке (если вам необходимо хранение личных вещей). По периметру бассейна имеются устройства, играющие роль мини-водопадов, которые включаются каждые 15 минут. Правда когда мы приезжали, были какие-то технические неполадки и работал только один водопад, но отдых это никак портило. Администрация отеля пообещала устранить неполадки 😌 Температура воды в бассейне очень приятная - 29 градусов. Дно бассейна находится под наклоном, что создает дополнительный комфорт и безопасность. Кроме того, имеется небольшой отдельный бассейн для детей до 5-ти лет. Джакузи небольшое, но уютное, теплое и с удобным спуском. Бани классические и комфортные, поэтому большинству людей подойдут. Планируем в следующий раз приехать и попробовать SPA процедуры с массажем ! ✨😌😍

Вера Смирнова

Level 5 Local Expert

Пребывали с 16.06.2026 в первый раз. Территория отеля большая, есть разные локации, детская площадка, качели, скамейки, шезлонги. В самом отеле чисто, просторно, красиво и современно. Бассейн и спа на 5. Для деток домик для анимации с различными мастер классами. Отдельное спасибо Кристине за интересные мастер классы, за внимание к деткам!

Анна Ро

Level 12 Local Expert

Очень понравилось, тихо, спокойно, чистый бассейн, девушки-уборщицы периодически убирают воду на полу, есть бар с напитками, полотенца в свободном доступе, в саунах комфортно, девушки на ресепшен прекрасные и доброжелательные. Бассейн для малышей огорожен, не глубокий, вода комфортной температуры. В раздевалке есть гигиенические принадлежности: тампоны, прокладки, ушные палочки, выдают одноразовые тапочки. Приедем еще раз!

Antonina Novozhilova

Level 8 Local Expert

Уютое место для отдыха! Отличный клиентоориентированный персонал, хорошие номера, все вопросы решаются без проблем. Вкусная еда в ресторанах,у нас ужин по сет меню, да меню не большое, но все вкусно!!!!Обедали в "Семейных традициях"там тоже всё вкусно,красивая подача блюд,вежливый персонал. В спа в первые дни отдыха в начале недели народу было мало и были свободные шезлонги, к концу недели людей стало больше в разы,но в целом всем хватало места)бани классные жаркие,бассейн для ребёнка в кайф ,не выгнать. Для нас отдых релакс, отель понравился однозначно! Из минусов для меня только шумоизоляция, причём не понятно иногда соседей слышно очень сильно, иногда не слышно совсем,когда стучат к соседям,ощущение что к тебе)

Марианна Андросова

Level 7 Local Expert

Я недавно остановилась в этом спа-отеле и осталась очень довольна своим опытом. Во-первых, отель невероятно чистый и уютный, что создает очень комфортную атмосферу для отдыха. Номера поддерживаются в идеальной чистоте, и видно, что отель совсем новый, что также приятно. Кухня в отеле заслуживает отдельной похвалы — всё было очень вкусно, меню разнообразное, блюда подаются с изяществом. Отдельное спасибо вежливому и внимательному персоналу, который всегда готов помочь и сделать всё возможное для комфорта гостей. Это место идеально подходит для того, чтобы расслабиться и отдохнуть от повседневной суеты. Я смогла по-настоящему насладиться каждым моментом пребывания. Определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет качество и комфорт.

vk84

Level 26 Local Expert

Спа-зона состоит из бассейна, джакузи, двух бань, сауны и хамама, везде достаточная температура, на электричестве не экономят. Есть купель с холодной водой. Полотенца можно брать в неограниченном количестве. Все чисто, спа-зона новая. В термопоте желающие могут налить себе вкусный чай.

Ольга Гогова

Level 5 Local Expert

Получили огромное удовольствие от спа-центра! С первых шагов - идеальная чистота, радушие сотрудников. Акватермальный комплекс включает в себя разнообразие бань на все вкусы и предпочтения. Сходила на массаж лица (косметолог Галина), получила огромное удовольствие и результат. Очень понравился балийский массаж (делают балийки). Выбор процедур в СПА большой. Если не определились заранее, девушки на ресепшене помогут с выбором. Спасибо за перезарядку! Уезжали отдохнувшие!

Ольга С.

Level 12 Local Expert

Не в первый раз именно в СПА! Достойно, чисто, выдают тапочки, полотенца, и другое есть внутри. Очень тепло внутри, с детьми тоже супер! Ходила на массаж лица и тела к Елене-шик просто! Рекомендую! Отличное место в городе!

Анна

Level 7 Local Expert

Посещаю спа с 2023 года. К сожалению… печально видеть, как он утрачивает свое качество… но начну с плюсов. 1. Всегда приветливый персонал. Девушки на ресепшене всегда доброжелательные, все подскажут. 2. Дают хорошие полотенца, тапочки, халаты, это удобно. 3. В раздевалке всегда чисто и опрятно. Удобные шкафчики. 4. Всегда в интерьер вносят что-то новое. Но! Главное в спа это бассейн и парные… куда к сожалению не смотрят. 5. Парные, сделали не так давно новую. Большую. Красивую и хорошую. А теперь минусы… Прошу руководство обратить на это внимание… так как раньше такого не было… жаль такому добру пропадать. 1. Бассейн… последние 2 посещения я замечала неприятный канализационнный запах… это ужасно… не приятно плавать. К тому же вода какая-то мутная.. в этот раз вообще не получила никакого удовольствия… 2. Хамам… мой любимый хамам… я все жду что его приведут в порядок, но тщетно.. он холодный… пахнет сыростью.. не приятно там находиться… холодно. И все люди заходят и выходят отттуда… потому что там мерзнешь… а в самом начале моих посещений он был прекрасен! Я оттуда не вылазила. Вот такие два жирных минуса есть… очень надеюсь, что отзыв примут во внимание и исправят ситуацию с бассейном и хамамом.

Любимов Александр

Level 18 Local Expert

Посетил спа-зону отеля и хочу поделиться впечатлениями. Бассейн оставляет смешанные чувства. Его длина составляет 18 метров вместо стандартных 25, а максимальная глубина — 1,55 метра вместо оптимальных 1,7 метра. Отсутствие разметки дорожек создаёт неудобства: посетители вынуждены конкурировать за пространство. Банный комплекс включает сауну и баню, однако температурный режим оставляет желать лучшего — 80° и 70° соответственно. Душевая зона оборудована одним душем, пространство душа в формате небольшого закутка. К плюсам можно отнести: - достаточное количество лежаков; - предоставление полотенец при входе; - чистоту помещений; - качественный ремонт. Торговый пункт с плавательными принадлежностями вызывает вопросы: цены существенно завышены. Например, обычные плавательные шорты были проданы мне за 3900 рублей при рыночной стоимости около 1500 рублей. Ну понятно, это место.

Арина Антонова

Level 6 Local Expert

Один из любимейших спа отелей! Очень комфортные номера с мягкими матрасами, хороший спа комплекс, в банях достаточно неплохая температура, персонал очень вежливый. Особенно нравится возможность покупать полупансион и заказывать на ужин блюда из сет-Меню, которые уже включены в стоимость. Попробовала все, все невероятно вкусно. Особенно рекомендую десерт из голубого сыра!

Лилия Солнцева

Level 13 Local Expert

Прочитала последний отзыв. Очень странно. Видно мы отдыхали в этот же период , что и люди с предыдущего отзыва. Но у нас сложилось другое мнение. Отдыхали 4 дня с четверга- воскресенье. Спа было полно только несколько часов в субботу. В первой половине дня. Мы в восторге от отеля. Чистота. Свежий отель. Народу не много. Всегда есть места и на завтрак и ужин. Постоянно проходят мероприятия. Кухня и сервис на отлично. Мероприятия для детей и взрослых.

валерия п.

Level 10 Local Expert

Пришла на массаж и парение, так же отдохнуть в термальной зоне, расслабиться после загруженности. Из плюсов : приятно визуально, чисто. Все работает исправно, персонал в униформе. Но из минусов - персонал! Прямо с дверей, зашла в отель и девушка на ресепшен настоятельно предложила мне снять верхнюю одежду и оставить ее в гардеробе. Сегодня 24 июня, и хоть погода не блещет - на мне был лонгслив а под ним практически ничего. Не ловкая ситуация, позволяющая мне составить не самое приятное мнение о лице отеля. Когда звонила в спа меня не предупредили что нужно брать с собой халат и тапочки. Тапочки выдали с ключом от шкафчика одноразовые. Но вот халат… Это же спа, здесь должны быть такие вещи, разве нет? Мне предложили халат «детского размера» абсолютно не уютный и не располагающий к расслаблению. А за него у меня попросили паспорт или 2к наличными(возвратный залог)… других вариантов не предложили. Я бы рада взять в аренду и тапочки и халат и полотенце, взять их с собой при необходимости если бы предупредили, но только не стоять не выяснять эти моменты на ресепшен… Сходила на массаж тела и головы. Массажистке девушке сказала что мне больно от ее воздействий на мое тело, на что мне поступил ответ; «я нежнее не буду делать, уже некуда», « вы вся зажатая» … черт подери… мне должно быть хорошо на процедуре за 8к или вам? Я потому и пришла к вам, что устала, хочу расслабиться, а не терпеть боль от плохо разогретых мышц Проведите пожалуйста брифинг с персоналом на хорошее общение с гостями и качественное предоставление услуг. Чтобы у вас было приятно находиться. Пока оценка три! Была еще на парении - мастер Захар отлично выполнил свою работу, был учтив, вежлив, не закатывал глаза и реагировал моментально на дискомфорт. В общем делал все, чтобы можно было расслабиться и захотелось вернуться.

Мари

Level 5 Local Expert

Хочу написать конкретно про SPA, т.к. в отеле не была. Хотя уже и не тянет ввиду того, что на ресепшн ни разу не поздоровались, не зная, куда и зачем мы идём. Первое посещение было прекрасным, все зоны были открыты. Мы приходили днем в будний день. Всё показалась очень чистым. Пришли через пару недель второй раз так же в будний день, В ТО ЖЕ ВРЕМЯ, открыты были только две одинаковые сауны и бассейн, остальное - купель, баня, хаммам - всё было закрыто. Стоит иное расписание, как будто 2 недели назад мы ходили в другое место вообще... Но больше всего было неприятно, когда я решила воспользоваться шампунем и сначала решила его понюхать, прежде чем наносить на волосы. Хотела взять бутылочку, а там.... лучше бы я этого не делала. Просто море чёрной плесени. Очень просим устранить, именно за этим я пишу этот отзыв! Чёрная плесень очень опасна для здоровья, считаю такое недопустимым в общественном месте такого уровня. Страшно подумать, что там в других уголках прячется.🤯🫣 Спасибо.

Яна А.

Level 5 Local Expert

Была в СПА с беременной подругой. Ее массажистка очень нехотя выполняла просьбы, касающиеся массажа в ее положении. При этом неуместно и некорректно вела с ней диалог. Мне приходилось напоминать массажистке про некоторые зоны, которые она забывала сделать. У меня не интересовались не холодно ли мне, не больно ли, комфортно ли. А мне кстати было холодно!! Нет чая/воды/снэков после сеанса массажа. Сам массаж неплохой. В СПА мы приехали на целый день. Выдали халат, который вонял маслом от других посетителей, вероятно. После нахождения в бассейне халат стал мокрым, чтобы пойти на массаж попросили выдать сухой. Нас начали расспрашивать с недовольным лицом очень ли нам надо, ведь халатов всего 10 штук, они только для тех, кто с улицы приходит и тп. Ну камон, закупите побольше тогда, чтобы клиентам было комфортно находиться у вас весь день.

Кирилл Фадин

Level 6 Local Expert

Отличное место для отдыха с семьёй. Отель новый, чистый. В СПА-центр можно спуститься прямо в халате, что очень удобно и снижает риск простудиться в холодное время года. Бассейн не большой , но места всем хватает. Можно пользоваться сауной, баней,хамамом если в них не идут процедуры. Территория отеля небольшая , но уютная. Есть активности для детей. Очень хорошо работает рум сервис. Полотенца и халаты меняют каждый день, постельное белье через две ночи. Персонал отзывчив к любым просьбам, разумеется в пределах разумного. Пожалуй это один из немногих отелей Подмосковья куда бы нам хотелось вернуться. Хочется пожелать владельцам сохранять высокий уровень сервиса за приемлимые деньги!

Varvara Karelina

Level 6 Local Expert

Приятный отель и спа. Были с гостевым визитом (без заселения). На территории есть два ресторана и кафе, гончарная мастерская и еще что-то типа того. Сама территория действительно небольшая. В спа брали массажи и аквазону (если вы без заселения, то бассейном можно пользоваться только в будни или пои низкой загрузки на выходных). Массажи очень понравились. Бассейн тоже приятный, с теплой водой. Есть джакузи и лягушатник. Единственное чего мне не хватило - это сауны по типа солевой или травяной, потому что я в положении и сильно греться нельзя, да и детям (которых кстати много в отеле) тоже наверное было бы полезны такие сауны. Персонал приветливый и приятный, еда вкусная.

Надежда М.

Level 10 Local Expert

Хорошее место, вежливый персонал, бассейн, баня, хамам, спа процедуры за отдельную плату. Большой плюс халаты (4XL), хорошее постельное белье, гель для душа и кондиционер для волос приятных ароматов. Были с мужем на годовщину свадьбы приятной неожиданностью был комплимент от отеля, шампанское и пироженки в виде сердечек. Спасибо сотрудникам отеля за такое внимание!!!!. У нас был только завтрак (очень разнообразный, ещё и шампанское наливают😉). отель в черте города рядом рестораны. Да и в самом отеле ресторан, лоби. На территории тоже ресторан хорошая кухня, немного ценник завышен, но готовят хорошо так, что голодные не останетесь. Хорошее место.

Валерия

Level 7 Local Expert

Отличное место для отдыха! Бронировали через Яндекс путешествия, указали в комментарии, что у одного из нас день рождения, в номере нас ждал поздравительный кусочек торта, шарики и открытка. Заселили пораньше. Приятный персонал, все очень вежливые и доброжелательные. Номер чистый, современный, уютный, хороший вид из окна на зелень. Отличные подушки и матрасы, удобные👍 Душевая кабинка достаточно большая и комфортная. Зона бассейна произвела впечатление, бассейн большой, много лежаков, очень чисто, всегда поддерживают температуру в бассейне, бане. Были среди недели, народу не много, даже попадали так, что одни были во всем бассейне. Также есть джакузи и детский бассейн. Финская сауна была закрыта по техническим причинам. Нам было достаточно и русской бани. В честь дня рождения в ресторане предоставляют скидку на ужин. Все, что пробовали - понравилось, вкусно. Швецкий стол не очень большой, но достаточный. В целом территория отеля очень приятная, рядом есть еще один ресторан «Семейные традиции». Тоже понравился, приятная веранда и хороший выбор блюд. На территории есть несколько мастерских (глина/витражи). Были на мастер-классе по глине, очень понравилось, с удовольствием провели время. Также есть караоке бар, но мы не были. Недалеко есть пятёрочка. В целом очень понравился отель и территория, с большим удовольствием вернусь сама и посоветую знакомым.

Наталья К

Level 6 Local Expert

Отдыхали с мужем с 31.07.25 по 02.08.25 по программe Relax Weekend. Пространство бассейна небольшое. Сауна и баня тоже очень маленькие. Из плюсов бассейно-банного комплекса – это коллективное парение. Парильщик очень понравился. Правда после такого замечательного парения окунуться негде, а бочка для того, чтобы окатиться холодной водой всего одна и находится на другом конце у сауны. Так же огромнейший минус – это то, что уборщица всю воду с пола собирает и сливаем обратно прямо в бассейн! После того, какая это увидела, плавать в нём мне больше не захотелось. Но больше всего меня неприятно поразила работа администрации спа-комплекса. Муж забронировал поездку в качестве сюрприза и не знал, что мне нельзя делать массаж лица, который входит в данную спа-прогрмму. Об этом я сразу сообщила администрации. Обычно, такие вещи не являются проблемой, и предлагается просто другая процедура. Специалист уже забронирован, а массаж делают одни и те же люди. Всё началось с того, что мы, а не администрация, стали предлагать как выйти из данной ситуации. Я была согласна на любой другой вид массажа, на что после долгих уговоров администратор согласилась ПОДУМАТЬ. Про клиентоориентированность не слышали. На следующий день пришлось всё повторять заново. Здесь уже нам сказали твёрдое нет по замене процедуры (хотя почему, так и не понятно) но пообещали сделать перерасчет. В итоге расстроенная, я осталась вообще без какого-либо массажа. А еще через час сказали, что и перерасчета не будет. Просто потеряли процедуру! Такого бреда я в жизни не видела! Вы испортили всё впечатление от отдыха в данном отеле.

Дмитрий Федотов

Level 9 Local Expert

Сотрудники спа-комплекса запретили пронести с собой на территорию спа комплекса закрытую бутылку минералки рычал-суя. Аналогичного товара в продаже на баре в спа комплексе нет. Вода сильно хлорированая. Из положительного, хороший банщик, лайк мужчине. Без него 0 звезд.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Посетила спа комплекс 18 марта 2025 года. Заплатила 8700 рублей за аромамассаж и массаж головы. Мастер Роман сразу предупредил, что массаж будет «лёгким». Однако легкий — не значит некачественный! По факту это были просто хаотичные, поверхностные поглаживания без какой-либо проработки мышц и техники. Расслабляющего эффекта, ради которого обычно идёшь на аромамассаж, я не получила совершенно — деньги потрачены впустую. Я поделилась с отделом контроля качества своей обратной связью. В качестве комплимента мне подарили 30 минут массажа))) к сожалению, высокая цена здесь не гарантирует высокое качество. Я в Москве хожу на потрясающий расслабляющий массаж, который стоит в 3!!!! Раза дешевле. Отель сам классный, но к услугам спа комплекса и к ценообразованию у меня масса вопросов.

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Спасибо за всё . Вы самый лучший отель в городе и в Москве . Спа , еда в ресторане , Лаундж бар на территории где можно вечером спеть любимые песни и отведать кальян и коктейли .

Анастасия

Level 5 Local Expert

Любимое место нашего сына, да и наше с мужем тоже! Чисто, комфортно, полотенца и вода всегда в доступе. Много лежаков, мы приезжаем в основном по воскресеньям, находится комфортно, людей не много. Есть разные сауны, бани, некоторые работают только утром и вечером, остальные - всё время. Приятный персонал, особенно девушки на ресепшене🩵 Очень любим детский бассейн, я бы даже сказала, что мы приезжаем в отель из-за него! Взрослый бассейн тоже хороший, муж плавает, всё отлично!!! Спасибо за сервис🌸

Анна Кузнецова

Level 6 Local Expert

Замечательное место, обслуживание прекрасное, персонал вежливый , завтраки очень достойные. Единственный минус - зона бассейна, очень душно, температура воды практически как температура воздуха и получается, что в бассейне ты не освежаешься. А еше не хватает персонала, который бы следил за поведением некоторых не особо трезвых и культурных отдыхающих

Сергей Курыло

Level 19 Local Expert

По пальмире отзыв оставлял отдельно. Если говорить конкретно о спа, то он не сильно впечатляет, но более чем достаточен для отдыха. Есть бассейн 25 метро, была одна работающая сауна, лежаки в достаточном количестве, питьевая вода из куллера и даже джакузи

Arty S.

Level 11 Local Expert

Очень крутой отель, классное обслуживание, приветливый персонал и потрясающие завтраки, очень всем рекомендую! Баня тоже очень классная, обязательно сходить на групповое парение.

Марина

Level 8 Local Expert

Чистые номера , разнообразные завтраки , уютная атмосфера . Огромный плюс -это спа зона , которой можно пользоваться пока ожидаешь заселения. При входе нас встретила очень красивая фото зона , вечером для всех гостей наливали бесплатно шампанское (приятный бонус)

MalevanecT

Level 9 Local Expert

Отличный отель. Все шикарно. Шикарный большой бассейн, джакузи и сауны. Номера большие и очень удобные. Белье и матрас супер Завтраки - очень хороший выбор. Все очень вкусно

Александр К.

Level 9 Local Expert

Не идут навстречу, если купил процедуру, а потом получилось так что врач запретил, то не согласились менять на другой тип процедуры даже с доплатой и деньги не вернули, очень непонятная принципиальность.

Julia190111

Level 10 Local Expert

Проводили в отеле юбилей. Помещение для юбилея хорошее, технически оснащенное, можно показывать фильмы, фото. Что касается самого отеля, очень много недостатков: 1. Нет собственной территории, гулять негде 2. В Спа столько народа, что некуда сесть, полотенец не хватает, очень пахнет хлоркой 3. Детская комната просто смех, крошечная комнатка со сломанными игрушками, аниматоров нет 4. Когда пришли на завтрак столиков свободных не было, еды не подносили, к 10 часам половины еды вообще не было. 5. Цена не соответствует качеству. Вообщем, не советую этот отель. Для отдыха совсем не подходит.

Юлия Соколова

Level 11 Local Expert

Хороший отель. Отдыхали 3 дня. Достойные завтраки. Приятный бассейн, Банный комплекс (парная, хамам, купель) есть различные spa процедуры. Работают на французской косметике , что приятно порадовало. Отель полный, людей достаточно много, но это как-то сильно не мешало. Уборка в номерах каждый день. Персонал приветливый и вежливый . Для семейного отдыха вполне подходит.

Ilona Pro

Level 7 Local Expert

Уютный, комфортный, аккуратный. Отдыхали с дочкой ( ей 4.5) и она классно провела время в игровой комнатке ( комната небольшая, но игрушек достаточно)чистая, аккуратная игровая. Так же комфортная зона с бассейном (есть небольшой детский) На территории два (а может больше) ресторана с адекватными ценами и вкусными блюдами. Отдельное спасибо приятному, милому персоналу)

Удивляюсь

Level 9 Local Expert

Очень уютно и доброжелательно! Чистота в номерах, прекрасный спа. Вкусная кухня! Обязательно к вам вернемся. Отмечали значимое событие нашей жизни. Как хотели, так все и получилось! Браво!

Татьяна С.

Level 12 Local Expert

Очень красивое место, чисто и аккуратно. Персонал очень вежливый. Атмосфера классная

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Мы приехали на день в SPA семьей вместе с ребенком и я увидела, что уборщица собирает шваброй воду с пола и направляет ее в переливную систему бассейна, это сливы по периметру. Хотя на полу есть специальные сливы для воды с пола. Я очень расстроилась, так как система бассейна работает таким образом, что вода из этих сливов не уходит как в раковине, а после фильтрации снова возвращается в бассейн. Но система очистки не рассчитана на воду с пола или на другую грязь. Именно поэтому люди моются перед бассейном. Я подумала, что уборщице не объяснили как нужно работать и подошла к администратору. Она обещала выяснить и через некоторое время вернулась ко мне с ответом, что система очистки очень сильная и вода будет чистой. Во время нашего разговора уборщица стала демонстративно сливать воду в бассейн, подходя все ближе ко мне. Вот такая ситуация.

Александр Яланжи

Level 4 Local Expert

Останавливались в отеле на сутки, 2 раза ходили в банный комплекс и 2 раза он закрывался на «процедуры» Таблички предупреждающей об этом не стояло, нас буквально выгоняли из бани, после нашей просьбы подождать 5 минут и мы спокойно выйдем, нам на повышенных тонах ответила менеджер «я буду действовать согласно регламенту» Если уж вы работаете с людьми, будьте добры держать себя в руках, и уважать всех отдыхающих, тем более мы за этот отдых заплатили.

Алина

Level 7 Local Expert

Пока что этот отель на первом месте, номера современные и приятные, завтраки вкусные, спа хороший, 5 раз возвращаемся сюда и не жалеем. Верните сырники на завтрак))) два последних раза были в отеле и на завтрак сырников не оказалось, хотя они очень вкусные и сытные…

Кристина Соколовская

Level 10 Local Expert

Очень классное атмосферное место, народу немного, каждая деталь продумана. Коллективное парение - топ. Обязательно вернемся еще 🤍

Evgeniia P

Level 8 Local Expert

Были сегодня с подругой в данном СПА, решили отметить мой день рождения. Мы взяли парную программу с массажем. Впечатление и все настроение испортили мастера массажа. Судя по чеку у меня была Валентина. Я предупредила мастера, что беременна, изначально она была аккуратна. Когда делали спину я попросила не задействовать поясницу. Мастер: какая у вас неделя? Я ответила Мастер: а что у вас все так плохо? Это что за вопрос? 🤯🤯🤯 У меня все хорошо, я что не могу попросить не трогать зону? Так же когда мастер делала массаж ног, я попросила можно ли перейти на спину, тк хотела уделить больше времени ШВЗ, на что мастер с раздражением ответила, что она так распределяет время и если меня не устраивает, я могу позвать другого специалиста 🤯 Так и надо было сделать. Настроение и моральное состояние после такого диалога было испорчено, вот такое ДР в спа. 👍 Я всегда вежливо и корректно общаюсь и была шокирована такой реакцией и таким отношением. У подруги тоже была пассивно-агрессивная мастер, отзыв тоже есть. Прошу руководство провести беседу со специалистами и научить общаться с клиентами. Планировала еще посетить отель с мужем, но теперь, все впечатление испорчено. Заезды ставлю за хороший массаж лица от Мари, сделали скидку на ДР, и сама зона спа неплохая, но небольшая.

Светлана Аникина

Level 8 Local Expert

Абсолютное несоответствие качества сервиса и предоставляемых услуг заявленным ценам. Приобрела программу «Очарование Касабланки», осталась очень разочарована. Время для разогрева в хаммаме 3 минуты, после чего «мастер» пригласила на процедуру. Мое сообщение о том, что я не успела прогреться было проигнорировано. Скрабирование больше напоминало накладывание лепех на отдельные участки моего тела, ни о какой «тщательной проработке всех зон» речи, конечно, нет. Ни стопы, ни кисти, ни грудная клетка, ни внутренние и внешние поверхности ног, ни руки, ни шея никакого скрабирования не видели). После душа мне принесли чай, но расслабиться и выпить хоть глоточек мне не удалось, так как «мастер» пригласила меня на массаж (хоть назвать ЭТО массажем я не могу). Мое сообщение о том, что я не успела попить чай также было проигнорировано. Далее 40 минут ко мне прикасались и что-то там трогали. Конечно это не массаж, а я не знаю что это было. У меня есть диплом массажиста, поэтому я понимаю о чем говорю. Знайте, что в данном СПА-салоне вы не получите заявленный релакс массаж. Вот так должно быть: Общий релаксирующий массаж начинается со стоп, затем прорабатывают голени, бедра, спину. После этого специалист воздействует на руки пациента: сначала на кисти, затем предплечья, после этого плечи. В конце процедуры разминают шейные позвонки. Но мне потрогали только одну стопу чуть-чуть, вторую проигнорировали))), кисти тоже остались обделенными, как и другие участки тела). После у меня был намечен уход у косметолога. Перерыв в 15 минут провести было попросту негде! Мне предложили в халате посидеть на ресепшен, где запросто люди ходят в верхней одежде. Я попросила чай, отметив, что мне не дали времени его попить, на что мне было предложено пойти в какой-то бар и купить себе чай). Я просто в шоке! За данное посещение я заплатила больше 17 тысяч рублей. Немного скрасила ситуацию косметолог, однако общее впечатление ее старания не изменили. Итак минусы: 1. Неуютно в зоне хаммама, обстановка не располагает к расслаблению - яркий свет, минимум декорирования 2. Отсутствие времени на посещение хаммама, расслабления и чаепития 3. Непрофессиональный «мастер» абсолютно не имеющий представления, по-моему мнению, что такое СПА и массаж. 4. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг 5. Отсутствует комната отдыха и ожидания 6. Чай подали без каких либо комплементов (орешки, цукаты) ( просто сравниваю с другими спа , где бываю довольно часто) PS. После такого разочарования, испорченного настроения и потраченного времени впустую я возмутилась на ресепшен и высказала все свое негодование. Мне посочувствовали))), но деньги взяли в полном объеме, при этом отметив, что да, мол, у мастера опыта нет. Я действительно , в шоке) и категорически не рекомендую данное место посещать! По крайней мере , программы, которые там предлагаются.

Родион Герасимов

Level 5 Local Expert

+ Красивая территория и номер + Еда: Достаточное меню для ужина и хороший шведский стол на завтрак - Завтраки с 8 утра - Нельзя вернуть деньги за завтрак (который оплачен дополнительно) в отеле

Имя

Level 8 Local Expert

Хорошее место для отдыха. Останавливалась на 1 день 🙂 Все отлично ! Вкусные завтраки , пошли на встречу и заменили номер на нужном этаже . Ходила в бассейн и на массаж 👌👍

юлия в.

Level 6 Local Expert

Один бассейн на всех очень мало, не получилось нормально поплавать. Хочется больше бассейнов, в том числе и с морской водой.

Лилия Коломиец

Level 3 Local Expert

Всё понравилось. Очень приятное место, просторный номер, чистый, свободный. Спа комплекс на любой вкус, бани, бассейн и джакузи отлично дополнили отдых. Отдельное спасибо психологу Натальи, что вела гвозди, танцы и метафорические карты. Очень интересная развлекательная программа😻🎊🎈🎭

Сергей М.

Level 10 Local Expert

Хорошо. Чисто, уютно, современная отделка, отличное регулируемое кондиционирование в номере, стильный интерьер и освещение со вкусом, добротная мебель. Хорошие завтраки. Про анимацию не пишем, т.к. отдыхали в отеле без детей, и выступления аниматоров не посещали. Мы не пользовались платными массажами и прочими СПА услугами, поэтому не оцениваем их. Бассейн чистый, с комфортной температурой, но мелковат и по площади маловат для количества гостей отеля. Турецкая баня на пять баллов, но некоторые её посетители странно ею пользовались, постоянно зачерпывая в ёмкость холодную проточную воду и обливаясь - нагнетаемый из под каменных скамеек пар просто терялся в лужах и потоках воды на полу. Финская баня никакая, на тройку с минусом, отрегулирована на максимум нагрева до 80°, но чаще лишь 65-70° - это ни о чём, не баня, а одно название. Приличная русская баня на пять, два-три раза в неделю в ней появляется молодой банщик, который чудесно поддает и разгоняет пар. Есть большая странность и жирный минус в работе всех бань: они не целый день доступны, а по часам: с 9 до 12 и с 19 до 21 или в другие дни недели с 20 до 22 часов. Отель фактически городской, на окраине жилого микрорайона города Видное. По-видимому это обусловило, что в СПА комплекс ходят по платным абонементам местные жители - отсюда, полагаем, и странные лимиты пользования банным комплексом для гостей самого отеля. И вот ещё один минус: два "фонтана", которые должны изливать мощные потои воды с бортиков бассейна, в вечерние часы, когда мы несколько дней туда приходили, с 19 до 22, НИКОГДА НЕ РАБОТАЛИ. На вопросы и устные претензии персонал твердил, что эти фонтаны отрегулированы на автоматическое включение через каждые 15 минут. НО: их к 19:00 отключают совсем(???). Т.е. в вечерние часы, когда тут только постояльцы отеля, на нас фонтаны экономят, мы не достойны вкушать такие блага (хотя, судя по немалой стоимости, что платим за отель, по умолчанию предполагается, что и эта услуга включены в эту стоимость). Ещё одно замечание - в круглом бурливом джакузи постоянно перебор с хлоркой, после пары посещений стал одолевать зуд кожи, да и трудновато было в джакузи дышать, плюс бывала резь в глазах. Парковка бесплатная, достаточная, но на наш заезд 23-26 февраля 2023, когда был аншлаг гостей, она была на 100% полная. Территория условно закрытая, через нее по разным тропкам и направлениям свободный проход местных жителей. Территория не очень просторная, но паркового типа, обустроенная, ухоженная, с разнообразными строениями, однако большинство из них зимой закрыты. Есть приятное кафе "Библиотека" (мы туда только зашли посмотреть, но не угощались). Ещё на территории парка есть великолепный ресторан "Семейные традиции" - по интерьеру, антуражу, уюту, ауре, детской игровушке с девушкой-аниматром, онлайн-трансляции из игровушки для родителей на два телеэкрана в зале - всё на пять баллов из пяти, а кухня и обслуживание на шесть из пяти - браво! ОБЩЕЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ: этот отель крепкая твердая четвёрка, и оценка тоже общая четвёрка. ЕСЛИ: 1) подтянуть обучение и квалификацию официантов, наладить нормальную работу кофе-машин в ресторане "Салазкин" на завтраках, 2) отладить работу горничных, чтобы после заселения в номер три часа с тремя звонками и одним личным посещением ресепшен с напоминаниями не дожидаться доукомплектования номера на троих чайными принадлежностями, постельным бельем и прочим для третьего гостя (в приличном отеле это делается ДО прибытия гостей), 3) по бассейну и банному комплексу повернуться на 100% лицом к гостям отеля, чтобы всё там работало ДЛЯ НИХ полный день, и чтобы температура финской сауны была как должно быть в сауне, а в джакузи людей не травили хлоркой - вот тогда смело можно будет оценить отель в целом на полные пять баллов, и смело его рекомендовать другим гостям.

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Шикарный отель!!!Чисто,стильно ,все со вкусом !!Завтраки свежайшие -выбор огромный .Рядом с Москвой как будто мини заграница.Обслуживающий персонал всегда приветливы и внимательны !!!

Светлана

Level 7 Local Expert

Хороший и ухоженный небольшой отель, с вкусной едой. Неплохой спа, тренажерный зал👌 На выходные дни очень даже не плохо. Спасибо всему персоналу! 💫

Евгения

Level 7 Local Expert

Мы с мужем приехали в СПА без проживания, поэтому отзыв только про СПА зону. Впервые сталкиваюсь с тем, что в спа халаты предоставляются только под залог 2000 или документа, тапочки спасибо хоть дают бесплатно. Chill зоны полежать после массажа / спа процедуры нет совсем. Если хотите полежать и расслабиться - 2000 руб на одного и можете пойти в зону бассейна (бассейн, джакузи и сауна) и полежать на лежаках там. Массажист которая делала мне массаж, делала его практически весь одной рукой, еле еле поглаживая меня, спину вообще только с одной стороны «погладила», в общем массаж был полностью не симметричный, разное количество времени и сил она тратила на левую и правую часть спины, ноги, руки.. такого ужасного массажа у меня не было никогда. Женская раздевалка сделана не уютно, на 5 душевых кабин, 3 крючка под полотенец. Вечно открытая дверь из доны душей в зону перехода в спа, где ходят люди, а ты из душа как бы голый выходишь.. Один фен на всю женскую раздевалку.. Короче, никогда больше сюда точно не вернусь. Массаж плохой, раздевалка сделана максимально не комфортно, сервис ненавязчиво плохой.

Маргарита Т.

Level 4 Local Expert

Замечательные спа-процедуры. Особенно ароммассаж. Было ощущение, что именно для меня только и стараются

SPA Garden

143 reviews