Sovkombank

4.2

64 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Была в Совкомбанк в СПб. А вот в чат пришлось обращаться, так как после похода в офис за восстановлением карты и сменой номера телефона в установленном с большими трудностями приложении не встала карта. Сотрудники компании, работающие в чате, не помогают, а быстро отбрыкиваются от клиентов. Видимость работы есть, а результата нет. В течение 1,5 часов они скидывали меня друг другу. Мне пришлось установить с трудом и на старом телефоне приложение, так как с сайта не проходила фотография меня с паспортом, которую они требовали. Меня просто выкидывало с сайта. Когда я со старого номера уже из приложения продолжила с ними общаться, каждый запрашивал всё заново. Я писала и номер карты, и телефоны, и свои данные. Потом началась со всеми фото сессия с паспортом. У меня отличная камера на старом телефоне. У них же, по их словам, ничего не было видно чётко. Я присылала страницы паспорта отдельно, себя отдельно, это не подходило. Если на фото было пятно света от камеры, они браковали. А главное, без этого опознания меня дело не двигалась. Ты не можешь из приложения сам заменить номер, если его не заменили в банке. А это невнимательность и сотрудника банка. Я из-за этого и пришла, а не только по поводу восстановления карты. Но группа чат меня убила полностью. Это значит, что компьютерщик сделал так приём фото на сайт, что у них меняется резкость, всё как в тумане. Я открываю свои фото в диалоге, всё чётко. Из-за плохой работы компьютерщиков с сайта выкидывает. Указание команде требовать чёткой фотографии с четкими данными паспорта и своей физиономии, и именно с одного снимка, идёт от руководства. Ведь пришлось послать около 15 снимков, но всё напрасно. Бесполезная работа группы сотрудников. Так ничего и не сделали. Пошла в банк, поставили номер. Пришла домой, открыла приложение на новом телефоне... И что же? Ничего не изменилось. Карты нет.

Show business's response

Юля Фелина

Level 6 Local Expert

Благодарю сотрудника Веронику, очень грамотный специалист, вежливая , доброжелательная, всегда придет на помощь

Show business's response

Евгений Мухамедзянов

Level 8 Local Expert

Мне очень приятно приезжать в этот офис, чисто, сотрудники приветливые и во всем помогут. Хотелось бы чтоб офис был и в гор. Питкяранта.

Show business's response

Борис Котиков

Level 8 Local Expert

Записался на прием в офис банка, на перевыпуск карты халва, сотрудник принял быстро,обслуживание понравилось, внимательно относиться к клиентам, также еще оформил карты халвенок на детей, банк очень хороший, рекомендую.

Show business's response

денис симонов

Level 7 Local Expert

Внимательно читайте документы. О многом вам при подписании договора не скажут. Вернуть страховку при досрочном погашении кредита не получится.

Show business's response

Лариса.С

Level 8 Local Expert

Хороший банк и отзывчивые сотрудники. Понравилась программа кредитный доктор, а также подписка халва 10 и Все и Везде. Особенно выгодно для пенсионеров.

Show business's response

Изабелла

Level 14 Local Expert

Не работает, а в техподдержке об этом не знают ничего

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Пункт чистый,аккуратный. Обслуживание очень долгое, т.к. обслуживает один специалист. Девушка приятная, вежливо общается, знает свою работу.

Show business's response

260519 Дедин

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Специалист Юлия помогла разобраться мне в сложном вопросе ,буду оьращаться еще раз обязательно!

Show business's response

Александр Клюшин

Level 6 Local Expert

Не рекомендую банк, может кому и нравится. Впаривают, а потом хамское отношение. К самому отделению претензий нет. Приветливые и отзывчивые.

Show business's response

Анна З.

Level 5 Local Expert

Девушка все быстро решила и дала пояснения на все вопросы

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Небольшое, даже очень маленькое помещение. Одна комната. Сотрудники компетентные, приветливые.

Show business's response

Ирина Анищенко

Level 2 Local Expert

Спасибо, Совкомбанк, что вы есть. Прекрасные сотрудники, замечательные условия.

Show business's response

Диано4ка Точка

Level 3 Local Expert

Хороший банк и отзывчивые сотрудники

Show business's response

Владимир Чебурков

Level 3 Local Expert

Спасибо за работу сотруднику офиса в Сортавала Виноградовой Анне за хорошее отношение и готовность всегда помочь в любой ситуации.

Show business's response

Человек

Level 14 Local Expert

Благодарю Веронику и Анастасию за хороший сервис

Show business's response

Марина Тертеева

Level 4 Local Expert

Хорошее место расположение, вежливые сотрудники.

Show business's response

Сергей Д.

Level 2 Local Expert

Доброжелательные, грамотные специалисты. Готовы оказать вам помощь в любом вопросе.

Show business's response

Антти Лангинен

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, всегда помогают по вопросам

Show business's response

Антон З.

Level 2 Local Expert

Поставили удобный терминал( можно вносить купюры пачкой)

Show business's response

Александр Томин

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал.

Show business's response

Владимир

Level 17 Local Expert

Не советую обращаться! Дурят людей, читайте договор внимательно только потом давайте им свой паспорт и телефон.

Show business's response

Николай Акимов

Level 6 Local Expert

Плохой банк не советую обратиться. Обманывают.

Ольга

Level 11 Local Expert

Плохой банк. Говорят одно, а приезжаешь - другое.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Выгодные условия по кредиту

Show business's response

Леонид

Level 11 Local Expert

Персонал поможет. Подобрать тот или иной продукт

Show business's response

Александр Горкушин

Level 6 Local Expert

Удобное место расположение

Show business's response

Anonymous review

Кредит не дали

Anonymous review

Не всю информацию говорят

Sovkombank

29 reviews