Sovkombank

4.1

341 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник в выходные, все очень долго, пока каждому клиенту навяжут услуг, пока их оформят. Обслуживание одного клиента 30 минут, в очереди еще 3 человека…

Show business's response

Файз Рамиль

Level 3 Local Expert

В январе оформил карту халва. Был приятно удивлен насколько быстро все прошло. Сотрудник очень терпеливо отвечал на все вопросы, а их было не мало, про условия обслуживания. Спасибо огромное за внимание и терпение! Мне подсказали как можно сэкономить на страховании осаго и получить выше кэшбек. Считаю это важно когда банку не безразличен клиента.

Show business's response

baticandr

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение с вечно неработающей кассой. На сайте никогда нет информации о том что касса закрыта. За декабрь приезжал три раза, касса никогда не работает и узнаешь об этом всегда по факту. Контактного номера отделения нет, чтобы заранее узнать

Антон Шинкаров ПЭ-2-23

Level 2 Local Expert

Ужасный банк и ужасное обслуживание. Пришёл за посылкой, но сотрудника либо нет на рабочем месте и они отказываются выдавать в рабочее время. Либо отказывается выдавать пока не обслужит клиентов где каждый минут по 30 общается. Не советую никому

Show business's response

Лилия А.

Level 5 Local Expert

Банк работает до 20.00, а касса до 18.00, причём реально работать перестают на 10-15 минут раньше. Зачем банк без работающей кассы работает ещё 2 часа непонятно. Сотрудники некомпетентны и хамоваты, обходите банк строной.

Show business's response

anna.lopanicyna

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам.😱 Сегодня мой папа, в день своего рождения, пришел в отделение на Нариманова чтобы перевести вклад на маму. Молодая сотрудница нагло и неуважительно общалась с пожилым человеком. Отказала в обслуживании сказав идите онлайн делайте. Пожилым людям тяжело даются онлайн платформы, именно поэтому они приходят в отделение банка. Мама с соседкой также однажды ушли не сделав необходимые операции из-за хамства персонала. Старичок не мог разобраться с банкоматом, ему через весь зал сотрудницы орали какую кнопку нажать, никто не подошел не помог. Возьмите уроки у банка Ренессанс на Декабристов как бережно общаться с клиентами и не терять их. Там совершенно замечательные девушки сидят, очень внимательные и отзывчивые, решают все вопросы.

Show business's response

Айгиза Айтуганова

Level 3 Local Expert

Отличный банк, пользуюсь картой недавно, но уже нашла очень много достоинств именно карты халва. Офисы тоже очень чистые и красивые, хороший персонал, отличное и быстрое обслуживание. Однозначно рекомендую совкомбанк!

Show business's response

Гульнара Саукова

Level 4 Local Expert

Офис чистый и уютный , удобно расположен , есть место для парковки автомобиля. В очереди стоять не приходилось, нет необходимости брать талон, можно воспользоваться терминалом самообслуживания, легко можно оплатить кредит, снять и внести денежные средства.

Show business's response

Александр Г.

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, до оператора просто не дозвониться, в течение 20 минут бот будет говорить одно и тоже в течение этого времени, что нужно обратиться в чат, но мне нужен оператор - живой человек Но чат поддержка помогла разобраться, спасибо Максим. Самое ужасное нет никакой конфиденциальности, после каждого звонка, когда мне нужен оператор, потом в течение недели будут названивать неизвестные номера, 5 раз в час, и молчать, это просто ужас

Show business's response

данил галеев

Level 2 Local Expert

Не могут решить элементарную проблему Подставляют своих Клиентов Постоянно Совершил ежемесячный платеж и у меня вышло сервер временно не доступен попробуйте позже так я так и сделал а сумма списалась 2 раза На мою просьбу вернуть деньги они отвечают не знаю как вам помочь…. Что за сервис……. Так ещё я вносил платеж по карте халва попросил консультанта мне помочь Так она перевела мои деньги на арестованный счёт….

Show business's response

Level 6 Local Expert

такакое чувство что не обучают оператороввообще не понимают о чем их спрашиват не хочется обзывать их но я чуть взорвалась обьясняя но оператор так и не понял что я его спрашиваю я просто хотела узнать комиссия какая при оплате квитанции от другого банка вообще дебилизм полный. а моя дочь ходила чтобы взять кредит через халву, кредит ей не одобрили тогдаНо через год мы случайно увидели, что этот кредит висит у нее в личном кабинете. Вот так работает Совкомбанк. И еще скидывают телефон если не могут ответить на вопрос.

Василий Царегородцев

Level 15 Local Expert

Удобное местоположение, грамотные специалисты быстро четко а главное по этому адресу есть не только банкоматы, но и касса. Рекомендую клиентам данного банка.

Show business's response

Ильвина Х.

Level 8 Local Expert

Оказалось что в совкомбанке очень выгодный курс на покупку/продажу валюты. Операции через кассу проводят быстро, в очереди стоять не пришлось. Если ищете, где купить доллары для путешествий, берите на заметку.

Show business's response

Ангелина Назмиева

Level 4 Local Expert

Заблокировали карту без причин, не могут разблокировать 10 дней, говорят одно и тоже , зарплату снять не могу по моим кредитам идут просрочки, долбив каждый день на горячую линию один и тот же ответ это- извинения, ждите

Наталья Косова

Level 5 Local Expert

Отличный банк ! Когда мне нужна была рассрочка - оформила халву. Не во всех магазинах сейчас выдают рассрочку, и если оформоять в магазине покупку в рассрочку - нужно каждый раз заполнять документы и долго ждать ответа на месте. Когда покупали приставку- менеджер магазина про нашу заявку просто забыла и мы час ждали ответа просто так. Пожтому карта халва просто спасение- хочешь -тратишь свои деньги, а если нужно - рассрочка уже есть на карте. Просто в магазине партнере оплачиваешь покупку заёмными средствами. Партнеров много, я часто хожу в эльдорадо, пятерочку, глорию джинс, леонардо

Show business's response

Тимур Закиров

Level 7 Local Expert

Понравилось обслуживание. Удобное расположение, есть возможность парковаться ненадолго. Банкоматы удобные .

Show business's response

владимир м.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.Оператор Ляйсан сначала отослала в интернет. Когда сказали что мы пожилые люди ответила "ну говорите" на что было сказано что еще не запрягли.ПОСЛЕ ЭТОГО ОТКАЗЫВАЛАСЬ НАС ОБСЛУЖИВАТЬ. Очень плохое отделение.

Семен Тарасов

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал и никогда нет очереди. Очень часто захожу в банкомат платить за квартиру,всё всегда работает хорошо. Удобно для меня находится.👍

Show business's response

Алина Мингазова

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, нет очередей. Вежливый оператор, дала ответы на все интересующие меня вопросы по использованию карты Халва. Удобное расположение отделения

Show business's response

галеева гульнара

Level 4 Local Expert

Банк с большим количеством кредитных продуктов, выгодные ставки по вкладам. акже активно пользуюсь картой халва, беспроцентный период, рассрочка, различные промокоды и акции на праздники . Пользуясь даже своими средствами приходят кэш Бэкки от магазинов . В месяц можно вернуть 5000 балов в рубли на свою карту.

Кристина Бо

Level 7 Local Expert

Была клиентом хоум кредит, перевели в совкомбанк, сегодня зашла в личный кабинет совкомбанка, решила сделать иконку, вышла и больше зайти не могу. Банк изменил реквизиты договора, изменил реквизиты карты, не уведомил меня об этом, по телефону в личном кабинете профиль заблокирован, зайти не могу и непонятно когда можно будет. Разгадывай шарады сколько у тебя было попыток зайти в личный кабинет, чтобы понять когда разблокируют! Вы там в своем уме? 6 раз - блокировка 48 часов, 9 неверных попыток - блокировка 100 часов! Очуметь! В системе должны отображаться все попытки, для чего вы держите штат ит-специалистов? Для чего мне такой сервис? Чтобы добраться до оператора нужно обойти бота, который талдычит одно и тоже. Поддержка работает хорошо, но решения данного вопроса нет, только ждать)

Show business's response

Valerij Popov

Level 17 Local Expert

Только пешком! (Или Отзыв Согласия на обработку персональных данных) Я буду очень конструктивен. Если вы единожды дали им Согласие (подписали когда-то кредитный договор или открыли карту или счёт), то отозвать вы его сможете ТОЛЬКО ПЕШКОМ! Консультант в чате, на оф сайте отказался давать мне даже образец заявления на отзыв (потому что я не мог назвать ему номер своего договора. Кредитную карту давно закрыл, бумаг найти не смог, а мне всё звонят и звонят со специальными предложениями. Причем, не стесняясь, даже в 20:30!) Три раза, как мантру, сотрудник чата Дмитрий написал, что я должен явиться в офис Лично! Ребята, вы там чего курите? А если у меня в деревне нет вашего банка? То есть, в лучшем случае, мне надо найти образец самостоятельно и отправлять заявление ПОЧТОЙ РФ, да ещё и в надежде, что белым людям в вашем банке зайдет мой стиль повествования??? Без комментариев

Show business's response

Алмаз Мухаметзянов

Level 8 Local Expert

Совсем не клиентоориентированный банк: специалистов мало, принимают долго, нет санузла для посетителей. Больше часа ждал своей очереди хотя передо мной был один человек! Ушел, так и не дождавшись…

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Отличный банк, лучший банк с которым приходилось работать.. Много скидок,бонусов, очень выгодно покупать осаго... Пользуюсь уже много лет... Банку спасибо за их качественный труд

Show business's response

Сергей Моисеев

Level 10 Local Expert

Очень удобное отделение, вежливый персонал, если иметь при себе паспорт, то быстро решат любую проблему, даже с индивидуальным подходом.

Show business's response

Ильфат

Level 4 Local Expert

Закрыл счет, снял остатки средств. По итогу мне счет не закрыли. И по ошибке коллега еще перевела средства на этот банк ( Хотя карта заблокирована ) то есть обратно на нужный банк я бы не смог перевести, поехал 26 ноября 2025 года повторно закрывать счет, ждал в очереди 47 минут, работали два консультанта, разговаривали с клиентами не по теме и тянули время. По итогу я сажусь спустя 47 минут, говорю что мне скинули на закрытый счет 5000 р, в итоге счет говорят не закрыт. Думаю окей, давайте закроем и снимем средства, говорят надо написать заявление и отправить в банк и дождаться ответа до 14 дней. Вот это даа, 21 веке пишу заявление и жду закрытие счета - чтобы снять свои же деньги, да и еще не по моей вине не закрыт счет. В итоге через 7 дней решаюсь сам позвонить и узнать ответа обращение ( мне никакое смс не пришло, на почту тоже ) что обращение уже рассмотрено. То есть если бы я сам не позвонил, не узнал бы ответ. Приезжаю и опять беру талон и стою в очереди 52 минуты. Так же работает 2 консультанта. Так же долгое обслуживание, берут клиентов не по талонам. Может сесть клиент - вообще который только зашел и ничего не говорят. В итоге ладно сажусь, пишут опять заявление на снятие средств остатка и закрытие счета. В итоге говорят былин а касса то закрыто уже. Думаю неудивительно. Говорит консультант - приезжайте на следующий день и подойдите ко мне без очереди. Приезжаю в 13:20, вижу что касса не работает. Ну это полный бред. Потратил на такси до этого банка и свое время. Приезжаю на следующий день и снимаю свои деньги. По итогу 11.03.2026 года - то есть спустя 4 месяца - думаю посмотрю ка закрыт ли счет действительно, что вы думаете ? Он не закрыт и можно перевести мне деньги на заблокированный кошелек, пишут в чат поддержки банка - говорят у вас не закрыты счета. Хотя я в банк не могу зайти. Такой бред это ужас.

Данил Владимирович

Level 23 Local Expert

Также данный филиал мне не понравился, так как я приходил в этот банк поменять купюры, купюры мне две отказались менять, так как я не их клиент, хотя по закону это запрещено. Никому не советую посещать данное заведение, так как работают сотрудники, некомпетентные в своей работе!

Ekaterina Pasynkova

Level 3 Local Expert

Грабеж среди Бела дня. За каждый перевод комиссия 100 руб. При этом уведомления не приходят. Не берите карту халва .

Александр Антонов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Приехал за 40 минут до закрытия, сотрудники быстро и вежливо подсказали по интересующему меня вопросу.

Show business's response

Liudmila A.

Level 7 Local Expert

час жду очереди в банке: работают 2 окна из 5, принимают людей без записи в электронной очереди в терминале дважды вышел талон с один номером, пока оплачивала в кассе — очередь сгорела за час прошло два человека. если спешите — лучше попробовать решить вопросы онлайн или в другом отделении

Лилия В.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение банка. Ожидаю более 40 минут обслуживание . Закрою счет и ни ногой больше в этот банк ни по каким вопросам.

Show business's response

Тимур Муратов

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами банка давно все устраивает,есть различные фин программы, обслуживают отлично,все понятно объясняют, брал кредит все объяснили ,на все вопросы ответили . Рекомендую

Show business's response

Денис Синичкин

Level 4 Local Expert

Отличный банк, приятный кэшбэк и рассрочка на 10 месяцев, а также различные акции для клиентов банка, которыми приятно пользоваться

Show business's response

айсина н.

Level 2 Local Expert

Очень быстро обслужили,грамотные специалисты. Пользуюсь картой Халва,очень удобно.На мой взгляд самая лучшая кредитная карта

Show business's response

Евгения Романова

Level 4 Local Expert

В отделении не была, все вопросы решены были с операторами по телефону. Хороший банк. Операторы вежливы. Всё доступно.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Приехал поменять евро. Неприветливая кассир грубо ответила - рублей в кассе нет) ни на один вопрос отвечать не хотела, я хуже сервиса не видел!

Александр К.

Level 4 Local Expert

Приходил с заявлением по карте Халва, быстро приняли заявление, вопрос решили в течение 3-х дней и главное положительно. Сейчас из всех карт, пользуюсь только Халвой.

Show business's response

nelya s.

Level 3 Local Expert

Молодой, отличный банк. Удобное расположение. Пришла за кредитом всё чётко и грамотно объяснили. Вернули все проценты, как и обещали. Приветливый персонал, очень осталась довольна.

Show business's response

Даниил Кузнецов

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, грамотные и вежливые сотрудники! Быстро, просто и доступно все объяснили

Show business's response

Radmil Sadykov

Level 11 Local Expert

Просто топовый банк. Обслуживание на высоком уровне. Быстро помогли с обменом валюты.

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Отличный банк и удобная карта рассрочки, а кто жалуется пусть оформляют рассрочки себе с страховками и переплачивают и обслуживание быстрое

Show business's response

23456 Лукина

Level 4 Local Expert

Ужас ! 2 оператора всего. Начальство отсутствует неизвестно где. Просидела 2 часа и когда подошла очередь выяснилось, что касса не работает. Все посетители возмущались.

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Худший банк, худшие сервисы. В банке всегда огромные очереди, приложение не работает, поддержка не решает проблемы пользователей. Просто позор!!!

Юлия Рубцова

Level 6 Local Expert

Все супер, банк очень нравится Многие вопросы можно решить по телефону, не обязательно личное присутствие

Show business's response

николай кузин

Level 7 Local Expert

Есть такой сотрудник Шарипова Аделя. Это лучший и отзывчивый человек. Она решила вопрос с выгодным кредитом и ещё выгодным процентом. Советую всем к ней обращаться!!!

Show business's response

Альбина Акрамутдинова

Level 7 Local Expert

Единственный офис Совкомбанка в Казани, который работает в воскресенье. Это просто спасение. Также удобное расположение. Благодарю.

Show business's response

Ранур Шакиров

Level 7 Local Expert

Уровень обслуживания-детсад! Программа которой пользуются в этом банке вообще мертвая! Сколько ни обращайся всё равно как будто ты впервые к ним пришёл (естественно это в тех случаях когда затронут твой интерес) Компетентность сотрудников: каждый 10-й примерно ещё что-то соображает....

Show business's response

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Добрый день!хочу по благодарить Работника специалиста знающее своё дело и работу с клиентами на пять ,очень приятная ,спокойная ,приветственная ,Александра Мадяр .Пришёл в офис банка с проблемой ,а ушёл с мешком хорошего настроения !Александра мою проблему смогла решить !вот этот специалист знающий своё дело на самую высокую оценку и я Вам хочу поставить 10балов .И хочу пожелать Вам Александра большого роста в Вашей корере на Вашем рабочем месте !желаю Вам крепкого здоровья,любви ,благополучия ,счастья Вам!😊И Всему Вашему дому 😊👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!ВАМ АЛЕКСАНДРА !!ВЫ ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ ,УМНЫЙ ,СПЕЦИАЛИСТ ! В СВОЕЙ ПРОФЕССИИ И В РАБОТЕ !!!

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этим офисом банка уже давно. Отличное расподожение, есть парковка. Молодой, активный, знающий персонал. Все вопросы решаются быстро, профессионально. Я очень довольна!

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 13 Local Expert

Квалифицированные сотрудники. Всё прошло быстро и без дополнительных вопросов. Спасибо

Show business's response

Sovkombank

146 reviews